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Agenda de Competitividad Turística del Destino: Huasca de Ocampo, Pueblo Mágico
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Agenda
de Competitividad
Turística del Destino
Huasca de Ocampo, Pueblo Mágico
AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS PUEBLOS MÁGICOS DEL ESTADO DE HIDALGO
2014
Contenido Página
PRÓLOGO ...................................................................................................................... 4
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................. 7
OBJETIVO DEL ESTUDIO ............................................................................................. 9
I.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ............................................................................... 11

I.1 Perfil Socioeconómico de Huasca de Ocampo ..................................................... 11
I. 2. Identificación y Análisis del Potencial de los Recursos Turísticos ...................... 29
I.3. Evaluación Cualitativa y Cuantitativa de la Oferta de Hospedaje. ....................... 54
I.4. Especificación de la Oferta Complementaria ....................................................... 60
I.5 El Factor Humano. ................................................................................................ 85
I.6 Marco Institucional, Normativo y Asociativo ........................................................ 100
I.7 Accesibilidad y Movilidad. ................................................................................... 136
I.8 Infraestructuras básicas. ..................................................................................... 147
I.9 Protección del Territorio y del Paisaje (Natural y Urbano). ................................. 172
I.10 Identificación de Áreas Sensibles de Protección Ambiental y Paisajística, así
como de las limitaciones y condicionantes para su Aprovechamiento Turístico ...... 179
I.11 Mercados (Actuales y Potenciales). .................................................................. 196
I.12. Promoción y Comunicación ............................................................................. 210
I.13. Comercialización. ............................................................................................ 225
I.14. Identificación y Análisis de las TICs disponibles y utilizadas en el Destino, como
instrumentos y herramientas de soporte para la modernidad. ................................. 232
I.15 Análisis FODA General ..................................................................................... 245
II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO .................................................. 253

II.1 Ejes de la Política Nacional Turística ................................................................. 253
II.2 Lineamientos Sectoriales ................................................................................... 258
II.3 Lineamientos y Directrices Estratégicas ............................................................ 262
II.4 Objetivos, Estrategias y Líneas de Acción por Factor de Competitividad .......... 299
II.5 Proyectos de inversión....................................................................................... 306
III. INVENTARIO DE ATRACTIVOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICO.
.................................................................................................................................... 379
III.1 Atractivos turísticos ........................................................................................... 379
III.2. Prestadores de servicios Turísticos ................................................................. 428
RELACIÓN DE GRÁFICAS, TABLAS, FIGURAS Y FOTOS

PRÓLOGO
Las ventajas competitivas en el turismo se relacionan con las habilidades que posee un
destino para emplear de forma efectiva sus recursos en el largo plazo, generando con
ello riqueza y bienestar para sus habitantes, que se traduzca en un mayor desarrollo
económico y social para lograr una mejor calidad de vida.
En la última década el turismo se ha constituido como una de las actividades más

importantes del mundo, ya que su crecimiento y desarrollo están impactando de
manera contundente en el ámbito social, cultural, ambiental y evidentemente
económico.
En México, el crecimiento turístico no ha sido la excepción y se ha perfilado en muchos

casos como el eje del desarrollo de comunidades a lo largo y ancho del país. Por ello el
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 ha incorporado la estrategia: Impulsar la
innovación de la oferta y elevar la competitividad del sector turístico, con el objetivo de
aprovechar el potencial turístico de México y lograr generar una mayor derrama
económica en el país.
Una de las líneas de acción considerada en la estrategia antes mencionada, consiste

en: Desarrollar Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, destinada a
sentar las bases para avanzar en la definición de un modelo de gestión de los destinos
turísticos basado en esquemas de Desarrollo Local Sustentable.
En complemento al objetivo, estrategias y líneas de acción del PND orientadas al

sector turístico, el Gobierno Federal pronunció en 2013, la Política Nacional Turística
para hacer de México un destino de clase mundial, que incluye como una de sus cuatro
directrices: Innovación y Competitividad, para promover la diversificación de su oferta
turística y la consolidación de los destinos existentes.
Dentro las acciones de esta directriz, se encuentra la construcción de Agendas de

Competitividad de los Destinos Turísticos (ACDT), establecida con la finalidad de
4
diagnosticar la situación de los destinos y contar con información para emprender
acciones de mejora coordinadas entre los actores del propio destino.
Las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, se integran de la revisión de

las condiciones económicas, sociales y ambientales del destino, utilizando información
cualitativa y cuantitativa para destacar las estructuras y tendencias de desarrollo
turístico local.
Para contribuir al cumplimiento efectivo de la Política Nacional Turística, para

conformar la Agenda de Competitividad de los Destinos Turísticos de México, la
Secretaría de Turismo ha establecido acciones para que en los pueblos mágicos se
formulen proyectos de inversión en alcance al diagnóstico de competitividad turística
previamente realizado.
Un pueblo mágico es una localidad que tiene atributos simbólicos, leyendas, historia,
hechos trascendentes, cotidianidad, en fin, MAGIA que emana en cada una de sus
manifestaciones socio-culturales, y que significan hoy día una gran oportunidad para el
aprovechamiento turístico.
En Hidalgo existen cuatro Pueblos Mágicos que son Huasca de Ocampo, Mineral del
Monte, Mineral del Chico y Huichapan.
El desarrollo de la Agenda de Competitividad Turística para los Pueblos Mágicos del

Estado de Hidalgo, es de gran pertinencia y relevancia en virtud de que el Eje 2:
Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable del Plan Estatal de
Desarrollo 2011-2016, busca consolidar el Turismo como motor de la dinámica del
Desarrollo Regional Sustentable, considerando que la política turística de cada una de
los cuatro poblaciones antes mencionadas establece el desarrollo turístico municipal
como una prioridad de sus gobiernos durante el periodo 2012 – 2016.
La presente Agenda de Competitividad Turística está enfocada al pueblo mágico de

Huasca de Ocampo, lugar con un potencial turístico por ser la primera localidad
mexicana declarada “Pueblo Mágico”. Su paisaje invita a recorrer a pie la mayoría de
5
sus rincones. Huasca proyecta en sus casas de cantera blanca con techos de dos
aguas y en sus calles, la imagen provincial de un pintoresco poblado. En el municipio
se encuentran tres haciendas, una de ellas sumergida en un lago, bosques, truchas,
pan de pulque, empedrados, columnas de basalto con figuras geométricas, peña del
aire, campamento, kayak, alpinismo, cabañas de madera, historia, cinematografía,
pesca, tradiciones, hospitalidad y mucho más atractivos que engloban su riqueza
natural y cultural.
La Agenda de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo, permitirá el diseño de

proyectos inversión que a través del compromiso y coordinación, entre gobierno,
empresarios y sociedad, podrán ser impulsados para llevarse a cabo en el corto y
mediano plazo.
6
RESUMEN EJECUTIVO
La Agenda de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo se realizó en alcance

a la identificación y descripción de 14 factores de competitividad, que integran en
conjunto 125 indicadores de competitividad de carácter cualitativo y cuantitativo.
Este ejercicio se realizó a través de la planeación participativa de los tres niveles de

Gobierno y una Institución de Educación Superior Pública, Gobierno Federal a través
de la Secretaría de Turismo, Gobierno Estatal a través de la Secretaría de Turismo y
Cultura de Hidalgo, Gobierno Municipal de Huasca de Ocampo a través de la
Secretaría de Desarrollo Económico y la Universidad Tecnológica del Valle del
Mezquital.
Para la identificación de los valores de los indicadores, se realizó una investigación

basada en fuentes documentales estadísticas, en la información proporcionada por la
Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo y la Presidencia Municipal de
Huasca de Ocampo.
Asimismo, con el objetivo de garantizar el enfoque integral y participativo de la Agenda

de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo se incluyó la participación de los
prestadores de servicios turísticos y de los agentes estratégicos del Turismo, a través
de una muestra representativa del 50%, quienes respondieron de acuerdo a su
función, la encuesta de competitividad turística para prestadores de servicios turísticos
y entrevistas para agentes estratégicos del sector turístico de Huasca de Ocampo.
La Agenda de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo está estructurada en

tres apartados: Diagnóstico Situacional, Agenda de Competitividad del Destino e
Inventario de Atractivos y Prestadores de Servicios.
El Diagnóstico Situacional de competitividad se orienta al análisis e identificación de

problemática en los siguientes rubros: Perfil socioeconómico, identificación y análisis
del potencial de los recursos turísticos, oferta de hospedaje, oferta turística
complementaria, factor humano, estructura de coordinación institucional y asociativa
7
del destino, accesibilidad y movilidad, infraestructuras y servicios básicos, mecanismos
de protección del territorio y del paisaje natural e imagen urbana, áreas sensibles de
protección ambiental y paisajística, mercados actuales y potenciales, estrategias de
promoción y comunicación, esquemas y canales de comercialización existentes, y
tecnologías de la información y comunicación disponibles.
A partir de la problemática identificada en el diagnóstico situacional se generó la

Agenda de Competitividad Turística que contiene: la identificación y alineamiento de los
factores de competitividad a los ejes de la Política Nacional Turística, a las estrategias
del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, a los lineamientos y directrices estratégicas
del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016, así como a los objetivos establecidos en el
Plan Municipal de Desarrollo 2012-2016 en materia de fortalecimiento de la
competitividad turística; matriz de proyectos e indicadores económicos, sociales y de
desempeño institucional.
Estos elementos dieron pauta para definir el Portafolio de Proyectos de Inversión para
fortalecer la competitividad turística de Huasca de Ocampo, integrado por 22 Proyectos
que inciden en la atención de la problemática identificada.
Como información de soporte a los Proyectos de Inversión, se presentan: el inventario

y catálogo de atractivos, servicios y productos turísticos de Huasca de Ocampo;
propuestas al marco regulatorio estatal y municipal para el fortalecimiento del turismo;
esquemas para fomentar la inversión pública y privada; y recomendaciones para la
planeación, movilidad y ordenamiento territorial en Huasca de Ocampo, que favorezcan
la sustentabilidad de la actividad turística para el desarrollo económico y social.
Como último componente, se describen los instrumentos de política turística que

habrán de sustentar los Proyectos de Inversión, específicamente en el ámbito del
marco jurídico, de la coordinación institucional, de la promoción y comercialización, así
como del financiamiento necesario para lograr su materialización y puesta en marcha.
8
OBJETIVO DEL ESTUDIO
La competitividad turística de un destino, consiste básicamente en su capacidad de

atracción de visitantes así como el nivel de atractividad de inversión en infraestructura y
equipamiento turístico, cuyo impacto se refleje en el incremento de turistas, en el
aumento del consumo de productos y servicios relacionados con el turismo, en la
mejora de la ocupación y la pernocta diaria, en el incremento del nivel de retorno de
visitantes y recomendación del destino, así como en el superación de expectativas de
satisfacción con la calidad turística percibida. Todo ello con la finalidad de generar
beneficios para los residentes y prestadores de servicios turísticos, además de
favorecer la sustentabilidad de la localidad y su desarrollo económico y social.
En este sentido, el objetivo del presente estudio consiste en:
Identificar y caracterizar las condiciones que tiene Huasca de Ocampo en materia de

competitividad como destino turístico, para integrar la Agenda de Competitividad
Turística a través de la definición de Proyectos de Inversión factibles de desarrollarse
en el corto y mediano plazo, que contribuyan a incrementar sustantivamente el
desempeño del sector turístico de la localidad.
9
10
I.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
I.1 Perfil Socioeconómico de Huasca de Ocampo
I.1.1 Ubicación
El Municipio de Huasca de Ocampo, Hidalgo, se ubica en la zona sureste del

Estado de Hidalgo, teniendo las coordenadas geográficas extremas de la siguiente
manera: al norte 20° 21’, al sur 20°, 06’ de Latitud Norte, al este, 98° 27’ al Oeste
98° 38’ de longitud oeste, del Meridiano de Greenwich, con una extensión
territorial de 305.80 km2, a una altura de 2,100 metros sobre el nivel del mar y a 34
km de la ciudad de Pachuca.
El municipio colinda al norte con el Municipio de Huayacocotla del Estado de

Veracruz, al Sur con el Municipio de Omitlán de Juárez, Epazoyucan y
Singuilucan, al Oriente con el Municipio de Acatlán; al Poniente con los Municipios
de Omitlán de Juárez y Atotonilco el Grande.
Figura 1 Ubicación de Huasca de Ocampo
11
I.1.2 Superficie
Huasca de Ocampo cuenta con una superficie de 305.80 kilómetros cuadrados, lo

que representa 1.73% de la superficie total del Estado.
El municipio pertenece a la Reserva de la Biosfera de la Barranca de Metztitlán.
De acuerdo a los últimos registros del Conteo Nacional de Población, El municipio

de Huasca de Ocampo cuenta con una población al año 2010 de 17,182
habitantes, lo que representa el 0.6 por ciento de la población total del estado de
Hidalgo. Del año 2005 al 2010 este municipio registró una tasa de crecimiento del
2.42 %; en relación al quinquenio del año 2000 al 2005 en donde se obtuvo
pérdida de población en razón del 12%. La dispersión de los habitantes es muy
marcada registrándose 56.8 habitantes por km² en relación a la media a nivel
estatal que es de 128 habitantes por km². 1
I.1.3 Orografía
El municipio de Huasca de Ocampo se ubica sobre dos provincias fisiográficas: el

Eje Neovolcánico que ocupa el 85% de la superficie municipal; desde su porción
centro hasta el sur y, la parte norte que corresponde a la Sierra Madre Oriental
que ocupa el 15% restante; en la denominada Barranca de Metztitlán.
El relieve municipal es muy variado; en la parte norte presenta planicies y alturas

suaves con variaciones entre 2000 y 2100 msnm. En el norte-centro existe una
importante depresión tectónica erosiva conocida como la Barranca de Metztitlán
en cuyo fondo se registran alturas de 1600 msnm a lo largo del río Grande de
Tulancingo y los flancos muestran alturas de 2100 msnm en la vecindad de Loma
Larga. Al sur la superficie se eleva desde 2300 hasta 3000 msnm en una serie de
1Plan de Desarrollo Municipal 2012-1016. Disponible en:

http://huasca.hidalgo.gob.mx/articulos/VI/VI_plan%20municipal.pdf
12
montañas altas denudativo-erosivas, sobre rocas volcánicas, conocida como
Sierra de las Navajas, como se observa en la ilustración siguiente.
Figura 2. Modelo tridimensional sombreado del relieve del municipio
En la porción oeste existen áreas poco accidentadas, con alturas entre 2000 y
2100 msnm. En el centro y este del municipio existen amplias planicies a una
altura promedio de 2100 msnm; asociadas a una superficie plana erosivo-
acumulativa de pie de monte de las montañas del sur.2
Foto 1. Vista de la orografía de Huasca de Ocampo
2 Gobierno del Edo. de Hgo. 1999. Ordenamiento Ecológico Territorial de Huasca de Ocampo. Disponible en:
http://187.188.87.34/documentos/Huasca/Caracterizacion_Huasca_de_Ocampo.pdf
13
I.1.4 Hidrografía
En lo que respecta a la hidrografía del municipio, Huasca de Ocampo se

encuentra posicionada en la región del Río Panuco y en la cuenca del Río
Moctezuma.
Cuenta con los ríos "Huascazaloya", "Iztla", "Hueyepan", "San Jerónimo" entre
otros, alimentando a 87 cuerpos de agua "Ojo de Agua", es el lugar donde se
encuentran elegantes árboles y robustos sauces, nacen de ahí abundantes
manantiales de agua.
Hay también un arroyo que nace de la peña "El Jacal", que constituye el río de
San Antonio Regla, y que aguas abajo, al seguir su curso afluye al río de
"Metztitlán", tiene por afluencia los de "Huasca", "Ojo de Agua", "Istula", "Izatla",
"San Jerónimo" y "San José", los que ya reunidos forman el caudal que se
precipita en la "Cascada de Regla".
Por otra parte, el Municipio cuenta con la presa de "San Antonio Regla", la cual
permite abastecer de agua a las tierras que son de riego, y hacer frente a las
épocas de estiaje.3.
3Estado de Hidalgo. Enciclopedia de Los Municipios del Estado de Hidalgo. Disponible en:
http://www.e-local.gob.mx/work/templates/enciclo/EMM13hidalgo/municipios/13024a.html
14
Foto 2. Vista de la Presa San Antonio Regla
Tabla 1 Principales Manantiales del Municipio 4
LOCALIDAD
NOMBRE
El Chico
Las Alcantarillas
Ojo de Agua
La Magdalena
Adelaida Huasca de Ocampo
La Palmilla
La Perita
Los Lavaderos
Sin Nombre
Santa Elena
San Jerónimo San Jerónimo
El Sauz
Agua Azul Santo Domingo
Las Palomas Los Reyes Tepetzala
4 Gobierno del Edo. de Hgo. 1999. Ordenamiento Ecológico Territorial de Huasca de Ocampo. Disponible en:
15
LOCALIDAD
NOMBRE
Ojo de Agua los Reyes
San José Rancho San José Regla
La Cruz Tlaxocoyucan
Buena Vista Rancho de Buena Vista
El Peral Palma Antigua
Las Zarzas Santa María Regla
El Sabino
La Ciénega Rancho El Encino
El Encino
Las Yeguas Ejido Ixtula y Sembo
El Tepozán Ojo de Agua
Rincón de Benítez San Sebastián
El Chorro Ojo De Agua
San Miguel Regla San Miguel Regla
La Cruz
La Palmilla Rancho La Palmilla
Centro La Cruz La Cruz
Ensueño El Ensueño
Magueyes Verdes Magueyes Verdes
Santa Sofía Rancho Santa Sofía
San Miguel El Charco
Ojo de Agua Los Badillos Los Badillos
El Apartadero La Barranca del Apartadero
Agua Bendita Rancho de Santa Elena
La Viga Rancho Santa Elena
16
I.1.5 Clima
El Municipio de Huasca de Ocampo en toda su extensión cuenta con un clima de

frio a semi-frío, con una temperatura media anual de 15º C y una precipitación
pluvial anual de 825 milímetros.5
Figura 3 Clima Huasca de Ocampo6
I.1.6 Flora
De acuerdo a sus características climáticas y geográficas la flora en el Municipio

de Huasca de Ocampo se encuentra favorecido por un suelo con abundante
vegetación, encontrando especies de: oyamel, pino, encino, sabino, laurelillo,
arbustos, además árboles frutales, sauces frescos, tules, ocote, madroño, flores
5 Perfil Sociodemográfico de Huasca de Ocampo (2010):

http://poblacion.hidalgo.gob.mx/swf/mapas/huasca.swf
6 Huasca de Ocampo Hidalgo .Prontuario de Información geográfica municipal de los Estados Unidos
Mexicanos (2009). Disponible en: http://mapserver.inegi.org.mx/dsist/prontuario/index2.cfm
17
aromáticas, plantas acuáticas, quebranta hacha, manzanillo, popatlan, aile. Y
también de los cultivos de maíz, cebada, alverjón, haba, legumbres y frutas.7
Foto 3. Flora representativa de la región
I.1.7 Fauna
En lo que respecta a la fauna se pueden encontrar especies animales propias de

su región como son. Tejón, ardilla, conejo, cacomixtle, tlacuache, zorro, armadillo,
gato montés, onza, tuza, águila, camaleón, téchin, lagartija y una gran variedad de
insectos y arácnidos.
Además en el Municipio se pueden encontrar animales de granja como: aves,

borregos, cabras, cerdos, guajolotes, vacas, caballos y abejas.8
7 Enciclopedia de los Municipios del Estado de Hidalgo. Disponible en:

http://www.elocal.gob.mx/work/templates/enciclo/EMM13hidalgo/municipios/13024a.html
18
Foto 4. Fauna representativa de la región
I.1.8 Población
Según el censo de 2010, la población total de Huasca de Ocampo ascendió a

17,182 personas con una participación de 0.64% del total estatal. Tiene una tasa
de crecimiento anual de 0.41%.
De total de la población, 8,261 son hombres y 8,921 mujeres por lo que la relación
entre hombres y mujeres es de 92.6 hombres por cada 100 mujeres. Huasca de
Ocampo es una ciudad joven ya que poco más del 50% de su población es menor
a 23 años. 9
Tiene 63 localidades y por su importancia, además de la ciudad de Huasca de

Ocampo, destacan Tlaxocoyucan, San José Ocotillos, Rio Seco Puente de Doria,
San Miguel Regla, Santo Tomás de Allende, San Pablo Ojo de Agua, Santo
Domingo Agua Zarca, Ojo de Agua, El Peral, San José Cacaloapan, san Jerónimo,
entre otros. 10
9 Perfil Sociodemográfico de Huasca de Ocampo. Disponible en:


19
De acuerdo a los resultados que presento el Censo de Población y Vivienda 2010,
en el municipio habitan un total de 73 personas que hablan alguna lengua
indígena.
I.1.9 Religión
Al año 2010 de acuerdo al Censo General de Población y Vivienda del INEGI, el

porcentaje de población que práctica la religión católica es del 88%, y el 12%
practica otras como se muestra en el cuadro siguiente:11
Tabla 2. Número de personas por cada religión en el Municipio
17,182
Total Municipal
Católica 15,236
Protestante y Evangélica 1108
Históricas 11
Pentecostales y Neo pentecostales 347
Iglesia del Dios Vivo Columna y Apoyo de 41
la Verdad la Luz del Mundo
Otras Evangélicas 709
Bíblicas no Evangélicas 225
Adventista del Séptimo día 2
Testigos de Jehová 223
Sin religión 292
No especificado 321
11 Enciclopedia de los Municipios de Hidalgo. Disponible en: http://intranet.e-

hidalgo.gob.mx/siieh/files/huasca.pdf
20
Foto 5. Iglesia católica San Juan Bautista.
I.1.10 Vivienda
De acuerdo a los resultados que presento el Censo de Población y Vivienda 2010,

el municipio cuentan con un total de 4,159 viviendas de las cuales 4,157 son
particulares.
En el ramo de la construcción, en el municipio predominan las viviendas con los

siguientes materiales: adobe y concreto, el tipo de la propiedad corresponde a la
privada.
En el municipio de Huasca de Ocampo para el año 2010 la mayor parte de las

viviendas cuentan con los servicios de servicio sanitario, energía eléctrica, agua
potable y drenaje.
El servicio de energía eléctrica abarca una cobertura de 93.5% de las viviendas de

la población total del municipio. al igual, la población que cuenta con el servicio de
agua es del 89.46%. El servicio de drenaje cubre un porcentaje menor casi del
71.18% de la población pero esto es debido a la dispersión poblacional que existe
en el municipio.12
12 INEGI 2010. Panorama Sociodemográfico de Hidalgo. Disponible en:

http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/censos/poblacion/2010/panora_socio
/hgo/Panorama_Hgo.pdf
21
I.1.11 Educación
Con relación a la presencia de espacios educativos ubicados en el municipio, se

cuenta con un registro de 36 escuelas de nivel preescolar, 35 primarias, 12
secundarias, y 1 Bachillerato.
El Municipio de Huasca de Ocampo cuenta a su vez con 1 biblioteca pública que

presta servicios a un total de 2810 usuarios anuales.13
De su población mayor de 15 años, 7,623 habitantes saben leer y escribir, y 1,470

personas son analfabetas.14
Foto 6. Bachillerato de Huasca de Ocampo
I.1.12 Salud
Huasca de Ocampo cuenta con una cobertura amplia en los servicios de salud
dentro del municipio, con los servicios de instituciones como son: IMSS-
SOLIDARIDAD, ISSTE, Seguro Popular, entre otras, abarcando una población de
derechohabientes a servicios de salud de 11,272 usuarios, con 6 unidades
13 INEGI (2010). Disponible en: http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=13#A

14 Enciclopedia de los Municipios de Hidalgo. Disponible en: http://intranet.e-
idalgo.gob.mx/siieh/files/huasca.pdf
22
médicas atendidas por 11 personas dando un total de 6,982.3 consultas por
unidad.
La institución IMSS cuenta con una población derechohabiente de 1466 personas.

15
Foto 7. Centro de Salud de Huasca
I.1.13 Nivel de Bienestar (Calidad de Vida)
El nivel de calidad de vida incluye: Satisfacción con los servicios municipales como
recolección de basura, alumbrado público, parques y zona verdes, seguridad,
estado de las calles y oferta cultural; así como factores socioeconómicos, de
disponibilidad de tiempo para la familia, recreación y relaciones de apoyo.
Huasca de Ocampo, es un municipio que cumple con la mayoría de los servicios

municipales aunque no en la totalidad de su población, sin embargo según la
opinión personal de algunos habitantes entrevistados la calidad de vida en Huasca
15 Sistema Nacional de Información Municipal. Disponible en: http://www.snim.rami.gob.mx/
23
de Ocampo es buena, ya que aún se puede transitar por sus calles limpias y
seguras con la familia sin ningún problema, esto ocasiona que ellos se sientan a
gusto en el lugar y que contribuyan en el mantenimiento de este ambiente para
beneficio de sus familias.
I.1.14 Salario Promedio Diario de Cotización
El Salario promedio mensual registrado a 2012 fue de 7,061 pesos lo cual significa
un Salario promedio diario de 235.36 pesos en la ciudad de Pachuca. Para el
municipio de Huasca no se tiene registrada esta información, sin embargo por la
cercanía a la capital del estado no varía mucho con respecto a esta.16
El salario promedio diario de cotización se integra con los pagos hechos en

efectivo por cuota diaria y las gratificaciones, percepciones, alimentación,
habitación, primas, comisiones, prestaciones en especie y cualquier otra cantidad
o prestación que se entregue al trabajador por sus servicios.
De acuerdo a la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos, Huasca de Ocampo

se encuentra ubicada en la zona geográfica “B” a la que corresponde un salario
mínimo general de 63.77 pesos a partir de enero de 2014 siendo $1,913.1 el
sueldo mensual mínimo que puede recibir una persona.17
I.1.15 Tasa de Desocupación
De acuerdo con cifras al año 2010 presentadas por el INEGI, la población

económicamente activa de 12 años y más, del municipio asciende a 5,522 de las
cuales 4255 son hombres y 1267 son mujeres, por lo que la población no
económicamente activa asciende a 7102 de los cuales 16,556 son hombres y
5446 son mujeres.18
16 Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo ENOE 2013

17 Comisión Nacional de los Salarios Mínimos 2014
24
I.1.16 Índice de Rezago Social
El Índice de Rezago Social es una medida ponderada que resumen cuatro

indicadores de carencias sociales (educación, salud, servicios básicos y espacios
en la vivienda) en un solo índice que tiene como finalidad ordenar a las unidades
de observación según sus carencias sociales.
De acuerdo con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de desarrollos

Social, en Huasca de Ocampo durante el año 2010 el índice de rezago social fue
de: -0.14759 lo cual ubica a este municipio con un grado de rezago social
catalogado como bajo y lo posiciona en el lugar 1236 de los 2456 municipios del
país y el lugar número 24 a nivel estatal. 19
Figura 4. Grado de Rezago Social en Hidalgo
I.1.17 Índice de Marginación
El índice de marginación es una medida que permite diferenciar entidades y

municipios del país según el impacto global de las carencias que padece la
población como resultado de la falta de acceso a la educación, la residencia en
19 Índice de rezago social en municipios. CONEVAL 2010

http://www.coneval.gob.mx/Medicion/Paginas/%C3%8Dndice-de-Rezago-social-2010.aspx
25
viviendas inadecuadas, la percepción de ingresos monetarios insuficientes y las
relacionadas con la residencia en localidades pequeñas.
El índice de marginación contribuye a identificar las disparidades territoriales que

existen entre las entidades federativas y los municipios del país.
El Consejo Nacional de Población registra que Huasca de Ocampo tiene un índice

de marginación de -013.600, equivalente en una escala de 0 a 100 a tener un
puntaje de 26.14. De esta forma Huasca de Ocampo es a nivel estatal el lugar
número 40 entre los municipio con mayor índice de marginación en todo el Estado
de Hidalgo.20
Figura 5. Índice de Marginación.21
I.1.18 Turismo
El turismo, para Huasca de Ocampo, representa un referente potencial para

impulsar su desarrollo. La situación geográfica, diversidad cultural, atractivos
históricos, y monumentales, permiten el desarrollo de una práctica turística
placentera. La propuesta turística de Huasca de Ocampo está compuesta

21
http://www.conapo.gob.mx/es/CONAPO/Indices_de_Marginacion_2010_por_entidad_federativa_y_municipio
26
fundamentalmente por sus recursos culturales y que comprenden manifestaciones
tangibles e intangibles.
Existen restos que permiten suponer la existencia de una construcción de tipo

pirámide de unos cuantos metros de alto, rectangular con seis metros. Dentro de
los monumentos históricos esta un busto a Don Miguel Hidalgo y Costilla, ubicado
en la plaza principal. Otra escultura importante en el municipio es la pila de agua
bendita de San Juan Bautista.
Según el anuario estadístico de INEGI 2010 solo existen 47 establecimientos de

hospedaje en donde 5 son de cuatro estrellas, seis de tres estrellas, once de dos
estrellas, una de una estrella y 24 no tienen categoría22.
La infraestructura turística es precaria, por lo que resulta urgente poner en marcha

un programa turístico que aproveche la riqueza natural y gastronómica para
generar empleos y una derrama económica que beneficie a este municipio.
I.1.19 PIB Turístico
El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una
economía en un período determinado. Constituye un indicador representativo que
ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y
servicios de las empresas en un país, estado o municipio. Este indicador es un
reflejo de la competitividad de sus empresas.
En Hidalgo, el porcentaje del PIB correspondiente a la actividad turística es del

