1.

A continuación se presenta una base de datos correspondiente a una encuesta sobre

estrés laboral aplicado a 30 Trabajadores contratados por locación de servicios del
Gobierno Regional de Ancash Sede Central-2017. El instrumento evalúa el nivel de
estrés de los trabajadores en cada una de sus dimensiones.
DIMENSION ITEMS ESCALA NIVEL

AGOTAMIENTO EMOCIONAL 1–6 Siempre = 3

ALTO
DESPERSONALIZACION 7 – 13 Casi siempre =2
MEDIO
A veces = 1
FALTA DE REALIZACION
14 – 20 BAJO
PERSONAL Nunca = 0

Atienda paso a paso cada uno de los siguientes requerimientos:

a) Construya una tabla de distribución de frecuencias considerando el nivel de estrés.
(2,0
Puntos)

NIVEL ni Ni hi Hi 100hi
BAJO 0 0 0 0 0
MEDIO 15 15 0.5 0.5 50
ALTO 15 30 0.5 1 100
TOTAL 30 1

b) Elabore una gráfica adecuada. (1,0 Puntos)

TABLA N° 01: ESTRÉS LABORAL DE LOS TRABAJADORES CONTRATADOS EN
GOBIERNO REGIONAL, ANCASH SEDE CENTRAL 2017.

16
14
12
10
8
6
4
2
0
BAJO MEDIO ALTO

c) Grafique una ojiva. (1,0 Puntos)

d) Calcule el porcentaje de trabajadores que se consideran medianamente estresados.
(2,0
Puntos)
El 50% de los trabajadores tiene medianamente un estrés laboral en los servicios de
locación del Gobierno Regional de Ancash.
e) Construya una tabla de distribución de frecuencias considerando cada dimensión de
estrés. Interprete. (2,0 Puntos)
TABLA N° 01: AGOTEMIENTO EMOCIONAL DE LOS TRABAJADORES
CONTRATADOS POR LOCACION DE SERVICIO DEL GOBIERNO REGIONAL DE
ANCASH - 2017

NIVEL Ni Ni hi Hi 100hi
BAJO 0 0 0 0 0
MEDIO 8 8 0.27 0.27 27
ALTO 22 30 0.73 1 73
TOTAL 30 1 100

Hay 8 trabajadores que tienen un estrés con agotamiento emocional con nivel medio en
gobierno regional de Áncash – 2017.
TABLA N° 02: DESPERSONALIZACION DE LOS TRABAJADORES CONTRATADOS
POR LOCACION DE SERVICIO DEL GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH - 2017

NIVEL Ni Ni hi Hi 100hi
BAJO 0 0 0 0 0
MEDIO 13 13 0.43 0.43 43
ALTO 17 30 0.57 1 57
TOTAL 30 1 100

Hay 17 trabajadores que tienen un estrés con despersonalización con nivel alto en
gobierno regional de Áncash – 2017.

TABLA N° 03: FALTA DE REALIZACION PERSONAL DE LOS TRABAJADORES

CONTRATADOS POR LOCACION DE SERVICIO DEL GOBIERNO REGIONAL DE
ANCASH - 2017

NIVEL Ni Ni hi Hi 100hi
BAJO 1 1 0.03 0.03 3.3
MEDIO 19 20 0.63 0.67 63.3
ALTO 10 30 0.33 1.00 33.3
TOTAL 30 1 100

Hay 1 trabajadores que tienen un estrés con falta de realización personal con nivel alto en
gobierno regional de Áncash – 2017.
2. Los datos de la siguiente tabla corresponden a demandas de un producto. Atender lo
solicitado:
a) Cuál es la demanda promedio anual. (1,5 Puntos)
b) Cuál es la desviación típica. (1,5 Puntos)
c) Construya un gráfico de cajas y bigotes para comparar las demandas. Interprete.
(1,0 Puntos)
Mes 2015 2016 2017
Enero 80 85 105
Febrero 70 85 85
Marzo 80 93 82
Abril 90 95 115
Mayo 113 125 131
Junio 110 115 120
Julio 100 102 113
Agosto 88 102 110
Septiembre 85 90 95
Octubre 77 78 85
Noviembre 75 82 83
Diciembre 82 78 80

Solución:
El resultado de la tabla de la demanda del producto.

Año 2015 2016 2017

N° Datos Válidos 12 12 12
Media 87.50 94.17 100.33
Mediana 83.50 91.50 100.00
Moda 80 78a 85
Desv. típ. 13.622 14.665 17.495

a) Cuál es la demanda promedio anual.

