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Primera fase
Segunda fase
Tercera fase
En esta fase, debe crear una historia ilustrativa del proceso descrito, uniendo
los dos primeros momentos de la secuencia de entrevista tanto del analista
como del microempresario, esta historia debe ser muy completa, porque de
acuerdo a ella, usted evidenciará que identifica el cliente que necesita el
microcrédito.
Cuarta fase
ANALISTA: En ese caso hoy es su día de suerte, yo soy analista de crédito y veo
que su negocio tiene un aire de proyección y empuje. Veo todas las características
para hacerle un microcrédito y así usted pueda satisfacer ese deseo de
emprendimiento. Sr Juan yo soy analista de crédito y vengo de la entidad Credi-
LPQ, el cual es una financiera que hace préstamos a microempresarios con las
siguientes características:
Segunda Fase
¿Es usted el dueño del negocio?
Si claro, con mucho esfuerzo
¿Hace cuánto tiene su negocio?
Hace más de 10 años, cuando solicite mi retiro para montar mi propio negocio.
¿Alguna vez ha cambiado el domicilio de su negocio?
No nunca, desde que monte mi negocio en este sector me ha ido muy bien,
además son pocos los competidores que tengo cerca.
¿Cuánto es el ingreso mensual de su negocio?
En estos momentos tengo un promedio de ventas mensuales de 20.000.000
millones de pesos y aspiro cerrar este año con promedio de 30.000.000 millones
de pesos.
¿Ha accedido a otros créditos?
No, nunca he llegado a estar informado que entidades financieras puedan
financiar créditos para poder ampliar mi negocio.
Tercera Fase
De acuerdo a las dos entrevistas nos damos cuenta que el cliente es una persona
emprendedora con ganas de multiplicar sus ventas, tiene metas para alcanzarlas.
Conoce su negocio muy bien, debido a que trabajo en un negocio similar, además
se identificó que el dueño lleva 10 años en el sector y una de las propuestas que
el analista le ofrece es una oportunidad de tomar un préstamo para ampliar el
negocio y mejorar la calidad de sus productos.
Cuarta Fase
Es importante ponerse en el lugar del microempresario, y aunque tienen las ganas
y las proyecciones de mejorar y que crezca su negocio, está muy arraigado el
temor a los créditos o en este caso los microcréditos porque desconocen de
información o tienen un poco inseguridad o desconfianza con este tipo de
préstamos.