Equipo

Conjunto de individuos, con habilidades complementarias, comprometidos entre si

con un objetivo común.
Sinergia
Cuando, por la suma de las acciones del equipo se obtiene un resultado mayor al
esperado, la producción total del equipo excede la suma total de las contribuciones
de los miembros, en los negocios 1+1=3.
Tipos de equipos
 Formal: Trabajan juntos una clase o varias semanas. La actividad es muy
estructurada. El aprendizaje se relaciona con un tema del programa.
 Informal: Trabajan juntos un corto tiempo. La actividad no es muy estructurada.
El objetivo será apoyarse para procesar la información.
 Base: Trabajan juntos todo el semestre. Ayudan a desarrollar habilidades
sociales. Ayuda a cerrar procesos de aprendizaje.
 Pseudoaprendizaje: Trabajan juntos sin ningún interés. Compiten entre sí,
existe desconfianza y lucha de poder.
 Tradicional: Trabajan juntos pero la disposición a compartir y ayudar a aprender
es mínima. Algunos se aprovechan del esfuerzo de otros.
Tipos de equipo en las organizaciones
 Funcional: Es un grupo de empleados que pertenecen al mismo departamento
funcional, que comparten un objetivo común.
 Transfuncional: Está constituido por miembros de diferentes departamentos
funcionales de una organización quieres se reúnen para realizar tareas únicas a
fin de crear productos o servicios nuevos o no rutinarios.
 Virtual: Es cuyos miembros están distribuidos en forma geográfica, lo que les
exige trabajar a través de medios electrónicos con interacciones mínimas frente
a frente.
 Autodirigido: Son aquellos relativamente autónomos cuyos miembros
comparten o rotan responsabilidades de liderazgo y se hacen mutuamente
responsables por un conjunto de metas de desempeño asignadas por la alta
gerencia.
Tipos de integrantes en el equipo
 Agresor  Introvertido
 Apático  Infantil
 Conciliador  Maduro
 Discutidor  Monopolizador
 Extrovertido  Tímido
  Pesimista  Saboteador
 Optimista  Creativo
 Solidario  Preguntón
 Egoísta  Sabelotodo
Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
 Ventajas:
1. Es posible alcanzar una sinergia.
2. Los miembros evalúan el pensamiento de los demás.
3. Pueden contribuir a la mejora continua y a la innovación.
4. Crean un entorno de trabajo que alienta a las personas a ser automotivadas.
5. Posibilita satisfacer mas necesidades que si se trabaja solo.
 Desventajas:
1. Enfrentan presión por conformarse con los estándares de desempeño y de
comportamiento del grupo.
2. Resistencia al esfuerzo en equipo: Holgazanería.
3. Groupthink: Aceptar la idea por miedo al rechazo.
4. En los grupos cohesivos puede ser fuente de conflictos con otros equipos.
Evolución de un equipo de trabajo
1. Creación del equipo. Inician relaciones interpersonales en su primer nivel. El
comportamiento de las personas es cauto y respetuoso. Se fijan objetivos y se
distribuyen funciones. El papel del líder es vital.
2. Crecimiento. Funcionamiento, responsabilidades concretas, acuerdos básicos
ya están claramente diferenciados.
3. Maduración. Reconoce una historia en común, los éxitos se consiguen gracias
al esfuerzo del equipo y se asumen los fracasos en conjunto. A veces olvidamos
cuidar las relaciones con los demás.
Momentos de un equipo
1. Equipo estable: Hay reglas de comportamiento implícitas. Las funciones que
debe desempeñar cada miembro están claras. Existe un equilibrio entre las
demandas y la energía invertida.
2. Equipo en expansión: El equipo se propone alcanzar un nuevo objetivo. El
equipo en expansión puede serlo durante un periodo, a partir de ahí se equilibra
y da lugar a un Equipo estable o por lo contrario, se desequilibra y se convierte
en un Equipo en regresión.
3. Equipo en pugna: Desequilibrio entre lo que se da y lo que se recibe. Falta de
entendimiento entre sus miembros. Formación de camarillas con objetivos
enfrentados. Enfrentamientos debidos a tensiones interpersonales.
4. Equipo en regresión: En lugar de avanzar el equipo retrocede. Causas: Ligadas
a las tareas. Ligadas a emociones: El equipo no se siente valorado; El equipo se
siente injustamente tratado; El equipo se siente desmoralizado.
Comunicación
La comunicación es un proceso bidireccional, entre un receptor y un emisor, en el
cual ocurre un intercambio de mensajes por medio de un código común, dando
como resultado la retroalimentación de ambas partes.
Elementos de la comunicación
 Receptor  Mensaje
 Emisor  Canal
 Código  Contexto
Barreras de la comunicación
 Barreas psicológicas: Influye en la percepción del mensaje según la
personalidad o el estado emocional en que se encuentre el individuo, cambiando
la actitud y la interpretación de la información.
