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Sesión introductoria
Calidad en la Construcción
Agenda
1. Introducción
2. Modelo conceptual de la calidad en la
construcción
3. Definiciones básicas-Gestión de calidad
4. Definiciones básicas-Gerencia de proyectos
5. Factores de éxito-Proyectos de construcción
6. Taller aplicativo 1
Introducción
Calidad en la Construcción
Costos relativos
A la calidad
Introducción Calidad
Eficacia
Procedimientos
Clientes
Productividad Proveedores
Proyectos
exitosos
Equipo de
trabajo
Mercado
objetivo
Introducción
Procedimientos Eficacia
Costos relativos
A la calidad
Oportunidades
De negocio
Organización
Equipo de
trabajo Clientes
Proveedores Imagen
Calidad
Productividad
Mercado
objIengt. i 6
Modelo conceptual de la calidad en
la construcción
Calidad en la Construcción
ETIQUETA
P4 P5 P6
P3
P2
P7
P1
P8
P9
P10
34
PROCEDIMIENTOS
OPERAT IVOS DE
CALIDAD
INSTRUCCIONES TECNICAS
COMPLEMENTAR IAS, PLANES
DE INSPECCION DE LAS OBRAS
CIVILES, Y AF INES, ETC.
REGISTROS DE CALIDAD
Modelo
conceptual de la
calidad en la
construcción
De lo observado, se
puede deducir fácilmente
cual seria el objetivo del
modelo: “Lograr
proyectos exitosos,
cumpliendo con los 4
factores de éxito”.
n Gómez Sánchez S. 15
Definiciones básicas-Gestión
de calidad
Calidad en la Construcción
El Ciclo Planificar-Hacer-
Revisar-Actuar
CARACTERISTICA DE
LA CALIDAD
Característica inherente de
un producto, proceso o
sistema relacionado con un
requisito
REQUISITO
Necesidad o expectativa
establecida, generalmente
implícita u obligatoria
CALIDAD
Grado en el que un conjunto
de características inherentes
cumple con los requisitos
SATISFACCION DEL
CLIENTE
Percepción del cliente sobre
el grado en que se han
cumplido sus requisitos
PROCEDIMIENTO
Forma especifica
para llevar a cabo
una actividad o un
proceso
PROCESO
Conjunto de actividades
mutuamente relacionadas o
que interactúan, las cuales
transforman entradas en
salidas
PRODUCTO
Resultado de un
proceso
POLITICA DE LA
CALIDAD
Intenciones globales y
orientación relativas a la calidad
tal como se expresan
formalmente por la alta dirección
REPROCESO RECLASIFICACION
Acción tomada Variación de la clase
sobre un de un producto no
producto no conforme con
conforme para requisitos que
que cumpla difieren de los
con los iniciales
requisitos
REPARACION Acción
tomada sobre un
producto no conforme
para convertirlo en
aceptable para su
utilización prevista
INFORMACION DOCUMENTACION
Datos que poseen Información y su medio
significado de soporte
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS
( no definido, veáse la
nota de procedimiento)
EVIDENCIA OBJETIVA
Datos que respaldan
la existencia o
veracidad de algo
REVISION
Actividad emprendida para
asegurar la conveniencia, VERIFICACION VALIDACION
adecuación, y eficacia del Confirmación mediante la Confirmación mediante el
tema objeto de la revisión, aportación de evidencia suministro de evidencia
para alcanzar unos objetivos objetiva de que se han objetiva de que se han
establecidos cumplido los requisitos cumplido los requisitos
especificados para una utilización o
INSPECCION aplicación especifica
Evaluación de la
conformidad por medio de prevista
ENSAYO/PRUEBA
observación y dictamen, Determinación de una o
acompañada cuando sea mas características de
apropiado por medición, acuerdo con un
ensayo prueba o
comparación con patr ones
Definiciones básicas-
Gerencia de proyectos
Calidad en la Construcción
Definición de proyectos
Características del
proyecto
Un proyecto es un
esfuerzo temporal que
se lleva a cabo para
crear un producto,
servicio o resultado
único.
1. Temporal
2. Producto, servicio o
resultados únicos
3. Elaboración gradual
Definición de Gerencia de
Proyectos
La Gerencia de Proyectos es la aplicación de
conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las
actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del
proyecto. La gerencia de proyectos se logra mediante la
aplicación e integración de los procesos de gerencia de
proyectos de inicio, planificación, ejecución, seguimiento y
control, y cierre. El gerente del proyecto es la persona
responsable de alcanzar los objetivos del proyecto.
Definición de gerencia de
proyectos
La gerencia de un proyecto incluye: