ACTIVIDAD e diseño para la

prese
FORMATO PARA EL DESAROLLO DE EVIDENCIA

EVIDENCI

FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

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Conceptualizaciones acerca de los grupos:

1. ¿Cuáles son los efectos del trabajo en grupo?

R//
 Efectos cognitivos o sobre el proceso de toma de decisiones: En el
desarrollo de su trabajo, por rutinario que pueda parecer, cualquier
grupo necesita recoger información e interpretarla para, a partir de
ella, tomar decisiones y resolver problemas. Esta dinámica, que
recibe el nombre de proceso cognitivo, se desarrolla de una manera
muy especial cuando el colectivo es muy heterogéneo,
especialmente en aquellas características que hemos denominado
“de capital humano”. Cada individuo aporta un “esquema mental”
diferente, es decir, una manera particular de percibir y utilizar la
información.
 Efectos afectivos o sobre las relaciones personales: Parece lógico
pensar que las consecuencias que acabamos de analizar no serán
los únicos efectos que la diversidad presenta sobre el
funcionamiento de los grupos. No podemos olvidar que los equipos
de trabajo son uniones de personas que se relacionan mutuamente,
por lo que el proceso de toma de decisiones se producirá, no de
manera aislada, aséptica, sino en el marco de un conjunto
determinado de relaciones interpersonales. Podemos esperar que la
relación que se establezca entre dos compañeros de trabajo de
edades muy similares, con la misma titulación o que entraron en la
empresa al mismo tiempo sea muy diferente de la que éstos
establecen con otros miembros del grupo con los que no tienen
tantos puntos en común.
 Efectos sobre la comunicación: La comunicación es una actividad
consustancial al trabajo en equipo. Un grupo sin comunicación de
ningún tipo no puede ser definido como tal, y será simplemente un
conjunto de empleados que comparten un mismo lugar de trabajo.
También en relación con estos procesos de intercambio de
información encontramos que la diversidad puede presentar efectos
muy significativos que se manifiestan tanto a nivel interno como
externo, es decir, tanto en la comunicación entre los miembros que
forman el grupo como en su capacidad para comunicarse con el
exterior

2. ¿Cuáles con las tipologías y clasificaciones de los grupos?

 por su duración en el tiempo: permanentes y temporales
 Atendiendo el grado de formalidad, formales e informales
  Atendiendo a su finalidad: de solución de conflictos, de toma de decisiones,
de producción.
 Atendiendo a la jerarquía o no de sus miembros: horizontales y verticales
 Concretos existentes en la actualidad: circulo de calidad equipos de alto
rendimiento o alto desempeño.

3. Identifique y establezca las diferencias entre equipos y grupos

Equipo: Significa que hay un líder y cada uno tiene una función como tal en su
equipo organizado y coordinado.
Grupo: Es cuando todos colaboran pero no tienen una función organizada.
Trabajo en equipo: es cuando todos colaboran para llegar a un objetivo.
Equipo de trabajo: conjunto de integrantes que trabajan en una misión para llegar
a un objetivo.

4. ¿Que son los grupos eficaces?

 Ambiente: Informal, inclusivo, relajado, abierto, cómodo, no amenaza

,participatorio.
 Objetivos de Grupo: Tareas u objetivos son entendidos y aceptados,
discusión libre que lleva al compromiso del grupo, no hay agendas
escondidas, repasos regulares, la medida del éxito de un grupo es el
cumplimiento de la tarea
 Comunicación: Abierta y sincera; fluye libremente, arriba, abajo, a los
lados; se oye a todos; los individuos basan sus ideas en las de los demás;
la conversación tiene lugar dentro y fuera de reuniones formales
 Manejo del Conflicto :Visto como natural, hasta útil; cómodos al manejar el
conflicto; los desacuerdos no deben ser suprimidos, sobrepasados, ni
suavizados; se enfocan en el asunto, no en la persona
 Toma de Decisiones: Por consenso, se discuten los verdaderos problemas,
todo el equipo se compromete, poco voto formal, simple mayoría no es
aceptada como la debida base para actuar.

5. ¿Cuáles son los síntomas de disfunción en el grupo?

