POLÍTICAS DE VENTA

EMPRETEL, S. A de C.V. pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros
CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal:

1. Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que
algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal, y esta variación sea MAYOR al 3%
del precio REAL del equipo. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle
una solución adecuada para ambas partes.

1.1. Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de
comunicación masiva (correos, volantes, televisión, periódicos, revistas, etc.) a EXCEPCIÓN de que algún
precio esté MAL CALCULADO y esta variación sea MAYOR al 3% del precio REAL del equipo.

2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario el

producto o productos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o
confirmar su compra.

3. En ocasiones nos es necesario enviar un pedido de forma PARCIAL, es decir, con algún faltante, el
cual se envía inmediatamente recibiendo la pieza por parte de nuestros proveedores. Este tipo de envío lo
elegimos utilizando un criterio muy específico y sólo en casos especiales, donde consideramos que es un
beneficio para nuestro CLIENTE.

4. Algunos de nuestros productos como discos duros, Antenas, Eliminadores, Accesorios, Spliter, vienen
únicamente en empaque antiestático o en empaques variados. y en algunos casos EXCLUYEN la caja del
mismo así como también manuales y/o software no indispensable para su buen funcionamiento.

5. TODOS nuestros productos son NUEVOS, sin embargo, la mayor parte de ellos incluyen una etiqueta
codificada, esto con el fin de facilitar el procedimiento de GARANTÍA de la pieza en caso de que fuera
necesaria (ver POLÍTICAS DE DEVOLUCION).

6. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO (48hrs, 72hrs o más,
dependiendo del tipo de producto y destino). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El
tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de
LUNES a VIERNES.

7. Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos
mencionados en el tipo de envío que nuestro CLIENTE haya elegido. Nuestros CLIENTES pueden
rastrear personalmente su paquete en:

 ESTAFETA MEXICANA: http://www.estafeta.com

 SENDA EXPRESS: http://www.gruposenda.com
 DHL: http://www.dhl.com.mx
 CARSSA: http://www.carssa.com.mx

7.1.1. NO nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la
paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de VENTAS le asistirá en caso de
que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido (ventas@empretel.com.mx).

8. En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de

nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de VENTAS. Estamos a su servicio en
los teléfonos (8!) 8383-4700 en Monterrey y 01 (800) 282-4700 (gratuito) para clientes fuera de Monterrey,
así mismo, puede contactarnos a través de nuestro correo
electrónico ventas@empretel.com.mx donde rápidamente le atenderemos.

9. En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, NO SE LE
NOTIFICARÁ AL CLIENTE el cambio de la pieza, siempre y cuando dicho reemplazo no afecte la estética
del equipo (en caso de colores y diseño) y cumpla con las características técnicas del producto solicitado
originalmente.

9.1. La garantía especificada en la pieza original será tomada en cuenta en el reemplazo proporcionado.

9.2. En caso de que no contemos con un reemplazo IGUAL o MEJOR, o que éste exceda el precio
pagado (por más del 5%) nosotros nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE en un lapso máximo
de 7 DÍAS HÁBILES. Si no se le localiza telefónicamente y no hay respuesta suya vía correo electrónico,
es su plena responsabilidad ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

10. Las ventas al mostrador se adaptan EXCLUSIVAMENTE a nuestro inventario disponible en STOCK.
En caso de que el tipo de envío sea CLIENTE RECOGE, nuestro CLIENTE debe ponerse en contacto con
nosotros vía telefónica (81) 8383-4700 antes de visitarnos personalmente. Esto con el fin de confirmar
que su pedido esté listo al momento que pase a recogerlo.

11. Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVÍO
que notifique el pedido, EXCEPTO en pedidos con la opción de envío: CLIENTE PASA A LAS OFICINAS.

POLITICA VENTAS
SERVICIOS GENERALES YOANER EIRL , pone a su disposición la siguiente POLÍTICA,
pensando en que nuestros CLIENTES estén mejor informados, más satisfechos y mejor
atendidos por nuestro personal:

1. Esta cotización tiene una vigencia de 30 días ,los cuales una vez aprobado no podrán
ser modificados salvo modificaciones en acuerdo con el cliente.
2. Precios más I.G.V, en Moneda Nacional.
3. Para la ejecución de nuestros Trabajos necesitamos cualquiera de estos documentos:
- La orden de mantenimiento.

- Se requiere el 50% de anticipo al momento de aprobar la cotización, y el resto

un día hábil antes de la instalación o la entrega del producto.

4. Para la cancelación de trabajos con orden de mantto. Se realizara según acuerdo

según la cotización.
5. Cualquier cambio adicional a los diseños previamente aprobados tendrá un costo
adicional.
6. En servicio urgente se agrega 20% adicional.
7. No hay devolución de anticipos por cancelación de eventos y/o proyectos.
8. El tiempo de entrega de nuestro Servicios es según lo acordado en la cotización.

9. El costo de transporte estará incluido en la cotización.

10. La garantía de nuestro Trabajo indicara en la cotización
POLITICA VENTAS

1. Esta cotización tiene una vigencia de 30 días.

2. Precios más IVA, en Moneda Nacional.
3. Se requiere el 50% de anticipo al momento de aprobar el proyecto
(mínimo 10 días antes de la instalación) y el resto un día hábil antes de
la instalación.
4. Para cancelar o modificar un pedido, lo podrá hacer con el asesor de
ventas que levantó el pedido, siempre y cuando no haya sido enviado
por mensajería, impreso o cortado en su caso.
5. Cualquier cambio adicional a los diseños previamente aprobados tendrá
un costo adicional.
6. En servicio urgente se agrega 20% adicional.
7. No hay devolución de anticipos por cancelación de eventos y/o
proyectos.
8. Las entregas de nuestros productos se sujetarán a las siguientes
condiciones: Los pedidos locales que se levanten antes de las 12
hrs. podrán recogerse durante el día y los pedidos foráneos saldrán en
la mensajería con el tiempo de acuerdo al destino, si llevan proceso de
producción o impresión deberán consultar el tiempo de entrega con su
asesor de ventas. Los pedidos que se levanten después de las 12:30
hrs. y hasta las 18:00 hrs. se entregarán o enviarán según el destino al
día siguiente, a partir de las 9:00 y hasta las 18:30 hrs.

VENTA, RENTA O INSTALACIÓN.

El tiempo de entrega de un render con diseño para el cliente, es de mínimo 2
días hábiles.
Solo se elaborará un máximo de 2 opciones de nuevo diseño por stand, cada
opción con un máximo de 3 vistas.
Diseño adicional de render tiene un costo de $1,500 MN+IVA
Servicio de flete incluido en el presupuesto es solamente en Cd. de Monterrey y
su área metropolitana.
Transporte e instalaciones fuera de Monterrey tienen un costo adicional según
la ciudad.
Los archivos deben estar en vectores (formatos: .ai, .eps, .pdf) o JPG a 72 DPI
en escala real.
*Sugerencia: Pregunta a tu asesor de ventas, sobre nuestro portal para envío
de gráficos y archivos.
Se requiere la autorización del proyecto con un mínimo de 10 días hábiles
antes del inicio de la instalación, tomando en cuenta los siguientes requisitos:

10 díasAutorización del diseño del render.

 Autorización de archivos o artes para los gráficos y/o logotipos, así
8 días
como el color de vinyl.
4 díasAprobar impresiones antes de aplicarse a paneles, según sea el caso.