S.E.P. S.E.S.T.N.

M TecNM

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

NOMBRE DE LA CARRERA:
INGENIERÍA INDUSTRIAL

NOMBRE DE ASIGNATURA:

ADMINISTRACION DE OPERACIONES

TEMA:

Open ERP

PRESENTA:

 VLADIMIR JUÁREZ MARTÍNEZ

 ANGEL DAVID ROBLES BELTRAN
 RAFAEL CAMACHO MONTAÑO
 ALAN LEONARDO PEÑA GONZALEZ
 JESUS SANTIAGO TROCHE

PROFESOR:
VICTOR MANUEL VERDEJO LOPEZ

METEPEC, ESTADO DE MÉXICO, 30 DE ABRIL DE 2019

INTRODUCCION
ERP son las siglas en inglés de "planificación de recursos empresariales"

Piense en todos los procesos centrales necesarios para operar una empresa:
finanzas, RR. HH., fabricación, cadena de suministro, servicios, compras y otros.
En su nivel más básico, el ERP integra estos procesos en un solo sistema. Pero
los nuevos sistemas de ERP no son para nada sencillos. Brindan visibilidad,
analíticas y eficiencia en todos los aspectos de un negocio. Usando la última
tecnología, los sistemas de ERP facilitan el flujo de información en tiempo real a
través de todos los departamentos, de manera que las empresas pueden tomar
decisiones guiadas por datos y gestionar el rendimiento -en vivo-.
DESARROLLO
¿Qué es el Open ERP?
Open ERP es un completo sistema de gestión empresarial de código abierto y sin
coste de licencias que cubre las necesidades de las áreas de: Contabilidad y
Finanzas, Ventas, RRHH, Compras, Proyectos, Almacenes (SGA), CRM y
Fabricación entre otras.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales
(Enterprise Resource Planning, en inglés) sistemas informáticos destinados a la
administración de recursos en una organización asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la
producción de bienes o servicios

Su único inconveniente es que son sistemas complejos de configurar y también de

utilizar, por lo que puede haber usuarios habituados a herramientas más sencillas
que sean reacios al cambio y se suele requerir solicitar los servicios de
implantación y formación a terceras empresas especializadas.

No obstante, si se desea un incremento de la productividad, y un control sobre los

datos y los procesos de trabajo de su empresa, la instalación de un ERP es sin
duda un paso obligatorio.

¿Que ofrece OpenERP?

Integración

Todo, absolutamente todo en OpenERP funcionan de manera integrada. No hay

conectores entre diferentes aplicaciones, todo funciona de forma fluida dentro de
la misma plataforma. La modularidad permite añadir o eliminar funcionalidades,
con los datos unificados y la misma interfaz. No es necesario salir de una
aplicación y conectar con otra.

Además de las aplicaciones «tradicionales» de gestión, con OpenERP le ofrece la

posibilidad de crear un portal web con área de clientes, intranet para intercambio
de documentación interna, comercio electrónico y muchas otras funcionalidades
webs, como foros, eventos, encuestas, etc…

Potencia

OpenERP está diseñado para grandes empresas y procesos complejos, por lo que
nunca va a ser una limitación en el crecimiento de su empresa. Su potente motor
de base de datos es el mismo que utiliza Yahoo para almacenar sus búsquedas.
Dispone de un sistema de roles y usuarios que le permite su uso a gran escala,
limitando a los usuarios acceder únicamente a aquellas áreas relevantes a sus
responsabilidades.
Empresa como Danone ya están migrando desde el ERP hasta ahora más
avanzado del mundo, SAP hacia OpenERP.

Interfaz intuitiva

Toda la potencia de OpenERP se ofrece bajo una interfaz amigable, lo que le

permite ser utilizada de manera sencilla e intuitiva por todos los usuarios,
independientemente de su rol en la empresa. Visualmente impecable, OpenERP
además cuenta con varias vistas para los mismos documentos, como la vista de
calendario o la vista por tarjetas «Kanban», lo que facilita aún más su uso en
determinadas áreas.

