Karis Lanchipa figueroa

Merchandising y canales de distribución

Proyecto final

Iacc

31/03/2019
CASO TIENDA DE ROPA FASHION. La empresa Fashion, de larga trayectoria en Santiago,
quiere abrir su primera tienda en la ciudad de Concepción, en una céntrica esquina de esa
ciudad. La tienda se especializa en ropa de calidad y de diseño sofisticado, por lo que
apunta a un segmento específico de la población. La tienda está emplazada en el primer
piso de un nuevo edificio céntrico de la ciudad, con amplios ventanales, con espacios libres,
pero con columnas estructurales del edificio en su interior. La tienda tiene un área de
280mt2, con una forma rectangular de 20 metros de frente por 14 metros de fondo. El
gerente general de esta tienda, necesita una asesoría para detallar cuatro puntos
importantes de la nueva tienda que lo tienen preocupado. Primero quiere saber cuál sería
la mejor forma de llamar la atención de los potenciales clientes en los alrededores de la
tienda nueva tienda. En segundo lugar, quiere tener una fachada acorde con la ciudad y
que no afecte el entorno. En tercer lugar, quiere poder contar con unas vitrinas que
efectivamente inviten a entrar a la tienda y por último, adecuar de la mejor forma el
interior de la tienda para que se aprecie desde el exterior, sobretodo la iluminación. Todo
esto encuadrado y pensando en el segmento de clientes de la tienda, sofisticados y de nivel
alto

1.- Identificar una fachada que realce el mensaje de la tienda y que no afecte al
entorno físico de la misma.

elementos en la fachada que permitan la identificación de vuestra tienda de ropa desde la

distancia:

 Iluminación: una fachada bien iluminada mediante rótulos y focos de luz ayudará a
los clientes potenciales a localizar la tienda desde la distancia.

 Rótulos luminosos: los rótulos iluminados y personalizados con el nombre de la

marca nos ayudará a diferenciar a la competencia y a ser fácilmente visible en la vía
pública.
  Caballetes: es una idea de la que se puede sacar partido. Mediante el caballete
podemos comunicar acciones comerciales que estén vigentes en tu tienda de ropa
(promociones, descuentos, rebajas) o incluso anunciar talleres o charlas que
organices sobre temas interesantes para tus clientes (cómo hacer un bajo, cómo
tejer una bufanda, estilismo para situaciones especiales etc.) Desde la vía pública
será fácilmente visible ya que sobresaldrá de tu espacio de venta.

 Escaparates: trabajarlos de manera comercial y atractiva con productos de

temporada y promociones aumentará el flujo de clientes a tu tienda de ropa.

 Atrezzo: colocar algunos objetos en la fachada a modo de atrezzo nos permitirá

decorar la parte exterior de la tienda dándole una imagen divertida y atractiva para
el cliente. Por ejemplo, se puede colocar una mesa pequeña en la que pongas
tarjetas de visita o información relevante de la tienda. Si se comercializa ropa
vintage, una bicicleta retro en la fachada será un reclamo para tu público
objetivo. Mediante el atrezzo se llamará la atención en la vía pública lo que nos
ayudará a aumentar el flujo de clientes a la tienda de ropa y por consiguiente la
probabilidad de compra.

La fachada externa de nuestra tienda de ropa Fashion en conjunto de todo aquel elemento
que se encuentran en el exterior del punto de venta nos sirven para captar la atención de
los clientes potenciales, transmitiendo el concepto de empresa comercial y contribuyendo
así a crear una imagen propia que lo diferencie de la competencia.