R//
 La falta de confianza: la confianza constituye el núcleo de un equipo
funcional. Sin esta es imposible el trabajo en equipo, confianza significa
que cada miembro del equipo cree en las buenas intenciones de sus
colegas, y que no hay razones para estar a la defensiva dentro del grupo.
 Temor al conflicto: una buena relación necesita de conflictos productivos
para poder crecer. El problema es que el conflicto es considerado tabú en
 muchas situaciones y sobretodo en dominio del trabajo. Más arriba
lleguemos en la escalera gerencial, más personas encontraremos
malgastando tiempo y energía en evitar el tipo de debates que tanto le
hacen falta a un equipo. El debate siempre es constructivo pero necesita
tener ciertas características: todo el mundo tiene que aportar y todo el
mundo tiene que quitarse las chaquetas gerenciales y funcionales y
meterse en el mismo nivel de los demás generando un espacio de “no
juicio”. Por ello todo el mundo tiene que tener claro conceptos como:
enfoque múltiple, ceguera cognitiva y las limitaciones de su sistema.
 Falta de compromiso: En el contexto de un equipo, el compromiso tiene
que tener: claridad y respaldo. Los grandes equipos toman decisiones
claras y oportunas; y estas son respaldadas por cada miembro, incluso
aquellos que votaron en contra. Dichos equipos finalizan las reuniones
confiados de que ningún miembro tenga dudas acerca de si apoyar o no
las decisiones tomadas.
Las dos grandes causas de falta de compromiso son el deseo de consenso
total (que es imposible en la mayoría de los casos y donde se suele caer
en las medidas negociadoras) y la necesidad de certeza. Los buenos
equipos entienden el peligro de buscar un consenso total y tratan de que
todos los miembros respalden las decisiones a pesar de que el acuerdo
total sea imposible. Entienden que los seres humanos pueden apoyar una
decisión que no comparten. Lo importante es que las diversas opiniones
sean consideradas. Un elemento destructivo es el “reproche” de aquellas
personas que no opinaron en su momento (por comodidad por falta de
habito) y que en el momento del reconocer los errores desprestigian quien
tomó una determinada decisión olvidando que ellos mismos estaban en
este grupo de trabajo.
 Evadir la responsabilidad: En el contexto de un equipo, la responsabilidad
supone hacer una petición de reclamo a los colegas por cualquier
comportamiento que pueda dañar al equipo. Sin embargo, pocos equipos
están dispuestos a hacer esto para evitar conversaciones difíciles que
pudieran poner en juego las relaciones personales. Pero, irónicamente, es
precisamente esto lo que deteriora las relaciones, pues los miembros
comienzan a acusarse entre sí de haber permitido el deterioro de los
estándares del equipo.
Los miembros de los grandes equipos mejoran sus relaciones haciéndose
responsables un frente a los otros y demostrando así que se respetan y que
tienen grandes expectativas.
 6. ¿Qué actitudes deben asumir los integrantes del grupo ante los conflictos
que se presenten?

R// Lo principal ante los conflictos de grupo es sobre llevar los problemas
dialogando y teniendo buena conducta con nuestras actitudes y sabiendo manejar
nuestro lenguaje, sabiendo Escuchar pero las diferencias: la crítica es frecuente,
franca, relativamente cómoda, y con un carácter constructivo. Hay poca evidencia
de ataques personales. Todos tienen la libertad de expresar sus sentimientos e
ideas, a la vez que parecen saber cómo se sienten los demás respecto a cualquier
tema que se esté discutiendo. Además, se trata con esfuerzo de resolver las
diferencias que afectan el objetivo del grupo. En ocasiones, hay desacuerdos que
son imposibles de resolver, los que no afectan los objetivos del grupo, aceptando
las diferencias como algo natural. Ante un conflicto, todos los miembros del equipo
deben estar dispuestos a apoyar, proteger y defender a los otros. Ellos deben
hacer todo lo que está a su alcance para resolver las diferencias sin perder el
respeto, ya que siempre que sea posible, las situaciones de conflicto deben
replantearse como situaciones de colaboración. siempre deben tratar de resolver
los conflictos enfrentándolos tan pronto éstos se plantean, con una comunicación
sincera y abierta. La franqueza y la sinceridad son elementos claves de la eficacia
del grupo. Como se dijo antes, los comentarios críticos se consideran
oportunidades de aprendizaje y no desencadenan acciones defensivas. Los
participantes aprenden a minimizar los daños a su ego centrándose en las ideas,
en lugar de en las personas. En los equipos de alto desempeño, sus miembros
evitan en lo posible las conversaciones paralelas o comentarios desagradables. El
humor y la risa son métodos comunes para resolver problemas entre los miembros
del equipo, disminuyendo el estrés y la tensión inevitables del trabajo conjunto.

