Análisis de artículos cuantitativo y cualitativo.

Alumnos: Sara Cruz Fecha: 13 de Diciembre, 2018

Alan Koster
Nicolás Téllez

Artículo Cualitativo:
Mercer, L. (2018). Diseño de experiencias para reportar la trata de personas. Diseña, (13).

Pregunta inicial de la investigación:

¿Cómo se podría modificar una tecnología para permitir que un conductor de camiones reportara,
con mayor frecuencia y de manera segura, situaciones de sospecha de trata de personas?

Hipótesis:
El artículo trata sobre una investigación del tipo “para el diseño” que busca recabar información
para respaldar decisiones en la generación de un producto final con un enfoque exploratorio, por
lo que carece de una hipótesis al comienzo, sin embargo, podemos destacar que debido a su
estructura, que se basa principalmente en la obtención de información para dar una solución
práctica a un problema, la hipótesis se genera después de haber analizado los datos recabados.
De esta forma, la hipótesis es que a través de las nuevas tecnologías se puede facilitar el reporte
de casos de trata de personas, siempre y cuando se desarrolle una aplicación que tome en cuenta
el contexto de los principales actores, en este caso los camioneros.

Tipo de información que se produce para sustentar la investigación:

La investigación produce información cualitativa y fenomenológica obtenida desde los sujetos y
lugares que se ven involucrados, ya que es necesario entender, desde la percepción de los
camioneros y su subjetividad, el por qué no están reportando los casos de trata de personas, de
esta forma, darle una solución asertiva a esos problemas.

Técnicas utilizadas:
Para llevar a cabo el estudio se utilizó la metodología de investigación “​Grounded Theory​” o
“Teoría obtenida desde los datos” la cual consiste en la recopilación y análisis de datos
cualitativos a través de conversaciones con los principales actores, en este caso, un ​corpus de
camioneros de una escuela de conductores de Estados Unidos, apoyados además del método de
acción participativa basado en la teoría de la actividad (​activity theory​). Guiados por estos
métodos se realizaron principalmente entrevistas exploratorias desestructuradas y semi
estructuradas, adicionalmente se realizaron investigaciones de campo, las que consisten en
observaciones ​in situ​. Finalmente se analizaron los resultados obtenidos con el objetivo de
dilucidar una teoría que otorgara una respuesta al problema.
¿Existe coherencia entre los resultados obtenidos y la teoría?
Con todo lo recabado por la investigación (que arrojó que la tecnología más adecuada era el
teléfono móvil) se desarrolló una aplicación móvil llamada “​Operation Compass​” que permitía
llenar un formulario para reportar un caso sospechoso, tomar una fotografía de una instancia
sospechosa y crear una grabación de audio para que los camioneros tomaran registros de aquellos
actos que hallaran sospechosos. Además, se debieron tomar en cuenta varios requerimientos
arrojados por la investigación: los reportes debían ser anónimos, seguros, convenientes, fáciles
de realizar, integrados a una tecnología de preferencia para los camioneros y basados en la
habilidad de reconocimiento de trata de personas. Todas esas consideraciones se tomaron debido
a la recopilación de factores clave: el miedo por la seguridad, la necesidad de entregar su carga a
tiempo y la falta de información para identificar la trata de personas. De esta manera la
aplicación resuelve varios de los impedimentos y miedos que imposibilitan la denuncia de
manera efectiva, evidenciando una total coherencia entre la información obtenida en la teoría y
los resultados que cumplen los objetivos.

¿El artículo satisface los requisitos mínimos de validez científica?

