Especificación de

Requerimientos

ServiceNet

SERVICE TIMELY BG

Versión 1.0
 ServiceNet
Documento: Especificación de Requerimientos Versión: 1.0
Clave: MTS-07 Fecha: 07/04/2015

Historial de Revisión
Fecha Versión Descripción Autor

07/04/2015 1.0 Informe de especificación de requisitos Yan estiben Martínez

Tabla de Contenido
1. Introducción 3
1.1 Propósito 3
1.2 Alcance 3
1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas 3
1.4 Referencias 4
1.5 Apreciación Global 5

2. Descripción General 5
2.1 Perspectivas del Producto 5
2.2 Funciones del Producto 6
2.3 Características de Usuario 6
2.4 Restricciones 6
2.5 Atención y Dependencias 6

3. Requerimientos Específicos 6
3.1 Requerimientos Funcionales 6
3.2 Requerimientos No Funcionales 7
3.3 Requerimientos de interfaz de usuario 7
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Clave: MTS-07 Fecha: 07/04/2015

Especificación de Requerimientos
1. Introducción

A nivel de las empresas virtuales existen paradigmas sobre la sistematización, según estudios recientes, cerca de
un
80% de las micro, pequeñas y medianas empresas independientes, no invierten en Tics para mejorar su
productividad y competitividad, por varias creencias: costo/beneficio negativo, miedo estratégico, miedo a la
tecnología y resistencia a la legalización. Como consecuencia de lo anterior, encontramos Informalidad
Tecnológica: uso de software pirata, tenencia de procesos manuales y uso de hojas de cálculo poniendo en riesgo
la continuidad de la empresa.
Debido a la escasa utilización de la tecnología de punta en las pymes y considerando la problemática
ambiental actual se decide plantear una solución que permita remediar estos inconvenientes, facilitando el manejo
de productos y pedidos asegurando la información y contribuyendo de forma amigable al medio ambiente.

1.1 Propósito
El propósito del presente documento es definir los requerimientos del
sistema SOFTWARE ON LINE para las transacciones comerciales acerca
de pedidos y disponibilidad de los productos y servicios que se deben
tener en cuenta para satisfacer al cliente con respecto al informe SRS

1.2 Alcance
El software ServiceNet será utilizado por empleados y clientes de la
empresa Service Timely BG, el alcance que tendrá es facilitar las
transacciones comerciales Cliente – Empresa – Cliente. Logrando que el
cliente desde la comodidad de su domicilio pueda hacer compras,
consultar el estado de su pedido y verificar su disponibilidad.

1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas

ServiceNet: Nombre del software que significa Servicio en Red

Documento: ev2_informe_srs STBG  SERVICE TIMELY BG, 2015 Página 3 de 7

Confidencial
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1.4 Referencias
Mapa de Procesos

Caracterización de Procesos
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Clave: MTS-07 Fecha: 07/04/2015

Diagrama de flujo de Procesos

1.5 Apreciación Global

En este documento encontraremos a continuación la perspectiva
del software ServiceNet, y sus requerimientos, funciones y
características del usuario.

2. Descripción General
El factor que afectaría al Software ServiceNet, al tratarse de una plataforma virtual, este
dependerá del servicio de Internet. Que al no contar por cualquier motivo con el Servicio de
Internet este se desconectaría de todas las dependencias. Pero pensando en esa problemática se
abra de añadir un sistema que con la ausencia del servicio de internet cada usuario lo pueda
operar y que una vez restablecido el servicio se pueda sincronizar automáticamente.
2.1 Perspectivas del Producto
Este software es en su parte operativa es independiente y autónomo. En la
parte funcional con las demás dependencias solo depende del servicio de
internet.
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2.2 Funciones del Producto

El software ServiceNet, tiene como funciones, mantener una
comunicación on line con todas las dependencias de la empresa, además
de esto se encargaría del control del catálogo y disponibilidad de los
productos y servicios, como también del mantenimiento de los pedidos y
expedición de remisiones.

2.3 Características de Usuario

La característica que tiene que tener el usuario del Software ServiceNet es
haber tenido básicamente experiencia con procesadores de textos, hojas
De cálculos, manejo de internet y presentaciones con diapositivas
digitales.

2.4 Restricciones
La restricción que tendría el software al momento de la implementación
seria los requisitos de hardware, software.
Características mínimas de hardware y software con la que se debe contar
son las siguientes: 1.5 GB de memoria RAM, 3.00 GHz de Procesador,
sistema operativo Windows 7 o superior.

2.5 Atención y Dependencias

Lo que se necesitaría que los sistemas operativos sean Windows 7 o
Superior, sin importar las combinaciones e interrelaciones de Windows 7
con Windows 8 ya que cada usuario puede tener versiones de Windows
diferentes siempre y cuando sean Windows 7 y superior.
3. Requerimientos Específicos
Se requiere que se cumpla con las siguientes características para el diseño e
implementación del software. Contar con: Hardware: Memoria RAM 1,5 GB o
superior, Procesador 3.00 GHz o superior, Sistema Operativo de 32 bits Windows 7 o
superior.
3.1 Requerimientos Funcionales
El sistema debe permitir al Administrador crear productos y servicios en la base de
datos del sistema.
El sistema debe capturar los datos del producto y servicio. Los datos son:
Código de referencia, nombre del producto o servicio, unidad de
medida, máximo y mínimo.
El sistema debe permitir al empleado registrar el ingreso y salida de productos
y servicios.
El sistema debe permitir al empleado la consulta de productos y servicios.
El sistema debe permitir al Administrador modificar los productos y
servicios. El sistema debe permitir al Administrador desactivar los
productos y servicios.
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Clave: MTS-07 Fecha: 07/04/2015

SERVICENET
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad
05 de abril
SRS001 Catálogo Alto
2015
Descripción Crear catálogo de productos y servicios para los clientes
Entradas Fuente Salida Destino Restricciones
Doc. Disponibilidad de Catálogo On
Inventario Clientes Ninguna
inventario Line

Consultar Inventario, Crear Productos y Servicios en el Software y

Proceso
posteriormente publicarlo on line

Efecto Colateral

3.2 Requerimientos No Funcionales

Servicio de Internet

SERVICENET
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad
05 de abril
SRS002 Servicio de Internet Medio - Alto
2015
Inestabilidad del servicio afecta en el tiempo real de las consultas de los
Descripción productos y servicios.

3.3 Requerimientos de interfaz de usuario

Interfaz Gráfica

SERVICENET
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad
05 de abril
SRS003 Interfaz Gráfica Alto
de 2015
Descripción Interfaz amigable para el usuario Interno y Externo.