ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7 EVIDENCIA 1 1

PORTAFOLIO DE SERVICIOS “PRODUCTOS COLFRUTIK”

YULI YESSENIA MARTINEZ BUSTOS

SERVICIO DE APRENDIZAJE NACIONAL SENA

NEGOCIACION INTERNACIONAL FORMACION VIRTUAL

CUCUTA- NORTE DE SANTANDER 2019

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1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

Nippon Products es una compañía japonesa, estrictamente puntual hay que concretar una
cita con precisión, se debe tener una comunicación asertiva, manejar tarjetas de
presentación llamativas a los gustos de la compañía, el clima para ellos es importante por lo
tanto siempre debemos iniciar con este tipo de comentarios, las decisiones por consenso no
es solamente el acuerdo de la mayoría para ellos es importante resolver las objeciones
de la minoría para tomar la decisión más de adecuada y más satisfactoria, para los
japoneses aún tiene peso la jerarquía de edad esto determina especialmente la ubicación (en
la mesa, en una reunión), el turno para hablar, el respeto debido a una persona, etc.

Asistir a las reuniones con un intérprete japonés puede ser considerado una señal
sincera de compromiso.

2.Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de

realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon

Products.

Las relaciones empresariales están por encima de cualquier relación personal que se

mantienen con la ayuda de tarjetas de felicitación, regalos y almuerzos compartidos.

En Japón, la tarjeta de visita representa a la persona, su propia tarjeta debe ser
cuidada, impresa en papel de buena calidad; lo ideal sería que estuviera traducida al
japonés o al menos, en inglés, la tarjeta de su contacto empresarial debe ser
recibida con respeto. Dedique algo de tiempo a leerla y manéjela con atención y cuidado.

La armonía de las relaciones dentro del grupo y la cultura del compromiso.

 Los japoneses prestan atención a la comunicación no verbal: gestos y expresiones

faciales hay que tener cuidado a la hora de expresar gestos estos pueden dañar una
negociación

Los productos deber estar impecables al momento de ser presentados.

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3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la

presentación, donde se muestre claramente lo siguiente:

Presentación de la empresa Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece, en este
caso las conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.

MISION

Proveer a nuestros clientes nacionales e internaciones conservas de frutas frescas de la

mayor calidad, basada en excelente estándares de calidad y producción que siempre estén
por encima de las exigencias de nuestros clientes.

VISION

Ser el mejor proveedor y exportador de conservas de frutas a nivel nacional e internacional

y ser los exportadores preferidos de nuestros consumidores.

PRODUCTOS QUE OFRECE

Conservas de fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.

Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e incluya

Imágenes de los mismos.

BENEFICIOS:

Prevención de enfermedades.

Son ideales para deportistas, niños y mujeres embarazadas.

Son eficaces laxantes, las frutas deshidratadas contienen de promedio 12 gr de fibra por
cada 100 gr de producto, es decir, un 600% más que las frutas frescas que normalmente nos
comemos.

Ayudan a prevenir la anemia

Son excelentes antioxidantes

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Son aptas para diabético

CARACTERISTICAS:

Pero por su elevado aporte de calorías, deben consumirse con moderación.

En su etapa de producción no recibieron la intervención de fertilizantes, herbicidas o

pesticidas químicos, así como tampoco en los suelos donde son cultivados.

Estos productos son ricos en nutrientes, para otros mayores controles sanitarios

Los frutos secos, en su mayoría, son alimentos grasos: entre un 51 y un 73% de su peso es
grasa insaturada

Reducen significativamente su peso y prolonga el tiempo de consumo, otorgándole al

productor facilidades para transportar y manejar la fruta.

En el caso del mango, la reducción de su peso es más drástica (un 20% aproximadamente)
ya que, además del agua, se elimina la cáscara.

PRESENTACIÓN Y PRECIOS

Mango Orgánico

El mango, fruta medicinal. Ayuda a tonificar nuestro

corazón, eliminar toxinas, fortalecer nuestro tejido y prevenir el envejecimiento prematuro.
Además, combate el estreñimiento gracias a su alto contenido en fibra, mejora la digestión
y es bueno para nuestro hígado. Disminuye el riesgo de la degeneración macular asociada a
la edad.

Su precio es de $4.000 la KL
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CEREZA

Las cerezas son muy apreciadas por su sabor dulce y su

efecto refrescante, ya que, son una fruta de temporada del verano, las cerezas nos aportan
principalmente vitaminas C, B9 o folato y A. En cuanto a minerales, esta fruta contiene
potasio, fósforo, calcio y magnesio. Son un alimento especialmente beneficioso para las
personas con sobrepeso u obesidad que están haciendo dieta para adelgazar. Las cerezas
son una opción estupenda para tomar como postre, para picar entre horas, e incluirlas en la
merienda o desayuno.

Su precio es de $10.000 KL

MIX DE FRUTOS SECOS

Ofrece satisfacción a estómagos que rugen y

energía utilizable para tu cuerpo. Lo saludable que realmente es tu mezcla de frutos secos
depende de los ingredientes individuales que se utilice.

Su precio por 125 GRS es de $4.900

 Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional.

 Clientes más importantes.
 Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes
sociales en las que se pueda encontrar información acerca de la empresa.

