INGENIERIA COMERCIAL Y FINANCIERA

PROFESOR:

Víctor Chocano

ALUMNAS:

 Haydeé Alicia Ccama Pacco

 Kimberly Stephania ccolque Laura
 Deyanira paquita medrano García
 Katherine Ana sucasaire alave

TEMA:
Matrices EFE - EFI

AÑO:

2019
 INDICE

Primera parte: Aspectos Preliminares Pág.

Índice 0
Introducción 1
Segunda Parte: Contenido de estudios
Matriz EFE – EFI 2
Pasos para hacer tu matriz EFE 5
Pasos para hacer tu matriz EFI 7
Ejemplo 10
Conclusiones 12
Bibliografía 13
 INTRODUCCIÓN

A la hora de trazar estrategias es necesario realizar un análisis completo del terreno de la

marca y así conocer la realidad pura de la situación y el contexto de la organización, por ello
he decidido compartir con ustedes las matrices EFI y EFE.
El fin de cualquier empresa es obtener posicionarse en el mercado y de esta forma ser uno
de los favoritos por el público y así obtener mayores ganancias, para ellos es necesario que
estos conozcan su situación actual para así poder evaluar sus factores ya sean externos e
internos. Para poder evaluar estoy factores es necesario aplicar algunos métodos que nos
ayudaran a conocer mejor cuales son nuestros factores favorables e in favorables.
Para mejorar cualquier proceso y no solo cumplir los objetivos de la empresa sino
superarlos, es necesario primero establecer los puntos de partida: admitir las ventajas tanto
como las desventajas o puntos débiles que se puedan tener y descubrir oportunidades de
mejora de tal manera que es posible establecer estrategias más asertivas que lleven al logro
de las metas. Sin embargo, lograr una comprensión a fondo de todos los factores que
inciden en la actividad diaria del negocio no es tarea fácil, es por eso que nos hemos
apoyado en la técnica de matrices EFE (Evaluación Factores Externos) y EFI (Evaluación de
Factores Internos)para ponderar el mayor número de variables posibles y enfocarnos solo
en aquellos que son de mayor trascendencia y el análisis o matriz FODA que nos sirve para
poder identificar de una manera ordenada y sistemática cuales son las fuerzas ventajas y
amenazas que puede tener una empresa en un mercado cambiante y competitivo

1
 MATRIZ EFE - EFI

El éxito de una estrategia no solo se trata de reconocer los factores internos de una marca,
sino también conocer el entorno externo, evaluando las amenazas latentes que existen y
que pueden afectar la escalabilidad de una empresa o marca y las oportunidades que
pueden surgir y aprovechar para aumentar el crecimiento.

1. ¿Qué es la matriz EFE?

La matriz es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un estudio de campo,

permitiendo identificar y evaluar los diferentes factores externos que pueden influir con el
crecimiento y expansión de una marca, dentro del instrumento facilita la formulación de
diversas estrategias que son capaces de aprovechar las oportunidades y minimizar los
peligros externos.

Las estrategias no surgen por arte de magia, porque es algo estudiado, analizado y trazado,
permitiendo aprovechar el entorno que estos compuestos por
factores demográficos, socioculturales, político / legal, tecnológicos, económicos,
ambientales, globales y competitiva.

Al dar el primer paso dentro de la matriz MEFE, es necesario ampliar nuestra visión de
estratega y aumentar nuestra sensibilidad e intuición sobre el entorno externo, ya que
dependiendo de la percepción que posee cada integrante del equipo de trabajo, se puede
aprovechar o desaprovechar las oportunidades, teniendo en cuenta que los elemento
evaluados son subjetivos, muy similar al de la MEFI o Matriz EFI), por lo tanto se debe
considerar utilizar otras herramientas de análisis como la Matriz DAFO O FODA o las 5
fuerzas de Porter.

Recursos básicos para realizar este análisis

 Todos los equipos de trabajo deben participar en el proceso, ya que cada persona al
tener una percepción diferente del entorno externo, puede ampliar e identificar las
oportunidades y amenazas

 Realizar alianzas con marcas que realizan estudios de campo, para agilizar el proceso y
así disminuir la inversión, recuerda que un estudio de campo realizado de manera
independiente puede ser costoso y en ocasiones tomar más tiempo de lo planificado.

 Destacar y documentar las informaciones vitales, para crear una base o un punto de
partida para la realización del análisis.

2
 A la hora de recolectar datos del entorno externo, es necesario tener información del
pasado, presente y del futuro.

2. ¿Qué es la matriz EFI?

La matriz es una herramienta que nos permite realizar una auditoría interna de la
administración de la organización, permitiendo analizar la efectividad de las estrategias
aplicadas y conocer con detalle su impacto; dentro del instrumento nos permite evaluar las
fortalezas y debilidades más relevantes en cada área y así formular nuestras estrategias que
sean capaces de solventar, optimizar y reforzar los procesos internos.

3
Lo más importante de esta matriz es que nos permite tener el primer tanteo, acercamiento
o primera aproximación al contexto de la marca.
A la hora de utilizar la MEFI, es necesario aplicar algunos juicios intuitivos con respecto a su
experiencia y experticia, ya que posee diversos componentes subjetivos, muy similar al de
la MEFE o Matriz EFE), por ello a la hora de realizar dicho análisis es necesario utilizar los
resultados de otras herramientas como la Matriz DAFO O FODA o las 5 fuerzas de Porter.

Recursos básicos para realizar este análisis

 Debe contar con la participación del equipo de trabajo completo (si son marcas
pequeñas), si son marcas grandes con más de 1.000 personas, se recomienda realizar
un análisis en cada grupo de trabajo, donde un representante por departamento
comparta la opinión y percepción de su equipo. Recuerda que el éxito de una marca
es ESCUCHAR las opiniones, ideas y los diferentes puntos de vista, por ello, jamás
subestimes el poder del BRAINSTORMING.
 Tener una buena base de datos, con información relevante. NUNCA descartes ningún
dato, ya que puede ser vital a la hora de buscar y rebuscar factores o agentes causantes.
 Destacar y documentar las informaciones vitales, para crear una base o un punto de
partida para la realización del análisis.

4
 Pasos para desarrollar tu matriz EFE

1. REALIZA UNA LISTA DE LOS FACTORES MÁS IMPORTANTES

QUE PUEDEN IMPACTAR EN EL ÉXITO DE LA MARCA
DENTRO DEL ENTORNO EXTERNO.

 En este paso se debe seleccionar factores, donde se debe incluir

las oportunidades y amenazas, que influye a la marca y al sector que se dedica,
esta es una de las diferencias principales entre la matriz EFI y EFE, ya que la matriz
EFE debe evaluar todo el entorno, incluyendo a los competidores o vecinos que
están ubicados en el mismo sector.
 Se recomienda redactar las oportunidades y después las amenazas, ya que se
puede enfocar en buscar los factores que puedes explotar, sin embargo, mi
recomendación es que en una hoja o documento por aparte redacte los detalles
que van surgiendo, sin importar si son oportunidades o amenazas.
 Un aspecto obligatorio es que cada factor debe ser lo más específico posible, y si
posee reportes con cifras que respalden, sería excelente que lo incorporarás en el
análisis.

2. ASIGNA UN PESO RELATIVO A CADA FACTOR

 El peso de cada factor va desde 0.0, menos importante a 1.0 muy importante,
hay que recalcar que el peso indica la importancia del factor y su influencia para
alcanzar el éxito en el sector.
 Mayormente las oportunidades tienen un peso alto por encima de las amenazas,
sin embargo, si la amenaza puede atentar contra la estabilidad y crecimiento de
la marca, su peso es igual de alto como una oportunidad.
 Para determinar con más certeza el peso para cada factor, se recomienda realizar
una comparación con los competidores que son más exitosos en el área para
definir el impacto que han realizado.
 La suma de todos los factores, deben dar 1.0, no puede ser menos ni más.

3. ES HORA DE ASIGNAR LA CALIFICACIÓN A CADA FACTOR

Es hora de atribuir una calificación a cada uno, la cual se divide en cuatro valores
entre 1 y 4 a cada uno de los factores, a efecto de indicar si el factor
representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor
(calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor
(calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la eficacia de las estrategias
mientras que los pesos del paso 2 se basan en el sector o área.

5
4. DEFINE LA CALIFICACIÓN PONDERADA
Es la hora de multiplicar el valor asignado de cada factor, del paso 2 por su
calificación correspondiente, del paso 3, al realizarlo obtenemos la calificación
ponderada.

5. DETERMINA EL VALOR PONDERADO

Al terminar de completar el paso 4, es hora de calcular el valor ponderado, que es la
suma de todas las calificaciones ponderada. El total de ese valor está entre el 1.0
(como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del valor
ponderado es de 2.5.

