FORO: Buen día...

La tarea consiste en revisar el video sobre costos de la calidad(Calidad caso ford/firestone/bridgestone):

Realizar un comentario indicando cual de los enfoques es el mejor y porque, de igual manera realizar tres
comentarios a compañeros, para ello debe indicar para quien va direccionado el mismo

Estará disponible hasta el 19 de junio a las 23:00

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 JEANETTE UREÑA:

Se cierra el foro... Gracias por sus comentarios

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(Hace 1 segundos - Miércoles 27-JUN-2018 09:19) Eliminar

 KEVIN TAIMAL:

HENRY PUPIALES:

Sabemos que trabajar conjuntamente ayuda a mejorar muchos aspectos de la empresa, pero si el
producto final no satisface las necesidades del cliente entonces no existe la calidad, por eso es
importante determinar los requisitos del cliente para tener una calidad total.

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:42) Eliminar

 KEVIN TAIMAL:

JOSUE CAMPOS:

El enfoque moderno según mi opinión también se asocia a la filosofía hacer mas con menos,
entonces al incurrir en costos de prevención y evaluación que sean finitos nos ahorramos grandes
cantidades monetarias asociado a la mejora continua.
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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:39) Eliminar

 KEVIN TAIMAL:

STEFANY ARMIJOS:

Concuerdo contigo en el caso de estudio por que al enfocarse en la calidad total estaremos incluyendo
a la mejora continua para minimizar costos de producción, maximizar la utilidad y mejorar el
producto o servicio; ovbiamente si nos olvidamos del estudio interno tendremos graves consecuencias
y grandes costos al momento que exista fallos externos.

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:36) Eliminar

 KEVIN TAIMAL:

Saludos,

Enfocándonos en el caso ford/firestone/bridgestone es importante tener en cuenta que comenzaron

haciendo el estudio estadístico de los accidentes de trafico y de esta forma la calidad fue un factor
importante para considerar cumplir con los requisitos del cliente y de tal forma satisfacer totalmente a
los clientes cumpliendo con la calidad total. Sabemos que existen dos tipos de calidad: moderna y
clásico, el clásico se fundamenta en tener el costo de prevención y evaluación tienda al infinito, mientras
que el moderno se enfoca en minimizar el costo total con costos de prevención y evaluación finitos.

Concluyendo si cada proyecto, producto o servicio se enfoca en la calidad total principalmente nos
ahorraremos tiempo, y dinero cumpliendo el 100% de las necesidades de los clientes.

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:31) Eliminar

 STEFANY ARMIJOS:

JOSUE CAMPOS:

Concuerdo contigo compañero, las empresas deben ser flexibles y estar en la capacidad de asumir los
costos elevados para alcanzar la calidad ya que de ellos depende que la empresa se mantenga en la
mejora continua al igual que llegar al cero de fallas donde existiría un equilibrio entre los costos de
calidad y los fallos

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 (Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:19) Eliminar

 STEFANY ARMIJOS:

ALEXANDER COYAGO:

No hay que solo tener un enfoque de mejora continua, sin duda es importante para la empresa, pero hay
que tomar en cuenta la satisfacción del cliente y los beneficios para el mismo

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:17) Eliminar

 STEFANY ARMIJOS:

HENRY PUPIALES:

Además debemos tener en cuenta que el enfoque al cliente es priridad para la empresa ¡, ya que de la
percepción que ellos tienen de la organización depende de que la gestión de la calidad que se realiza sea
la idónea

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:09) Eliminar

 STEFANY ARMIJOS:

Saludos

Con respecto a la Calidad en los casos propuestos (ford, firestone y bridgestone), yo creo que es
necesario incurrir en los costos de calidad para alcanzar la calidad total, y en si lograr tener un cero de
fallas ya que la calidad del producto es la percepción que un cliente tiene de el, logrando que la empresa
se mantenga en la mejora continua y la calidad en sus productos; además hay que tener énfasis en los
costos internos ya que de ellos depende la calidad de la que hablamos, tomando en cuenta que los costos
externos también se dan pero ellos son los que repercuten en el prestigio de la calidad del producto ya
que en este influyen los comentarios de los clientes, para tener la satisfacción completa del cliente la
empresa debe tener en claro que se debe hacer todo para lograr la gestión de la calidad.

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:01) Eliminar

 HENRY PUPIALES:
 Es importante el trabajo conjunto con la empresa y demás miembros de la cadena, ya que así se puede
analizar defectos que se presentan en el producto final, y así poder realizar un producto de calidad a la
primera, como lo realizaron estas tres empresas.

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 11:00) Eliminar

 ALEXANDER COYAGO:

Buenos días Ingeniera y compañeros.

En base al video se pudo identificar dos modelos de costo de calidad, el modelo clásico y el modelo
moderno. El modelo actual o moderno es el mejor ya que busca que los defectos sean cero y hoy en día
existen técnicas que permiten realizar este tipo de actividades sin incurrir en altos costos. Esto también
se ha considerado como una metodología de mejora continua en muchas empresas.

JOSUE CAMPOS:

Solo quiero acotar que aparte de darse un tiempo antes de lanzar un producto y asegurar su buen
estado también se debe considerar el no bajar los precios de los mismo ya que esto ha sido un
problema por parte de empresas que buscan ser competencia en el mercado.

JOHANNA ERAZO:

No es solo cumplir con las necesidades del cliente, es verdad que se dice que el cliente siempre tiene la
razón pero también se debe de tener en cuenta los recursos con los que cuenta la empresa, Creo que
para ello se debería tomar en cuenta la gestión de calidad con sus 10 principios y así ser beneficiarios
tanto el cliente interno como externo.

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(Hace 7 días - Martes 19-JUN-2018 10:46) Eliminar

 JOHANNA ERAZO:

Buenas noches ingeniera y compañero en mi opinión puedo decir que en la compañía es importante
tener una buena calidad debido a que este depende de la perspectiva del cliente y como empresa
debemos cumplir con las necesidades de este., a través del tiempo se ha modificado los modelos de
costos de calidad antes contábamos solo con el clásico el cual mientras más fallos se querían
solucionar el costo era muy alto y era muy dificil de conseguir nivel 0 en fallos pero ahora las
organizaciones con el modelo moderno tiene la facilidad de cumplir con este nivel 0 debido que ahora
cuentas con técnicas el cuales facilitan tener una buena calidad y así poder implementar una mejora
continua

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 (Hace 8 días - Lunes 18-JUN-2018 23:30) Eliminar

 JOSUE CAMPOS:

Buenas tardes ingeniera y compañeros,

En mi opinión el enfoque moderno de calidad total supera por mucho al

modelo de calidad tradicional el cual enuncia que para disminuir la
cantidad de fallas en los productos es necesario incurrir en costos
elevados y si lo que se busca es llegar a tener cero fallas los
costos tienden al infinito, sin embargo, está lejos de la realidad y
el enfoque moderno indica que es posible tener cero defectos y eso no
implicaría un alto costo. Cabe recalcar que los fallos internos son
menos costosos que los externos, así que es mucho mejor darse tiempo
antes de lanzar el producto y asegurar su buen estado para satisfacer
al 100% las necesidades del cliente.

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(Hace 12 días - Jueves 14-JUN-2018 09:54) Eliminar

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