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Herzberg se trata de una teoría que intenta dar una explicación sobre qué motiva a las
personas al tratar de profundizar sobre el que podemos afirmar que se trata de una teoría
motivacional de contenido tenemos que considerar que la motivación es la fuerza que
origina y mantiene un comportamiento esa motivación es ese proceso mediante el cual
las personas dirigen sus esfuerzos a la consecución de unas metas Herzberg ver cómo
desarrollaremos a continuación va a identificar dos tipos de factores que según sus
estudios van a influir de modo diferente en el comportamiento y motivación de las
personas es ver mediante sus investigaciones descubrió que había unos factores que
provocaban sentimientos fuertemente positivos que es lo que ejerces les va a llamar
satisfacción y otros factores diferentes a los anteriores que lo que implican son
sentimientos negativos una insatisfacción. Una vez conocidos estos dos tipos de factores
que existen vamos a ver realmente los factores motivadores de Herzberg son aspectos de
cualquier lugar de trabajo que dan satisfacción individual a las personas. Estos incluyen,
por ejemplo
Logro
Reconocimiento
Trabajo en sí mismo
Responsabilidad
Crecimiento persona
Mientras que los factores de higiene son elementos en el lugar de trabajo que podrían
hacer infelices a los empleados, como la excesiva burocracia de la empresa o un entorno
de trabajo autocrático. Por ejemplo que puede ser:
Sueldo y beneficios
Política de la empresa
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físico
Supervisión
Lo que hemos hecho es explicar las teorías de los factores de Herzberg como una de las
teorías que trata de explicar que motiva a las personas desde el punto de vista de los
factores que van a generar esa motivación o satisfacción y aquellos que van a prevenir la
no insatisfacción y que deben ser considerados por los directivos que quieran tener
empleados motivados.
Estos gerentes deben utilizar esta teoría de factores de Herzberg para emprender acciones
que actúen sobre factores motivadores pues son los que realmente van a provocar esa
satisfacción esa motivación en los empleados pero sin olvidar prevenir la insatisfacción
mediante los factores higiénicos.