UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION
Mención: Gestión Empresarial

PROYECTO DE TESIS:

“ROTACION DE PERSONAL Y SU INFLUENCIA EN EL

DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA

EMPRESA VIÑA ALEJANDRA S.A. 2018 “

PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRO EN ADMINISTRACION

Mención: Gestión Empresarial

Presentado por:
Bachiller: LUIS ALBERTO PINEDA GUTIERREZ

ASESOR:
Mg. MIRIAM CAVERO

ICA – PERÚ
2019
 INTRODUCCIÓN

El Proyecto de Tesis Titulado ROTACION DE PERSONAL Y SU

INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE LA EMPRESA VIÑA ALEJANDRA S.A.
2018.
Tiene como Objetivo determinar el grado de influencia de la rotación de los
puestos de trabajo en la productividad de los trabajadores de la empresa Viña
Alejandra S.A. 2018. E Hipótesis de la rotación de los puestos de trabajo
influyen significativamente en la productividad de los trabajadores de la
empresa Viña Alejandra S.A. 2018.
A nivel internacional, en la actualidad el factor humano se ha convertido en
el recurso más importante de toda empresa es por ello que se intenta retener el
potencial humano y se evita la rotación constante en los puestos de trabajo, ya
que esto genera grandes costos tanto en capacitaciones constantes, como
también en entregas de elementos de protección personal; además retrasa los
procesos ya que debemos esperar que el nuevo personal se adapte a la cultura
de este proceso puede tomar entre un mes a tres meses. Las tasas altas en
rotación de personal pueden generar una reducción en la productividad laboral.
Los trabajadores que tienen más experiencia en una compañía estarán más
atentos a las políticas y metas de ésta, así como a la mejor forma de cumplir su
papel dentro de la misma. Los empleados nuevos a menudo requieren tiempo
para aprender a cumplir sus funciones adecuadamente; como las empresas
con alta rotación de personal tienden a tener más empleados sin experiencia,
pueden llegar a sufrir de una baja productividad por parte de los trabajadores
La población de estudio está compuesta por 10 trabajadores, teniendo como
muestra a 50 trabajadores a la cual se aplicará 01 cuestionario.
De acuerdo al Reglamento de Grados y Títulos de la Escuela de de post grado
de la UNCA el presente proyecto esta compuesto de diez partes.

En la Parte 1: Problema de investigación se distingue la situación problemática,

formulación del problema, delimitación del problema así la justificación e
importancia.
En la Parte 2: Bases Teóricas es una síntesis de investigaciones anteriores
similares y relacionadas al trabajo de investigación que sirvan para
aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado.

En la Parte 3: Hipótesis y Variables Posibles respuestas a un problema Para

la formulación de la hipótesis, es preciso considerar lo siguiente, "la
suposición en la hipótesis viene a ser un intento, muy importante, de
resolver el problema, de responder a la pregunta planteada. La pregunta,
en el planteamiento del problema se refiere, precisamente, a lo que
constituye la suposición en la hipótesis.

En la parte 4: Objetivos para la elaboración de los objetivos general o

específicos, sugerimos el siguiente paso metodológico:
- Hay que tener en cuenta la formulación del problema.
- Suprimir los signos de interrogación y la palabra pregunta.
- A cambio de la palabra suprimida añadir un verbo.
- Luego se aumenta o suprime algunas palabras, de tal manera que tenga
sentido lógico la proposición.

En la Parte 5: Estrategia Metodológica

Tipo, nivel y diseño de la investigación
Tipo de investigación.
Investigación por su finalidad:
- Investigación básica o pura
- Investigación aplicada o tecnológica
Investigación según alcance temporal
- Transversal
- Longitudinal
Investigación según su carácter
- Cuantitativa
- Cualitativa
5.1.2. Nivel de investigación.
 - Explicativa: causalidad

En la Parte 6: Matriz de Consistencia

En la Parte 7: Fuentes de Información. Se presenta la lista de libros o
referencias digitales que se considera servirán para construir el Marco
teórico, deberá tomarse en cuenta la norma de la American Psychology
Asociation (APA) para hacer referencias en textos científicos.
Es conveniente seleccionar las fuentes de consulta, con una antigüedad de
edición de cinco años a la fecha (libros, revistas, dirección electrónica,
artículos, tesis, etc.) a menos que sean libros clásicos o relevantes por ser
únicos en su materia.

