aula 3

A ESTREIA DO LÍDER
COMO AS PESSOAS
APRENDEM A LIDERAR
Quem foi seu
melhor líder?
Por que?
 QUAIS DESAFIOS VOCÊ
ENCONTROU AO ASSUMIR
O SEU PRIMEIRO DESAFIO
COMO LÍDER?
LIDERANÇA NA
EMPRESA MODERNA
Ŕ ACEITAR AS PESSOAS COMO ELAS SÃO...
MESMO QUANDO DIFERENTES DE NÓS
Ŕ CONFIAR NAS PESSOAS...
MESMO CORRENDO RISCOS
Ŕ ESTIMULAR AS PESSOAS A
PERSEGUIREM SEUS CAMINHOS...
MESMO QUANDO NÃO
CONCORDAMOS COM OS MESMOS
MITOS NA ESTREIA
DA LIDERANÇA
Ŕ GERENTE TEM AUTORIDADE E LIBERDADE PARA
FAZER O QUE JULGA SER O MELHOR
Ŕ GERENTE É RESPONSÁVEL APENAS POR ASSEGURAR
QUE SUAS OPERAÇÕES CORRAM SEM PROBLEMAS
Ŕ AUTORIDADE EMANA DA POSIÇÃO DO GERENTE
Ŕ GERENTE DEVE CONTROLAR OS
SUBORDINADOS DIRETOS
Ŕ GERENTE DEVE TRATAR DE CULTIVAR RELAÇÕES
COM CADA PESSOA
AS FORÇAS DO LÍDER
Constrói
causas

Surpreende INSPIRA Forma

pelos PELOS outros
resultados líderes
VALORES

Lidera 3600
LIDERANÇA = CREDIBILIDADE
3 CONFIABILIDADE = HONESTIDADE
3 EXPERIÊNCIA = COMPETÊNCIA
3 DINAMISMO = INSPIRAÇÃO

“SE VOCÊ NÃO ACREDITAR NO

MENSAGEIRO, TAMBÉM NÃO
ACREDITARÁ NA MENSAGEM.”
FAÇA O QUE VOCÊ DIZ!
TRÊS IMPERATIVOS
PARA EXCELÊNCIA
Ŕ ADMINISTRAR A SI MESMO
Ŕ ADMINISTRAR A SUA REDE
Ŕ ADMINISTRAR A SUA EQUIPE
TRABALHO DIÁRIO:
3 PREPARAR
3 FAZER
3 AVALIAR
DICAS:
Ŕ ADOTE METAS PESSOAIS
Ŕ PEÇA FEEDBACK DOS OUTROS
Ŕ FAÇA PROGRAMAS DE
TREINAMENTO NA EMPRESA
DICAS:
Ŕ CRIE UMA REDE DE
CONSELHEIROS DE CONFIANÇA
Ŕ USE SEUS PONTOS FORTES
Ŕ INSIRA APRENDIZAGEM EM SEU
TRABALHO DIÁRIO
AUTOAVALIAÇÃO
COMO VOCÊ SE SAI NOS
TRÊS IMPERATIVOS?
DE GERENTE A LÍDER
7 TRANSFORMAÇÕES
SÍSMICAS
 1. DE ESPECIALISTA
PARA GENERALISTA
 2. DE ANALISTA
PARA INTEGRADOR
 3. DE TÁTICO
PARA ESTRATEGISTA
 4. DE PEDREIRO
PARA ARQUITETO
5. DE SOLUCIONADOR
DE PROBLEMAS

PARA DEFINIDOR
DE AGENDA
 6. DE GUERREIRO
PARA DIPLOMATA
 7. DE COADJUVANTE
PARA PROTAGONISTA
ARTIGOS
RECOMENDADOS HBR
Ŕ ESTREIA NO COMANDO