3.18 %, siendo el octavo estado con mayor participación del Turismo en el PIB
nacional. 23
22 Anuario Estadístico del Estado de Hidalgo, Edición 2010. INEGI. Disponible en:
http://cte.hidalgo.gob.mx/descargables/anuario.pdf
23 Índice de competitividad turística de los Estados Mexicanos 2012
27
I.1.20 Número de Empleos (directos) en el Sector Turístico
En Pachuca durante el año 2009 el sector turístico dio empleo a un total de 7,255
personas.18 De ellas, 475 correspondieron a servicios de alojamiento temporal,
4772 a restaurantes, 135 a servicios de alimentación para ocasiones especiales y
276 a centros nocturnos, bares y similares.
Para el primer trimestre de 2013, el número de empleos directos en el sector

turístico de Pachuca fue de 8,513 empleados. Esto impacta de manera importante
en Huasca de Ocampo por la cercanía del municipio a la ciudad capital.
I.1.21 Impacto Productivo del Turismo
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo estima que en el año 2017 la participación

del PIB turístico respecto al PIB global mundial será de 10.9% y cubrirá el 8.3%
del empleo global. Durante el 2010 México recibió 22 millones 400 mil visitantes,
cifra con la cual el país se ubicó en el octavo destino Turístico, obteniendo un
ingreso de 11,759 millones de dólares.
El desarrollo de nuevas formas de turismo, especialmente las relacionadas con la

naturaleza y la cultura, han cobrado un auge sin precedente. México cuenta con
174 áreas naturales protegidas, 44 Pueblos Mágicos y ocupa el primer lugar en
SPAS a nivel internacional. A nivel Mundial, nuestro país representa uno de los 10
países más importantes y el principal destino en Latinoamérica para el mercado
Canadiense, esto de acuerdo a la Asociación Canadiense de Agencia de Viajes.
Partiendo de las cifras antes mencionadas, Hidalgo se puede consolidar como un

estado turístico dentro del territorio Nacional, enfatizando que uno de los mayores
retos a los cuales se enfrenta, es el mejoramiento de la infraestructura existente y
la apertura a vinculaciones comerciales y de inversión con los principales
mercados emisores de turismo.
A través del Programa de Desarrollo Turístico del Corredor de la Montaña, se

pretende que nuestra entidad incremente su influencia turística partiendo de una
28
cantidad de 640 mil visitantes a 1 millón de visitantes, aumentar la oferta de
hospedaje a 6 mil cuartos hoteleros de categoría turística y generar más de 8 mil
nuevos empleos24
Por otro lado, en cuanto al impacto productivo en Pachuca se registraron 1,684

unidades económicas relacionadas con el sector turístico, de un total de unidades
productivas de 15,504 ubicadas en la ciudad, lo cual representa el 10.9% de las
unidades productivas totales.
De la generación total de ingresos por servicios en Pachuca, que ascendió en

2009 a 7,433.6 millones de pesos, un total de 885,351 millones correspondieron al
sector turístico, lo cual equivale a un 11.9% del total de ingresos de las empresas
existentes en la ciudad. 25 Lo anterior beneficia a Huasca por la cercanía con la
ciudad capital.
I. 2. Identificación y Análisis del Potencial de los Recursos Turísticos
Para que exista el fenómeno turístico es fundamental que se produzca un

desplazamiento de un flujo de personas a un determinado lugar y para que ello
suceda es necesario que exista una motivación clara por parte de dicho conjunto,
de manera que se cierre el proceso de compra.
De ahí que, se entienda como recurso o atractivo turístico aquellos elementos que
provocan, incentivan o motivan el desplazamiento turístico. De esta manera, los
recursos turísticos son todos aquellos bienes y servicios que hacen posible la
actividad turística y satisfacen las necesidades de la demanda, mediante la
actividad del hombre y de los medios con los que cuenta.26
Al constituir el recurso turístico la materia prima del turismo, elemento fundamental

de la oferta, su importancia es estratégica tanto en la configuración de la actividad
24 Programa Sectorial de Turismo y Cultura 2011-2016. Disponible en: http://intranet.e-

hidalgo.gob.mx/siieh/Programas%20Sectoriales/files/programa_sectorial_turismo_y_cultura.pdf
25 INEGI. Censos Económicos 2009
26 Organización Mundial del Turismo (OMT)
29
turística, como en la determinación de la aptitud turística de un destino. Por ello la
identificación y análisis del potencial de los recursos y atractivos turísticos es una
tarea fundamental para el diagnóstico de la competitividad de cualquier destino
turístico.
La identificación de los recursos turísticos se lleva a cabo normalmente mediante

la confección de un catálogo de recursos y emplazamientos con potencialidad y
posibilidad de explotación turística, es decir, una relación de los recursos turísticos
de un área territorial determinada, donde los mismos se enumeran y clasifican.
A continuación se describen los recursos turísticos con los que cuenta la ciudad de
Huasca de Ocampo.
I.2.1 Museos
Los museos son instituciones de carácter permanente, abiertas al público y

preferentemente no lucrativas, al servicio de la sociedad y su desarrollo, que
exhibe, conservan, investigan, comunican y adquieren, con fines de estudio,
educación y disfrute, la evidencia material de la gente y su medio ambiente.
Los museos no sólo sirven para, preservar, investigar y educar en el patrimonio

histórico-cultural de la comunidad, o como elemento de comunicación entre el
hombre y el pasado, sino que ayudan a la globalización de la cultura y de la
tecnología, por ello constituyen atractivos turísticos para los visitantes.
El destino turístico Huasca de Ocampo cuenta con el Museo de los duendes. El

museo trata de los Duendes que se asegura existen aquí, dentro de este museo
de exhiben diversas manifestaciones de la existencia de estos seres que según se
cuenta nos ayudan, se divierten, hacen bromas, travesuras, pero que también se
enojan.
30
Foto 8. Museo de los Duendes
I.2.2 Monumentos
Los monumentos de Huasca de Ocampo son aquellos bienes muebles o

inmuebles protegidos que son patrimonio de la Nación, y están declarados como
tales en el Registro Público de Monumentos y Zonas Arqueológicas del INAH, de
acuerdo a la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e
Históricos de México.
Dentro de los monumentos históricos de Hidalgo en Huasca se encuentran:27

1. Iglesia de San Juan Bautista
2. Plaza Ocampo
3. Monumento a la Independencia
4. Hacienda San Miguel Regla
5. Hacienda Santa María Regla
6. Hacienda San Juan Bautista
27 Turismo Huasca de Ocampo (2013). Criterios de Incorporación al programa Pueblos Mágicos .
31
Foto 9. Hacienda San Miguel Regla.
Fuente: Dirección de Turismo Municipal de Huasca
I.2.3 Zonas Arqueológicas cercanas al Destino
El Estado de Hidalgo fue cuna de grandes civilizaciones de la época prehispánica:

en este territorio se asentaron pueblos portadores de la cultura teotihuacana que
dejaron su huella en lugares como Xihuingo, pero probablemente la cultura
antigua más importante de Hidalgo y de todo el mundo nahua tiene su centro
precisamente en la zona arqueológica de Tula; mismos que son vestigios
heredados de la cultura Tolteca que habitó la región en tiempos prehispánicos.
De acuerdo al Sistema de Información Cultural del CONACULTA, en el Estado de

Hidalgo existen 4 Zonas Arqueológicas, tal es el caso de la Zona Arqueológica de
Tula, en Tula de Allende, la Zona Arqueológica de Xihuingo en Tepeapulco, la
Zona Arqueológica de Huapalcalco en Tulancingo y recientemente se apertura la
Zona Arqueológica de Pahñé, localizada en Tecozautla, Hidalgo, en cuyos
32
vestigios se encuentran las claves para comprender el origen prehispánico de los
grupos otomíes. 28
En Huasca de Ocampo no se cuenta con zonas arqueológicas.
I.2.4 Declaratorias Patrimonio Material e Inmaterial de la UNESCO
El turismo es un medio para conocer y apreciar las costumbres, las tradiciones, las
lenguas, las artes escénicas, las festividades, los rituales, las creencias, las
danzas, la música y, en general, las expresiones culturales de las comunidades;
es decir, el rico y variado patrimonio cultural inmaterial que crean y recrean
cotidianamente.
De acuerdo con la UNESCO el patrimonio cultural inmaterial es el conjunto de

creaciones basadas en la tradición de una comunidad cultural expresada por un
grupo o por individuos y que reconocidamente responden a las expectativas de
una comunidad en la medida en que reflejan su identidad cultural y social.
Este patrimonio cultural inmaterial, transmitido de generación a generación, es

constantemente recreado por comunidades y grupos en respuesta a su entorno,
su interacción con la naturaleza y su historia, y les proporciona un sentido de
identidad y continuidad, promoviendo de este modo el respeto por la diversidad
cultural y la creatividad humana.
El Estado de Hidalgo cuenta con sitios y tradiciones reconocidas como Patrimonio

Cultural Material e Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO, los cuales son los
siguientes:
El Camino Real de Tierra Adentro en el año 2010 con 15 kilómetros dentro del
municipio de Tepeji del Río, incluidos en este reconocimiento el templo y ex
convento de San Francisco, la Hacienda La Cañada y el Puente la Colmena por
ser lugares relacionados con el Camino Real.
28 INAH 2013. CONACULTA 2013
33
Las manifestaciones y celebraciones indígenas del Día de Muertos reconocidas
Patrimonio de la Humanidad en 2003; en Hidalgo se considera la fiesta del Xantolo
celebrado en la región de la Huasteca.
La gastronomía mexicana que fue nombrada Patrimonio de la Humanidad en

2011; en Hidalgo se considera la ruta del maguey que incluye platillos como la
barbacoa, los mixiotes, gusanos de maguey y el ximbo, dentro de las 18 rutas
reconocidas.
Es importante mencionar que el Acueducto del Padre Tembleque localizado entre

Zempoala se encuentra en proceso de reconocimiento por la UNESCO; es un
monumento de 42 kilómetros que se comparte con el Estado de México con quien
se trabaja conjuntamente, además de la participación de las asociaciones civiles.
El Panteón Inglés y el Museo del Paste localizados en el municipio de Mineral del

Monte son considerados Patrimonio de la Humanidad como sitios asociados a
Cornwall lugar de donde provenían los mineros cornish quienes llegaron a Mineral
del Monte hacia 1824 en el siglo XIX. Esta región minera de Cornwall fue
designada Patrimonio de la Humanidad, por la UNESCO en 2008, momento en el
que Richard Williams, impulsor de este proyecto hizo la petición de que otros sitios
lejanos relacionados con los mineros de Cornwall, fueran considerados. Fue así
como Mineral del Monte obtuvo ese nombramiento, la UNESCO reconoce al
Panteón Inglés y al Museo del Paste como sitios asociados al Patrimonio de la
Humanidad desde Cornwall.29De manera particular Huasca de Ocampo no cuenta
con lugares que tengan este nombramiento aunque es posible vivir parte de este
Patrimonio Inmaterial a través de las manifestaciones y festividades indígenas del
Día de Muertos que como se mencionó la UNESCO ha reconocido en México
como patrimonio de la humanidad.
29 http://cementeriobritanicoderealdelmonte.blogspot.mx/2013/01/panteon-ingles-y-museo-del-paste-de.html
34
I.2.5 Declaratorias Nacionales de Patrimonio Material e Inmaterial del
CONACULTA
El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) a través de la

Dirección General de Sitios y Monumentos del Patrimonio Cultural tiene como
objetivo conservar los valores materializados en bienes tangibles e intangibles, en
los que se concreta un legado no renovable de México a la Humanidad. Sus
funciones son las de proteger, restaurar, conservar y catalogar los sitios y
monumentos de propiedad federal de valor artístico e histórico. Esta
responsabilidad implica la necesidad de establecer la política general en materia
de preservación de los elementos que conforman nuestro patrimonio. De acuerdo
con el Sistema de Información Cultural del CONACULTA, Huasca no cuenta con
edificaciones consideradas como Monumentos Históricos.30
I.2.6 Declaratoria de Zona de Monumentos Históricos
Las declaratorias de zonas o monumentos arqueológicos o históricos son uno de

los instrumentos que contempla la ley de la materia para proteger y salvaguardar
en un sentido más amplio los monumentos arqueológicos, paleontológicos o
artísticos.
De acuerdo a la Coordinación Nacional de Monumentos Históricos del Instituto

Nacional de Antropología e Historia (INAH) en México existen 59 Zonas de
Monumentos Históricos Declaradas.
El Estado de Hidalgo no cuenta con Zonas de Monumentos Históricos Declaradas

por el INAH. 31
30 CONACULTA. 2013
31 INAH. 2013
35
I.2.7 Variedad de la Oferta de los Productos Turísticos
La propuesta turística de Huasca de Ocampo está compuesta fundamentalmente

por sus recursos naturales que comprenden manifestaciones tangibles e
intangibles. En torno al desarrollo económico, Huasca de Ocampo cuenta con un
sinfín de manifestaciones arquitectónicas, tradiciones y costumbres que proyectan
de manera singular la identidad de su gente.
La oferta de productos turísticos es amplia y diversa ya que Huasca de Ocampo

cuenta con:
 Turismo de Naturaleza y Aventura (7 Centros Ecoturísticos)

 Parque Ecoturístico Bosque de las Truchas en San Miguel Regla.
 Los Prismas Basálticos en Santa María Regla.
 Desarrollo Ecoturístico Bosques del Zembo.
 El Huariche en Ojo de Agua.
 El Arquito en Los Reyes Tepezala.
 Barranca de Aguacatitla.
 Centro Eco Turístico el Lago en San Miguel Regla.
Foto 10. El Arquito
Fuente: Dirección de Turismo Municipal
36
En estos centros eco turísticos se pueden encontrar: lagos, cascadas, bosques,
cañadas, restaurantes, tiendas de artesanías, albercas y se pueden realizar
deportes y actividades tales como: rappel, tirolesa, canopy, senderismo,
cañonismo, caminatas, pesca, natación, gotcha, temascal, paseos en lancha,
paseos en caballo, cuatrimoto, y bicicleta de montaña.
Foto 11. Rappel en Peña del Aire.
 Turismo Deportivo
o Pesca. (Presa de la Cruz en Parque Ecoturístico San Miguel Regla
Bosque de las Truchas, Presa San Antonio Regla, Presa el Zembo,
Presa Barranca de Aguacatitla)
o Rappel. ( Barranca de Aguacatitla y Peña del Aire)
o Lanchas. (Lago de San Miguel Regla, Presa San Antonio, El
Huariche, El Arquito, Barranca de Aguacatitla y el Zembo)
o Paseo a Caballo. (San Miguel Regla, Los Prismas Basálticos y El
Zembo)
37
o Paseo en Cuatrimoto. (Bosque de las Truchas en San Miguel Regla,
Prismas Basálticos, Hotel Hacienda San Miguel Regla y Bosques del
Zembo).
o Tirolesa. (Bosques de las Truchas San Miguel Regla, Prismas
Basálticos, Barranca de Aguacatitla y Bosques del Zembo).
o Senderismo. (Barranca de Aguacatitla, Peña del Aire y El Huariche)
o Cañonismo. ( Barranca de Aguacatitla)
o Canopy. (Barranca de Aguacatitla)
o Natación. (Bosques de las Truchas San Miguel Regla, Balneario
Barranca Honda, Los Prismas Basalticos).
o Ciclismo. (Hotel Hacienda San Miguel Regla y el Huariche)
Foto 12. Paseo en cuatrimoto.
 Turismo de Salud
o Temazcal. Centro eco turístico Del Lago en San Miguel Regla Hgo.
o Agua Termal. Aguas Mágicas, Barranca de El Vite.
o Caminata. Barranca de Aguacatitla, El Huariche.
o Masajes. Hotel Real de la Montaña.
o Centro de Relajación Re novación de la vida El Peral
38
Foto 13. Masajes.
 Turismo de Reuniones y Negocios

o Hotel Hacienda San Miguel Regla. La Hacienda de San Miguel Regla
fue fundada en el siglo XVIII por don Pedro Romero de Terreros,
conde de Regla, quien durante muchos años explotó yacimientos de
Plata que se encontraban en la zona de Real del Monte, logrando así
la creación de la hacienda. Dada su ubicación cercana a las minas
de plata gracias a sus abundantes canales y por estar dentro de un
frondoso bosque, resultaba el lugar perfecto para los fines de
negocio de los mineros fundadores. En la actualidad es un hotel,
pero conserva parte del casco original y la capilla que aún sigue en
pié.
o Hotel Hacienda Santa María Regla. En el nacimiento de una
barranca custodiada por los enormes y fieles soldados de piedra que
resguardan una de las construcciones más importantes realizadas
39
por el hombre: San María Regla, dicha obra fue edificada por el
hombre más poderoso económicamente de la corona española, Don
Pedro Romero de Terreros, que fue galardonado con el título
hereditario de Conde, que en el siglo XVIII arrancaba la admiración
de todo el orbe, incluyendo la del soberano Carlos III Rey de España.
Debido a la cuantiosa fortuna que poseía producto del beneficio del
oro y la plata que generaba en sus haciendas mineras en el Estado
de Hidalgo. La devoción y fe le dio la gracia de portar en su
identificación personal el nombre de la Virgen que veneraba, la
Virgen de Regla por lo cual impone a su condecoración el título
nobiliario de conde de pertenecer a la Virgen de Santa María Regla;
en dicha Hacienda convergen la magia y la fuerza de un pueblo ya
que en sus interiores quedaron el registro y la huella de la fusión de
dos mundos, el mundo cultural dado por nuestros ancestros mexicas
y el mundo civilizado representado por los españoles.
o Hotel Hacienda San Juan Hueyapan. Una de las primeras Haciendas
a nivel nacional, dedicado únicamente a la agricultura y la ganadería,
se construyó en 1535 por un sobrino de Hernán Cortés llamado
Diego de Paz, primer encomendado de Atotonilco, quien extendió
sus dominios hasta esta región. Esta Hacienda también fue
propiedad del primer Conde de Regla. Desde que la adquirió en
1762 fue considerada la madre de todas las haciendas ya que
alimentaba a los trabajadores de todos los demás. Era también la
más antigua. Aun cuenta con sus caballerizas, establos, grandes
jardines y una capilla.
o Ex Hacienda San Antonio Regla
La Hacienda de Trabajo San Antonio Regla, era una Hacienda
auxiliar en el beneficio del mineral construida en el lugar por dos
razones fundamentales: el rio de agua corriente que pasaba por allí,
necesario para el proceso industrial y su cercanía con San Miguel
40
Regla, pero a finales del Siglo XIX fue sumergida para la
construcción de una represa que generara electricidad a la ciudad de
Pachuca, Real del Monte y las Minas. Hoy en día solo es posible
admirar el chacuaco que sobresale de las aguas. La Ex Hacienda de
San Antonio Regla quedó completamente inundada.
Foto 14. Hotel Hacienda San Juan Hueyapan.
 Turismo Cultural
o Artesanías
o Alfarería
o Cantera labrada
o Pintura sobre piedra
o Tejido en lana y Ocoxal
41
Foto 15. Artesanías y artesanos.
Tabla 3. Directorio de Artesanos
Comunidad Artesanía
Nombre
Alejandro Soto Barrio Tepetates Mermeladas
Guzmán Tlaxocoyucan
Alfonso Leyva San Miguel regla Piel de conejo
Ramírez
Cesar Leyva Galicia San Miguel regla Dulces Típicos
Mexicanos
Fausto Cortes La Palma, Huasca Hgo. Barro rojo
Rivera y Jorge
Cortés Lozada
Josefina Aguilar Representante de Tejido de lana y
Pineda Grupo de Artesanas de hoja de ocote
Sto. Domingo
Juana Lugo Licona San Juan Hueyapan Rompope San Juan
Juana Lugo Licona San Juan Hueyapan Salsas
Julia Hernández La Tlaxcalera Pintura sobre tela
Lugo
María Jacova La Tlaxcalera Pintura sobre barro
42
Escorza Arriaga
Marta Beatriz Dom. Con. San Miguel Manualidades
Montaño Hernández Regla Hgo.
Nelly Jazmín Paz Maestra de Pinturas de Pintura sobre piedra
Gálvez Casa de Cultura
Sergio Jarillo Llano Grande Cantera
Sánchez
Soledad Samperio San Juan Hueyapan Naranja-t
Licona
Victoria Sánchez Ojo de Agua Mermeladas y
conservadas
 Gastronomía
o Truchas
o Barbacoa
o Escamoles (hueva de la hormiga)
o Chinicuiles (gusanos de la raíz del maguey)
o Chichas (gusanos de la penca del maguey)
o Quesadillas y tacos
o Mole de olla
o Panza de res
o Alberjones
o Pozole
o Consomé de pollo
o Caldo de hongos
o Gorditas, sopes y tlacoyos
o Rompopes y Salsas
43
Foto 16. Gastronomía de Huasca.
Huasca de Ocampo es un municipio que se caracteriza por la producción de

truchas, siendo el Centro Turístico de San Miguel Regla el mayor productor del
municipio con 35 toneladas anuales32 . Es por ello que dentro de la gastronomía
de este municipio no puede faltar este platillo que puede ser preparado de
diversas formas como son:
 Empapelada
 Frita
 Al mojo de ajo
 Ala mantequilla
 En mixiote
 En adobo
 A la diabla
 A la mexicana
 A la veracruzana
 Marisquera
32 Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo.
44
Tabla 4. Principales Productores de Trucha
PRINCIPALES PRODUCTORES DE TRUCHA EN EL MUNICIPIO

NOMBRE CANTIDAD DE TRUCHA
PRODUCIDA ANUALMENTE
Centro Eco turístico San Miguel Regla 35 Ton
El Zembo 15 ton
El Arquito 5 ton
 Bebidas
o Pulque natural y curado
o Rompope
o Naranjate
o Cantaritos
Foto 17. Bebidas de Huasca
45
 Turismo Religioso
o 6 de Enero los Reyes Tepezele
o 15 de Enero Barranca el Vite
o 20 de Enero Barranca San Sebastián
o 2 Febrero N.C.P.E.C Cacaloapan
o 2 Febrero San Juan Hueyapan la Candelaria “Virgen de San Juan de
los Lagos”
o 8 Febrero Bermúdez “El Divino Sembrador”
o 11 de Marzo el Sembo “Señor de las Indulgencias”
o 19 de Marzo San José Ocotillos “San José”
o Finales de Marzo y principios de Abril “Semana Santa en Huasca”
o 15 de Mayo Los Cerritos “San Isidro Labrador”
o 15 de Mayo Aguacatitla el Campamento “San Isidro Labrador”
o 15 de Mayo Barrio Tlaxcalera “San Isidro Labrador”
o Junio en fecha variable, El Peral, Barranca de Tlaxocoyucan y
Aguazarca, “El Sagrado Corazón de Jesús
o 24 de Junio Huasca Centro “San Juan Bautista”
o 29 de Junio San Pablo “San Pedro y San Pablo”
o 31 de Julio San Ignacio “San Ignacio de Loyola”
o 2 Agosto Ojo de Agua “La Virgen de los Ángeles”
o 15 de Agosto Santo Domingo “Santo Domingo de Guzmán”
o 15 de Agosto Tlaxocoyucan “La Asunción de María”
o 24 de Agosto San Bartolo “La Barranca” San Bartolo.
o 8 de Septiembre Santa María Regla “El nacimiento de María Virgen”
o 15 y 16 de Septiembre Fiestas patrias Huasca
o 29 de Septiembre San Miguel Regla “San Miguel Arcángel
o 4 de Octubre la Cañada “San Francisco de Asís”
o 2 de Noviembre Día de Muertos
o 20 de Noviembre Fiesta de Aniversario de la Revolución Mexicana
Huasca (La Lagunilla)
46
o 12 de Diciembre Puente de Doria “La Virgen de Guadalupe”
o 12 de diciembre el Cerrito “La Virgen de Guadalupe”
o 16 al 24 de diciembre Posadas en Huasca
o 21 de diciembre Santo Tomás de Allende “Santo Tomás Apóstol”33
Foto 18. Festividades en Huasca
Huasca de Ocampo cuenta con recorridos ofrecidos por las operadoras turísticas
dentro de la ciudad algunos de ellos son:34
 Recorrido Huasca Tradicional: Santa María Regla – San Antonio Regla –

Prismas Basálticos-Fábrica de Rompope
33 Direccion de Turismo Municipal de Huasca de Ocampo 2013

34 Dirección de Turismo Municipal de Huasca de Ocampo 2013
47
 Recorrido Huasca al Natural: Peña del Aire – Santa María Regla – San
Antonio Regla – Fábrica del Rompope
 Recorrido Huasca Mágico: Museo de los Duendes – San Miguel Regla –
Fábrica del Rompope – Centro Histórico de Huasca
Foto 19. Recorrido Fábrica de rompope
Para estos recorridos se manejan tres horarios 10:00 am, 13:00 pm, 16:00 pm,
todos cuentan con guía especializado, transporte y entradas a los lugares. Existen
recorridos turísticos para conocer los atractivos del municipio ofertado por las
operadoras de acuerdo a lo que el turista desea.
48
Los atractivos turísticos más importantes de Huasca se clasifican de la siguiente
manera:
Tabla 5. Tipos de Atractivos
TIPO DE ATRACTIVO
ATRACTIVO TURÍSTICO
Prismas Basálticos Natural
Centro Eco turístico San Miguel Regla Natural
Peña de Aire Natural
Museo del Duende Cultural
Ex Hacienda San Miguel Regla Arquitectónico
Ex Hacienda Santa María Regla Arquitectónico
Ex Hacienda San Juan Hueyapan Arquitectónico
Centro Eco Turístico el Huariche Natural
Barranca de Aguacatitla Natural
Bosques del Zembo Natural
El Arquito Natural
Uno de los atractivos más visitados son los Prismas Basálticos, considerados una
de las 13 maravillas naturales de México, y consisten en unas columnas de
basalto que decoran las paredes de la impresionante barranca de Santa María
Regla que ven bañadas sus paredes por las cuatro cascadas que alimenta la
presa de San Antonio Regla.
El origen de estas formaciones, con un altura aproximada de 30 metros, se

remonta al enfriamiento acelerado de lava durante un derrame hace millones de
años, que se vertió al fondo de la barranca, el barón Alexander Von Humboldt,
49
quedó tan impresionado por tal belleza que las dibujó a lápiz en 1,803 y hoy se
exhiben en un museo de Londres.
Foto 20. Prismas Basálticos
Huasca de Ocampo como destino turístico ofrece dos ventajas competitivas muy
interesantes. Primeramente, los precios son generalmente más accesibles que en
otros destinos, incluida la capital de la República. En segundo lugar y sin duda
más importante, es su ubicación ya que Huasca de Ocampo se ubica a menos de
127 kilómetros de distancia del mercado más importante de turismo del país: la
Zona Metropolitana del Valle de México. Es por ello que la afluencia de visitantes
se podría incrementar si se innovara en los productos turísticos que se tienen o
bien diversificar aún más, ya que según las estadísticas de los módulos de
información de SECTUR solo el 24% de los que visitan el municipio regresan por
segunda o tercera vez lo cual hace pensar que con una visita es suficiente para
conocer y disfrutar los atractivos Huasca, cuando no es así.
50
I.2.8 Actividades de Ocio Disponibles
En este destino existen diferentes actividades de ocio disponibles para los

visitantes, que incluyen:
 Visita a Museo
 Parques Ecoturísticos.
 Paseo en Globo.
 Tirolesa.
 Paseo en lancha.
 Caminata en bosque.
 Paseo a caballo.
 Escalada.
 Visita a monumento histórico.
 Recorrido nocturnos.
Foto 21. Tirolesa
51
I.2.9 Problemática Identificada
Con base en los valores de los indicadores reportados y en función de la

información recopilada mediante los instrumentos de integración de opiniones y
propuestas de los agentes de opinión turística y de prestadores de servicios
turísticos del destino, se conformó la identificación de la problemática.
Figura 6. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 2: Identificación y análisis del

potencial de los recursos turísticos.
52
Figura 7. Árbol de causas y efectos, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los
recursos turísticos.
Figura 8. Árbol de fines y medios, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los
recursos turísticos
53
I.3. Evaluación Cualitativa y Cuantitativa de la Oferta de Hospedaje.
I.3.1 Número de Hoteles por Categoría
La oferta de servicios turísticos de la ciudad de Huasca de Ocampo incluye un

conjunto de hoteles que van desde establecimientos de categorías económicas en
su gran mayoría hasta hoteles de cuatro estrellas.
De acuerdo con el Sistema Data Tur de la SECTUR, en el Estado de Hidalgo se

cuenta al año 2012 con la siguiente oferta de hoteles por categoría:
Tabla 6. Categoría de los Hoteles en Hidalgo
5 4 3 2 1 SC Total
Categoría
Número de Hoteles 9 29 110 94 57 202 501
De acuerdo con al Anuario Estadístico de Hidalgo 2012, en el Municipio de

Huasca se cuenta con la siguiente oferta de hoteles por categoría:
Tabla 7. Categoría de los Hoteles en Huasca
5 4 3 2 1 SC Total
Categoría
Número de Hoteles 0 5 6 11 1 24 47
Foto 22. Hotel en Huasca
54
I.3.2 Número de Cuartos de Hotel
En la última década, la actividad hotelera en el Municipio de Huasca se ha

mantenido en constante crecimiento. De acuerdo con información del Anuario
Estadístico de Hidalgo, para el año 2012 el municipio contaba con una oferta total
de 663 habitaciones considerando hoteles, cabañas, posadas, entre otros, de
estos 261 son de cuatro estrellas y 192 no tienen categoría. Sin embargo la
Dirección de Turismo del Municipio reporta un total de 648 habitaciones.
De acuerdo a la estadística generada por los módulos de información de SECTUR

estatal, más del 91% de los visitantes que deciden quedarse en el destino se
hospedan en hoteles, el 6% se queda en haciendas y el 3% en casas.
El número de habitaciones mencionado se muestra insuficiente, considerando que

en temporadas altas como lo es el periodo de semana santa en donde según
informe del Director de Turismo Municipal en el 2013 se tuvo una afluencia de
turistas de 155,000 personas mientras que en el periodo vacacional de verano
fueron 180,000 visitantes los que arribaron al destino, considerando todo el año
informó que el número de visitantes recibidos fue aproximadamente de más de un
millón de personas en el 2013.
I.3.3 Estadía Promedio de Turistas
De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del
Gobierno Federal (SECTUR) , para el año 2008 el Estado de Hidalgo contaba con
una estadía promedio de 1.09 noches.
SECTUR registró para el año 2011 una estadía promedio de 1.04 noches para el
Estado de Hidalgo.
La estadía en el municipio de Huasca según la encuesta aplicada a los

prestadores de servicio es de 2 días para el turismo interno y 2.8 para el turismo
nacional y el turismo extranjero, cuando estos deciden quedarse, sin embargo de
55
acuerdo a los resultados obtenidos en los módulos de información de SECTUR se
observa que más de 62% de los que visitan el municipio solo van por algunas
horas.
Gráfica 1. Opinión de los prestadores de servicio sobre el promedio de permanencia del

visitante en el destino
2.8 2.8
2.0
Turismo Interno Turismo Nacional Turismo Internacional
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos, 2014

