Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela de Contaduría Pública Autorizada

Emprendedores

Integrantes:

Catagua Tumbaco Katherine

Huacón Cabello Efraín

Vácasela Morocho Verónica

Docente:

Ing. Abad Alvarado Guillermo

Curso:

5-2 CPA

2018-2019 CII
 Creación de un emprendimiento

Nombre de la empresa:

RayoCompu S.A.

Objetivo:

Atender las necesidades informáticas de la sociedad ofreciendo servicios y artículos de

calidad, precio y durabilidad, con el mejor soporte técnico, transformando el conocimiento en

valor para beneficio de nuestros clientes.

Visión:

Ser para el año 2020 (en 5 años) reconocidos como una empresa líder en prestigio

nacional, caracterizada por la experiencia, calidad, responsabilidad, honestidad en nuestros

servicios y productos.

Misión:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándoles el mejor soporte técnico y

mantenimiento, elevando así el rendimiento en sus equipos de cómputo de una manera rápida

y cómoda, a través de la supervisión de un personal capacitado.

Quienes somos

La empresa “RayoCompu S.A.”, estará enfocada a desempeñar las actividades referente a

los servicios de venta de equipos computacionales (Computadoras), mantenimiento y

reparación de computadora (Este mantenimiento será de hardware como también un

mantenimiento sobre los sistemas operativos utilitarios.) y soporte de actualización y

mantenimiento a lo que respecta al software.

 También brindara los servicios de reparación de todo equipo relacionado a las

computadoras, este servicio se realizara también a domicilio para así facilitarles el trabajo a

nuestros clientes. Al igual que a la venta de accesorios de computadora estos incluye:

(Cartuchos de tinta, papel, mouse, teclado, impresoras, CPU, memorias RAM, memorias

USB, Webcam, tarjetas PCI, etc.).

La empresa “RayoCompu S.A.”, aparte de ofrecer el servicio a domicilio, ofrecerá los

servicios por medio de la web, así nuestros clientes podrán hacer sus compras de los artículos

vía web, así como también conocerán los productos que nuestra empresa ofrecerá.

Servicios preventivos ofrecidos.

Desfragmentación del disco duro

Este proceso lo que hace es aumentar la velocidad de acceso al disco duro, y en muchas

ocasiones esta desfragmentación ayuda a aumentar es espacio del disco duro, ya que este

manteamiento elimina los archivos basuras y los archivos volcados del sistema, para que de

una mejor respuesta a la hora de solicitar una información ya que reordena de los archivos

almacenados en el disco de manera que sus pedazos ocupen un espacio contiguo.

Respaldo de información almacenada

Este servicio se procede a realizar cuando las computadoras presentan algún daño en el

software o hardware, este proceso lo que permite es guardar toda la información que tiene el

disco duro para que no se dañe o se pierda en otro error que el equipo tratado presente. Dicha

información será guardada, dependiendo de los casos en las que esta se encuentra, ya podría

ser en un disco externo, alguna memoria externa, en alguna partición interna, o en los casos

más complicados en otra unidad de disco duro.

Actualización de software y sistemas de seguridad

En este servicio, permite al usuario mantener actualizado su sistema operativo, dependiendo

del tipo de hardware que tenga, y de esta manera proteger el firmware para mantener un
sistema más seguro. En otros casos, se dar un consejo de qué tipo de software es el indicado

para la instalación, ya que todo dependerá del tipo de fabricante, que haya desarrollado los

drivers para sus dispositivos.

Análisis de antivirus y desinstalación de software no confiable

Este un proceso de seguridad al usuario, se verifica el si el antivirus de la máquina es

seguro y contiene todas las políticas de seguridad que debe contener y en caso contrario de

que no lo tenga, se procederá a instalar un antivirus, dependiendo del tipo de manejo y

requerimiento que el usuario vaya a realizar, ya que podría ir desde un antivirus básico que

funcione para el gestionamiento y análisis interno, hasta un antivirus que detecte malwares y

spyware alojados en páginas de internet, brindado seguridad de la información que este vaya

a mostrar.

