La importancia de la

contabilidad
administrativa en la
toma de decisiones
Una empresa lucrativa vs. una no lucrativa

Objetivo: Consolidación del tratamiento de los costos y presupuesto aplicado a la toma de decisiones
de la contabilidad administrativa.

María Francisca Canul Schwietrs Matrícula: 000006289

Instructora: María Elena Gutiérrez Riva Contabilidad: Aplicación
Universidad UTEL
5/6/2014
I. INTRODUCCIÓN

En este ensayo se presentará la importancia de la contabilidad administrativa en la toma de decisiones no sólo

en organizaciones lucrativas sino también, en empresas no lucrativas. Se parte de la finalidad de la
contabilidad administrativa y su función en la toma de decisiones. Para después explicar lo que significa
tomar decisiones utilizando datos financieros, como lo son los costos y la planeación, así como los usuarios
principales. Más adelante, se explica la necesidad de que existan regulaciones contables para obtener datos
confiables. Así mismo se exploran estos datos como punto de partida de una planeación. Se finalizará con la
comparación de una empresa lucrativa con otra no lucrativa y la apreciación personal de la no lucrativa. Esto
se deriva de la observación de Sófocles, quien afirmó que: “Uno debe aprender al hacer algo, pues aunque
piense que lo sabe, nunca tendrá la certeza hasta intentarlo.”

II. DESARROLLO

Desde el punto de vista de Hongren la contabilidad administrativa es una opción. No está regida como la
contabilidad financiera y no presenta una estructura única. A pesar de que “las ideas básicas de la
contabilidad administrativa fueron desarrolladas por contadores de empresas manufactureras (Hongren,
2007)”, estas ideas se aplican a todo tipo de organizaciones ya sea con fines de lucro o no lucrativas. Si bien
la contabilidad administrativa tiene como meta medir, analizar y reportar la información financiera y no
financiera, ésta ayuda a los gerentes a tomar decisiones encaminadas al logro de los objetivos de una
organización. Por un lado, los gerentes utilizan esta información para implementar estrategias. Por otro lado,
también se utiliza para coordinar el diseño de productos, la producción, la mercadotecnia y evaluar su
desempeño. En otras palabras, el rumbo que toma una organización, ya sea lucrativa o no lucrativa, se basa
en la toma de decisiones, es decir, la búsqueda de una acción. Según Kast (2007), “la toma de decisiones es
fundamental para el organismo y la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los medios
para el control y permite la coherencia en los sistemas.” Desde la perspectiva de Chiavenato “la toma de
decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir
(Coordinador UVirtual, 2004)”. “Una decisión administrativa es correcta si se eligen los medios apropiados
para alcanzar los fines que se le han señalado, corresponde al administrador racional seleccionar estos medios
eficaces (Coordinador UVirtual, 2004)”.

Cada decisión que se toma marca el rumbo de la organización. Para poder tomar una decisión adecuada es
importante contar con la información necesaria para poder analizarla y encontrar todas las alternativas
posibles. La contabilidad administrativa utiliza información de la contabilidad financiera para analizar el
costo-beneficio. La contabilidad de costos genera los datos para que la contabilidad administrativa los analice
con la finalidad de planear, evaluar y controlar la organización para que se usen los recursos de manera
adecuada. Así mismo, la contabilidad administrativa utiliza el pasado que marca la contabilidad financiera
para orientarse hacia el futuro con los presupuestos. El presupuesto maestro comprende todas las áreas de un
negocio. Sirve como herramienta en el control de costos y permite detectar variaciones internas, que
reportadas oportunamente, conllevan una corrección la cual logrará retomar el rumbo de la empresa. Es
importante que se analicen factores macroeconómicos y microeconómico que pueden repercutir sobre el
presupuesto maestro. Sin embargo, no sólo utiliza información cuantitativa, sino cualitativa para la toma de
decisiones. Entre algunas consideraciones cualitativas encontramos la calidad, la moral de los empleados y el
servicio a clientes. Como se puede constatar, la información generada a través de los costos y la planeación
ayudan a marcar el rumbo que toma una empresa.

