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C-307
Relación del marketing con el comportamiento del consumidor su
motivación, habilidad y oportunidad.
¿Qué es marketing?
Motivación:
1. Relevancia personal
La relevancia personal es qué tan significativo o no es algo para el
individuo, cuando la persona percibe algo relevante es porque va
de acuerdo con sus necesidades, valores, metas y auto concepto. [6]
Auto concepto: Es como se percibe la persona misma.
Valores: Son las creencias que tenemos inculcadas.
Necesidades: Reconocimiento de la ausencia de algo.
Metas: Es a donde se quiere llegar en un determinado
momento cumpliendo todos nuestros objetivos.
2. Riesgo percibido: Es la inseguridad que tiene el individuo respecto a
lo que pasaría después de la compra.
3. Inconsistencia moderada con las actitudes: es que tanto sabes del
producto que se está por adquirir si ya se tuvo experiencia con el
mismo que de nuevo se sabe de el para volverlo adquirir.
Habilidad
2. Recuperado de
http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/uploads/archivos/Articulo/C
omportamiento%20del%20consumidor.pdf p. 12 (HAWKINS, Del I et al.
(2004). Comportamiento del Consumidor. Construyendo estrategias
de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.)
5. http://www.um.es/docencia/pguardio/documentos/motivacion.pdf
9. http://www.jpmercadotecnia.com/index.php/es/blog-jp-
mercadotecnia/19-el-centro-psicologico-de-hoyer-y-
macinnis/habilidad-y-oportunidad/9-habilidad-del-consumidor-
recursos-para-actuar (Habilidad y Oportunidad del Consumidor:
Recursos para Actuar) escrito por Javier Palero Publicado. 07 junio
2014.
10. http://www.jpmercadotecnia.com/index.php/es/blog-jp-
mercadotecnia/19-el-centro-psicologico-de-hoyer-y-
macinnis/habilidad-y-oportunidad/9-habilidad-del-consumidor-
recursos-para-actuar (Habilidad y Oportunidad del Consumidor:
Recursos para Actuar) escrito por Javier Palero Publicado. 07 junio
2014.