Limpieza de memoria caché y datos de navegación

 Este tipo de mantenimiento se da

cuando el usuario notifica que su

equipo esta lento, y al momento de

abrir las aplicaciones demora

demasiado y no gestiona un buen uso

de los recursos que tiene el

computador. Este problema se da

cuando los navegadores almacenan demasiados datos, ya que internamente estos ocupan

demasiado uso de las memorias RAM, por ende el equipo está demasiado lento y no gestiona

bien las aplicaciones, y como proceso para solucionarlo, se eliminan los datos de navegación

y otros demás datos almacenados en la memoria cache de cada navegador, y por último que

eliminan los datos temporales que se ejecutan al iniciar el computador.

Monitoreo del consumo de recursos de software y hardware

Este proceso se da cuando se desea verificar si el computador está dando el 100% de los

recursos que posee, esto dependerá del tipo de software que esté instalado en el equipo, ya

que existen diferentes formas de identificarlos para cada sistema. Por lo general se revisa el

hardware desde la BIOS para verificar que todo lo instalado este bien, si en caso de que no se

encuentre algún hardware que está en instalado y no ha sido detectado se procederá a revisar
el equipo de manera interna, para ver si el dispositivo se encuentra en la posición correcta y

no este estado defectuoso.

Limpieza física interna y externa del hardware

Este proceso preventivo se debe realizar al equipo para que este no tenga problemas ni

daños a futuros, ya que el polvo es uno de los causantes de los calentamientos del hardware

del equipo y por ende no estaría ofreciendo un buen rendimiento para la máquina.

Servicios correctivos ofrecidos

Limpieza total de hardware y equipo

Este proceso es uno de

los más delicados, de toda la

operación, porque si en caso

de que no se utilicen las

herramientas que se deben

utilizar para una limpieza

correcta, podríamos estar

dañando algún componente del hardware y por lo tanto no iría a funcionar, siempre se deben
tomar las precauciones debidas como

el uso de guantes y o algún elemento

que elimine la estática del cuerpo.

Siempre es recomendable que este

tipo de mantenimiento lo realice una

persona experta que conozca todos

los tipos de hardware y su

instalación, ya que tal manera no se estaría dañando el equipo.

Eliminación de archivos dañinos

Los discos duros son los primeros dispositivos en ser afectados por algún archivo que este

dañado, ya que este provoca colapsos en el sistema, de manera en la que el disco busca esa

información que está dañada y fuerza su capacidad para obtener esa información, y esto

provoca que los sectores del disco se vean afectados. Por lo tanto para solucionar estos

errores se debe tener instalado un antivirus el cual detecte este tipo de fallas para que el disco

duro no se vea comprometido en buscar una información que está dañada y el antivirus lo

bloquea o lo elimina.
Diagnóstico de memoria RAM

Uno de los principales fallos

en los computadores son los

problemas de video, siempre se

escucha decir “Mi Pc enciende

pero la pantalla está en negro”.

Esto es sin duda un fallo en las

memorias RAM; al ser estas de

tipo volátil, pueden generar

errores al momento de que nuevamente se vuelvan a usar cuando se enciende el computador

y por lo tanto como estas son las encargadas de generar el video sucede este tipo de fallo. El

diagnostico de estas memorias es importante, los problemas en general se resuelven

limpiando los socket de entrada de las memorias y limpiando los contactos de la memorias;

Existen algunos fabricantes que tienen integradas en la BIOS un sistema de Diagnostico del

Hardware y este mismo podemos visualizar el estado de las memorias RAM y en caso de que

presentes fallas el técnico procederá a buscar el tipo de memoria correcto para el equipo, e

instalarlo para que sistema detecte en ingreso de las nuevas memorias y este a su vez dé el

rendimiento correcto.
Cambio de unidades de hardware

Este proceso se da cuando algún componente del equipo esta defectuoso y por ende no

puede usar el equipo, los cambios del hardware siempre van a depender del modelo de cada

computador, en muchas ocasiones se pueden dar ciertas mejoras de hardware, pero eso ya

depende si el tarjeta madre del equipo permita utilizar un hardware más avanzado, y o algún

fabricante haya realizado una actualización para dicho computador.