56
Figura 9. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y

cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino.
57
Figura 10. Árbol de causas y efectos, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la

oferta de hospedaje del destino.
58
Figura 11. Árbol de fines y medios, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la

oferta de hospedaje del destino.
59
I.4. Especificación de la Oferta Complementaria
La oferta complementaria consiste en un conjunto de servicios y prestaciones

imprescindibles para gozar de una buena experiencia turística en el destino. Este
conjunto incluye entre otros servicios:
 Oferta gastronómica.
 Agencias de viajes.
 Oficinas de información.
 Guías turísticos.
 Empresas de servicios de turismo especializado (cultural, reuniones,
aventura, termalismo, etc.).
 Servicios de transporte turístico.
 Oferta comercial susceptible de interés turístico (shopping).
 Artesanías.
 Espectáculos nocturnos, etc.
A continuación se describe la oferta complementaria de servicios turísticos de

Huasca de Ocampo:
I.4.1 Establecimientos de Alimentos y Bebidas
La dinámica de crecimiento del Estado de Hidalgo ha permitido el incremento de la

actividad empresarial relacionada con los servicios de alimentos y bebidas que
son ejes fundamentales en la atractividad turística de la entidad y sus municipios.
En la ciudad de Huasca de Ocampo, la oferta de establecimientos de alimentos y

bebidas ha venido adquiriendo una mayor importancia y se ha diversificado
ampliamente en los últimos 10 años. Actualmente es posible encontrar en el
municipio restaurantes, cafeterías y establecimientos de comida tradicional o
típica de la región y un bar.
De acuerdo al Anuario Estadístico de Hidalgo el número de establecimientos de

alimentos y bebidas en el municipio es de 46. Sin embargo la Dirección de
60
Turismo del municipio de Huasca reporta 42 establecimientos de este tipo hasta
2013.
Foto 23. Restaurant en Huasca
I.4.2 Establecimientos de Alimentos y Bebidas en el Programa Distintivo H
Con el propósito fundamental de disminuir la incidencia de enfermedades

transmitidas por los alimentos en turistas nacionales y extranjeros y mejorar la
imagen de México a nivel mundial con respecto a la seguridad alimentaria, desde
1990, se implementó en nuestro país, un programa Nacional de Manejo Higiénico
de Alimentos, denominado: “Distintivo H”, para todos los establecimientos fijos de
alimentos y bebidas.
El Distintivo "H", es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la

Secretaría de Salud, a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas:
(restaurantes en general, restaurantes de hoteles, cafeterías, fondas etc.), por
cumplir con los estándares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605
NORMEX 2004.35
El programa del Distintivo "H" es 100% preventivo, lo que asegura la advertencia

de una contaminación que pudiera causar alguna enfermedad transmitida por
35 SECTUR 2013
61
alimentos; este programa contempla un programa de capacitación al 80% del
personal operativo y al 100% del personal de mandos medios y altos, esta
capacitación es orientada por un consultor registrado con perfil en el área
químico–médico-biológica, y los conocimientos que se imparten están
estructurados bajo lineamientos dictados por un grupo de expertos en la materia.
De acuerdo a la Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo actualmente no

existen establecimiento de alimentos y/o bebidas que cuente con el distintivo “H”
vigente.
I.4.3 Agencias de Viajes
La mayoría de los servicios demandados por turistas básicamente se agrupan en

tres categorías: alojamiento, alimentación y transporte. En la medida que estos
servicios sean atendidos integralmente, se podrá conseguir un auténtico desarrollo
para el sector turístico municipal. En esta tarea, las agencias de viaje juegan un
papel preponderante.
Las Agencias de Viajes pueden definirse como empresas turísticas que actúan
como intermediarios activos entre sujetos de desplazamientos turísticos y los
prestadores de servicios específicos, con fines de lucro. Actualmente en la ciudad
de Huasca de Ocampo no existen agencias de viajes establecidas como tal pero si
se cuenta con tres operadoras turísticas que son Vive Hidalgo, Opera Turismo y
Safari recorre Hidalgo, las cuales brindan atractivos paquetes y recorridos para el
turista que asiste a este municipio.36
36 DIRECCIÓN DE TURISMO DE HUASCA
62
Foto 24. Operadora Turística
I.4.4 Empresas con Distintivo M
El Distintivo “M” es el reconocimiento que la Secretaría de Turismo otorga a todas

las Empresas Turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa
de Calidad Moderniza y que avala la adopción de las mejores prácticas y una
distinción de empresa turística modelo.37
El Distintivo tiene una vigencia de un año a partir de la fecha en que la SECTUR

Federal lo expide y ostenta un número de folio el cual es único y permanente; al
finalizar esta vigencia las empresas que deciden renovar conservan su registro
cambiando únicamente la nueva fecha de vigencia. De acuerdo a la Dirección de
Turismo del Municipio, en Huasca de Ocampo existen 6 empresas que cuenten
con este distintivo. Las empresas con distintivo M vigente son las siguientes.
Tabla 8. Establecimientos con distintivo M vigente
Ubicación
Nombre del establecimiento
Vicente Guerrero S/N Centro de
Hotel Real de Huasca Huasca, Huasca de Ocampo C.P
43500
37 SECTUR 2013
63
Hotel Boutique Quinta Esencia Domicilio conocido Rancho Santa Ana,

Huasca de Ocampo
Hotel Bosque Mágico Av. Hidalgo S/N Col. Centro Huasca de
Ocampo
Hotel Estrellas de Huasca Carr. Huasca- Pachuca
Hotel Real de la Montaña Carr. Huasca-San Miguel Regla km 1
Barrio el Jilotillo
Domicilio conocido, San Miguel Regla,
Hotel Villas Xanthe
Huasca de Ocampo.
Fuente. Dirección de Turismo Municipal.Feb.2014
El Sello de Calidad Punto Limpio es un reconocimiento que otorga la Secretaría de

Turismo, a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas del Sector Turístico
(restaurantes, hoteles, cafeterías, agencias de viajes, arrendadoras de autos,
operadoras de buceo, centros de ocio y entretenimiento, entre otros.), por haber
implementado la metodología desarrollada por SECTUR y aplicada por
consultores especializados, registrados ante la Secretaria a efecto de obtener el
Sello de Calidad. Punto Limpio” evalúa 5 elementos que se miden al inicio y al final
del programa, lo que permite verificar los beneficios del mismo en cada uno de
esos elementos, que son: Formación de Gestores, Calidad Higiénica, Buenas
Prácticas por Unidad de Negocio, Aseguramiento de la Calidad y Asesoría y
Validación. De acuerdo a información proporcionada por la Dirección de Turismo
Municipal en Huasca de Ocampo existen 13 empresas que cuentan con este
reconocimiento.
Tabla 9. Establecimientos con Sello de Calidad Punto Limpio
Ubicación
Nombre del establecimiento
Hotel Villas Xanthe Domicilio conocido, San Miguel Regla,
Huasca de Ocampo.
Hotel Real de Huasca Vicente Guerrero S/N Centro de
64
Huasca, Huasca de Ocampo C.P

43500
Hotel Huascazaloyam 16 de Enero 1, Huasca de Ocampo,
Hidalgo, Col. Centro
Restaurant el Gran Amigo El Parian, Parque Ecorístico San Miguel
Regla
Rinconcito El Parian, Parque Ecorístico San Miguel
Regla
Restaurant Súper Truchas Parían San Miguel Regla #6
Restaurant la Trucha Feliz Parían San Miguel Regla #5
Real de Huasca Calle Vicente Guerrero S/N Col. Centro
Restaurant Doña Bety Parían San Miguel Regla #7
Restaurant El Rinconcito Parían San Miguel Regla #18
Restaurant Conchita Parían San Miguel Regla #19
Restaurant el Duende San José Ocotillos Km 3.5 Huasca de
Ocampo
El Zembo Dom. conocido, El Zembo Municipio de
Huasca de Ocampo
Hotel María Elena C. Doria s/n Col. Centro
Fábrica de Rompope San Juan San Juan Hueyapan
Fuente. Dirección de Turismo Municipal. Feb.2014
I.4.5 Transporte Local del Destino
Los servicios de transporte de personas juegan un papel de vital relevancia en la

dinamización de la actividad turística ya que permiten la movilización masiva de
viajeros lo cual produce beneficios principalmente de carácter económico a la
población del municipio.
Los servicios de transporte de personas en el municipio de Huasca de Ocampo

incluyen líneas de autobuses foráneos, paradero de urbans y taxis. De acuerdo al
65
Anuario Estadístico de Hidalgo 2012, en el municipio existen un total de 6,186
vehículos (automóviles, camiones de pasajeros, camiones para carga y camioneta
y motos).
De acuerdo a la entrevista realizada al representante de transportistas y

presidente de la unión de transportistas Huasca-Crucero-Pachuca, existen 15
urbans que dan servicio con un horario de 5:30 am a 9:00 pm de lunes a viernes y
de 6:00 am a 9:00 pm los días sábados y domingos teniendo su base a un costado
de la Iglesia de San Juan Bautista en el Centro Histórico. El precio del transporte
de Pachuca a Huasca es de $17. De igual manera cuenta con un sitio de taxis
cuya flota es de 15 unidades teniendo su base en el centro, los precios de estos
varían de acuerdo al lugar de traslado.
Además de estos vehículos establecidos de manera oficial existen 15 taxis que

vienen de las comunidades cercanas y tres taxis particulares, una urban particular
y dos urbans de turismo que dan servicio.
De igual manera existe una línea de autotransportes de pasaje foráneo, con

destino a Tulancingo y Pachuca, el cual tiene un horario de servicio de 6:00 a
21:00 horas de lunes a domingo.
Foto 25. Ruta Huasca-San Miguel-Crucero-Pachuca
66
I.4.6 Guías de Turistas
Los guías de turistas son las personas físicas que proporcionan al turista nacional
o extranjero, orientación e información profesional sobre el patrimonio turístico,
cultural y de atractivos relacionados con el turismo, así como servicios de
asistencia; los cuales pueden prestar sus servicios bajo la modalidad de guía
general o guía especializado en un tema o localidad específica de carácter
cultural.
En la NOM-08-TUR-2002 se definen los procedimientos y requisitos de

información, seguridad al turista y de protección al medio ambiente, patrimonio
natural y cultural que se requieren en el desarrollo de la mencionada actividad.
Para poder desempeñarse como guía de turistas, es necesario que el aspirante

obtenga la credencial de acreditación expedida por la SECTUR, en el Municipio de
Huasca de Ocampo se cuenta con 73 guías capacitados, pero ninguno está
certificado como tal, sin embargo actualmente dos están en ese proceso.38
Foto 26. Guías
38 Dirección de Turismo Municipal 2014
67
En este año se impartió un Diplomado de Guías de Turistas coordinado por la
SECTUR del Estado en el cual tuvieron participación siete guías del municipio de
Huasca, siendo estos los siguientes:
Tabla 10. Guías que recibieron Diplomado de Turistas
Nombre del Guía

1.- Alejandro Samperio Godínez
2.- Betzabé Itzel Godínez Silva
3.- Francisco Guzmán Villa
4.- María Soledad Samperio Licona
5.- José Manuel Samperio Licona
6.- Juan Pablo Sánchez Cordero
7.- Sergio Soto Márquez
Fuente. Dirección de Turismo de Huasca
I.4.7 Módulos de Información Turística
Los puntos de información turística (PIT) o módulos de información turística (MIT)

que se encuentran a cargo de entidades de la administración pública como es el
caso de los gobiernos estatales y municipales, tiene como objetivo brindar de
manera gratuita, a los visitantes nacionales y extranjeros e incluso a los
residentes, información turística sobre el municipio, al igual que sobre la oferta de
atractivos y posibilidades de actividades culturales, deportivas, recreativas que
ofrece la ciudad y su entorno regional.
En Huasca de Ocampo se cuenta con dos puntos de información turística, uno por
parte del municipio ubicado en la Dirección de Turismo con dirección Av. Hidalgo
s/n, Col. Centro, Huasca de Ocampo, 43500, además de otro por parte de la
Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado ubicada en Doria, Barrio
el Calvario, C.P 43500, siendo un instrumento importante en la atención,
68
orientación e información gratuita al turista. Cabe mencionar que estos últimos
están ubicados en 16 municipios del estado de Hidalgo: Actopan, Epazoyucan,
Huasca, Huejutla, Huichapan, Ixmiquilpan, Pachuca, Real del Monte, San Agustín
Tlaxiaca, Tecozautla, Tepeapulco, Tepeji del Río, Tula, Tulancingo, Acaxochitlán y
Mineral del Chico.39
A través de los MIT y de los Promotores de Turismo encargados de cada uno, se

promociona y difunde en una comunicación directa, oferta de servicios con los que
cuenta el estado, generando en gran medida, directa o indirectamente,
oportunidades para el desarrollo de la industria turística de estado.
Las funciones que desarrolla un Promotor de Turismo en cada uno de los módulos
de información turística son:
 Proporcionar a los visitantes información gratuita sobre lugares de interés

turístico o cultural de la localidad, la región y del estado.
 Orientar a los turistas sobre la oferta de servicios y entretenimiento
existentes o programados, tales como: hoteles, restaurantes, museos,
balnearios, visitas guiadas, artesanías, compras, esparcimiento y placer,
deporte extremo, eventos musicales o culturales, festividades comunitarias
o celebraciones religiosas, agencias de bienes raíces, spas, entre otros.
 Promoción de las PyME´s locales vinculadas al sector turismo, tal como
productores de conservas, dulces, lácteos, hortalizas o de comida
tradicional; talleres familiares de alfarería o lapidaria, invernaderos de
flores, entre otros.
 Orientar al turista sobre transportes, medios de comunicación, rutas,
carreteras y peajes, locales, regionales y estatales.
39 Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
69
 Recabar información sistemática sobre el turista, tal como: lugar de

procedencia, edad, ocupación, estado civil, viaja solo o con familia, interés
del viaje, quejas o sugerencias, entre otros.
 Promover las acciones de Gobierno necesarias, que impacten
positivamente en los visitantes.
 Ofertar al turista, el servicio de internet del MIT para consulta rápida.
 Ser auxiliares de la Secretaría de Turismo y Cultura, en la recepción de
propuestas ciudadanas en materia de turismo.
Foto 27. Módulo de Información turística de Huasca.
Algunas estadísticas generadas de los Módulos de Información Turística son:

Rangos de edad de los líderes de grupos mexicanos, ocupación de los líderes de
grupo, modalidad de viaje por grupo de visitantes, ingreso económico familiar,
propósito de viaje de los visitantes, visitantes al municipio y/o estado, hospedaje,
tiempo de estancia, servicios, medio de consulta, regreso al municipio y/o estado,
seguridad en el municipio y/o estado, composición de visitantes, origen del
visitante.
70
Tabla 11. Tabla número de visitantes informados en los módulos de información en el mes
de septiembre de 2013.
No. Absolutos Porcentajes

Total de
Municipi Visitantes Hombre Mujere Menore Hombre Mujere Menore
o informado s s s s s s
s
Huasca 305 112 121 72 37% 40% 24%
Fuente. Módulos de Información 2013.
I.4.8 Oferta Gastronómica del Destino
En la ciudad Huasca de Ocampo, la oferta de establecimientos de alimentos y

bebidas ha venido adquiriendo una mayor importancia y se ha diversificado
ampliamente en los últimos 10 años.
Actualmente es posible encontrar cafeterías y establecimientos de comida

tradicional o típica de la región como:
Derivados del maíz: Tortillas, quesadillas y tacos de hongo de maíz (huitlacoche),

flor de calabaza, hualumbos, flor de palma, entre otras. También los tradicionales
tlacoyos, y gorditas con relleno de frijol, alberjón, garbanzo y requesón; los moles
y sopas de olla: mole de panza de res, sopa de alberjón, sopa de hongos, pozole
de cerdo y pollo, así como los alimentos de temporada: quelites, nopales, tunas y
xoconoxtles, los hongos silvestres, los gusanos de maguey y escamoles, entre
otros. En las fiestas y celebraciones populares, la barbacoa, mole verde, rojo,
arroz y carnitas de cerdo no pueden faltar, acompañados de la salsa roja y verde,
así como la trucha en diversas presentaciones. Los postres se conforman de los
deliciosos dulces típicos regionales cristalizados, galletas, chocolates, mermeladas
y almíbares de durazno y xoconoxtle producidos por Huasca.
71
En cuanto a las bebidas se destaca el pulque natural y curado de sabores. aguas
frescas de frutas de temporada, naranjate (jugo de naranja con alcohol de caña)
rompopes, atoles, chocolate y café de olla. 40
Foto 28. Gastronomía de Huasca.
Fuente. Dirección de Turismo Municipal.
I.4.9 Oferta de Artesanías
La gente de Hidalgo cuenta con un don especial y lo muestra a través de sus

artesanías, sea en la Sierra, en el Valle del Mezquital, en la Huasteca o en el
Altiplano, primorosas obras llaman la atención.
Estado de Hidalgo es un gran crisol de paisajes, climas, pueblos y culturas Esta

diversidad, se materializa, entre otras cosas en sus artesanías, las cuales
constituyen un mundo maravilloso de color y armonía, que se recrea
cotidianamente con la infinita paciencia y empeño que el artesano hidalguense
posee.
Es famosa la alfarería debido a que el barro es obtenido de las arcillas de la región

y cuentan con originales decorados, que son realizados a mano.
40Dirección de Turismo de Huasca. Carpeta de criterios de incorporación al programa de Pueblos Mágicos

Huasca.
72
Se ofrecen jarros, cazuelas, ceniceros, juguetes y desde luego vajillas completas,
en las que los artesanos graban el nombre y apellido de las familias compradoras.
Muebles de madera y de hierro forjado, velas de parafina, escobas de jarcia o

semillas.
Todos estos productos se expenden tanto en los comercios del centro de la

cabecera municipal así como en el mercado y tianguis semanal.41
Foto 29. Artesanías de Huasca
Fuente. Dirección de Turismo Municipal 2013.
I.4.10 Calificación de los Servicios que se prestan en Lugares Turísticos
De acuerdo a la opinión de los prestadores de servicios turísticos, el servicio que

se ofrece en los diferentes lugares turísticos de Huasca de Ocampo se puede
considerar entre bueno y regular, ya que la mayor frecuencia de respuestas se
ubica en el rubro de bueno para todos los lugares.
41 Dirección de Turismo de Huasca 2013
73
Los Centros Turísticos y Restaurant son los que ofrecen un mejor servicio con
más del 60% de satisfacción.
Gráfica 2. Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos en Huasca
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos en

Huasca, 2014.
74
Gráfica 3. Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos de Huasca de Ocampo
Excelente Bueno Regular Malo Pésimo
60% 62%
56% 56%
52%
38% 38%
30%
24% 24% 24% 24%
18%18% 20% 20%
16%16% 14% 14%
10% 12% 10% 10% 12%
4%2% 6% 4% 6% 6% 4% 6%
2% 2% 2% 2%2%

Huasca, 2014.
I.4.11 Servicios Complementarios que ofrecen los Negocios Turísticos
Los negocios turísticos encuestados, ofrecen diferentes servicios complementarios

en sus establecimientos, tales como internet (50%), estacionamiento (92%),
teléfono fijo (46%), teléfono público (28%), caseta de control (42%), valet parking
(24%) y otro tipo de servicios (28%) como servicio de sky.
Cabe destacar que por la naturaleza de su servicio, los hoteles y restaurantes son
los que ofrecen un mayor número de servicios complementarios.
75
Gráfica 4. Servicios complementarios de los establecimiento turísticos.
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos. 2014
I.4.12 Establecimientos que han sido parte de una Ruta Turística.
Del total de las empresas consideradas en la encuesta de competitividad turística

aplicada a prestadores de servicios turísticos en, 2014, el 40% refirieron haber
sido parte de alguna ruta turística, mencionando principalmente la ruta del
corredor de la montaña, Recorre Huasca, San Miguel Regla, Noche de Leyendas.
Los prestadores de servicios turísticos tienen el interés de pertenecer a una ruta

turística para incrementar la demanda de sus servicios, sin embargo, consideran
que requieren mayor apoyo de la SECTUR Estatal y Municipal para promover y
facilitar su incorporación a rutas turísticas.
76
Gráfica 5. Establecimientos que han sido parte de alguna ruta turística. Servicios
complementarios de los establecimientos turísticos.
Sí
40%
No
60%
I.4.13 Gasto Promedio de Turistas
El gasto promedio diario de turistas expresa la cantidad de dinero que el visitante

destina por día para conceptos como: hospedaje, alimentos y bebidas, transporte
local, souvenirs y artesanías, esparcimiento y diversión, entre otros.
De acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo y Cultura, el gasto promedio de

un turista en la entidad equivale a 200 pesos.
En el Municipio de Huasca de Ocampo el gasto promedio de un turista equivale a

$250 esto según la Dirección de Turismo del municipio. Las encuestas aplicadas
indican que en promedio una familia de turismo nacional gasta $1,329. 35.
Considerando que cada familia en promedio está integrada por cinco miembros, el
gasto promedio por turista de acuerdo a la encuesta es de $265.87
77
Gráfica 6. Gasto promedio del turista en Huasca
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turísticos, 2014.
I.4.14 Estadía promedio de Turistas
De acuerdo con información del sistema Data Tur de la Secretaría de Turismo del
Gobierno Federal (SECTUR) , para el año 2008 el Estado de Hidalgo contaba con
una estadía promedio de 1.09 noches.
SECTUR registró para el año 2011 una estadía promedio de 1.04 noches para el
Estado de Hidalgo.
De acuerdo al reporte de los MITS de SECTUR de Estado, de los últimos cuatro

meses del 2013 al menos el 62% de los turistas se quedan solo por horas, el 26%
se queda una noche, el 9% se queda dos noches, el 2%, 2 noches y solamente el
1% se queda más de tres noches. De los que se quedaron al menos el 91% lo
hizo en un hotel, el 6% en una hacienda y el 3% en una casa. De acuerdo a la
encuesta realizada el promedio de estancia del turismo nacional es de 2.8 días al
igual que el del internacional.
78
Gráfica 7. Promedio de permanencia del visitante en Huasca.
I.4.15 Empresas de Sector Turístico (Tiempo de Operación y Origen de los

Recursos).
Como se muestra en la gráfica: Tiempo de inicio de operaciones, el 4% indica

haber iniciado hace más de 20 años, el 10% tiene entre 16 y 20 años de
actividades, el 14% de 11 a 15 años, el 35% de 6 a 10 años, el 33% de uno a
cinco años, y solo el 4% cuenta con menos de un año de operación.
Los hoteles y restaurantes son las empresas que en su mayoría registran más de
15 años de operación.
De igual manera se puede ver que el 75% de los establecimientos iniciaron con
recursos propios.
79
Gráfica 8. Tiempo de inicio de operaciones de las empresas en Huasca.
80
Gráfica 9. Origen de los recursos para iniciar operaciones de las empresas del sector
turístico.

81
Figura 12. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 4: Oferta Complementaria.
82
Figura 13. Árbol de causas y efectos, Capítulo 4: Oferta Complementaria
83
Figura 14 Árbol de fines y medios, Capítulo 4: Oferta Complementaria.
84
I.5 El Factor Humano.
I.5.1 Actitudes y Sensibilidades de la Población Local con respecto al

Turismo y a los Turistas.
A través del Programa Municipal de Turismo, que ha recogido las inquietudes y

propuestas de la comunidad turística, la administración municipal pretende aspirar
a consolidar al turismo como la principal actividad económica del municipio,
aprovechando la voluntad, la creatividad y la pasión de la sociedad, para construir
un modelo competitivo del nuevo turismo.
De acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo es de suma importancia propiciar en

la administración pública y sociedad, la conformación de una cultura turística, de
empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado, donde el
estado pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor de
desarrollo regional.
Como parte de la población local y especialmente como parte del sector

productivo, los empresarios turísticos manifestaron a través de la Encuesta de
Agentes Estratégicos del Turismo, su percepción respecto del desarrollo del
turismo en el destino y de la importancia de esta actividad en la economía local.
Al respecto, el sector turístico local considera que para fortalecer la oferta

complementaria de los servicios turísticos es necesario que los establecimientos
incrementen los servicios que ofrecen a sus clientes y desarrollen nuevos
productos y servicios turísticos. Así lo dejan ver sus opiniones, ya que más del
50% considera que actualmente la diversidad de los servicios turísticos favorece la
competitividad del destino.
85
Gráfica 10. La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad
Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo, 2014.
El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción

de la actividad turística puede evidenciarse de muy diversas formas, a través de la
participación de los sectores empresariales y sociales en diversos programas y
estrategias coordinados por las instancias gubernamentales
La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la

participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de
decisión y gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que
se generarían por el turismo.
La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial

importancia ya que dicha participación constituye parte del atractivo que el turista
pretende experimentar. De acuerdo a la encuesta aplicada a prestadores de
servicio, la participación de la sociedad en los eventos turísticos del destino es de
buena a regular, indicando un 45% y 33% respectivamente, siendo esta
participación más acentuada en eventos de deportivos y de negocios. Para ello, se
cuenta con infraestructura y organización para llevar a cabo eventos turísticos que
86
denotan la amplia participación de la sociedad como lo son: ferias, exposiciones
culturales y gastronómicas, torneos de pesca, por mencionar algunos.42
Este conjunto de actividades denota una sensibilidad positiva de la población

respecto de los beneficios del turismo en Huasca de Ocampo y una buena
percepción de la presencia de turistas y visitantes en la ciudad.
I.5.2 Tipo de Empleos que han generado las Empresas del Sector Turístico.
Del total de los empleos que las empresas generaron en el último año, el 74.9%
son empleos fijos y el 25.1% empleos temporales. Cabe destacar que son los
hoteles los que generan el mayor porcentaje de empleos fijos, seguidos de los
restaurantes.
Gráfica 11. Porcentaje de empleos temporales y fijos de las empresas del sector turístico el
último año.
42 Dirección de Turismo Municipal de Huasca 2014
87
I.5.3 Distribución por Tipo de Empleados en Empresas Turísticas
En las empresas turísticas se considera que el personal a bordo son las personas
que trabajaron desempeñando labores directamente relacionadas con la
conducción de vehículos de transporte; el personal de apoyo las personas que
trabajaron en esta empresa desempeñando labores directamente relacionadas
con el mantenimiento, conservación y buen funcionamiento del equipo; y el
personal administrativo las personas que desempeñaron labores de oficina,
administración, contabilidad, actividades auxiliares y complementarias; así como
actividades de planeación, dirección y control. En este último rubro se Incluye:
personal de ventas y de atención al público, como recepcionistas, camaristas,
meseros.
I.5.4 Recursos Humanos calificados para atender el Sector Turismo
En cada destino turístico están presentes una amplia gama de empresas de

servicios turísticos que requieren de personal calificado que haga eficiente y grata
la experiencia del visitante.
Algunos destinos tendrán sus propias particularidades lo que hará necesaria la

preparación de personal especializado en temáticas muy específicas, como es el
caso de guías turísticos locales, cocina regional, artesanía típica o técnicos en
deportes de aventura.
Una de las tareas que lleva a cabo el Gobierno del Estado a través de la
Secretaría de Turismo y Cultura, es registrar, certificar y evaluar a los prestadores
de servicios turísticos, otorgándoles asesoría y apoyo técnico para instrumentar
programas y acciones de capacitación que permitan mejorar sus niveles de
profesionalización y especialización técnica, así como promover los niveles de
ocupación y empleo en el sector.
En este sentido, la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro de

prestadores de servicios turísticos que incluyen los correspondientes al municipio
88
de Huasca de Ocampo, con la finalidad de ofrecerles capacitación permanente en
el ámbito de las competencias particulares de cada empresa turística.
Promover la capacitación, investigación y desarrollo tecnológico en materia

turística, en coordinación con instituciones educativas de la Administración Pública
Federal, Estatal y Municipal, así como, del sector privado, es una de las tareas
que lleva a cabo de manera permanente la Secretaría de Turismo y Cultura.
Para atender las necesidades de capacitación del sector turístico, la Secretaría de

Turismo y Cultura cuenta con un Programa Integral de Capacitación y
Competitividad turística que se orienta principalmente hacia el desarrollo de cursos
de capacitación y certificaciones en Distintivos “M” y “H”, los cuales dan certeza a
los turistas para llegar a un establecimiento que garantiza la calidad en sus
servicios.
De acuerdo con el Plan Estatal de Desarrollo es de suma importancia propiciar en

la administración pública y sociedad, la conformación de una cultura turística, de
empresas certificadas y competitivas con personal profesionalizado, donde el
estado pueda transitar hacia un desarrollo turístico sustentable como motor de
De acuerdo a la encuesta aplicada a los prestadores de servicio el 62% de los

establecimientos ofrece capacitación especializada a sus empleados, mientras
que el 24% de los establecimientos no dieron capacitación a sus empleados en el
último año.43
43 Encuesta de Competitividad Turística aplicada a prestadores de servicios turísticos.
89
Gráfica 12. Impartición de Capacitación especializada.
No
38%
Sí
62%
I.5.5 Nivel de Escolaridad de los Empleados de las Empresas Turísticas.
En Huasca de Ocampo, casi el 50% de los empleados de las empresas

prestadoras de servicios turísticos tienen un nivel de escolaridad de nivel básico,
esto es 11% tienen como máximo nivel de estudios la primaria y el 38% la
secundaria, el 38% cuenta con estudios de nivel medio superior y solo el 13%
tiene estudios de nivel superior.
90
Gráfica 13. Nivel de escolaridad de los empleados de las empresas prestadoras de servicios
turísticos
Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turístico, 2014.
El 9% de los empleados, maneja un idioma diferente al español, que es el inglés

predominantemente, lo cual limita expandir la oferta turística a un mercado
internacional. En cuanto a certificaciones en el área turística, con respecto a los
empleados no se informó sobre la existencia de este tipo de personal.
Es importante mencionar que en la muestra elegida para aplicar la encuesta se

ubicaron un total de 45 guías turísticos de los cuales ninguno está certificado, solo
capacitado.44
Estos datos reflejan la necesidad de establecer programas de profesionalización

en el sector turístico, en virtud de que más del 75% de los prestadores de servicios
turísticos manifiestan estar de acuerdo en que la atención a las quejas y
44 Fuente: Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turístico, 2014.
91
sugerencias y la capacitación en temas turísticos, incide en la productividad de sus
negocios como se muestra en la siguiente gráfica:
Gráfica 14. Opinión de los aspectos de la formación de recursos humanos que inciden en la
productividad de los negocios turísticos.
La Dirección de Turismo de Huasca informó que del presupuesto asignado en el

2013, utilizó $ 4,060.00 para fortalecer la capacitación en referencia al distintivo
moderniza. Aunque cabe mencionar que no fueron las únicas capacitaciones
impartidas en el 2013 ya que en coordinación con Turismo del Estado se
impartieron los siguientes cursos: Policías Turísticos y Somos Anfitriones con una
participación de 52 asistentes en total.
92
Foto 30. Participantes curso de capacitación Somos Anfitriones.
I.5.6 Identificación de las Necesidades de Recursos Humanos y de

Capacitación para los diversos Subsectores vinculados al Turismo
La prestación de servicios turísticos se caracteriza por la simultaneidad entre la

producción y el consumo, factor que impide implementar medidas de control de
calidad para rechazar aquella parte de la prestación que presenta problemas,
como sucede con los productos manufacturados.
En este contexto, sólo procede implementar sistemas de gestión de los procesos

productivos, que asegure la menor ocurrencia de errores, en el cual los recursos
humanos y la planificación de su capacitación juegan un rol fundamental.
En materia de planificación de la capacitación turística, el Plan Estatal de

Desarrollo en su eje denominado: Competitividad para el desarrollo económico
sustentable, incorpora una sección denominada: Turismo, potencial para el
desarrollo, en la cual destaca la estrategia: Educación, profesionalización y
acompañamiento en materia turística.45
45 Plan Estatal de Desarrollo 2012-2016
93
Esta estrategia tiene como objetivo propiciar en la administración pública y
sociedad la conformación de una cultura turística, empresas certificadas y
competitivas con personal profesionalizado, así como con esquemas de
seguimiento y asistencia técnico organizacional donde el estado pueda transitar
hacia un desarrollo turístico sustentable como motor del desarrollo regional.
Para cubrir las necesidades del sector turístico, las líneas en materia de
capacitación turística planificadas en esta estrategia incluyen:
 Otorgar asistencia técnica para la elaboración y gestión de sus programas

de trabajo e inversión turística y acompañar a los municipios en la
integración de iniciativas empresariales.
 Diseñar e implementar en coordinación con la SEPH una estrategia social
de educación y fomento a la cultura turística, así como programas de
orientación, asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los
niveles, con el objeto de que valoren la actividad turística y la oportunidad
que ésta representa para el bienestar de la población.
 Desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de
capacitación, formación, asistencia y acompañamiento, en coordinación
entre el estado y los municipios, con la participación de las instituciones
educativas relacionadas con el ramo turístico, con la finalidad de crear la
gestión regional por competencias que permita definir el rumbo de la
profesionalización del sector.
 Definir e instrumentar programas de profesionalización basados en las
normas técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en los
servicios turísticos, con el apoyo de diversas instancias de gobierno e
instituciones educativas.
 Incentivar la formación, certificación y acreditación permanente de los
recursos humanos del sector turístico, a través de una coordinación
interinstitucional con instituciones de educación acreditadas.
94
 Elaborar planes y programas de formación con propósitos de certificación

en técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio, acorde a las
necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo.
Por su parte, el Programa Municipal de Turismo considera en el ámbito de la

capacitación turística que es necesario fortalecer la coordinación de acciones de
capacitación y de formación de recursos humanos para lograr las certificaciones
de calidad así como para desarrollo de proyectos de turismo sustentable.
Destaca en particular llevar a cabo la difusión de programas de gestión de calidad

como Moderniza (Distintivo H) y de manejo higiénico de alimentos (Distintivo H),
Bandera Blanca y Punto Limpio, así como de capacitación con base en normas
técnicas de competencia laboral.
De esta manera, las necesidades específicas de capacitación incluyen:46
 Atención al cliente y gestión de calidad (Distintivo M).