Empezaremos con el exterior ya que es la cara principal que nos comunica con el público.
Somos conscientes de que, en muchos casos, por normativa, no está́ permitido intervenir
las fachadas. En estos casos necesitamos una fachada que hable e invite al visitante pasar y
que haga un recorrido tanto visual como al paso, existen múltiples recursos para conseguir
un exterior atractivo en la tienda. Lo principal es encontrar una imagen corporativa
adecuada, que comunique correctamente la filosofía y productos de nuestra tienda con el
público potencial. Entonces se puede encargar siempre un buen logotipo un tanto brilloso y
bien iluminado a algún profesional o incluso comprarlos online, pero es recomendable que
detrás haya una mano profesional, porque de aquí saldrá nuestra huella un nombre que a
la vista y paciencia del caminante recuerde que hay una tienda con muy buen contenido y
de calidad, puntos a considerar:

 La ubicación La empresa Fashion, de larga trayectoria en Santiago, quiere abrir su

primera tienda en la ciudad de Concepción, en una céntrica esquina de esa ciudad

 La fachada habierta para que invite al posible comprador a entrar la fachada como
una especie de atrio una ante sala de la moda que posiciona la fantasía del lugar a
que el caminante imagine ese entorno inmediato con la moda sofisticada que
muestra nuestra tienda Fashion una fachada llena de luz interior creando una
pasarela desde el inicio del pórtico hacia el interior mostrando destellos de belleza

 La imagen corporativa como ya estamos posicionados en Santiago y tenemos una

larga trayectoria nuestros clientes objetivos nuestra imagen corporativa va en un
diseño de nuestras estructurado para mostrar solides en el mercado, como este
es un mercado competitivo queremos mostrar que es una empresa respetable
dentro de la competencia y mostrar seguridad a nuestros clientes que dentro de
nuestra tienda encontraran nuestros productos pero como valor agregado
mostraremos estilo dedicación color transparencia y luminosidad estos elementos
en conjunto hacen de esta tienda un entorno amigable para el comprador

 La publicidad externa en nuestro frontis como antes se menciona la publicidad tiene

que ser discreta no un bloque nosotros mostramos el alma de nuestra tienda
invitamos a los clientes desde afuera creando el exterior un interior sin que este
dentro de nuestra tienda ya que nuestro frontis esta al descubierto al desnudo con
unas vitrinas con un vano habierta de par a par

 El escaparate de todos estos, vamos a tratar en profundidad el escaparate, que

desempeña el papel de presentador de los artículos que ofrece el establecimiento
 al público objetivo. El escaparate es el vehículo fundamental de comunicación entre
el comercio y los clientes potenciales, sintetizando y reflejando el estilo de la tienda,
lo que es y lo que vende.

Es un arma clave de atracción de los clientes, aunque su importancia varía en

función del tipo de compra que se vaya a realizar.

El escaparate debe sintetizar y reflejar las características del establecimiento, así el cliente
se va a hacer una idea de los productos y la calidad que se va a encontrar en el interior. Se
va a formar una determinada imagen del establecimiento y los productos que forman o
pueden formar el surtido que éste ofrece.

La primera pregunta que nos aremos en el momento de seleccionar las mercancías para
nuestro escaparate es - ¿Qué debe exhibirse en el escaparate? – entonces el vendedor debe
tener en cuenta que el escaparate es su anuncio, así que tendrá en cuenta los mismos
aspectos que si se anunciara en otro medio, por tanto, seleccionará los artículos que:

 Tengan atractivo de vista (color, forma, presentación, etc.)

 Tengan atractivo de actualidad (moda, festividad, época del año, etc.)

 Tengan atractivo de precio, si esa la cualidad que se quiere resaltar (hay comercios
exclusivos que anulan esta cualidad, puesto que venden exclusividad y el precio es
lo de menos)

El escaparate se compone de una vertiente comercial y otra artística, lo que hace que
evolucione, pasando de ser un lugar simple de exposición a un lugar donde el producto
cobra vida, y llama la atención del caminante y despierta el interés del público objetivo.
REQUISITOS DE UN BUEN ESCAPARATE

1. Transmisión de la información.

Con el escaparate se transmite una información que hará que el consumidor catalogue el

establecimiento y refleje la atmósfera, el surtido, el precio, el nivel y el estilo de éste a los

clientes a los que se dirige. Nunca se pondrán productos que se quieran liquidar, viejos o
pasados de moda, porque entonces la información que se transmite es que se venden
principalmente ese tipo de productos, proyectando una imagen de obsolescencia.