Flexibilidad

OpenERP utiliza flujos de trabajo flexibles y dinámicos, personalizables conforme

a necesidades específicas. Permite editar y modificar flujos de trabajo
directamente desde la pantalla, de manera gráfica e intuitiva, gracias a su potente
sistema de generación de flujos de trabajo. También puede crear fácilmente
informes personalizados y tableros a medida (por usuario, departamento o para
todos).

Disponer de la información en la misma base de datos le permitirá crear tableros

personalizados, y búsquedas con filtros avanzados. Además cuenta con
herramientas de análisis y generación de informes, con lo que la gestión y
visualización de la información se simplifica.

Personalización

Los grandes ERPs hasta ahora ofrecían posibilidades muy limitadas de

personalización. Una implantación implicaba cambiar los procesos de su empresa
y adaptarlos al ERP, permitiendo, eso sí, algunas parametrizaciones o desarrollos
específicos para integrar con otras plataformas o desarrollar costosos y complejos
módulos nuevos. Hasta ahora.

Expansión

OpenERP está presente en más de 150 países, con traducciones y localizaciones

para todos ellos. Esto facilita las posibilidades de crecimiento de su empresa. Si su
empresa en algún momento realiza operaciones con otros países o cuenta con
delegaciones fuera de España, podrá fácilmente expandir y adaptar el ERP sin
realizar costosas inversiones. Puede generar la documentación en un idioma y
asociar otro para sus clientes o proveedores, utilizar otro idioma para diferentes
usuarios y adaptar el sistema multiempresa a diferentes localizaciones. También
cuenta con un sistema multidivisa que le facilitará las transacciones
internacionales.
MODULOS
MODULO: PROCESO DE SELECCIÓN

Descripción

Gestionar Reclutamiento y Solicitudes de Empleo.

Organiza tus vacantes y aplicaciones.
Organice su bolsa de trabajo, promueva los anuncios de su trabajo y realice un
seguimiento de las presentaciones de aplicaciones fácilmente. Sigue a cada
solicitante y crea una base de datos de habilidades y perfiles con documentos
indexados.
Personaliza tu proceso de reclutamiento Define tus propios escenarios y
entrevistadores. Use la vista kanban y personalice los pasos de su proceso de
reclutamiento; Precalificación, primera entrevista, segunda entrevista, negociación.

Para Open ERP, un "empleado" representa a la persona física que tiene un trabajo
contratado con la compañía. Esto incluye todo tipo de contrato: contratos por
períodos tiempos fijos o indeterminados, y también contratos de servicio
independientes. Un usuario es la persona física a la que se le da acceso a los
sistemas de la compañía.
Se divide en:

Recursos humanos: en donde están

registrados todos las personas que son parte
de la compañía

Reclutamiento: en el cual se publica un puesto

de trabajo, se le da seguimiento a los
interesados

Funcionamiento.

Para agregar un empleado se llenan los siguientes recuadros tanto de información

pública y personal.
En la parte de usuario Open ERP nos despliega otro recuadro que sirve para
poder agregarlo y guardarlo

Después de esto se guarda el nuevo perfil para después poder visualizar su

información
En la siguiente parte que es reclutamiento se divide en dos partes en posición de
trabajos y candidatos

En la parte de puestos de trabajo se llena información sobre la vacante que se

tiene en la compañía

Al terminar se guarda y se puede observar el formulario para los solicitantes

Después se lanza la contratación

Después en el apartado de candidatos se llena una hoja de datos de las personas

que estén interesados del puesto antes publicado

En la parte superior se muestra una barra para poder llevar el seguimiento del
candidato

Y en la parte inferior nos muestra cada uno de estos mandando una notificación al
candidato y a todos los usuarios
También se cuenta con una opción para poder observar de diferentes maneras las
solicitudes de los candidatos
MODULO: CALENDARIO

Esto es un sistema completo de calendario.

Soporta:

 Calendario de eventos
 Eventos recurrentes

En este módulo es solamente como su nombre lo dice un calendario el cual nos

ayudara a tener una organización lo más óptimo posible ya que cuenta con una
ayuda en la cual se registran las reuniones, eventos o algún suceso que se tenga
pendiente o se tenga que programar para poder llevar a cabo

Para programar un evento solo es cuestión de seleccionar el dia, y posterior mente

saldrá un recuadro en el cual se selecciona editar para poder programar el evento
deseado
Se guarda el evento y nos aparecerá automáticamente en el calendario

De la misma manera nos mostrara una notificación que en ese dia se tiene un
pendiente.
MODULO: PEDIDOS DE COMIDA

Módulo de base para gestionar el almuerzo.