 Administración de Restaurants.
 Imagen personal.
 Motivación en el trabajo.
 Mercadotecnia.
 Manejo higiénico de los alimentos. (Distintivo H)
I.5.7 Recursos destinados a la Capacitación Turística
No obstante la identificación de la capacitación como un área prioritaria para

mejorar la productividad de los negocios turísticos, hay un 38% de prestadores de
servicios turísticos que no destinan recursos ni establecen programas para este
aspecto; el 62% que sí lo hace, lo realiza una vez por año en promedio.
46 Dirección de Turismo Estatal
95
Las propuestas de capacitación que se identifican como de mayor necesidad e
impacto en la productividad de acuerdo a entrevistas realizadas a prestadores de
servicios turísticos son: atención al cliente, capacitación y actualización en áreas
técnicas.47
Por otra parte el municipio en el 2013 asignó al turismo un presupuesto de

$164,228.00 de los cuales solo el 2.4% fue destinado a capacitación. 48El
presupuesto estatal asignado en el 2013 fue de $5,000,000, pero no se informó

sobre el porcentaje aplicado a capacitación.49
Foto 31. Participantes curso de capacitación para guías
Fuente: Revista Énfasis. 2013
47 Encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de servicios turístico, 2014.

48 Dirección de Turismo Municipal de Huasca
49 Dirección de Turismo Estatal
96

Figura 15. . Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 5: Factor Humano.
97
Figura 16. . Árbol de causas y efectos, Capítulo 5: Factor Humano.
98
Figura 17. Árbol de fines y medios, Capítulo 5: Factor Humano.
99
I.6 Marco Institucional, Normativo y Asociativo
El marco institucional, normativo y asociativo, proporciona la estructura para llevar

a cabo la gestión del destino turístico y constituye una condición clave en la
mejora de la competitividad de una localidad, ya que la adecuada planificación,
normatividad, y coordinación de la estructura de gestión del destino, permitirán
facilitar la actividad turística y le darán solidez y confianza a la inversión en este
sector.
I.6.1 Dependencia Especializada en Turismo en la Administración Pública

Local
Con la finalidad de fortalecer el papel del municipio de Huasca de Ocampo como

impulsor de la actividad turística a través de una efectiva coordinación
interinstitucional e intersectorial que privilegie la prosperidad de sus habitantes, la
rentabilidad de las organizaciones empresariales, la conservación del medio
ambiente natural y cultural y la satisfacción de las expectativas de los visitantes, la
administración municipal ha diseñado una dependencia especializada en la
gestión de turismo en el municipio. Esta dependencia es la Dirección de Turismo
Municipal de Huasca, la cual tiene el siguiente objetivo:
Posicionar al municipio como un importante destino turístico a nivel nacional

aprovechando las riquezas naturales y los patrimonios culturales, históricos y
arquitectónicos, asegurando la calidad de los prestadores de servicios y centros
de entretenimiento, logrando así una importante activación de la economía y del
desarrollo regional. Las estrategias de acción de este programa son:
 Impulsar el sector mediante la promoción resaltando su infraestructura
turística, riqueza natural y el patrimonio cultural que posee el municipio.
 Implementar el programa agenda 21 para preservar las riquezas naturales
del lugar y lograr un mayor desarrollo sustentable.
100
 Acrecentar la estructura de oferta turística e innovadora en el

reconocimiento de “Pueblos Mágicos” para continuar como una alternativa
original al turismo nacional.
 Implementar el programa de capacitación y certificación como: M, H,
Bandera Blanca y Punto Limpio en coordinación con instancias Federales y
Estatales para lograr productos y servicios turísticos de calidad.
 Fomentar la inversión privada en el desarrollo de proyectos de turismo
sustentable de una manera innovadora.
 Medir de manera constante las necesidades de la población turística para
mantener una competitividad a nivel nacional e internacional.50
En general, la Dirección de Turismo Municipal de Huasca es el área responsable

de dirigir el esfuerzo profesional de coordinación y concertación del gobierno
municipal hacia la consolidación de la actividad turística como alternativa para el
desarrollo turístico sustentable y competitivo del municipio.
Algunos de los objetivos que persigue la Dirección de Turismo Municipal como

dependencia especializada en turismo en la administración pública local son:
 Promocionar de manera integral los servicios y productos turísticos que el

municipio ofrece.
 Implementar el programa Agenda 21 para crear un marco de turismo
sustentable y preservación del medio ambiente.
 Fomentar las certificaciones de calidad de productos turísticos.
 Motivar a la población en el desarrollo de proyectos de turismo sustentable.
 Reforzar el diagnostico de necesidades turísticas.
 Preservar el nombramiento “Pueblo Mágico”.
Para ello realiza las siguientes actividades:
50 Dirección de Turismo Municipal. 2014
101
 Promocionar de manera integral los servicios y proyectos turísticos que el
Municipio ofrece.
Actividades:
 Colaborar con medios de comunicación que se interesan en la belleza del
lugar.
 Gestionar con instancias estatales los programas de difusión que ofrecen.
 Implementar el programa agenda 21 creando un marco de turismo

Actividades:
 Concientizar a la población sobre los cambios climáticos que se están
produciendo por el mal uso de los recursos naturales.
 Generalizar el conocimiento a la población sobre el programa Agenda 21.
Promover acciones de colaboración empresarial entre las cámaras
restauranteras y asociaciones de hoteles; que permitan incrementar el
número de turistas que pernocten en el Municipio.
 Fomentar las certificaciones de calidad de productos turísticos..

Actividades:
 Obtener un aumento en distintivos M, H, Punto Limpio y Bandera Blanca a
nivel regional para conseguir un mejor posicionamiento a nivel nacional.
 Inspeccionar los diferentes sitios turísticos y colaborar con ellos para
obtener unidades de buenas prácticas.
 Obtener beneficios de promoción que ofrecen las certificaciones.
 Motivar a la población en el desarrollo de proyectos de turismo sustentable.

Actividades:
 Dar a conocer los diferentes tipos de turismo que se pueden aplicar en un
lugar de riqueza natural como nuestro municipio.
 Orientar al sector privado para realizar proyectos sustentables.
102
 Reforzar el diagnóstico de necesidades turísticas.

Actividades:
 Realizar encuestas en colaboración de prestadores de servicios para tener
graficas de medición.
 Detectar las necesidades turísticas para así poder atacarlas por medio del
sector.
 Preservar el nombramiento de “Pueblos Mágicos”.

Actividades:
 Respetar las reglas de operación del programa y llevarlas a cabo, cumplir
con calidad las exigencias.
 Trabajar sobre los principales problemas que tiene el municipio como es el
ambulantaje para preservar el nombramiento.51
Figura 18. Organigrama de la Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo 52
51 Plan de Desarrollo Municipal 2012 - 2016
52 Fuente: Presidencia Municipal de Huasca de Ocampo. “2012-2016” (2102)
103
I.6.2 Presupuesto Gubernamental destinado al Turismo Estatal y Municipal
Uno de los principales ejes del Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo, lo constituye
el denominado: Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable, dentro
del cual se reconoce al Turismo como uno de los principales factores para
potenciar el desarrollo en Hidalgo.
En este sentido, el Plan propone consolidar al turismo como motor de la dinámica

del Desarrollo Regional Sustentable, a través del fortalecimiento y modernización
institucional que fortalezca la profesionalización del sector e impulse la adopción
de una cultura de la calidad para ofrecer servicios y productos certificados, una
mayor y mejor oferta turística, así como la configuración de mecanismos eficaces
de fomento a la inversión y el financiamiento requerido para aprovechar de forma
sustentable el patrimonio natural, histórico y cultural de la entidad.
El presupuesto gubernamental que se ha invertido en materia de turismo en

Hidalgo y en Huasca de Ocampo, ha contribuido sustantivamente a mejorar la
oferta de servicios turísticos y la promoción de los mismos.
De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo, en los últimos tres

años el incremento en el financiamiento integral se ha incrementado en más del
35% a través de la inversión estatal y federal.53
Tabla 12. Inversión Estatal y Federal del Turismo
Inversión Estatal Inversión Federal

Año
2011 $ 35,000,000.00 $ 35,000,000.00
2012 $ 38,500,000.00 $ 38,500,000.00
2013 $ 40,000,000.00 $ 55, 000,000.00
104
Otros fondos que han incrementado el presupuesto y que se han destinado
principalmente a la promoción turística de los destinos del Estado, que reporta la
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo para el último año son los siguientes:
Tabla 13. Fondos adicionales al Turismo en Hidalgo.
Inversión Cobertura
Estrategias
Tianguis Turístico de México $ 1.549.721,00 Estatal
Operación de Módulos Fijos de Información $ 7.806.917,33 Estatal
Campaña Turística Hidalgo $ 3,500,000.00 Estatal
Consejo de Promoción Turística de México $ 7,090,000.00 Estatal
A nivel Estatal, el presupuesto asignado al turismo en Huasca en el 2012 fue de

$6,000,000, mientras que para el 2013 fue de $ 5,000,000.54
I.6.3 Coordinación Institucional
La coordinación interinstitucional para la gestión turística en el destino de Huasca

de Ocampo se lleva a cabo entre los tres niveles de gobierno a través de sus
dependencias especializadas:
 En el ámbito municipal mediante la Dirección de Turismo y Cultura

Municipal dependiente de la Secretaria General Municipal.
 En el nivel estatal, a través de la Secretaría de Turismo y Cultura del
Gobierno del Estado de Hidalgo.
 En el ámbito federal, por medio de la Secretaria de Turismo.
En este sentido, se han consolidado estrategias de coordinación en los tres

diferentes niveles, como lo son:
A nivel federal:
54 SECTUR DEL ESTADO. 2014
105
 El Acuerdo Nacional por el Turismo, es un programa a nivel federal

orientado a la realización de convenios interestatales que permiten
promover acuerdos de promoción y realizar campañas regionales de
promoción turística.55
 El Consejo de Promoción Turística de México, cuyo objetivo es promocionar
integral y competitivamente a México, con sus productos y destinos, en los
mercados nacional e internacional, a través del trabajo conjunto entre todos
los actores de la actividad turística; promueve a nivel federal, reuniones con
socios comerciales y prestadores de servicios turísticos para el cierre de
negociaciones que permiten la promoción a nivel nacional del Estado de
Hidalgo.56
A nivel estatal:
 El Convenio de Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) firmado con el

Consejo Coordinador Empresarial y asociaciones privadas para crear
instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los atractivos
turísticos del Estado de Hidalgo. A través de la Alianza Turística de Hidalgo
y con la participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico, así
como directores turísticos de algunos municipios, se busca desarrollar un
modelo de gestión de política pública, para el desarrollo del turismo en el
Estado de Hidalgo a través de la realización de talleres de capacitación
dirigidos a los prestadores de servicios turísticos.57
A nivel municipal:
 El Comité de Pueblos Mágicos,58 creado con el objetivo de conservar el

nombramiento que distingue a Huasca como Pueblo Mágico y planear en
coordinación con el municipio las actividades concernientes al ramo
55 Cámara de Diputados. 2013

56 Consejo de Promoción Turística de México. 2013
57 Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo. 2013
58 Dirección de Turismo de Huasca: Carpeta de Pueblos Mágicos
106
turístico, así como coadyuvar a la solución de observaciones que realice la
Secretaría de Turismo Federal y/o cualquier otra dependencia.
I.6.4 Coordinación entre los tres niveles de Gobierno, la Sociedad Civil y los
Empresarios
El destino de Huasca de Ocampo, cuenta con diferentes mecanismos de
coordinación entre los tres niveles de gobierno (Federal, Estatal y Municipal), la
sociedad civil y los empresarios.
A través del Acuerdo Nacional por el Turismo, el Estado de Hidalgo inició acciones
de intercambio promocionales con los Estados colindantes y otros que se
consideren importantes para traer turistas a Hidalgo. El propósito es coordinar con
los otros Estados la promoción regional por medio de recorridos, circuitos o rutas
que los integren.59
Por su parte el Consejo de Promoción Turística de México, promueve a nivel

federal, reuniones con socios comerciales y prestadores de servicios turísticos
para el cierre de negociaciones que permiten la promoción a nivel nacional del
Estado de Hidalgo.60
La Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo realiza acciones de forma

coordinada con los diversos sectores sociales, incluyendo al gobierno federal,
estatal y municipal efectuando reuniones, convenios, acuerdos, foros de
ciudadanos encaminados a fortalecer la participación democrática en la materia,
incluyendo a prestadores de servicios, asociaciones, cámaras empresariales,
consejos consultivos e instituciones financieras.
Como parte de la estrategia de promoción que lleva a cabo la Secretaría de

Turismo y Cultura de Hidalgo en coordinación con la iniciativa privada, se han
59 Cámara de Diputados. 2013

60 Consejo de Promoción Turística de México. 2013
107
logrado consolidar y desarrollar más y mejores paquetes turísticos así como
promocionar hoteles, restaurantes y a los prestadores de servicios que trabajan en
la Entidad. 61
El Gobierno Federal, con la finalidad de consolidar un esquema de colaboración y
coordinación con las entidades federativas para posicionar al turismo como una
actividad prioritaria y estratégica que impacta a más de 40 ramas de la economía,
generando más de 2.5 millones de empleos directos y más de cinco millones
indirectos; ha establecido el Convenio de Coordinación para el Otorgamiento de
un Subsidio en Materia de Desarrollo Turístico (Infraestructura Turística); orientado
a la obtención de recursos para rehabilitaciones de centros históricos, elaboración
de proyectos, capacitación y señalética.
Otro ejemplo de la coordinación existente entre los tres niveles de gobierno, la

sociedad civil y los empresarios es el Convenio de Alianza Turística de Hidalgo
(ALTURH) firmado con el Consejo Coordinador Empresarial y asociaciones
privadas para crear instrumentos que impulsen la promoción y difusión de los
atractivos turísticos del Estado de Hidalgo.
A través de la Alianza Turística de Hidalgo y con la participación de las cámaras y

asociaciones del ramo turístico, así como directores turísticos de algunos
municipios, se busca desarrollar un modelo de gestión de política pública, para el
desarrollo del turismo en el Estado de Hidalgo a través de la realización de talleres
de capacitación dirigidos a los prestadores de servicios turísticos.
Con la finalidad de contar con mecanismos para financiar los estudios y proyectos
identificados como detonadores del desarrollo económico y social en el centro del
país, se creó el Fideicomiso para el Desarrollo de la Región Centro País
(FIDCENTRO), un fideicomiso creado en coordinación con los Estados de Puebla,
108
Morelos, Distrito Federal, Estado de México y Tlaxcala para la obtención de
recursos federales y estatales, incluyendo los referentes a infraestructura turística,
con aportaciones de las entidades y el Gobierno Federal.
Por su parte, la administración pública municipal ha creado el Comité de Pueblos

Mágicos con el objetivo de lograr la capitalización y el fortalecimiento de los
esfuerzos que se realizan día con día en el sector turismo con la finalidad de
elevar la competitividad de los servicios turísticos a través de la profesionalización
e innovación del sector, con la integración de dependencias y organismos de la
Administración Pública que promuevan una estrategia de desarrollo de productos
turísticos municipales. 62
I.6.5 Coordinación con Organismos Turísticos Regionales
En el destino de Huasca, la coordinación con organismos turísticos regionales se

lleva a cabo utilizando diversos mecanismos, principalmente:
 Mediante talleres de prospectiva turística organizados por el Consejo
Coordinador Empresarial del Estado de Hidalgo (CCE), se busca
impulsar al sector turístico hidalguense.
 A través de la Alianza Turística de Hidalgo (ALTURH) y con la
participación de las cámaras y asociaciones del ramo turístico y
directores turísticos de algunos municipios, se busca desarrollar un
modelo de gestión de política pública, para el desarrollo del turismo en
el estado a través de talleres. Además, se intenta implementar algunas
dinámicas de consenso para aplicar y vincular a los empresarios, el
gobierno y la academia; a fin de desarrollar estrategias que sean de
62 Dirección de Turismo Municipal. Disponible en Carpeta de Pueblos Mágicos 2013
109
utilidad para el tipo de proyectos que se tienen planeados en materia
turística.63
La coordinación existente entre los organismos turísticos regionales permite al

Municipio de Huasca, aprovechar los esfuerzos en materia de promoción turística
y de diversificación de la oferta de productos y servicios turísticos.
I.6.6 Involucramiento de los Empresarios y la Sociedad Civil
El involucramiento de los empresarios y la sociedad civil en torno a la promoción

de la actividad turística en Huasca de Ocampo puede evidenciarse de diversas
formas, a través de la participación de los sectores empresariales y sociales en
diversos programas y estrategias coordinados por las instancias gubernamentales.
Uno de los grupos organizados es el Comité de Pueblos Mágicos en Huasca, el
cual está integrado por el Director de Pueblos Mágicos de SECTUR estatal, por el
Director de Turismo del Municipio, un integrante de la sección de Monumentos
Históricos Centro INAH, Hidalgo, un presidente de Comité de Pueblos Mágicos
elegido por los miembros del Comité, un representante de Hoteleros, el presidente
de la Unión de Comerciantes Asociación y Cámara de Comercio Local, un
representante del Colegio de Ingenieros, un representante de Restauranteros, un
representante de Artesanos, un representante de Líderes de Opinión y un
representantes de Transportistas.
Este grupo ha establecido tres ejes que rigen el trabajo que desempeñan, que
son:
Eje 1. La Supervisión minuciosa de obras que lleguen al municipio a través de los

recursos destinados al nombramiento de pueblo mágico, cuidando que estas
obras conduzca al desarrollo del municipio.
110
Eje 2. La representación del municipio ante dependencias, entidades, y municipios
con la finalidad de adquirir conocimientos y estrategias que permitan el
crecimiento del municipio.
Eje 3. Colaborar a la solución de la problemática que aqueja al municipio en

materia turística, así mismo junto con la administración que encabeza la
presidencia para unir esfuerzos y de esta forma lograr el avance del municipio,
tocando puertas en las dependencias para lograr que los proyectos se concreten.
Las acciones a realizar por este comité son:
I. 1.- Dar seguimiento a las gestiones realizadas anteriormente.

II. 2.- Dialogar con la autoridad municipal y los prestadores de servicio para
invitarlos a conservar el nombramiento que distingue al municipio, cuidando
así los tributos y riqueza natural que tiene este pueblo.
III. 3.- Supervisar que las obras se realicen conforme a lo que establece el
expediente técnico y que los recursos destinados contribuyan al desarrollo
del municipio.
IV. 4.-Buscar la promoción del municipio en los diferentes medios de
comunicación y prensa escrita.
V. 5.- Representar al municipio antes las diferentes dependencias y otros
municipios que cuenten o no con el mismo nombramiento con el fin de
adquirir conocimientos y estrategias que permitan el crecimiento de la
comunidad.
VI. 6.- Fomentar la cultura y tradiciones de la región con la final de atraer más
turismo.
VII. 7.- Dar seguimiento a los programas de la Secretaría de Turismo ya sea
Federal y/o Estatal y la Dirección de Turismo Municipal.
VIII. 8.- Dialogar con la población para que conozca y respete las reglas de
operación del Programa Federal de Pueblos Mágicos.
111
IX. 9.- Buscar solución a los problemas que existen en el municipio sobre el
ambulantaje, como por ejemplo la construcción del mercado para la
reubicación de los comerciantes.
X. 10.- Solicitar en coordinación con la Dirección de Turismo Municipal la
capacitación para que todos los prestadores de servicio cuenten con los
distintivos correspondientes y que estos vayan de acuerdo a su giro
comercial.
XI. 11.- Dar seguimiento a través de reuniones periódicas de trabajo que
coadyuven al desempeño del municipio dentro del Programa de Pueblos
Mágicos.
XII. 12.- Solicitar al Instituto Nacional de Antropología e Historia que indique
cuando es viable alguna modificación a los Monumentos Históricos.
XIII. 13.- Conocer los expedientes técnicos de las obras a realizar en etapas
subsecuentes.
XIV. 14.- Estructurar una oferta turística dentro del municipio basada en los
atributos históricos, culturales, artesanales, así como, el ecoturismo y la
Gastronomía Regional.64
I.6.7 Participación de la Sociedad en los Eventos Turísticos
La relación entre turismo y el desarrollo otorga una importancia central a la

participación de la población local buscando involucrarla en las instancias de
decisión y gestión, y también señalándola como destinataria de los beneficios que
se generarían por el turismo.
La participación de la sociedad en los eventos turísticos reviste especial

importancia para el municipio de Huasca de Ocampo ya que dicha participación
constituye parte del atractivo que el turista pretende experimentar. Para ello, se
64 Dirección de Turismo Municipal. Disponible en Carpeta de Pueblos Mágicos 2013.
112
cuenta con infraestructura y organización para llevar a cabo eventos turísticos que
denotan la amplia participación de la sociedad:65
Además de los eventos religiosos que atraen gran cantidad de turismo a Huasca
otros eventos de promoción turística que cuentan con la participación de la
sociedad local son Festival de la Trucha y el Torneo de Pesca en el Lago de la
Cruz de San Miguel Regla, el cual fue realizado en noviembre de 2012. Entre los
atractivos del festival, destaca la muestra gastronómica, artesanal y el pabellón
turístico en el que participan hoteles, restaurantes y haciendas del municipio. Por
primera ocasión, y para inducir la pernocta de los turistas, se elevaron Globos de
Cantoya, a través de una demostración de vuelo en globo. En 2013 este festival
fue suspendido debido a las obras de remodelación de las calles del centro. Sin
embargo en 2014 se retomará este evento. Los eventos religiosos dentro del
municipio de Huasca en la siguiente tabla. 66
Tabla 14. Festividades religiosas del Municipio de Huasca de Ocampo
FERIAS EN EL MUNICIPIO DE HUASCA DE OCAMPO
ENERO
 6 Los Reyes de Tepezala “Cristo Crucificado Señor de los Reyes”
 15 El Vite Barranca “Cristo Crucificado”
 20 San Sebastián Barranca “San Sebastián Mártir”
FEBRERO
 2 N.C.P.E.C. San miguel Cacaloapan “La Candelaria”
 2 San Juan Huayapan “La Candelaria” Virgen de San Juan de los Lagos
 8 Bermudes”Cristo Crucificado “El Divino Sembrador”
MARZO
 11 San Lorenzo el Zembo “Cristo Crucificado Señor de las Indulgencias”
65 Plan de Desarrollo Municipal de Huasca de Ocampo 2012-2016

66 Dirección de Turismo Municipal. 2014.
113

 19 San José Ocotillo San José Padre Adoptivo de Jesús
 19 san José Cacaloapan “San José Padre Adoptivo de Jesús”
ABRIL
Finales de marzo y principios de abril Semana Santa en Huasca fecha variable
MAYO
 15”Los Cerritos “ San Isidro Labrador
 15 “Aguacatitlan” El Campamento “San Isidro Labrador”
JUNIO
 24 Huasca Centro “”San Juan Bautista”
 29 San Pablo ”San Pedro Y San Pablo”
JULIO
En julio y agosto vacaciones de verano en Huasca

 31 San Ignacio “San Ignacio de Loyola”
AGOSTO
 8 Santo Domingo ”Santo Domingo de Guzmán”
 2 Ojo de Agua “La Virgen de los Ángeles”
 15 Tlaxocoyucan “La Asunción de María”
 24 San Bartolo Barranca” San Bartolo”
SEPTIEMBRE
 8 Santa María Regla 2 “El Nacimiento de María Virgen”
 15 y 16 Fiestas Patrias Huasca
 29 San Miguel Regla” San Miguel Arcángel”
OCTUBRE
 4 La Cañada “San Francisco de Asís”
NOVIEMBRE
114

 2 Fiestas de Todos Santos y Los Fieles Difuntos
 20 Fiestas de Aniversario de La Revolución Mexicana Huasca (La
Lagunilla)
DICIEMBRE
 12 Puente de Doria “La Virgen de Guadalupe”
 12 El Cerrito “La Virgen de Guadalupe”
 16 al 24 Posadas de Huasca.
 21 Santo Tomas de Allende “Santo Tomas Apóstol
La promoción del destino turístico se puede reforzar a través del involucramiento y

participación de la población en los eventos turísticos, lo cual puede mejorarse en
Huasca de Ocampo, ya que el 45% de los prestadores de servicio turístico opina
que la participación de la población es buena, mientras que el 33% opina que es
regular.
Gráfica 15 Calificación de la participación de la sociedad en los eventos turísticos del

destino.
Mala Pésima Excelente

10% 2% 10%
Regular
33%
Buena
45%

Huasca de Ocampo, 2014.
115
Los eventos turísticos en los que se registra mayor participación de la población

son los deportivos, de reuniones y negocios, gastronómicos y de naturaleza; por
recomendación de las agentes estratégicos del turismo en Huasca existe la
oportunidad de que éste y el estado en general realicen más eventos orientados a
la gastronomía y a la cultura.
Gráfica 16. Porcentaje de participación de la población en los diferentes tipos de eventos

turísticos
Naturaleza Culturales
19% 16%
Gastronómicos
16%
Reuniones
24%
Deportivos
25%

Huasca de Ocampo, 2014.
I.6.8 Percepción sobre el Comercio Ambulante
Huasca de Ocampo, Hidalgo tiene una población de 17,184 habitantes (INEGI