El promedio de la demanda anual de un producto en el año 2015 fue 87.5
El promedio de la demanda anual de un producto en el año 2016 fue 94.17
El promedio de la demanda anual de un producto en el año 2017 fue 100.33
La demanda promedio de un producto en conjunto en los tres años es 94.
b) Cuál es la desviación típica.
 La desviación estándar es 13.62 para la demanda de un producto en el año 2015
y 14.66 para el año 2016 y 17.49 fue para la demanda del producto para el año
2017.

Interpretación: como se observa de la gráfica la mayor demanda de producto fue en el año

2017 que la de los anteriores años puede ser por muchos factores de las personas y la
demanda muy baja fue en el año 2015 y que la demanda del producto tiene una distribución
normal y simétrico mayormente en el año 2017 por que la mediana esta centrada.

PROBABILIDADES
3. La siguiente noticia sobre algunas medidas que tomó el gobierno peruano ante la subida
de los precios de los combustibles apareció en el diario La República el día 03 de enero
del 2017. La noticia destaca que: (…) Esta alza se da tras el ajuste de bandas de
precios de combustibles efectuada por el Organismo Supervisor de la Inversión en
Energía y Minería (Osinergmin), a partir del 30 de diciembre del 2016 (…)
En tal sentido, es importante tomar en cuenta esta información para que un
concesionario de vehículos pueda dar la información correcta a sus clientes…………

Sabiendo que existen estudios que demuestran que el consumo de gasolina en los
autos de un determinado modelo, siguen una variable normal con media 8 litros cada
100 km y desviación típica de 1 litro.
(3,0 puntos)
a) Determine el porcentaje de autos que consume entre 6 y 8 litros por cada 100
km.
b) Calcule el consumo C para que el 30% de los autos tengan un consumo superior
Solución:

a) Sea X la variable aleatoria definida por:

X(w) = consumo de gasolina en autos de cada 100 km.

X se distribuye normalmente com µ = 8 litros y σ = 1 litro.

P[6 ≤ X ≤ 8 ] = P[(6 – 8)/1 ≤ (X - µ )/σ ≤ (8 – 8)/1]

= P[-2 ≤ Z ≤ 0] = φ(0) – φ(-2) = 0.500 – 0.0228

= 0.4772 = 47.72%

b) Consumo C para autos se tiene:

0.30 = P[X > C] = P[(X - µ)/σ > (C – 8)/1] = 1 – P[Z ≤ (C – 8)]
0 .3 = 1 – P[Z ≤ ( C – 8)]
0.3 = 1 – φ( C – 8) → φ( C – 8) = 0.7
C – 8 = 0.53 → C = 8.53
4. El número medio de automóviles que llegan a una garita de peaje de la ciudad de Lima
es de 120 por hora.

Como estudiante de Estadística, usted está en condiciones de:

a) Calcular la probabilidad de que en el periodo de tres minutos lleguen más de 5
automóviles. (1,5 Puntos)
b) Si tal garita puede atender a un máximo de 3 automóviles en 30 segundos,
calcular la probabilidad de que en un medio minuto dado lleguen más
automóviles de lo que puede atender. (1,5
Puntos)
Solución:
a) Sea X la variable aleatoria definida por:
X(w) = número de automóviles que llegan a una garita en un periodo de 120 por
hora.

Calculamos la proporción de automóviles que llegan en un minuto seria:

X = 120/60 = 2 automóviles por minuto.

Como se sabe que en un minuto llega 2 automóviles entonces en tres minutos

llegara 2(3) = 6 automóviles.

P [X > 5] = 1 - [ P (x = 0) + P (x = 1) + P (x = 2) + P (x = 3) + P (x = 4) + P (x = 5) ]

= 1 - [ (6^0) (e^ -6) / 0! + (6^1) (e^ -6) / 1! + (6^2) (e^ -6) / 2! + (6^3) (e^ -6) / 3! +
(6^4) (e^ -6) / 4! + (6^5) (e^ -6) / 5!] = 0.55445

b) Como en 30 segundos esperamos 1 automóvil, ya que en un minuto

tenemos 2. Entonces tenemos que: λ = 1 por cada 30 segundos.
P [X = x] = (e^-1 * 1^x) x!

P (x > 3) = 1 - [ P (x = 0) + P (x = 1) + P (x = 2) + P (x = 3)]

= 1 - [ (1^0) (e^ -1) / 0! + (1^1) (e^ -1) / 1! + (1^2) (e^ -1) / 2! + (1^3) (e^ -1) / 3! ]

= 0.01899