5.4 Diagnostico de la empresa.

El Diagnóstico Empresarial constituye una herramienta sencilla y

de gran utilidad a los fines de conocer la situación actual de una
organización y los problemas que impiden su crecimiento,
sobrevivencia o desarrollo. Es un proceso de varios estudios
realizados en las empresas de producción, servicios y de comercio.
A partir de los resultados obtenidos, podrás identificar qué áreas de
tu empresa necesitan fortalecerse y para ello, recibirás información
especializada que te será de gran utilidad en el proceso de
mejoramiento.

Clases de diagnóstico empresarial

Dentro de las clases de diagnósticos que nos encontramos,

podríamos reunirlos y clasificarlos a la gran mayoría en dos grandes
grupos, éstos permiten diferenciar los unos de los otros en función
de sus características y aplicaciones.

 Diagnósticos integrales: Son principalmente conocidos por la gran

cantidad de variables empresariales a las que se puede aplicar.

Para poner un ejemplo, podríamos encontrar el diagnóstico de

Competitividad, un estudio que permite conocer las oportunidades,

 debilidades, ventajas y amenazas de una empresa. Y todo ello en

base a la evaluación y consideración de numerosas variables que el

consultor en cuestión ha puntuado e incluido en el análisis.

 Diagnósticos específicos: Se caracterizan por centrarse en

aquellos procesos más concretos, es decir, estudia diferentes

aspectos del mercado, estados financieros o procesos de gestión, y

cualquier otro relacionado con la producción y su consumo.

¿Cómo se logra un diagnóstico empresarial eficaz?

Independientemente del enfoque que pretendamos darle al

diagnóstico, específico o integral, se deben tener en consideración
4 procesos que según algunos profesionales del sector, serán los
que garantizarán un buen trabajo y estudio que permitirán obtener
muy buenos resultados:
1. Evaluación. Estableceremos un parámetro que nos permitirá
evaluar la actual situación o pudiera despertar el interés por la
empresa, centrándonos en aquellos puntos sobre los que deseemos
realizar el diagnóstico, consumidores, apartado financiero, proceso
de producción, etc.
2. Visión detallada. En este punto es cuando el equipo o persona
encargados de realizar este diagnóstico se centran especialmente
en recoger toda la información posible acerca del sistema concreto
de la empresa por el que se está interesado en estudiar. Este
proceso es posible gracias a la toma de imágenes, tablas, gráficos,
entrevistas y toda clase de recursos que permitan conocer de
primera mano la situación actual.
3. Cálculos. Llegados a este punto y con la información recogida de la
fase anterior, es el momento para establecer el grado de alcance en
función del parámetro que se haya querido fijar.
4. Conclusiones. Se analiza toda la información que se ha recogido y
se estudia para evaluar y conocer los motivos que impiden alcanzar
aquellos parámetros que en su momento se establecieron.
Conociendo los problemas, será mucho más fácil encontrar las
soluciones.

5.5 Desarrollo de Objetivos Estratégicos

Se denomina objetivos estratégicos a los objetivos planteados

por una organización para lograr determinadas metas y a largo
plazo la posición de la organización en un mercado específico, es
decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un
tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir
con su misión, inspirados en la visión.
Los objetivos estratégicos considerados esenciales para alcanzar el
éxito futuro de una organización. El autor Fred David en su
libro Conceptos de Administración Estratégica, establece:

Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se

esperan del seguimiento de cierta estrategia. Las estrategias son
las acciones que se emprenderán para alcanzar los objetivos a
largo plazo. El marco de tiempo de los objetivos y las estrategias
debe ser congruente, normalmente entre 2 y 5 años.
Las organizaciones buscan desarrollar estrategias que les permitan
el logro de sus objetivos, siendo las metas que se pretenden
alcanzar a un largo plazo de acuerdo a la misión de la organización,
por lo que se establece el curso que ésta debe seguir para llegar al
éxito, a través de estrategias que representan el medio a través del
cual lo lograran.

Características

Los objetivos deben ser alcanzables; prácticos, realistas y

comunicados con claridad para garantizar el éxito, ya que ayudan a
las partes que están interesadas en su logro a comprender su papel
dentro del futuro de la organización, estableciendo las prioridades
de esta. Además, en gran parte representan el sentido y fin de la
misma, sientan una base para una toma de decisiones consistente
por parte de gerentes con valores y actitudes dispares, diseñar
puestos y organizar las actividades que se realizaran en la
empresa.1 En resumen, los objetivos deben poseer las siguientes
características:

 Alcanzables.
 Comprensibles.
 Deben ser cuantificados o expresados en cifras.
 Están ubicados en un horizonte temporal.
 Deben derivarse de las estrategias de la institución.
 No deben ser abstractos.
 Deben tener la capacidad de transformarse en tareas
específicas.

Deben posibilitar la concentración de recursos y esfuerzo.

 Deben ser múltiples.

 5.6 La estrategia de la empresa como instrumento para el
desarrollo de la estructura organizacional.

Toda empresa consta necesariamente de una estructura

organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus
necesidades, por medio de la cual se pueden ordenar las
actividades, los procesos y en sí el funcionamiento de la empresa.
No obstante, conviene siempre tener muy presente el sistema
empresarial y sus subsistemas para cualquier cambio
organizacional que debamos realizar en cualquier
organización.

La organización implica actividades estructurales e integradas;

es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en
relaciones de interdependencia. La noción de interrelación
supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las
organizaciones consisten en:

 arreglos orientados a una meta, individuos con un

propósito;
 sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos;
 sistemas tecnológicos, individuos que utilizan
conocimientos y técnicas; y una integración de actividades
estructuradas, individuos que trabajan juntos en relaciones
estructuradas.

El concepto genérico de estructura organizativa ha recibido

diferentes definiciones, aunque prácticamente todas ellas
convergen en considerarla como una red de comunicación o como
un conjunto de relaciones.