2010) de ellos un importante porcentaje labora en el sector turístico, esta vocación
se fortalece con la incorporación del municipio al programa de Pueblos Mágicos
que impulsa el Gobierno Federal, siendo, con mucho orgullo el primero municipio
del país en obtener dicho reconocimiento; por ello la responsabilidad con los
116
Huasquenses y con los turistas es mayor, obligando al municipio a brindar
mayores atenciones.
Por lo antes mencionado, se han creado estrategias adecuadas que respondan a

demandas concretas; a partir de esto se desprende una de las principales metas
es regular el comercio semifijo y gestionar un espacio adecuado para que se
ejerza el comercio apegado a las normas establecidas por el municipio y el
programa Federal “Pueblos Mágicos”.
Involucrar a todos los actores sociales en la búsqueda de un reordenamiento del

comercio semifijo en las zonas turísticas se convierte en un objetivo primordial del
programa Pueblos Mágicos.
Sin embargo a pesar de los aciertos y avances en los puntos a considerar en el

programa de pueblos mágicos, el municipio está consciente de la necesidad de
generar nuevas propuestas e iniciativas que posibiliten el reordenamiento del
comercio ambulante; estos mecanismos son además una tarea permanente en su
diseño y aplicación, debido a que el turismo es el eje primordial en el municipio.
El fundamento del Programa de reordenamiento del comercio en Huasca tiene

como fundamento:
 Artículo 115 de la Constitución Política del Estado de Hidalgo

 Artículo 49 Fracción I de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Hidalgo y
demás leyes complementarias.
El objetivo del programa es:
 Hacer de Huasca de Ocampo un municipio que sea referente en

reordenamiento del comercio semifijo dentro de los pueblos mágicos de los
que forman parte y en congruencia como un destino seguro para quienes
visitan el municipio impulsando la vocación turística del municipio.
 Contribuir a mejorar el entorno urbano del municipio.
117
 Prever de un espacio que permita satisfacer el abasto de bienes y servicios

a los habitantes del municipio y a los turistas que visitan el municipio.
Las estrategias a seguir son:
 El reordenamiento del comercio semifijo se llevará a cabo lo más apegado a

la reglamentación que regule el comercio y sea aplicable al municipio de
Huasca (Reglamento para el uso de la vía pública en el ejercicio del comercio
ambulante, puestos fijos, semifijos, mercados sobre ruedas o tianguis y
ambulantes en vehículos automotores del municipio de Huasca de Ocampo).
 Difundir entre los comerciantes el Reglamento para el uso de la vía pública
en el ejercicio del comercio ambulante, puesto semifijos, mercado sobre
ruedas o tianguis y ambulantes en vehículos, automotores del municipio de
Huasca (Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 23 de Octubre de
2006) con la finalidad de poder entablar audiencias y puedan ser escuchados
y tomados en consideración previamente a la determinación de los trabajos de
reubicación.
 Así mismo reformar los reglamentos del comercio establecido y semifijo
para que la imagen urbana, la protección y conservación del centro histórico
del municipio y de las zonas turística estén apegadas a los lineamientos de
Pueblos Mágicos.
 Entablar mesas de trabajo con los representantes de los gremios de
sábados, domingos y lunes, quienes pertenecen a la Confederación Nacional
de Organizaciones Populares (CNOP), regidores, presidenta municipal,
turismo y reglamentos para determinar las acciones de reubicación de los
puestos semifijos, plaza cívica y portales.
 Establecer un diseño de estanquillos, mismos que serán de acuerdo a los
materiales establecidos en el marco jurídico municipal.
 Gestionar la adquisición de un terreno para la construcción de un mercado
con e propósito de albergar a los comerciantes semifijos del Centro Histórico,
118
portales y algunas zonas turísticas del municipio, esto permitirá la liberación
del centro histórico del municipio.
Este programa define los siguientes conceptos:
Vendedor Ambulante: Es el comerciante autorizado asalariado que transita por

las calles, banquetas y demás espacios públicos transportando la mercancía sobre
su propio cuerpo para ofrecerla al público o bien ofreciendo cualquier tipo de
servicio.
Vendedor con puesto fijo: es el comerciante debidamente autorizado y no

asalariado que ejerce su actividad instalando muebles en la vía pública de manera
temporal de acuerdo a la ubicación y horario establecido en el padrón único de
comercio ambulante.
Vendedor con puesto semifijo: Es el comerciante debidamente autorizado y no

asalariado que ejerce su actividad instalando muebles en la vía pública, los cuales
retira al concluir sus labores diarias para instalarlos nuevamente en la jornada
siguiente de acuerdo a la ubicación y horario establecido en el padrón único de
comercio ambulante.
Vendedor en mercado sobre ruedas o tianguis: Es el comerciante debidamente

autorizado y no asalariado que en conjunto con otros se estaciona en un lugar
específico de la vía pública un determinado día de la semana con sujeción a las
condiciones fijadas en su permiso y bajo las condiciones de regulaciones que en lo
específico establece el reglamento.
Es importante mencionar que en una de las evaluaciones para mantener el

nombramiento de pueblos mágicos se estuvo a punto de perder dicho
nombramiento debido al comercio ambulante que existe en el centro de Huasca.67
67 Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo: Disponible en Carpeta de Pueblos Mágicos.2013
119
De igual manera de acuerdo con la encuesta a prestadores de servicios turísticos
del municipio de Huasca de Ocampo, un 60% de los encuestados consideran que
se han visto afectados por el comercio informal, a un 16% le es indiferente,
mientras que el mismo porcentaje opinó que es necesario la regularización de
éstos y reubicarlos y el 24% de los encuestados dijeron que es bueno.68
Gráfica 17. Percepción del comercio ambulante por parte de los prestadores de servicios
turísticos.
Indiferente
16%
Bueno
24%
Regularizar y
ubicar
16%
Malo
44%
El comercio ambulante puede afectar la productividad de los negocios

establecidos. En el sector turístico se tiene la percepción de que este tipo de
comercio surge por las faltas de empleo y oportunidades, que dan una mala
imagen de la ciudad y que afectan las ventas de los negocios establecidos; de
acuerdo a las opiniones de derivado de la aplicación de la encuesta de
competitividad turística el 61% de los encuestados opina que no se han
implementado iniciativas para regularizar el comercio ambulante.
68 Encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio. 2014
120
Foto 32. Comercio ambulante.
La percepción respecto al comercio ambulante es que pese a tratarse de un área

conflictiva por su naturaleza, el trabajo de la administración municipal se ha
sustentado en el diálogo, en los acuerdos y en el respeto a los reglamentos
municipales.
I.6.9 Comités de Turismo Sustentable
El Programa de Turismo Sustentable en México, es una iniciativa de la Secretaría

de Turismo que tiene como objetivo generar el desarrollo sustentable de la
actividad turística y mejorar las condiciones en los destinos turísticos de México.
121
Es un instrumento para mejorar los efectos del turismo en el ámbito municipal y
elevar el nivel de vida de los pobladores de los destinos turísticos. 69
El Programa de Turismo Sustentable en México está enmarcado por tres grandes

estrategias, cada una permite trabajar en los diferentes aspectos del desarrollo
sustentable de la actividad turística:
 Monitoreo y evaluación de la Sustentabilidad Turística (Sistema de

Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo).
 Agenda Intersectorial de Sustentabilidad.
 Promoción de mejores prácticas ambientales en empresas y destinos.
Con el propósito de monitorear y evaluar las condiciones de los destinos turísticos

en materia de desarrollo sustentable, la Secretaría de Turismo diseñó el Sistema
de Indicadores de Sustentabilidad para el Turismo, el cual es una herramienta que
permite medir el comportamiento de la actividad turística en relación a los
siguientes cuatro grandes temas:
 Medio ambiente (Agua, Desechos Sólidos).
 Entorno socioeconómico (Beneficios económicos del turismo, Impacto
social).
 Turismo (Demanda turística, Oferta turística.
 Desarrollo urbano (Planeación urbana y ambiental, Desarrollo urbano
integral, Imagen urbana).
De 2002 a 2011, se han realizado 115 diagnósticos de sustentabilidad en los

principales destinos turísticos de México. En el Estado de Hidalgo, Huasca de
Ocampo es uno de los destinos en los que se ha aplicado un diagnóstico de
sustentabilidad además de Mineral del Monte y Mineral del Chico.
69 Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012
122
Por otra parte la Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo 70 establece
que la planeación de la actividad turística del Estado buscará lograr una visión y
crecimiento sustentable del turismo a través de las siguientes acciones:
 Proteger el medio ambiente, así como preservar y manejar adecuadamente
los recursos naturales.
 Alcanzar un aprovechamiento integral, eficiente y racional de los recursos

con potencial turístico, de las riquezas naturales, culturales, arquitectónicas,
históricas y gastronómicas del Estado.
 Desarrollar acciones que fomenten el uso, conservación y mantenimiento

de los recursos naturales, culturales e históricos del estado que puedan
constituir un atractivo turístico.
 Incluir acciones de coordinación con todos los niveles de gobierno para el

alcance de sus objetivos y metas.
Aunque no se cuenta con un comité de turismo sustentable como tal, se han

considerado estas acciones dentro de los mecanismos de planeación de turismo
municipal en Huasca.71
I.6.10 Percepción de la Competitividad Turística
En cuanto a la competitividad del destino, en una escala de acuerdo/desacuerdo,

el 72% de los prestadores de servicios turísticos manifiestan que el destino ha
mejorado en los últimos años, el 88% que los servicios de transporte tienden a
mejorar en el futuro, el 95% que los visitantes regresan por el excelente servicio
que se les brinda, el 82% que la oferta turística ha dejado satisfecho a los
visitantes, el 82% que los servicios públicos de recolección de basura son
eficientes, el 81% que se ha innovado en las clases de actividades que se ofrecen
70 Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo. 2012
71 Plan de Desarrollo Municipal. 2012.2016
123
a los turistas, y el 70% que las instituciones locales se preocupan por el cuidado
del ambiente.
Con esta información se detecta la necesidad de dirigir acciones a fortalecer los

servicios públicos del destino, el cuidado del ambiente para mejorar la atractividad
y sustentabilidad del destino, así como la diversificación de la oferta turística que
se ofrece a los visitantes y turistas.
Gráfica 18. Percepción sobre la competitividad turística del destino.

Huasca, 2014.
124
Gráfica 19. Opiniones sobre si hay mejora del destino turístico con respecto a otros.
Muy en
Desacuerdo
En Desacuerdo Muy De acuerdo
2%
14% 18%
Indiferente
12%
De acuerdo
54%

Huasca, 2014.
Los agentes estratégicos del turismo en Huasca, quienes refieren que los
principales problemas de competitividad turística son: El estado de los caminos y
el transporte (30%), el mal servicio (21%), los precios elevados (5%). En otros
entran la falta de desarrollo de los atractivos como Peña del Aire, el Huariche,
Balnearios, San Sebastián, entre otros, así como la contaminación.
125
Gráfica 20. Opiniones sobre aspectos que impactan la competitividad del destino.
44%
30%
21%
5%
Caminos y Transporte Servicio Costo Otros

Huasca, 2014.
Las propuestas de los prestadores de servicios turísticos para mejorar la

competitividad del destino son principalmente: mejorar el servicio del transporte y
las carreteras (27%), Calidad y mayor diversidad en centros recreativos y
atractivos turísticos (22%), publicidad y difusión (21%), precios (9%), y otros como
cuidar los bosques, mayor inversión, apoyo del gobierno, regulación de los
comercios
126
Gráfica 21. Propuestas para mejorar la productividad turística del destino.

Huasca, 2014.
Las propuestas de los prestadores de servicios turísticos para mejorar la

competitividad del destino se basa en proyectos relacionados con mejora en
infraestructura (44%), mejora en caminos y transporte (23%), difusión (13%), y
otros como capacitación, seguridad, proyectos de sustentabilidad entre otros.
Gráfica 22. Propuestas de temas de proyectos para mejorar la competitividad del destino.

Huasca, 2014.
127
I.6.11 Marco Regulatorio Estatal
La existencia de un marco regulatorio estatal sólido, proporciona a los destinos

turísticos de la entidad una mejor competitividad, ya que otorga certeza a la
inversión y asegura las condiciones para contar con un estado de derecho en el
que se respeten los acuerdos y prosperen los proyectos.
El marco regulatorio estatal se compone por:

 Constitución Política del Estado de Hidalgo.
 Ley de Turismo Sustentable para el Estado de Hidalgo.
 Ley de Planeación para el Estado de Hidalgo.
 Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Hidalgo.
 Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado
del Hidalgo.
 Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público
del Estado de Hidalgo.
 Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental para el Estado de Hidalgo.
 Ley de Entidades Paraestatales del Estado de Hidalgo.
 Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas
para el Estado de Hidalgo.
 Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de
Hidalgo.
 Ley de Presupuesto de Egresos del Estado Libre y Soberano del
Estado de Hidalgo.
 Ley de Archivo del Estado de Hidalgo.
 Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016.
 Programa Sectorial de Turismo y Cultura.
 Decreto que crea la Secretaría de Turismo y Cultura.
 Decreto de Creación de la Promotora Turística del Estado de
Hidalgo.
128
 Decreto de Creación del Consejo Estatal para la Cultura y las Artes

de Hidalgo.
 Decreto que Crea el Consejo Consultivo de Turismo del Estado de
Hidalgo.
 Decreto del Ordenamiento Ecológico Territorial de Huasca en el
Estado de Hidalgo.
 Estatuto Orgánico de la Promotora Turística de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley de Turismo para el Estado de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información
Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley de Archivo.
 Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo. 72
I.6.12 Marco Regulatorio Municipal
El marco regulatorio municipal en Huasca de Ocampo, se encuentra alineado a la

normatividad estatal y federal, como es el caso de la Ley General de Turismo, la
cual establece que corresponde a los municipios las siguientes atribuciones:73
 Formular, conducir y evaluar la política turística municipal.

 Celebrar convenios en materia turística.
 Aplicar los instrumentos de política turística que les sean atribuidos por las
leyes locales, así como la planeación, programación, fomento y desarrollo
de la actividad turística en bienes y áreas de competencia municipal.
 Formular, ejecutar y evaluar el Programa Municipal de Turismo, el cual
considerará las directrices previstas en el Plan Nacional de Desarrollo, el
Programa Sectorial de Turismo y el Programa Local.

73 SECTUR. 2013
129
 Establecer el Consejo Consultivo Municipal de Turismo; que tendrá por

objeto coordinar, proponer y formular las estrategias y acciones de la
Administración Pública Municipal, con el fin de lograr un desarrollo integral
de la actividad turística en el Municipio.
 Concertar con los sectores privado y social, las acciones tendientes a
detonar programas a favor de la actividad turística.
 Participar en los programas locales de ordenamiento turístico del territorio.
 Participar en el diseño, instrumentación, ejecución y evaluación de los
programas locales de investigación para el desarrollo turístico.
 Formular y conducir la política municipal de información y difusión en
materia turística.
 Coadyuvar en la instrumentación de las acciones de promoción de las
actividades y destinos turísticos con que cuenta.
 Promover el impulso de las micro, pequeñas y medianas empresas
turísticas.
 Participar en los programas de prevención y atención de emergencias y
desastres, así como en acciones para la gestión integral de los riesgos,
conforme a las políticas y programas de protección civil que al efecto se
establezcan.
 Operar módulos de información y orientación al turista.
 Recibir y canalizar las quejas de los turistas, para su atención ante la
autoridad competente.
 Atender los demás asuntos que en materia de planeación, programación,
fomento y desarrollo de la actividad turística les conceda la Ley.
 Emitir opinión ante la Secretaría de Turismo, en aquellos casos en que la
inversión concurra en proyectos de desarrollo turístico o en el
establecimiento de servicios turísticos, dentro de su territorio.
En cuanto a la nueva Política Nacional Turística, el marco regulatorio municipal,

considera sus cuatro directrices:
130
 Ordenamiento y Transformación Sectorial, porque se encuentra alineado a

los planes y programas sectoriales y estatales en la materia.
 Innovación y Competitividad, ya que contribuye a diversificar la oferta
turística y a consolidar el destino a través de la mejora sustantiva de su
competitividad.
 Fomento y Promoción, en virtud de que considera estrategias para difundir
ampliamente el destino turístico de Huasca de Ocampo.
 Sustentabilidad y Beneficio Social, ya que asegura el cuidado del
patrimonio natural, histórico y cultural.
El marco regulatorio municipal de Huasca de Ocampo74 incluye:
 Plan Municipal de Desarrollo.

 Reglamento Interior de la Administración Pública Municipal.
 Programa Municipal de Turismo.
 Reglamento para el Ordenamiento de Imagen Urbana.
 Reglamento de Obras por Colaboración del Municipio de Huasca de
Ocampo en el Estado de Hidalgo.
 Reglamento de Construcciones del Municipio de Huasca de Ocampo,
Estado de Hidalgo.
 Reglamento para la Explotación de Bancos de Material de Construcción y
Ornamentación en el Municipio de Huasca de Ocampo, Hidalgo.
 Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.
 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Huasca de
Ocampo, Hidalgo.
 Reglamento del Comercio en la Vía Pública del Municipio de Huasca de
Ocampo, Estado de Hidalgo
131
 Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Huasca, Estado de

Hidalgo.
 Reglamento de Protección Civil para el Municipio de Huasca de Ocampo,
Estado de Hidalgo.
 Reglamento del Patrimonio Municipal para el Municipio de Huasca de
Ocampo.
 Reglamento para el funcionamiento de Establecimientos Mercantiles y
Espectáculos Públicos del Municipio de Huasca de Ocampo.
I.6.13 Propuestas de mejora al Marco Regulatorio Estatal y Municipal para

impulsar la competitividad turística del destino.
Tomando como referencia la ciudad de Pachuca y la encuesta aplicada a agentes

estratégicos de este municipio se evaluó la percepción que estos tienen con
respecto al marco regulatorio, debido a que en este municipio se aplica con mayor
formalidad que en el municipio de Huasca. El resultado obtenido fue que 60% de
los agentes opinan que el marco regulatorio del turismo en el Estado, es
satisfactoria para impulsar la competitividad turística del destino a través de la
relación empresas- gobierno- sociedad civil.
Gráfica 23. ¿La relación empresas-gobierno-sociedad civil es satisfactoria e impulsa la

competitividad turística?
10%
60%
30%
De acuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
132
Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Pachuca, 2013.
Sin embargo, las oportunidades de la normatividad gubernamental para incidir

favorablemente en la competitividad turística se identifican en los esquemas
establecidos para la inversión y la operación de los negocios, ya que el 40% de los
agentes estratégicos manifiesta estar en desacuerdo con la pertinencia de lo que
se trabaja actualmente.
Huasca de Ocampo fué clasificado dentro de los 44 muncipios con convocación

turística esto por las autoridades estatales, mismas que solicitaron que los
reglamentos que se enfocan en materia de transporte, ordenamiento territorial,
construcción, cultura y turismo entre otros vayan acordes a las necesidades del
municipio y éstos permitan un desarrollo integral que beneficie a ciudadanos,
empresarios y autoridades, a fin de fortalecer su principal vocación económica: El
turismo. sin embargo, según la Dirección de Turismo de Huasca a través del
Sistema de Información del Municipio informó que no existe propuesta alguna al
marco normativo actualmente por parte del Municipio.

133
Figura 19. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y

Asociativo.
134
Figura 20. Árbol de causas y efectos, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo
Figura 21. Árbol de fines y medios, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo.
135
I.7 Accesibilidad y Movilidad.
La accesibilidad y movilidad del destino son dos condiciones de vital importancia

en la competitividad de sector turístico, por ello la identificación de los canales de
acceso (terrestres, aéreos, marítimos), el reconocimiento de sus posibles
carencias así como de la evolución de las necesidades de conexión del destino
con el interior y exterior, contribuyen a generar estrategias para asegurar una
óptima distribución de los flujos de visitantes al destino.
I.7.1 Calidad en el Transporte Local del Destino
El transporte es uno de los principales parámetro para reconocer la competitividad

de un destino turístico, pues sin los medios de transporte y las infraestructuras que
le sirven de soporte, el turismo no podría materializarse y menos aún alcanzar los
flujos que se registran en el presente.
Gracias a la coordinación con las dependencias estatales y federales

relacionadas, se está gestionando el mejoramiento del sistema de transporte
público en la ciudad, en busca de un desarrollo moderno, eficiente y seguro. Este
crecimiento implica la planeación estratégica de las vialidades para una mejor
conectividad, así como desarrollar e implementar un programa de ampliación de
rutas que permitan un mejor desarrollo urbano.
De igual manera en la encuesta aplicado a los prestadores de servicio el 18% de

los encuestados comentó que se debe mejorar las condiciones de accesibilidad a
las zonas turísticas siendo una de las de mayor porcentaje como se muestra en la
gráfica.
136
Gráfica 24. Opinión acerca de lo que se debe mejorar para las utilidades de los negocios
Fortalecer el
Producto Capacitación
Turístico 15%
16%
Apoyar la
Accesibilidad a Sustentabilidad
su Zona Turística
Turística 18%
18%
Diversificar la
Mejorar
Oferta de
Servicios
Servicios
Públicos
18%
15%
Fuente: Encuesta de agentes estratégicos de Turismo en Huasca, 2014.
La infraestructura carretera en Huasca de Ocampo se compone de 25.8 kms, del

tipo alimentadora estatal, 116 kms aproximadamente son caminos rurales y 73.2
kms75 son brechas mejoradas. Huasca de Ocampo se encuentra a 34 kms de
distancia con la capital del Estado, es entonces misión del gobierno consolidar los
proyectos que fortalezcan la comunicación entre las localidades y comunidades
del municipio y con los municipios colindantes, permitiendo así coadyuvar para el
mejor desarrollo de las actividades comerciales, facilitar el tránsito en las diversas
regiones de Huasca y mejorar los caminos, además de contemplar también el
mantenimiento de los caminos y vías de comunicación existentes, de los
empedrados, pavimentos y caminos rurales en las diversas localidades.
El impulso y desarrollo a la infraestructura carretera, conlleva la ejecución de

acciones para participar activamente en el desarrollo del Estado y de la Nación,
75 INEGI. ANUARIO ESTADISTICO DE HIDALGO 2012.
137
siendo las vías de comunicación uno de los pilares primordiales del desarrollo y
progreso social.
Por cuanto al servicio del transporte público el mismo se lleva a cabo a través de
particulares que gozan de concesiones para prestar el servicio, funcionando de
manera constante y en términos generales eficientemente, dichos vehículos
colectivos de pequeña y mediana capacidad tienen sus recorridos en las rutas
locales y por supuesto son vía de enlace a la Capital del Estado.
El servicio de transporte de Huasca consta de 15 urbans y 15 unidades de taxis

formalmente establecidos, sin embargo los fines de semana existe una flotilla de
taxis foráneos de 15 unidades (vienen de diferentes comunidades), tres taxis y una
urban de un particular, un transporte escolar y dos urbans que son un servicio
complementario de turismo.
Acceso a Huasca:
 Cd. De México (por transporte público)
De la Ciudad de México salen autobuses directos de la línea Flecha Roja que se

pueden tomar en la Terminal de Autobuses del Norte.
En la Central de Autobuses de Pachuca se puede tomar un taxi hacia el mercado

Benito Juárez, que se ubica en el centro de Pachuca, en donde hay combis que
salen seguido hacia Huasca de Ocampo, se identifican por sus colores blanco y
verde con la imagen de los Prismas Basálticos. El camino de Pachuca a Huasca
toma alrededor de 45 minutos, de igual manera existe la ruta de transporte foráneo
que es Huasca-Tulancingo.
138
Foto 33. Transporte foráneo Tulancingo-Huasca
 Cd. De México (por automóvil particular)
Huasca de Ocampo se encuentra en el Corredor Turístico de la Montaña, 30 km al

noreste de la ciudad de Pachuca.
Para llegar desde la Ciudad de México se debe tomar la carretera núm. 130 con
rumbo a Pachuca. De ahí, se toma la carretera núm. 105 hacia Real del Monte y
después de Omitlán de Juárez, se sigue por la carretera estatal con dirección a
Tulancingo de Bravo.
 D.F (automóvil particular)
Se toma la carretera México-Pachuca por la salida a Indios Verdes, el trayecto

dura aproximadamente una hora.
A cinco minutos de la entrada a Pachuca se encuentra el Tecnológico de

Monterrey de lado derecho y de lado izquierdo Liverpool, en seguida está el
distribuidor vial Miguel Hidalgo, en el que se toma tomar la lateral que está a la
139
derecha para incorporarse al Bulevard Colosio, el cual se recorre con los
señalamientos que llevan al entronque a la carretera del Corredor de la Montaña.
En el Corredor de la Montaña, se encuentran señalamientos que indican cómo

llegar a Huasca de Ocampo, pasando a un costado de Real del Monte, Guerrero,
Omitlán y Velazco.
 D.F (Transporte público)
Tomar el autobús a Pachuca que sale en la central camionera del norte
En Pachuca, al salir de la central camionera, se toma el colectivo o taxi, que llevan

a Loreto frente al Mercado Benito Juárez donde está la base de los colectivos a
Huasca.
Los colectivos dejan en el Centro Histórico de Huasca o San Miguel Regla.
Los horarios son: de lunes a viernes de 5:30 am a las 9:00 pm y sábados y

domingos de 6:00 am a 9:00 pm.
Tabla 15. Tarifa de transporte Pachuca-Huasca
Ruta Tarifa
Tipo de Transporte
Taxi Pachuca – Huasca $150.00 por dejada
Transporte colectivo Pachuca – Huasca $18.00 por persona
La tarifa de los taxis dentro del municipio varía de acuerdo al lugar y al número de
pasajeros.
140
Gráfica 25. Comprende los autobuses urbanos y suburbanos, microbuses, camiones
escolares, camionetas pick-up, ómnibus y en general los vehículos con más de 7 asientos,
destinados al transporte público o privado de personas.
Fuente: 1994-2012 INEGI. Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Estadísticas de Vehículos

de Motor Registrados.
Con el objetivo de dar solución a la problemática de vialidad, la administración

municipal y el Instituto Estatal del Transporte han realizado un ordenamiento del
transporte público que integra elementos de conectividad, señalética, mobiliario
urbano y de accesibilidad para ofrecer un Sistema de Transporte Público eficiente
y de buena calidad.
Para ello se llevan a cabo actividades de inspección y vigilancia en la prestación y

operación del sistema de transporte público del Estado que incluyen la supervisión
de unidades de transporte en beneficio de concesionarios, operadores y por
usuarios del servicio.
La supervisión permite fortalecer la calidad del transporte local en sus diferentes

modalidades; además de hacer posible que los ciudadanos se acerquen a los
141
supervisores, para solicitar algún tipo de orientación, o bien para hacer alguna
denuncia por irregularidades en la prestación de este servicio.
Foto 34. Transporte Ruta Huasca – San Miguel Regla – Crucero – Pachuca.
I.7.2 Flujo de Personas y Medios de Transporte
Durante el año 2011 el municipio de Huasca tuvo un inventario vehicular de 6,186

unidades lo cual para una población de 17,182 habitantes corresponde a una tasa
de un vehículo por cada 2.7 habitantes. De igual manera existen 9 camiones de
pasajeros.76
En las comunidades del municipio se dispone del servicio de transporte público,

que van desde Huasca – Tulancingo, Huasca – Pachuca, Huasca – Crucero, y
servicio de Taxis para todas las localidades; es del conocimiento del municipio la
necesidad de ampliación de rutas.77
76 Anuario Estadístico. INEGI 2011

77 Plan de Desarrollo Municipal de Huasca
142
I.7.3 Evolución del Transporte para Apoyar la Accesibilidad y Movilidad.
De acuerdo con la encuesta de competitividad turística, la evaluación de la

evolución del tipo de transportes que apoyan la accesibilidad y movilidad del
destino muestra la percepción que se tiene sobre los medios de trasporte para
apoyar la conectividad de Huasca de Ocampo con el exterior. Los prestadores de
servicio que opinaron que la conectividad afecta la competitividad turística fue de
un 52%.
Gráfica 26. Percepción sobre si la conectividad afecta la competitividad turística
No
48% Sí
52%
De igual manera el 37% de los prestadores de servicio opinaron que tanto las vías
de acceso como los medios de transporte existentes en el municipio de Huasca
calificándolas como buenas, mientras que un 35% mencionaron que la
conectividad destino es regular.
Cabe mencionar que de acuerdo a información proporcionado por la Dirección de

Turismo Municipal, la afluencia vehicular (turistas) en la primera semana del
periodo vacacional de Semana Santa 2013 fue de 17,017 vehículos, sin embargo
143
en todo el periodo vacaciones se tuvo una afluencia de turistas de 155,000
personas y en las vacaciones de verano se recibieron 180,000. En resumen el
Director de Turismo municipal informó que en el 2013 se recibieron más de un
millón de turistas en Huasca.78
Gráfica 27. Calificación de la conectividad entre los medios de transporte de su destino al

exterior.

