Evidencia 5 Encuesta

Actividad de Aprendizaje 18
Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en

equipo de una organización”
Artículo “Evidencia Asesoría “Caso exportación”
Juan pablo Giraldo
Gestión Logística
Armenia Colombia 2019

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18
EVIDENCIA 5: ENCUESTA “VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA

PARA EL TRABAJO EN EQUIPO DE UNA ORGANIZACIÓN
1. Busque una empresa donde se le facilite aplicar una encuesta (puede

ser la que viene utilizando o la de su preferencia).
Ciamsa (cia de azucarez y mieles )
2. Aplique el cuestionario propuesto más adelante en este documento, a

cinco personas de la alta dirección o mandos medios.
Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa:
Cargo de la persona encuestada:
Nombre de la persona encuestada:(Opcional.)
Responda las siguientes 12 preguntas

1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen
objetivos compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)
N: No, en absoluto.
A: A veces (algún indicio pero escaso).
C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).
2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo “que el de rol o jerarquía

profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
N: No, en absoluto.
3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para

problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
C: Casi siempre (Prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja

solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo

la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales. (Escoja
N: No, en absoluto.
6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del

equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A:A veces (algún indicio pero escaso).
7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos.
(Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
A:A veces (algún indicio pero escaso).
8. Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a

repetir. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
9. Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las
personas del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por
encima de discusiones inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo uno de
los criterios).
N: No, en absoluto.
11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo

“individual).(Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios).
N: No, en absoluto.
3. Proceda a la valoración e interpretación de los resultados, de acuerdo a

las indicaciones dadas al final del cuestionario o encuesta.
Valoración e interpretación de resultados de la encuesta.
*Tabla de Respuestas posibles
RESPUESTA PUNTOS
N 0 puntos
No, en absoluto
A 4 puntos
A veces (algún indicio, pero escaso)
C 10 puntos
Casi siempre (prevalece el sí, pero no
en todas las situaciones)
S 80 puntos
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones)
*INTERPRETACIÓN
-101-120 puntos
Muy alto “enfoque equipo”.
-81-100 puntos
Alto “enfoque equipo”.
-61-80 puntos
Aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
-51-60 puntos
Medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
-41-50 puntos
Bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
-41 puntos y menos
Nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear.
4. Compare los resultados de las cinco personas encuestadas.
Análisis y comparación de resultados.
-Alternativas de mejora.
El trabajo en equipo en la compañía es vital para cumplir las metas por esta razón
se prioriza el resultado de esta encuesta es de 94 puntos mostrándonos un
resultado alto donde se demuestra que se esta enfocado en el trabajo en equipo
se debe tener en cuenta mejorar en los roles propios.
5. Identifique las necesidades de mejora a partir de los resultados del

cuestionario. Tenga en cuenta que las necesidades más evidentes en las
respuestas que contengan los criterios de “No en absoluto” y “A veces” son
las que más requieren de mejora.
-Necesidades de mejora.
En la empresa el buen manejo del trabajo en equipo de refleja en cada uno de

sus procesos y esto se puede observar en la satisfacción de todos su talento
humano, sus clientes y proveedores se debe realizar mejoras puntuales .
ENCUESTA NUMERO 1
ENCUESTA PARA EVALUAR LA CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO
Nombre de la empresa: ciamsa
Nombre del encuestado: gloria candelo
Cargo: secretaria
# PREGUNTA N A C S
1 Las personas que comparten el mismo ámbito o 2
espacio de trabajo tienen objetivos compartidos.
(Escoja solo uno de los criterios.)
2 Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de 5
rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los
criterios.)
3 Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto 1
del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja 0
4 El equipo de trabajo posee una base de información 1
común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios). 0
5 Tareas claves como la planificación o la solución de 1
problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por 0
encima de perspectivas o intereses individuales.
6 Existen tareas compartidas entre personas de 1
diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo 0
uno de los criterios).
7 Existen sistemas de medida de la satisfacción de 5
clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los
criterios).
8 Existe aprendizaje colectivo de los errores que se 1
producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno 0
de los criterios).
9 Existe información regular y suficiente sobre los 5
resultados hacia todas las personas del equipo.
10 En el clima laboral del día a día prevalecen los 1
momentos positivos (por encima de discusiones 0
inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo uno
de los criterios).
11 Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con 1
el “yo” individual).(Escoja solo uno de los criterios). 0
12 Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se 1
sabe con claridad quién debe hacerse cargo del 0
asunto. (Escoja solo uno de los criterios).
TOTAL PUNTUACION 97
INTERPRETACIÓN en este campo se ve que se trabaja en equipo dando
resultados claros y generando herramientas para mejoras .
ENCUESTA NÚMERO 2
Nombre del encuestado: camilo zapata
Cargo: Coordinador Logística
# PREGUNTA N A C S
espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. 0
criterios.)
del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja
común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por
clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los 0
criterios).
de los criterios).
momentos positivos (por encima de discusiones
de los criterios).
el “yo” individual).(Escoja solo uno de los criterios). 0
TOTAL PUNTUACION 95
INTERPRETACIÓN se evidencia por parte de coordinador logistico la intención de
querer mejorar el trabajo en equipo entendiendo por parte de el la importancia del
trabajo en equipo
ENCUESTA NÚMERO 3
Nombre del encuestado: Harry vallecilla
Cargo: Coordinador logístico
# PREGUNTA N A C S
criterios.)
problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por 0
criterios).
producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno
de los criterios).
de los criterios).
el “yo” individual).(Escoja solo uno de los criterios).
TOTAL PUNTUACION 64
INTERPRETACIÓN: se interpreta con individualidad donde se trata de destacar
logros propios y no colectivos.
ENCUESTA NÚMERO 4
Nombre del encuestado: carlos andrade
Cargo: supervisor de turno
# PREGUNTA N A C S
criterios.)
criterios).
producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno
de los criterios).
10 En el clima laboral del día a día prevalecen los
de los criterios).
11 Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con 5
TOTAL PUNTUACION 50
INTERPRETACIÓN: se puede visualizar un bajo índice de trabajo en equipo y se
evidencia que se maneja un clima laborar tenso debido a la presión por cumplir
metas y mucha competencia netre los compañeros .
ENCUESTA NÚMERO 5
Nombre de la empresa: BIMBO DE COLOMBIA
Nombre del encuestado: cristian cardona
Cargo: auxiliar de bodega
# PREGUNTA N A C S
1 Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio 5
de trabajo tienen objetivos compartidos.
criterios.)
del equipo para problemas comunes al mismo. 0
común
(o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
6 Existen tareas compartidas entre personas de diferentes 5
categorías dentro del equipo.
criterios).
de los criterios).
momentos positivos (por encima de discusiones inútiles
o conflictos entre personas). (Escoja solo uno de los
criterios).
sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. 0
TOTAL PUNTUACION 67
INTERPRETACIÓN: se nota el grado de inconformidad por los colaboradores de
bodega ya que los roles y las instrucciones no son claras para ellos y no se puede
desarrollar una tarea colectiva

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Actividad de Aprendizaje 18

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en

Artículo “Evidencia Asesoría “Caso exportación”

Juan pablo Giraldo

Armenia Colombia 2019

EVIDENCIA 5: ENCUESTA “VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA

1. Busque una empresa donde se le facilite aplicar una encuesta (puede

Ciamsa (cia de azucarez y mieles )

2. Aplique el cuestionario propuesto más adelante en este documento, a

Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Cargo de la persona encuestada:

Nombre de la persona encuestada:(Opcional.)

Responda las siguientes 12 preguntas

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo “que el de rol o jerarquía

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (Prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja

A: A veces (algún indicio pero escaso).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del

A:A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos.

(Escoja solo uno de los criterios).

A:A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

8. Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

A: A veces (algún indicio pero escaso).

C: Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).

S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

3. Proceda a la valoración e interpretación de los resultados, de acuerdo a

Valoración e interpretación de resultados de la encuesta.

*Tabla de Respuestas posibles

4. Compare los resultados de las cinco personas encuestadas.

Análisis y comparación de resultados.

5. Identifique las necesidades de mejora a partir de los resultados del