ADMINISTRACION

CONCEPTOS GENERALES
CURSO ADMINISTRACION

Preparado para Alumnos

INGENIERIA
Manuel Pizarro Vidal
 .....Procesos y Productividad
* El proceso es un conjunto de actividades que transforman una entrada en una salida,
insumos en productos o recursos en resultados, al agregar valor a la entrada para
conseguir una utilidad vendible a la salida y buscar en todo esto una productividad
adecuada

Recursos Resultados
Proceso
Insumos Producto

* La productividad del proceso es la relación de los productos obtenidos con relación

a los insumos usados

* La productividad es
el indicador de mayor importancia en la
administración moderna , por ser la base de la competitividad
 Conceptos Generales
• La Administración es el proceso que se lleva a cabo
para combinar los recursos materiales con los
conocimientos y habilidades de los integrantes de la
organización a fin de alcanzar los objetivos que dan
sentido de existencia a la misma.
• Este proceso implica la ejecución de acciones para
dirigir los esfuerzos del colectivo en pro de los
objetivos propuestos, garantizando un uso racional y
efectivo de los recursos disponibles, lo que incluye las
competencias de sus miembros.
• La Administración tiene que ver con la productividad lo
que significa eficacia y eficiencia
Administrar es una de las actividades humanas más
importantes.
Desde que las personas empezaron a conformar
grupos para lograr metas que no podían cumplir
como individuos, la administración ha sido esencial
para asegurar la coordinación de los esfuerzos
individuales.

Conforme la sociedad ha llegado a depender cada vez

más del esfuerzo grupal y muchos grupos
organizados se hicieron muy grandes, las tareas de
los Gerentes han tomado importancia.
Administración es el proceso mediante el cual se diseña
y mantiene un ambiente en el que individuos que
trabajan en grupos cumplen metas específicas de
manera eficaz.
Esta definición básica necesita ampliarse:

1. Como gerentes, las personas realizan las funciones

gerenciales de planear, organizar, integrar personal,
dirigir y controlar.

2. La administración se aplica a cualquier tipo de

organización.
3. También se adjudica a los gerentes de todos los
niveles organizacionales.

4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear

valor agregado.

5. La administración se ocupa de la productividad, lo

que supone efectividad y eficiencia, y la suma de los
dos para lograr la eficacia.
 Conceptos Generales

• Un administrador desempeña funciones

gerenciales de Planear, organizar, integrar
Personal, Dirigir y Controlar
• La administración se aplica en toda la
organización y el objetivo de todos los
administradores es generar excedentes.
Algunos de los gerentes más reconocidos son:
Steve Jobs y su sucesor, Tim Cook, de Apple
Computer;
Ratan Tata, de Tata Group;
Richard Branson, de Virgin;
Bill Ford, Jr., y su sucesor Alan Mulally, de Ford Motor
Company;
Jack Welch y su sucesor Jeff Immelt, de General
Electric;
Jeff Bezos de Amazon
John Chambers, de Cisco; y
Bill Gates y su sucesor Steve Ballmer, de Microsoft.
Uno de los gerentes más poderosos fue Barack
Obama, como presidente de Estados Unidos.
El gobernador del estado de California, Jerry Brown, y
su antecesor, Arnold Schwarzenegger, son también
gerentes.
Es evidente que los gerentes no pueden realizar bien
sus tareas a menos que comprendan y respondan a
los muchos elementos del ambiente externo factores
económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos,
políticos y éticos) que afectan sus áreas de operación;
más aún, hoy muchas organizaciones operan en
distintos países, por lo que deben adoptar una
perspectiva global de la administración.

La administración se aplica a organizaciones grandes

y pequeñas, empresas lucrativas y no lucrativas, y a
industrias de manufactura y de servicios.

El término empresa se refiere a un negocio, Una

Dependencia gubernamental, un hospital, una
universidad o cualquier otro tipo de organización;
La importancia relativa de las habilidades requeridas
puede ser distinta en los diferentes niveles de la
jerarquía organizacional.

Las habilidades técnicas son de máxima importancia

para los supervisores; por su parte, las habilidades
humanas son útiles en las interacciones frecuentes
con subordinados; a su vez, las habilidades
conceptuales y de diseño casi nunca son decisivas
para estos últimos.
Las habilidades técnicas son menos necesarias en los
mandos medios, las humanas son aún esenciales y las
conceptuales son más importantes.
En la alta gerencia las habilidades conceptuales, de
diseño y humanas son especialmente valiosas,
mientras que las técnicas son relativamente poco
necesarias.
 Conceptos Generales
• La alta dirección requiere habilidades
conceptuales y de diseño de soluciones
• La administración media requiere
esencialmente habilidades de trato personal
dado el frecuente intercambio con
subordinados
• El nivel de supervisión requiere sobretodo de
habilidades técnicas
• Se supone, sobre todo en compañías grandes,
que los directores ejecutivos (Chair Executive
Officer, CEO) pueden utilizar las habilidades
técnicas de sus subordinados; sin embargo, en
empresas más chicas la experiencia técnica es
la más importante.
 Conceptos Generales
• Existen múltiples conceptos de administración dados por
varios autores dedicados a la materia:
• Henry Fayol.- “Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar”.
• William J. Mc.Clarney.- “La administración es la
combinación más efectiva posible de: Hombre, Materiales,
Máquinas, Métodos y Dinero para obtener la realización de
los fines de una empresa”.
• Robert F. Buchele .- “Es el proceso de trabajar con y a través
de otras personas a fin de lograr los objetivos de una
organización formal”.
• Harold Koontz y Cyril O’Donnell.- Es la dirección de un
organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
• La Administración debe ejercerse de tal manera que se logren los
objetivos. Se requiere cumplir con
• Eficacia: La Eficacia se refiere a la capacidad de lograr resultados.

• Eficiencia: La Eficiencia, a la de lograr resultados con el mínimo

esfuerzo o costo. Producir un bien o prestar un servicio utilizando
la menor cantidad de recursos

• Economía: Se refiere a los términos y condiciones bajo los cuales

se adquieren y utilizan los recursos humanos, financieros y
materiales, tanto en la cantidad y calidad apropiadas como al
menor costo posible y de manera oportuna.
Ecología: Se refiere a la relación empresa-medio ambiente, la cual
deberá ser tal que la producción de bienes y servicios no implique
una agresión al mismo.
La Administración es el proceso de:
• Planear,
• Organizar,
• Liderar, y
• Controlar
El trabajo de los miembros de la organización es utilizar
todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar
con eficiencia los objetivos organizacionales establecidos.
• La conceptualización y desarrollo de la administración como
ciencia, es relativamente reciente en relación con otras
ramas del saber humano, y ha transitado por diversas teorías
y enfoques, las cuales se expondrán en el transcurso del
curso.
• Tiene sus primeras manifestaciones en la Revolución
Industrial y en los análisis de filósofos y economistas del
siglo XVIII. En un principio se manifestaba de forma
totalmente espontánea, luego se fue concientizando hasta
tomar carácter de ciencia, en la cual se determinaron los
conocimientos científicos que la misma nos aportaba y la
posibilidad y condiciones para su empleo.

• Toda la literatura contemporánea coincide en reconocer que

la Administración tiene triple carácter: de ciencia, de arte y
de profesión.
Actualmente se hace referencia al cambio de la era
industrial a la era digital.
Aún es posible encontrar empresas que apenas se
inician en los procesos productivos de la era digital y
conservan la administración de la era industrial.

Algunas organizaciones que se han construido a partir

del nuevo modelo de management como Whole Foods,
W.L. Gore o Google.
En estas organizaciones, se destaca principalmente la
modificación de los conceptos de organigrama y
jerarquía tal cual los conocemos actualmente y donde
la opinión de todos los integrantes de la organización
es válida, reconociéndolos como individuos
innovadores, creativos y autodependientes en sus
decisiones.
Whole Foods Market, Inc es una cadena estadounidense de
supermercados. Tiene su sede en Downtown Austin,Texas.
Whole Foods vende alimentos naturales y orgánicos. En todo
el mundo, tiene 322 tiendas en los Estados Unidos, Canadá,
y Reino Unido.
WL Gore & Associates, Inc. es una multinacional estadounidense
especializada en productos derivados de fluoropolímeros . Es una
corporación privada con sede en Newark, Delaware . Es más
conocido como el desarrollador de impermeable, transpirable Gore-
Tex telas.

Hoy en día se contratan cerebros que contribuyen a

que una organización sea eficiente y, en el mejor de
los casos, se convierta en líder de su mercado.
El cuidado del capital humano es fundamental para
que las organizaciones puedan ser líderes.
Las organizaciones de la era digital permiten la
convivencia de sus intereses con los de sus
empleados, motivan de gran manera a los empleados,
dan lugar a la creatividad y apertura, aceptan las
ideas y opiniones de todos y permiten la
comunicación fluida entre los diferentes niveles de la
organización;

Con todo esto, fomentan el sentido de pertenencia y

hacen que sus empleados encuentren placentero
trabajar en ellas.

Las organizaciones que poseen dichas características

tienen la ventaja de haber surgido en este nuevo
entorno, por lo que esas prácticas se toman desde el
inicio; las organizaciones ya existentes tendrán que
hacer cambios progresivos para adoptarlas.
Elementos del concepto de Administración,
Para conceptualizar la administración se utilizan los siguientes
términos:
Objetivo: la administración siempre esta enfocada a lograr
determinados fines o resultados.

Eficacia y Eficiencia: ya definidos.

Grupo social: es necesario que exista un grupo social para que se de

la administración.

Coordinación de recursos: en la administración se requiere combinar,

sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el
logro de un fin común.

Productividad: es la relación entre la cantidad de insumos necesarios

para producir un determinado bien o servicio.
Con lo anterior se puede decir que la administración es el
proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente
de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos
con la máxima productividad
Características de la administración
1.- Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible
de aplicarse lo mismo en una empresa industrial que en el ejército,
en un hospital, etc.

2.- Valor instrumental: Como su finalidad es eminentemente

practica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin.

A través de esta se busca obtener determinados resultados.

3.- Unidad temporal: La administración es un proceso dinámico en el

que todas sus partes existen simultáneamente. Es decir, las etapas
del proceso administrativo se dan todas al mismo tiempo y no de
manera aislada.
4.- Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o
subsistemas de una organización formal.

5.- Especificidad: Aunque se auxilia de otras ciencias, tiene

características propias que le dan un carácter específico.

6.- Interdisciplinariedad: La administración se apoya de las

ciencias sociales y es afín a todas aquellas ciencias y técnicas
relacionadas con la eficiencia del trabajo

7.- Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las

necesidades propias de cada grupo social en donde se aplican,
la rigidez en la administración es ineficaz.
Importancia de la Administración
La importancia de la administración radica, en que:
• Es trascendente en la vida del hombre,
• Porque es imprescindible para el adecuado
funcionamiento de cualquier organismo social,
• Porque simplifica el trabajo para lograr mayor
productividad, rapidez y efectividad.
• Incluso en la vida diaria es necesaria la
administración.
¿Ciencia, técnica o arte?
• La administración es en parte una ciencia porque
se fundamenta en principios y métodos.

• Tiene su parte de técnica en la aplicación o utilidad

practica.
• Y es en parte arte porque en la administración se
necesita de creatividad para poder alcanzar los
objetivos exitosamente.

Por lo tanto la administración es un conjunto de las

tres.
LOS OBJETIVOS

DE LA ORGANIZACION
La palabra objetivo (de ob-satum), implica la idea de algo hacia lo
cual se lanzan o dirigen nuestras acciones, suele también
conocerse con el nombre de META.
Un objetivo representa lo que se espera alcanzar en el futuro
como resultado del proceso administrativo. (Fines perseguidos.)
Los objetivos dan su razón de ser de la empresa. Logran
resultados de máxima eficiencia.

Hubbard dice: “vaya usted tan lejos como puede alcanzar a ver,
que desde ahí podrá usted ver más lejos aún”.
Es esencial en todo grupo social, ya que es aquello a lo que
las acciones de todos se dirigen. Para conseguir el objetivo,
existe y vive la empresa.
 OBJETIVOS
Los objetivos se clasifican en: Individuales o Personales;
Generales; Secundarios; Estratégicos y Departamentales.

• INDIVIDUALES O PERSONALES: Son metas personales

que nos proponemos dentro de una empresa pero que a la
misma empresa no le importan.