Al ser un artículo cualitativo no se es necesario una muestra representativa de las características
del universo a evaluar, sino que un ​corpus que sea pertinente sobre la problemática a tratar, así es
como se escogió a un grupo de camioneros de una escuela de conducción de Estados Unidos
debido a que son los agentes que más conocen las carreteras y frecuentan lugares donde se
observa mayor cantidad de casos de trata de personas. Este enfoque estudia la realidad a través
de la significación de los discursos de sujetos y lugares estudiados, entendiendo y
comprendiendo el contexto de las personas, además el uso frecuente de fuentes bibliográficas
para destacar la importancia del tema y validar ciertos datos, un correcto uso de la citación APA,
generan una relación de confianza y credibilidad con el lector, por lo tanto creemos que está
cumpliedo los requisitos mínimos para considerarse como una investigación válida.
Artículo Cuantitativo:
Lagos, P. y Paredes,Y. (2016). Evaluación del nivel de lealtad del cliente en el sector de las
marcas deportivas. Universidad del Bío-Bío.

Pregunta de investigación:
¿Las estrategias de fidelización utilizadas por las empresas deportivas en Chillán son adecuadas
para generar lealtad por parte de los clientes, o no se encuentran bien implementadas?

Hipotesis:
Las empresas deportivas ocupan métodos y estrategias deslocalizadas, a pesar de esto logran
mantener la lealtad comercial de sus clientes internacionalmente.

Tipo de información que se produce para sustentar la investigación:

Datos empíricos de naturaleza cuantitativa y estadística. Obtenidos por medio de encuestas a una
muestra preparada por las características del público objetivo, la cual incluye sujetos de distintos
niveles socioeconómicos y etarios, con el fin de que la muestra sea lo más aleatoria posible.
Para aplicar la encuesta se utilizó un instrumento empleado en el modelo de Vásquez-Párraga y
Alonso (2000) que emplea la escala Likert para valorar la información. Los datos obtenidos
fueron posteriormente analizados con el software SPSS, además de utilizar la escala de fiabilidad
Alfa de Conbrach para validar el nivel de consistencia del instrumento de medida. Lo cual arrojó
que el instrumento utilizado está midiendo aquello que busca medir.

Técnicas utilizadas para producir la información:

Investigación estadística, descriptiva y exploratoria a partir de la generación de una muestra no
probabilística por conveniencia, elegida debido a las limitaciones de costo y tiempo implicados
en la realización del proyecto, lo cual incluyó análisis de correlación, alfa de Conbrach,
frecuencias y tablas de contingencia.
.
¿Existe coherencia entre la teoría y los resultados?
El marco teórico se basa en el estudio del concepto de lealtad dentro del ámbito del marketing y
la economía, además, la información recabada con el método de Vásquez-Párraga también gira
en torno a este concepto, arrojando como resultado que existe lealtad por parte de los clientes de
Chillán, por otro lado los datos obtenidos difieren de las estrategias de marketing utilizadas por
las marcas a nivel internacional lo cual lleva a concluir que se deberían aplicar estrategias
particulares según el contexto sociocultural en el que se encuentra la tienda, ya que las
preferencias o gustos varían de cultura en cultura. Estos resultados y su análisis posterior
responden a la pregunta inicial y se relacionan coherentemente con el marco teórico y el
concepto en cuestión, por lo tanto concluimos que efectivamente existe coherencia entre la
metodología obtenida, la teoría cuantitativa que analiza datos pertinentes a través de encuestas y
los resultados que se necesitaban para desarrollar la investigación y responder a la problemática.

¿El artículo satisface los criterios mínimos de validez científica?

El artículo se encuentra bien estructurado, citado correctamente, posee una narrativa clara y
coherente y la mayoría de sus datos son fundados en bibliografía pertinente o escalas
correctamente aplicadas, sin embargo, no cumple con los requisitos mínimos de validez
científica debido a que al tomar como sujeto de investigación la ciudad de Chillán,
específicamente en el año 2002, donde la población era de 146.701 personas, la investigación
debería haber realizado las encuestas a una muestra del 1% de la población (ya que superan a los
100.000 habitantes) lo que sería un total de 1.467 encuestas, sin embargo, el estudio solo realizó
un total de 190, un número demasiado bajo que corresponde solo al 0,1744% de la población,
por lo tanto, la investigación podría considerarse como inválida.