En la Parte 8: El cronograma es un esquema que indica las actividades que los

participantes realizarán para desarrollar la investigación con las fechas
programadas para cada una de ellas. Puede utilizarse una gráfica de Gantt.

En la Parte 9: Presupuesto, El costo total del trabajo de investigación asciende

a S/ 50,000.00 nuevos soles y será autofinanciado por el responsable de la
investigación

En la Parte 10: Anexos

ÍNDICE

Título..........................................................................................................i
Introducción................................................................................................ii
Índice .........................................................................................................iii

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN..........................................................11
 1.1. Situación problemática....................................................................11
1.2. Formulación del problema...............................................................13
1.2.1. Problema general..................................................................13
1.2.2. Problemas específicos..........................................................13
1.3. Delimitación del problema...............................................................14
1.4. Justificación e importancia..............................................................14
1.4.1. Justificación..........................................................................14
1.4.2. Importancia...........................................................................14
2. BASES TEÓRICAS.................................................................................. 16
2.1. Antecedentes...................................................................................16
2.1.1. Antecedentes internacionales...............................................16
2.1.2. Antecedentes nacionales......................................................20
2.1.3. Antecedentes locales............................................................20
2.2. Marco teórico...................................................................................23
2.2.1. Variables...............................................................................23
2.2.2. 37
2.3. Marco conceptual............................................................................48
2.4. Marco filosófico...............................................................................48
3. HIPÓTESIS Y VARIABLES......................................................................55
3.1. Hipótesis..........................................................................................49
3.1.1. Hipótesis general..................................................................51
3.1.2. Hipótesis específicas............................................................52
3.1. Variables..........................................................................................54
3.2. Operacionalización de variables.....................................................51
4. OBJETIVOS................................................................................................. 61
4.1. Objetivo general..............................................................................61
4.2. Objetivos específicos.......................................................................71
5. ESTRATEGÍA METODOLÓGICA............................................................55
5.1. Tipo, nivel y diseño de Investigación...............................................55
5.2. Población-Muestra...........................................................................57
5.2.1. Población..............................................................................57
5.2.2. Muestra.................................................................................57
5.3. Técnicas de recolección de datos..................................................58
5.4. Instrumentos de recolección de datos............................................58
 5.5. Técnicas de análisis e interpretación de resultados.......................59
6. MATRIZ DE CONSISTENCIA..................................................................81
7. FUENTES DE INFORMACIÓN................................................................82
8. CRONOGRAMA....................................................................................... 82
9. PRESUPUESTO....................................................................................... 82
10. ANEXO.................................................................................................... 86
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Situación problemática
La Rotación del personal se utiliza para definir la fluctuación entre una
organización y su ambiente. La salida de personas de sus puestos de
trabajo, hace necesario compensarlas mediante el aumento de
entradas con el objetivo de mantener un nivel óptimo del elemento
humano para que opere el sistema.

1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problema General:
¿Cómo influye la rotación del personal en el desempeño laboral
de los trabajadores en la empresa Viña AlejandraS.A. 2018.

1.2.2. Problemas Específicos:

PE1 En que medida la Rotación de los puestos de trabajo
influyen en el clima organizacional de los trabajadores de la
Empresa Viña Alejandra S.A. 2018
PE2 En que medida la rotación de los puestos de trabajo
influyen en la la remuneración de los trabajadores de la
Empresa Viña Alejandra S.A. 2018
1.2.3 PE3 En que medida la Rotación de los puestos de trabajo
Influyen la evaluación de desempeño de los trabajadores de la Empresa
Viña Alejandra S.A. 2018.

1.3. Delimitación del problema

1.3.1. Delimitación Geográficas:
El proyecto de investigación se realizará en la Empresa Viña
Alejandra S.A. de la Provincia de Ica, Departamento de Ica.

1.3.2. Delimitación Temporal:

El proyecto de Investigación se realizará en un periodo
comprendido desde el 04 de enero hasta el 23 de diciembre del
2019.
1.4. Justificación e importancia
Mediante esta investigación se busca brindar solución para poder
disminuir la rotación de personal en empresas del sector servicios, para
esto se necesita motivar, identificar y fidelizar a nuestros trabajadores con
la empresa para así aumentar sus deseos de permanencia dentro de la
empresa, ya que forman un pilar importante en toda organización,
además de brindarle las herramientas necesarias tales como
 capacitaciones, licencias, etc. para que puedan crecer profesionalmente y
se puedan desarrollar en el rubro que más les perezca atractivo. Esto
brindara que se puedan adaptar fácilmente a la empresa donde decidan
trabajar Y puedan invertir en su personal obrero como administrativo
manteniéndolos en la empresa y potenciando sus habilidades para
maximizar la rentabilidad de la empresa. Contando con un personal
capacitado esto dará como resultado más opciones de trabajo lo cual a su
vez generara mayores ingresos de efectivo y que la empresa cuente con
liquidez para futuras inversiones, ya sea en el tema logístico como en la
adquisición de nuevas herramientas de gestión.