7. ¿Cuáles estrategias de resolución de conflictos serán apropiadas para

tratar los conflictos del grupo?

R// Lo principal ante cualquier problema es mantener la calma y con tranquilidad,

que no nos perjudique el pánico, ya que actuaríamos de una forma compulsiva.

 Confrontación: voluntad de ambas partes para salir del conflicto de la mejor

manera posible permite una orientación racional del desacuerdo y la
finalización de los problemas. Ambas partes seleccionan las estrategias
alternativas y más apropiadas para su solución.

 Retirada: hace referencia a la actitud de retirarse sin que hayan finalizado el

conflicto. No se abordan los desacuerdos, lo que probablemente
intensifiquen el entorno del conflicto por ejemplo: ante una discusión en los
pasillos, no intervengo, no me intereso, evito la situación

 Conciliación: se la da importancia a aspectos de acuerdo que existen en

ambas partes, al mismo tiempo que se le resta relevancia a las zonas de
diferencia. Por ejemplo me parece bien los que propones
  Compromisos: propósito de seguir intentando solucionar el conflicto a
través de discusión, el trato y la búsqueda de remedios que aporten
beneficios y algún nivel de satisfacción.

8. ¿Cuáles serían las condiciones para un trabajo en grupo eficiente?

R// Un equipo de trabajo es una unidad de dos o más personas con habilidades
complementarias que están comprometidas con un propósito común y con un
conjunto de metas de rendimiento y de expectativas, para lo cual establecen
normas colectivas de rendición de cuentas.
A medida que un grupo aprende a trabajar se familiariza con el desempeño de las
tareas y los roles se configuran naturalmente. Las personas descubren como
armonizar sus habilidades técnicas, sociales y emocionales en el equipo, y esto
incide en el desempeño eficiente del grupo. Cada uno irá abandonando su postura
o individualidad negativa para convertirla en un rol positivo que apunte a un
objetivo común y le otorgue eficiencia al trabajo. Entonces, las personas que
forman un grupo de trabajo se desarrollarán como equipo y aportaran ventajas.

Roles que pueden ser importantes dentro del trabajo en grupo como:

1. El coordinador.
2. El creativo.
3. El investigador.
4. El impulsor.
5. El evaluador.
6. El cohesionador.
7. El implementador.
8. El finalizador.
9. El especialista.

9. ¿Cuál debe ser la estructura de un grupo?

R// Puede considerarse que existe estructura de grupo cuando éste adquiere una
estabilidad en la organización y en las relaciones entre miembros. La estructura
resulta de la diferenciación entre las posiciones del grupo que responden a
distintas funciones desempeñadas (roles) y al prestigio o valor asociados a esas
posiciones (estatus). La estructura tiene que ver con la diferenciación y con la
estabilidad y cristalización de los patrones de interacción.

El proceso de diferenciación intergrupal puede enfocarse de diversas formas:

como resultado del proceso de interacción, lo que permite la aparición de
subgrupos, la especialización de funciones o la gradación social en prestigio o
puede proceder de la estructura formal en la que se inserta el grupo.

Más recientemente se proponen otros modos de explicar la diferenciación

intergrupal, entre los que destacan los que la hacen depender del contexto
comparativo intergrupal en el que se encuentra el grupo y no de las relaciones
interpersonales. Esos enfoques se asocian con la teoría de la auto categorización
que pone el énfasis en la construcción del prototipo de grupo y de la autodefinición
en virtud de ese prototipo grupal, que hace que el miembro individual se
despersonalice y se uniformice respecto a los restantes miembros del grupo.

10. ¿Qué formas de coordinación deben existir en un grupo?

