ESTUDIO DE CASO

1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja

competitiva de las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.

Empresa Giro tamaño Principal ventaja

competitiva
Grupo Sanborns Comerciales Grande
La Tradición y
reconocimiento de las
marcas del grupo en el
mercado

Dispone de ubicaciones
estratégicas en sitios de
alta afluencia de clientes

Grupo hotelero Grande Presencia en las

OSTAR principales ciudades de
Servicios
más alto flujo turístico.

Grupo Condumex Industriales Grande Es el principal fabricante

de la región, de cables de
media y alta tensión,
alambre de magneto,
cable de construcción,
cable de fibra óptica, cable
de cobre para la industria
telefónica, cable coaxial
para sistemas de televisión
por cable y DTH

Carso infraestructura Industriales Grande

y Construcción Su especialización en el
desarrollo de proyectos
para sectores estratégicos,
como:
 • Agua

• Edificación

• Industria

• Telecomunicaciones

• Hidrocarburos y energía

• Infraestructura

Grande Contar con contratas de

Servicios largo plazo, lo que les
sdfsdf
garantizan la estabilidad
económica de la empresa
y afianza las inversiones
Minera Frisco en este sector de la
industria, permitiéndoles
ofrecer a sus clientes
dsfsdIndustriales
precios estables a
mediano y largo plazo

Grupo Financiero Servicios Grande

Inbursa El establecimiento de
convenios con otros
grupos económicos
financieros, que le permite
ofrecer nuevos canales de
atención a sus clientes,
facilitando la accesibilidad
a los bienes y servicios
que ellos ofrecen.

Estas alianzas le brinda la

oportunidad de llegar a
más puntos de la
geografía, con una
inversión menor, por
ejemplo, el convenio recién
sostenido con Scotiabank
y banco del Bajío para que
 los clientes de Inbursa
podrán usar sus redes de
atención sin costos
adicionales.

América Móvil Servicios

Desde 1996 han sido
pioneros e innovadores
mundiales del sistema de
prepago celular.

TELMEX ha desarrollado
una plataforma tecnológica
de clase mundial que ha
permitido una optimización
de procesos y el
fortalecimiento de una
cultura corporativa.

2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional

(recursos humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas)
reforzaría más en América Móvil Telcel? ¿Por qué?

CALIDAD, porque la innovación debe ir acompañada, en todo caso por una buena
gestión general y en particular de una buena planificación estratégica, de una
gestión de la calidad y de la productividad, financiación y una estrategia de
internacionalización.

Así como también la gestión y atención de la calidad, haciendo evolucionar la

política comercial en función de las reacciones del mercado, la modificación de
sus necesidades y funciones , en función de la competencia a la cual permita el
crecimiento corporativo.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de
revertir las consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.

Corto Plazo:
 El control de efectivo, centralizando su manejo y distribución.
 Revisar su estado de resultados a fin de detectar dónde puede usted
suspender o recortar gastos que eviten la salida de recursos.
  La recuperación de liquidez a través de la obtención de sus cuentas por
cobrar atrasadas y analizar sus límites de crédito y días de pago.

 Rediseñar el plan de ventas y mercadotecnia analizando su estructura de

precios y tarifas, para ajustarlas a las condiciones del mercado.
 Rediseñar sus procedimientos operativos, para flexibilizarlos acorde a las
necesidades del mercado.

Mediano Plazo:

 Lanzar un agresivo plan de marketing que posiciones los en el interés de

los consumidores las nuevas ofertas de bienes y servicios de la empresa,
involucrando incluso el uso de nuevas tecnologias como eje fundamental.
 Identificar nuevos competidores e iniciar negociaciones que permitan un
posible expansión a nuevos mercados.

Largo Plazo:

 Establecer nuevas alianzas estratégica con otras empresas de

Telecomunicaciones, para flexibilizar y rentabilizar los paquetes de
comunicación existentes.
 Expandir la empresa a otros mercados donde pueda innovar con ofertar su
tecnología.
 Cimplimiento de los lineamientos estableciudos en la vision de la empresa
con el fin de realizar una retroalimentacion que permita generar una mejora
continua.

4. Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del

entorno mundial cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de
América Móvil y las otras empresas del grupo CARSO?

Uno de los aspectos importantes es la inversión debido a que ha desacelerado

en forma significativa en muchas de las principales economías desarrolladas y
en desarrollo, la prolongada debilidad de la demanda global ha reducido los
incentivos a las empresas a invertir; en el 2015 muchas empresas de muchos
países ha experimentado fuertes caídas de la inversión en las industrias
extractivas del petróleo, la caída del comercio mundial es tanto como una
causa como un síntoma de la desaceleración económica global en la medida
los diferenciales de tasas de interés.

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería

implementar Carlos Slim en América Móvil y Telcel para mantener una
solida ventaja competitiva respecto a sus compositores?
Mostraron tener una tecnología actual ante sus competidores en el mercado,
así como tener en cuenta la inversion en redes de television, la cual podria dar
un plus ante el mercado global ya que sus precios son bastante comepetitivos
en relacion con el mercado en general y su servicio de calidad así como ocurre
en el caso del internet donde vemos ejemplos puntuales como netflix.

6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento

de nuevos proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera
encomienda es decidir como invertir 10 millones de dólares en una empresa
nueva y 10 mas en una ya existente. ¿En que invertiría y por qué?

Los primeros 10 millones serian invertidos para comprar tecnologías de punta

con el fin de estar a la vanguardia e ir un paso más adelante en las
innovaciones del mercado, poder competir con las empresas de más altos
estándares.

Los otros 10 millones lo invertiría para continuar con el proyecto de energías,

principalmente en exploración y extracción de hidrocarburos para aprovechar la
reforma energética tendria en cuenta aquellas empresas que esten
exoperimentando he incursionando en mercados de energias alternativas.