UNIVERSITAS INDONESIA

PENERAPAN STANDARISASI ISO 9001:2008 OLEH PT. SAMUDRA DYAN

PRAGA PADA PEMBANGUNAN KONSTRUKSI PAMERAN INDONESIA
INTERNATIONAL WEDDING FESTIVAL (IIWF) 2017

TUGAS KARYA AKHIR

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Ahli Madya Pariwisata

TISHA AISYAH AFLIANSA

1406547414

PROGRAM VOKASI
JURUSAN PARIWISATA
KONSENTRASI BUSINESS EVENT
DEPOK
MEI 2017

 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Tugas Karya Akhir ini adalah hasil karya saya sendiri,

dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk

telah saya nyatakan dengan benar.

Nama : Tisha Aisyah Afliansa

NPM : 1406547414

Tanda Tangan :

Tanggal :

ii

Universitas Indonesia

 HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Karya Akhir ini diajukan oleh :

Nama :
NPM :
Program Studi :
Judul Tugas Karya Akhir : “Penerapan Standarisasi ISO 9001:2008
Oleh PT. Samudra Dyan Praga Pada
Pembangunan Konstruksi Pameran Indonesia
International Wedding Festival (IIWF) 2017”

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima

sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Ahli
Madya Bidang Studi Pariwisata pada Program Studi Pariwisata, Program
Vokasi, Universitas Indonesia, pada:
Hari :
Tanggal :
Pukul :

DEWAN PENGUJI

Pembimbing : Maharani, S.Sos., M.M. ( )

Penguji Ahli Satu : Mahadewi, S.Sos., M.M. ( )

Ditetapkan di : Depok
Tanggal : 5 Mei 2017

Ketua Program Studi Pariwisata

Program Vokasi Pariwisata
Universitas Idonesia

(Dr. Drs. Jajang Gunawijaya, M.A.)

iii

Universitas Indonesia

 LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING TUGAS KARYA AKHIR

Nama : Tisha Aisyah Afliansa

NPM : 1406547414
Judul Tugas Karya Akhir : “Penerapan Standarisasi ISO 9001:2008 Oleh PT.
Samudra Dyan Praga Pada Pembangunan
Konstruksi Pameran Indonesia International
Wedding Festival (IIWF) 2017”

Depok,
Dosen Pembimbing

Maharani, S.Sos., M.M.

iv

Universitas Indonesia

 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
TUGAS KARYA AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas akademik Universitas Indonesia, saya yang bertandatangan

dibawah ini:

Nama : Tisha Aisyah Afliansa

NPM : 1406547414
Bidang Studi : Pariwisata
Peminatan : Business Event 2014
Jenis Karya : Tugas Karya Akhir

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-
Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :“Penerapan Standarisasi ISO
9001:2008 Oleh PT. Samudra Dyan Praga Pada Pembangunan Konstruksi
Pameran Indonesia International Wedding Festival (IIWF) 2017” beserta
perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini
Universitas Indonesia berhak menyimpan, mengalihmedia/format-kan, mengelola
dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan memublikasikan tugas
akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan
sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Depok
Pada tanggal : .........
Yang Menyatakan,

TISHA AISYAH AFLIANSA

Universitas Indonesia

 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas karya akhir ini. Penulisan tugas
karya akhir ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
mencapai gelar Ahli Madya Pariwisata Jurusan Pariwisata pada Program Vokasi
Universitas Indonesia. Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan
dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan tugas karya
akhir ini, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan tugas karya akhir ini.
Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
(1) Bapak Dr. Drs. Jajang Gunawijaya, M.A., selaku Ketua Program Studi
Pariwisata, Program Vokasi Universitas Indonesia;
(2) Ibu Dr. Dra. Aris Miyati Nasution, M.A., selaku dosen senior MICE yang
telah memberikan banyak ilmu serta wawasan baik secara teori maupun
praktis yang dapat penulis terapkan dalam penulisan tugas karya akhir
(3) Ibu Maharani, selaku dosen pembimbing yang telah menyediakan waktu,
tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan saya dalam penyusunan tugas karya
akhir ini;
(4) Bapak Trias Wiriahadi dan Ibu Shinta Dewi Maya sebagai orang tua penulis
yang selalu memberikan dukungan serta semangat dalam proses kuliah
sampai dengan penulisan tugas karya akhir yang penulis lakukan
(5) Talula dan Fathima sebagai adik penulis yang selalu memberikan semangat
dan menghibur penulis dalam masa-masa sulit selama menjalani semester
terakhir sampai dengan penulisan tugas karya akhir
(6) Seluruh dosen pengajar Program Studi Pariwisata, khususnya dosen-dosen
pengajar Peminatan Business Event
(7) Pihak PT. Samudra Dyan Praga, khususnya Bapak M. Nur Rizki selaku Sales
Manager yang telah memberikan saya kesempatan untuk praktek kerja selama
90 hari;
(8) Seluruh anggota Divisi Sales & Marketing PT. Samudra Dyan Praga yaitu
Ibu Fath, Mba Ratih, Pak Zein, Mas Edo, Mas Arya, Mas Ical, Mas Fentus,
vi

Universitas Indonesia

 Kak Kemas, Mas Arcky, Mas Bayu, Mba Mila, Mba Diana, Mba Wieke, dan
Mba Octa yang telah menjadi kakak yang sangat ramah dan baik hati selama
penulis menjalani praktik kerja dan banyak membantu dalam usaha
memperoleh data yang penulis perlukan;
(9) Sahabat yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan tugas
karya akhir ini.

Akhir kata, penulis berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga tugas karya akhir ini
membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.

Depok, 5 Mei 2017

TISHA AISYAH AFLIANSA

vii

Universitas Indonesia