UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

UNIDAD DE CAPACITACION PRODUCCION Y

SERVICIOS

CURSO : PLAN DE GESTION DE SEGURIDAD

TEMA : PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO
“ INVERSIONES EL PERAL SAC ”

DOCENTE : ING. DELEDDA SILES

NOMBRE : EDGARDO ORTEGA CARBAJAL

TURNO : 3.00 A 6.00 PM

AREQUIPA –PERU

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 INDICE
PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ................................................................... 3
INVERSIONES EL PERAL SAC 2019 ......................................................................................... 3
1.- INTRODUCCION PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO................................. 3
1.1. ALCANCE DEL PROGRAMA ........................................................................................... 3
1.2 BASE LEGAL .................................................................................................................... 3
1.3 VISION .............................................................................................................................. 4
1.4 Misión ................................................................................................................................ 4
1.5 Valores .............................................................................................................................. 4
1.5.1 Transparencia ............................................................................................................ 4
1.5.2. Compromiso .............................................................................................................. 4
1.5.3. Trabajo en equipo...................................................................................................... 4
1.5.4 Eficiencia ................................................................................................................... 4
1.5.5. Enfoque al cliente ...................................................................................................... 4
2. POLITICA INTEGRADA ........................................................................................................ 5
2.1 CUMPLIMIENTO LEGAL ........................................................................................................ 5
2.1. OBJETIVOS Y METAS DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL5
2.2. OBJETIVOS Y METAS EN GENERAL ............................................................................. 5
2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................. 5
3.- ORGANIGRAMA ............................................................................................................... 6
4.REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES ............................................................. 6
4.1 GENERALIDADES, FINALIDAD Y ALCANCE DEL REGLAMENTO ............................... 6
4.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.................................................................................. 11
4.3 ATENCIÓN DE RIESGOS POR SISMO, INCENDIO E INUNDACION O AMENAZA DE
EXPLOSIVOS.............................................................................................................................. 11
4.5 PROCEDIMIENTOS DEL JEFE DE SEGURIDAD ......................................................... 12
4.6 INSTITUCIONES DE EMERGENCIA Y DEFENSA CIVIL .............................................. 13
4.7 PROCEDIMIENTO: ......................................................................................................... 13
4.8 PROCEDIMIENTO: ......................................................................................................... 14
4.9 PROCEDIMIENTO: ......................................................................................................... 15
4.10 PROCEDIMIENTO: ......................................................................................................... 16
5. MAPEO DE PROCESOS .................................................................................................... 17
5. IDENTIFICACION DE PELIGROS Y MAPA DE RIESGOS ................................................ 19
5.1. MAPA DE RIESGOS ................................................................................................... 20
5.2. MAPA DE RIESGOS INVERSIONES EL PERAL SAC .................................................. 20
5.3 PLANES DE EMERGENCIA ........................................................................................... 23
6. FLUJOGRAMA .................................................................................................................... 23
7. CAPACITACIONES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .................................. 26
8. MEDICION DE DESEMPEÑO ............................................................................................ 27

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 PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

INVERSIONES EL PERAL SAC 2019

1.- INTRODUCCION PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

El presente Plan de Seguridad y Salud en el trabajo que vamos a desarrollar es un medio

para establecer un puente entre la gestión que se define ordenadamente como un conjunto
de actividades preventivas que se aplicarán en forma sistemática y permanente en la
empresa con el firme propósito de evitar al 100% las pérdidas por accidentes mediante
un efectivo control de los riesgos en el trabajo diario.
Este Plan comprende ampliamente la organización , dirección , ejecución y control de
las diferentes actividades orientadas a identificar los peligros, , evaluar los riesgos y
controlar mediante una gestión y acción que por omisiones y condiciones pudieran afectar
la integridad física , salud de los trabajadores , el medio ambiente , daños a la propiedad
, teniendo en cuenta las herramientas modernas que nos orientan a trabajar en modo
prevención.

1.1.ALCANCE DEL PROGRAMA

Este Plan tiene un alcance que abarca a todos los trabajadores y empresas arrendatarias
que comparten un espacio en el edificio y realizan sus actividades comerciales.
El Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo prioriza para el año 2018 nuevos retos mucho
más exigentes con objetivos y metas que nos lleven a ser una unidad comercial
competitiva donde los trabajadores y público en general que visita a sus proveedores o
profesionales en general tengan las condiciones de seguridad para desenvolverse
ampliamente en un ambiente de trabajo saludable , seguro , y conservando el medio
ambiente y en el que habrá una persona que se encargue de aplicar las políticas que se
dicten en torno a este tema.

1.2 BASE LEGAL

La empresa Inversiones El Peral tiene el compromiso de cumplir con las leyes y

regulaciones de salud ocupacional y seguridad vigentes donde se realiza sus actividades.
A continuación identificamos toda la normativa legal aplicable en cuanto a temas de
Seguridad y Salud Ocupacional se refiere.
* LEY 29783 LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
* LEY 26842 LEY GENERAL DE LA SALUD
TITULO I , II
CAPITULO VII , VIII
TITULO VI

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 CAPITULO I

1.3 VISION

En la Región Arequipa ser la mejor opción en arrendamientos corporativos, superando

las expectativas de nuestros clientes y generando calidad para las empresas que confían
en nosotros.

