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moldean las oportunidades y presentan riesgos para la empresa. Entre las cuales se
encuentran:
El Microentorno
Tambi�n podemos llamarle entorno especifico u operativo, ya en ella engloba un
conjunto de variables, fuerzas o factores que generan influencias sobre la Empresa
del cual esta puede actuar en alg�n modo. �stos factores son:
Los clientes: Son el mercado principal de toda empresa, la cual debe evaluarse a
que mercado se atiende:
Mercado de consumo
Mercado Industrial
Mercado Distribuidor
Mercado gubernamental
Mercado internacional
P�blicos financieros
P�blicos gubernamentales
P�blicos internos
P�blicos locales
1) Proveedores: son todas aquellas personas y/o empresas que les venden algo a
nuestra empresa. Pueden ser materias primas, insumos, aparatos tecnol�gicos,
alquileres de inmueble, etc.
5) Clientes: son los que compran o consumen alg�n producto o servicio que ofrece
nuestra empresa.
6) Competencia: son aquellas empresas y/o negocios que ofrecen alg�n producto o
servicio similar y/o igual al que vendemos nosotros.
Respuestas
Cuando una cuesti�n es detectada hay generalmente seis formas de enfrentarse a
ella: