Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Las normas ISO 9000 han sido consistentemente la serie de normas más popular
2016).
Las normas ISO 9000 han ayudado a sincronizar la gran variedad de normas,
modelos y herramientas sobre gestión de calidad que han proliferado alrededor del
compromiso para satisfacer las necesidades y las expectativas de sus clientes y sus
partes interesadas y lograr la satisfacción con sus productos y servicios. (ISO, 2015)
Según la (ISO, 2015) esta Norma Internacional describe los conceptos y los
a:
calidad
calidad
Generalidades
actividades de negocio. Existen normas ISO certificables, y otras que no lo son. De las
certificables una de las más conocidas de forma general es la de calidad (la familia ISO
gestión de sus documentos, dado que éstos proporcionan la evidencia de las actividades.
(Giménez, 2015)
Los conceptos y los principios de la gestión de la calidad descritos en esta
Bibliografía
Instituto Tecnológico de Sonora . (2017). ESTRATEGIAS PARA LA TRANSICIÓN
Franch , K., & Guerra, R. M. (2016). Las normas ISO 9000: una mirada desde la gestión
buenas prácticas para la gestión documental en las empresas. Rev. Fuent. Cong.,
Obtenido de
http://www.justicialarioja.gob.ar/planificacion/pagina/Norma%20ISO%209000_
2015%20Vocabulario%20Fundamentos.pdf?fbclid=IwAR27HnYvER2pUmngK
dWgWEiaZFvy9LyH_jtSe0rQHJ816hDvQSEWNfmESGQ