ECONOMIA AMBIENTAL CARLO MORA BEGAZO

MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO DE GOOGLE

 Google es el paraíso de los trabajos. Pero me imagino que, así como son las facilidades y
motivación en el trabajo, serán los niveles de exigencia.
 Ni sé por dónde empezar. Creo que por lo que más me gusta, tienen 17 restaurantes
gratuitos de todos los estilos disponibles a toda hora.
 Para trasladarte de un edificio a otro, tienes tres maneras: o vas a pie por las hermosas
caminerías, tomas una bicicleta o una moto eléctrica. Todo es gratis. Otro beneficio a nivel
de transporte es que hay autobuses que te trasladan desde San Francisco hasta Silicon
Valley (ojo, ya cuentan con Internet por si quieres adelantar trabajo). En los
estacionamientos hay cargadores de coches eléctricos.
 La flexibilidad en Google es extrema. Desde la forma de vestir hasta los horarios. Eso pasa
también por la decoración de cada espacio de trabajo según tu gusto y llevar hasta tus
mascotas, tus juegos favoritos, etc. Todo orientado a fomentar la creatividad y la distensión
dentro del trabajo.
 Y he dejado para el final lo más increíble dentro de lo increíble es que cuentan en cada
edificio con una proveeduría de consumibles de computadora llamadas Hardware Depot,
que de manera gratuita buscan insumos nuevos para la dotación de sus espacios de trabajo.
 Bueno, hay cosas sencillas y que no ameritan gran inversión de tiempo y dinero que puedes
aplicar ya, para que tus empleados se sientan más motivados en el trabajo.
 Partiendo del hecho de que no solo el dinero es lo que garantiza la fidelidad y el
compromiso de los empleados en la empresa, entonces piensa qué puedes aplicar para
mejorar la condición de los empleados y aumentar los beneficios laborales de la empresa.
 Los siguientes mil millones de usuarios de Google no llegarán de países desarrollados,
donde la penetración de internet ya supera incluso en algunos casos el 90 por ciento.

 Vendrán de lugares como México. Pero en estos mercados, Google enfrenta nuevos retos
y, por ello, la tecnológica cuenta con una división llamada NBU (Next Billion Users), que
busca soluciones para hacerles frente.

 “Vemos principalmente a México, Brasil, India e Indonesia como los mercados que están
empujando esta siguiente ola. Si bien geográficamente no tienen nada en común, tienen
muchas necesidades que son similares. El enfoque que ha tomado la compañía ha sido
entender que necesitamos productos para este tipo de mercados, para los mercados
emergentes”, señaló María Teresa Arnal, CEO de Google México, en una charla con
periodistas esta semana.

 “Hoy en México, la gran mayoría de los usuarios están teniendo experiencias que primero
son móviles, cosa que no pasa en mercados desarrollados, y eso tiene ciertas características
desde el uso de internet y cómo cambian los hábitos, hasta los pagos o la conectividad, que
hacen que el reto en mercados emergentes sea completamente distinto”.

 En México, 66 por ciento de los usuarios se conectan a través de un móvil. Este promedio
es más alto que en países desarrollados, indicó la directiva. Actualmente, 78 millones de
mexicanos están conectados, y para 2021, la cifra llegaría a los 92 millones, de acuerdo con
la tecnológica. Y el principal motor serán los móviles.

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 Dentro de los retos comunes que la empresa ha identificado en países tan alejados
geográficamente como México o India están que en gran medida esta conexión móvil es
con teléfonos inteligentes de baja gama, con características limitadas; otro es la
conectividad, no sólo en cuanto a cobertura, sino también en el costo de los planes de
datos.

 “El crecimiento económico que está ligado al desarrollo de negocios en la economía digital
y a las habilidades de la economía digital es evidente. Queremos ayudar a países como
México a dar el salto en cuanto al aprovechamiento de estas tecnologías para impulsar
estos negocios, la productividad y la economía”, agregó Arnal.

GOOGLE Y SU FOMA INNOVADORA DE TRABAJAR

 El tobogán conecta la zona de oficinas de la primera planta con la cafetería y el gimnasio.

Para bajar a comer no hay que esperar al ascensor. A los recién llegados se les hace bajar
por él para su presentación en sociedad. Tienen que llevar, también, un ridículo
sombrero de colores durante unas horas.

