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PROCESO DE GESTIÓN ACADÉMICA

GUÍA DE APRENDIZAJE VERSIÓN:01

12/06/2018

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2

1. INTRODUCCIÓN

La estructura organizacional le permite a las empresa seguir las estrategias formuladas de una
manera efectiva permitiendo generar y sostener una ventaja competitiva, por lo que es necesario
que el Auxiliar Administrativo se apropie de este conocimiento.

Ahora, teniendo en cuenta que ella brinda una guía para todos los empleados diagramando las
relaciones de informes oficiales que administran el flujo de trabajo de la empresa se plantea una
diagramación formal de la estructura de la empresa, haciendo que sea más fácil agregar nuevas
posiciones a la empresa así como a dar medios de crecimiento flexibles y acordes a los propósitos
de la misma planteados dentro de su planeación estratégica.

Es de considerar que sin una estructura organizacional formal, los empleados podrían no saber
fácilmente a quién reportarse oficialmente en las distintas situaciones y podría no ser claro quién
tiene la responsabilidad final acerca de algo. La estructura organizacional mejora la eficiencia
operativa brindando claridad a los empleados de todos los niveles de la empresa. Al tener en
cuenta esto, las áreas trabajan más como mecanismos frescos, enfocando el tiempo y la energía
en tareas productivas, una estructura detallada también puede dar una guía para las promociones
internas, permitiendo que las empresas creen pistas de crecimiento sólidas para los empleados
iniciales.

Es por lo anterior que la estructura organizacional cobra valor si se interioriza y se pone en

práctica desde las bases de los colaboradores administrativos, logrando con esto un alto grado de
relacionamiento e impacto dentro de las políticas de las organizaciones donde se opere.

2. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa Técnico Laboral: Auxiliar Administrativo

Modalidad de formación: Presencial
Resultados de Aprendizaje: Norma sectorial de competencia laboral (NSCL)

Conocer el alcance y el impacto que la Código NSCL:

Estructura Organizacional tiene en una 210601007
empresa en cuanto a la eficiencia operativa Título de la NSCL:
brindando claridad a los empleados de
todos los niveles de la empresa. Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las
políticas de la organización.
Duración de la guía (en horas): 2
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1 Indagación de conocimientos previos:

El aprendiz debe tener disposiciones actitudinales y aptitudinales para enfrentar el dialogo y los
cuestionamientos que se producen dentro de la actividad para dar cumplimiento al propósito de
esta guía.

Para tener una apreciación clara del estado del aprendiz, se realiza una coevaluación donde hay
participación individual y del grupo.

3.2 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

3.2.1 FASE 1: Preparación con motivación

Para esta fase se busca estimular su motivación con la siguiente frase que se cuelga en su Q10 y se
expone en el tablero:

“El éxito en la administración requiere aprender tan rápido como el mundo está cambiando.”
Warren Bennis

3.2.2 FASE 2: Transferencia de conocimientos

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Mapa mental guía de aprendizaje y resultados obtenidos

Clase No.3

Resultado de aprendizaje:

 Conocer el alcance y el impacto que la Estructura Organizacional tiene en una empresa. en

cuanto a la eficiencia operativa brindando claridad a los empleados de todos los niveles de
la empresa Identifica.
 Identifica el principio de la estructura como función de la estrategia en las organizaciones
 Identifica la razón de los niveles jerárquicos en las organizaciones.

Materiales, Recursos y Herramientas Tic

● Recursos: Aula de clase, vídeo beam, computador, marcadores, tablero.
● Materiales educativos: Guía de aprendizaje, vídeos, mapa mental.
● Herramientas Tic: Mindmup y Plataforma institucional Q10.

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3.2.3 FASE 3: Práctica- Actividades de aprendizaje

Técnica didáctica Elaboración de mapa mental de la clase.

activa:
Después de presentar el mapa mental y la explicación del Instructor, el
Aprendiz debe elaborar su propio mapa mental que evidencie el
reconocimiento de conceptos básicos de la Estructura Organizacional.

Descripción de la Para crear un mejor entendimiento se crea un ambiente de

actividad: interrelación que esté inmerso en sus experiencias fuera del aula de
clase, con ello se evidencia el resultado del aprendizaje.

Lo anterior permite obtener las evidencias del conocimiento y

desempeño interiorizado en el aprendiz.
Al conocer que es la Estructura Organizacional y el impacto al interior de
la organización, el Auxiliar Administrativo logra claridad su posición al
Aplicabilidad:
interior del organigrama de la compañía, brindando con esto postura de
acuerdo a las políticas de la organización.
Para crear un ambiente de interiorización del conocimiento se realiza
Apropiación del
actividad de lluvia de conceptos generando debate buscando siempre
conocimiento:
apropiación permanente de las conceptualizaciones suministradas.
Actividades de aprendizaje:

Desarrollo de cada ítem planteado en el mapa mental de la clase y

planteamientos de preguntas precisas a cada aprendiz, donde se
Concertación del
evidencia el dominio de los conceptos suministrados tendientes a ser
plan de
desarrollados de una manera práctica.
mejoramiento:
Recursos:

Mapa cognitivo de la clase

3.2.4 Retroalimentación
Formulación de preguntas claves de la temática vista, buscando respuestas que permitan
aclaración por parte del instructor.
3.3 ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación

Técnicas e instrumentos de
evaluación
De Desempeño: Conocer el alcance y el Instrumento: mapa cognitivo
Evidencia: impacto que la Estructura

4

Elaboración de mapa mental
sobre el concepto de la
Gestión del Talento Humano.
Respuestas a lluvias de
preguntas con base a la
realidad.
De Producto:
Evidencia:
Mapa mental
De Conocimiento: Identifica que es la Gestión Técnica: Formulación de
Evidencia: del Talento Humano.
Evaluación de conocimientos Reconoce las diferentes escrita.
finalizando el corte. alternativas de desarrollo y
3.4 GLOSARIO DE TÉRMINOS
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Organizacional tiene en una Técnica: debate y respuestas
empresa. en cuanto a la a preguntas abiertas.
eficiencia operativa
brindando claridad a los
empleados de todos los
niveles de la empresa
Identifica.
Identifica el principio de la
estructura como función de
la estrategia en las
organizaciones
Identifica la razón de los
niveles jerárquicos en las
organizaciones.
Conocer el alcance y el Instrumento: mapa mental
impacto que la Estructura
Organizacional tiene en una Técnica: debate y respuestas
a preguntas abiertas.
empresa. en cuanto a la
eficiencia operativa
brindando claridad a los
empleados de todos los
niveles de la empresa
preguntas
Instrumento: evaluación
dinamismo en la Gestión del
Talento Humano.
Reconoce la diferencia que
hay entre el concepto de
Recurso Humano y Talento
Humano.
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Aptitud: Habilidad o postura que posee una persona o cosa para efectuar una determinada
actividad o la capacidad y destreza que se tiene para el desarrollo y buen desempeño de un
negocio, industria, arte, deporte, entre otros.

Actitud: Procedimiento que conduce a un comportamiento en según la psicología, la actitud es el

comportamiento habitual que se produce en diferentes circunstancias. Las actitudes determinan la
vida anímica de cada individuo. Las actitudes están patentadas por las reacciones repetidas de una
persona.

Mejoramiento: Es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los procesos y la
empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente, la mejora continua debe formar
parte de la cultura de la organización, convirtiéndose en una filosofía de vida y trabajo. Esto
incidirá directamente en la velocidad del cambio.

Talento: Es un término utilizado para referirse a esa cualidad particular que puede poseer una
persona en un campo específico, debido a que se desenvuelve con gran facilidad en esa actividad.
De alguna manera una persona talentosa es capaz de explotar su máximo potencial en la
realización de la labor que mejor desempeña. En la mayoría de los casos estas aptitudes se
manejan en las áreas artísticas e intelectuales en las que se pueda desenvolver una persona, y
gracias a sus posibilidades puede destacarse altamente en el área que domine.

Retroalimentación: La retroalimentación es un proceso mediante el cual un sistema, puede ser de

cualquier tipo, recibe energía proporcionada por sí mismo para así garantizar su funcionamiento.
Tracemos una línea imaginaria con un punto A y un punto B, la energía, el fluido o el producto
avanzan de A hasta B, pero si se crea un mecanismo para que para que esa mismo producto
generado por a, regrese nuevamente a su origen e impulse una corriente constante, se generara
una retroalimentación efectiva. La aplicación de esta definición la podemos encontrar en procesos
de ingeniería, química y física que por lo general utilizan mecanismos para optimizar el trabajo.

Crecimiento empresarial: El concepto de crecimiento de la empresa se refiere a modificaciones e

incrementos de tamaño que originan que ésta sea diferente de su estado anterior. Es decir, se han
producido aumentos en cantidades y dimensión así como cambios en sus características internas
(cambios en su estructura económica y organizativa).

Crecimiento Personal: Es un proceso de desarrollo evolutivo e integral, que el individuo puede

experimentar de manera continua, durante toda su existencia.

3.5. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA

❖ REYES PONCE, Agustín. ADMINISTRACIÓN MODERNA. LIMUSA Noriega Editores. México -
2005. P 105
❖ ROBBINS, Stephen P. Fundamentos de Administración. Editorial: Pearson (Año: 2009, 10ª
edición).

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❖ DE LA CALLE DURÁN, María del Carmen. FUNDAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS,

Pearson editores,2014, 2da. Edición.