Muchas empresas piden sándwiches, pizzas y otros, de proveedores habituales,
para sus empleados para ofrecerles más facilidades.
Sin embargo, la gestión de los almuerzos en la empresa requiere una
administración adecuada, especialmente cuando el número de empleados o
proveedores es importante.
El módulo de pedidos de comida ha sido desarrollado para hacer más fácil esta
gestión y también para ofrecer a los empleados más herramientas y usabilidad.
Además de una gestión de comida y de proveedores completa, este módulo ofrece
la posibilidad de mostrar advertencias y proporciona una selección rápida de
pedido basado en las preferencias de los empleados.
Si quiere ahorrar tiempo de sus empleados, y evitar que tengan siempre las
monedas en sus bolsillos, este módulo es esencial.

Para crear un pedido de comida tenemos que llenar los datos que se piden aparte
de que nos ayudara ya que se va creando una base datos para los próximos
pedidos
Se deben agregar los elementos con el nombre de usuario para poder hacerlo de
una manera más sencilla
Para agregar un elemento nos indica que ingresemos tanto los proveedores como
los precios

Y en la parte de proveedores nos aparece una hoja para poder llenar sus datos y
tener su contacto

Después de haber agregado los elementos y proveedores ya se cuenta con una

base de datos para estos proveedores en la siguiente parte es en donde ya se
realizara la orden de lo que se quiere pedir
Se pueden visualizar los pedidos ya sea por proveedor o por categoría además de
confirmar o cancelar el pedido

Una vez que se confirmó o se canceló el pedido solamente es necesario esperar

por su pedido, y se realiza una admiración del pago de la comida por usuario
MODULO: COMERCIO ELECTRONICO

Obtenga un impresionante catálogo de productos y excelentes páginas de

descripción de productos.

Tiene todas las funciones, está integrado con su software de gestión, es

totalmente personalizable y muy fácil.
El exclusivo enfoque de "edición en línea" y bloques de construcción de Odoo
hace que la creación de páginas de productos sea sorprendentemente fácil.
"¿Desea cambiar el precio de un producto? ¿O ponerlo en negrita? ¿Quiere
agregar una pancarta para un producto específico?" solo haz click y cambia. Lo
que ves, es lo que tienes. De Verdad.

Arrastre y suelte 'Building Blocks' bien diseñados para crear hermosas páginas de
productos que su cliente adorará.

Para poder instalar tenemos que configurar los datos de contabilidad

Nos muestra un interfaz muy sencillo para poder publicar nuestros productos
Primero se selecciona el botón que dice content.. y nos mostrara una ventana

Y posteriormente se selecciona new product

Se nombra nuestro producto y se continúa

Después nos aparecerá la página la cual se podrá editar para tener una mejor
visualización de nuestro producto
Se pone el precio por unidad

Nos permite colocar una imagen para poder mejorar la presentacion se puede
buscar en internet o agragrar directamente una foto

Después de realizar todos los cambios se guarda la página para poderla publicar
Se puede observar los pedidos que se realizan a travez de esta plataforma

Y se puede llevar todo el seguimiento de la compra

Nos pide pagar la orden

por ultimo se confirma la orden

Y en la plataforma nos muetra el interfaz de la tienda de esta manera

MODULO: LIBRETA DE DIRECCIONES

Descripción:
Este módulo le brinda una vista rápida de su libreta de direcciones, accesible
desde su página de inicio. Puede hacer un seguimiento de sus proveedores,
clientes y otros contactos.

Para crear un contacto nos dirigimos a “crear” y comenzamos a llenar los datos del
contacto:
En caso de que sea algún cliente o proveedor se llenan los respectivos datos:

Se presiona el botón “salvar” y se guarda automáticamente en contactos.