Ŕ VOCÊ É BOM COMO CHEFE

OU EXCELENTE?
LINDA HILL

Ŕ COMO UM GERENTE VIRA LÍDER

MICHAEL WATKINS
 aula 4
INFLUÊNCIA E GESTÃO
DE CONFLITOS
AUTOCONHECIMENTO APLICADO NA CONSTRUÇÃO
DE RELACIONAMENTOS PRODUTIVOS E SAUDÁVEIS
 PODER:
É A POSSIBILIDADE QUE ALGUÉM
TEM DE INFLUENCIAR O
COMPORTAMENTO E A VIDA DE
OUTRAS PESSOAS.
 O LÍDER NÃO SE IMPÕE PELA FORÇA,
MAS PELA FORMA COM QUE USA O
PODER DA LIDERANÇA, ISTO É,
O PODER DA PERSUASÃO E A
CAPACIDADE DE INFLUENCIAR,
SABENDO MOSTRAR, COMO UM GUIA,
O CAMINHO QUE ELE VÊ E
CONHECE MELHOR.
6 PRINCÍPIOS DA
PERSUASÃO
1 SIMPATIA
2 RECIPROCIDADE
3 PROVA SOCIAL
4 COMPROMISSO E COERÊNCIA
5 AUTORIDADE
6 ESCASSEZ
 ESTILOS DE
ADMINISTRAÇÃO DE
CONFLITOS
3 AUTOAVALIAÇÃO
 A GESTÃO DE CONFLITOS
CONSISTE EXATAMENTE NA
ESCOLHA E IMPLEMENTAÇÃO DAS
ESTRATÉGIAS MAIS ADEQUADAS
PARA LIDAR COM CADA TIPO DE
SITUAÇÃO. OU SEJA, USAR O
MELHOR ESTILO!!!
THOMAS - KILMANN
GESTÃO DE CONFLITOS

Assertivo
SATISFAZER SEUS PRÓPRIOS INTERESSES
COMPETINDO COLABORANDO
ASSERTIVIDADE

CONCILIANDO
Não assertivo

EVITANDO CONCEDENDO

Não cooperativo Cooperativo

COOPERATIVIDADE
SATISFAZER OS INTERESSES ALHEIOS
COMPETINDO
Ŕ ESTRUTURA BÁSICA: GANHA – PERDE.
Ŕ EXEMPLO: É A MINHA DECISÃO E EU
SOU O SEU CHEFE!
Ŕ VANTAGENS: VAI ATRÁS DO
QUE PRECISA!
Ŕ CUIDADO: GERA RESSENTIMENTOS.
Ŕ SUGESTÃO: SEJA FIRME, MAS JUSTO

ASSERTIVIDADE
QUANDO DECIDIR!
COOPERAÇÃO
EVITANDO
Ŕ ESTRUTURA BÁSICA: PERDE – PERDE.

Ŕ EXEMPLO: SE O CARLOS LIGAR, DIGA QUE

NÃO ESTOU!

Ŕ VANTAGENS: REDUZ O ESTRESSE!

Ŕ DESVANTAGENS: O OUTRO PODE SE SENTIR

IGNORADO E O CONFLITO PODE AGRAVAR
NO FUTURO!

Ŕ CUIDADO: NÃO FUJA DAS DECISÕES!

ASSERTIVIDADE
Ŕ SUGESTÃO: DÊ UMA RAZÃO PARA
ADIAR A CONVERSA!
COOPERAÇÃO
CONCEDENDO
Ŕ ESTRUTURA BÁSICA: PERDE – GANHA.

Ŕ EXEMPLO: EU GOSTO DISSO DE OUTRA

MANEIRA, MAS VOCÊ DECIDE!

Ŕ VANTAGENS: RESTAURA A HARMONIA!

Ŕ DESVANTAGENS: OS OUTROS PODEM

EXPLORÁ-LO!

Ŕ CUIDADO: EVITE O PADRÃO DE

CONTINUAMENTE, CEDER!

ASSERTIVIDADE
Ŕ SUGESTÃO: DESCULPE-SE E FALE
SOBRE O SEU INTERESSE.
COOPERAÇÃO
CONCILIANDO
Ŕ

&4536563"
#}4*$" GANHA ALGO – PERDE ALGO.

Ŕ

&9&.1-0 VAMOS DIVIDIR A DIFERENÇA!

Ŕ

7"/5"(&/4 GANHOS E PERDAS IGUAIS PARA

OS DOIS LADOS.

Ŕ

%&47"/5"(&/4 PROBLEMA NÃO

TOTALMENTE RESOLVIDO.

Ŕ

$6*%"%0 NÃO USE ESTE ESTILO EM

QUESTÕES VITAIS.

ASSERTIVIDADE
Ŕ


46(&450 COMPONHA OS
INTERESSES COM CONHECIMENTO.
COOPERAÇÃO
COLABORANDO
Ŕ ESTRUTURA BÁSICA: GANHA – GANHA.

Ŕ EXEMPLO: AMBOS PODEMOS MOSTRAR

QUALIDADES COM BAIXO CUSTO. COMO
PODEMOS FAZER ISSO JUNTOS?

Ŕ VANTAGENS: SOLUÇÃO GANHA- GANHA

ATRAVÉS DE SINERGIA!

Ŕ DESVANTAGENS: EXIGE TEMPO E ESFORÇOS.

Ŕ CUIDADO: NÃO INVISTA O SEU TEMPO

ASSERTIVIDADE
EM ITENS IRRELEVANTES.

Ŕ SUGESTÃO: GERE MÚLTIPLAS OPÇÕES.

COOPERAÇÃO