 La cafetería sirve desayuno, comida y cena preparados por cocineros contratados

exclusivamente para el edificio. Hay comida para vegetarianos, dos platos principales,
un buffet de ensaladas y toda la comida se intenta hacer con ingredientes locales.

 Los niños son bienvenidos y tampoco es extraño que los ‘Googlers’ vayan al trabajo
acompañados de su mascota. No hay guardería -aunque toda la oficina puede parecerlo,
en ocasiones- pero sí una sala especial para cambiar a los bebés.

 La buena comida gratis y el picoteo entre horas siempre hacen ganar a los recién
llegados unos kilitos -se les conoce popularmente como ‘los siete de Google’-. El
gimnasio de la planta baja es el lugar donde quemarlos. Por supuesto, es gratis.

 La sala de masaje es casi un santuario. Los sillones vibradores son gratuitos. Los que da
el masajista hay que pagarlos, pero están subvencionados y son muy económicos. La
compañía regala bonos de masaje, además, en fechas señaladas.

 En cada planta hay al menos dos áreas de descanso con comida y bebida -por supuesto,
gratis-. Refrescos, zumos y café, mucho café, pero también cereales, chocolates, helado,
patatas fritas, fruta y una amplia selección de snacks saludables que intentan compensar
el exceso de carbohidratos.

 Cada uno administra su tiempo y su trabajo como quiere. No hay horarios y en los
descansos se puede jugar una partida al Guitar Hero, el billar o un juego de mesa. Los
plazos de entrega y desarrollo, eso sí, hay que cumplirlos.

 Esta barra, similar a la de las estaciones de bomberos, conecta la segunda planta con la
sala de juegos. No hay que esperar al ascensor para divertirse unos minutos.

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 El espacio de trabajo es pequeño pero las áreas de reunión son muy amplias y temáticas.
Esta cabina es de un auténtico teleférico y está situada en una planta decorada con fotos
y objetos que recuerdan a una estación de esquí en los Alpes

 A estas alturas debe estar preguntándose si en Google realmente se trabaja. Esta es un

área de oficina convencional. Dos pantallas es el estándar -ahorra tiempo y aumenta la
productividad- y los puestos se escogen libremente. No es raro que los ‘Googlers’
cambien de sitio de trabajo con frecuencia.

 El servicio técnico está en un área del edificio decorada con ambiente hawaiano. Aquí
se puede venir a buscar un cable o arreglar un portátil que falla. Las zonas de
esparcimiento están repartidas por todo el edificio para que los ‘Googlers’ caminen y se
vean las caras.

 Las áreas de trabajo son siempre abiertas. Para tener privacidad durante una llamada
hay que ‘encerrarse’ en una de las múltiples cabinas repartidas por el edificio. Todas las
paredes del edificio tienen pizarras porque nunca se sabe en qué momento puede surgir
una buena idea.

 El salón de agua es una zona de paz y relajación en el edificio. Hay sillones de masaje y
la iluminación es mínima. Es el lugar idóneo para echarse una siesta o descansar antes
de una reunión.

 Por supuesto, está prohibido utilizar el teléfono móvil o el ordenador portátil. La única
actividad posible, además de descansar, es mirar los peces tropicales de los acuarios de
la pared.

 Las salas de reuniones del edificio tienen nombres sacados de series de televisión y
películas famosas. Estos iglúes están en el área de la Guerra de las Galaxias y son
auténticos refugios que han sido utilizados en misiones científicas en la Antártida.

 Google es más que una oficina. Los trabajadores quedan en la sede para realizar
actividades conjuntas y fiestas de forma periódica y no es raro encontrar grupos para
prácticamente cualquier actividad o deporte, desde ciclismo hasta esquí alpino. Además
del famoso 20% del tiempo de trabajo que cada uno puede dedicar a proyectos
personales hay un 10% de libre disposición absoluta.

 Los trabajadores pasan sólo una fracción de su tiempo en la mesa de trabajo. A menudo
trabajan con el portátil en las zonas de descanso, en pequeños grupos. Esto favorece la
creatividad y la sociabilidad.

 La biblioteca es una de las salas más sorprendentes del edificio y la que mejores vistas
tiene. Un área de descanso con una inmensa cocina y una chimenea ‘virtual’. Todo el
mobiliario es reciclado o proviene de tiendas de segunda mano.