1.4 Misión

Desarrollar para nuestros clientes soluciones arrendatarias trascendentes, creadas por un

grupo de personas enfocado en la excelencia.

1.5 Valores

1.5.1 Transparencia
Propugnamos y mantenemos un comportamiento honesto, íntegro y transparente en todas
nuestras actividades y hacia todas las personas con las que nos relacionamos.

1.5.2. Compromiso
Perseveramos y entregamos todo nuestro esfuerzo y profesionalismo en cada una de las
actividades y tareas que asumimos.

1.5.3. Trabajo en equipo

Fomentamos la participación de todos los integrantes de la empresa y una colaboración
efectiva alineada con un objetivo común.

1.5.4 Eficiencia
Maximizamos la calidad de nuestros resultados mediante la utilización óptima de nuestros
recursos.

1.5.5. Enfoque al cliente

Dirigimos todas nuestras acciones a superar las expectativas de nuestros clientes.

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2. POLITICA INTEGRADA

2.1 CUMPLIMIENTO LEGAL

De acuerdo a la Política Integrada de INVERSIONES EL PERAL SAC, se tiene el
compromiso de cumplir las leyes y regulaciones de salud ocupacional y seguridad
vigentes donde realiza sus actividades:
 LEY 29783 LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
 Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo D.S. N° 005-2012
 LEY 26842 LEY GENERAL DE SALUD
 NTP 399.010-1-2004 SEÑALES DE SEGURIDAD
Inversiones El Peral SAC es una unidad empresarial dedicada a negocio inmobiliario ,
colocando oficinas en alquiler para personas naturales , profesionales ,corporaciones e
instituciones en general.
Nuestro compromiso es garantizar una completa protección al grupo de trabajadores ,
arrendatarios , clientes y visitantes en general.
Se genera una cultura de seguridad en la empresa enfocada a prevenir cualquier tipo de
lesiones o enfermedades ocupacionales con la minimización de riesgos laborales . Asi
mismo nos comprometemos con el cumplimiento legal y todas nuestras obligaciones para
con los trabajadores reconociendo sus derechos , respetando su libertad de asociación y
derecho a negociación colectiva . Desaprobamos y condenamos el trabajo infantil , trabajo
forzoso y cualquier forma de discriminación.
Todos nuestros compromisos se encuentran basados en la mejora continua de los
procedimientos , de la organización , el desarrollo del recurso humano , el bienestar y la
participación de nuestros trabajadores , y las buenas relaciones con los proveedores y
nuestro respeto al medio ambiente.
2.1.OBJETIVOS Y METAS DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL

2.2.OBJETIVOS Y METAS EN GENERAL

- Crear una cultura de seguridad integral dentro de la organización
- Alcanzar la reducción al máximo las tasas de accidentes e incidentes
- Aplicación de Indicadores

2.3.OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Proveer condiciones de trabajo saludables y seguras
- Informar sobre los riesgos a los trabajadores
- Asignar responsabilidad de seguridad y salud a todas las jefaturas de la
organización
- Asignar los recursos necesarios
- Verificar la efectividad del Plan de Seguridad SSO
- Garantizar la participación de los trabajadores en SGSSO.

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3.- ORGANIGRAMA

La organización de la empresa la vamos a representar gráficamente en el cual se va a

mostrar las relaciones entre las diferentes estamentos y la función que desarrollan cada
una de las personas que laboran en la institución.
La empresa Inversiones el Peral SAC , es relativamente pequeña pero cumple con sus
obligaciones formales a la que está obligada.

4.REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

CAPITULO I

4.1 GENERALIDADES, FINALIDAD Y ALCANCE DEL REGLAMENTO

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ARTICULO 1ro. La Empresa INVERSIONES EL PERAL SAC es un grupo
inmobiliario encargado de la colocación de arrendamientos corporativos e individuales
en nuestra ciudad.
ARTICULO 2do. El presente Reglamento Interno de Trabajo determina las condiciones
a las cuales deben sujetarse los trabajadores de INVERSIONES EL PERAL SAC, en el
cumplimiento de sus labores.

ARTICULO 3ro. El presente Reglamento se formula respetando las disposiciones

legales y convenciones laborales vigentes.
ARTICULO. 4to. Todo trabajador que ingrese al servicio de INVERSIONES EL
PERAL SAC y los que ya se encuentren trabajando, tienen la obligación de conocer del
contenido del presente Reglamento, a cuyo efecto la Empresa les proporcionará un
ejemplar del mismo debiendo agregarse al legajo del trabajador el cargo que acredite su
recepción.
CAPITULO II
REQUISITOS DE INGRESO A LA EMPRESA
ARTICULO 5to. Para ser admitido como trabajador de INVERSIONES EL PERAL
SAC es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
1. Ser mayor de 18 años.
2. Contar con la competencia requerida en cada caso de acuerdo a las estipulaciones o
requisitos señalados para el puesto.
3. Presentar los documentos de identificación personal, certificado de antecedentes
penales y otros exigidos por la Empresa.
4. Obtener la aprobación de ingreso de los niveles correspondientes.
ARTICULO 6to. Toda persona que ingrese a prestar servicios a la Empresa estará
sometida al período de prueba conforme a ley. El derecho a la estabilidad laboral se regirá
por las disposiciones legales vigentes.
ARTICULO 7mo. Al ingresar el nuevo trabajador, recibirá instrucciones sobre el horario
de trabajo, obligaciones y responsabilidades de su puesto, turnos de trabajo, la
organización y jerarquía.
CAPITULO III
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
ARTICULO 9no. Son Derechos
1. Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de la Empresa
2. Determinar, modificar y/o suprimir las horas, los turnos y horarios de trabajo en
Concordancia con la legislación vigente.