2. Atracción del público objetivo.

Primero se debe saber cuál es el público objetivo, sus características, deseos, necesidades y
con qué se sienten identificados, para después adaptar el escaparate a ese público, con el
fin de llamar su atención.

3. Persuasión del consumidor.

El escaparate es un elemento vendedor, incluso fuera del horario comercial. Como

elemento vendedor informa de los productos y motiva la compra. Los productos se deben
mostrar haciéndolos deseables, a través de una presentación llamativa, con el contraste de
color acertado y con un refuerzo luminoso apropiado. La mercancía podría reforzarse con
un texto corto que llame la atención. Como por ejemplo frases que hagan referencia a los
precios, "Oferta", o una fecha señalada, "El mejor regalo para el día del Padre".

Se recomienda que en el escaparate figuren tanto el nombre del comercio como el

logotipo, ya que refuerza la imagen del establecimiento y fomenta el recuerdo del mismo
en la mente del cliente.

También hay que tener en cuenta que la percepción de cada sujeto es distinta, según las
necesidades, deseos y experiencias de cada uno.

En el escaparatismo nos encontramos con dos tipos de objetivos:

• Objetivos técnico-estéticos:

 Llamar la atención.

 Producir sensaciones.

 Dejar una buena imagen.

• Objetivos técnico-comerciales:

 Aumentar la demanda, atrayendo al comprador y reteniéndolo.

 Destacar frente a la competencia.

 Dar imagen propia.

 Aumentar la cuota de mercado y el volumen de ventas, repercutiendo, por tanto,

en un incremento de los beneficios.

Mediante una mayor atención al escaparate, el comerciante logrará un aumento efectivo

de su demanda, nuevos clientes y conservará los actuales; así mismo conseguirá atraer a

los fabricantes. Está demostrado que un escaparate bien realizado es el que realmente
vende el producto. En el caso de los bienes de consumo duraderos, el escaparate juega un
mayor papel que en el caso de los bienes de consumo perecederos; pero bajo cualquier
circunstancia, el escaparate constituye un factor condicionante de la compra, ya que del
grado de atracción que ejerza sobre el comprador, dependerá que éste entre en el
establecimiento y efectúe la compra.

2.- Diseñar las vitrinas con temas específicos que usted deberá definir para todo
el año. Es decir, definir los temas y las épocas del año en que se exhibirán.
La moda se basa en un factor emocional, y la compra de ropa se lleva a cabo más por placer
que por necesidad.

La vitrina debe diseñarse para reflejar la esencia de lo que la tienda representa, su gama de
productos y su simbolismo. Y, cuando se presenta con imaginación y seducción, resulta tan
eficaz como la publicidad, además de atraer las miradas de los transeúntes.

Otros ingredientes que pueden ayudar al éxito de la marca entre los consumidores -cada
vez más conscientes es la variedad de artículos- son la exhibición con maniquíes cada vez
más realistas, el ambiente de la tienda y la incidencia de la rotación de las vitrinas.

las intenciones de compra de ropa van muy aparejados a los atributos de marca, precio,
color, estilo, diseño, singularidad, fabricación, moda, apariencia, cuidado, durabilidad, talla,
calidad y comodidad.

El consumidor promedio actual es más exigente, sabe combinar la ropa, actualiza sus
armarios con mayor frecuencia, busca una nueva relación precio-calidad, demanda más
personalización y compra ropa durante las temporadas de ventas.

