ANALISA SWOT (STRENGHT, WEAKNESSES, OPPORTUNITIES, THREATS)

1. Kekuatan (Strenght)

a. Sumber Daya

Memiliki jumlah tenaga kesehatan cukup banyak yaitu sebanyak 33 orang

b. Sarana

Banyak peralatan baru yang diperoleh dari Pemerintah Kota

c. Prasarana

Lokasi Puskesmas berada di dekat pusat terminal ( pasar dan terminal type A kota Tasikmalaya,
terbesar se Priangan Timur )

d. Dana

Memiliki sumber dana operasional yang kontinyu

e. Manajemen Puskesmas

Memiliki program kerja dan stuktur organisasi

2. Kelemahan (Weaknesses)

a. Sumber Daya

Distribusi tenaga tidak merata dan pola penempatan tenaga belum sesuai

b. Sarana

Jenis peralatan yang diperlukan tidak sesuai dengan kebutuhan karena pengadaan sarana yang
tersentralisasi dari pusat dan distribusi tidak merata

c. Prasarana

Bangunan berada di belakang pasar dan tidak berada di pinggir jalan protokol, sehingga akses
menuju Puskesmas sulit.

d. Dana

Pengelolaan dana belum dikerjakan oleh tenaga ahli

e. Manajemen Puskesmas

Tidak terdapat pembagian tugas yang jelas dan masih berlaku budaya “ asal bapak senang”
3. Kesempatan (Opportunities)

a. Masyarakat bersedia diberi pelayanan kesehatan

b. Sebagai Puskesmas induk di Kecamatan Indihiang

c. Berada di dekat pusat keramian sehingga bias menjadi pusat pelayanan gawat darurat

d. Dengan tenaga SDM yang ada mengoptimalkan program

e. Dengan dana operasional dapat menambah kesejahteraan personil

4. Ancaman (Threats)

a. Banyak berdiri Balai Pengobatan swasta yang memberikan pelayanan yang sama

c. Adanya persepsi biaya pelayanan kesehatan yang mahal

c. Status kepemilikan sertifikat tanah yang ditempati gedung belum jelas dan sering ada isu akan
digugat

d. Polusi udara dari pasar dan terminal

E. BERDASARKAN ANALISIS SWOT PENGEMBANGAN PROGRAM PADA TUGAS SAYA :

1. Penentuan target cakupan program KIA dan KB

2. Dibentuknya program baru yakni Kelurahan Siaga

3. Inventarisasi kebutuhan sarana untuk melaksanakan program

4. Adanya tata tertib petugas Puskesmas

F. KENDALA

1. Komunikasi dan interaksi antar karyawan kurang harmonis

2. Mayoritas tempat tinggal karyawan jauh dari Puskesmas

3. Disiplin kerja yang masih kurang

4. Pelayanan kesehatan yang dilakukan karyawan tidak hanya dilakukan di dalam gedung Puskesmas

5. Kepala Puskesmas sering tidak berada di tempat karena sering mengikuti rapat dinas

6. Distribusi tugas dan tanggung jawab belum berdasar pada prinsip “ The right man on the right place”
G. SOLUSI

1. Memperbaharui tata tertib Puskesmas

2. Mengadakan Staff Meeting setiap bulan

3. Mengaktifkan kegiatan apel pagi sebagai sarana silaturahmi dan berbagi informasi antar karyawan

4. Pembagian tugas berdasarkan prinsip “ The right man on the right place”

5. Pendelegasian wewenang dari Kepala Puskesmas kepada staf yang ditunjuk

6. Membentuk petugas pengelolaan keuangan

H. TINDAK LANJUT

1. Merencanakan, melaksanakan dan megevaluasi semua program kerja secara berkesinambungan

2. Program pengobatan gratis bagi pasien yang datang pada jam kerja

I. QUALITY CONTROL

Menjaga pelayanan yang optimal dengan cara memberikan kepuasan kepada customer :