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3. Designar el trabajo y/o las personas que lo han de ejecutar, así como introducir y aplicar
los sistemas y métodos de trabajo más convenientes a la producción.
4. Constituir su plana jerárquica y elegir sus representantes.
5. Formular normas, reglamentos y directivas que regulen el desempeño de la función,
Conducta, higiene y seguridad del servidor en el trabajo.
ARTICULO 10mo. Son obligaciones de la Empresa:
1. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones contenidas en el presente Reglamento
Interno de Trabajo.
2. Cumplir con el pago de las remuneraciones al personal, respetando la normativa legal
vigente y los convenios existentes.
3. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional
Reglamento Interno de Seguridad y demás normas de seguridad y salud ocupacional,
velando por el bienestar e integridad del personal y seguridad de sus instalaciones.
CAPITULO IV
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

ARTICULO 11ro. Los derechos de los trabajadores se regulan por las disposiciones
legales y convencionales vigentes.
ARTICULO 12do. El trabajador tiene entre otras, las siguientes obligaciones:
1. Desempeñar sus labores con honestidad, eficiencia y oportunidad, de acuerdo a las
funciones que le sean asignadas y a las instrucciones impartidas por su jefatura.
2. Velar porque se cumplan las disposiciones, normas.
3. Informar a sus superiores de la necesidad de introducir modificaciones al
Mejoramiento y seguridad en su trabajo.
5. Permanecer en su puesto durante el horario de trabajo, dedicando el íntegro de sus
horas de labor a la atención de las funciones que le han sido encomendadas, no pudiendo
abandonar éste sin autorización de su jefe inmediato.
CAPITULO V
MANTENIMIENTO DE LA ARMONÍA LABORAL Y PROCEDIMIENTO DE
RECLAMOS

ARTICULO 13ro. La Empresa promueve el respeto mutuo y cordialidad entre todos los
niveles ocupacionales. Para mejor desempeño de esta.
ARTICULO 14to. Si el trabajador considera necesario presentar una queja o reclamo
podrá hacerlo verbalmente o por escrito.

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 CAPITULO VI
JORNADA LEGAL DE TRABAJO: LUGAR, TURNOS Y HORAS EXTRAS

ARTICULO 15. Es potestad de la Empresa, el establecer los lugares de trabajo del

Personal.
ARTICULO 16. Corresponde a la Empresa la facultad de establecer sus propios horarios,
de acuerdo a las disposiciones y necesidades internas, pudiendo variar los mismos en base
a dichas condiciones.
ARTICULO 17. Los trabajadores cumplirán su jornada de trabajo de acuerdo a los
horarios establecidos por la Empresa.
ARTICULO 18. El trabajador que labore en turnos, no abandonará el puesto mientras no
llegue su relevo o mientras el jefe inmediato no tome las medidas del caso, para lo cual
debe darle el aviso respectivo.
ARTICULO 19. Ningún trabajador podrá abandonar su puesto o centro de labor sin
autorización de su jefe inmediato.
ARTICULO 20. A la hora indicada para iniciar las labores, el personal de trabajadores
debe estar presente en su puesto de trabajo.
ARTICULO 21. El personal de trabajadores suspenderá sus labores para tomar su
refrigerio, en las horas señaladas por la Empresa. El personal hará uso en forma estricta
de dicho período.
ARTICULO 22. El trabajo en horas extras tiene carácter de excepcional y es reconocido
solo cuando ha sido previamente autorizado por la jefatura competente.
ARTICULO 23. El trabajo en horas extraordinarias es voluntario, pero una vez que el
trabajador se compromete a efectuarlo, es responsable de su ejecución y está obligado a
realizarlo.
ARTICULO 24. El pago de sobretiempo será retribuido según las disposiciones legales
Vigentes.
CAPITULO VII
PERMISOS, INASISTENCIAS Y TARDANZAS

ARTICULO 25. Permiso es toda autorización que faculta al trabajador a interrumpir la

ejecución de sus labores habituales, dentro del horario normal de trabajo. El permiso se
otorgará por horas. En caso de otorgarse en plazos mayores se denominará licencia.
ARTICULO 26. El goce de permiso o licencia se hará una vez que éste haya sido
autorizado, no siendo suficiente la sola presentación de la solicitud.