Formateo de computadoras

El formateo del equipo

se da porque el técnico una

vez terminado el avaluó de

la máquina determina que

es necesario que se

formatee el equipo, ya sea

que se hayan detectado fallos del software, o algún componente del hardware este dando

algún problema en la instalación desde sus drivers y arroje un error en el sistema, el técnico

procede a instalar un software compatible con el equipo de esta manera soluciona los

inconvenientes que el usuario haya tenido.

Equipos y artículos para la venta

La empresa RayoCompu S.A., ofrece distintos tipos y modelos de computadores de

escritorio y de laptops, así como también distintos repuestos para una gran variedad de

marcas y series que son actuales y para equipo de generaciones anteriores. Dándole a

nuestros clientes una garantía por parte del fabricante y por parte de la misma empresa, ya

que nosotros respaldamos nuestros equipos por la calidad y durabilidad de los mismos.

Computadoras de escritorio

Pc Escritorio HP 260-P010 21.5" Core i3 Negro Características

• Procesador: Intel® Core™ i3

6100T • Sistema Operativo:

Windows 10 Home • Memoria: 4GB

• Disco Duro: 1TB • Pantalla: 21"

Pc Escritorio HP 510-P012 Core i5 21.5" Negro Características

• Procesador: Intel® Core™ i5

6400T • Sistema Operativo:

Windows 10 Home • Memoria: 8GB

• Disco Duro: 2TB • Pantalla: 21"

PC All in One LENOVO 510s Core i7 23" Plata Características

• Procesador: Intel® Core™ i7 8700U

• Sistema Operativo: Windows 10 Pro

• Memoria: 16GB

• Discos Duros: 1TB HDD y 120 GB

SSD

•Tarjeta de video: Nvidia 1050ti 4GB

• Pantalla: 21"

Laptops

Laptop Dell 16" Touchscreen I3 8va Gen 12GB Ram 1tb Hdd

Características

Procesador de octava generación Intel® Core ™ i3-8130U 2.2 GHz

802.11 Banda dual Wireless-AC WLAN + Bluetooth® 4.2

DVD -RW (Lee y escribe en DVD / CD)

Altavoces estéreo con MaxxAudio

1x HDMI

Tarjeta gráfica integrada

Tamaño del disco duro 1 TB

Sistema operativo Windows 10

RAM incluido de 12 GB

Tamaño de pantalla 15.6 pulg.

Portátil HP AM080 Core i5 14" Blanco Características

• Procesador: Intel® Core™ i5

6200U

• Sistema Operativo: Windows

10 Home

• Memoria: 12GB

• Disco Duro: 1TB

• Pantalla: 14"

Portátil Gamers LEGION Y700 Core i7 17”

Características

• Tarjeta Gráfica: NVIDIA GTX

960M 4GB GDDR5

• Disco Duro: 1TB

• Procesador: Intel Core I7-6700HQ

2.6 GHz

• Memoria RAM: 16 GB

• Pantalla: 17.3"

Sistema Operativo: Windows 10

Plan de marketing

El objetivo es pensar en maneras de conectar con clientes potenciales y lograr que se

emocionen con la marca. En nuestra empresa siempre nos hemos caracterizado por realizar

un trabajo correcto, responsable e íntegro; lo cual nos ha llevado a mantener una buena

relación con los clientes. Varias veces los mismos clientes han sido quienes nos recomiendan

con otras personas, de manera que aumenta el trabajo e ingresos para el negocio.

Así mismo se ha creado páginas en redes sociales donde las personas pueden informarse

de nuestros servicios y las promociones que se ofrece. De esta manera hemos logrado que la

gente se contacte con nuestros técnicos ya sea por servicio técnico a las computadoras o

compra de los productos.

Nuestras redes sociales son:

En Instagram: @RayoCompuOfficial

En Facebook: Rayo Compu Oficial