R// Los roles de las personas que integran el grupo se relacionan con la tarea que
éste decide realizar o está realizando. Su propósito es facilitar y coordinar los
esfuerzos del grupo relacionados con la selección y definición de un problema
común y con la solución de este problema. Es importante destacar que cada
integrante puede desempeñar más de un rol en cualquier intervención. Algunos
roles en grupo son:
Opinante: Expresa oportunamente sus creencias u opiniones en relación con las
sugerencias o las cuestiones que discuten. No pone el énfasis sobre hechos o
sobra la información, sino más bien en la expresión de sus concepciones,
creencias y valores, así como en lo que deberían ser los valores o metas del
grupo.
Elaborador/a: Ofrece al grupo ejemplos, aclaratorias y explicaciones de las
sugerencias hechas y de sus significados. Expone sus puntos de vista de forma
razonada y trata de prever cómo podría funcionar una idea o sugerencia si el
grupo la adopta.
Coordinador/a: Muestra o clarifica la relación entre las diferentes ideas y
sugerencias, trata de reunirlas o de coordinar las actividades de diferentes
integrantes o subgrupos.
Orientador/a: Define la posición del grupo con respecto a sus objetivos
resumiendo qué ha ocurrido hasta el momento. Señala cuando el grupo se aparta
de la dirección acordada y las metas aceptadas. Cuestiona la dirección o el giro
que está tomando la discusión del grupo en algún momento.
Critico/a evaluador/a: Juzga los logros del grupo, está pendiente de si se están
cumpliendo las normas y los procedimientos establecidos. Evalúa o cuestiona
sugerencias o una intervención porque no le parece práctica o lógica.
Estimulador/a: Alaba las ideas de las otras personas. Elogia, concuerda y acepta
la contribución del resto de los/las integrantes. Muestra cariño y solidaridad en su
actitud frente a las demás personas del grupo y en diferentes formas expresa
comprensión y aceptación de otros puntos de vista, ideas y sugerencias.
Conciliador/a: Procura intermediar en las diferencias entre diferentes integrantes
del grupo; intenta conciliar desacuerdos; alivia la tensión en situaciones de
conflicto haciendo una broma; etc.
Roles individuales: Esta categoría no clasifica a los roles de las personas como tal,
ya que las intervenciones se dirigen a la satisfacción de las necesidades
individuales del grupo de participantes. Su propósito es algún objetivo individual
que no es relevante ni a la tarea del grupo ni al funcionamiento del grupo como tal.
Agresor/a: Puede operar de muchas maneras disminuyendo el status, expresando
desaprobación por los valores, actos o sentimientos de otras personas, atacando
al grupo, negando interés al problema sobre el que se está trabajando, burlándose
agresivamente, mostrando envidia por las contribuciones de ciertos integrantes,
tratando de desacreditarlas.
Obstructor/a: Manifiesta negativismo, obstaculiza el proceso, ofrece resistencia,
evidencia terquedad, es irrazonable. Está en desacuerdo o se opone sin razones e
intenta mantener o volver a traer un problema, después que el grupo le ha
rechazado o evitado

11. ¿Cuál debe ser el tamaño apropiado del grupo para que sea funcional?
R// personalmente pienso que no hay un número determinado para que un grupo
de trabajo sea funcional, lo más importante es saber relacionarnos, y tener en
mente no dañar a nadie al contrario tener disposición para ayudar a quien lo
necesite.

12¿Qué es la CONFORMIDAD en el grupo?

R// la conformidad se relaciona habitualmente con procesos que tienen
consecuencias negativas (conductas uniformes, renuncia de valores personales,
etc).sin embargo, la conformidad también cumple importantes funciones, como
garantizar una regularidad en las relaciones sociales, que resulta necesaria para
predecir y anticipar comportamientos futuros del grupo y de los demás, y
proporcionar medios de control que permitan anteponer intereses colectivos a los
individuales.
 La conformidad aumenta de forma correlativa el tamaño solo si el sujeto
considera que los miembros de la mayoría han adoptado la decisión
unánime de forma independiente. Por tanto, añadir miembros a una
mayoría solo tiene influencia si se perciben como fuentes independientes.
 Si el sujeto escribe la respuesta en lugar de exponerla públicamente, o la
escribe antes de comunicarla en público, disminuye de forma significativa la
conformidad.
 La conformidad aumenta cuando la tarea es difícil o importante( cuando
realizarla de forma correcta o incorrecta puede acarrear a los miembros del
grupo importantes recompensas o sanciones), el material es ambiguo, en
las situaciones inestructuradas, y cuando se atribuye a los miembros de la
mayoría un estatus elevado o de competencia sobre la materia.
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