Universidade Federal do Pará

Pró-Reitoria de Extensão
Diretoria de Programas e Projetos

RELATÓRIO DE PARTICIPAÇÃO VOLUNTARIA EM PROGRAMAS/PROJETOS DE EXTENSÃO

PERÍODO: 2018
INTRODUÇÃO DE FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS PARA GESTÃO DE PESSOAL DE
ENFERMAGEM EM HOSPITAIS DE ENSINO

Discente: Ana Luísa Soares dos Santos

Coordenador (a): Dra. Jouhanna do Carmo Menegaz

Belém - 2019
 Pró-Reitoria de Extensão / Diretoria de Programas e Projetos

Identificação do Voluntario

Nome: Ana Luísa Soares dos Santos

Curso: Enfermagem
Matrícula: 201606540093
Semestre: 6º semestre
Telefone: (91) 983466410
e-mail: aninhasoares.santos98@gmail.com

1. Introdução

Trata-se de um projeto der extensão denominado “Introdução de ferramentas estratégicas

para gestão de pessoal de enfermagem em hospitais de ensino” que busca solucionar os
problemas prioritários presentes nas organizações de saúde: a necessidade de monitoramento das
características de formação e trabalho e necessidade de auxiliar os hospitais de ensino a enfrentar
as mudanças humanas e organizacionais por qual estão passando. Diante disso, foi definido um
objetivo geral para o projeto; sendo ele: implantar nos hospitais de ensino João de Barros Barreto
e de Clínicas Gaspar Vianna, ferramentas estratégicas à gestão de pessoal de enfermagem com
vistas a mapear competências e desenvolver pessoas a partir do uso de coaching; e múltiplos
objetivos específicos. Dentro destes, o objetivo que busquei executar foi o de mapear
competências do pessoal de enfermagem do Hospital Universitário João de Barros Barreto, pois
a gestão por competências é uma ferramenta que desencadeia mudanças gerenciais importantes
que poderiam ser uteis a enfermagem, que é uma grande parcela da forca de trabalho em saúde,
no enfrentamento de problemas.

2. Resultados

O objetivo de mapeamento de competências foi alcançado através da elaboração de uma

coleta de dados efetuada com os enfermeiros recém contratados advindos do concurso realizado
pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), utilizando o questionário em uma
plataforma on-line. O planejamento para a coleta se deu através da listagem de todos os
enfermeiros EBSERH de doze unidades do hospital distribuídos nos seus respectivos turnos e da
montagem de um cronograma de coleta entre as datas de 28 de março à 3 de abril nos turnos
manhã, tarde e noite, de acordo com a disponibilidade dos integrantes do projeto; no qual, pude
participar nos dias: 29/03, 01/04 pelo turno da tarde. Após esse período, em virtude da mão
aplicação do questionário com todos os profissionais, foi necessário realizar a coleta por mais
uma semana, entre as datas de 6 à 10 de maio, onde pude comparecer no dia 6.
Para mim, como voluntária do projeto a aplicação dos questionários com os funcionários
foi uma experiência única, pois pude conhecer unidades que não conhecia e entender um pouco
de qual o papel do enfermeiro no setor, conversar sobre a importância das competências que são
exercidas exclusivamente por esses profissionais e ouvir relatos retirados da própria rotina dos
profissionais que envolvem as competências abordadas. Também pude notar que alguns
profissionais pouco receptivos e indispostos a contribuir com o preenchimento correto do
questionários e relato de enfermeiros que consideravam as competências muito importantes,
porém não possuem o costume de executa-la com frequência e corretamente.

16 de maio de 2019
 Pró-Reitoria de Extensão / Diretoria de Programas e Projetos

3. Conclusão

O enfermeiro apresenta competências gerais como administração e gerenciamento de

serviços, educação permanente e assume a figura de líder principalmente dentro da dinâmica de
gestão de pessoas no ambiente organizacional, se responsabilizando pela equipe e pelo
planejamento do trabalho que ela desenvolve. A gestão de pessoas em enfermagem envolve
ações como dimensionamento de pessoal de enfermagem; gerenciamento de conflitos e
negociação; educação continuada; avaliação de desempenho; entre outros.
À vista disso, torna-se relevante observar e estimular o desenvolvimento das
competências dos profissionais, visto que a qualidade do serviço se relaciona com a capacidade
de aprendizado e identificação dos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para
desempenhar funções com excelência, sendo isso uma ferramenta gerencial denominada gestão
por competências e que pode ser muito útil para a enfermagem.
Deste modo, o projeto mostrou grande relevância ao possibilitar a minha reflexão acerca
dessas questões, além de proporcionar a troca de experiências com enfermeiros em diferentes
setores acerca da importância das competências e a necessidade de aplica-las sempre nas suas
dinâmicas de trabalho.

______________________________ __________________________
Coordenador (a) Voluntario do Programa/Projeto

16 de maio de 2019