FUDAMENTOS DE ADMINISTRACION

CÓDIGO: 100500A_611

Tutor:
María Crisalia Gallo Araque

Estudiantes:
José David Pabón Fernández
Cedula: 80.768.442
Harvey Alonso Sánchez
Cedula: 11.366.910
Ricardo Carrillo Orjuela
Cedula: 1.122.130.298

Grupo: 100500_311

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

Villavicencio Meta, 30 de marzo 2019
 INTRODUCCION

Con base en las etapas de la administración la Mecánica que a su vez tiene dos
fases Planeación y Organización y la segunda etapa es la Dinámica que contiene dos
fases la Dirección y el Control, el presente trabajo contiene el proceso administrativo
que conducirá a la solución de los grandes inconvenientes que tiene la empresa El Hilo
Dorado S.A.
Encontraremos una nueva visión, misión, objetivos, metas, el cronograma de
como lograremos estos y el presupuesto necesario para tal fin. Además, se considera
que la empresa necesita un cambio en la estructura organizacional en las áreas
financieras, comercial, administrativa y operativa ya que definitivamente la actual no
aporta a lograr los objetivos de la misma.
Se pondrá a disposición de la mesa directiva, estrategias en función de la
empresa que permita mejorar los resultados, con sus respectivos puntos de control para
que la calidad esté garantizada.
 OBJETIVOS

Analizar cada una de las funciones administrativas, comparar y diferenciarlas,

para mejorar la dinámica en las organizaciones empresariales reales del
contexto en que se mueve.

Realizar el proceso administrativo de la empresa Hilo Dorado S.A. como

estudio de caso.
 EL HILO DORADO S.A.

MISION:
Somos una mediana empresa dedicada a la producción, venta y comercialización de
telas, nos caracterizamos por ser una organización líder en el mercado de la Orinoquia
Colombiana, brindando productos de buena calidad mediante el empleo de tecnología
de punta que nos permita reducir costos, ofreciendo un excelente precio que satisfaga
las necesidades de nuestros clientes, reduciendo a su vez al mínimo los impactos
ambientales.

VISION:
El Hilo Dorado S.A. se proyecta para el 2025 a ser una empresa textil líder en ventas a
nivel nacional, mediante productos innovadores de alta calidad y de última colección,
brindando altos niveles de calidad en la atención y servicios para nuestros clientes, por
medio de personal capacitado y motivado, comprometido en la rentabilidad de la
empresa.

Metas
 Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional de textiles.
 Incursionar en el área de las ventas on-line con un margen de éxito sostenible.
 Modernizar los equipos del área de producción para estar a la vanguardia de la
tecnología en producción de textiles y así reducir los costos de fabricación y ofrecer
productos de mejor calidad.
 Desarrollar programas encaminados a impactar el bienestar laboral y familiar de
nuestros empleados.
 Implantar un sistema de gestión medioambiental de acuerdo a las necesidades de
cuidado y preservación del medio ambiente exigido por la reglamentación
Colombiana.
OBJETIVOS

 Alcanzar la Certificación Sello de calidad ICONTEC para el año 2021

 Tener equipos y maquinarias de última tecnología que permitan aumentar
producción para el año 2020.
 Generar ventas ON-LINE, de tal forma que nuestros clientes puedan generar sus
compras y pedidos desde su domicilio o empresa a partir del año 2020.

 Afiliar a los empleados a la mejor caja de compensación disponible a nivel

nacional, haciendo el traslado del personal durante el segundo semestre de
2019.
 Obtener la certificación NTC- ISO 14001 en un plazo no mayor a 2 años.

ACTIVIDADES DE LA EMPRESA

1. ACTIVIDADES AREA FINANCIERA:

1.1 Presupuestar las ventas mensuales, necesarias para punto de equilibrio.
1.2 Calcular costos y presupuestar modernización de la panta
1.3 Presupuestar dinero para bienestar social.
1.4 Presupuestar bonos para empleados del área de ventas que se destaquen.