6
 Pasos para desarrollar tu matriz EFI

1. REALIZA UNA LISTA DE LAS FORTALEZAS Y ASPECTOS A

MEJORAR DE LA MARCA

 A la hora de realizar esta lista, es necesario que menciones todos los factores que
afectan al proceso actual de la marca, donde se recomienda que sigas algunos de
estos consejos:
 Comienza mencionando los aspectos a mejorar de la marca, ya que siempre es el
punto más difícil porque en ocasiones no somos conscientes de las fallas que
tenemos, una vez que termine, continúa mencionando todas las fortalezas de
nuestra marca.
 A la hora de redactar cada aspecto, se recomienda ser lo más específico posible,
utilizando datos para basarte en ellos y así asignar las prioridades y clasificarlos
por el grado de importancia.
 Una vez que termines de asignar las prioridades, selecciona 10 o 20 factores para
la evaluación.
 Un gran detalle que hay que tomar en cuenta, es que cuando una fortaleza es al
mismo tiempo un aspecto a mejorar; la variable debe ser incluida dos veces dentro
del análisis y a cada una se le debe asignar tanto un valor como una calificación.
Un gran ejemplo es McDonald’s, una marca con gran presencia en el mercado de
la comida rápida, sin embargo, también se perjudica a si misma por los nuevos
productos y servicios que ofrece; cabe destacar que la sociedad actual posee
diversos estilos de vida y enfoques.

2. ASIGNAR LOS VALORES (PESOS RELATIVOS) A CADA

FACTOR
El peso adjudicado a cada uno, debe ser asignado desde el 0.0 (el menos relevante)
a 1.0 (el más relevante) independientemente de que el factor represente una
fortaleza o un aspecto a mejorar (debilidad), se recomienda atribuir a los factores
que repercutirán más en el desempeño, productividad y calidad de la marca deben
llevar los valores más altos. El total de todos los pesos debe sumar 1.0.

3. ASIGNAR LAS CALIFICACIONES

Es hora de atribuir una calificación a cada uno, la cual se divide en cuatro valores
entre 1 y 4 a cada uno de los factores, a efecto de indicar si el factor representa una
debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza
menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones se
refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.

7
4. DEFINE LA CALIFICACIÓN PONDERADA
Multiplica el valor asignado de cada factor por su calificación correspondiente, esto
lo debes hacer por cada factor, para así determinar una calificación ponderada para
cada variable.

5. DETERMINA EL VALOR PONDERADO

Una vez realizado el paso 4, es hora de sumar el valor final de cada factor para así
determinar u obtener el valor total ponderado de la marca. El total de ese valor está
entre el 1.0 (como el valor más bajo) y 4.0 (el valor más alto), el valor promedio del
valor ponderado es de 2.5.

8
 Si el valor ponderado está por debajo de la media, significa que la marca
es débil internamente, mientras si el valor ponderado está por encima,
señala fortaleza.
Una última recomendación es: si las empresas tienen muchos
departamentos, es necesario realizar un análisis interno en cada división, y
una vez terminado, se reúne toda la información para generar un análisis
completo e íntegro de la marca.

9
 EJEMPLO

1. Matriz EFE de Coca Cola

10
2. Matriz EFI de COCA COLA

Resultados obtenidos
 Al observar la tabla de la matriz EFI podemos ver que el TOTAL PONDERADO es 2.8 es
por ellos que podemos decir que COCA COLA es una empresa con mucha fortaleza y por
ende esta tiene mucho éxito, esto quiere decir que tiene un posicionamiento estable.
 En la matriz EFE podemos observas que el VALOR ´PONDERADO es 2.56; por ende,
podemos afirmar que COCA COLA cuenta con muchas oportunidades para seguir
creciendo.

11
 CONCLUSIONES

 La matriz EFI tiene como fin evaluar cuáles son las fortalezas y debilidades de la
empresa con el fin de elaborar estrategias que nos ayuden en la mejora de esta.
 La matriz EFE es aquella que evalúa las oportunidades y amenazas con el fin de
plantear estrategias para así aprovechar sus oportunidades y a su vez combatir sus
amenazas.
 Amabas matrices tienen como fin propiciar la mejora de la empresa, ya que ambas
requieren evaluar a esta en el campo externo e interno.

12
 BIBLIOGRAFIA

 https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-externos-matriz-efe-mefe/
 https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-internos-mefi/
 http://www.joseacontreras.net/direstr/cap57d.htm
 https://es.scribd.com/doc/120889480/coca-cola-sprite

13