Objeciones por parte de los ejecutivos Respuestas argumentativas por parte del
japoneses representante de colfrutik
1. Señora XXXXX, nuestra compañía ha Señor Nippon probablemente no le
venido haciendo negocios con su encuentra diferencia alguna porque nuestros
competencia durante años, la verdad es que productos también son de muy buena
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no encuentro ninguna diferencia. Me puede calidad, pero aparte de ello nuestra empresa
explicar ¿Qué aplica técnicas de conservación que le
mantienen su alta calidad sensorial y
nutricional a costos razonables, lo que
también implica que manejemos pecios más
económicos, basados en descuentos por
volumen y descuentos por pronto pago, por
consiguiente esto le es favorable para la
cartera de su compañía y el bolsillo de sus
clientes. Sea tan amable de confirmar por
medio de nuestro catalogo los diferentes
paquetes y comodines presupuestales que
nuestra empresa ofrece.
2. Me extraña que sus conservas sean más Claro lo entiendo, pero no hay nada de qué
económicas. preocuparse, como seres humanos tendemos
a vincular la mala calidad de un producto
con precios bajos, pero sabía usted que la
empresa FruitHouston una vez cambio de
proveedor y adquirió nuestras conservas ha
ahorrado más de USD 15.000 al año que
actualmente está invirtiendo en otras áreas
más productivas de su negocio”. Nuestra
política va más arraigada a la satisfacción
del cliente, buena calidad, buen precio y
diversidad de productos.
3. Tengo el conocimiento de una empresa Es lamentable lo que le pasó a esa empresa,
que hizo el cambio con otro proveedor y pero no es de sabios juzgar el éxito de tu
fracasó compañía por el fracaso de otras. Es
responsabilidad de nuestra compañía
ayudarlos a crecer y hacerle un buen
seguimiento.
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4. No estoy seguro de que el suyo también Sabes, si te interesa este negocio, ¿por qué
funcione. no lo tratas? No tienes nada que perder y
mucho que ganar.
5. Hay mucho en qué pensar, como Señor Nippon siendo sincero con usted, lo
representante legal de la compañía Nippon que justamente necesita es esto. Permítame
Products tiempo para digerir estas ideas. explicarle. Nuestros productos realmente
harán que su compañía ahorre dinero. Si
para su compañía el dinero y la calidad en
conjunto es asunto importante, no puede
permitirse no comprar nuestras conservas.
En el mediano plazo y a lo largo de muchos
años va a estar usted literalmente ahorrando
dinero si compra nuestro producto ahora.

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide cerrar la
compra, mencione las condiciones y los términos de la negociación según INCOTERMS, forma de
pago y tiempo de entrega.

CONTRATO DE COMPRA Y VENTA INTERNACIONAL CONTRATO DE

COMPRAVENTA INTERNACIONAL

Conste por el presente documento, el contrato de COMPRAVENTA INTERNACIONAL que celebran

de una parte, Colfrutik S.A con RUT N° XXXXXXXXXX-X, inscrita en la DIAN, debidamente
representada por su Gerente General , señor XXXXXXXXX, identificado con CC , a quien en adelante
se le denominará EL EXPORTADOR; y de la otra parte, la empresa Nippon products. , con domicilio
en Japón, debidamente representada por su Gerente de Marketing , señor XXXXX, en adelante EL
IMPORTADOR, en los términos y condiciones siguientes:

PRIMERA: Objeto del contrato. Mediante el presente documento, las partes convienen en
celebrar una compraventa internacional de mercaderías, las cuales deberán cumplir con las
condiciones siguientes: Mercancía, calidad, cantidad y especificaciones.
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SEGUNDA: Precio. El precio de la mercadería descrita en la cláusula anterior asciende a la suma de

USD 5.300,00 (CINCO MIL TRESCIENTOS DOLARES).

TERCERA: Condiciones de entrega. Las partes acuerdan que la venta pactada a través del presente
contrato se hará en términos CIF (el vendedor deberá de entregar la mercancía a bordo del buque
(en su caso transporte fluvial) en el puerto de embarque marítimo. El vendedor contratará y
pagará el costo del seguro y del flete principal para transportar la mercancía hasta el puerto de
destino convenido.)

CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de la mercadería objeto del
presente contrato se realizará 07/02/2018

QUINTA: Forma de entrega. EL EXPORTADOR se obliga a hacer entrega de la mercadería objeto

del presente contrato en el tiempo y lugar señalado en el mismo y cumpliendo con las
especificaciones siguientes: Envase frascos de vidrios, embalaje Caja de Cartón La forma de
transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo.SEXTA: Inspección de los
Bienes. Las partes convienen en que la inspección de la mercadería será realizada la fecha
07/02/2018.

SEPTIMA: Condiciones de pago. EL IMPORTADOR se obliga al cumplimiento del pago del precio
estipulado en la cláusula segunda bajo la modalidad de pago a través de una Cuenta Bancaria a
favor del Exportador.

OCTAVA: Documentos. EL EXPORTADOR deberá cumplir con la presentación de los siguientes

documentos: (se hará referencia a los documentos a ser remitidos por EL IMPORTADOR de
acuerdo a las condiciones de entrega que hayan sido pactadas.

NOVENA: Resolución del Contrato. Las partes podrán resolver el presente contrato si se produce
el incumplimiento de alguna de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.

DECIMA: Responsabilidad en la Demora. (Solo en caso de que se haya modificado el tiempo de

entrega estipulado en el contrato. Se hará referencia al porcentaje a pagar sobre el precio de la
mercadería en función al tiempo transcurrido y por los posibles daños que haya sufrido la
mercadería).
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DECIMO PRIMERA: Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones estipuladas
en el presente contrato será la de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa
Internacional. DECIMO SEGUNDA: Solución de Controversias. Para los efectos del presente
contrato, tanto la parte EXPORTADORA como la IMPORTADORA, se obligan a pagar los impuestos
que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la EXPORTADORA pagará sus
impuestos de exportación respectivos, y la IMPORTADORA pagará sus impuestos de importación
correspondientes

. ................................................... ................................................

EL VENDEDOR EL COMPRADOR

Firmado en Bogotá, Colombia., a los 20 días del mes de Enero de 2018.