A.

¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío

Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?
Las características que enmarca a “Crepes & Waffles” corresponde a varios
modelos a pesar de la poca experiencia y falta de conocimiento por parte de sus
fundadores. Pero en mi opinión el modelo que más se asemeja es el DO IT
YOURSELF! … Modelo para armar, ya que es un modelo flexible realizado
propiamente por la alta dirección de dicha compañía, debido a que tienen claro
hacia dónde va direccionada su organización, teniendo sus objetivos claros.
Además involucre factores tales como:

 Comunicación
 Liderazgo
 Cultura organizacional
 Clima Laboral
 Motivación
 Toma de decisiones

B. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar

el éxito y extenderse en varios países del mundo?

El éxito alcanzado por “Crepes & Waffles” se ve reflejado claramente en su

visión, la cual, se enfocó en ser una empresa motivadora tanto para sus clientes
internos como externos. Además de trabajar en equipo y apoyar a sus
colaboradores con la práctica de diferentes programas, los cuales les permiten
contribuir con el crecimiento personal y profesional. La innovación y el
mejoramiento continuo es otro factor importante del éxito que conllevan a
describir su visión de manera muy breve y concisa:

“Servir arte sano con amor y alegría a precio razonable”

C. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la

organización.

Es de suma importancia para todo tipo de organización realizar un

diagnóstico, ya que se pueden identificar oportunidades, fortalezas,
debilidades y amenazas permitiendo tomar decisiones más certeras para
alcanzar sus metas y el cumplimiento de sus objetivos. Además de mirar si la
organización se encuentra direccionada estratégicamente para continuar en
el mercado.
 D. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización
de un diagnóstico organizacional?
Como líder del área de talento humano, la realización de un diagnostico
organizacional me va a permitir identificar como se están llevando a cabo los
procesos de la compañía. Ya que es una herramienta fundamental y primordial en
toda organización porque me proporciona datos reales, cuantificables y cualitativos
en todos los aspectos, con el fin de ajustar, corregir e interactuar por medio de
acciones correctivas y preventivas lo que está por mejorar.