• GENERALES: Son las metas de todas las áreas y niveles

de la empresa, o de un grupo, o están en relación con otros
que están subordinados a él.
• SECUNDARIOS: Son medios o instrumentos para la
consecución de los objetivos. Ejemplo: Colocar carteles
de higiene y seguridad.

• ESTRATÉGICOS: Son cursos de acción que se utilizan

para incrementar, obtener e innovar para lograr
el objetivo general.
Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y
entendidos por todos los miembros de la organización
Deben ser estables a los cambios continuos para que no
se originen conflictos y confusiones

 QUE

 es lo que realmente pretendemos, cuál es la meta que nos

proponemos alcanzar

 COMO

 pretendemos lograrlo: ¿en qué forma, íntegra o parcial?

¿De inmediato o a largo plazo?
 QUIEN

 ¿se trata de un objetivo personal y subjetivo o de la función?

¿Qué departamentos, secciones, etc., ?

 POR QUÉ

 ¿Cuál es la finalidad que nos movió a buscar el objetivo, de lo

cual depende una gran parte la forma como habrá de
alcanzarse?

 DONDE

 se trata, por ejemplo de un mercado local, nacional o

internacional.
 FACTORES ESTRATÉGICOS
Los que influyen más sobre otros factores en amplitud y en
intensidad.
Ejemplo: capital disponible que nos permite obtener mejor
maquinaria, dar mejor preparación al personal, hacer
mejor publicidad, etc.
Son los factores variables o modificables?. Si algún factor no
puede cambiarse, habrá que tomarlo en cuenta, pero
indiscutiblemente para el efecto de nuestros planes, está fuera
de nuestra posibilidad al actuar sobre él.
 Teoría Clásica de la Organización
• Surge de la necesidad de dirigir organizaciones
complejas.
• Es un esfuerzo anticipado por identificar los
principios y los conocimientos que subyacen
en la Administración científica. Su pionero fue
Henry Fayol
• Estudia los procesos de administración como
la planeación, organización, dirección,
coordinación y control.
• Otros de sus precursores fue: Max Weber.
 Teoría Clásica de la Organización
• Maximilian Weber (1864 -1920) fue un filósofo, economista,
jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán,
considerado uno de los fundadores del estudio moderno,
antipositivista, de la sociología y la administración pública.
• Sus trabajos más importantes se relacionan con la sociología
de la religión y el gobierno.
• Weber argumentó que la religión fue uno de los aspectos más
importantes que influyeron en el desarrollo de las culturas
occidental y oriental.
• Weber definió el Estado como una entidad que posee un
monopolio en el uso legítimo de la fuerza, una definición que
fue fundamental en el estudio de la ciencia política moderna
en Occidente.
• Su teoría fue ampliamente conocida a posteriori como La
Tesis de Weber
• Teoría de la burocracia.
 HENRY FAYOL
• Ve la necesidad de las jerarquías, burocracias,
normas y líneas de autoridad claras y se establecen
las 6 funciones básicas de la administración:
• Técnicas,
• Comerciales,
• Financieras,
• de Seguridad,
• Contables y
• Administrativas;
Además de los 14 principios de dirección.
1. División del trabajo. Este principio es el mismo que la
“división del trabajo” de Adam Smith. La especialización
incrementa la producción al hacer más eficientes a los
empleados.

2. Autoridad. Los administradores deben dar órdenes. La

autoridad les da este derecho. Sin embargo, la autoridad va
aparejada con la responsabilidad. Siempre que se ejerza autoridad,
habrá responsabilidad.

3. Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las reglas

que gobiernan la organización. Una buena disciplina es resultado de
un liderazgo eficaz, una clara comprensión entre administración y
trabajadores y el empleo juicioso de sanciones por infracciones a las
reglas.
 Los 14 Principios de la Administración. Henri Fayol
• 4. Unidad de mando. Todo empleado debe
recibir órdenes de un solo superior.
• 5. Unidad de dirección. Cada grupa de
actividades organizacionales que comparten el
mismo objetivo deberá ser dirigido por un
administrador mediante la aplicación de un
plan.
• 6. Subordinación de los intereses individuales
a los generales. Los intereses de cualquier
empleado o grupo de empleados no deberán
ser más importantes que los de la
organización como un todo.
• 7. Remuneración. Los trabajadores deben
recibir un salario justo por sus servicios.
 Los 14 Principios de la Administración. Henri Fayol
•8. Centralización. Se refiere al grado en que los subordinados
participan en la toma de decisiones. Que ésta sea centralizada (en la
administración) o descentralizada (en los subordinados) es asunto
de una proporción correcta. El problema es encontrar el óptimo
grado de centralización para cada situación.