Que busca la vitrina en conjunto con la tienda, un todo interactúa interior exterior busca
diferenciarse de la competencia, como para que el cliente pueda proyectarse
subjetivamente e imaginarse a través del cristal, haciendo uso del producto que se está
exhibiendo, el cual se convierte en el protagonista de una rápida comunicación visual

Nuestra tienda Fashion busca integrar en cada temporada una distinción, en cada diseño
mostrado en nuestras vitrinas abra un granito de arena de cada colaborador nuestra
intención es que nuestros clientes queden satisfechos por lo que compren y vuelvan y
confíen en nosotros y seamos una familia entonces dividiremos en temporadas nuestras
vestimentas resaltando cada tendencia para que nuestros productos reflejen el alma de
nuestra tienda y demos una imagen amistosa con el visitante

En otoño nuestra vitrina tendrá Iluminación tenue mostrando colores cálidos por regla
general, el tipo de iluminación que se usa en vitrinas es dirigida y de temperatura cálida, ya
que estas dos características permiten dar protagonismo a los objetos relevantes de la
composición y destacar las características de los colores y también sirve para dar consuelo
en otoño

Lo cual en nuestra vitrina resaltaremos el maniquí con colores cálidos como lo son la
madera y las hojas para dar una sensación de rusticidad

Busco generar una intervención con mínimos elementos, a fin de no saturar la vitrina y
mantener una transparencia desde el interior de la tienda hacia el exterior. Cordeles
elásticos negros teñidos en ciertas zonas de dorado, dramatizan el lugar de los maniquíes.
Lo anterior se ve reforzado por la celosía de madera con adhesivo negro ubicada en el
respaldo de la vitrina, así como también por el piso y cielo de espejo, los que otorgan
profundidad y reflexión al conjunto esta propuesta funciona como un lienzo para cada
temporada otoño invierno primavera verano el cual reformularemos los elementos no
macizos como lo son los maniquíes y algunos focos para ambientalizar nuestro lienzo y dar
el enfoque que queremos y no perder el hilo conductor en este caso empezaremos con
otoño.

Decoracion otoño 2014

El otoño no es una simple transición entre el verano y el invierno, sino que es una gran
oportunidad para diferenciarse de la competencia a través de la decoración.
Desde nuestra línea de ropa a nuestras estanterías el color es imprescindible porque al
igual que los arboles los seres humanos buscamos cobijarnos y buscar formas de
mimetizarse con un entorno inmediato a través de la gradualidad es por eso que nuestra
línea de ropa ocupara estos colores ya que estos están pensados para marcar tendencia
estos son ocre, mostaza, marrón, naranja, amarillo, rojo, crema y beige.

Para crear esta escenografía con una temática otoñal propongo que nuestra puesta
en escena sea funcional y crear casi dramatismo creando una hoja en nuestra vitrina
como fondo claramente mostrando una gradualidad en colores y tonos vivos apagándose
en una medida estandarizada proporcional a un ser humano del tamaño de un maniquí
nuestra hoja buscara mostrar las texturas, jugara con las tonalidades de nuestra estación
y jugara con nuestros maniquíes nuestra hoja se mostrara de fondo gradualmente
cayéndose y en el suelo posando la textura de las telas ocupadas en nuestra hoja
cerca de nuestra vitrina para que el visitante tenga una idea tanto de nuestra ropa
claramente mostrado en nuestros maniquíes y en escala humana para que vea la fibra
que se ha ocupado y vea de cerca las tonalidades y texturas

Invierno

En esta estación crearemos un punto focal en una historia basada de una pareja una
relación tormentosa, abra lluvia esta será ejemplificada con hilo y pelotas de lana lo
ideal es caricaturizar la escena para que sea pintoresca para mostrar la lluvia pero con un
final feliz una reconciliación que busco con esto darle calidez al invierno para que
nuestros visitantes vean que en esta estación pueden buscar el calor en nuestra tienda
la idea es crear en la vitrina sin remover lo macizo como en el punto anterior crearemos
un collage a través de una fachada con tonalidades cálidas dos maniquíes tomándose de
las manos y uno con un paraguas aguantando el invierno