MODULO: CONSTRUCTOR DE SITIOS WEB

Descripción:

Crea un sitio web de nivel empresarial con nuestro constructor súper fácil. Use
bloques de construcción finamente diseñados y edite todo en línea.
Benefíciese de las características empresariales listas para usar; Comercio
electrónico, eventos, blogs, anuncios de trabajos, referencias de clientes, llamadas
a la acción, etc.
Al instalar el módulo, nos arroja una plantilla para crear nuestra página web:
Para comenzar a construir la página web le damos click en editar y posteriormente
en insertar bloques.

Se despliega el siguiente menú de bloques, elegimos alguno y lo arrastramos a la

plantilla de la página web:

Al insertar el bloque, la plantilla cambia totalmente:

Podemos desde cambiar los colores e imágenes hasta agregar links e incluir
información de contacto:
El resultado final de nuestra página web es el siguiente:

MODULO: GESTION DE FLOTAS

Descripción:
Con este módulo, Odoo lo ayuda a administrar todos sus vehículos, los contratos
asociados con esos vehículos, así como los servicios, las entradas de registro de
combustible, los costos y muchas otras características necesarias para la
administración de su flota de vehículos.
Principales características:
 Añade vehículos a tu flota
 Gestionar contratos de vehículos.
 Recordatorio cuando un contrato llega a su fecha de vencimiento.
 Agregar servicios, entrada de registro de combustible, valores de odómetro
para todos los vehículos
 Mostrar todos los costos asociados a un vehículo o a un tipo de servicio.
 Análisis gráfico de costes.
Para comenzar con este módulo, nos arroja la siguiente pantalla, le damos click en
crear:

En seguirá se abre el formato de flotilla, y lo llenamos según los requerimientos y

especificaciones:

Para los contratos:

Para los costos que se han realizado con ese vehículo:

Para los servicios que se realizan al vehículo:

Para el combustible que ha gastado el automóvil:

Para tener un registro de los kilómetros que ha recorrido el auto:

MODULO: GESTIÓN DE AUSENCIAS.

Descripción:
Esta aplicación controla el horario de vacaciones de su empresa. Permite a los
empleados solicitar vacaciones. Luego, los gerentes pueden revisar las solicitudes
de vacaciones y aprobarlas o rechazarlas. De esta manera puede controlar la
planificación general de vacaciones para la empresa o departamento.
Puede configurar varios tipos de permisos (enfermedad, días festivos, días
pagados, ...) y asignar permisos a un empleado o departamento rápidamente
utilizando las solicitudes de asignación. Un empleado también puede hacer una
solicitud de más días de descanso haciendo una nueva asignación. Aumentará el
total de días disponibles para ese tipo de licencia (si se acepta la solicitud).
Puede realizar un seguimiento de las hojas de diferentes maneras siguiendo los
informes:

 Resumen de hojas
 Se va por departamento
 Análisis de hojas
Una sincronización con una agenda interna (Reuniones del módulo CRM) también
es posible para crear automáticamente una reunión cuando se acepta una
solicitud de vacaciones mediante la configuración de un tipo de reunión en Tipo de
licencia.
El módulo nos arroja un menú de los empleados con los que cuenta la empresa:

Para agregar un nuevo empleado, le damos click a “crear” y colocamos la

información del empleado que queremos agregar a nuestra plantilla:

Para asignar ausencias o vacaciones, nos vamos al recuadro que tiene un

calendario y llenamos la información respectivamente.
Las solicitudes de vacaciones y ausencias llegan al buzón para aprobar:

Al abrir el mensaje, nos arroja toda la información acerca de la solicitud de

ausencia:

Como se puede observar el nuevo empleado ya aparece en la plantilla de la

empresa:
MODULO: GAMIFICACIÓN

DESCRIPCIÓN:

La gamificación es un módulo que proporciona formas de evaluar y motivar a los

usuarios de OpenERP. Los usuarios pueden ser evaluados usando metas y
objetivos numéricos para alcanzar.

Las metas se asignan a través de planes para evaluar y comparar a los miembros
de un equipo con los demás y a través del tiempo. Para logros no numéricos, se
pueden otorgar insignias a los usuarios. Desde un simple "agradecimiento" a un
logro excepcional, una insignia es una forma fácil de expresar gratitud a un usuario
por su buen trabajo. Tanto los objetivos como los distintivos son flexibles y pueden
adaptarse a una amplia gama de módulos y acciones. Cuando se instala, este
módulo crea objetivos fáciles para ayudar a los nuevos usuarios a descubrir
OpenERP y configurar su perfil de usuario.