Los usuarios de la información financiera que incluye costos y planeación son todos los administradores de la
organización de distintos niveles, ya sea para tomar decisiones a corto o largo plazo. Cada directivo o
administrador de diferentes áreas necesitará información distinta y relevante a su área. Mientras que la
contabilidad financiera y la contabilidad administrativa comparten ciertos datos, la contabilidad
administrativa conlleva una profundidad mayor dado que ayuda a los actores internos de la compañía a que
tomen las decisiones adecuadas. Por ejemplo, los costos de un producto sería información clasificada, ya que
si se compartiera externamente, podría ayudar a la competencia. Estos datos son internos y los utilizarán los
directivos responsables de tomar decisiones como el de rebajar el precio de un producto o fabricar un pedido
especial.

Con efecto de poder tomar decisiones adecuadas, la información financiera debe de ser confiable y relevante.
Es por este motivo que existe un marco normativo en las acciones contables. La finalidad del marco
normativo, en este caso las NIIF “han sido escritas con el espíritu de llegar a ser principios generales que
guíen a los usuarios en el fiel reflejo contable de las diversas transacciones (Peñalva, 2014)”. La información
financiera debe cumplir con ciertas características y principios contables. Se emiten normas para presentar la
información contable para que exista uniformidad y estandarización de la misma. Esto asegura la calidad de
los datos financieros para poder basar las decisiones económicas. Un marco normativo otorga a esta
información el carácter de creíble y confiable y señalan claramente que información incluir. La regulación
contable tiene la función de proporcionar elementos de juicio sobre la situación financiera de una empresa,
su actividad operativa, su flujo de efectivo y sus políticas contables, entorno y viabilidad como negocio en
marcha. El marco normativo tiene aplicación en todas las empresas industriales, comerciales o de negocios y
su función depende del uso que le den sus diversos usuarios. Para los inversionistas, potenciales y reales, la
información financiera les ayuda a decidir si comprar, vender, o retener su inversión o la rentabilidad y
liquidez de las mismas. Los prestamistas están interesados en conocer la capacidad de la empresa para hacer
de forma oportuna los pagaos en el vencimiento. Los proveedores y otros acreedores comerciales están
interesados, al igual que los prestamistas, en conocer la capacidad de pago de la empresa. A los clientes les
interesa la continuidad de la empresa.

La gerencia de una empresa tiene la responsabilidad de preparar y presentar los estados financieros no sólo
para sus accionistas, proveedores o clientes, sino que la información contenida en los estados le ayuda en el
desarrollo de su planeación, toma de decisiones y control de responsabilidades. La información que arrojan
los reportes contables muestra la situación actual de la empresa, es decir, que dicen en dónde se encuentra
la empresa. Este sería el punto de partida para poder determinar a dónde se quiere llegar. El establecimiento
de un curso de acción significa planear—decidir por anticipado que es lo que se debe de hacer, en que
secuencia, cuándo y cómo. De acuerdo a Mario Chávez Zamora (2014) “en la planeación se puede distinguir lo
que es el proceso y lo que es el contenido. El proceso consiste en determinar los escenarios y fijar objetivos,
mientras que el contenido está formado por el plan de mercados, plan de insumos y plan financiero.” Ahora
bien, existen muchas maneras de planificar, pero expresar planes en términos cuantitativos y trasladarlos a
hechos en forma ordenada y sistemática se conoce como presupuesto. “El presupuesto maestro es un plan
integrador y coordinador, que expresa en términos financieros los objetivos de la empresa [….] A través del
presupuesto se traza el rumbo de una empresa al describir los planes del negocio en términos financieros
(Haifa, 2010).”

Hasta ahora hemos analizado la necesidad de tener información financiera suficiente para poder tomar
decisiones acertadas que marquen el rumbo adecuado de la empresa, que es la finalidad de la contabilidad
administrativa. Se podría creer que únicamente una empresa lucrativa tiene la necesidad de dicha
contabilidad. Sin embargo, en el ejemplo siguiente se demostrarán similitudes de una empresa lucrativa y una
no lucrativa enfatizando la similitud de las decisiones que se tomaron, y en el caso de la escuela se siguen
tomando:

