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Mozilla se pronuncia sobre problemas que afetaram o


Firefox
 Redação Olhar Digital  10/05/2019  19h10

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O diretor de tecnologia declarou que os esforços para que a


questão fosse resolvida foram árduos e que isso fez com que a
empresa melhorasse seu sistema de detecção de falhas

O diretor de tecnologia do Mozilla, Eric Rescorla, escreveu uma postagem


detalhada no blog da empresa para explicar exatamente como os
complementos do Firefox pararam de funcionar, todos de uma vez, na
semana passada. Ele explicou como isso foi corrigido e como a empresa
evitará que isso ocorra novamente.
Veja também:
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 Como corrigir o problema de extensões desabilitadas pela atualização do Firefox
 Mozilla apresenta correção para bug que afetava as extensões no Firefox
 Como desativar a noti cação de sites no Chrome e Firefox pelo computador

A empresa já explicou que a desativação em massa de complementos se


deu devido a um certi cado expirado em sua infraestrutura que desativou
as extensões do navegador para milhões de usuários. Agora, temos mais
detalhes sobre o que ocorreu com esse certi cado e por que isso afetou as
pessoas em momentos diferentes.

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Rescorla explica que a Mozilla notou o problema por volta das 18h de
sexta-feira à noite (03/5), no mesmo horário em que a equipe de tecnologia
estava se preparando para fechar o nal de semana. Nesse ponto, nem
todos os usuários haviam sido afetados, porque “os complementos são
veri cados a cada 24 horas, com o tempo de veri cação sendo diferente
para cada usuário”. Depois que a instalação de um usuário do Firefox
iniciou a veri cação, ele encontrou o certi cado expirado e desativou todos
os complementos assinados por ele – que era a maioria deles.

O diretor ainda explicou o motivo dessa correção ter demorado tanto para
acontecer. Em primeiro lugar, o ele esclarece que a equipe enviou uma
correção “às 2h44 da manhã, algo em torno de nove horas após a falha ter
sido descoberta, e depois demorou outras 6-12 horas para que a maioria
dos usuários recebesse a correção”. Ele continua a detalhar que consertar
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algo assim não é tão simples quanto parece.

Mesmo agora, Rescorla diz que nem todos os usuários receberam uma
correção. Isso porque alguns usuários mantêm versões desatualizadas por
vários motivos, geralmente porque um complemento especí co parou de
ser atualizado após essa versão, ou porque estão usando sistemas
operacionais mais antigos. O Firefox não pode oferecer a essas pessoas
uma solução e, em vez disso, recomenda que elas atualizem para uma
edição mais nova e mais segura do navegador.

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Ao nal, o post detalha algumas lições que o Firefox vai tomar em relação a
tudo o que aconteceu. A empresa diz que melhorou signi cativamente o
rastreamento de problemas potencialmente sensíveis, além de uma
maneira de enviar atualizações urgentes quando o próprio sistema de
atualização não estiver funcionando.

Rescorla ainda disse que a empresa vai emitir um comunicado em relação


a essa questão e ao seu tratamento na próxima semana. Ele ainda contesta
alguns comentários sobre as reclamações de demora na resolução do
problema: “Como alguém que se sentou na reunião onde isso aconteceu,
posso dizer que as pessoas estavam trabalhando muito duro em uma
situação difícil, e que muito pouco tempo foi desperdiçado.”

VIA: Engadget
 FIREFOX  MOZILLA  BUG
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