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Confección de

ropa:
Aplicando el
modelo de
negocio en
Canvas
David Polo.
¿Deseas emprender con un negocio de confección
de ropa? Aquí te muestro cómo organizar tu modelo de
negocio Canvas para empresas de confección de ropa.
De esta manera tendrás las herramientas para organizar
tu idea en un modelo de negocio viable.
Voy a utilizar el modelo Canvas para dos empresas ya
existentes de confección de ropa: Ella y Él y Franelas
JM. Con estos ejemplos vas a reconocer los pilares
fundamentales de una empresa de textiles o confección
de ropa, ya sea que te dediques a la venta de
particulares o seas distribuidor.
Antes de empezar a desarrollar los dos ejemplos, voy a
comenzar explicándote qué es el Canvas en el modelo
de negocio.
¿Qué es el modelo Canvas de negocios?
Canvas es una herramienta simple y gráfica para
organizar tu idea en un modelo de negocio viable y listo
para ser puesto a prueba.
El modelo Canvas es un lienzo o rompecabezas, que
permite visualizar en 9 bloques los aspectos claves de
una empresa:
Modelo Canvas – Confección de ropa

Cada bloque del modelo Canvas, permite identificar,


concretar y validar las siguientes preguntas:

 ¿Quién es tu cliente?

 ¿Cuál es tu producto?

 ¿Cómo lograrás venderlo?

 ¿Qué recurso necesitas?

 ¿Cuánto esperas gastar y ganar en el proceso?


Ahora que ya sabes qué es un modelo Canvas, voy a
pasar a definir, tal como te comenté, dos ejemplos de
empresas de confección de ropa.
Modelo Canvas para dos empresas de confección
de ropa
Ya conoces los nueve bloques que conforman el modelo
Canvas. Voy a comenzar por la propuesta central que
es la propuesta de valor y continuaré en orden hasta
llegar al último módulo.
#1 La propuesta de valor

En este módulo se trata de definir qué problemas o


necesidades resuelven tu producto o
servicio. Responde a preguntas como: ¿Qué te hace
diferente a los demás?, ¿Qué te hace destacar?, ¿Qué
te hace único?.
En el caso de nuestras empresas de confección de ropa
sería:
Ella y Él fabrica ropa íntima para damas y caballeros
que destaca por sus diseños novedosos. Todas
las prendas de damas están confeccionadas con seda,
lo que le aporta una suavidad única. Además, poseen
detalles delicados con canutillo de lujo. Puedo decir
entonces, que la propuesta de valor de Ella y Él, es
hacer ropa interior con diseños únicos y de lujo.
Por otra parte, Franelas JM es una fábrica de franelas,
uniformes deportivos, chaquetas y bolsos con diseños
para jóvenes inspirados en el rock y las artes. Entonces,
su propuesta de valor es hacer ropa con diseños
únicos inspirados en el rock y las artes.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él

Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#2 Segmento de clientes

En este módulo se define: ¿A quién está dirigido el


producto?, ¿Cuál es el target de la empresa?.
Puede estar dirigido a un nicho pequeño o un gran
público, así como puede ser a particulares de cierto
rango de edad o puedes ser un distribuidor de otros
negocios.
Lo ideal es definir todas las características de tus
clientes, su ubicación, preferencias, edad, etc.
Ella y Él se especializa en confección de ropa interior
principalmente para la distribución. Sus posibles clientes
son tiendas de lencerías exclusivas a nivel nacional, que
representen su marca de lencería única y de lujo.
Franelas JM se enfocó principalmente en clientes
jóvenes, entre 18 y 26 años y equipos de fútbol de la
localidad.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#3 Canales de distribución y comunicación

Son los medios físicos o virtuales (web, redes, llamadas,


rutas de envío, etc.) por donde se entrega la oferta de
valor a los clientes. En palabras más sencillas es el
canal por el cual el producto es entregado.
Ella y Él realiza campañas electrónicas donde muestran
su mercancía a los clientes a través de catálogos
virtuales. También realizan desfiles para mostrar sus
nuevas colecciones.
Franelas JM comenzó con stands en conciertos o
eventos universitarios, luego buscó abrir su primera
tienda física.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#4 Relación con el cliente

En este módulo se plasma la estrategia para obtener


más clientes y de cómo fidelizarlos. Se refiere a las
estrategias de marketing y comercial.
Los dueños de Ella y Él planearon realizar un desfile de
ropa interior como campaña principal, al cual invitaron a
representantes de grandes tiendas de lencería nacional.
Para poder desarrollar esa campaña hicieron una
investigación previa vía internet con el fin de seleccionar
sus posibles clientes.
Franelas JM decidió trabajar con un CRM, y después de
haber registrado en el sistema todos los
posibles clientes, generaron la campaña
comercial “Concierto JM”. Posterior a ello, enviaron un
correo electrónico invitando a todos los posibles
clientes a la inauguración de la tienda “JM Sports”.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#5 Fuentes de ingreso

El módulo 5 se centra en contestar las siguientes


preguntas:

 ¿Cuánto cuesta tu producto o servicio?

 ¿Quién es el que va a pagar y cómo va a hacerlo?

 ¿Tu cliente está dispuesto a pagar lo que pides?


 Evalúa el tipo de pago que aceptarás (tarjetas,
transferencias, efectivo, etc.).
Ella y Él se sustenta de la venta de ropa íntima de
caballeros y damas. Acepta efectivo, débito y crédito.
Franelas JM comenzó aceptando sólo efectivo, luego se
diversificó para mejorar la experiencia del usuario y
acepta efectivo, débito y crédito.
El análisis de costes te lo deberé, porque se
necesita saber los costes de producción, servicio,
mantenimiento y utilería para poder ofrecerte un
aproximado de la inversión que debes realizar.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#6 Recursos claves

En este módulo se habla de los recursos de la empresa.


Estos recursos pueden ser económicos, físicos,
humanos, etc. Mientras sean recursos indispensables
para el funcionamiento de la empresa.
Como Ella y Él es un distribuidor para otros negocios, es
fundamental que tenga suficientes recursos para
producir y cubrir las exigencias de sus clientes. Para la
confección de ropa se necesita suficiente materia prima,
maquinaria y personas especializadas en este trabajo.
Franelas JM comenzó como una empresa de confección
de ropa pequeña. Al comienzo sólo funcionaban con una
costurera y un diseñador. Luego, al ir creciendo su
negocio, necesitaron un sistema informático para llevar
al día los trámites y decidieron utilizar un CRM. Esto los
llevo a seguir creciendo como negocio y decidieron
buscar una tienda física.
Ambas empresas requieren el mismo tipo de recursos
para funcionar, pero en diferente medida por el mercado
al cuál se dirigen. Ella y Él al ser distribuidor de textiles
requiere más maquinaria y personal. Por otro
lado, Franelas JM vende a particulares así que funciona
con menos personal.
Aquí te dejo algunos puntos específicos que puedes
necesitar para que tu empresa de confección de ropa
funcione:

 Recursos humanos: comerciales, costureros.

 Local.

 Vitrinas, mobiliario, caja registradora, utensilios,


máquinas de coser.

 Telas, impresoras, hilos, encajes, etc.

 Insumos para la impresión (materia prima).


 Plataforma tecnológica para página web y pago en
línea.

 Mantenimiento de los equipos y mobiliarios.

 Seguridad.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#7 Actividades claves

En este módulo debes preguntarte: ¿Cuáles son las


actividades que tu compañía ofrece para que el
modelo de negocio funcione?, ¿Qué tiempo de
asesoría, servicio técnico, diseños, montaje, suministros
necesita para proyectarse?
Lo fundamental es definir qué necesitas hacer para
proyectar tu empresa en la dirección que deseas.
Ella y Él prestan servicio personalizado a sus clientes.
Ellos utilizan un CRMpara llevar total control de pedidos,
cantidad de compra, facturación, etc. De esta manera
pueden invitar a sus clientes a participar en campañas
comerciales de manera fácil.
Lolita y Rodolfo, esposos y dueños de Ella y Él saben
que cuidar a sus clientes es cuidar su negocio. Por eso
también crearon un desfile llamado “Queda entre
amigos”, donde ofrecieron beneficios a sus clientes
fijos, que llevasen invitados al desfile.

La atención al cliente es fundamental en


cualquier empresa, cuidar a tus clientes es
cuidar tu…
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Franelas JM, al igual que Ella y Él, se vale de


un CRM para acercarse a sus clientes y poder cubrir sus
necesidades.
No es raro que dos empresas que comenzaron tan
diferente hayan utilizado el mismo método para
proyectar su empresa, esto se debe a que el CRM es la
herramienta ideal para gestión de clientes.
Utilizar un CRM te ayuda a relacionarte mejor con el
cliente para que puedas cubrir mejor todas sus
necesidades.
Por otra parte, Franelas JM da asesoría de imágenes y
de diseños para los clientes que desean diseños
específicos, ya sea para equipos de fútbol, tiendas,
particulares, etc. Eso demuestra lo comprometidos
que están con sus clientes.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#8 Socios claves

En este módulo es necesario especificar los socios


claves, proveedores, suministros claves que tu
empresa puede necesitar para surgir y que sea
sostenible en el tiempo.
Cuando deseas comenzar una empresa necesitas
conocer la materia prima con la que va a funcionar, así
podrás conocer mejor tus costes y gastos. Para una
empresa de confección de ropa vas a necesitar los
siguientes materiales:

 Telas.

 Hilos.

 Encajes.

 Canutillos.
Específicamente en el caso de Ella y Él además de la
materia prima, necesitarán: Tiendas de lencería
nacionales que estén dispuestos a comercializar su
producto.
Franelas JM, por su lado, busca promocionarse entre
tiendas deportivas, equipos de futbol y eventos
musicales, pues la mayoría de sus clientes proviene de
estas fuentes. Estos serían sus socios claves.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM

#9 Estructura de costos

Analizar los costes es fundamental para el comienzo de


tu empresa de confección de ropa. Debes evaluar
primero:

 Costes fijos.

 Costes variables.
 Impuestos.

 Adquisición de todos los activos.

 Pago de personal, servicios públicos e impuestos.

 Adquisición de materia prima.


Tanto Ella y Él, cómo Franelas JM, tuvo que evaluar
todas estos factores para comenzar. Me gustaría poder
darles datos más específicos de costes pero requiere un
análisis de datos que no poseo.
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Ella y Él
Modelo Canvas para una empresa de confección de ropa: Franelas JM