2.

2 TEORIAS
Se presenta en esta sección la teoría que sirve como sustento de la investigación, así
como la conceptualización de términos.

2.2.1 TEORIA DE SUSTENTO

Este proyecto de investigación está orientado a la comercialización de productos a base

de cuero de vaca, producidos de manera artesanal y diseños únicos a base de diferentes

técnicas como ser pintura, quema de cuero, estampados, entre otros.

La teoría con la que se considera el desarrollo de las 7 p de Marketing Mix que y es

sustentado por la Teoria de factibilidad es propuesta por Jerome MacCarthy .

 Producto: Si tu empresa ofrece productos, tendrás que hacer una investigación de

mercado para saber si tu producto tiene un hueco en el mercado al que vas a querer

servir o vender.

 Precio: Como empresario debes saber que el producto vale lo que tu cliente

potencial esté dispuesto a pagar por él.

Las Pymes o emprendedores pueden competir en precio con una gran compañía

ofreciendo servicios adicionales u otros extras en el que cliente potencial obtenga

un mayor valor por su dinero. Un mayor precio, es percibido por el cliente

potencial como seguro de beneficiarse con servicios de calidad. Ofrecer algo

costoso que no sea de calidad es engañar y estaremos dañando la reputación de la

marca.

 La plaza o place en marketing online: es el sitio donde los clientes pueden comprar

productos o servicios. Una web que tenga un ecommerce o tienda virtual o una

web que ofrezcaservici os en forma de productos puede ayudarnos a impulsar el

negocio digital.
 Promocion: transmite o comunica lo que una empresa o emprendedor hace, cómo

lo hace y porqué lo hace e Incluye el Branding, Publicidad, RRPP, Identidad

corporativa y estrategias de ventas, tiene que captar la atención, ser atractiva,

enviar un mensaje coherente y consistente, y sobre todo decirle al cliente potencial

cuales son los beneficios de elegir su producto o servicio frente al de la

competencia.

 Persona: Toda aquella persona de la empresa, que entre en contacto con clientes,

proveedores o con sus propios compañeros dejará una huella.

Una impresión puede tener un profundo efecto positivo o negativo.

Por lo tanto los trabajadores deben estar debidamente formados, entrenados y bien

motivados para proyectar su propia imagen y potenciar la de la empresa para quien

presta sus servicios.

 Proceso: Está muy relacionado con la atención al cliente, al hablar de proceso se

deben tener en cuenta los tiempos de espera en responder un email o en efectuar

una llamada, el tipo de información que se les ofrece de acuerdo a la solicitud que

efectúa, el buen trato dispensado por el personal que está en relación con los

clientes.

 Prueba: La incertidumbre de un posible cliente al llegar a nuestra página web se

puede resolver gracias a los testimonios, muchas veces una prueba social puede

ayudar a que nuestro cliente potencial realice una acción de compra o nos contrate.

Si una persona ha tenido una buena experiencia , otra persona al leer su testimonio

se animará a trabajar con nosotros. (Ferrera, 2016) (usar palabras propias para

definiciones de parrafos de arriba)

 2.2.1.1TEORIA DE LA FACTIBILIDAD

El estudio de factibilidad es un instrumento que sirve para orientar la toma de

decisiones en la evaluación de un proyecto y corresponde a la última fase de la etapa

pre-operativa o de formulación dentro del ciclo del proyecto.

(Miranda, 2005)

Fuente: Miranda Miranda, Juan José. Gestión de proyectos: identificación, formulación,

evaluación financiera-económica-social-ambiental. MMEditores, 2005

Se busca saber si este proyecto es factible en tres niveles de operación : desde el punto de

vista técnico, económico y financiero.