•9. Cadena de mando. La línea de autoridad que va desde la

cúspide de la administración hasta los niveles más bajos representa
la cadena de mando. Las comunicaciones deben seguir esta cadena.
• Sin embargo, si surgen retrasos por seguirla, se pueden permitir
comunicaciones cruzadas si todas las partes involucradas están de
acuerdo y se informa a los jefes.

•10. Orden. La gente y los materiales deberán estar en el sitio

correcto en el momento correcto.
•11. Equidad. Los administradores deberán ser
amables y justos con sus subordinados.

•12. Estabilidad del puesto. Es ineficaz la alta

rotación del personal. La administración debe hacer una
planeación ordenada de su personal y verificar que los
reemplazos estén disponibles para ocupar las vacantes.

•13. Iniciativa. Los empleados a quienes se permite

originar y realizar planes, realizarán altos niveles de
esfuerzo.

•14. Espíritu de equipo. Lo promoción del espíritu

de equipo construirá la armonía y unidad dentro de la
organización.
 Teoría de la Administración Científica
La Revolución Industrial significó un cambio radical en las formas
de producir y se puede asegurar que lo continúa siendo hasta
nuestros días.
Los cambios primordiales se pueden resumir en los siguientes
puntos:
• a) La sustitución paulatina de los sistemas agrícolas por los
sistemas industriales.
• b) La máquina desplaza al procedimiento manual.
• c) El aumento de los grandes centros industriales y
concentración de capital.
• d) La internacionalización de los mercados.
• e) Los obreros se constituyen como nueva clase social.
• f) Producción a gran escala.
Las grandes inversiones y las ganancias producidas se invirtieron
en nuevas industrias mecanizadas.
Empieza a notarse a nivel mundial la diferencia de países pobres
con respecto a los ricos, producto del grado de
industrialización de estos últimos con respecto a los primeros
Antecedentes Históricos de la
Administración
Ingeniería
Antecedentes históricos de la Administración

Época primitiva
Los miembros de la tribu realizaban actividades de
caza pesca y recolección.
Los jefes de familia tomaban las decisiones de mayor
importancia.
Se conoció en forma primitiva la división del trabajo,
esto fue originado por la diferencia de capacidad entre
los dos sexos y la diferencia de capacidad según las
edades de los integrantes de la sociedad.

Cuando el hombre empezó a trabajar en grupo surgió

la administración como una asociación de esfuerzos
para lograr un fin determinado que requiere la
participación de varias personas.
Periodo agrícola
Aparición de la agricultura y de la vida sedentaria.
Toma mayor importancia la división del trabajo por edad y sexo.
La organización social de tipo patriarcal se acentuó.
La economía agrícola de subsistencia deja en un lugar secundario a la
caza, pesca y recolección.
El crecimiento demográfico obligaba a coordinar mejor los esfuerzos
en el grupo social y a mejorar la aplicación de la administración.

La aparición del estado trae como consecuencia una civilización en

la que surge la ciencia, la literatura, la religión, la organización política,
la escritura y el urbanismo.
En Mesopotamia y Egipto se manifiesta el surgimiento de clases
sociales.
El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especies
exigían mayor complejidad en la administración.
Se considera como precursores de la administración moderna a los
funcionarios encargados de aplicar las políticas tributarias del
estado y de manejar a un gran numero de personas cuando se
realizaba grandes construcciones.
En el código de Hamurabi se ilustra el desarrollo del comercio de
Babilonia, y de su administración (operaciones crediticias,
contabilidad de los templos, y el archivo de una gran casa de
comercio).
Antigüedad grecolatina
Aparición del esclavismo.
La administración se caracteriza por su orientación hacia una
estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como medida
disciplinaria.
Bajo rendimiento productivo debido al descontento por el trato
inhumano que sufrían los esclavos.
Esta forma de organización fue en gran parte la caída del Imperio
Romano
Época feudal
Las relaciones sociales se caracterizan por un régimen de
servidumbre.