Objetivos: Por defecto, muestra los usuarios y la lista de objetivos asignados a

cada usuario. Una captura de pantalla se da a continuación:
Desafíos: aquí un usuario en particular puede establecer un desafío para
completar un objetivo o una lista de objetivos dentro de un período de tiempo para
diferentes usuarios, incluido él mismo. Hay un conjunto de campos donde el
usuario puede ingresar estos valores. El usuario puede establecer el nombre para
el desafío, el usuario al que se asigna el desafío, la fecha de inicio y la fecha de
finalización del desafío, la periodicidad del desafío, la lista de objetivos que deben
alcanzarse para completar este desafío pueden asignarse en el Pestaña
objetivos El usuario también puede asignar recompensas a aquellos que lograron
el desafío en la pestaña Recompensas. La pestaña Opciones avanzadas le
permite al usuario configurar suscripciones, configuración de notificaciones,
etc. Una captura de pantalla se da a continuación:

Cuando el desafío está en progreso, entonces puedes ver 3 botones. Reto de

actualización, informe de envío, objetivos relacionados. Botón del desafío de
actualización actualiza la vista Objetivos de nuevos valores. El botón Objetivos
relacionados se usa para ver todos los objetivos relacionados y su estado de
finalización en una vista Kanban. Botón Enviar informe Enviar un mensaje a la
bandeja de entrada de los usuarios como se muestra en la siguiente captura de
pantalla:
Insignias: El usuario puede configurar las insignias que se pueden asignar a cada
usuario. Una captura de pantalla se muestra a continuación:

Definiciones de objetivos: Aquí es donde se configuran y crean los diferentes

objetivos. Por ejemplo. Se pueden establecer objetivos para que los empleados
coloquen el logotipo de su empresa en sus respectivos perfiles. Y esta definición
de objetivo se puede utilizar en un desafío y, por lo tanto, se puede monitorear a
todos los que configuran el logotipo de la empresa. Se proporciona una captura de
pantalla:
MODULO: BLOGS

Beneficios

Mejora del posicionamiento SEO

La redacción de artículos le permitirá aumentar el número de visitantes a su

página web. Incluir links dentro del contenido del mismo hacia alguna sección de
su página o artículo que le interese promover facilitará la navegación para los
visitantes (usabilidad web) y al mismo tiempo aumentará la importancia que los
buscadores den a su página.

La actualización de contenidos es clave para la estrategia SEO de su empresa.

Google da mucho valor a las páginas webs que actualizan con frecuencia sus
contenidos, siempre y cuando éstos sean de calidad. En cada uno de sus artículos
podrá utilizar las palabras clave que ayudan a posicionar a su empresa y
productos.

Su blog corporativo, combinado con la difusión de contenidos a través de las redes

sociales es una potente herramienta de marketing online.

Mejora la reputación online de su empresa

Al mantener un blog, las empresas demuestran pasión, conocimiento y

experiencia sobre los temas de los que escriben. Tener contenidos de
 valor ayudará a su compañía a crear una comunidad de clientes en potencia con
pasiones, gustos y necesidades afines.

Esto le ayudará a ganar la confianza y reconocimiento de sus clientes y atraerá

nuevos suscriptores a su blog, facilitándose una relación de fidelización.

Al fin y al cabo todas las empresas ya tienen presencia online lo quieran o no. Los
usuarios comentan, opinan, valoran… por lo que es muy importante que sea cree
una buena imagen de marca a través del blog y otras herramientas de marketing
online. Cuidar su presencia online es fundamental.

Diferenciación de la competencia

A través del blog puede informar a sus clientes de la manera en la que trabaja, y
como sus servicios tienen una ventaja en comparación a los de la competencia.

Si sus clientes conocen a fondo su marca y a su empresa, confiarán más en usted

y será el primero al que acudirán cuando lleguen a necesitar los productos o
servicios que les ofrece.

El hecho de contar con un blog actualizado y de aspecto profesional le diferenciará

respecto a otras empresas que no cuidan su imagen corporativa. Su imagen de
marca habla de su forma de trabajar.