78 Criterio. Disponible en: www.criteriohidalgo.com
144
CAPÍTULO 7. ACCESIBILIDAD Y MOVILIDAD.
Problemática: Las condiciones actuales de accesibilidad y movilidad limitan la

competitividad turística y disminuyen la atractividad.
EFECTOS
CAUSAS
 Disminución de la calidad de la
 Falta de atención del personal del
atención de visitantes.
sistema de transporte público hacia la
atención turística.  Se limitan las formas de acceso y
movilidad incrementando la
 Los canales de acceso y movilidad son
dependencia a los que existen.
escasos limitando la conectividad.
 Pérdida de la atractividad del destino,
 La infraestructura de soporte a la
baja recomendación y retorno de
movilidad demanda mantenimiento
visitantes.
constante.
 Disminución de la competitividad e
 Baja disponibilidad y calidad en el
inversión turística y recomendación
sistema de transporte público para el
negativa del destino.
acceso y movilidad de los visitantes.
 Desorientación del visitante para
 El mobiliario urbano orientado al turismo
accesar al destino y percepción de
y la señalética turística es escasa.
escasa vocación turística.
Figura 22. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad.
145
Se
Se limitan
limitan las
las Disminución
Disminución de de
formas
formas de de Pérdida
Pérdida dede la
la la
la Desorientación
Desorientación
Disminución
Disminución de de del
acceso
acceso yy atractividad
atractividad del
del competitividad
competitividad del visitante
visitante yy
la
la calidad
calidad de
de la
la
EFECTOS movilidad
movilidad destino,
destino, baja
baja e
e inversión
inversión percepción
percepción de de
atención
atención yy baja
baja incrementando
incrementando recomendación
recomendación turística
turística yy escasa
escasa
recomendación
recomendación la
la dependencia
dependencia yy retorno
retorno de
de recomendación
recomendación vocación
vocación
del
del destino
destino a
a los
los que
que visitantes.
visitantes. negativa
negativa deldel turística.
turística.
existen.
existen. destino.
destino.
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA: Las condiciones actuales de accesibilidad y movilidad

PROBLEMÁTICA limitan la competitividad turística y disminuyen la atractividad.
DEL DESTINO
TURÍSTICO
Baja
Baja
Falta
Falta atención
atención La
La disponibilidad
disponibilidad yy El
El mobiliario
mobiliario
Los
Los canales
canales dede
del
del personal
personal infraestructura
infraestructura calidad
calidad enen el
el urbano
urbano
acceso
acceso yy
del
del sistema
sistema dede de
de soporte
soporte a
a la
la sistema
sistema dede orientado
orientado alal
CAUSAS movilidad
movilidad son
son
transporte
transporte movilidad
movilidad transporte
transporte turismo
turismo yy la
la
escasos
escasos
público
público hacia
hacia la
la demanda
demanda público
público para
para el
el señalética
señalética
limitando
limitando la
la
atención
atención mantenimiento
mantenimiento acceso
acceso yy turística
turística es
es
conectividad.
conectividad.
turística.
turística. constante.
constante. movilidad
movilidad dede escasa.
escasa.
los
los visitantes.
visitantes.
Figura 23 Árbol de causas y efectos, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad
Favorecer
Favorecer la la Mejorar
Mejorar lala
Disminuir
Disminuir la
la Incrementar
Incrementar la la competitividad
competitividad imagen
imagen urbana,
urbana,
Incrementar
Incrementar la la dependencia
dependencia atractividad
atractividad del
del e
e inversión
inversión promover
promover la la
calidad
calidad de
de la
la de
de pocos
pocos destino,
destino, turística,
turística, vocación
vocación
atención
atención yy canales
canales de
de mejorar
mejorar la
la
FINES incrementar
incrementar la la turística e
turística e
aumentar
aumentar lala acceso
acceso yy recomendación
recomendación recomendación
recomendación incrementar
incrementar la la
recomendación
recomendación diversificar
diversificar los
los yy propiciar
propiciar el
el
del
del destino
destino yy calidad
calidad dede lala
del destino.
del destino. medios
medios dede retorno
retorno de
de
visitantes. consumo
consumo experiencia
experiencia del del
movilidad.
movilidad. visitantes.
turístico.
turístico. visitante.
visitante.
Las características de accesibilidad y movilidad favorecen la competitividad

SITUACIÓN turística y propician el incremento en la afluencia de visitantes, la permanencia
DESEABLE y el retorno.
Mejorar
Mejorar ee
Integrar
Integrar alal Promover
Promover la la Mejorar
Mejorar la
la
incrementar
incrementar elel
sistema
sistema deldel diversificación
diversificación Garantizar
Garantizar elel calidad
calidad en en el
el
mobiliario
mobiliario
transporte
transporte de
de medios
medios dede constante
constante transporte
transporte
urbano
urbano
MEDIOS público
público a a la
la accesibilidad
accesibilidad mantenimiento
mantenimiento público
público para
para el
el
orientado
orientado al
al
orientación
orientación yy del
del destino
destino yy de
de los
los canales
canales acceso
acceso yy
atención turismo
turismo yy la
la
atención particularmente
particularmente más
más utilizados.
utilizados. movilidad
movilidad de de
turística. señalética
señalética del
del
turística. de
de movilidad.
movilidad. los
los turistas.
turistas. destino.
destino.
Figura 24. Árbol de fines y medios, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad.
146
I.8 Infraestructuras básicas.
La infraestructura turística identifica los elementos básicos para el desarrollo social

y particularmente para el desarrollo del turismo: vías de comunicación,
aeropuertos, energía, agua potable, alcantarillado, salud, higiene, puertos,
aeropuertos, terminales de transportes, automóviles, talleres, señalización,
bombas de gasolina, correos, teléfonos, etc.
Con la finalidad de identificar el estado que guarda la infraestructura básica del

destino, a continuación se describen las condiciones de cada uno de los factores
que las integran:
I. 8.1 Acceso a Servicios Básicos
El acceso a los servicios básicos como la salud y la educación permiten otorgar a

la población mejores oportunidades e incrementar los niveles de bienestar y de
calidad de vida.
De acuerdo al Censo de Población y Vivienda 2010, el municipio de Huasca

presenta los siguientes índices de acceso a servicios básicos entre los municipios
del Estado de Hidalgo79.
Tabla 16. Porcentaje de cobertura de servicios en las viviendas.
Porcentaje de cobertura
Servicio
Agua entubada 89%
Drenaje 71%
Electricidad 93%
Fuente. INEGI 2010
79 Banco de Información INEGI. 2010
147
Del total de la población del municipio de Huasca de Ocampo, que es de 17,182
habitantes, 11,272 cuentan con servicios médicos como derechohabientes de
algún servicio de seguridad social, esto significa una cobertura del 66% de la
población.
El grado promedio de escolaridad de la población de 15 años o más en el

municipio era en 2010 de 6.7, frente al grado promedio de escolaridad de 8.1 en la
entidad.
En 2010, el municipio contaba con 36 escuelas preescolares (1.1% del total

estatal), 35 primarias (1.1% del total) y 12 secundarias (1%). Además, el municipio
contaba con un bachillerato (0.4%) y ninguna escuela de formación para el trabajo.
El municipio no contaba con ninguna primaria indígena.
Las unidades médicas en el municipio eran seis (0.6% del total de unidades
médicas del estado).
El personal médico era de 11 personas (0.3% del total de médicos en la entidad) y

la razón de médicos por unidad médica era de 1.8, frente a la razón de 4.6 en todo
el estado.80
80 CONEVAL: Disponible en.

http://www.sedesol.gob.mx/work/models/SEDESOL/Informes_pobreza/2014/Municipios/Hidalgo/Hid
algo_024.pdf
148
Foto 35. Escuela Secundaria Federal Teodomiro Manzano C,
El nivel de bienestar o de calidad de vida de Hidalgo de acuerdo con la encuesta:

Ranking de felicidad en México, realizada por el Centro de Investigación sobre
Opinión Pública (CISO) de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
(BUAP), en el año de 2012 fue de 5.45, lo cual de acuerdo con la metodología de
la encuesta, lo ubica como lugar en el cual el promedio de sus habitantes
consideran su calidad de vida dentro de un rango entre: algo satisfactoria y muy
satisfactoria. Del estado de Hidalgo se encuentran enlistados dos municipios:
Mineral de la Reforma y Pachuca, ocupando el lugar número 12 y 34,
respectivamente del ranking de felicidad de 100 municipios de México, en donde el
mejor puntaje es fue para Apodaca N.L. con 5.69 puntos y el más bajo fue para
Campeche con 4.85 puntos.81
Huasca de Ocampo no figura en el reporte de Ranking de felicidad en México, sin

embargo, de acuerdo a los índices de rezago social y de marginación, expuestos
en apartados posteriores, se puede decir que el municipio presenta un nivel de
bienestar satisfactorio.
81Ranking de Felicidad en México (2012). Imagina México A.C. Disponible en:

http://www.rankingfelicidadmexico.org/ranking-de-la-felicidad-en-mexico.php#objetivo
149
I. 8.2 Tratamiento de Aguas Residuales y Pluviales
El tratamiento de las aguas residuales es esencial para la salud de los

ecosistemas, la biodiversidad y la salud humana; para dar cumplimiento a las
leyes y normas emitidas al respecto se han construido plantas o establecido sitios
con esa finalidad.
En 23 municipios de Hidalgo, una fracción de las aguas residuales recibe

tratamiento. Esta depuración de carga contaminante se realiza en 65 plantas o
sitios, desglosados de la siguiente manera:
 Tipo primario: nueve (14 por ciento), se refiere al ajuste de PH y remoción
de materiales orgánicos y/o inorgánicos en suspensión con tamaño igual o
mayor a 0.1 mm.
 Tipo secundario: 45 (69 por ciento), se refiere a remoción de materiales
orgánicos coloidales y disueltos.
 Tipo terciario: 11 (17 por ciento), se refiere a remoción de materiales
disueltos que incluyen gases, sustancias orgánicas naturales y sintéticas.
La capacidad instalada en litros por segundo es de 1,511.250; el volumen

tratado es de 42.604 millones de metros cúbicos.82
82 Fuente: INEGI (2013) Anuario Estadístico y Geográfico de Hidalgo 2013. http://sepladerym-

oficial.hidalgo.gob.mx/medios/AEyGHgo13.pdf
150
4. Atotonilco 6. Cuautepec
1. Actopan 2. Almoloya 3. Atitalaquia 5. Calnali
de Tula de Hinojosa
7. Huejutla de 12. Nopala de

8. Huichapan 9. Ixmiquilpan 10. Jaltocán 11. Lolotla
Reyes Villagran
15. Tepeji del

13. Pachuca 14. 18.
Río de 16. Tepetitlán 17. Tizayuca
de Soto Tepeapulco Tlaxcoapan
Ocampo
20. Tula de 21.Tulancingo 22. Villa de

19. Tolcayuca 23. Zimapán
Allende de Bravo Tezontepec
Figura 25. Municipios del Hidalgo con plantas de tratamiento de aguas residuales.
Entre avances muy importantes para el Estado de Hidalgo es la próxima operación

de la mayor planta de tratamiento de agua del mundo,83 en el segundo semestre
de 2014 comenzará a operar en su primera etapa la Planta de Tratamiento de
Aguas Residuales Atotonilco, que en su primera etapa se echará a andar el Tren
de Procesos Químicos.
La planta tendrá un gran impacto ambiental, social y económico, al tratar hasta 60

por ciento de las aguas negras de la ciudad de México para enviarlas ya saneadas
al Valle de Tula, donde servirán para el cultivo. De acuerdo con la Conagua, la
totalidad de la planta, con sus procesos químicos y convencionales, estará lista
para febrero de 2015, aunque pasarán todavía entre seis y ocho meses antes de
que se estabilice el proceso de tratamiento convencional.
Con una inversión de 10,128 millones de pesos y la generación de hasta 4,000

empleos en la etapa más intensa de construcción, la obra se construye en un
terreno de 158 hectáreas. Se ubica en el Ejido Conejos, en Atotonilco de Tula,
83 El Economista (2013. Operará en Hidalgo la mayor planta de tratamiento de agua del mundo.
Disponible en http://eleconomista.com.mx/estados/2013/06/05/operara-hidalgo-mayor-planta-
tratamiento-agua-mundo
151
Hidalgo, cerca del portal de salida del Túnel Emisor Central, sitio en el que
también desembocará el Túnel Emisor Oriente.
La capacidad de saneamiento será de 35 metros cúbicos por segundo, en época

de estiaje operará con un Tren de Procesos Convencionales de 23 metros cúbicos
por segundo y en temporada de lluvias se sumará un Tren de Procesos Químicos
de 12 metros cúbicos por segundo.
La operación de la planta de tratamiento Atotonilco posibilitará mejores

condiciones de salud y ambientales para más de 700,000 personas de la región, e
impulsará la siembra de cultivos de más plusvalía en los distritos de riego Tula y
Alfajayucan. Mediante el aprovechamiento del gas metano resultante del
tratamiento de los lodos, la planta producirá 70 por ciento de la electricidad que
consume, lo que le permitirá disminuir la dependencia de fuentes externas de
energía y reducir las emisiones de diversos contaminantes a la atmósfera.
Foto 36. Planta de Tratamiento de aguas residuales Atotonilco.
Fuente: El Economista. 2013.
El H. Ayuntamiento del municipio de Huasca de Ocampo, ha realizado gestiones

ante las instancias correspondientes para obtener que puedan financiar el
proyecto denominado “Saneamiento Integral del Pueblo Mágico de Huasca de
152
Ocampo” en el cual incluye la construcción de 2 plantas de tratamiento en el
municipio.
Actualmente, el Fideicomiso de Infraestructura Ambiental de los Valles de Hidalgo,

quien será el encargado de ejecutar el proyecto y construcción, realiza el censo de
descargas sanitarias existentes en la cabecera municipal, con el objetivo de
obtener el volumen conducido a través de la red, y realizar las adecuaciones
pertinentes al sistema de drenaje, antes de proyectar las plantas de tratamiento.
También se están realizando las gestiones necesarias para la obtención de los

terrenos en los cuales será construida la infraestructura, así como los derechos de
vía y zona de protección correspondiente. Se tiene contemplado, que la
construcción de las plantas de tratamiento se ejecute durante el año fiscal.84
I.8.3 Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales en Operación
El tratamiento de las aguas residuales es esencial para la salud de los

ecosistemas, la biodiversidad y la salud humana; para dar cumplimiento a las
leyes y normas emitidas al respecto se han construido plantas o establecido sitios
con esa finalidad.
En 17 municipios de Hidalgo el total, o al menos una fracción, de las aguas

residuales recibe tratamiento. Esta depuración de carga contaminante se realiza
en 52 plantas o sitios, donde en su mayoría (73%) se realizan procesos de los
denominados de tipo primario que consisten en el asentamiento de sólidos y tiene
como propósito el ajuste de PH y remoción de materiales orgánicos y/o
inorgánicos en suspensión con tamaño igual o mayor a 0.1 mm. El 27% restante
son procesos secundarios o convencionales como: filtros biológicos, lodos
activados y sistema dual, principalmente.
84 Unidad de Información Municipio de Huasca 2014
153
Gráfica 28. Distribución porcentual de los sitios de tratamiento de aguas residuales según el
nivel de proceso.
Secundario o
convencional
27%
Primario
73%
Fuente. INEGI. Boletín de prensa Núm. 139/13
Considerando los 17 municipios donde se trata al menos una parte de sus aguas
residuales, en 5 se reportan lodos residuales, esto es, subproductos que se
generan al reducir los contaminantes de las aguas utilizadas en viviendas y
establecimientos públicos, comerciales y de servicios; de estos municipios que
informaron la presencia de lodos residuales, uno reporta dar tratamiento al total
de lodos producidos.
En el 2010, se registraron 140 puntos de descargas de aguas residuales sin

tratamiento en la entidad; el 56% de éstos se localiza en ríos y arroyos y el 24% a
Suelo o Barranca.
154
Gráfica 29. Distribución porcentual de los puntos de descarga de aguas residuales
municipales sin tratamiento, según tipo de receptor.
Series1 No
especificado 8
Series1 Otro 5 6%
4%
Series1 Suelo
o
barranca 34
24%
Series1 Río
o
Series1 Canal 7 arroyo 79 56%
5%
Series1 Presa 7
5%
Fuente. INEGI. Boletín de prensa Núm. 139/13
Once municipios, concentran 48% del total de puntos de descargas de aguas

residuales sin tratamiento en ríos y arroyos de la entidad: Progreso de Obregón,
Francisco I. Madero, Santiago Tulantepec de Lugo Guerrero, San Felipe Orizatlán,
Alfajayucan, Tasquillo, Tezontepec de Aldama, Zacualtipán de Ángeles,
Tulancingo de Bravo, Ixmiquilpan y Mineral del Chico.85
El municipio de huasca de Ocampo cuenta con 2 plantas de tratamiento de aguas

residuales en operación; localizadas en la comunidad de San Miguel Cacaloapan y
en Tlaxocoyucan, así mismo, Huasca Centro cuenta con dos estructuras que en
su momento fungieron como tales, localizadas en Santa María Regla, San Miguel
Regla y Tonteopa, sin embargo, actualmente están saturadas, razón por la cual,
en este año fiscal, se tiene contemplado la construcción de dos plantas de
tratamiento que sustituyan a las estructuras obsoletas y que puedan sanar las
85 INEGI: Disponible en: Boletín de Prensa Núm. 139/13
155
aguas de descargas sanitarias de Huasca Centro, San Miguel Regla y las
poblaciones aledañas al colector proyectado.86
I.8.4 Cobertura del Sistema de Drenaje y Alcantarillado
En Hidalgo, todos los municipios (en al menos la cabecera municipal) tienen agua
potable de la red pública y también cuentan con servicio de alcantarillado de la red
pública; y de los 84 municipios hidalguenses el 20% dan tratamiento al total o a
una parte de sus aguas residuales.
En Huasca de Ocampo, las viviendas presentan un porcentaje de cobertura del

servicio de agua potable superior al 70%, valor ubicado por encima de la media
nacional.
El drenaje en el municipio ocupa solamente el 40% del total de las viviendas que
en su mayoría están conectadas a la red pública dejando a un 60% sin este
servicio.
Al día de hoy, la electrificación en el municipio es casi total ya que cubre el 85% de

las viviendas. 87
I.8.5 Infraestructura y Equipamiento para el Manejo Integral de Desechos

Sólidos
El manejo integral de los residuos sólidos urbanos tiene una gran relevancia
ambiental en virtud del impacto que estos tienen sobre los ecosistemas terrestres
y acuáticos, con afectaciones a la flora y fauna, además de ser una fuente
importante de generación de gas metano que influye en el calentamiento del
planeta por ser un gas de efecto invernadero.
86 Unidad de Información del Municipio de Huasca
87 Plan de Desarrollo Municipal de Huasca 2012-2016
156
Según la Norma Oficial Mexicana NOM-083-SEMARNAT-2003, los sitios de
disposición final de residuos sólidos urbanos y de manejo especial se categorizan
de acuerdo a la cantidad de toneladas de dichos residuos que ingresan al día y a
partir del grado en que cubren las máximas especificaciones de seguridad que
requiere un confinamiento, siendo éstos de mayor a menor:88
 Relleno sanitario: obra de infraestructura que involucra métodos y obras de

ingeniería para la disposición final de los residuos sólidos urbanos y de
manejo especial.
 Sitio controlado: sitio inadecuado de disposición final que cumple con las
especificaciones de un relleno sanitario en lo que se refiere a obras de
infraestructura y operación, pero no cumple con las especificaciones de
impermeabilización.
 Sitio no controlado: sitio inadecuado de disposición final que no cumple con
los requisitos establecidos en la NOM-083 (tiraderos a cielo abierto).
En Hidalgo, de los 84 municipios de la entidad, 81 cuentan con los servicios de

recolección y disposición final de residuos, al menos en la cabecera municipal. En
la entidad se recolectan en promedio 1,870 toneladas diarias de residuos sólidos
urbanos o desechos generados en las viviendas, parques, jardines y edificios
públicos, principalmente, que representan 2% de la recolección nacional. En seis
municipios, en los que reside casi la tercera parte de la población estatal, se
recoge el 53% de todos los residuos.
La separación de los residuos sólidos urbanos desde su origen es importante

porque facilita la valorización y reúso de los materiales, disminuyendo el consumo
y presión sobre los recursos naturales involucrados en su producción y alargando
la vida útil de los sitios de disposición final, principalmente. Sin embargo, a nivel
nacional solamente 11% de los residuos recolectados son separados o
88 INEGI (2013) Anuario Estadístico y Geográfico de Hidalgo 2013. http://sepladerym-

oficial.hidalgo.gob.mx/medios/AEyGHgo13.pdf
157
segregados desde la fuente generadora; mientras que en Hidalgo este porcentaje
es de 8%.
Los centros de acopio son instalaciones operadas por la administración municipal

para recibir temporalmente materiales susceptibles de ser valorizados.
En el país, 108 municipios y delegaciones reportan 241 instalaciones de este tipo;

en la entidad 8 municipios cuentan con 14 centros de acopio; los materiales que
se reciben principalmente son vidrio, papel y cartón, y pet.
A nivel nacional, se cuenta con 14,300 vehículos para la recolección de residuos

sólidos urbanos; en Hidalgo se utilizan 410 vehículos para dicha tarea, que
representan 3% de todas las unidades del país. Por tipo de vehículo, los de caja
abierta se encuentran en primer lugar, contabilizado 222 unidades (54%), los de
tipo compactador suman 176 (43%); mientras que 12 (3%) restante se clasifica en
otro tipo de vehículos. Destacan Pachuca y Tizayuca por concentrar entre ambos,
el 24% de todos los vehículos del estado.
El promedio nacional de residuos recolectados por vehículo es de 6 toneladas al

día; mientras que en Hidalgo es menor, al transportar 4 toneladas diarias; la
recolección en Tulancingo de Bravo y en Pachuca de Soto es el doble del
promedio estatal, al registrar 8 toneladas promedio diario, en ambos municipios
Los municipios reportaron la existencia de 78 sitios para la disposición final de los

residuos sólidos urbanos; 71 de éstos son “tiraderos a cielo abierto” y los restantes
(7) son “rellenos sanitarios”, que reducen los riesgos ambientales de los desechos
generados en la entidad. 89
El tratamiento que aplica a la basura consiste en la separación y reciclaje, este

último proceso se realiza especialmente con materiales con PET, cartón y vidrio.
89 INEGI: Boletín de prensa Núm. 139/13
158
De acuerdo con la Secretaría de Desarrollo Social, la generación diaria de basura
por habitante en las ciudades es de aproximadamente 1 kilogramo. Cabe destacar
que el 53% de los Residuos Sólidos Urbanos son de tipo orgánico, en tanto que el
28% son potencialmente reciclables como el papel y cartón (14%), vidrio (6%),
plásticos (4%), hojalata (3%) y textiles (1%). El 19% restante son residuos de
madera, cuero, hule, trapo y fibras diversas, materiales parcialmente reciclables
aunque con mayor grado de dificultad.90
En Huasca de se realiza el lavado y la limpieza de las diferentes calles que

conforman la Cabecera Municipal, realizando el barrido manual diariamente así
como también el mantenimiento de los Jardines y el apoyo a diferentes
comunidades con la limpieza de escuelas, iglesias y panteones.
Foto 37. Jornada de limpieza en Huasca
Se realizó la compactación, saneamiento y la fumigación de los residuos sólidos

en la planta tratadora, donde se ocuparon aprox. 400 viajes de tepetate para evitar
la filtración de gases y la contaminación. Cabe mencionar que según la opinión de
pobladores del municipio la planta tratadora se encuentra a su máxima capacidad.
90 Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos. SEMARNAT 2010.
159
El 71% de los prestadores de servicios turísticos de Huasca de Ocampo, expresan
que sí cuentan con programas de separación de desechos en su establecimiento,
lo que indica el avance hacia la cultura en el manejo de desechos sólidos.
Gráfica 30. Establecimientos con programa de separación de deshechos
No
29%
Sí
71%
I.8.6 Programas para el Manejo de Residuos Peligrosos
En Hidalgo existen 21 Programas de manejo de residuos peligrosos registrados

por la SEMARNAT, de los cuales seis corresponden a Pachuca.91
En el estado de Hidalgo, se encuentran registradas las empresas para reciclado

de residuos peligrosos industriales, con una vigencia variable hasta 2012 y un total
de toneladas manejadas de 143,994. Siete de ellos ubicados en el municipio de
Tizayuca:92
91 Programas de manejo de residuos peligroso por entidad. SEMARNAT. 2012.

92 SEMARNAT. Reciclado de residuos peligrosos industriales. Disponible en:
http://tramites.semarnat.gob.mx/images/stories/menu/empresas/rubro1.pdf
160
 Alfa Procesos, S.A. de C.V. (Tizayuca)

 Funofec, S.A. de C.V. (Tizayuca)
 L'ete, S.A. de C.V. (Tizayuca)
 Lingotiza, S.A. de C.V. (Tizayuca)
 Metalúrgica Delta, S. de R.L. de C.V. (Tizayuca)
 Tizaquim, S.A. de C.V. (Tizayuca)
 Tizaquim, S.A. de C.V. (Tizayuca)
 Interamericana de Aceites y Lubricantes, S.A. de C.V. (Tolcayuca)
 Pro Ambiente, S.A. de C.V. (Planta Huichapan)
 Recuperados y Reciclados, S.A. de C.V. (Atotonilco de Tula)
En Huasca de Ocampo no existe ninguna empresa tratadora de residuos

peligrosos, ya que éstos son trasladados al municipio de Pachuca, Hgo.
I.8.7 Existencia de Servicios de Apoyo al Turista
Los servicios de apoyo al turista que se encuentran a cargo de entidades de la

administración pública como es el caso de gobiernos estatales y municipales
incluyen la existencia de oficinas y módulos de información, los guías turísticos y
la policía turística.
En Huasca de Ocampo se cuenta con dos puntos de información turística, uno por
parte del municipio ubicado en la Dirección de Turismo con dirección Av. Hidalgo
s/n, Col. Centro, Huasca de Ocampo, 43500, además de otro por parte de la
Secretaría de Turismo y Cultura de Gobierno del Estado ubicada en Doria, Barrio
el Calvario, C.P 43500, siendo un instrumento importante en la atención,
orientación e información gratuita al turista. Cabe mencionar que estos últimos
están ubicados en 16 municipios del estado de Hidalgo: Actopan, Epazoyucan,
Huasca, Huejutla, Huichapan, Ixmiquilpan, Pachuca, Real del Monte, San Agustín
Tlaxiaca, Tecozautla, Tepeapulco, Tepeji del Río, Tula, Tulancingo, Acaxochitlán y
Mineral del Chico.
161
El servicio de guías turísticos, constituye un importante mecanismo de apoyo al
turista y en ese ámbito la Secretaría de Turismo y Cultura cuenta con un registro
de 76 guías turísticos capacitados en la ciudad de Huasca, de los cuales 7
tomaron recientemente un diplomado como guías, sin embargo no cuenta con
ninguno certificado.
Foto 38. Módulo de Información de Turística Municipal
Por su parte, la Secretaría de Desarrollo Económico Municipal ha llevado a cabo

ejercicios de capacitación dirigidos a personal de la Secretaría de Seguridad
Pública, Tránsito y Protección Civil Municipal para constituir Policías Turísticos,
con el objetivo de continuar con acciones encaminadas a fortalecer al turismo
como una actividad con rentabilidad económica, a partir del nivel de eficiencia que
se ofrece a los visitantes que acuden a Huasca de Ocampo, de igual manera se
implementó el Programa somos Anfitriones el cual busca lograr la competitividad,
progreso y bienes de la población local así como el desarrollo turístico regional
sustentable, profesional y socialmente responsable. El objetivo de este programa
es consolidar la integración de la población local en el desarrollo de los municipios
con vocación turística, considerando a la juventud como agente de cambio social,
162
los medios para lograrlo es dando información y orientación a los turistas y
visitantes, evaluando el nivel de satisfacción de usuarios de establecimiento con
Distintivo M, H y Punto Limpio, sensibilizando y promocionando de la cultura
turística en la población local, en este programa participaron 25 jóvenes. 93
Foto 39. Programa Somos Anfitriones
I.8.8 Seguridad Patrimonial y Física
La Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública

(ENVIPE) 2013, reporta datos importantes de acuerdo a la opinión de población
mayor a 18 años y más del estado de Hidalgo.
El siguiente gráfico expresa las diez conductas delictivas o antisociales que se

reportan con mayor frecuencia, según conocimiento de la ocurrencia de las
mismas en los alrededores de sus viviendas (entre marzo y abril de 2013):94
93 Dirección de Turismo y Cultura de Huasca

94 INEGI (2013). Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública
(ENVIPE) 2013. Disponible en:
http://www3.inegi.org.mx/sistemas/tabuladosbasicos/tabgeneral.aspx?c=33623&s=est
163
Gráfica 31. Diez conductas delictivas que se reportan con mayor frecuencia en el Estado de
Hidalgo (2013)
No especificado1 0.5
Ninguna 17.3
Ha habido homicidios 11.2
Ha habido violencia policiaca contra… 12.5
Ha habido disparos frecuentes 13.4
Hay riñas entre vecinos 19.4
Existe pandillerismo o bandas… 19.7
Se venden productos pirata 19.9
Existe venta ilegal de alcohol 20.6
Se consume droga 22.0
Existen robos o asaltos frecuentes 31.5
Se consume alcohol en la calle 64.3
Los temas que generan mayor preocupación según la percepción de la población

(entre marzo y abril de 2013), son principalmente el desempleo y la inseguridad.
Gráfica 32. Temas que generan mayor preocupación, según la percepción de la población en
el Estado de Hidalgo (2013)
No especificado2 1.1
Otro 0.0
Desastres Naturales 4.9
Impunidad 5.6
Narcotráfico 15.4
Escasez de agua 19.3
Corrupción 23.8
Educación 27.1
Salud 28.8
Aumento de Precios 33.2
Pobreza 39.1
Inseguridad 47.8
Desempleo 50.8
Entre los espacios públicos o privados que causan mayor inseguridad (durante
marzo y abril de 2013), están el cajero automático en vía pública, el banco, la
164
carretera, la calle y el transporte público; entre los de menor inseguridad están la
casa, la escuela, su trabajo y el automóvil.
Gráfica 33. Espacios públicos o privados que causa mayor inseguridad en el Estado de
Hidalgo (2013)
El cajero automático en vía pública 21.9 77.2

El banco 29.9 69.3
La carretera 38.2 61.1
La calle 43.6 56.1
El transporte público 44.3 55.3
El mercado 46.8 52.8
El centro comercial 59.0 40.3
El parque o centro recreativo 59.7 39.7
El automóvil 63.2 36.4
Su trabajo 63.8 35.0
La escuela 70.9 28.8
Su casa 77.1 22.8
Las tendencias de la seguridad pública en su colonia o localidad (durante marzo y

abril de 2013).
Gráfica 34. Tendencias de la seguridad en colonias o localidades en el Estado de Hidalgo

(2013)
Empeorará 25%
Seguirá igual 37%
Mejorará 37%
De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas, idealmente una ciudad

debería contar con un policía por cada 276 personas. Bajo esta condición y con
una población de 17,182 habitantes (INEGI 2010), Huasca de Ocampo debería
contar con 62 policías y solo cuenta con 21, sin embargo eso no evita que en el
165
municipio se pueda transitar de manera segura ya que no se encuentra entre los
lugares con más delitos.95
En el 2013 en Huasca se tuvieron 84 puestas a disposición, 110 adultos y 2

menores puestas a disposición y 35 vehículos, por delitos como alterar el orden
público, o escandalizar en vía pública, alterar el medio ambiente del municipio,
faltar el respeto a la autoridad, agresión a miembros de la comunidad, asumir
actitudes que atentan contra el orden público y que son consideradas como
inmorales, estar involucrado en un hecho de tránsito terrestre, conducir en estado
inconveniente, entre otras.96
En el Estado de Hidalgo, durante el año 2012 se registraron 406,701 delitos no

denunciados y de acuerdo a la Sexta Encuesta Nacional sobre Inseguridad (ENSI-
6), el 79.1% de los delitos que se cometen en el Estado de Hidalgo no son
denunciados a las autoridades.97
Foto 40. Policía Municipal de Huasca
95 Plan de Desarrollo Municipal de Huasca 2012-2016

