ACTIVIDAD DE APOYO

1) Infraestructura de la empresa:

El hotel mi casa cuenta con personas encargadas de llevar a cabo esas tareas específicas. Se
cuenta con un departamento propio de finanzas, el gerente general realiza tareas extras con
lo referente al personal Uso de equipos de alta tecnología para que no interrumpan la
operatividad de la empresa.

Hotel construido con materiales certificados y de la zona y con todos los servicios
necesarios para su operatividad, ubicación estratégica para su fácil acceso, Amplias zonas
de recreación.

2) Gestión de recursos humanos:

En esta gestión de recursos humanos se dan programas de capacitación en temas de

atención al cliente y en la especialidad técnica llevar la actividad de recursos humanos que
incluye desde reclutamiento hasta contratación y disminuiría los gastos.

Personal capacitado, capaz de responder activamente a los requerimientos de los huéspedes

capacitación constante en cuanto a atención al cliente, gestión adecuada en cuanto a
beneficios laborales de cada uno de nuestros colaboradores, haciéndonos conocer, así
como una de las empresas que cuenta con buen ambiente laboral.

3) Desarrollo de tecnológico

Especialmente en temas históricos, esta tarea la lleva a cabo el gerente, el período es a corto
plazo Implementar nuevos métodos de reservación facilitaría el proceso de compra del
servicio y la base de datos ayudaría al servicio conocer los últimos avances tecnológicos y
saber discernir cuáles son los más adecuados para lograr los objetivos propuestos, además
de optimizar los costes de inversión incrementando la rentabilidad del negocio, lo que
puede llegar a parecer una tarea importante.

4) Aprovisionamiento

Se elaboran planes de amplio alcance para satisfacer las necesidades del cliente. La misión
ya no consiste en ser mejores que la competencia. La misión ahora es la Excelencia, el
objetivo de brindar a los clientes internos o externos de la organización un servicio de
calidad en el momento oportuno con un mínimo de gastos.

Se tienen algunos proveedores fijos de productos perecederos, otras compras se realizan

según necesidades y no se tiene una empresa fija que provea de todo lo que se necesite.