Funcionalidades

Integración

 Integración con los módulos de CMS (Gestor de contenidos web), Comercio

Electrónico y Eventos Online.
 Comunicación

 Redacción de artículos (Editor WYSIWYG)

 Integración con las redes sociales. Facilidad de difusión de contenidos.
 Chat: Comunicación en tiempo real con los clientes.

Diseño Fluído y Modificable

 Plantillas predefinidas y bloques prediseñados para un trabajo rápido, sencillo y

profesional.
 WYSIWYG ”What you see is what you get”: Cada vez que edite el diseño verá
directamente el resultado final.
 Diseño “Responsive”: Adaptación del diseño del blog a cualquier dispositivo
(ordenadores de sobremesa, tablets o móviles).
 Herramientas SEO

 Herramientas SEO (Search Engine Optimization) para optimizar el

posicionamiento de palabras clave de su sitio web en buscadores como Google.

 Integración de Google Analytics en su web para hacer un seguimiento automático

de las visitas que reciba su página, su procedencia, duración de la mismas y saber
qué URLS son las más visitadas dentro de su sitio web, entre otras cosas.
También podrá saber qué palabras clave funcionan mejor dentro del contenido de
su página para poder optimizar su web de forma contínua.

Traducción Multi-idioma

 Traductor automático.
 Enlace a servicio de traducción profesional.

Estructura de código límpia

 Estructura de código HTML muy limpia, trabajo con hojas de estilo en cascada
(CSS).
MODULO: CONTROL DE GASTOS

DESCRIPCIÓN:

Las empresas que trabajan con tareas en los proyectos en muchos casos
necesitan llevar un control de los gastos o costes por tareas, tanto a nivel de
compras como de horas trabajadas.

Como se pude observar en el siguiente ejemplo, se pueden crear taras y

subtareas, y en las líneas de la factura de compra poder seleccionarlas según el
proyecto asignado.

Para llevar el control de los gastos existe un listado en el área de proyectos

denominado “detalle de gastos” a través del cual se puede controlar todos los
gastos relacionados con todos los proyectos, en este listado se puede agrupar por
proyecto y tareas y acumular los importes en las agrupaciones. El mismo sistema
también se aplicaría a horas trabajadas por lo que en el listado “detalle de gastos”
se llevaría un control de todos los costes relacionados con los proyectos.

PASOS:
MODULO: CHARLA EN VIVO

DESCRIPCIÓN:

Con Odoo Live Chat, puede establecer un contacto directo con los visitantes de su
sitio web. Un cuadro de diálogo simple estará disponible en su pantalla y les
permitirá ponerse en contacto con uno de sus representantes de ventas. De esta
manera, puede convertir fácilmente a los prospectos en posibles oportunidades
comerciales. También podrá brindar asistencia a sus clientes. En general, esta es
la herramienta perfecta para mejorar la satisfacción del cliente.

Configuración
Para obtener la función de chat en vivo, abra el módulo Aplicaciones, busque
"Chat en vivo" y luego haga clic en instalar.

El módulo Live Chat le proporciona acceso directo a sus canales. Allí, los
operadores pueden unirse fácilmente y abandonar el chat.

Agregue el chat en vivo a un sitio web de Odoo

Si su sitio web fue creado con Odoo, entonces el chat en vivo se agrega
automáticamente. Todo lo que queda por hacer es ir a: menu selection:
[UNKNOWN NODE title_reference] para seleccionar el canal que se va a vincular
al sitio web.
Agregue el chat en vivo a un sitio web externo
Si su sitio web no se creó con Odoo, vaya al módulo Chat en vivo y luego
seleccione el canal que se va a vincular. Allí, simplemente copie y pegue el código
disponible en su sitio web. También se proporciona una URL específica que puede
enviar a clientes o proveedores para que accedan al chat en vivo.

Ocultar / mostrar el chat en vivo de acuerdo a las reglas

Las reglas para el chat en vivo se pueden definir en el formulario del canal. Por
ejemplo, puede elegir mostrar el chat en los países en los que habla el idioma. Por
el contrario, puede ocultar el chat en países en los que su empresa no vende. Si
selecciona Auto popup, también puede establecer el tiempo que tarda el chat en
aparecer.
Preparar mensajes automáticos
En el formulario del canal, en la sección Opciones, se pueden escribir varios
mensajes para que aparezcan automáticamente en el chat. Esto atraerá a los
visitantes a contactarlo a través del chat en vivo.