96 2do. Informe de gobierno municipal de Huasca (2013)
97 Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2012
166
I.8.9 Percepción sobre la Seguridad Pública
La seguridad de un destino turístico es determinante para su desarrollo y

consolidación. En el caso de Huasca de Ocampo, la seguridad es un aspecto que
si bien no se ha convertido en un problema social y económico, requiere seguir
fortaleciéndose, ya que la percepción del 35% de los prestadores de servicios
turísticos es que la incidencia delictiva ha sido un problema en el último año.
Gráfica 35. Opinión sobre si la incidencia delictiva se ha convertido en un problema en el

último año.
Esta opinión es coincidente con la opinión de los agentes estratégicos del turismo
ya que el 69% manifiesta acuerdo en el hecho de que los servicios públicos del
destino, entre los cuales se encuentra la seguridad, son eficientes para mejorar su
servicio. Sin embargo el 72% de los encuestados opinó que la cantidad de policías
es insuficiente.
167
Gráfica 36. Percepción sobre la suficiencia de elementos policiacos en Huasca
72%
24%
6%
2%
Excesiva Suficiente Insuficiente Inexistente
En este contexto el 63% de los establecimientos turísticos han invertido en algún

sistema de seguridad, los cuales en su mayoría han sido los siguientes: Circuitos
cerrados, veladores o vigilantes, cámaras, entre otros.
Gráfica 37. Opinión sobre si cuentan con un sistema de seguridad en su negocio.
No
37%
Sí
63%
168
El 69% de las empresas que utilizan sistemas de seguridad informan que esta
estrategia les ha permitido mejorar sus servicios, ya que favorece el control y
contribuye a que los clientes se sientan seguros.
Gráfica 38. Opinión sobre si los servicios públicos (Sistemas de Seguridad) son eficientes y
apoyan la mejora del servicio
No
31%
Sí
69%

169
CAPÍTULO 8. INFRAESTRUCTURAS BÁSICAS.
Problemática: La infraestructura de apoyo al desarrollo turístico es

insuficiente para fortalecer la operación de los establecimientos turísticos
existentes y futuros, bajo principios y criterios de sustentabilidad.
CAUSAS
EFECTOS
 Insuficiente infraestructura y creación
de espacios turísticos a corto y mediano  Servicios turísticos insuficiente y de
plazo para atender el potencial calidad variable.
incremento de visitantes.
 Poca atractividad del destino por falta
 Deficit en espacios para fortalecer la de actividades y servicios
movilidad y esparcimiento de los complementarios para los visitantes.
visitantes.
 Disminuye la atractividad del destino
 La preservación del patrimonio cultural por el deterioro y baja funcionalidad
e histórico así como de espacios en horarios de los espacios púbicos.
públicos requiere continuidad.
 Impacto ambiental y falta de
 Insuficiente infraestructura de las conocimiento del destino por el bajo
empresas para operar bajo criterios de desarrollo sustentable.
sustentabilidad.
Figura 26. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.
170
Poca
Poca
Disminuye
Disminuye lala Impacto
Impacto
atractividad
atractividad del
del
atractividad
atractividad del
del ambiental
ambiental yy
Servicios
Servicios destino
destino por
por
destino
destino por
por el
el falta
falta de
de
turísticos
turísticos falta
falta de
de
EFECTOS deterioro
deterioro yy baja
baja conocimiento
conocimiento
insuficiente
insuficiente yy actividades
actividades yy
funcionalidad
funcionalidad del
del destino
destino por
por
de
de calidad
calidad servicios
servicios
en
en horarios
horarios de
de el
el bajo
bajo
variable.
variable. complementari
complementari
los
los espacios
espacios desarrollo
desarrollo
os
os para
para los
los
púbicos.
púbicos. sustentable.
sustentable.
visitantes
visitantes
SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA: La infraestructura de apoyo al desarrollo turístico es
PROBLEMÁTICA insuficiente para fortalecer la operación de los establecimientos turísticos
DEL DESTINO existentes y futuros, bajo principios y criterios de sustentabilidad.
TURÍSTICO
La
La
Insuficiente
Insuficiente
infraestructura
preservación
preservación
infraestructura yy Déficit
Déficit en
en Insuficiente
Insuficiente
creación
creación dede
del patrimonio
del patrimonio
espacios
espacios para
para infraestructura
infraestructura
espacios
espacios cultural
cultural e
e
fortalecer
fortalecer la
la de
de las
las
CAUSAS turísticos
turísticos a a corto
corto histórico
histórico así
así
movilidad
movilidad yy empresas
empresas para para
yy mediano
mediano plazo
plazo como
como dede
esparcimiento
esparcimiento operar
operar bajo
bajo
para
para atender
atender elel espacios
espacios
potencial de
de los
los criterios
criterios de
de
potencial públicos
públicos
incremento
incremento de de visitantes.
visitantes. sustentabilidad.
sustentabilidad.
requiere
requiere
visitantes.
visitantes. continuidad.
continuidad.
Figura 27. Árbol de causas y efectos, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.
171
Incrementar
Incrementar la la
capacidad
capacidad Mejorar
Mejorar lala
Mejorar
Mejorar lala Orientar
Orientar lala
instalada para
instalada para movilidad
movilidad de de
atractividad
atractividad deldel operación
operación de de
los
los servicios
servicios los
los visitantes
visitantes ee
municipio
municipio para
para las
las empresas
empresas
FINES turísticos
turísticos que
que incrementar
incrementar las las impulsar
impulsar el el bajo
bajo principios
principios
permitan
permitan dar
dar actividades
actividades de de
una atención desarrollo
desarrollo yy criterios
criterios de
de
una atención recreación
recreación
de turístico.
turístico. sustentabilidad.
sustentabilidad.
de calidad
calidad aa los
los turística.
turística.
turistas.
turistas.
La infraestructura de apoyo al turismo es suficiente y moderna, favorece

SITUACIÓN la operación de los establecimientos turísticos bajo principios y criterios
DESEABLE de sustentabilidad.
Establecer
Establecer un un Asegura
Asegura yy
programa
programa a a Promover
Promover la la difundir
difundir
mediano
mediano plazo
plazo creación
creación yy Programa
Programa de de esquemas
esquemas de de
que
que permite
permite adecuación
adecuación de de continuidad
continuidad financiamiento
financiamiento
identificar
identificar yy rampas
rampas yy para
para preservar
preservar para
para que
que las
las
MEDIOS
programar
programar porpor baquetas,
baquetas, el
el patrimonio
patrimonio empresas
empresas
etapas
etapas las
las senderos
senderos histórico
histórico yy turísticas
turísticas
necesidades
necesidades verdes
verdes yy cultural.
cultural. mejoren
mejoren yy
de
de paraderos.
paraderos. amplíen
amplíen sus
sus
infraestructura.
infraestructura. instalaciones.
instalaciones.
Figura 28. Árbol de fines y medios, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas.
I.9 Protección del Territorio y del Paisaje (Natural y Urbano).
El ordenamiento ecológico territorial regional tiene como objetivo orientar el

desarrollo de los programas sectoriales hacia los sitios, con mayor aptitud y menor
impacto ambiental, identificar áreas de atención prioritaria, optimizar el gasto
público, asegurar la continuidad de las políticas ambientales locales. En este
sentido la evaluación de la dinámica territorial y urbana del destino proporciona un
marco de referencia para orientar las perspectivas de desarrollo de la actividad
turística.
I.9.1 Ordenamiento Ecológico Estatal y/o Regional Decretado
Un Ordenamiento Ecológico es un instrumento de la política ambiental que se

concibe como un proceso de planeación cuyo objetivo es encontrar un patrón de
ocupación del territorio que maximice el consenso y minimice el conflicto entre los
172
diferentes sectores sociales y las autoridades en una región. Durante este proceso
se generan, instrumentan, evalúan y, en su caso, modifican las políticas
ambientales con las que se busca alcanzar un mejor balance entre las actividades
productivas y la protección de los recursos naturales a través de la vinculación
entre los tres órdenes de gobierno, la participación activa de la sociedad y la
transparencia en la gestión ambiental.
La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente define cuatro

modalidades de ordenamiento ecológico, considerando la competencia de los tres
órdenes de gobierno, así como los alcances de acuerdo con el área territorial de
aplicación: General, Marino, Regional y Local.
En el Estado de Hidalgo existen 5 decretos de ordenamientos ecológicos, 1 de

carácter estatal, 2 regionales (Pachuca-Tizayuca, Tula-Tepeji) y 2 municipales
(Tepeji y Huasca). En el caso del ordenamiento estatal, su formulación,
expedición, ejecución y evaluación es competencia del Gobierno Estatal, cuando
la región incluye parte o la totalidad del territorio de un estado. 98
El ordenamiento ecológico estatal tiene como objetivo orientar el desarrollo de los

programas sectoriales hacia los sitios, con mayor aptitud y menor impacto
ambiental, identificar áreas de atención prioritaria, optimizar el gasto público,
asegurar la continuidad de las políticas ambientales locales. El ordenamiento
ecológico estatal de Hidalgo fue decretado el 2 de abril de 2001 y fue modificado
el 16 de abril de 2009 y el Decreto del Programa de Ordenamiento Ecológico
Territorial del Municipio de Huasca de Ocampo fue decretado el 30 de octubre de
200099, sin embargo, según este último no se cumple actualmente100
98 SEMARNAT. 2013
99 SEMARNAT: Ubicado en:

http://web2.semarnat.gob.mx/temas/ordenamientoecologico/Paginas/ODecretados.aspx
100 Unidad de Información del Municipio de Huasca
173
I.9.2 Imagen Urbana
La imagen urbana es la expresión de la totalidad de los elementos que conforman

la ciudad, es decir, lo que resulta y se aprecia de la configuración de su
infraestructura urbana, sus construcciones arquitectónicas, y las actividades e
idiosincrasia de las personas que la habitan.
La imagen urbana también se refiere a la percepción que el habitante, y de forma

especial el visitante, tienen del espacio, y por lo tanto, depende de la experiencia
sensorial que el observador advierte dentro de su entorno. De esta manera,
la calidad, cantidad, dimensión y disposición de lo construido y contenido en el
espacio determinan la impresión del medio ambiente urbano, influyendo de
manera positiva o negativa en nuestra percepción de orden, orientación, armonía,
belleza, seguridad o bienestar en la ciudad.
Huasca de Ocampo cuenta con un Reglamento para el ordenamiento de anuncios

e imagen urbana de la ciudad.101 Este reglamento fue emitido en 1998 y se
mantiene vigente, teniendo como objetivos:
 Coadyuvar, para crear las mejores condiciones de salvaguarda,
preservación y aprovechamiento de la edificación histórica inmobiliaria y de
elementos en torno a la población, el control sobre la nueva edificación y su
inserción en el contexto histórico.
 Contar con un ordenamiento garante, de que las intervenciones por realizar
en las zonas de monumentos, se apegue a la normatividad propuesta,
aplicando criterios en la orientación, tendiendo siempre a preservar los
valores que le han dado las características de unidad y coherencia
arquitectónica.
101 Normateca Estatal 2012
174
 Que las disposiciones reglamentarias, tengan un sentido orientador y

preventivos para los poseedores de los bienes inmuebles, más que el
aspecto prohibitivo y
 Procurar la determinación adecuada en el uso y destino del suelo, para
mantener las condiciones del ambiente y fisonomía urbana.
Para favorecer la imagen urbana de la ciudad de Huasca, la Administración

Municipal lleva a cabo diversas acciones y programas que incluyen:
 Mejoramiento del entorno e imagen urbana mediante programas como el de
remozamiento de fachadas, borrado de grafitis y concientización de la
ciudadanía para su cuidado y conservación
 Mejoramiento del entorno e imagen urbana mediante programas como el de
13ª Etapa Rehabilitación de la Imagen Urbana y Equipamiento del Centro
Histórico del Pueblo Mágico de Huasca de Ocampo. Esta 13ª etapa
consideró los proyectos. Paraderos de taxis, canal de contención pluvial y
empedrados.
 La Dirección de Ecología realiza cada seis meses jornadas de limpieza en
las cuales participa todo el personal del Ayuntamiento.
 Se realiza la limpieza todos los días en las calles del centro para poder
ofrecer una mejor imagen a los habitantes y turistas que visitan el lugar, así
como la recolección de basura diaria en el centro del municipio, dos veces
en los lugares turísticos y una vez a la semana en las demás comunidades.
 Cada dos meses se lavan las calles principales.
 Periódicamente se realiza la limpieza de la presa San Antonio con ayuda de
delegados para quitar el lirio y basura que arrojan a dicha presa.102
I.9.3 Planeación y Desarrollo Urbano
La planeación urbana es un proceso continuo y permanente de análisis de la

situación actual y de previsión de los escenarios futuros en el desarrollo de un
102 Dirección de Turismo Municipal: Disponible en la Carpeta de Pueblos Mágicos.
175
área urbana que permite identificar y dar dimensión a los problemas de la ciudad,
prever los requerimientos urbanos futuros, definir prioridades de atención,
proponer una estrategia acordada para el crecimiento de la ciudad a largo plazo y
orientar a autoridades y particulares para modificar la ciudad con orden,
sustentabilidad y equidad.
Un plan de desarrollo urbano expone la necesidad de contar con previsiones para

la organización y el desarrollo futuro de la ciudad. El Programa Municipal de
Desarrollo 2012-2016 identificó la necesidad de crear un instrumento de
planeación ágil, eficaz y oportuno para impulsar el desarrollo urbano dentro del
municipio, a través del Sistema Nacional de Planeación para el Territorio, donde
se originó el Plan Municipal de Desarrollo Urbano de Huasca de Ocampo como
parte de una política de ordenación del territorio, atendiendo a las realidades
locales, regionales, nacionales e internacionales, con referente en los acuerdos de
la ONU sobre las Ocho Objetivos del Milenio.
En cuanto a planeación urbana, el Plan de Desarrollo Municipal se encuentra

alineado al Plan Estatal de Desarrollo para generar polos de progreso portadores
de oportunidades de inversión, empleo y educación.
El objetivo del Plan de Desarrollo Municipal 2012-2016, incluye estrategias que

pretenden lograr una buena distribución, de los servicios tanto públicos como
privados para lograr que la población cubra sus necesidades básicas de tal
manera que mejore su bienestar.
En cuanto a la planeación y ordenamiento territorial para el futuro crecimiento, el

objetivo es promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial
para un crecimiento sustentable del municipio mediante las siguientes estrategias:
 Consensar entre las autoridades públicas pertinentes la elaboración de
estrategias que retroalimenten la capacidad de crecimiento de la localidad.
176
 Renovar el marco normativo vigente referente a los temas de desarrollo

urbano y ordenamiento territorial que beneficien la obtención de
financiamiento para el desarrollo de proyectos sustentables.
 Desarrollar el programa de Cartografía Social como herramienta de
planificación territorial.103

turísticos del destino, se conformó la identificación de la problemática
CAPÍTULO 9. PROTECCIÓN DEL TERRITORIO Y DEL PAISAJE.
Problemática: El crecimiento desordenado de la ciudad y el deterioro de la

imagen urbana disminuyen la atractividad del destino y su competitividad
turística.
EFECTOS
CAUSAS
 Desordenamiento del territorio y
 Falta de esquemas que aseguren el percepción negativa del crecimiento
cumplimiento de los ordenamientos urbano que disminuye la actractividad
territoriales decretados. del destino.
 Falta de mantenimiento adecuado de la  Incremento del riesgo en el deterioro del

imagen urbana. patrimonio histórico, cultural, natural y
turístico del destino.
 Falta asegurar el cumplimiento del
reglamento de Imagen Urbana.  Edificaciones que alteran o modifican el
carácter cultural intrínseco.
Figura 29. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 9: Protección del territorio y del
paisaje.
103 Programa Municipal de Desarrollo 2012-2016
177
Incremento
Incremento del del
Desordenamiento
Desordenamiento del del riesgo
riesgo en
en la
la Edificaciones
Edificaciones que
que
EFECTOS territorio
territorio y
y conservación
conservación del del alteran
alteran oo modifican
modifican el
el
percepción
percepción negativa
negativa patrimonio
patrimonio histórico,
histórico, carácter cultural
carácter cultural
del
del crecimiento
crecimiento cultural,
cultural, natural
natural yy intrínseco.
intrínseco.
urbano.
urbano. turístico
turístico del
del destino.
destino.
SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA: El crecimiento desmedido y desordenado de
PROBLEMÁTICA la ciudad y el deterioro de la imagen urbana disminuyen la
DEL DESTINO
TURÍSTICO
atractividad del destino y su competitividad turística.
Falta
Falta de
de esquemas
esquemas
que
que aseguren
aseguren el el Falta
Falta de
de Falta
Falta asegurar
asegurar el
el
CAUSAS cumplimiento
cumplimiento de de los
los mantenimiento
mantenimiento cumplimiento
cumplimiento del
del
ordenamientos
ordenamientos adecuado
adecuado dede la
la reglamento
reglamento de
de
territoriales
territoriales imagen
imagen urbana.
urbana. Imagen
Imagen Urbana.
Urbana.
decretados.
decretados.
Figura 30. Árbol de causas y efectos, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje.
Mejora
Mejora deldel Lograr
Lograr una
una imagen
imagen
ordenamiento
ordenamiento del del Aseguramiento
Aseguramiento de de lala urbana
urbana que
que
territorio
territorio e
e conservación
conservación deldel favorezca
favorezca lala
incremento
incremento de de la
la patrimonio
patrimonio histórico,
histórico, atractividad
atractividad del
del
percepción
percepción positiva
positiva cultural,
cultural, natural
natural yy destino
destino yy su
su
del
del crecimiento
crecimiento turístico
turístico del
del destino.
destino. condición.
condición.
urbano.
urbano.
FINES
El municipio mantiene una imagen urbana adecuada para favorecer su

SITUACIÓN atractividad turística y su ordenamiento territorial favorece la provisión
DESEABLE de servicios y la calidad de vida.
Establecer
Establecer un
un
Desarrollar
Desarrollar programa
programa integral
integral aa Aplicar
Aplicar elel reglamento
reglamento
esquemas
esquemas que que mediano
mediano plazo
plazo que
que para
para regular
regular elel diseño
diseño ee
MEDIOS aseguren
aseguren el el permite
permite identificar
identificar yy instalación
instalación de de anuncios
anuncios
cumplimiento
cumplimiento de de los calendarizar yy elementos
elementos visuales
visuales
los calendarizar por
por
ordenamientos etapas en
en función
función dede la
la
ordenamientos etapas las
las
territoriales. imagen
imagen deseada.
deseada.
territoriales. necesidades
necesidades de de
infraestructura.
infraestructura.
Figura 31. Árbol de fines y medios, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje.
178
I.10 Identificación de Áreas Sensibles de Protección Ambiental y Paisajística,
así como de las limitaciones y condicionantes para su Aprovechamiento
Turístico
I.10.1 Áreas Naturales Protegidas
Las Área Naturales Protegidas (ANP) conforme a la ley “son porciones terrestres o
acuáticas del territorio nacional representativas de los diversos ecosistemas, en
donde el ambiente original no ha sido esencialmente alterado y que producen
beneficios ecológicos cada vez más reconocidos y valorados”. Estas presentan
seis categorías que son: Reservas de la Biosfera, Parques Nacionales,
Monumentos Naturales, Áreas de Protección de Recursos Naturales, Áreas de
Protección de Flora y Fauna, y Santuarios.
El Estado de Hidalgo posee una gran cantidad de recursos naturales y una

diversidad biológica importante en la Zona Centro de México y se encuentra
inmerso en un inevitable y acelerado proceso de crecimiento industrial,
económico, social y urbano, en donde atender la variable ambiental es un pilar
indispensable y estratégico para caminar sólidamente hacia el desarrollo
sustentable.
Las áreas naturales protegidas constituyen una de las estrategias de conservación

de los recursos naturales y de la biodiversidad, más significativas por la amplia
superficie que abarcan y por la notable riqueza biológica, los recursos naturales en
conjunto y los servicios ambientales que preservan de forma natural.
El Estado de Hidalgo cuenta con 44 áreas naturales protegidas, las cuales

abarcan un total de 142 mil 826.78 hectáreas, 6.8 por ciento del territorio estatal,
según información de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales.104
104 Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas. 2012
179
De estas 44 áreas protegidas, son cinco de competencia federal que abarcan 131
mil 522.57 hectáreas. Seis son de competencia estatal y abarcan 3 mil 085.17
hectáreas. Son 33 de competencia municipal que abarcan 8 mil 219.04 hectáreas.
Algunas son de competencia estatal y municipal que abarcan 11 mil 304
hectáreas. Juntas suman 142 mil 826.78 hectáreas protegidas.
Una de ellas es la “Barranca de Metztitlán”, declarada el 27 de noviembre del

2000, como Reserva de la Biósfera y cuenta con una extensión de 96,043
hectáreas. La Reserva se localiza al este del estado de Hidalgo, incluye los
municipios de Acatlán, Atotonilco el Grande, Eloxochitlán, Huasca de Ocampo,
Metepec, Metztitlán, San Agustín Metzquititlán y Zacualtipán de Ángeles; se ubica
en la región hidrológica No. 26 del río Panuco, presenta gradientes altitudinales
que van desde los 1 000 hasta los 2 000 msnm y es hábitat de un conjunto de
ecosistemas frágiles de zonas áridas que contienen una gran riqueza en flora y
fauna silvestre de importancia biológica, científica, económica, social y cultural.
La reserva es considerada como refugio pleistocénico de la biósfera desértica

mexicana, ya que presenta afinidades que muestran la intensa relación que existió
en el pasado con el desierto de Chihuahua y Sonora, funcionando actualmente
como corredor biológico de las zonas áridas en el altiplano central del país.
Su diversidad de ecosistemas se encuentra representada por: matorrales xerófilos,

bosque tropical caducifolio, matorral submontano, bosque de coníferas, pastizales
y vegetación ribereña.
El matorral xerófilo abarca grandes extensiones en la zona, y se aísla de las

demás comunidades de xerófilas del altiplano mexicano, por tal razón este
ecosistema ha desarrollado una intensa especiación ocasionando un alto
endemismo de las especies que crecen en la Barranca. En estudios previos se
180
han identificado 62 especies de la familia de las cactáceas, que representan casi
la mitad de las que se reportan para el estado de Hidalgo.105
Foto 41. Barranca de Metztitlán.
I.10.2 Percepción respecto a la Contaminación
De acuerdo con la encuesta de competitividad turística aplicada a prestadores de

servicios turísticos 2013, más del 50% de los encuestados, consideran que se
percibe aumento en los diferentes tipos de contaminación en los últimos años;
consideran que especialmente el aumento se ha notado en la contaminación del
aire y la contaminación acústica.
105 Programa de manejo Reserva de la Biósfera Barranca de Metztitlán
181
Gráfica 39. Percepción de los prestadores de servicios sobre los tipos de contaminación.
76% 70%
Aumento Disminución
57% 57% 59%
43% 43% 41%

30%
24%
Contaminación del Contaminación del contaminación del Contaminación Contaminación

agua aire suelo acústica lumínica
El incremento de la contaminación afecta la biodiversidad de una región, por lo

que al haber más contaminación se percibe también una pérdida de la
biodiversidad, más del 50% de los prestadores de servicios turísticos así lo
manifiestan, identificando que esta pérdida se ha acentuado en los últimos ocho
años.
Gráfica 40. Percepción de los prestadores de servicios sobre la pérdida de la biodiversidad
182
I.10.3 Riesgo Ambiental
Un impacto ambiental es la alteración, modificación o cambio en el ambiente, o en

alguno de sus componentes originado o producido por los efectos la actividad
humana. Esta acción puede derivarse de un proyecto de ingeniería, un programa,
un plan, o una disposición administrativo-jurídica con implicaciones ambientales.
El término impacto no implica negatividad, ya que éste puede ser tanto positivo
como negativo. Sin embargo cuando el impacto es negativo se convierte en un
riesgo ambiental y puede ser causado por cualquier obra o actividad desarrollada
por la acción del hombre, e incluso por fenómenos naturales.106
Tradicionalmente, el proceso de análisis de riesgos ambientales incluye la

evaluación del riesgo para la salud o para los ecosistemas en términos
cuantitativos, el manejo de ese riesgo y la comunicación de ese riesgo.
En Hidalgo, el Consejo Estatal de Ecología (COEDEH) ha determinado un

procedimiento jurídico-técnico-administrativo que tiene por objeto la identificación,
predicción e interpretación de los impactos y riesgos ambientales que un proyecto
o actividad produciría en caso de ser ejecutado; así como la prevención,
corrección y valoración de los mismos.
El COEDEH a través de la Ventanilla Estatal de Gestión Ambiental de la Dirección

de Normatividad y Control Ambiental, proporciona los términos de referencia para
elaborar los estudios ambientales que el Sector Industrial y de Servicios debe
presentar.107
106 Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático 2013
107 COEDEH 2013
183
Parte del manejo de riesgos ambientales incluye la evaluación en cuanto al
impacto ambiental de los desarrollos habitacionales, industriales (metal mecánica,
del plástico, alimentos, textil, extractiva, manufactura, otros) y de servicios
(gasolineras, gaseras, estaciones de gas carburación, asfaltadoras, otros), incluida
la obra pública municipal y estatal.
Por su parte, la Administración Pública Municipal ha incorporado en su Plan de

Desarrollo, estrategias para concertar y promover internamente las acciones con
dirigidas al manejo de riesgos ambientales que incluyen:108
 Elaborar un sistema de información municipal sobre medio ambiente.
 Propiciar el adecuado aprovechamiento de los recursos naturales
comprendidos en el territorio.
 Aplicación de condiciones particulares de descarga de aguas residuales.
 Implementación de los sistemas domiciliarios más viables para el manejo
de aguas residuales de acuerdo a las características locales.
 Diseño de actividades de educación ambiental dirigidas a la población.
 Establecimiento de sistemas de reciclaje y disposición final de los residuos
sólidos como lo marca la norma NOM-830-SEMARNAT-2003.
 Limpieza y mantenimiento permanente de los sistemas municipales de
alcantarillado.
De acuerdo a la encuesta aplicada a la encuesta de competitividad turística

aplicada a los prestadores de servicio, solamente el 61% de los establecimientos
está sujeto a normas ambientales y únicamente el 15% cuenta con algún
certificado ambiental, siendo estos, referente a punto limpio, reciclaje de basura,
protección civil, distintivo M, aunque estos no se consideran como certificado ya
que en su mayoría han sido cursos de capacitación.
108 Plan de Desarrollo Municipal
184
Gráfica 41. Porcentaje de empresas que cuentan con alguna certificación ambiental.
Sí, 15%
No, 85%
De manera general la falta de empresas que cuenten con alguna certificación de

tipo ambiental o inclusive de calidad, puede provocar el uso irracional de los
recursos que pueden deteriorar el medio ambiente y causar daños irreversibles.
I.10.4 Normatividad en Materia Ambiental
La normatividad ambiental en México se encuentra conformada por un conjunto de

disposiciones ambientales constitucionales, legales, reglamentarias y técnicas,
aplicables a distintas actividades, entre ellas el turismo.
La Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente es el

principal ordenamiento jurídico en materia ambiental.109
En general, la normatividad ambiental se compone de:

 Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente.
 Ley General de Vida Silvestre.
109 Guía de Normatividad Ambiental. SEMARNAT 2003
185
 Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable.