2. BASES TEÓRICAS
2.1. Antecedentes
La presente investigación será apoyada en teóricos en el tema para la
rotación de personal Chiavenato (2010) y para la segunda variable
que es desempeño laboral el aporte teórico de Rincón (2015) de esa
manera permitirá ampliar y aplicar los conocimientos que se ha ido
obteniendo a lo largo de nuestros estudios.
Además la presente investigación servirá como base para futuras
investigaciones sobre la disminución de la rotación del personal de las
distintas empresas del mercado peruano. La investigación contribuirá
en mejorar y potenciar los resultados de las ventas mediante una
buena atención tanto en el nivel comercial y operacional, así mismo
en la mejora de nuevos equipos y herramientas de servicios que ya
no se están dando facilidades al trabajador , implementar equipos
modernos brindar capacitación a todo el personal de plataforma y los
supervisores ; eso aumentara mejor la calidad del servicio,
permitiendo que se mejore motivación de los trabadores que serán
reflejados en los consumidores , la cual optimizará mucho más los
consumos, generando ingresos económicos para la sostenibilidad de
la organización.

2.2. Marco teórico (Desglosar)

2.3. Marco conceptual
2.4. Marco filosófico (Obligatorio para doctorado)
3. HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis general
 La rotación de los puestos de trabajo influyen
significativamente en la productividad de los trabajadores de la
Empresa Viña Alejandra S.A. 2018
3.1.2. Hipótesis especificas
HE1: La rotación de los puestos de trabajo influyen
significativamente en la motivación de los trabajadores de la
Empresa Viña Alejandra S.A. 2018.
HE2: La rotación de los puestos de trabajo influyen
significativamente en la satisfacción de los trabajadores de la
Empresa Viña Alejandra S.A. 2018.
3.2. Variables
VX: Rotación en los puestos de Trabajo
Vy: productividad de los trabajadores
3.3. Operacionalización de variables
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo general:
Determinar el grado de influencia de la rotación de los puestos de
trabajo en la productividad de los trabajadores de la Empresa Viña
Alejandra S.A. 2018.
4.2. Objetivos específicos
OE1: Identificar el grado de influencia de la rotación de los puestos de
trabajo en la motivación de los trabajadores de la Empresa Viña
Alejandra S.A. 2018.
OE2: Identificar el grado de influencia de la rotación en los puestos de
trabajo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa
Viña Alejandra S.A. 2018.

5. ESTRATEGIA METODOLOGICA
5.1. Tipo, nivel y diseño de investigación
Investigación Explicativa
5.2. Población y muestra
Se tomara una población de 50 trabajadores de la empresa Viña
Alejandra S.A. 2018 y una muestra de 10 encuestados.
5.3. Técnicas de recolección de datos
Encuesta
5.4. Instrumentos de recolección de datos
Cuestionario
5.5. Técnicas de análisis e interpretación de resultados
Prueba T de Student

6. MATRIZ DE CONSISTENCIA: (Cuadro)

7. FUENTES DE INFORMACIÓN
 Se presenta la lista de libros o referencias digitales que se
considera servirán para construir el Marco teórico, deberá
tomarse en cuenta la norma de la American Psychology
Asociation (APA) para hacer referencias en textos científicos.
Es conveniente seleccionar las fuentes de consulta, con una
antigüedad de edición de cinco años a la fecha (libros, revistas,
dirección electrónica, artículos, tesis, etc.) a menos que sean
libros clásicos o relevantes por ser únicos en su materia.

8. CRONOGRAMA
El trabajo de investigación se desarrollará en doce meses en un periodo
comprendido entre el 02 de Enero al 31 de Diciembre del 2019, como se
detallara a continuación.

9. PRESUPUESTO
El costo total del trabajo de investigación asciende a S/ 50,000.00
nuevos soles y será autofinanciado por el responsable de la
investigación

10. .ANEXO