Si GM, el fabricante más grande de automóviles en el mundo, solicitó una protección por quiebra en 2009,
¿qué pasará con una pequeña escuela que apenas hace 3 años contaba con casi 800 alumnos y ha tenido una
pérdida aproximada de 300 alumnos? Al igual que GM, los gastos fijos del colegio son muy altos. GM cerró
plantas, eliminó miles de puestos de trabajo, redujo prestaciones en los planes de retiro para sus más de
40,000 trabajadores asalariados y congeló su programa de pensiones. No obstante, no logró disminuir sus
costos con suficiente rapidez. El curso y los casos presentados en los libros ponen de relieve la importancia de
llevar un control adecuado. Como por ejemplo, hace cinco años, el déficit de la operación en el colegio era
de $800,000 ahora el déficit es de casi $3,000,000. Al igual que en GM, se redujeron costos como el número
de empleados con prestaciones de vales de despensa y fondo de ahorro. A pesar de ser un colegio que subsiste
por sus colegios hermanos (2), es necesario que el déficit con el que se llega al final del ciclo escolar
disminuya. Como es bien sabido, el costo de la nómina es la parte más onerosa de una empresa de servicios.
Sin embargo se observan ciertas variables que pudieran disminuir la pérdida de la operación.

Si se deja de contratar profesores con horario completo que no trabajan todas las horas o varios profesores
que imparten la misma materia sin tiempo completo, se disminuiría un poco el déficit. Por ejemplo, para los
14 grupos de primaria se necesitan 14 profesores que impartan español. De estos 14 profesores, 8 trabajan sus
4 horas y media diarias y 6 trabajan tiempo completo, es decir 7 horas diarias. La finalidad de estos 6
profesores es que estén disponibles para cuando falte un profesor. Sin embargo, nunca hay 6 grupos sin
maestro al mismo tiempo. A estos profesores se les pagan de dos a tres horas diarias que no trabajan. La hora
de clase está en $65. A groso modo podemos ahorrar al año $187,200 si las coordinaciones respectivas cubren
los grupos sin maestro. Esto sin tomar en cuenta las obligaciones fiscales que conllevan estas horas no
trabajadas y que son pagadas como el seguro social o infonavit. Este problema se encuentra más claro cuando
se contratan varios maestros que no tienen tiempo completo que imparten la misma materia. El caso de la
materia de Tecnología en secundaria es uno de ellos. Se tienen dos maestros impartiendo la materia de
Tecnología y uno la materia de Robótica. Esta situación incrementa el costo de obligaciones fiscales. Se
podría tener un profesor con el perfil adecuado que imparta tanto Tecnología como Robótica y de este modo
se disminuirían los costos. También es importante señalar que es necesario encontrar el punto de equilibrio
entre el número de alumnos por salón, ya que tenemos grupos de 18 y 20 alumnos cuando se especificaba que
se necesitaban un mínimo de 35.

Con los datos anteriores se enfatiza la necesidad de tener una visión más amplia conforme a lo que significa
administrar un negocio. Si cuando el Director General de la escuela era un Contador, el déficit era de
$800,000, ahora que la Directora General tiene Maestría en Pedagogía tenemos un déficit de $3,000,000,
podemos suponer que es necesario que el administrador tenga por lo menos una noción de Contabilidad
Administrativa ya que: “La Contabilidad debe entenderse como un sistema de información cuyo objetivo es la
recopilación y análisis de las actividades económicas, financiera y administrativas de una empresa observando
de primera mano las causas y decisiones, que han determinado estos resultados (Actualidad Empresarial,
2012).” Si la necesidad primordial de la escuela es el incremento de la matrícula, se necesita enfocarse en el
área de Marketing y la reducción de costos para hacer que la escuela sea rentable. No obstante, también es
necesario ofrecer un servicio de calidad para tener una ventaja competitiva, es decir, analizar toda la
información posible y encontrar las estrategias adecuadas para encontrar un equilibrio entre costos y calidad.

La materia de Contabilidad Administrativa amplía la visión de lo que significa administrar un negocio,

lucrativo o no lucrativo. El conocimiento conlleva el cambio de puntos de vista e incluso un cambio de plan de
vida. Mientras, al inicio de la Maestría la finalidad era tener las habilidades necesarias para ser Directora
Académica, ahora la meta es fundar una empresa propia. El objetivo de la empresa sería dar soluciones
administrativas y tecnológicas para escuelas que se encuentran en problemas a través de capacitación,
diagnóstico y evaluación. De este modo se podrán emplear el conjunto de conocimientos adquiridos a través
de años de experiencia y la maestría.