Comience a chatear con los clientes

Para comenzar a chatear con los clientes, primero asegúrese de que el canal esté
publicado en su sitio web. Para hacerlo, seleccione No publicado en el sitio web en
la esquina superior derecha del formulario del canal para alternar la
configuración Publicado. Luego, el chat en vivo puede comenzar una vez que un
operador se haya unido al canal.
MODULO: EVENTOS ONLINE

Descripción:

Odoo (OpenERP) le permite la Gestión Online de Eventos: Podrá Organizar,

Promocionar y Vender las entradas (si se da el caso que son de pago) de sus
eventos de forma rápida, sencilla y eficiente.

¿A qué tipo de eventos nos referimos? Reuniones, clases de formación,

seminarios, conferencia u otros.

Gestión de Eventos Online de OpenErp 8.0 (Odoo)

Funcionalidades

 Diseño profesional, intuitivo y “móvil”.

 Creación rápida e intuitiva de páginas web de eventos mediante bloques
predefinidos y plantillas personalizables. Podrá elegir el formato que se
adapte más a sus preferencias.
 Edición sencilla, rápida y directa de datos. Podrá realizar cualquier cambio
de manera inmediata (introducir un nuevo ponente, cambiar el precio de
una entrada, dar a conocer un muevo patrocinador…)
 Interfaz móvil. Su diseño “responsive” se adapta a la perfección en
cualquier dispositivo (ordenadores de sobremesa, móviles, tablets…). Muy
positivo, porque el usuario podrá registrarse al evento en cualquier
momento y lugar , y además porque Google favorece las páginas con
diseño móvil.
 Automatización de registro y pago online
 Venta online de entradas.
 Pago online con distintos sistemas.
 Herramienta SEO integrada
 La función “Promote” le permite optimizar el SEO de su página web de
eventos online. Además, le sugiere palabras clave para hacer sus eventos
más visibles.
Herramienta SEO de OpenErp 8.0 (Odoo)

La flecha roja representa la palabra clase para encontrar con facilidad el evento,
en la parte de debajo se anota el título y descripción del mismo.

Google Analytics integrado.

Control global de su proceso de ventas con Google Analytics.

Seguimiento con Google Analytics de las campañas de marketing y del envío de

newsletter gestionados con Odoo (OpenERP)

Promoción de sus Eventos

Después de una cuidada segmentación de clientes, el módulo de Eventos de

Odoo (OpenERP) es una potente herramienta de difusión de sus eventos si se
combina el envío de Newsletters con el uso de las redes sociales.

Podrá redireccionar al público objetivo de cada campaña a distintas Landing

Pages (páginas de destino) para optimizar su tasa de conversión a clientes.
Planificación Avanzada

Programe y estructure la información del proceso de validación de cada propuesta

de forma sencilla y eficiente (seminarios, ponentes y presentaciones).

Diseño intuitivo de Calendarios y Programas. Uso de filtros por etiquetas,

localización o ponentes que facilitan la búsqueda de información del usuario.

Automatización de Encuestas de satisfacción.

Planificación de Eventos Online con OpenErp 8.0 (Odoo)

Encuesta ya
predeterminada
encontrada en OpenERP
Cuadro de mandos e informes

Tabla estadística de asistencia

de usuarios por tipo de evento

Trazabilidad global de los eventos e informes completos de rendimiento.

Estadísticas de Eventos Online . OpenErp

MODULO: EVALUACION DE EMPLEADOS

Descripcion:

OpenERP cuanta con este modulo en el que se pueden ralizar formularios

especificos destinados a los empleados para poder optener informacion exacta.

Cree la encuesta correspondiente para recoger las respuestas de sus empleados

Prepare su propia plantilla o elija entre los ejemplos. Administre varios tipos de
evaluaciones: de abajo hacia arriba, de arriba hacia abajo, autoevaluaciones y la
evaluación final por parte del gerente.

La evaluación puede ser creado también por un empleado, por ejemplo, para el /
los subordinados, juniors, así como por su manager.
 Titulo de la encuesta Formato para realizar la
encuesta.