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ARTICULO 27. Las tardanzas serán computadas en su totalidad para efectos legales y
de registro; sin embargo sólo se descontará de los haberes los minutos de tardanza que
excedan a 30 minutos en el mes.
ARTICULO 28. Toda ausencia al trabajo debe ser comunicada en el día, por el trabajador
o familiar de éste, a su jefe inmediato ,sin perjuicio de su debida justificación dentro del
plazo que resulte razonable, sin exceder del tercer día laborable.
CAPITULO VIII
REMUNERACIONES, VACACIONES Y RETIROS

ARTICULO 29. Es facultad de la Empresa determinar y administrar la política de

remuneraciones, establecer las categorías que correspondan a los distintos niveles de los
puestos existentes en la organización y ejecutar cada vez que lo considere conveniente,
las modificaciones que la técnica recomiende.
ARTICULO 30. El pago de remuneraciones se hará efectivo en las fechas designadas
previamente por la Empresa.
ARTICULO 31. El trabajador que hace uso de vacaciones, deberá hacer entrega
obligatoria del puesto de trabajo a su jefe inmediato o persona que éste designe, así como
de todos los bienes de propiedad de la Empresa asignados para su uso.
CAPITULO IX
DE LA CANTIDAD DE SERVIDORES
ARTICULO 32. Se deberá contar con un promedio entre 6 y 10 trabajadores
permanentes para la realización de las actividades rutinarias.
MANUAL DE FUNCIONES DEL JEFE DE SEGURIDAD

La tarea principal del supervisor de seguridad es asegurar el cumplimiento de los

objetivos específicos en salud y seguridad, y trabajar de acuerdo a las normas de
procedimiento. Esto implica aportar indicaciones, ayuda, guía, ejemplo y disciplina con
el fin de asegurar que se conocen los riesgos y se aplican correctamente las normas, los
procedimientos y los sistemas de ayuda.

1.- Supervisar y revisar las acciones y actividades de las operaciones con respecto a
seguridad.

2.- Coordinar, verificar y recepcionar los requerimientos de materiales y equipos

3.- Identificación, Evaluación , Control y reporte de peligros y riesgos de equipos,

locales y su respectiva información a todos los trabajadores de la empresa.

4.- Monitoreo y soporte a los controles establecidos en el proceso relativo a seguridad y

salud laboral de la unidad de negocio asignada.

5.- Ejecutar la investigación de Accidentes laborales y analizar e implementar las acciones

correctivas.

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6.- Elaboración del Plan Anual de Capacitaciones.
7.- Responsable del cumplimiento de Inducción / Capacitación en temas de seguridad.

8.- Apoyar en la implementación y seguimiento del plan anual de SSO.

9.- Cumplir en actividades complementarias que sean encomendadas por su jefe

inmediato.

10.- Cumplir y hacer cumplir los controles operativos relacionados con los aspectos
ambientales y peligros en seguridad y salud ocupacional en el trabajo.

11.- Difundir, conocer, respetar y controlar lo dispuesto en el sistema integrado de gestión

(procedimientos, instructivos, controles operativos relacionados con los aspectos
ambientales y peligros en seguridad y salud ocupacional en el trabajo. otros).

12.- Elaborar un cronograma de realización en la unidad comercial de simulacros de

evacuación en caso de incendios , sismos e inundaciones en el año.
13.- Renovación y actualización de la señalética en las instalaciones del edificio.

4.2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

BASE LEGAL
* LEY 29783 LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
* R.M. 375-2008TR
PROCEDIMIENTO:

4.3 ATENCIÓN DE RIESGOS POR SISMO, INCENDIO E INUNDACION O

AMENAZA DE EXPLOSIVOS

4.4 OBJETIVO.- Salvaguardar la vida e integridad física de los inquilinos ,

trabajadores y público en general que se encuentra en las oficinas y ambientes del edificio
, derivado del riesgo que corren por la presencia de un posible sismo, incendio, inundación
o amenaza de explosivos.
- Todos los inquilinos, empresarios , trabajadores, y público en general que se
encuentran en las oficinas o instalaciones del Edificio, serán evacuados de
inmediato por el jefe de seguridad y su apoyo, cuando se tenga conocimiento de
la existencia de riesgos que pongan en peligro su vida e integridad física, derivado
de la presencia de un posible sismo, incendio , inundación o amenaza de
explosivos.

- El Jefe de Seguridad actuará con prontitud y eficacia, tomando las medidas

necesarias que no pongan en riesgo la vida de las personas; así como de la
conservación de los bienes muebles e inmuebles del Edificio.

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 - El Jefe de Seguridad atenderá oportuna y seriamente cualquier aviso de peligro o
amenaza de explosivos, realizando el acordonamiento y aseguramiento del
inmueble y sus alrededores; coordinándose y apoyándose con sus colaboradores.

- El Jefe de Seguridad solicitará de manera inmediata el apoyo de las instituciones

oficiales de emergencia y protección civil: Bomberos, Cruz Roja, Seguridad
Cuidadana , etc ; implementando las medidas necesarias mientras se recibe el
apoyo especializado para contribuir a la disminución de los riesgos y facilitando
en su momento, el acceso e intervención de los servicios de emergencia.

- El Jefe de Seguridad informará a la Gerencia; para determinar de manera conjunta

las medidas necesarias para evitar riesgos o daños.

- Cuando se trate de alguna amenaza de explosivos, el Jefe de Seguridad en

coordinación con las instituciones de emergencia eliminarán el riesgo para evitar
su detonación y un probable siniestro.

- El Jefe de Seguridad y las instituciones oficiales de emergencia informarán a la

Gerencia General que habiendo tomado las medidas necesarias y verificando que
las instalaciones y el lugar se encuentran libres y seguros de algún peligro, se
podrá autorizar la incorporación de los trabajadores a sus áreas de trabajo.

- Con el objeto de atender eficaz y eficientemente cualquier riesgo natural o

intencional que afecte la integridad física de la gente, el grupo de seguridad
contará con el equipo, material, instrumentos y herramientas necesarios para
combatir y prevenir cualquier peligro; tales como: circuito cerrado de televisión,
radios de comunicación, etc.

4.5 PROCEDIMIENTOS DEL JEFE DE SEGURIDAD

- El Jefe de Seguridad recibe información de la existencia de algún riesgo que pone

en peligro la vida e integridad física de las personas. Informa de la contingencia a
sus superiores y se reporta inmediatamente al lugar de los hechos.

- Acude y se entrevista con la persona que recibió directamente el reporte, toma

nota de los hechos e instruye a los compañeros de apoyo de seguridad realicen la
evacuación inmediata de la gente, informando a su superior. Se coordina con los
brigadistas , brindando el apoyo y auxilio necesario para atender a la gente.

- Solicita apoyo a las instituciones oficiales de emergencia y protección civil: ,

Bomberos, Cruz Roja, Seguridad Cuidadana; para salvaguardar la vida de las
personas, la conservación de los bienes y evitar un siniestro.

- Resguarda el área afectada o zona de riesgo, garantizando que se encuentre libre

de gente y obstáculos para que las unidades de emergencia oficiales realicen
adecuadamente su trabajo.

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 - Elabora el parte de novedades o reporte de hechos ocurridos, informa a la
Gerencia General que el inmueble y el lugar se encuentran seguros y libres de
peligro.

- Organiza y supervisa que el personal se incorpore de manera ordenada a sus áreas

de trabajo.

4.6 INSTITUCIONES DE EMERGENCIA Y DEFENSA CIVIL

- Reciben reporte, se trasladan al lugar de emergencia y se coordinan con el Jefe de

Seguridad, para acordonar el área y así poder realizar la eliminación del riesgo de
incendio , inundación o realizar la búsqueda de explosivos para evitar un siniestro.

- Controlan y resuelven la contingencia , sismo , incendio , inundación, amenaza de

explosivo u otro riesgo natural o provocado por la mano del hombre y habiendo
determinado que el peligro ha cesado, informa al Jefe de Seguridad para que
realice el post suceso.

- Elabora el parte de novedades o reporte de hechos ocurridos, informa a la

Gerencia General que el inmueble y el lugar se encuentran seguros y libres de
peligro.

4.7 PROCEDIMIENTO:

SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS Y LA

CONSERVACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES E INMUEBLES DE
INVERSIONES EL PERAL SAC ANTE LA PRESENCIA DE
MANIFESTANTES

OBJETIVO:
Prevenir y evitar que dañen la integridad física o moral de los trabajadores ,
inquilinos de las oficinas y personas en general que se encuentran en las
instalaciones y espacios del edificio corporativo; derivado de la presencia de
grupos sociales o civiles que se manifiestan públicamente en las afueras de las
instalaciones.
PROCEDIMIENTO:

- Cuando se tenga conocimiento o se observe la presencia de grupos sociales o

civiles que se manifiestan en las instalaciones del Edificio institucional , el Jefe
de Seguridad actuará de forma inmediata tomando las medidas necesarias para
salvaguardar, prevenir y evitar que dañen la integridad física o moral de los
trabajadores , inquilinos empresarios, y personas en general.

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 - El Jefe de Seguridad fungirá como primer filtro para reconocer el grupo de
manifestantes que se acercan al edificio e informar de manera inmediata a sus
superiores.

- El Jefe de Seguridad evitará cualquier incidente de provocación que pudiera

presentarse con grupos de manifestantes que pretendan ingresar a las instalaciones
del Edificio

- El Jefe de seguridad observará de manera pacífica, la evolución de las

manifestaciones de los grupos sociales o civiles, informando a sus superiores del
desarrollo de la misma.

- El Jefe de Seguridad solicitará de ser necesario, el apoyo a la Policía Nacional o

Seguridad Ciudadana en caso que sea necesario.

- En última instancia se procederá a cerrar las puertas de ingreso a las instalaciones.

4.8 PROCEDIMIENTO:

REVISIÓN DE DNI , PAQUETES, BULTOS, BOLSAS, MALETAS O

ARTÍCULOS SIMILARES

OBJETIVO:
Evitar que las personas que acceden a las instalaciones y Oficinas del Edificio ,
introduzcan artefactos u objetos peligrosos; así como verificar que los bienes
muebles propiedad de la institución, que salen a través de los inquilinos u otras
personas cuenten con la autorización respectiva.

PROCEDIMIENTO :
- Instruye a los encargados de seguridad realicen la revisión de paquetes, bultos,
bolsas, maletas o artículos similares a todas las personas que ingresan a las
instalaciones del Edificio comercial y de los espacios.

