Você está na página 1de 4

Actividad de aprendizaje 10

Evidencia 3: Cuadro comparativo “Indicadores de gestión logísticos”

Los indicadores de gestión logísticos en las organizaciones ayudan a conocer el desempeño de las
diferentes áreas en la cadena de suministros, el resultado de estos indicadores ayuda a la alta gerencia
en la toma de decisiones acerca de la optimización de los recursos. Con base en esta información se
pueden corregir y solucionar los inconvenientes encontrados dentro del proceso, lo que ayudará a
satisfacer a tiempo las necesidades del consumidor final. De acuerdo a lo anterior, para esta evidencia
debe elaborar un cuadro comparativo sobre los indicadores de gestión logísticos de determinada
empresa, para lo que debe seguir estos pasos:

1. Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de actividad mercado al
que pertenece).

2. Luego, proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre los
indicadores de gestión y los indicadores de desempeño. Para esto, debe considerar las
siguientes variables:
 Indicador y tipo de indicador.
 Objetivo general.
 Definición.
 Fórmula.
 Periodicidad.
 Responsable.

3. Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus propias
conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos identificados en los
indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los costos de operación que
requiere la empresa (puede hacer uso de recursos gráficos para ilustrar este punto).

4. Proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre los indicadores de
gestión y los indicadores de desempeño.

Para el desarrollo de esta evidencia se tomarán cuatro indicadores de la empresa ARISMENDY


ANDRADE S.A.S

ARISMENDY ANDRADE S.A.S


Indicador SGCÍndice de eficacia del sistema de gestión de la calidad
Proceso Gestión gerencial
Objetivo general Medir el cumplimiento de metas del SGC
Definición Eficacia del sistema de gestión integral
x=total de indicadores que cumplieron con las metas
y= total de indicadores
Fórmula
X/Y*100
Periodicidad Mensual
Responsable Jefe HSEQ
ARISMENDY ANDRADE S.A.S
Indicador VERE Índice de ventas realizadas
Proceso Gestión comercial
Medir la Tendencia de comportamiento (el porcentaje de aumento o
Objetivo general disminución de las ventas ($) a los Clientes de la empresa) con respecto a las
metas establecidas.
Definición Índice de ventas realizadas
((X2-X1)/X1)*100
Fórmula
X Valor total de ventas realizadas en el período
Periodicidad Mensual
Responsable Gerente comercial
ARISMENDY ANDRADE S.A.S
Indicador CARE Cartera
Proceso Facturación
Objetivo general Medir la Tendencia de la cartera recuperada.
Definición Índices de cartera Recaudada en el periodo
(X/Y)*100
Fórmula
X Total de cartera recaudada al mes ($)
Y Total de la cartera planeada por recuperar ($)
Periodicidad Mensual
Responsable Auxiliar de cartera

ARISMENDY ANDRADE S.A.S


Indicador TRANS Índice de cumplimiento de transporte
Proceso Logística y transporte
Medir la Tendencia de comportamiento (el porcentaje de aumento o
Objetivo general disminución del cumplimiento en la ejecución de los transportes planeados
solicitados)
Definición Índice de cumplimiento de transporte en el periodo.
(X/Y)*100
Fórmula
X Total transportes ejecutados
Y Total de transportes planeados solicitados
Periodicidad Mensual
Responsable Jefe de logística de transporte y maquinaria pesada
COMPARATIVO DE INDICADORES

Variable Indicador de gestión Indicador de desempeño


SGC Eficacia Tendencia histórica
VERE Eficiencia Tendencia histórica
CARE Eficiencia Tendencia histórica
TRANS Eficiencia Tendencia histórica

Con los indicadores trabajados en el desarrollo de la evidencia se puede observar que los indicadores
VERE, CARE y TRANStienen una evaluación con base a la meta mensual establecida por la compañía,
es decir, estas variables evalúan el cumplimiento de objetivos.

Por otro lado el indicador SGC evalúa el nivel de consecución de metas, que para esta variable hace
referencia a los indicadores logrados en todo el sistema de gestión de la calidad de la compañía.

En cuanto a los indicadores de desempeño de las variables trabajas, la empresa trabaja con una
tendencia histórica que le permite mes a mes conocer crecimiento o decrecimiento del desempeño.

Por lo tanto, la principal diferencia entre indicadores de gestión e indicadores de desempeño es que el
primero mide la consecución de metas mientras que el segundo mide unidades, valores, costos, entre
otros de cada área de la empresa.

Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus propias
conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos identificados en los indicadores
de gestión y de desempeño a la hora de definir los costos de operación que requiere la empresa.

A continuación, se presenta un cuadro con los tres primeros meses y el comportamiento de las
variables trabajadas.

INDICADOR ENERO FEBRERO MARZO


SGC 87,5% 100,0% 100,0%
VERE 198% 193% 146%
CARE 51% 130% 98%
TRANS 82% 89% 74%

De manera general se puede observar que los porcentajes de estos indicadores son muy favorables
para la compañía y que se está trabajando de manera en función del logro. Al centrarse en cada una
de las variables y realizar un análisis para cada una, al menos, para las estudiadas se puede decir que
la única variable con bajo nivel es la del CARE en el mes de enero, ya que sólo el 51% de la cartera
planeada fue recuperada y esta situación es muy desfavorable para la empresa ya que un poco menos
de la mitad de los clientes tiene deuda con la compañía lo que en cierta medida tiene un impacto
negativo con la liquidez de la misma.

Las ventas han sobrepasado lo planeado y es una situación muy favorable para la empresa, se puede
llegar a decir que hay un buen momento en el mercado y que es oportunidad para expandir los
servicios de la empresa a otros nichos de mercado.
En cuanto a la variable del transporte, hay una disminución para el mes de marzo que pese a que no
es tan brusca indica que hay algo en este proceso que ha bajado el nivel que traía en los meses
anteriores, esto repercute negativamente en la satisfacción al cliente, ya que es de recordar que esta
variable evalúa el transporte cumplido en función del solicitado.

$ 700,000,000

$ 600,000,000$ 612,857,453
$ 597,455,749

$ 500,000,000
$ 451,671,088
$ 430,325,966
$ 400,000,000
$ 356,106,170
$ 332,272,750
$ 300,000,000 $ 313,685,080

$ 200,000,000

$ 100,000,000

$- 0 0 0 0 0
Septi
Febre Marz Agost Octub Novie Dicie
Enero Abril Mayo Junio Julio embr
ro o o re mbre mbre
e
RESULTADO 2016 $ 612 $ 597 $ 451 $ 430 $ 313 $ 356 $ 332 0 0 0 0 0
Medio Alto $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400
Alto $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350 $ 350
Medio $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310 $ 310

450%
400%
350%
300%
250%
200% 130% 127%
150% 98% 96% 96% 89%
100% 51%
50% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
Febre Agost Septie Octub Novie Dicie
Enero Marzo Abril Mayo Junio Julio
ro o mbre re mbre mbre
RESULTADO 2016 51% 130% 98% 96% 96% 89% 127% 0% 0% 0% 0% 0%
META 2016
RESULTADO 2015 86% 85% 88% 72% 59% 52% 97% 59% 414% 68% 51% 170%
META 2015 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75%

Você também pode gostar