Calificación para este intento: 80 de 100

Presentado 24 sep en 23:46

Este intento tuvo una duración de 88 minutos.

Pregunta 1
5 / 5 ptos.
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron:
elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron
sobre la base del ensayo y el error.
¡Correcto!

Verdadero

Falso

Pregunta 2
0 / 5 ptos.
El proceso administrativo. involucra la planeación, organización, dirección y
control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los
objetivos de la organización. En este caso la organización permite a las personas
tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en
particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen
responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser
eficaz. La departamentalización es vertebral para implementar la estrategia en la
organización. Cuando una organización departamentaliza sus órganos en función
del trabajo, cuando las agrupa de acuerdo con el criterio de semejanza de las
funciones, se refiere a departamentalización por:

Por cliente

Respuesta correcta

Funcional

Geografica

Respondido
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En red

Pregunta 3
0 / 5 ptos.
Diana Carolina de Velmec, está muy preocupada por la reestructuración de su
empresa, por lo cual requiere de ayuda para esta labor y una de sus primera
inquietudes es cuál sería la mejor estructura que puede diseñar ya que en algunas
ocasiones el trabajo diario de la empresa suele ser muy complejo y por otro lado
tienen la flexibilización que le dan los proyectos que realizan, si usted fuese
consultor de Velmec Ltda ¿qué tipo de estructura le recomendaría? ~Una
estructura funcional que permite la especialización de las actividades realizadas.
Respondido

Una estructura de red que le permite hacer distintas alianzas para completar los
proyectos.
Respuesta correcta

Una estructura matricial que permite una doble cadena de comando.

Estructura divisional, donde pueda agrupar a los miembros de la organización en

divisiones de negocio.

Pregunta 4
5 / 5 ptos.
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una
empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
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1 – 2 – 4

1 – 2 – 3

2 – 3 – 4

Pregunta 5
5 / 5 ptos.
La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica
para establecer el rumbo
rumbo y el destino de la organización no obstante la
organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar este plan. La
respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales especifican
concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y
conseguir las metas de la organización, el plan táctico es a corto plazo, se
implementa en las áreas o departamentos de la organización, es flexible, y mejora
los recursos de la organización. Sus elementos son: Metas, presupuestos,
recursos, la estrategia.
El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa para
alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de carácter
flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno que “expresa en
dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los componentes que
constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”. De acuerdo
a lo referido en el enunciado se infiere que el elemento descrito es:
¡Correcto!

Presupuestos

Recursos
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Pregunta 6
5 / 5 ptos.
Los gerentes generales usualmente: 1  – Poseen una trayectoria similar a la de las
personas que dirigen. 2  – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos
diferentes. 3  – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más
fuertes que las de sus trabajadores. 4  – Poseen fuertes habilidades conceptuales
para determinar el rumbo de la empresa.

1 – 3 – 4

¡Correcto!

2 – 3 – 4

1 – 2 – 4

1 – 2 – 3

Pregunta 7
5 / 5 ptos.
La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y
las personas para lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia.
El administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias
para alcanzar las metas organizacionales, los administradores de las
organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones:
Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un
fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa
depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que reúna y
coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el
punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de
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que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica

porque:

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para

resolver problemas y convertirlos en oportunidades
¡Correcto!

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o
metas de una organización.

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna

y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Pregunta 8
5 / 5 ptos.
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas,
llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella
como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y
asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas,
ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que
deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una
manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto
le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho
dinero. De acuerdo a la historia anterior, que Juanita le especifique a cada uno de
sus vendedores que debe hacer, como lo debe hacer y que espera de ellos,
beneficia a las tiendas Mundo Verde porque:

Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.

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Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus actividades.

¡Correcto!

Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el significado de

sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.

Pregunta 9
0 / 5 ptos.
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas,
llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella
como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y
asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas,
ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que
deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una
manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto
le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho
dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué Juanita tiene la autoridad dentro
de la organización?

Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

Respondido

Tiene clara la misión y la visión de la organización.

Respuesta correcta

Toma las decisiones en la organización.

Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.

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Para generar la mayor utilidad

Para maximizar el patrimonio de los accionistas

¡Correcto!

Para obtener objetivos comunes

Para reducir costos y ser más eficientes

Pregunta 11
5 / 5 ptos.
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas,
llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella
como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y
asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas,
ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que
deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una
manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto
le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho
dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para
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Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

Pregunta 12
5 / 5 ptos.
En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles
adelantos en temas relacionados con la compañía como: páginas web, publicidad
innovadora, impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar
alternativas de solución a futuro ¿para donde van? ¿Cuál es el mejor camino? De
acuerdo a lo anterior, estas son actividades propias del:

Nivel de planeación prospectiva

¡Correcto!

Nivel de planeación estratégica

Nivel de planeación operativa

Nivel de planeación operativ

Pregunta 13
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Claro, Factible, Medible, Concreto.

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración horizontal.

¡Correcto!

Misión, Visión, Objetivos, Valores

Pregunta 14
5 / 5 ptos.
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y
eficiente te para obtener los objetivos de la organización se le denomina:

Dirección

Control

¡Correcto!

Administración
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que están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades

acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo en cuenta la historia
anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que está implementando
Diana Carolina en Velmec Ltda?

Estructuración de la organización.

Mecanismo de integración

Horizontes de Decisión.

¡Correcto!

Diseño Organizacional.

Pregunta 16
5 / 5 ptos.
Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de complejidad y
alcance de la organización. De igual manera identifica la jerarquía que se ejecuta,
las relaciones entre las diversas unidades operacionales, las actividades a realizar
en cada unidad. Por último existen formas y características que las identifican.
El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos Integrales
S.A.S., asevera con relación con las estructuras organizacionales que la
comunicación, la toma de decisiones y los niveles de responsabilidad que se
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¡Correcto!

Departamentalización

Pregunta 17
5 / 5 ptos.
La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de personas
en la organización.
Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el proceso
de planeación, a la vez que contribuye a que los miembros de la organización
estén más dispuestos a aceptar un plan en que ellos han contribuido a desarrollar.
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor
para los clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y
únicas de la organización. Un plan que ha funcionado para una empresa no puede
ser trasladado automáticamente a otra sin tener en cuenta las singularidades de
ésta última. Cada organización es responsable de originar sus propios planes y
estrategias.
El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la
acción. Una organización que no tenga establecido un procedimiento de
planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que no tendrá un rumbo y
visión definida, sus negocios probablemente estarán al vaivén de la circunstancias
tanto internas como externas, su crecimiento y rentabilidad estarán
comprometidos en fin seguramente con el tiempo terminara en la quiebra.
Teniendo en cuenta lo enunciado, usted debe seleccionar los tres tipos de planes
que podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque
de una organización:
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Pregunta 18
5 / 5 ptos.
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1  – Entrenamiento
similar a las personas que están a su cargo. 2  – Dirigen a personas que realizan
tareas muy diversas. 3  – Tienen fuertes habilidades técnicas. 4  – Usualmente son
promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.

1 – 2 – 4

2 – 3 – 4

¡Correcto!

1 – 3 – 4
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Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se

vayan con platos nutritivos y poco costosos.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se

vuelvan esporádicamente.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se

vayan.

Pregunta 20
5 / 5 ptos.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1  –
Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben
ejecutarlos. 3  – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4  –
Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

1 – 2 – 4