- Solicitan de manera respetuosa y cortés a las personas que ingresan al Edificio

Corporativo y espacios, muestren el interior de sus bultos, bolsas, maletas o
artículo similar; así como de su revisión a través de la espada detectora de metales.

- En caso de que se active la alarma de la espada detectora de metales, se le indicará

a la persona que su maleta o artículo será revisado de forma manual o minuciosa.

- Retienen objetos o artefactos peligrosos; así como de artículos o productos que

pretenda vender y de los cuales no se tenga autorización por la Gerencia
Administrativa.

Toman medidas de seguridad necesarias en caso de tratarse de un arma,

solicitando deposite la misma en custodia del Jefe de Seguridad.

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 - Evitan el acceso a personas que pretendan introducir mantas, propaganda política
u otro material relacionado a la publicidad estatal o privados.

- Asimismo, al momento de la salida evitan la sustracción de bienes propiedad de

Inversiones el Peral SAC , que no cuentan con la autorización respectiva, o en su
caso, solicitan a los inquilinos o persona ajena a la institución aclare la situación.

- Solicitan la intervención del Jefe de Seguridad cuando en el cumplimiento de sus

funciones alguna persona ajena se niegue a la revisión y pretenda sustraer algún
bien propiedad de Inversiones el Peral sin la autorización respectiva; asimismo,
así como cuando un trabajador, inquilino o persona ajena no aclare los motivos
oficiales por las que pretende sustraer el bien.

- Recibe reporte, se presenta en el lugar para entrevistarse con el presunto

responsable.

- Acude al lugar de los hechos, se entrevista con el presunto responsable, cuestiona

sobre el origen de los bienes detectados y el motivo de salida. Si se aclara la
situación, permite la salida de la persona con el bien respectivo. En caso contrario,
realiza acta del suceso con testigos y con los elementos suficientes para dar
seguimiento legal al caso.

- Remite acta del suceso y pone a disposición de la Gerencia Administrativa al

presunto responsable, si se trata de un trabajador , inquilino o si se trata de una
persona ajena a la empresa, lo pone a disposición del Ministerio Público.

4.9 PROCEDIMIENTO:

VIGILANCIA EN ESTACIONAMIENTOS
OBJETIVO :

Custodiar los vehículos de los inquilinos de oficinas de los trabajadores

autorizados para resguardarse en los estacionamientos con que cuenta la empresa.

PROCEDIMIENTO:
- Recibe del área de Control la relación de vehículos autorizados para usar el
servicio de estacionamiento propio.

- Remite relación al jefe de seguridad para su conocimiento y aplicación.

- Instruye al personal de vigilancia permitan el acceso a los vehículos autorizados

dando cumplimiento a las acciones de custodia, cuidado y vigilancia de las
unidades.

- Reciben indicación y relación de vehículos autorizados, poniendo en práctica un

estricto control en el acceso y vigilancia de unidades.

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 - Revisan las condiciones físicas del vehículo al momento de su ingreso,
posteriormente hacen una revisión detallada en el lugar donde se encuentra
estacionado para anotar en el reporte respectivo los detalles o golpes más visibles
que presente la unidad.

- Verifican los accesorios, componentes u objetos que se encuentran en su interior;

anotando la hora en que se realiza la maniobra ingreso/salida y el nombre de quién
la lleva a cabo.

- Solicitan a los conductores dejen debidamente cerrado con la alarma activada y

de preferencia sin objetos o valores a la vista, además se les pide apaguen las luces
en caso de que usuario las deje encendidas.

- Si detectan anomalías o actos delictivos contra las partes y accesorios del

vehículo, acuden inmediatamente al lugar de los hechos y en caso necesario,
solicitan apoyo de la policía nacional o del Serenazgo.

- Detienen al presunto infractor y solicita el apoyo de parte del Jefe de Seguridad

para que intervenga en la solución del problema.

- Recibe reporte de la presunta anomalía o ilícito, acude al lugar de los hechos y

solicita al presunto infractor aclare la situación.

- Si el presunto infractor aclara la situación y se demuestra que no existe anomalía,

se le pide se retire del lugar.

- En caso de demostrarse que la persona es responsable de algún hecho ilícito,

solicita la presencia del usuario o dueño del vehículo para que acuerde con el
infractor la forma de resarcir el daño.

- En caso de que el responsable se niegue a resarcir el daño, entonces,

conjuntamente con el usuario o dueño del vehículo lo pondrán a disposición de la
Policia Nacional.

- Elabora acta del suceso con los elementos legales y testimoniales

correspondientes para demostrar la responsabilidad del presunto infractor y
solicita al afectado presente su denuncia formal.

- Elabora parte de novedades, informe de actividades y reporta a sus superiores las

acciones tomadas para resolver el problema, así como las que se tomaron en el
seguimiento del problema.

4.10 PROCEDIMIENTO:

REVISAR QUE SE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E

HIGIENE NECESARIOS EN LAS INSTALACIONES DEL EDIFICIO
CORPORATIVO

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 OBJETIVO:
Verificar que las medidas de seguridad e higiene con las que cuentan Edificio
Empresarial sean las adecuadas y se encuentren en condiciones óptimas de uso, a
fin de garantizar la conservación de los bienes y la integridad de las personas.