DISEÑE FACILMENTE SU PROPIA ENCUESTA

Sistema de evaluación del desempeño en línea le permite crear sus propias

encuestas. Con nuestro editor de formularios puede agregar rápidamente
preguntas, editar páginas y redactar un estudio útil para obtener las mejores
respuestas de sus empleados. Puede crear plantillas de muestra en función de
sus propias necesidades.
PRUEBE LAS ENCUESTAS ANTES DE ENVIARLAS:

Después de realizar la
encuesta se debe de
probar contestándola
usted mismo
 Sistema de Odoo le permite probar su encuesta antes de enviarlo a sus
subordinados, colegas u otros empleados.

Usted puede mostrar a su co-gerente o un supervisor, y solicitar comentarios y

opiniones antes de finalizar la encuesta.

CONFIGURE PLANES DE EVALUACIONES

La evaluación se realiza de acuerdo con un plan en el que diversas encuestas se

pueden crear. Cada encuesta puede ser respondida por un departamento / nivel
particular en la jerarquía de los empleados. La revisión final y la evaluación se
realizan por el gerente.

Un plan de evaluación se puede asignar a cada empleado. Estos planes definen la

frecuencia y la forma de gestionar sus evaluaciones personales periódicas. Usted
será capaz de definir los pasos y adjuntar los formularios de entrevista a cada
paso.

EN EL LUGAR CORRECTO EN EL MOMENTO CORRECTO

Peticiones de entrevista son generadas automáticamente por Odoo de acuerdo

con los planes de evaluación de los empleados. Cada usuario recibe correos
electrónicos automáticos y las solicitudes para realizar una evaluación periódica
de sus colegas en un momento específico.
Seguimiento y análisis

Vea el estado de la evaluación: si respondieron o está a la espera de

apreciaciones.

Vista de calendario

Usted puede enviar recordatorios a los participantes y ver las evaluaciones

previstas a través de la vista de calendario.
Exporte las respuestas

Cada evaluación llenada por los empleados se pueden ver en un formulario PDF o
para imprimir al instante.

MODULO: LIVE SUPPORT

Descripción:

Este módulo te permite chatear en tiempo real con tus visitantes en la página sin
necesidad de otra aplicación

Convierta más visitantes en posibles clientes y en clientes definitivos Chatee en

línea con los clientes y los visitantes del sitio web en tiempo real.

Sin la necesidad de un servidor de chat en especial, todo se hace a través de su

sitio web.
Proporcione información a sus visitantes de una manera simple y rápida: ¡nunca
fue tan fácil chatear en directo con sus clientes en su sitio web!

Seleccione su audiencia

Proporcione el chat directo a un público en particular

Filtre su audiencia por país y proporcione un mejor servicio a los clientes al

interactuar con estos y los visitantes del sitio web mediante un lenguaje y tono
apropiados.
Accesible desde cualquier lugar

Chatee desde cualquier módulo

Mantenga conversaciones con sus clientes desde Odoo para permitir la realización
de múltiples tareas a la hora de buscar información importante del motor de su
entorno. Acceda a toda la información mientras la ventana de conversación se
encuentra abierta para poder otorgar respuestas concretas y precisas.

Mejore el nivel de su servicio

Asegúrese de mantener satisfechos a los clientes

Reúna comentarios de los clientes para mejorar la calidad de su servicio con una
herramienta de calificación muy simple para las sesiones de chat en vivo. Los
clientes simplemente tienen que calificar la conversación luego de que se hayan
respondido sus consultas.
Responda más rápidamente con las plantillas

Utilice respuestas escritas previamente para ser más rápido

Disminuya el tiempo dedicado a las preguntas más frecuentes al insertar

respuestas escritas previamente mediante simples atajos del teclado. Personalice
las respuestas según lo desee y agregue tantos atajos como le parezcan
necesarios.
MODULO: FORO

Descripción:

En este módulo se presentan un apartado de preguntas y respuestas con respecto

al programa en general.

Se realizan distintos tipos de preguntas de preguntas en donde todos los usuarios

del foro tienen la posibilidad de leer y contestar las preguntas.

También se pueden realizar comentarios de mejoras y métodos de mejor uso.