FASE 3: APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

DOCENTE.

Ing. CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

OSCAR EDUARDO ECHENIQUE DOMINGUEZ

GRUPO: 301307_48

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
CÓDIGO DEL CURSO: 301307_48
MONTERÍA – CORDOBA
2019
 INTRODUCCION
La metodología de checkland se puede definir con una herramienta de vital importancia en
la resolución de problemas, esta estrategia esta basada en aplicar una serie de pasos o lista de
chequeo, con la finalidad de determinar el problema a resolver y posteriormente darle
solución, dentro los parámetros evaluados encontraremos que dentro del presente trabajo se
desarrollaron 4 de los 7, en primer lugar se procedió a determinar la percepción del problema
de forma no estructurada es decir donde no se tiene un orden definido para establecer las
ideas principales, básicamente es un diagnóstico del problema, en el caso estudiado por
ejemplo se buscó establecer cuál era la causa de la disminución en la venta de muebles de
cocina y quienes sestaban involucrados posteriormente se establece una percepción mucho
mas estructurada donde se hace énfasis en el problema y se busca definir cada uno los
elementos que lo conforman, para tener una idea clara generalmente se desarrolla a través de
un diagrama sin tener en cuenta el tipo de diagrama, dentro del análisis del taller se estableció
con mayor profundidad cuales elementos y que procesos se veían afectados, quienes estaban
involucrados, que departamentos eran responsables, continuando se presenta la etapa de
definiciones donde se busca determinara aspectos positivos y negativos además de establecer
algunas definiciones claves que nos permitan desarrollar y dar solución al problema,
finalmente se desarrolla un modelo conceptual a partir de las definiciones y con este se busca
comprender de forma mucho mas general el problema y las posibles soluciones.

Este herramienta contribuye a que el ingeniero de sistemas, logre tener la destreza necesaria
y los conocimientos necesarios para comprender cualquier situación problémica que s ele
presente durante su proceso laboral y pueda aplicar estrategias de solución, contribuyendo a
desarrollarse como un profesional capaz de competir en el campo laboral que cada vez es
mas exigente y solicita profesionales muy capaces de enfrentarse a los desafíos que la
tecnología y las ciencias presentan.
 OBEJETIVOS

Objetivo General

Desarrollar en el estudiante las destrezas necesarias para la aplicación de forma correcta de la

metodología de checkland a problemas de la vida real mediante la resolución de un taller con
situaciones problémicas cotidianas del entorno organizacional.

Objetivos Específicos

• Determinar cuál es la situación problémica a la cual hay que aplicar la metodología de

sistemas blandos.
• Desarrollar los cuatros primeras fases de la metodología de sistemas blando al
problema enunciado del anexo.
• Facilitar a través de la aplicación de un taller la comprensión de la metodología de
checkland y sus fases.
 FASE 3: APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND
En esta fase el estudiante plantea modelos conceptuales siguiendo lanmetodología de
Checkland para la situación formulada en el estudio de caso
Cada estudiante debe desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland,
puede apoyarse en la lectura: Evaluación de un programa de maestría en Educación a
través de la MSS, para el caso planteado en el anexo 1.
1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada
2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada
3. Selección de definiciones básicas
4. Confección y verificación de modelos conceptuales

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructura

La empresa duraflex está conformada por tres áreas, área de comercialización, área de la
fabricación de muebles y la oficina central cada una de esta a su vez esta constituida por
departamentos como por ejemplo de modelado, ventas, distribución entre otros las cuales
cada uno cumple con sus funciones, y están a cargo de un jefe y sus respectivos empleados,
estas áreas trabajan de manera mancomunada y armoniosa la empresa presento una baja
venta de muebles de cocina viéndose afectadas las áreas de ventas, producción y deposito,
además, otro inconveniente esta relacionado con la entrega del producto donde se observa
un atraso de 80% siendo responsables el personal del área de distribución, la actitud
observado frente a estos problemas ha sido positiva y de resolución rápida.

2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada

3. SELECCIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS

 Costumers: Los compradores de muebles de cocina, oficina y dormitorio.

Actors: Departamento de ventas, departamento de producción y departamento de

distribución
Transformation:

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

Construcción de muebles Muebles de cocina
Materias Primas (madera,
(Mano de obra, pegantes, Muebles de dormitorio
plástico, aluminio, etc)
clavos, modelado etc) Muebles de oficina
Embarque en distintos
Muebles de cocina,
automotores de transporte o Entrega a clientes.
dormitorio y oficina
empresa de envíos

Weltanschauung: Satisfacción del cliente por un producto con características de

innovación gracias al uso de materiales únicos, especiales y de calidad.

Owner: MUEBLES DURAFLEX.

Environment: Podemos encontrar dificultades de tipo legal debido al uso indiscriminado de

material contaminante, o por la tala indiscriminada de árboles para la obtención de materia
prima, además hay que tener en cuenta que a nivel competitivo se pueden encontrar
empresa con mejores condiciones de mercadeo que pongan en dificultades las compras del
producto.

4. CONFECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE MODELOS CONCEPTUALES

• Solicitar al área de modelado que realicen nuevos diseños atrayentes para la

clientela
• Recomendar al área de abastecimiento que la materia prima se innovadora y de
calidad
• Hablar con el área de producción para que los procesos se realicen bajo estrictas
condiciones de calidad que satisfagan las necesidades del cliente
• Establecer mecanismos que faciliten la producción del producto mediante el uso
de tecnología que agilice los procesos de construcción.
• Mejorar las estrategias de mercadeo para despertar el interés por los nuevos
productos
• Establecer mecanismos que contribuyan al cumplimiento de la entrega de los
productos a los clientes en los tiempos estipulados.
• Promover estrategias de garantía del producto que permitan que el cliente se
sienta respaldado y satisfecho por la compra realizada
 CONCLUSIONES
• La metodología de checkland permite que los estudiantes adquieran las destrezas para
desarrollar soluciones a problemas de la vida real a nivel investigativo o laboral es
por ello necesario que sea desarrollen este tipo de actividades para facilitar la
comprensión y aplicación en cualquier ámbito por parte del ingeniero de sistema.

• La metodología de sistemas blandos es una herramienta que contribuye en la

búsqueda de soluciones de difícil abordaje por su contenido humano y social, es por
ello que se hace necesario el aprendizaje y comprensión de cada una de las fases par
así dar resolución de forma correcta a cada problema.

• El ingeniero de sistemas es un profesional que de contar con los conocimientos y

habilidades necesarias para determinar soluciones a problemas que se presenten en
los sistemas es por ello que se hace necesario este tipo de actividades durante su etapa
de aprendizaje con el fin de contribuir a su formación profesional de forma integral
 Bibliografia

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de la MSS. (Spanish). Educación Y Humanismo, 17(29), 236-255.
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