1. Meningkatkan produktifitas

2. Mengefesiensikan sumber daya manusia

3. Meningkatkan kerja sama dan peran serta karyawan

4. Melibatkan seluruh karyawan dalam pemecahan berbagai macam masalah

5. Meningkatkan komunikasi dan interaksi antar karyawan dan pimpinan

6. Menciptakan suasana kerja yang menyenangkan

 BAB. IV
ANALISA SWOT
STRENGHT, WEAKNESS, OPPORTUNITY dan THREAT

SWOT adalah singkatan dari Strenghths (kekuatan), Weakness (kelemahan),

Opportunities (peluang), dan Threats (ancaman). Ini adalah teknik untuk menyediakan kerangka
kerja untuk mengidentifikasi secara sistematis posisi organisasi, caranya berhubungan dengan
lingkungan eksternal dan masalah serta peluang yang dihadapi. Tujuan analisis SWOT adalah
untuk memisahkan masalah pokok dan memudahkan pendekatan strategis. Jadi dapa
disimpulkan analisis SWOT adalah perkembangan hubungan atau interaksi antar unsur-unsur
internal (kekuatan dan kelemahan) terhadap unsur-unsur eksternal (peluang dan ancaman).

Faktor Internal

Faktor internal terdiri dari strength dan weakness yaitu faktor yang berasal dari dalam
objek itu sendiri. Jika objeknya adalah sebuah organisasi katakan BEM, maka faktor internalnya
meliputi bagaimana kualitas SDM didalam BEM, bagaimana dengan manajemen keuangan di
dalam BEM dan lain-lain. Dari sini kita sepakati OBJEK yang kita bahas adalah Organisasi.

Strenght (Kekuatan)
1. RS. Siloam sudah memiliki brand yang cukup terkenal dalam pelayanannya.
2. RS. Siloam Memiliki 9 daerah dan kantor cabang di seluruh Indonesia dan terus berkembang
hingga saat ini.
3. Rumah Sakit Siloam telah memiliki beberapa rumah sakit, klinik spesialis dan pusat pengobatan
kanker.
4. Standart pelayanannya mengacu pada standar internasional.
5. Memiliki Profesor, Dokter, dan Perawatan Medis yang sudah professional.
6. Bangunan RS. Siloam menyerupai hotel di dalamnya (seperti : Minimarket,Restoran, dan
Cafetaria)
7. RS. Siloam memiliki peralatan terlengkap dan perlengkapan yang canggih (seperti : Analis
laboratorium, Radiologi, dan Cath lab)
8. RS. Siloam meneraptan teknologi IT yang terintegrasi di seluruh area cabang.
9. Selalu memberikan inovasi-inovasi baru dalam pelayanannya.
10. Pelayanan yang terbaik cukup sesuai dengan pelayanan exelence yang diberikan pada customer.

Weakness (Kelemahan)

1. RS. Siloam Surabaya tempat bangunannya kurang besar dan lebar.

2. Sempitnya area tempat parkir RS. Siloam Surabaya (kurang luas)
3. Dari jaman dulu sampai sekarang mengurus administrasi pada saat pasien pulang sangat lama (-
,+) 1 jam/lebih.
4. Sistem manajemen mutu terkait SDM nya masih lemah.
5. Sistem jobdesk karyawan masih tidak beraturan.
6. Budaya telat masih jadi kebiasaan

Faktor Eksternal

Faktor eksternal terdiri dari opportunity dan threat yaitu faktor yang berasal dari luar
objek. Jika objeknya adalah sebuah organisasi katakan BEM, maka faktor eksternalnya meliputi
bagaimana dengan dukungan dekan dan mahasiswa dan lain-lain. Dari sini kita sepakati OBJEK
yang kita bahas adalah Organisasi.

Opportunity (Peluang)

1. Pelayanan jasa yang di tawarkan sesuai dengan yang di harapkan oleh pelanggan.
2. Inovasi yang di ciptakan selalu dijadikan contoh oleh kompetitor.
3. Semakin banyaknya kebutuhan akan jasa pelayanan medic membuat RS. Siloam semakin
menambah luas jaringannya.
4. Peralatan lengkap dan Pelayanan Terbaik membuat RS. siloam untuk berekspansi jaringan ke
luar negeri (Mendunia)
5. RS. Siloam Buka operasional 24 jam

Threat (Ancaman)

1. Pelayanan Rate harga kamar relatif mahal dari kempetitor.

2. Semakin berkembangnya buka pelayanan Rumah Sakit baru di berbagai tempat.
3. Banyak bermunculan Rumah Sakit baru dengan berbagai bentuk tawaran yang menarik