Uji Kompetensi Bab 5

1.Berikut ini yang tidak termasuk dalam prinsip komunikasi,yaitu….

a.Komunikator berkewajiban untuk membuat dirinya mengerti
b.Orang yang tidak mengerti sesuatu berkewajiban untuk meminta penjelasan
c.Komunikasi adalah sarana yang berada di antara pikiran seseorang dan pikiran
orang lain
d.Diperlukan media modern agar komunikasi berjalan lancar dan bebas hambatan
e.Orang hanya dapat mengerti sesuatu dengan menghubungkannya dengan
sesuatu dengan yang pernah dipahaminya
2.Dalam proses komunikasi,pihak pengirim berita atau komunikator harus dapat
dimengerti oleh pihak komunikan,dan sebaliknya pihak komunikan mau
memberikan reaksi atau respon kepada pihak komunikator,artinya komunikasi
harus memerhatikan faktor…
a.credibility(kepercayaan)
b.content(kepuasan)
c.clarity(kejelasan)
d.capability and consistency(kemampuan dan konsistensi)
e.context(perhubungan pertalian)
3.Penyampaian warta yang mengandung macam-macam keterangan dari
seseorang kepada orang lain,termasuk penyalinan gagasan dari seseorang ke
dalam pikiran orang lain sehingga tercapai tindakan yang diharapkan
merupakan…komunikasi perkantoran.
a.tujuan
b.sasaran
c.pengertian
d.fungsi
e.unsur-unsur
4.Penyampaian Informasi yang mengandung macam-macam keterangan dari
seseorang kepada orang lain disebut…..
a.komunikasi
b.konfirmasi
c.organisasi
d.inspeksi
e.pesan
5.Sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima dalam komunikasi
disebut….
a.pengirim pesan
b.komunikan
c.pesan
d.komunikator
e.komunikasi
6.Bagaimana sang komunikator menyampaikan pesan kepada
komunikannya,sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara
komunikan dengan komunikatornya merupakan pengertian dari….
a.proses komunikasi
b.komunikasi internal
c.komunikasi eksternal
d.tujuan komunikasi
e.cara melakukan komunikasi
7.Sikap seorang komunikan menjadi lebih positif setelah menerima pesan dari
komunikator.Efek ini merupakan perubahan….sebagai hasil dari penerima pesan
setelah melakukan komunikasi.
a.opinion
b.attitude
c.social
d.human
e.behavior
8.Menciptakan komunikasi yang efektif(sesuai dengan tujuan komunikasi pada
umumnya)merupakan…proses komunikasi.
a.tujuan
b.pengertian
c.fungsi
d.manfaat
e.sasaran
9.Asas pokok komunikasi itu antara lain sebagai berikut,kecuali….
a.menghubung-hubungkan dengan suatu hal yang telah bisa dimengerti/dipahami
b.orang yang tidak mengerti dalam menerima informasi mempunyai suatu
kewajiban untuk meminta suatu penjelasan
c.pesan yang disampaikan dalam berkomunikasi bersifat intern
d.komunikasi difikirkan antara dua orang atau lebih
e.orang yang berkomunikasi mempunyai suatu kewajiban untuk membuat dirinya
dimengerti
10.Proses penyampaian informasi dari pihak pimpinan kepada bawahan (vertikal
ke bawah),atau sebaliknya dari bawahan kepada atasan(vertikal ke atas)biasanya
berwujud perintah/petunjuk,baik berupa lisan maupun tulisan.Ini merupakan ciri
dari…
a.hubungan datar dalam komunikasi intern
b.hubungan tegak dalam komunikasi intern
c.hubungan horizontal dalam komunikasi intern
d.hubungan horizontal dalam komunikasi ekstern
e.hubungan datar dalam komunikasi ekstern
Uji Kompetensi BAB 6
1.Berikut prinsip tata ruang kantor yang berprinsip pada asas keamanan dan
kepuasan kerja bagi pegawai.yaitu….
a.tata ruang dan peralatan kantor harus mengintegrasikan kegiatan antar dan
interbagian yang ada dalam organisasi
b.suatu tata ruang yang baik adalah yang memungkinkan proses penyelesaian
suatu pekerjaan menempuh jarak yang sependek mungkin
c.tata ruang yang baik adalah yang dapat diubah atau disusun kembali dengan
tidak terlampau sukar atau tidak memakan biaya yang besar
d.suatu tata ruang kantor mempergunakan sepenuhnya ruang kantor termasuk
didalamnya secara vertikal ke atas dan ke bawah
e.tata ruang dan peralatan kantor harus membuat pegawai dapat berkerja secara
aman,nyaman,dan puas
2.Berikut yang bukan termasuk teknik untuk mencapai suatu tata ruang kantor
yang baik,yaitu….