2. ACTIVIDADES AREA COMERCIAL

2.1 Incursionar en ventas Online, implementar página web.
2.2 Desarrollar catálogos de telas físicos para clientes.
2.3 Crear la opción de distribuidores autorizados en municipios de los
departamentos.
2.4 Crear estrategias que permitan aumentar ventas.
2.5 Capacitar al personal en ventas y atención al cliente.
3. ACTIVIDADES AREA ADMINISTRATIVA
3.1 Programar actividades de bienestar para el personal
3.2 Implementar un sistema de gestión ambiental ntc-iso14001
3.3 Desarrollar acreditación por Icontec
3.4 Capacitar el personal en atención al cliente y calidad.
3.5 Crear compensatorios para personajes de mes, como plan de motivación
personal.
3.6 Crear jornadas lúdicas anuales.
3.7 Crear plan de estímulos mediante días compensatorios para el personal que se
destaque, anexado al fin de semana, llamado salario emocional.

4. ACTIVIDADES AREA OPERATIVA

4.1 Modernizar equipos
4.2 Establecer la logística necesaria para entregas a domicilio
4.3 Aumentar la producción a bajos costos.
4.4 Capacitar el personal en las nuevas tecnologías.
 DIAGRAMA DE GANTT

27-03-19 05-07-19 13-10-19 21-01-20 30-04-20 08-08-20 16-11-20

1.1

1.2

1.3

1.4

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

4.1

4.2

4.3

4.4

4.4 4.3 4.2 4.1 3.7 3.6 3.5 3.4 3.3 3.2 3.1 2.5 2.4 2.3 2.2 2.1 1.4 1.3 1.2 1.1
FECHA DE INICIO 01-05-19 28-03-19 01-04-19 28-03-19 18-04-19 15-12-19 16-04-19 15-04-19 03-04-19 02-04-19 01-04-19 14-04-19 05-04-19 04-04-19 02-04-19 01-04-19 02-04-19 01-04-19 28-03-19 27-03-19
DURACION EN DIAS 56 90 60 90 30 365 90 90 540 365 30 90 30 60 30 60 15 15 90 15
CUADRO DE ACTIVIDADES:

FECHA DE DURACION FECHA DE

AREA ACTIVIDAD
INICIO EN DIAS TERMINACION

1.1 27-03-19 15 11-04-19

1.2 28-03-19 90 26-06-19
FINANCIERA
1.3 01-04-19 15 16-04-19
1.4 02-04-19 15 17-04-19
2.1 01-04-19 60 31-05-19
2.2 02-04-19 30 02-05-19
COMERECIAL 2.3 04-04-19 60 03-06-19
2.4 05-04-19 30 05-05-19
2.5 14-04-19 90 13-07-19
3.1 01-04-19 30 01-05-19
3.2 02-04-19 365 01-04-20
3.3 03-04-19 540 24-09-20
ADMINISTRATIVA 3.4 15-04-19 90 14-07-19
3.5 16-04-19 90 15-07-19
3.6 15-12-19 365 14-12-20
3.7 18-04-19 30 18-05-19
4.1 28-03-19 90 26-06-19
4.2 01-04-19 60 31-05-19
OPERATIVA
4.3 28-03-19 90 26-06-19
4.4 01-05-19 56 26-06-19

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA:

ESTRATEGIAS EN CUANTO A LA DIRECCIÓN

 Capacitar de forma constante el personal para que estén actualizados a la par

con el desarrollo tecnológico que iremos implementando en la adquisición de
nuevos equipos y herramientas en el área productiva.
 Capacitación rigurosa al personal de supervisores con el fin de tener claros los
objetivos planteados por la Gerencia y de este modo poder brindar una mejor
dirección al personal de planta.
 Implementar canales de comunicación más eficientes para que los empleados
del área operativa puedan ser escuchados más fácil por el área táctica y
estratégica con el fin de que exista una mejor retroalimentación acerca de las
falencias y/o necesidades de tipo laboral o familiar de cada uno de los
empleados.
 Se buscara que el personal encargado ejercer el liderazgo sobre otros
empleados, tenga todas las cualidades y conocimientos necesarios para ejercer
esta función, para esto el departamento de recursos humanos evaluarán a
dichos funcionarios en sus respectivos cargos actuales, también se tendrán en
cuenta la opinión del personal subordinado, y en base a esta evaluación se
tomaran las decisiones que nos lleven a la consecución de los objetivos
planteados a nivel estratégico.
 Mensualmente se escogerá al empleado más destacado nombrándolo como
empleado del mes.
 A fin de año se realizara una actividad de integración para todo el personal de la
empresa acompañados de sus familias.
 Se tendrá en cuenta el personal más destacado para futuras promociones,
ascensos y nombramientos, todo esto con el fin de motivar y generar una
competencia sana y un mayor rendimiento en el entorno laboral.
 Diariamente antes de iniciar labores las pausas activas y la charla diaria se
tendrá que dar por líderes o personal de gerencia con el fin de que haya una
mayor coordinación entre todos.

HERRAMIENTAS DE CONTROL
Controles de producción
 Hacer actividades de vigilancias en los procesos de producción, verificando que
se estén realizando la venta y la comercialización de nuestras telas con
eficiencia y que todo este proceso esté de acuerdo a lo establecido por el área
administrativa.
  También hacer la respectiva vigilancia a la sección de compras verificando si se
está adquiriendo el material necesario de textiles a un precio justificable.
 Planear el mantenimiento preventivo de nuestra maquinaria para que funcionen
con normalidad y así evitar demoras en nuestros procesos de producción y
comercialización.
 La maquinaria nueva se irá cambiando por áreas con el fin de no afectar el
proceso de producción.
Estos controles irán direccionados al logro de uno de los objetivos generales de
nuestra empresa obtener el sello de calidad ICONTEC.
 la maquinaria que se adquiera debe cumplir con normas de calidad y
ambientales que ayuden al medio ambiente, con el propósito de obtener nuestra
certificación NTC- ISO 14001
Control financiero
 Realizar los balances generales de la empresa, buscando gastos excesivos que
se estén realizando en cualquiera de nuestros departamentos, con estos
controles financieros también se pretende ver que los activos los estemos
utilizando adecuadamente y que nos esté generando un justificable ingreso,
también con el fin de verificar nuestro estado de endeudamiento y si contamos
con lo necesario para cubrir estos egresos.
 Con el fin de llevar una inspección detallada de nuestros procesos tecnológicos y
la tienda virtual, donde su objetivo es dar a conocer nuestros productos y las
ventas ON-LINE
Control administrativo
 Teniendo en cuenta que el área operativa es una parte muy importante de la
empresa pero que requiere de una constante dirección y supervisión,
utilizaremos controles presupuestales esto con el fin de evaluar la productividad
por áreas.
Controles en ventas
 Realizar un pronóstico de ventas teniendo en cuenta los factores internos y
externos de la empresa y llevando un riguroso registro de las ventas diarias,
semanales, mensuales, trimestrales y anuales, gracias a este pronóstico
sabremos cuando las ventas tienda a disminuir y así poder tomar la mejor en
cuanto a la producción.
Control de normas
 Con el fin de evaluar las normas que van a medir el desempeño real o esperado
de nuestra empresa algunas normas que evaluaremos son: normas de política,
 normas de evaluación, normas de servicio, normas de costos, normas de capital,
normas de productividad.
 Con el fin de implantar nuevas normas en cuanto a la protección del medio
ambiente para poder llegar a obtener la certificación NTC- ISO 14001
Control general
 Con el fin de verificar la productividad de nuestros empleados y así mismo poder
incentivar al personal con buen desempeño Con el objetivo de mejorar el
bienestar y actitud laborar de nuestros empleados
 CONCLUSIONES

Realizar el proceso administrativo de la empresa Hilo Dorado S.A. requirió de

una amplia consulta de conceptos y procedimientos relacionados con la
Administración de empresas. Enfrentándonos a una gran cantidad de variables
que influyen al momento realizar el proceso administrativo. Empezando por la
definición de la Misión siendo este el punto de partida desde el cual se abre un
abanico de funciones y estrategias que tienen el propósito de dirigir la empresa
hacia el éxito y la consecución de sus objetivos establecidos.
Fue un trabajo muy interesante de realizar ya que durante su desarrollo
evidenciamos la importancia que tiene para cada una de nuestras carreras, estén
o no estas enfocadas puramente en la administración. Así mismo se tuvo el reto
de la coordinación y comunicación entre los integrantes del grupo en donde se
realizó la retroalimentación de cada uno de los aportes haciendo uso de canales
sincrónicos y asincrónicos.
BIBLIOGRAFIA:

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de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&doc

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