PROCEDIMIENTO:
- Elabora el plan para supervisar las condiciones de las medidas de seguridad e
higiene con las que cuenta las oficinas del Edificio Empresarial.

- Reciben instrucciones y proceden a evaluar las medidas de seguridad e higiene.

- Verifican equipos, señalizaciones, salidas de emergencia y todas aquellas medidas

de seguridad e higiene existentes, se encuentren en óptimas condiciones de
funcionamiento.

- Comprueban que las instalaciones de energía eléctrica, agua, gas, plomería, aire
acondicionado y calefacción, entre otros, se encuentren en óptimas condiciones.

- Registran todos aquellos equipos o medidas de seguridad e higiene que son

necesarios reparar, corregir o instalar.

- Realizan recorridos de supervisión constantes por el interior de los edificios y

toma nota de novedades, reportando a la unidad administrativa correspondiente la
presencia de algún riesgo.

- Atienden y solucionan conforme a su alcance y recursos disponibles los

problemas o contingencias que detecta en materia de seguridad e higiene.

- Recibe reporte, parte de novedades y procede hacer del conocimiento a la

Gerencia Administrativa la necesidad de instalar, corregir o proporcionar el
mantenimiento que requieren los equipos, mecanismos y medidas de seguridad
existentes; así como de la instalación eléctrica, gas, agua, plomería, electricidad,
entre otros.

5. MAPEO DE PROCESOS

El objetivo es establecer el programa de capacitación para todos los trabajadores

de Inversiones el Peral SAC cuya finalidad en primera etapa hacerles conocer lo
importante que es la prevención y luego crearles la cultura de prevención , lo que
traerá por consecuencia un mejor desempeño en el tema de Seguridad , Salud y
medio ambiente.
Aplicación

17
 El Programa de Capacitación involucra a todos los trabajadores y personas que de
alguna forma desarrollan una labor dentro del funcionamiento de las actividades
cotidianas y especiales.
Estructura

El Programa de capacitación ha sido diseñado obedeciendo los siguientes

aspectos:
- Inducción al personal nuevo
- Cuatro Charlas de SSMA
- Planes de emergencia
Inducción del personal nuevo
a) Bienvenida e integración de personal nuevo a Inversiones El Peral
SAC , tiene un tiempo de duración de 4 horas.
Charla Trimestral de SSMA
El Jefe de seguridad y su asistente son los lideres del grupo de trabajadores
de la empresa y son los responsables que se ejecute el plan.
Capacitación de Planes de Emergencia
El jefe del grupo es el encargado de refrescar la memoria a todos los
trabajadores los planes preventivos y desarrollo del programa en casos de
desastres.

MAPEO DE PROCESOS

ETAPA ACTIVIDAD TAREAS

REVISION RECORD CREDITICIO EN

TRAMITE VERIFICACION DE CLIENTES INFOCORP
FORMULACION DE PROPUESTAS

DOCUMENTARIO CONTRATACIONES VERIFICACION DE DATOS

ELABORACION DE CONTRATOS
LEGALIZACION DE FIRMAS NOTARÍA

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 REGISTRO CONTABLE
ENTREGA DE LLAVES
PAGO PROVEEDORES
TRAMITES CONTABLES
JUNTA DE PROPIETARIOS
ORDENES DE COMPRAS COMPARAR COTIZACIONES
ORDENES DE SERVICIOS
COBRANZAS COBRO DE ALQUILERES

BUSCAR OPCIONES DE
MARKETING Y MERCADO VISITAS CLIENTES
COLOCACIONES INVESTIGACION DE MERCADO CAPACITACIONES
SEGUIMIENTO DE
COMPETENCIA
ESTRATEGIAS DE MERCADO
TENDENCIAS DE CONSUMO
VERIFICACION ESTADO DE
DE INFRAESTRUCTURA VISITAS DE CLIENTES A LAS OFICINAS
ESTADO DE CONEXIONES CONFORMIDAD A TRABAJO DE
OFICINAS ELECTRICAS MANTENIMIENTO
ESTADO DE CONEXIONES DE INSTALCIONES ELECTRICAS , AGUA
AGUA ,SISTEMAS
SISTEMAS DE SEGURIDAD INSTALACIONES SANITARIAS
SS.HH

5. IDENTIFICACION DE PELIGROS Y MAPA DE RIESGOS

El identificar peligros evaluar y controlar riesgos del proceso productivo es el elemento

más importante que se debe considerar en los elementos de gestión de modo que se
puedan mantener los riesgos dentro del margen de riesgo aceptable.
Elaboración y Aprobación del Procedimiento de Identificación de Peligros y evaluación
de Riesgos.
Revisión diaria por parte del supervisor a todas las áreas , con la finalidad de detectar
cualquier tipo de condición o acto inseguro que pueda poner en riesgo o peligro a sus
trabajadores o público en general.

