INSTUTUTO TECNOLOGICO DE CULIACAN

INGENERIA INDUSTRIAL

¨REPORTE DE ARTICULOS ¨

MATERIA: Simulación

MAESTRO: Dr. José Fernando Hernández Silva

ALUMNA: Scarleth Judith Villaverde Molina

HORA: 13:00-14:00 hrs

FECHA: 01/marzo/19
 TACO BELL

Taco bell noto que contaba con problemas, debía renovarse, ya que, quería
seguir creciendo y por lo mismo tenía que buscar una forma nueva de enfocarse en
las fallas que tenían en ese momento por ese motivo decidieron cambiar el sistema
de ventas.
Pensó que implementando un sistema automatizado de servicio ayudaría con
sus problemas, por lo cual invirtió en un sistema de computadoras para toda la
tienda, esto fue de gran ayuda, pero tenía otro punto por solucionar, debía ponerles
más atención a los trabajadores fijos.
La franquicia fue evolucionando, en 1962 Gleen Bell era su dueño en el
estado de California, para el año de 1988 ya era una franquicia local con mucho
potencial y futuro crecimiento internacional.
El objetivo de utilizar la simulación era para verificar si hizo bien al
implementar el sistema de computadoras o tenía que haber seguido con el mismo
plan, que para aquellos tiempos era lo más normal.
Taco Bell tenia una gran demanda por lo cual la simulación le ayudaba en la
organizar y la correcta realización de sus servicios. Se realizaron los cálculos
necesarios para así lograr determinar, que el haber remplazado el sistema manual
por el nuevo sistema computarizado fue lo mejor para la compañía, ya que el
sistema organizaba todo sin ejercer tanto esfuerzo y decidieron seguir ese camino.
 ANÁLISIS DEL SISTEMA DE CITAS

Hospital ubicado para el este la India, tiene un problema de programación de

citas.
Para este caso se ha seleccionado el área de radiología, ya que era el que
contaba con más problemas. Para poder encontrar la solución a estos problemas
se implementó un trabajo de modelación a los diferentes flujos de pacientes, para
así lograr obtener información de cómo programar las citas correctamente para las
múltiples clases de pacientes y así poder otorgarles un mejor servicio.
El principal objetivo de la simulación es asignar a los pacientes
los intervalos de tiempo de tal manera que el tiempo de espera promedio para cada
clase de pacientes se minimice mientras que el uso del servidor se maximice.
Basándose en los resultados obtenidos a través de simulaciones, se ha
encontrado que las mejoras significativas del rendimiento pueden lograrse mediante
la clasificación y la secuenciación de los pacientes.
La regla de secuenciación simples y las reglas de citas con bloques individuales y
ajustando los tiempos de acuerdo con los tiempos de servicio promedio de los
pacientes.
Como conclusión podemos decir que se ha intentado hacerle frente al
problema de programación de citas para los sistemas de citas con múltiples clases
de pacientes, que tienen diferentes tiempos de servicio, puntualidades,
probabilidades y variabilidad de tiempo de servicio, con varias reglas de
programación de citas y con dos tipos de clasificación las cuales se ha investigado
a través de un estudio de un departamento de radiología.