4/5/2019 Quiz 2 ­ Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE­SIMULACION GERENCIAL­[GRUPO6]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite  7 de mayo en 23:55  Puntos  90

 Preguntas  10
Disponible  4 de mayo en 0:00­7 de mayo en 23:55 4 días  Tiempo límite  90 minutos
Intentos permitidos  2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

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ÚLTIMO Intento 1  41 minutos 45 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de mayo en 0:00 al 8 de mayo en 23:55.

Calificación para este intento: 45 de 90
Presentado 4 de mayo en 20:46
Este intento tuvo una duración de 41 minutos.
 
Incorrecto Pregunta 1 0 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

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  3 y 4 clientes 

  0 y 1 clientes 

  1 y 2 clientes 

  2 y 3 clientes 

 
Incorrecto Pregunta 2 0 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

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El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la
espera en las dos filas si es el caso) es:

  3 minutos 

  24 minutos 

  13 minutos 

  15 minutos 

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

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La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

  21 minutos 

  31 minutos 

  51 minutos 

  40 minutos 

 
Pregunta 4 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga

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en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el primer cliente de la atención especializada es:

  2 minutos 

  14 minutos 

  10 minutos 

  12 minutos 

 
Incorrecto Pregunta 5 0 / 9 ptos.

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo
atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el
semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos
medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50,
58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 90%
para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la
intersección, redondee su respuesta a una cifra decimal:

  [46.5 , 54.1] segundos 

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  [47.7 , 53.2] segundos 

  [11.5 , 89.1] segundos 

  [45.7 , 54.9] segundos 

 
Pregunta 6 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la
recepción está entre:

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  80% y 90% 

  30% y 40% 

  50% y 60% 

  0% y 10% 

 
Pregunta 7 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

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El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está
entre:

  3 y 4 clientes 

  0 y 1 clientes 

  1 y 2 clientes 

  2 y 3 clientes 

Incorrecto Pregunta 8 0 / 9 ptos.

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo
atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el
semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos
medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50,
58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Se quiere comprobar si el tiempo
promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es más de
45 segundos, ¿cuál sería la hipótesis alternativa adecuada en este caso

  Ha: tiempo promedio mayor a 54 segundos 

  Ha: tiempo promedio menor a 54 segundos 

  Ha: tiempo promedio diferente a 54 segundos 

  Ha: tiempo promedio igual a 54 segundos 

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero
a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
https://poli.instructure.com/courses/9120/quizzes/34432 10/13
4/5/2019 Quiz 2 ­ Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE­SIMULACION GERENCIAL­[GRUPO6]

y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

  23 minutos 

  30 minutos 

  24 minutos 

  15 minutos 

 
Incorrecto Pregunta 10 0 / 9 ptos.

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a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando al asesor
especializado, en minutos, está entre:

  14 y 15 minutos 

  6 y 7 minutos 

  8 y 9 minutos 

  1 y 2 minutos 

https://poli.instructure.com/courses/9120/quizzes/34432 Calificación de la evaluación: 45 de 9012/13
4/5/2019 Quiz 2 ­ Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE­SIMULACION GERENCIAL­[GRUPO6]

Calificación de la evaluación: 45 de 90

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