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5.1. MAPA DE RIESGOS
Es una herramienta participativa y necesaria para llevar a cabo las actividades de localizar
, controlar , dar seguimiento y representar en forma gráfica , los agentes generadores de
riesgos que ocasionan accidentes , incidentes peligrosos , otros incidentes y enfermedades
ocupaciones en el trabajo.
La simbología utilizada en la elaboración del mapa de riesgos es según la Norma Técnica
Peruana NTP 399.010 SEÑALES DE SEGURIDAD.
Este mapa deberá ser actualizado , cada vez que sea necesario , debido a un accidente ,
incidente , indecente y/o modificaciones en los procesos o se identifique otros riesgos.
A) RESPONSABILIDAD

3.2.1 SUPERVISOR
 Ejecutar e informar los resultados de las inspecciones periódicas y observaciones
planeadas que se le han encomendado
 Investigar e informar las acciones que ocurren en todo el edificio.
 Adoptar las medidas de control de peligros que sean de su competencia e informar
e instruir al trabajador sobre ellos.
 Controlar la aplicación de procedimientos , normas y métodos de trabajo e instruir
al trabajador sobre ellos.
 Controlar continuamente el uso de equipos de protección personal e implementos
de trabajo adecuados para la tarea que realicen.
3.2.2.TRABAJADORES
 Observar y cumplir normas generales y procedimientos específicos de Seguridad
y Salud en el Trabajo y ser especialmente cuidadosos para la realización y
aplicación en su trabajo
 Informar los accidentes , incidentes y colaborar en su investigación.
 Usar los equipos de protección personal e implementos de trabajo adecuados de
acuerdo a la labor que realiza y solicitar orientación de sus uso en caso de
desconocimiento.
 Informar y aportar sugerencias respecto a los peligros existentes en los lugares de
trabajo.
 Asistir a las capacitaciones que se desarrollen en el Programa de Capacitaciones.

5.2. MAPA DE RIESGOS INVERSIONES EL PERAL SAC

FIGURA 1 : 2° PLANTA SUPERIOR

FIGURA 2 : 11° PLANTA – AREA DE MAQUINAS

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5.3 PLANES DE EMERGENCIA
5.3.1 OBJETIVO
Planear , orientar y coordinar actividades preventivas y correctivas entre las
dependencias operativas y administrativas que permitan desarrollar un plan de
emergencia optimo.
a) Inspección permanente de los sistemas , equipos y materiales contra incendios ,
materiales peligrosos y de rescate , con la finalidad de que el plan sea operativo.
b) Asegurar que en las áreas de trabajo , los equipos y los materiales de contra
incendios cumplan con los estándares mínimos aceptables.
c) Capacitación y preparación física del personal de Brigada de Emergencia ,
mediante charlas y ejercicio físicos.
d) Controlar la existencia , uso , adaptabilidad y calidad de los equipos de contra
incendio, rescate para la protección del medio ambiente.
5.3.2. SIMULACROS DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
De acuerdo a la programación anual , se coordina con los jefes de área y se lleva a
cabo el Simulacro en las áreas con la Brigada de Emergencia , con la finalidad de
tenerlos preparados considerando si tenemos servicios que con lleven a involucrar las
siguientes situaciones.
 Incendio y/o Explosiones
 Inundaciones
 Sismos
5.3.3. SIMULACRO DE EVACUACION
Se programan dos simulacros de evacuación con la participación de todos los
colaboradores y visitantes , paralelo al simulacro de evacuación a nivel nacional.
6. FLUJOGRAMA
6.1 OBJETIVOS
EL objetivo de un flujograma es identificar , entender y conocer los procesos que se
desarrollan en una empresa , con el afán de mejorar el nivel de responsabilidades ,
interacción entre las secciones y funciones de los trabajadores en beneficio de los
clientes y trabajadores , así como mejorar la calidad de atención , reduciendo horas
hombres mal trabajadas e incrementando la utilidad para la empresa.

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7. CAPACITACIONES EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La capacitación y entrenamiento de los trabajadores claves del éxito, como tal
deberá ser preocupación fundamental de la gerencia desarrollar un proceso de
capacitación y entrenamiento de sus trabajadores que permita entregar los
conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para desarrollar su trabajo en
forma efectiva y segura evitando lesiones y perdidas.
Para el desarrollo de este programa se ha considerado las siguientes actividades
claves:
Inducción: Todo el personal de la empresa deberá recibir una inducción al inicio
de sus labores.
Elaboración del cronograma de capacitación:
Los conocimientos y habilidades se deben reforzar periódicamente para
mantener y mejorar los niveles de eficiencia en el desarrollo de sus actividades.
Se debe identificar las necesidades de capacitación y entrenamiento en todos sus
niveles de gestión para luego plasmarlas en un cronograma de capacitación que
deberá ser desarrollado de acuerdo a lo establecido.

Elaboración del cronograma de capacitación. El entrenamiento formal

definido en la actividad anterior tiene cierto nivel de periodicidad, sin embargo,
es necesario que los trabajadores cuenten con una herramienta que les permita
reforzar sus conceptos de seguridad y salud.

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8. MEDICION DE DESEMPEÑO

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Mediante este cuadro estableceremos el desempeño logrado por los trabajadores
comprometidios en el area de seguridad

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FIN

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