Con Qué se debe destacar la idea

Se debe destacar con colores, formas y accesorios. Lo que significa que se debe pensar
fuera de colores como el rojo y pensar más en un fucsia llamativo – pero hay que usar
mejor el juicio y mantener todo coherente con la marca y los productos, por supuesto los
accesorios también son una gran manera de pensar para resaltar nuestros productos y así
hacerlos llamativos a los ojos de los compradores objetivos

Al crear nuestra vitrina, tendremos objetos grandes y pequeños, colores oscuros y claros,
luces y sombras, y así sucesivamente. Es importante equilibrar los diferentes elementos
que van a desplegarse con el fin de crear una estética agradable a la vista.

Primavera

La idea es crear una composición con fruta vestuario con colores llamativos formas olores
y una distinción formal de nuestra empresa que es el diseño el cual resaltaremos algunos
vestuarios para exagerarlos y asi sea apetitoso para la vista del caminante como sabemos
las vitrinas es un vendedor silencioso pero como sabemos buscamos atraer al público a
través de nuestra vitrina el cual presentaremos con nuestros maniquíes ropa modificada
de frutas como un plátano tipo jardinera un arándano en forma de vestido y una
vainilla para dar un toque sensual en unas poleras de mujer y una naranja en forma
de vestido al costado de cada maniquíes vestido de fruta mostraremos la doble
intención que es el diseño y color en maniquíes normales más delgados y crear un
contraste es mucha información pero es asi como es la primavera con un caos en el
color un desorden de aromas y formas, buscamos la integridad de todas estas en la
vitrina dando un toque de fantasía y realidad para que el comprador objetivo se divierta
al entrar a nuestra tienda

Las Temporadas Comerciales son estrategias de mercadeo que se emplean para impulsar
las ventas.

Verano

La forma en que se presenta el verano es una transición y eso queremos mostrar en la

vitrina una forma de mostrar el cambio es en el color buscar una forma gradual de
tonos cálidos la luminosidad juega un papel fundamental en nuestra ropa ya que en
esta época ocuparemos mucho más brillo para resaltar nuestra figura en el maniquí
mostraremos poleras largas con brillos con colores cálidos y una transición de colores y
formas en el diseño de la ropa , la ropa de verano no solo es de dia por lo cual
mostraremos una escenografía ambientada en fiestas veraniegas en la playa en Reñaca
en un sector en específico entonces nuestra plantilla de trabajo es un bar con una barra
libre y maniquíes modelando ropa ligera y colorida con atuendos en transición
polerones con cierres colorando el entorno colgados de fondo la barra con pallets de
madera como pasarela para los maniquíes y una bar woman mirando hacia arriba es solo
para dar la imagen de enaltecer el diseño el color y la forma es para dar un toque de
excentricidad al entorno con luces en el piso y música de fondo para que de un
entorno más dinámico y que marque un ritmo, las principales combinaciones se pueden
dividir en dos grandes grupos que siempre se tendrán que tener en cuenta: ARMONÍA O
CONTRASTE

3.- Planificar la decoración de la zona de influencia con elementos que deberán

ir cambiando durante el año. Definir dónde y de qué tipo serán.

Cuatro zonas importantes en una tienda de ropa

Nuestra tienda de ropa es punto de inspiración constante para muchos soñadores que
deciden invertir su tiempo recorriendo nuestro local en busca de tendencias . Como en
cualquier hogar, en una tienda de ropa también debe existir una distribución de los
espacios, destacando desde un punto de vista visual, entonces destacare cuatro puntos
determinantes en el local que influye en la permanencia del comprador objetivo y su
recorrido dentro de este. ¿Cuáles son las cuatro zonas importantes en una tienda de ropa?