III. CONCLUSIONES

La Contabilidad Administrativa se sirve de diversas herramientas, llámese la Contabilidad de Costos y del

presupuesto maestro, para ayudar a los directivos a formular planes a corto y largo plazo, evaluar las
estrategias de estos planes, identificar los problemas o variaciones que requieren atención y buscar soluciones
para lograr los objetivos de la organización. Cada decisión que se toma en una organización es vital, ya que
marca el rumbo de la empresa. A pesar de que es muy difícil que se tenga toda la información necesaria para
que la decisión sea la óptima, utilizando un método racional y con la ayuda de la tecnología es más fácil basar
la decisión en hechos y no supuestos.

La experiencia de escribir un ensayo no es nueva, sin embargo, el hecho de escribir un ensayo de Contabilidad
fue todo un reto ya que es necesario fundamentar todo lo que se escribe para poder justificar las ideas
plasmadas. Los comentarios de cada uno de los reportes entregados ayudaron a clarificar las ideas y los
temas.
En el ámbito laboral, no es tan fácil que se pongan en práctica los conocimientos adquiridos ya que el trabajo
que se desempeña es como Coordinadora de Inglés. Sin embargo, la Contabilidad Administrativa abre una
metodología para justificar proyectos futuros de manera más profesional, es decir, si se pretende ampliar el
horario de inglés en secundaria, se podría manejar en un informe detallado el costo-beneficio. Además que en
la vida cotidiana se pueden aplicar los conocimientos adquiridos, como planear para ajustar un salario a todas
las necesidades que tenemos los seres humanos.

Realmente no existieron mayores dificultades para realizar este trabajo dado que la finalidad del ensayo, que
es responder una pregunta o resolver un problema, ya estaba dado en el título del ensayo: “La contabilidad
administrativa en la toma de decisiones.” Las preguntas que se anexaron para tomar en cuenta, establecen
una pauta para presentar argumentos válidos en el desarrollo del tema.

Buen día María Francisca:

Mil gracias por tu interés. . .excelente trabajo, bien y a la primera!!!

¡¡¡¡¡te felicito!!!

Quiero comentarte sobre la gran importancia del “Ensayo” en tu vida

profesional; el ensayo como medio de comunicación permite expresar
una idea de forma simple y ordenada, ya que con él se pretende
proponer nuevas teorías o plantear nuevos problemas partiendo de
conocimientos previamente obtenidos, y después de reflexionarlos se
replantean nuevamente y pueden ser expresados por tí de forma
única y original, de manera que tu conocimiento llega a niveles de
especialización –Maestría-; en el aspecto personal ¿crees que te
aporte algo?

“Los límites de mi lenguaje son los límites de mi mundo”.

Ludwig Wittgenstein, filósofo.

Como apreciaste a lo largo de este curso, el uso de métodos,

información y lenguaje contable para analizar y dinamizar
prácticamente todos los aspectos de una empresa es lo que
comprende la CA.

Los administradores piensan que “reducción de costos” consiste en

reducir los costos de la empresa para obtener mayores utilidades.
Estos “recortes” de costos comúnmente se hacen de forma arbitraria,
en el largo plazo pueden llegar a comprometer la calidad y la
operatividad, puesto que se enfocan más hacia la resolución de los
síntomas (efectos) de ineficiencias e ineficacias (causas) que en
algunos casos son difíciles identificar.

¿Costos diferentes para propósitos diferentes? ¿Necesitas un costo

variable, un costo completo, un costo general o te refieres
simplemente a costos discrecionales? El costo que realmente
necesitas depende de la decisión que estás tomando.

 Preparar informes externos.

 Costos de fabricación contra costos de no fabricación.
 Predicción del comportamiento del costo.
 Costo fijo y variable.
 Costos mixtos.
 Análisis de CVU.
 Asignación de costos.
 Costos directos contra costos indirectos.
 Costo basado en la actividad.
 Administración por excepción.

Un placer conocerte y deseo que te vaya muy bien y obtengas todos

los logros que te propones alcanzar; y te aconsejo que no sigas así. .
. ¡sé mejor versión de tí misma cada día! -como lo mostraste a lo
largo del curso.

“Cuando un individuo o empresa decide que ha alcanzado el

éxito, deja de progresar.” Thomas J. Watson.

GRACIAS por lo que me permitiste aprender de tí.

“La enseñanza no es la respuesta a la pregunta. La enseñanza

es el medio que le permite encontrar respuesta a todas las
preguntas.” Bill Allin.

Saludos cordiales, un abrazo y hasta siempre.

Atentamente.

María Elena Gutiérrez Rivera.

BIBILIOGRAFÍA

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