a.jarak antara satu meja dengan meja yang di muka/di belakang sekitar 80 cm
b.pada tata ruang yang terbuka susunan meja-meja itu dapat terdiri atas
beberapa baris
c.meja-meja itu disusun menurut garis lurus dan menghadap ke jurusan yang
sama
d.pengawas kantor ditempatkan di depan para pegawainya
e.di antara baris-baris meja disediakan lorong-lorong untuk keperluan lalu lintas
pegawai yang biasanya berjarak 120 cm
3.Tata ruang yang tepat untuk ruang atasan,yaitu…
a.private office area
b.service area
c.storage area
d.general office area
e.private office
4.Pedoman dalam menyusun tata ruang kantor yang perlu diperhatikan antara
lain sebagai berikut,kecuali….
a.susunan tempat kerja dapat diubah sewaktu-waktu diperlukan
b.pihak luar yang datang ke kantor tersebut mendapat kesan yang baik tentang
kantor tersebut
c.rangkaian aktivitas tata usaha dapat mengalir secara lancar
d.tidak perlu dilakukan pengawasan kantor setiap hari,karena dapat menggangu
fleksibilitas suasana kantor
e.pekerjaan dikantor dalam proses pelaksanaan dapat menempuh jalan
terpendek
5.Mudah dalam pengawasan,pengaturan,cahaya,udara,pengaturan warna dan
dekorasi,serta luwes atau fleksibel, dan apabila diperlukan perubahan ruangan
dan tidak memerlukan biaya tinggi dan merupakan kelebihan dari tata ruang
kantor….
a.terbuka
b.berkamar
c.gabungan
d.berpanorama
e.tertutup
6.Tata ruang yang baik adalah yang dapat diubah atau disusun kembali dengan
tidak terlampau sukar atau tidak memakan biaya yang besar.Tata ruang kantor
tersebut berprinsip pada asas….
a.penggunaan segenap ruang
b.perubahan susunan tempat kerja
c.integrasi kegiatan
d.keamanan dan kepuasan kerja bagi pegawai
e.jarak terpendek
7.Tempat untuk menyimpan bahan mentah,barang setengah jadi,dan barang jadi
serta ruang arsip,yaitu…
a.service area
b.general office area
c.private office area
d.garage area
e.storage area
8.Penyebab general office area lebih banyak disuka daripada private office
area,yaitu…
a.tidak adanya hubungan antara pekerjaan pelayanan terhadap administrasi
b.kesulitan dalam bottom up decision making
c.biaya membuat general office dirasakan lebih mahal
d.tidak ingin disulitkan oleh pengaturan penerangan,sirkulasi udara,alat
komunikasi,mebel,furniture
e.tidak diperlukan pengawasan langsung terhadap bawahan
9.Kerugian dari tata ruang kantor berkamar,yaitu…
a.untuk menjamin keberhasilan kerja dan merasa ikut bertanggung jawab atas
ruangan dan merasa ikut memiliki
b.untuk menambah kewibawaan,status pejabat sehingga selalu terpelihara
adanya kewibawaan pejabat/pimpinan
c.diperlukan biaya yang lebih besar untuk biaya pemeliharaan
ruangan,pengaturan penerangan,dan biaya peralatan lainnya
d.konsentrasi kerja lebih terjamin
e.pekerjaan yang bersifat rahasia,dapat lebih terjamin atau terlindungi baik dari
segi pembicaraan,dokumen-dokumen,atau asset perusahaan yang berharga
10.Berikut hal yang benar mengenai asas rangkaian kerja dalam tata ruang
kantor,kecuali….
a.penyelesaian pekerjaan tidak bergerak menyilang
b.menempatkan para pegawai dan alat-alat kantor menurut rangkaian yang
sejalan dengan urutan-urutan penyelesaian pekerjaan yang bersangkutan
c.setiap langkah untuk menyelesaikan pekerjaan hendaknya bergerak maju
d.suatu tata ruang kantor mempergunakan sepenuhnya ruang kantor termasuk di
dalamnya secara vertikal ke atas dan ke bawah
e.kelengkapan dari asas mengenai jarak terpendek