La administración del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal.

Los siervos se vuelven trabajadores independientes, lo que da origen

a los talleres artesanales y a un sistema de oficios con nuevas
estructuras de autoridad en la administración.

Surgen nuevas formas de administración: estructuras de trabajo

extensas y niveles de supervisión escasos.

Surgen los gremios (antecedente del sindicato), que regulaban los

horarios salarios y demás condiciones de trabajo.
El inventor griego Arquímedes (287-212 a.C.) dio la
concepción básica del tornillo que lleva su nombre,
estudió la mecánica de la balanza e inventó la romana.
A través del tiempo se perfeccionó la rueda hidráulica y
los molinos de viento que accionaban el bombeo del agua
para los sistemas de riego y la molienda del grano para la
obtención de la harina.

Un tornillo de Arquímedes es una

máquina gravimétrica helicoidal
utilizada para la elevación de agua,
harina, cereales o material excavado.
Fue inventado en el siglo III a. C.
porArquímedes, del que recibe su
nombre, aunque existen hipótesis de
que ya era utilizado en el Antiguo
Egipto
• Con respecto a la Edad Media, de Kranzberg citamos lo
siguiente:
“En la época de los francos, las guadañas se hicieron
corrientes y a finales del siglo VIII Carlomagno quiso
dar al mes del julio la denominación de “mes del
forraje”. Ya que además de la obtención de forraje, las
tierras se fertilizaban. Después de cada cosecha el
ganado de cada pueblo era llevado a campo abierto
para que ramonease el rastrojo, dejando además sus
heces como abono para la siguiente cosecha. Por tanto
los campesinos medievales de la región NorOccidental
de Europa crearon un nuevo sistema de producción
alimentaria más equilibrado y eficiente que todo lo que
se hubiera hecho hasta entonces”
• La proliferación de inventos en un periodo
relativamente corto en relación a la larga historia
precedente, es lo que permite ubicar a la Revolución
Industrial entre comienzos del siglo XVIII y finales del
siglo XIX. Para algunos eruditos la Revolución
Industrial sigue en vigencia, hasta nuestros días.
• Entre los Inventos importantes que caracterizaron
este período, se pueden mencionar: El
perfeccionamiento de la máquina textil (Juan Kay y
Vaucanson a comienzos del siglo XVIII), mientras Kay
inventa la lanzadera volante que aumenta la
velocidad del tejido, se atribuye a Vaucanson el
mejoramiento de la barra, el movimiento de
cremallera y piñón para regir las lanzaderas.
• En Italia, el desarrollo del molino de viento hacia
finales del siglo XV, fue la última aportación a la lista
de motores primitivos, hasta la invención de la
máquina de vapor.
Surge la especialización y la producción en serie.
Explotación inhumana del trabajador: horarios excesivos, ambiente de
trabajo insalubre, labores peligrosas.
La complejidad del trabajo hace necesaria la aparición de especialistas
en administración
Siglo XX
Gran desarrollo tecnológico e industrial.
Surge la administración científica con Frederick
Winslow Taylor.
Surgen numerosos investigadores de la
administración, teniendo esta un desarrollo y
proyección definitivos.
La administración se torna indispensable en el
manejo de cualquier empresa
• Con el empleo de la energía a vapor que reemplaza a
la muscular y el invento de máquinas herramientas se
da comienzo a la época llamada revolución industrial.
• La Máquina de vapor de James Watt, permitió el
accionamiento rápido del transporte fluvial y
terrestre
• En 1798 Eli Whitny utiliza el concepto de partes
intercambiables en la fabricación de armas ,
concepto que difundió la estandarización al resto de
la industria (relojes, maquinas de coser).
• En 1800 ya se habla de :
– Disposición de plantas en departamentos
– División de la mano de obra para entrenamiento
– Procedimientos para reducción de costos.
• Henry Gantt desarrolla métodos para establecer la
secuencia de actividades de producción, ganándose
una mención presidencial por su aplicación del
diagrama de Gantt para construir barcos durante la
primera guerra mundial.