UNIDAD 4.

TEMA 2

1. ¿Qué es la productividad? La Productividad es la relación entre los resultados

logrados y los recursos consumidos, la relación entre la efectividad con la cual se
cumplen las metas de la organización y la eficiencia con que se consumen tales
recursos.
2. ¿Cuáles son los seis factores de la productividad?
 Factor 1. La cohesión social
 Factor 2. La percepción del apoyo de la organización
 Factor 3. El intercambio de información
 Factor 4. Visión y claridad en los objetivos
 Factor 5. La comunicación externa
 Factor 6. La confianza
3. ¿Qué es la cohesión social? Es cuando los miembros de un grupo generan lazos
que los unen unos con otros se habla de una cohesión social.
4. ¿Cuál es la importancia de la cohesión social? A través de la fusión de los
conocimientos, experiencias y relaciones con las de otros en la organización lo que crea
el nuevo conocimiento que impulsa la organización hacia adelante y que con el tiempo
se convierte en un valor comercial.
5. Es la persona estudiada por el factor de la percepción de apoyo: el supervisor
6. ¿De qué manera se percibe el factor de apoyo? Trabajando proactivamente para
el apoyo individual y en equipo y siendo empático ante cualquier situación no prevista.
7. Los miembros de un equipo forman una memoria colectiva en la que se sabe
lo que la gente conoce, a este proceso se le conoce como: Transactive Memory
System
8. ¿De qué nos habla la visión desde la perspectiva de los factores de trabajo?
Se refiere al grado en que los miembros de un equipo tienen una comprensión común
de los objetivos y muestran su compromiso con estos objetivos. En este contexto
también se le conoce como claridad.
9. ¿Cuál es el objetivo de la comunicación externa? Su objetivo es buscar
diferentes puntos de vista de grupos o personas fuera de la organización con el fin de
adquirir nuevas ideas, y puntos de vista para impulsar la innovación y mantener el vigor
en la empresa
10. ¿Por qué las personas necesitan la confianza para mejorar la producción?
Porque as personas necesitan sentir que quienes les rodean actuarán en su interés,
que los conocimientos con los que contribuyen serán utilizados de manera responsable
y pensando en sus intereses.