UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE TECNOLOGÍA DE LA INDUSTRIA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Asignatura

Administracion de la calidad

AUTOR.

Br: Mario José Montenegro Herrera.

Br. Lennar de Jesús Rodríguez Rodríguez

FACILITADORA

M. Sc. Alba Veranay Díaz Corrales

Estelí-Nicaragua, 5 de Mayo 2019

 Tablas de relaciones
ISO 9001 Steve Jobs
 Enfoque en cliente Identificación de las necesidades del
 Liderazgo cliente
 Enfoque a procesos
Recursos, competencias, comunicación Tipo de inversión que se realizara para
e información documentada. la obtención de un producto.
Desarrollar y desplegar procesos para Negociante e oportunidades
implementar los proyectos de mejora en
toda la organización.
Seguimiento, medición, análisis y Diseño y desarrollo del producto
evaluación.
Éxito en la salida de un producto hacia Innovación
el servicio desempeñando la eficiencia
y eficacia, tomando en cuenta el premio
al riesgo.
Factor humano influye en el Clientes insatisfechos
reconocimiento del producto y
posicionamiento del mismo.
Acciones preventivas, correctivas en el Atención de quejas
termino relativo a acciones
correspondientes a insatisfacción del
cliente.
Termino relativo a la auditoria enfocado Posibilidades
en criterios para la toma de daciones de
este.
Proyección de su producto conforme a Ingreso a nuevos mercados
la calidad y sus normas aplicadas para
el ingreso del mercado.
Se realiza por su aspiración de los Visión
requerimientos y dirección para la
obtención de resultados a futuro.
Control de la organización bajo la Trabajo en equipo
norma establecida.
Factor que determina la ineficiencia de Perdida de la organización
producto sin normas operativas.
Proporcionados implementación de la Resultados
norma en todos sus requisitos
establecidos.
Actualización de las normas conforme Cambios
a los reglamentos internacionales
aplicados al diseño.
 El grado en que se han logrado Alineación de la visión comenzando
los objetivos de la calidad.
con el directorio
 Los resultados de las auditorías.
 El desempeño de los
proveedores externos.
Infraestructura y ambiente para la Provisión de recursos
operación de los procesos y hace
referencia a el seguimiento y
verificación de los recursos
Grupo de expertos para la ejecución Reclutamiento de personal
de la organización.
Para la mejora continua se debe de Rediseño del producto
considerar los resultados del análisis y
la evaluación, y las salidas de la
revisión por la dirección, para
determinar si hay necesidades u
oportunidades que deben considerarse
como parte de la mejora continua.
• mejora de los procesos de toma de Rentabilidad y éxito
decisiones;
• mejora de la evaluación del
desempeño del proceso y de la
capacidad de lograr los objetivos;
• mejora de la eficacia y eficiencia
operativas;
• aumento de la capacidad de revisar,
cuestionar y cambiar las opiniones y las
decisiones;
• aumento de la capacidad de
demostrar la eficacia de las decisiones
previas.
Cuadro mental sobre la ISO 900