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Plano de Negócio:

O negócio refere-se à empresa Abel & Taylor, que propõe atuar no ramo de
cybercafé, e será instalada em Cabinda, esta proposta mescla a idéia de oferecer ao
cliente serviços e entretenimento num ambiente sofisticado, agradável e confortável,
equipado com computadores, conexão com a Internet direto ao provedor via rede,
combinado com um espaço que possibilite ao mesmo, tomar um café, se alimentar,
encontrar amigos ou até mesmo trabalhar utilizando o seu próprio computador.

Para iniciar um negócio deste porte, realizamos uma análise frente à concorrência
para identificarmos a viabilidade de inserir a empresa neste mercado.

Assim, após a conclusão de nossas pesquisas, entendemos que é viável implantar o


Cyber Café no Zongolo (Mbuco Ngoio) dispondo de uma loja e Cafetaria, em um local
de acesso fácil, equipado com máquinas modernas, e um pessoal capacitado para
atender a todos os tipos de público (desde infantil a idoso).

Nossa empresa funcionará de segunda à sexta-feira das 8 horas às 21 horas, e nos


finais de semana das 9horas às 18 horas.

Nossa principal idéia é oferecer ao cliente algo novo, embora o conceito “lan house“
mais cafeteria seja facilmente copiado, nosso diferencial será a aprendizagem
organizacional.

Segue abaixo nosso plano:


Aprendizagem Organizacional:

Criar para nossos Administradores um sistema de “micromundo”, onde eles poderão,


através desse sistema, criar um ambiente virtual que facilite o processo de tomada de
decisões, pelo micromundo, eles experimentam o resultado de suas ações
virtualmente.

Fazer com que todos dentro da organização compartilhem dos mesmos modelos
mentais, assim cada decisão tomada pela diretoria para melhora, mudança ou
adaptação sejam passados para todos através de uma comunicação eficiente.

Fortalecer entre a equipe a Interação entre membros, sejam administrativo ou os


funcionários que trabalham diretamente com o cliente, para que todos entendam o
significado do Objetivo Comum da empresa, oferecer serviço de qualidade para o
cliente final.

Dar ênfase ao Aprendizado Individual, capacitando todos os funcionários, através de


cursos pagos ou oferecidos por órgãos como SEBRAE. Assim, depois pretendemos
transformar o conhecimento tácito em conhecimento explicito para que cada
funcionário possa contribuir com o aprendizado da organização.

Dar liberdade à todos para trazer à empresa idéias e sugestões de melhora no


atendimento, serviço ou nos produtos oferecidos, implementar as idéias mais viáveis
e padronizá-la para que fique na memória organizacional.

E compartilhar entre todos o conhecimento adquirido, implantado na cultura


organizacional.

Nossa empresa, tem uma perspectiva desenvolvimental sobre o aprendizado,pois


conforme crescemos, nos adequamos às mudanças e à inovação do mercado que,
no nosso ramo de atuação, costumam ser constantes, assim, temos que ser ativos e
oferecer aos nossos clientes antecipadamente algo (seja em produto ou serviço) que
nos diferencie dos demais concorrentes para sermos reconhecidos e mais
requisitados.
É importante mencionarmos, que nosso foco está voltado em nossos clientes e como
eles nos enchergam, queremos ser uma referencia para nossos concorrentes e
preferência entre os clientes da área atendida. Para tanto selecionamos os principais
fatores macro e micro ambientais que influentes na abertura do negócio:

Fatores Macro-ambientais:

Fatores Economicos:

Fatores Sócio-Culturais:

Fatores Políticos e Legais:

Fatores Tecnológicos:

Fatores Micro-ambientais:

Concorrência:

Clientes: A utilização da internet não é mais apenas passatempo para adolescentes


ou acadêmicos, mas também para crianças, adultos e idosos. O ambiente proposto
pela Abel e Taylor é familiar, e favorece a utilização por clientes que não queiram
somente utilizar a internet, mas também tomar um café ou conversar com os amigos,
assim, para bem atendê-los, contaremos com uma equipe de técnicos profissionais
treinados para um bom atendimento a todos os públicos e para oferecer ajuda, se
necessário, àqueles que possuem dificuldades com o acesso à rede.
Fatores Internos: O cyber contará com uma rede de computadores ligados à Internet
preferencialmente via Cabo ou WIFI, para diminuir custos, sendo que alguns
equipamentos são básicos para a criação de um cybercafé, tais como: Computadores,
Impressoras Coloridas, Scanners, câmeras digitais, link´s direto com a Internet,
provedores, servidores, além de um espaço para eventos de empresas (espaço para
lançamentos, coletivas, seminários, com infra-estrutura e equipamentos próprios e
adequados), além de uma Tv's para exibição de shows, vídeos, videoconferências,
palestras, ar condicionado, um espaço para a venda de livros e revistas, uma pequena
papelaria com produtos relacionados a informática. E equipamentos de cafeteria
como:

- Balcão refrigerado para os frios, queijos e doces;


- Balcão para a parte de panifício;
- Forno industrial para fazer pães e massas;
- Freezers para os produtos estocados;
- Balança eletrônica para a pesagem dos produtos, máquina corta frios, etc..

Abaixo, segue de forma detalhada o plano de marketing, finanças, custos para


verificar a viabilidade da empresa Abel e Taylor:

Plano de Marketing:

Pretendemos divulgar nosso negócio através de panfletos,jornais, revistas,cartazes


e propagandas em rádio da região.

Análise Swat

Análise Comparativa de Serviço oferecido:

Plano Financeiro:
Plano de Custos:

Ponto de Equilíbrio:

Definimos nossa marca como:

Nome:
Razão Social:
Símbolo:

Slogan:

Missão:Promover à sociedade acesso à tecnologia, informação e serviços de alta


qualidade a um preço justo,gerando valor à empresa.

Visão:Ser um referencial no meio em que está inserida, através da excelência em


serviços prestados e inovação.

Valores:Ética, Tradição, Qualidade e Excelencia nos serviços prestados,


Seriedade,Respeito e Compromisso com a equipe, fornecedores e clientes.