El escaparate

En nuestra tienda el escaparate tendrá que ser amplio y luminoso, porque esta marca la
diferencia respecto de aquella que no tiene esta condición. El escaparate es el aperitivo de
lo que los clientes pueden encontrar en el interior de la tienda. Una zona en la que destacar
de un modo visual prendas del catálogo, colocando de un modo visible el precio, como
dato de información importante para el cliente. Y detalles visuales de pretemporadas
indicando el termino o comienzo de estas o la transición

El probador

Siendo recomendable que haya un mínimo de dos probadores, como invitar al comprador
que haga un testeo de nuestras ropas es donde nosotros proponemos vincular
arquitectura ecológica y sustentable para que en cada probador mostrar un poco de cada
temporada con morfología y texturas con géneros creando posiblemente muchas hojas o
zapatillas haciendo una nube es importante que estos tengan espejo, tengan perchas y
amplitud suficiente para que los clientes puedan probarse la ropa de forma cómoda y sobre
todo seguridad. En algunos casos, el cliente va acompañado a la tienda por lo que también
puede ser aconsejable dotar al probador del espacio suficiente para que puedan entrar dos
personas, si el espacio de la tienda lo permite. Del mismo modo, el espejo debe estar
colocado de tal modo que el cliente pueda verse incluso desde el exterior, al abrir la puerta.

El almacén

Este es un espacio no visible para el cliente, pero determinante para el buen

funcionamiento de una tienda de ropa que tiene una buena organización y distribución de
los productos, si ya desde el exterior la función del escaparate nos invita a entrar para
ver la bondad de productos de temporadas en el mismo interior es donde el almacén
tendrá que mostrar con maniquíes las temporadas de primavera, verano otoño, invierno
con módulos verticales de 40 centímetros estos superpuestos y sobre estos los
maniquíes como unos guardianes buscando con la mirada perdida en el horizonte
visualizando algo, para que el visitante recorra los pasillos y pueda ver con detalle la
vestimenta desde los objetos de decoración hasta la ropa de temporada
El mostrador

En una tienda de ropa grande es conveniente colocar el mostrador en la zona central.

Porque en una tienda pequeña debe estar colocado de un modo más visible próximo a la
puerta de entrada, pero sin obstaculizar el acceso. El mostrador no debe restar
protagonismo a lo verdaderamente importante: la ropa. Entonces tiene que ser tenue sin
restar importancia a el recorrido y a la espacialidad sin embargo la propuesta es que en
la cota cero que es el piso no trabajarla propiamente tal sino invitarlos a imaginar
creando la temporada a una altura que no estorbe el paso del comprador pero si pueda
hacer una pausa y visualizar lo que sucede y que tendrá que ser una temática inteligente
para que haga el comprador contacto visual y conecte sus ideas y ayude a la posible
compra y elija nuestras prendas esto es como un auto ayuda

Pasillos

Como brazos conectores que invitan a nuestros clientes a recorrer con armonía con colores
armoniosos que proyecta alegría y un descanso en el recorrido a nivel de piso, el piso
flotante tiene brillo y da una calidad en la pisada y un sonido algo cónico que da
prestancia o elegancia como una pasarela desde el pasillo a nivel de piso los colores son
prescindibles para poder conectar la mirada con lo que buscamos que son nuestras
prendas de vestir la arquitectura en donde posan nuestras prendas tendrán que
mantener un color neutro mostrando elegancia para no opacar la ropa sin embargo en lo
espacial el pasillo no debe ser estrecho tiene que pasar mínimo dos personas con bolsas

La luz y el sonido

Son elementos no tangibles, pero no quiera decir que no sean importantes porque la luz
da espacialidad si jugamos con tonalidades de fondo de mayor a menor gradualmente en la
época de invierno da la sensación de que está llegando la estación de invierno y el sonido
se puede trabajar desde el nivel del piso de como camina la persona hasta lo que va
escuchando como una canción de invierno algo como instrumental que de la sensación de
lluvia y frio cada estación va cambiando la forma en como la luz posa en el espacio
nuestro espacio es un gran lienzo en el cual componemos una obra el cual el comprador le
daremos una idea de la tendencia que vamos a mostrar es esa la idea

4.- Diseñar el interior de la tienda, que sea coherente con la fachada (y con los
clientes) y que tenga una iluminación que impacte a los potenciales clientes.

La tienda está emplazada en el primer piso de un nuevo edificio céntrico de la ciudad, con
amplios ventanales, con espacios libres, pero con columnas estructurales del edificio en su
interior. La tienda tiene un área de 280mt2, con una forma rectangular de 20 metros de
frente por 14 metros de fondo son 4 pasillos que muestra las bondades del local es
estructurado con repisas verticales y estanterías estas muestran los vestuarios en el
local en los pilares hay espejos puesto en vertical para que el comprador tenga una mejor
visual de lo que se prueba antes de que pueda ir a un probador de ropa más privado más
intimo

El interiorismo en tiendas, como la última arma para atraer al cliente

A la hora de diseñar nuestra tienda, nada se deja a la casualidad y es que todo tiene su
lógica. Cuando una persona camina por la calle y se cruza con una tienda, esta persona
puede ser un cliente potencial que está buscando lo que se ofrece allí, pero puede que no
lo sea. Y aquí entran en juego una serie de estrategias, entre ellas, el interiorismo
comercial, que ayudarán a explotar al máximo las posibilidades de nuestra tienda

La distribución del espacio comercial

Consideraciones al distribuir un punto de ventas

-marcar las zonas frías y calientes El potencial cliente de un local inicia su recorrido de
derecha a izquierda, en sentido contrario al de las agujas del reloj.

Hay zonas a las que le puede costar acceder (la parte de arriba de las estanterías, ciertos
rincones fuera del recorrido natural, lugares con poca iluminación o con escasa visibilidad).

Podemos facilitar su visita con llamadas de atención (cartelería), ubicando promociones y

novedades, aumentando la iluminación, la señalización o colocando productos especiales o
con valor añadido.

- Distinguir entre iluminación funcional y decorativa

los productos que se oferten, será más importante realzar los colores de la
mercancía o crear un ambiente distinto, casi teatral.

En el primer caso, emplearemos downlights (luz de bajo consumo más tenue) con más de 30
grados de ángulo de apertura y con temperatura de color fría (blanca).

En el segundo caso emplearemos focos orientables para destacar las formas y los
volúmenes, señalando los productos más representativos.

Con este enfoque, se ha de jugar con los tonos cálidos, porque un exceso de luz fría elimina
la proyección de sombras

-El mobiliario ha de integrarse en el interior del local facilitando el recorrido, sin crear
cuellos de botellas

Debe de ayudar al visitante a encontrar el producto que necesita de manera natural.

Ha de estar bien conservado y debe ser coherente con la actividad, no puede interrumpir el
Paso.

La distribución del espacio comercial de una tienda incluye tomar decisiones con respecto a
muchos aspectos, en estas decisiones siempre se debe mantener un punto de vista de
cliente y tener en cuenta que:
– Se desea que este circule por todo el espacio entonces los pasillos deberán e ser amplios

– Se debe facilitar el proceso de compra esto se trabajará con asesoría interna de un

vendedor calificado que sepa de moda para facilitar una decisión en su compra

– Es importante maximizar el espacio y llamar la atención del cliente con recursos

reciclables para que sea aún más amistoso la estancia en la tienda nuestra forma de
marcar tendencia también va de la mano con la moda el cual cada estación tendrá una
temática distinta en los pasillos, maniquíes diseño de vestuario para exagerarlos en
algunos casos como fechas estivales como lo son noviembre, diciembre vincularemos el
color creando un recorrido gradual en el suelo para que asi el comprador asocie los
colores de nuestra tienda con la ropa de la vitrina y de la estación en promoción, también
se aprovechara el espacio aéreo dando formas de objetos creando una composición con
las características de las estaciones otoño, invierno, primavera, verano para que no
entorpezca el pasar en nuestros pasillos y puedan recorrer con la mirada todo los rincones
de nuestra tienda.