 Barreras físicas: Propias del lugar donde se lleva a cabo el proceso de
comunicación, involucra agentes externos y el medio ambiente que puede
distorsionar o impedir el proceso.
 Barreras semánticas: La dificultad de conseguir que el significado de lo que
dice el emisor sea el mismo para este que para el receptor.
 Barreras fisiológicas: Impedimento que puede tener un individuo de transmitir
o recibir un mensaje debido a defectos fisiológicos.
Los diez mandamientos de la comunicación efectiva
1. Procure aclarar sus ideas antes de comunicarse.
2. Examine el verdadero propósito de cada comunicación.
3. Considere la naturaleza total, física y humana, siempre que usted se comunique.
4. Consulte con los demás, cuando sea apropiado, para planear la comunicación.
5. Mientras que se comunica sea cuidadoso con las alusiones, lo mismo que con
el contenido básico del mensaje.
6. Aproveche la oportunidad, cuando se presente, de transmitir algo de utilidad o
de ayuda para el receptor.
7. Verifique los resultados de su comunicación.
8. Comunicar para mañana, lo mismo que para hoy.
9. Asegúrese de que sus acciones, respaldan sus comunicaciones.
10. No busque ser solamente ser comprendido, sino comprender. Sea un buen
oyente.
Liderazgo
El liderazgo es el proceso mediante el cual un individuo ejerce una influencia
positiva sobre otros y así transformar la manera en que se trabaja, con el fin de
lograr un objetivo en común.
Líder
Es la persona capaz de ejercer influencia en otros para dirigirlos y guiarlos
efectivamente hacia el logro de objetivos y metas de cualquier índole.
Tipos de líder
 Formal. Su poder es fruto de una jerarquía determinada, marcada por el cargo
que ocupan. Su influencia viene determinada por su autoridad. Los
identificaríamos con el jefe o la jefa.
 Informal. Su poder proviene de su forma de ser, son personas carismáticas.
 Legal. Adquieren el poder mediante procedimientos autorizados en las normas
legales.
 Ocasional. Ejercen el rol de líder en una situación determinada, porque sus
características responden a la necesidad del equipo. Una vez conseguida la
meta propuesta, este rol puede difuminarse.
 Tradicional. Es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante.
Estilos de liderazgo
 Dictador. Destruye la iniciativa y la creatividad de los demás. Fuerza sus propias
ideas. Es inflexible y le gusta ordenar.
 Directivo. Da instrucciones detalladas. Supervisa muy de cerca el trabajo. No
solicita la opinión de los integrantes, él decide lo que es mejor para el equipo.
 Democrático. Pide la opinión del equipo. Las decisiones son tomadas en
equipo. Facilita la interacción entre los integrantes.
 Liberal. Cede al equipo la autoridad necesaria para tomar decisiones. Aunque
el líder delegue, él es el responsable en ultimo termino. Cede al equipo la
autoridad necesaria para resolver problemas.
 Paternalista. Considera que los integrantes son como sus hijos y hay que
orientarles. Utiliza recompensas y castigos, con la finalidad de que el equipo
trabaje mejor. El líder toma la mayor parte de las decisiones.
 Transformador. Sinergia. Alta motivación. Se utiliza la inteligencia emocional.
Competencias de un liderazgo moderno
1. Inteligencia emocional e integridad.
2. Conocedor del negocio y capacitado en administración y alta dirección.
3. Motivador y generador de compromiso.
4. Comunicador y facilitador de la comunicación y el dialogo en la organización.
5. Trabaja en equipo y facilita y apoya su trabajo.
6. Promotor de la creatividad y la participación.
7. Comprometido con la calidad y propiciador con su ejemplo, del espíritu de
servicio.
8. Maestro y promotor del aprendizaje, administrador del conocimiento.
9. Un amplio sentido autocrítico.
10. Una preocupación permanente por estar informado.
Los mitos de dirigir una organización desde la zona intermedia
1. El mito de la posición “No puedo dirigir si no estoy en la cima”.
2. El mito del destino “Cuando llegue a la cima, aprenderé a dirigir”.
3. El mito de la influencia “Si estuviera en la cima, la gente me seguiría”.
4. El mito de la inexperiencia “Cuando llegue a la cima, tendré el control”.
5. El mito de la libertad “Cuando llegue a la cima, no tendré más límites”.
6. El mito del potencial “No puedo alcanzar mi potencial sino estoy en la cima”.
7. El mito del todo o nada “Si no puedo llegar a la cima, entonces no trataré de
dirigir”.
Niveles de liderazgo
1. POSICIÓN. Las personas lo siguen porque tienen que hacerlo.
2. PERMISO. Las personas lo siguen porque ellas desean hacerlo.
3. PRODUCCIÓN. Las personas lo siguen por lo que ha hecho.
4. DESARROLLO DE PERSONAS. Las personas lo siguen por lo que ha hecho
por ellas.
5. PERSONALIDAD. La gente lo sigue por lo que es y lo que representa.