La fachada y el escaparate son la primera información que el cliente recibe acerca de

un negocio. Por lo que es la primera llamada a la acción, la tienda debe tener un impacto
vial, es decir, es en este momento cuando se puede convertir a una persona en cliente. Por
lo que se debe transmitir una imagen coherente con la idea de negocio. Los colores, la
distribución del escaparate (abierto, permitiendo visualizar el interior), el contenido del
escaparate o el rótulo son detalles a tener en cuenta.

La entrada debe invitar al cliente a acceder al interior, por lo que tenemos en cuenta
aspectos como el tipo de puerta o las dimensiones del espacio de la entrada (eliminando
obstáculos y facilitando la comodidad y la buena visualización de los productos dentro de la
tienda).

El espacio de recorrido interior. Este espacio se deberá diseñar dándole sentido a la tienda
y a los productos que hay dentro de ella. Desarrollar el recorrido como si se fuera
un cliente, ayudará a ofrecer un espacio que resulte amplio y cómodo, dentro de las
posibilidades que ofrezca la extensión de la tienda. Es evidente que, aparte de todo esto,
deberá existir una concordancia entre la imagen que queremos proponer en la fachada con
la que demos en el interior.

El lugar o lugares de exposición. Otra de las técnicas de marketing muy importante dentro
de la distribución del espacio comercial es la colocación inteligente de nuestro vestuario
de las distintas estaciones del año estos productos estarán posicionados en el interior de la
tienda. Entonces colocar los productos más vendidos o más novedosos cerca de la entrada,
colocar productos complementarios cerca unos de otros, facilitar la accesibilidad a los
productos teniendo en cuenta las alturas de colocación o teniendo en cuenta el peso de los
artículos.

La situación del punto de venta, es otro aspecto importante dentro de la distribución

comercial. Para completar el proceso de facturación, localizar el punto de venta al final de
la tienda, promueve que el cliente tenga que atravesar o tenga que recorrer más espacios
de la tienda hasta llegar al punto de venta. Aun así, debemos considerar que el punto de
venta tiene que tener visibilidad suficiente para hacerlo accesible.

La iluminación de la tienda es un ámbito del interiorismo al que, en muchas ocasiones, no

se le ha dado la suficiente importancia y es fundamental.

Con la iluminación podemos cambiar la experiencia de compra en nuestra tienda hasta

tal punto de poder incrementar la facturación si elegimos una combinación adecuada y
tenemos un buen producto. La luz es un elemento fundamental no solo en el escaparate,
sino también en el interior de la tienda y esta debe ir en sintonía con la idea del negocio.
Que es el concepto de gradualidad jugar con las tonalidades de todas las estaciones del año
de tras fondo para componer después con materiales reciclables un diseño de cada
estación texturizando con géneros y otros materiales asi le damos vida a un interior más
amigable y sustentable con ideas limpias y reutilizables a continuación dejo algunas
técnicas de iluminación para nuestra tienda y espacios comerciales que resumo en estas
tres fundamentales:
– Destacar productos en el escaparate con el uso de focos.

– La iluminación general que permite realizar un recorrido 360 grados dándole completa
visibilidad a la tienda.

– Utilizar iluminación de diversa intensidad cuando queremos realizar una diferenciación de

producto o tenemos espacios muy diferentes dentro de la tienda. La distribución del
espacio y la iluminación son dos herramientas que permiten aumentar la facturación del
negocio y, por lo tanto, a tener en cuenta por quien quiera desarrollar un negocio de éxito.
El interiorismo comercial se convierte en un arma más para combatir a la competencia, una
primera buena imagen es la puerta de acceso al éxito comercial encaminando con luces
embutidas en el cielo creando un ambiente tipo salón, una antesala antes de llegar al
recorrido de la moda.

Bibliografía

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Canales de Distribución. Semana 1
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