 Ley de Aguas Nacionales.
 Ley General de Bienes Nacionales.
 Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
 Ley General de Vida Silvestre.
 Ley de Asentamientos Humanos, Desarrollo Urbano y Ordenamiento
Territorial del Estado de Hidalgo.
 Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección del
Ambiente.
 Reglamento de la Ley Forestal.
 Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales.
 Reglamento del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente.
 Reglamento de la ley Asentamientos Humanos, Desarrollo Urbano y
Ordenamiento Territorial del Estado de Hidalgo.
 Reglamento de Manejo de Desechos Sólidos en el Municipio de Huasca,
Hidalgo.110
I.10.5 Estrategias de Educación Ambiental
En el Estado de Hidalgo y en Huasca se han llevado a cabo un conjunto de

estrategias de promoción y fortalecimiento de la Educación ambiental.
La Educación Ambiental requiere de procesos interdisciplinarios que permitan el

desarrollo de competencias desde una visión sistémica y de integración; no son
suficientes los conocimientos aislados y alejados de la realidad.
Desde el nivel prescolar, los niños inician con la educación ambiental a través de
los campos formativos Exploración y conocimiento del mundo y Desarrollo físico y
salud donde reflexionan sobre el aprovechamiento adecuado de los recursos
110 Municipio de Huasca. 2012-2016
186
naturales y el cuidado y preservación del medio ambiente, mientras en primaria se
valora la diversidad natural y cultural, promoviendo una cultura del cuidado del
ambiente y la prevención de desastres.
En el currículo de secundaria se contemplan contenidos transversales de la

educación ambiental con la intención de promover en los alumnos su participación
en la prevención y reducción de problemas ambientales asumiéndose como parte
de la naturaleza.
En el nivel de educación secundaria, el estudio de la Educación Ambiental para la

sustentabilidad en Hidalgo tiene la finalidad de formar a los adolescentes en el
ejercicio de una ciudadanía ambiental responsable, crítica y participativa. Para ello
se requiere alcanzar que los alumnos:111
 Comprendan y reflexionen las causas y los efectos del cambio climático
originado por el calentamiento global, para implementar acciones de
mitigación y adaptación ante la vulnerabilidad en lo natural y en lo social.
 Analicen y reflexionen las causas y los efectos del aumento acelerado de
residuos sólidos que desequilibran los ecosistemas para incidir en acciones
de manejo y disminución en forma racional.
El programa Educación Ambiental para la Sustentabilidad en Hidalgo, tiene como

propósito fundamental contribuir a la formación de los adolescentes en el ejercicio
de una ciudadanía ambiental, que se interese y participe de manera informada y
crítica, desde sus contextos más cercanos a través de proyectos de
sustentabilidad ambiental, en el uso responsable y el cuidado del agua, en la
preservación de la biodiversidad, además que implemente acciones para mitigar el
calentamiento global y reflexione sobre los procesos de producción y de consumo
responsable a través de prácticas democráticas y de respeto a los derechos
humanos.
111 SEPH 2012.
187
Por su parte el Plan Municipal de Desarrollo de Huasca 2012-2016, incorpora
dentro del eje denominado: Competitividad para el Desarrollo Económico
Sustentable, sub eje Promoción y Servicios Turísticos y Desarrollo Municipal,
Ordenado y Sustentable, sub eje Servicios Públicos Integrales y de Excelencia,
Medio ambiente y Recursos Naturales estrategias que contribuyan a concertar y
promover internamente acciones con respecto al medio ambiente como:112
 Mejorar la articulación con los municipios, a fin de elaborar proyectos
aplicables a programas sustentables que inciden en la protección de
recursos de interés comercial evitando su devastación y eliminación
 Rediseñar los programas de educación ambiental, de tal suerte que se
fomenten los valores ecológicos en la población y ofrezcan información
sobre la importancia de la protección de los recursos naturales.
 Mejorar la observancia del marco legal ambiental y la coordinación entre los
diferentes órdenes de gobierno, a fin de promover una implementación más
eficiente de los programas de protección y aprovechamiento sustentable de
los recursos naturales.
 Promover con la Federación y el Estado la reducción en el número de
trámites o el desahogo más expedito de los existentes, con el propósito de
estimular el desarrollo de proyectos municipales o privados en materia de
medio ambiente, desarrollo urbano y ordenamiento territorial.
 Ampliar la cobertura y calidad de los servicios de agua potable,
alcantarillado y saneamiento en el municipio.
112 Plan de Desarrollo Municipal
188

alcantarillado.
Los prestadores de servicios turísticos en Huasca de Ocampo están conscientes

que la conservación de la biodiversidad y el cuidado ambiental es una prioridad
para incrementar la competitividad turística del destino, pues saben que la riqueza
natural atrae un mayor número de visitantes.
El ahorro de la energía para la eficiencia energética es una acción de cuidado

ambiental que se empieza a impulsar en todo el sector empresarial, especialmente
en el turístico en el que aplican las diversas energías alternativas para lograr n
turismo sustentable.
De acuerdo a la encuesta aplicada a los establecimientos el 50% de la muestra

evaluada establece que la contaminación del agua se ha incrementado, mientras
que el 54% menciona que la contaminación del suelo ha disminuido, y el 31%
comenta que la contaminación del aire se ha incrementado.
El 66% de los establecimientos han implementado acciones para para contribuir al

cuidado del medio ambiente a través del ahorro de energía siendo alguna de ellas
la utilización de focos ahorradores, calentadores solares, reciclado de basura,
desconectar los aparatos cuando no se usan.
189
Gráfica 42. Porcentaje de establecimientos turísticos que realizan acciones de cuidado del
medio ambiental.
No
34%
Sí
66%
Por ello, han empezado a adoptar buenas prácticas para contribuir al cuidado
ambiental, de tal forma que el 60% de los establecimientos prestadores de
servicios turísticos, principalmente restaurantes y hoteles, están sujetos al
cumplimiento de normas ambientales, pero el 85% no cuenta con algún certificado
de calidad ambiental las cuales deberán cumplirse a través de la capacitación del
personal, actualización de equipamiento y contrato de servicios especializados
para el manejo de basura, entre otras acciones.
190
Gráfica 43. Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios sujetos a normas
ambientales.
En cuanto al manejo de los desechos, el 71% de los establecimientos turísticos

cuenta con algún programa para separar desechos y reciclar.
Gráfica 44. Porcentaje de establecimientos que cuentan con programa de separación de

desechos y/o reciclaje.
191
Desde una perspectiva general de sustentabilidad, los prestadores de servicios

turísticos observan que los aspectos asociados a la educación ambiental y a la
preservación del patrimonio natural y cultural son de buenos a regulares, por lo
que reconocen estar frente a la necesidad de trabajar de forma coordinada con
instancias gubernamentales para capacitarse en la adopción de buenas prácticas
de turismo sostenible.
De igual manera más del 45% de los prestadores de servicio opina que la
educación ambiental del personal de turismo y de la comunidad, la conservación
del patrimonio cultura y la conservación del patrimonio natural es buena.
Gráfica 45. Percepción de la educación ambiental y conservación del patrimonio natural y

cultural del destino.
192
Esta percepción coincide con la de los agentes estratégicos del destino, sólo el
50% indica que en Huasca no ha disminuido y/o perdida la biodiversidad en los
últimos años, por lo que el 47% indica que es necesario promover el cuidado del
medio ambiente para mantener la biodiversidad del destino y así poder incidir
positivamente en la competitividad.
Gráfica 46. Opinión acerca de la disminución y/o pérdida de la biodiversidad en el destino

turístico.

193
Figura 32. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 10: Protección Ambiental.
194
Figura 33. Árbol de causas y efectos, Capítulo 10: Protección Ambiental.
195
Figura 34. Árbol de fines y medios, Capítulo 10: Protección Ambiental
I.11 Mercados (Actuales y Potenciales).
El producto turístico, es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa

turística, ya que su adecuada identificación permite la diferenciación, el aporte de
valor y el reconocimiento entre muchas empresas similares y entre muchos
destinos turísticos.
Los clientes, ante tan abundante oferta de productos turísticos, son cada vez más
exigentes y requieren un servicio que se adecué al 100% a sus necesidades, por
ello es necesario identificar productos que estén diseñados para satisfacer una
necesidad concreta del cliente.
De acuerdo con el plan de marketing estatal, desarrollado por la Secretaría de

Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo, la oferta turística de la
196
entidad se encuentra dirigida a un mercado meta identificado específicamente
para el producto turístico que se promociona.
A continuación se describe la segmentación del mercado turístico por segmento

de la población113:
Tabla 17. Segmentación del mercado turístico por segmento de la población
Mercado Meta
Producto Turístico
Corredor de la Montaña Dirigido a Hombres y mujeres de 35 a 60 años
(Pueblos Mágicos) de edad
Corredor de los 4 elementos Dirigido a Hombres y mujeres de 20 a 35 años
(Aventura) de edad
Dirigido a Hombres y Mujeres de 30 a 50 años
Corredor Tolteca (Cultura)
de edad
Dirigido a Hombres y Mujeres de 15-25 años de
Pachuca
edad
Dirigido a Familias con hijos de 5 a 15 años de
Corredor de Parques Acuáticos
edad
Dirigido a Mujeres y Hombres de 30 a 50 años
Spa y golf
de edad
El destino de Huasca de Ocampo se encuentra claramente identificado en un

producto turístico estatal que a continuación se describen114:
114 Dirección de Turismo Municipal de Pachuca 2013
197
Tabla 18. Productos Turísticos Estatales
Municipios que la Características generales

Producto
Conforman
Turístico
Cuenta con programas como el de
Pueblos Mágicos, Campamentos,
Pachuca; Omitlán de
Haciendas y Casas Rurales; que
Juárez, Mineral del
le han permitido consolidar el
Corredor de la Chico, Huasca de
arraigo de la población a su
Montaña Ocampo, Mineral de la
comunidad, a través de la
Reforma, Mineral del
generación de empleo, al dar valor
Monte y Epazoyucan
agregado a las áreas naturales
con que cuentan.
Foto 42. Carretera a Huasca
La competitividad turística de un destino está determinada entre otros factores por

el posicionamiento que sus atractivos tienen en el mercado en el que compite. Un
destino que no esté posicionado no existe mercadológicamente, por ello es
indispensable identificar y dar a conocer los atributos que permiten lograr un
posicionamiento potente, ya que esta condición será clave en el éxito o fracaso de
un destino turístico.
198
Con la finalidad de establecer una clasificación por segmento de mercado, la
Secretaría de Turismo y Cultura del Gobierno del Estado de Hidalgo, mediante su
estrategia de mercadotecnia ha definido un conjunto de segmentos de mercado en
los que compite el Estado de Hidalgo y que se describen a continuación:
Tabla 19. Segmentos de mercado turístico en Hidalgo
Segmento de Mercado Productos y Servicios Turísticos

Turístico
Aventura – Ecoturismo Pueblos Mágicos, Caza, Pesca, Campamentos.
Museos, Zonas Arqueológicas, Minería,
Cultura - Arqueología
Haciendas & Spas, Artesanías, Gastronomía.
Placer y Esparcimiento Parques acuáticos y corredores turísticos.
Negocios Turismo de reuniones y congresos.
Cuando un destino busca la especialización y diversificación de sus servicios,

orientados a satisfacer la demanda específica de un segmento, se crean sinergias
de esfuerzos compartidos entre el sector público y privado que hacen de la
diversificación una estrategia integral más allá del ámbito turístico.
El destino turístico de Huasca se ubica en los segmentos de mercado turístico de

Aventura-Ecoturismo, de placer y esparcimiento, así como de cultura.
199
Foto 43. Huasca, Pueblo Mágico
El interés en productos turísticos con un alto nivel de diferenciación coloca al

municipio de Huasca en una posición muy interesante, en virtud del tipo de
recursos turísticos de que dispone, especialmente naturales y culturales, cuyo
aprovechamiento requiere de acciones de planeación, desarrollo, promoción y
comercialización que garanticen su adecuada integración y su colocación en los
mercados pertinentes con su perfil comercial.
Cuando un destino busca la especialización y diversificación de sus servicios,

orientados a satisfacer la demanda específica de un segmento, se crean sinergias
de esfuerzos compartidos entre el sector público y privado que hacen de la
diversificación una estrategia integral más allá del ámbito turístico.
I.11.1 Diversificación en Segmento de Mercado Geográfico
La segmentación de mercado consiste en la división de mercado en grupos con

características homogéneas. Un segmento de mercado presenta ciertas
características que asemejan a sus integrantes pero que los distingue de otros
grupos.
200
El tamaño de un segmento de mercado es susceptible a las variables que se
utilizan para determinarlo. Un segmento de mercado representa una oportunidad
para obtener ganancias, crecimiento o mayor participación en el mercado.
La forma de comprar, el tipo de productos que se adquieren e inclusive la

frecuencia de compra tienen relación directa con el lugar donde la gente vive, de
las condiciones geológicas, climáticas e hidrológicas, etc.
La segmentación de mercados a partir de variables geográficas permite identificar

grupos de consumidores específicos ubicados en unidades geográficas. Pachuca
tiene claramente identificados sus segmentos de mercado geográfico de donde se
encuentra el mayor origen de turistas.
A continuación se muestra la segmentación de mercado geográfico, de acuerdo

Módulos de Información Turística del Estado:
Tabla 20. Segmentación de mercado geográfico
Porcentaje (Aprox.)
Segmento
Ciudad de México 40%
Estado de México 20%
Interior del Estado de Hidalgo 20%
Otros Estados ( principalmente cercanos como 20%
Querétaro, Puebla y Veracruz)
De acuerdo con los reportes del Módulo de información turística del estado, el
origen de los visitantes de Huasca de Ocampo es en primer lugar y en su gran
mayoría nacional.
201
Gráfica 47. Opinión acerca del mercado geográfico al cual está dirigido el destino.
100%
90%
80%
69%
70%
60%
50%
40%
27%
30%
20%
20%
10%
0%
INTERNO(REG) NACIONAL INTERNACIONAL
Interno(reg) Nacional Internacional
Dada la diversidad cultural y natural del Estado de Hidalgo y su ubicación

geográfica estratégica en el centro del país, tiene la oportunidad de incrementar el
mercado actual de turismo nacional e interno, así como aprovechar el potencial del
mercado internacional en virtud del aprecio de los extranjeros por el patrimonio
natural y cultural de las regiones.
202
Foto 44. Turistas en Prismas Basálticos
I.11.2 Segmentos Tipo
De acuerdo con la información recopilada, es posible identificar un conjunto de

segmentos de mercado tipo para el destino de Huasca, ubicados de la siguiente
forma:
Por diferenciación geográfica:
Tabla 21. Segmentos de mercado por diferenciación geográfica
Origen del turista

Ciudad de México
Estado de México
Interior del Estado de Hidalgo
Puebla, Querétaro
Resto del país
203
Por motivo de viaje:
Tabla 22. Segmentos de mercado por motivos de viaje
Motivo de viaje
Ecoturismo
Cultura
Familia/Amigos
Haciendas
Otros motivos
Por tipo de turismo:
Tabla 23. Segmentos de mercado por tipo de turismo
Actividad turística
Aventura y ecoturismo
Cultura y Deporte
Placer, esparcimiento
Gastronomía
Negocios
Por tipo de población:
Tabla 24. Segmentos de mercado por tipo de población.
Edad de la población
Hombres y mujeres de + de 50 años de edad
Hombres y mujeres de 35 a 49 años de edad
Hombres y mujeres de 25 a 34 años de edad
Hombres y Mujeres de 18 a 24 años de edad
Familias con hijos de 5 a 17 años de edad
204
I.11.3 Satisfacción Percibida
El porcentaje de visitantes y turistas que regresan al destino constituye un

indicador del cumplimiento de las expectativas del visitante en relación con la
oferta de servicios turísticos y su calidad.
De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información

turística (MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios
del Estado, los cuales realizan periódicamente un informe sobre la calidad y
satisfacción de los servicios turísticos, el porcentaje de turistas que manifiesta la
intención de regresar al destino de Huasca es del 100%.
Como resultado de la encuesta a prestadores de servicios turísticos del municipio,

a la pregunta mencione tres puntos fuertes del municipio para el turismo, mismos
que pueden considerarse como el motivo por el cual regresan los turistas.
Tabla 25. Motivos por los que regresan los turistas
Porcentaje
Motivo por el cual regresan los turistas
Atractivos Naturales 81%
Naturaleza 4.7%
Gastronomía y Artesanías 4.1%
Clima y Ubicación 1.4%
Cultura 1.4%
Otros 7.4%
TOTAL 100%
La recomendación de los turistas hacia un destino constituye un elemento de vital

importancia para la promoción turística de una localidad ya que la recomendación
se basa en la experiencia y percepción personal del visitante.
205
Por ello, conocer el porcentaje de recomendación de los visitantes puede ayudar a
conocer el grado de satisfacción de los servicios y el nivel de cumplimiento de
expectativas de los turistas.
De acuerdo con la información que se recaba en los módulos de información

turística (MIT) de la Secretaría de Turismo y Cultura localizados en 16 municipios
del Estado, los cuales realizan periódicamente un informe sobre la calidad y
satisfacción de los servicios turísticos, el porcentaje de turistas que manifiesta
haber asistido al destino de Huasca por recomendación de amigos o familiares es
más del 50%. 115
Es por ello que si el porcentaje de turistas que manifestó que regresaría al destino
de Huasca es del 100%, la probabilidad de recomendar el destino sería muy alto.
Un mecanismo que los diferentes prestadores de servicios turísticos utilizan para

enfocar y mejorar sus servicios, es la medición de satisfacción del servicio a sus
clientes, lo cual se realiza por el 51% de los establecimientos. Esto les permite
mantener los mercados que atienden y detectar la oportunidad de ingresar a
nuevos mercados. Los medios a través de los cuales miden la satisfacción de los
clientes son formatos (51%), buzón de quejas y sugerencias (41%), cuadernos de
sugerencias (19%), llamadas telefónicas y uso de redes sociales (57%), cabe
mencionar que existen establecimientos que utilizan más de un medio.
115 Secretaría de Turismo y Cultura: Reporte de MIT 2014
206
Gráfica 48. Medios utilizados para medir la satisfacción de los clientes.
100%
90%
80%
70% 57%
60% 51%
50% 41%
40%
30% 19%
20%
10%
0%
Formato Buzón de Quejas y Cuaderno Otro(Llamadas
Sugerencias telefónicas, redes
sociales, entrevistas
personales, etc)
207
Figura 35. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 11: Mercados (Actuales y

potenciales).

208
Figura 36. Árbol de causas y efectos, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).
Figura 37. Árbol de fines y medios, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales).
209
I.12. Promoción y Comunicación
La promoción del destino turístico difiere de las de otros sectores, debido a ciertas
características de dicho producto. El turismo es un producto intangible que no
puede ser transferido de un consumidor a otro.
El consumo sucede una vez, y el consumidor se basa en la pre-compra de

información para tomar sus decisiones porque no tiene opción para ver, revisar,
comparar o probar el producto antes.
El turismo es una actividad integradora de servicios para la promoción y el

aprovechamiento del patrimonio, la riqueza cultural y el medio ambiente,
destacando como una actividad económica, dinámica, fuertemente generadora de
ingresos y de empleos permanentes y bien remunerados. En el Municipio de
Huasca ha sido de particular importancia para el crecimiento de las actividades
asociadas con el desarrollo, ello ha permitido el aprovechamiento sustentable de
importantes recursos naturales, así como la incorporación de capital humano a
proyectos de desarrollo del sector.
En el ámbito de la promoción del destino turístico de Huasca de Ocampo, el Plan

Municipal tiene como una estrategia de acción impulsar el sector mediante la
promoción resaltando su infraestructura turística, riqueza natural y el patrimonio
cultural que posee el municipio.
Para lograr promocionar de manera integral los servicios y productos turísticos que
el municipio ofrece se han establecido las siguientes estrategias:116

lugar.
116 Plan de Desarrollo Municipal de Huasca
210
Además, en el ámbito estatal se llevan a cabo diversas campañas y programas de

promoción de productos turísticos que utilizan diferentes medios publicitarios y de
comercialización y que, evidentemente impactan en el destino turístico.117
A continuación se describen los programas, campañas y medios de promoción

estatales más relevantes para el destino turístico:
I.12.1 Campaña Turística de Pueblos Mágicos
La promoción del Estado se realiza en los estados de Tlaxcala, Puebla, Distrito

Federal, Estado de México, San Luis Potosí y Querétaro. Se realiza publicidad
mediante folletería, anuncios espectaculares, revistas, spots de radio, mamparas y
posters, los cuáles son utilizados durante todo el año en ferias regionales,
estatales y nacionales; así como eventos turísticos de talla internacional.118
En el ámbito municipal se llevan a cabo diversas campañas de promoción turística

entre las que destacan:
La promoción del Municipio y sus atractivos turísticos en 9 programas de televisión

e internet con las empresas: Tv Azteca, Televisa, Canal 11 y México Travel
Channel. Se realizó el Video promocional de balnearios, y de la Orquesta
Sinfónica esperanza Azteca del Estado de Hidalgo; así como reportajes en 8
diarios del Estado, y revistas nacionales e internacionales.
De igual manera se realizó un nuevo diseño de la página web del municipio

www.huascapueblomagico.gob.mx en la cual se difunden los atractivos turísticos,
la oferta hotelera y restaurantera; con el eslogan promocional “Huasca donde la
Magia Inicia” con más de 58,783 visitas de enero a la fecha.
117 Reporte del 2do. Informe de Gobierno Municipal de Huasca
211
El programa Pueblos Mágicos, desarrollado por la Secretaría de Turismo en
colaboración con diversas instancias gubernamentales y gobiernos estatales y
municipales, contribuye a revalorar a un conjunto de poblaciones del país que
siempre han estado en el imaginario colectivo de la nación en su conjunto y que
representan alternativas frescas y diferentes para los visitantes nacionales y
extranjeros. 119
Más que un rescate, el programa Pueblos Mágicos es un reconocimiento a

quienes habitan esos hermosos lugares de la geografía mexicana y han sabido
guardar para todos, la riqueza cultural e histórica que encierran.
Los objetivos del Programa Pueblos Mágicos tienen alcances muy amplios, entre
otros, resaltar el valor turístico de localidades en el interior del país, para
estructurar una oferta turística innovadora y original, que atienda una demanda
naciente de cultura, tradiciones, aventura y deporte extremo en escenarios
naturales, o la simple, pero única cotidianidad de la vida rural.
Un Pueblo Mágico es una localidad que tiene atributos simbólicos, leyendas,

historia, hechos trascendentes, cotidianidad y encanto que emana en cada una de
sus manifestaciones socio - culturales, y que significan hoy día una gran
oportunidad para el aprovechamiento turístico.
En Hidalgo existen 4 localidades que han obtenido la denominación de Pueblo

Mágico por la SECTUR:
 Huasca.
 Huichapan.
 Mineral del Monte.
 Mineral del Chico.
119 SECTUR. 2013
212
El destino turístico de Pachuca se ubica en una posición estratégica que permite
aprovechar el mercado turístico que constituyen los Pueblos Mágicos ya que de
los 4 pueblos mágicos con los que cuenta el Estado de Hidalgo, 3 se encuentran
en un rango de 34 kilómetros, (Huasca, Mineral del Monte y Mineral del Chico) lo
cual lo posiciona como plataforma para el complementar el mercado de aventura y
ecoturismo que constituyen estos pueblos y que se han incorporado junto con
Pachuca en un producto turístico denominado: El corredor de la Montaña. A través
del Programa de Desarrollo Turístico del Corredor de la Montaña, se pretende que
Hidalgo incremente su influencia turística partiendo de una cantidad de 640 mil
visitantes a 1 millón de visitantes, aumentar la oferta de hospedaje a 6 mil cuartos
hoteleros de categoría turística y generar más de 8 mil nuevos empleos.120
El uso de la marca Pueblo Mágico es un valor agregado para los destinos de

Huasca, Real del Monte, Mineral de Chico y Huichapan porque su infraestructura
de servicios, especialmente de hospedaje, permiten complementar la experiencia
de la visita, esta es una condición que difícilmente se repite en alguna otra parte
de la República Mexicana y constituye una gran oportunidad para Hidalgo y
particularmente para estos destinos.
213
Imagen 1. Uso de la marca de los Pueblos Mágicos de Hidalgo
Con base al Plan Estatal de Desarrollo de Hidalgo 2011-2016 en el eje 2.

Competitividad para el desarrollo económico sustentable y Sub eje 2.4 turismo,
potencial para el desarrollo, se implementó la guía Turística de los 4 pueblos
mágicos del estado: Huasca de Ocampo, Mineral del Chico, Real del Monte y
Huichapan en versión impresa y electrónica como herramienta de promoción con
el objetivo de llevar acabo la difusión y comercialización integral de productos y
servicios turísticos específicamente de los pueblos mágicos.
La guía turística está compuesta de 56 páginas a todo color, con información

detallada que orienta sobre cómo llegar a estos destinos, a bordo de vehículos
propios o transporte público, así como información de relevancia sobre los sitios
turísticos, (monumentos, sitios naturales), directorio de prestadores de servicios
(hospedaje, restaurantes). En el apartado de tips se dan a conocer aspectos sobre
gastronomía, artesanías e historia que permitirá a empresas touroperadoras
promocionar los Pueblos Mágicos de Hidalgo121.
En su primera edición, se emitieron un total de 2,000 ejemplares (de un total de 5

mil), que con una inversión de 600 mil pesos permitirá promocionar estos poblados
tanto en guías impresas como a través del portal oficial en internet como
estrategia de marketing a nivel estatal.
121 Miche. (2013). Es presentada la Guía Turística de Pueblos Mágicos. Periódico Síntesis. Disponible en: http
//sintesis.mx/articulos/12653/es-presentada-la-guia-turistica-de-pueblos-magicos/hidalgo
214
La guía se distribuirá a través de hoteles, restaurantes y sitios turísticos, así como
a través de los 17 Módulos Turísticos con que cuenta la dependencia en el
territorio estatal.
Imagen 2 Guía Turística de los 4 pueblos mágicos de Hidalgo
Fuente: Carpetas de los Pueblos Mágicos
Los pueblos mágicos en el estado de Hidalgo son joyas turísticas por excelencia,
estos representan la cultura, la historia y el folklor del estado, sin duda son puntos
de visita obligados que te crearán una experiencia inolvidable. Huasca de Ocampo
215
fue el primer Pueblo Mágico a nivel nacional122. En 2013, los cuatro municipios
hidalguenses Huasca, Mineral del Monte, Huichapan y Mineral del Chico
refrendaron el nombramiento de pueblo mágico, informó la Secretaría de Turismo
y Cultura.
Imagen 3. Hidalgo Mágico75
En el año en curso será relanzada la campaña publicitaria Hidalgo en la piel, para

dar a conocer diversos atractivos y destinos turísticos de la entidad con un
presupuesto aproximadamente de 14 millones de pesos, los cuales serán
invertidos en la impresión de publicidad y espectaculares aprovechando el eslogan
porque ya es conocido en la mente de los visitantes e hidalguense con el objetivo
es captar mayor número de turismo y que esta actividad se convierta en una de
las más importantes en cuanto a la economía de la entidad123
122 Uniglobetravis(2004-2014).Hidalgo Mágico. Disponible en:

http://www.uniglobetravis.com.mx/481/a1120/hidalgo-m-gico.html
123Milenio Hidalgo (2013). La Secretaría de Turismo relanzará la campaña de "Hidalgo en la piel" disponible
en http://www.milenio.com/hidalgo/Secretaria-Turismo-relanzara-campana-Hidalgo_0_164384105.html
216
La campaña publicitaria Hidalgo en la piel se ha desarrollado desde el año 2011
con la finalidad de posicionar al Estado de Hidalgo como un destino preferente a
nivel nacional e incrementar el número de visitantes, a través de un plan de
publicidad estratégico en conjunto con el Consejo de Promoción Turística de
México. La campaña compite al menos, con las de 31 destinos nacionales, en la
misma estacionalidad y en casi los mismos medios dada la dinámica natural del
mercado.
Esta campaña da la posibilidad de que la inversión que realiza el Estado de

Hidalgo en publicidad sea duplicada mediante la aportación del Consejo de
Promoción Turística de
México, contando con la participación de socios comerciales de la industria

turística. El desarrollo de esta campaña logra atraer más visitantes contribuyendo
al posicionamiento del Estado y generando una mayor derrama económica,
alianzas estratégicas con socios turísticos importantes, impulso a la
comercialización de productos y generación de empleos directos.
Imagen 4. Campaña Hidalgo en la Piel76
La meta en este proyecto es que Hidalgo pueda tener una campaña de difusión
turística propia y permanente, pero también que tenga campañas promocionales
217
temporales durante el año: Semana Santa, fines de semana largos, vacaciones de
verano y vacaciones de fin de año, ya que durante dichos periodos la gente busca
sitios turísticos para vacacionar trasladándose a los destinos ya visitados o que le
han recomendado.
Los medios que se utilizan para la promoción, difusión, comercialización y

comunicación para esta campaña turística son: inserciones en revistas
especializadas, espectaculares y parabuses, pantallas en el aeropuerto
internacional de la Cd. de México, radio, internet, prensa nacional, televisión de
paga y transporte urbano.
I.12.2 Acciones de Promoción Permanente
La promoción del destino, realizada tanto por la Secretaría de Turismo y Cultura

como por la Administración Municipal, incluye actividades de difusión en los
Estados de Tlaxcala, Puebla, Distrito Federal, Estado de México, San Luis Potosí
y Querétaro.124
Se realiza publicidad mediante folletería, anuncios espectaculares, revistas, spots

de radio, mamparas y posters, los cuáles son utilizados durante todo el año en
ferias regionales, estatales y nacionales; así como eventos turísticos de talla
internacional.
De igual manera, la estrategia de promoción ha aprovechado foros y programas

tales como:
 Tianguis Turístico de México.

 Operación de Módulos Fijos de Información.
 Difusión en agencias de viajes, las cuales venden paquetes en donde el
destino sea Huasca para que los turistas incrementen su pernocta.
218
 Promoción en operadoras de viajes, para que programen y vendan

paquetes a grupos y organicen actividades que las empresas privadas y el
municipio ofrecen para los turistas.
 Publicidad en hoteles de Huasca así como promoción de actividades que se
realizan en la Ciudad. Parte de la información impresa como mapas y
folletos, son proporcionados tanto por la Dirección de Turismo Municipal,
como por la Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo, para
conocimiento de lo visitantes.
 Uso de la red social Facebook. Mediante la página de Facebook de Turismo
de Huasca se promocionan las actividades turísticas que se realizan en el
municipio al tiempo que se interactúa con los usuarios.
En el último año, el 66% de los establecimientos turísticos ha realizado inversión

para mejorar sus servicios o productos y en solo el 6% de los casos la inversión se
aplicó a la promoción y publicidad de su establecimiento. Cabe destacar que las
inversiones realizadas por los empresarios se han cubierto en un 63% por
recursos propios, en un 22% por programas gubernamentales, en un 4% crédito
de alguna institución financiera, en un 2% por crédito de proveedores y otros
como créditos familiares.
219
Gráfica 49. : Percepción de los prestadores de servicios sobre el origen de los recursos
utilizados para inversión.
Programa
Gubernamental
22%
Otra
9%
Crédito de
alguna
institución
financiera
4%
Crédito de
proveedores
Recursos 2%
propios
63%
Los medios más utilizados por los prestadores de servicios para promocionar sus
productos son: Material impreso, contacto personal, internet, Facebook, entre
otros.
220
Gráfica 50. Medios utilizados en las campañas de promoción.
Como parte de la promoción y publicidad el 66% de los prestadores de servicio

comentaron que ofrecen a sus clientes paquetes de servicio, ofreciendo
descuentos especiales a estudiantes (58%), tercera edad (53%), profesores
(44%), entre otros como grupos numerosos, personas del pueblo, familias,
parejas, en temporadas bajas, etc). Cabe mencionar que los establecimientos
mencionaron que aplican los descuentos a más de un segmento de mercado.
221
Gráfica 51. Percepción de los prestadores con respecto al segmento de personas para los
cuales se ofrecen descuentos especiales.
100%
90%
80%
70%
58%
60% 53% 51%
50% 44%
40%
30%
20%
10%
0%
Estudiantes Profesores 3a Edad Otro
222
1.12.3 Problemática Identificada
Figura 38. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 12: Promoción y Comunicación.

223
Figura 39. Árbol de causas y efectos, Capítulo 12: Promoción y Comunicación.
Figura 40. Árbol de fines y medios, Capítulo 12: Promoción y Comunicación
224
I.13. Comercialización.
La comercialización de la oferta turística constituye una de las dimensiones

competitivas de mayor importancia para los destinos turísticos ya que la
satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores debe situarse por
tanto en el mismo nivel que la consecución de los objetivos de las organizaciones
de servicios turísticos.
Para el sector turístico, la comercialización de sus servicios es clave para el

desarrollo y consolidación de los destinos turísticos en virtud de que el producto
turístico incluye todas las experiencias de un turista desde que sale de su casa
hasta cuando regresa.
I.13.1 Agencias de Viajes Mayoristas que promocionan el Destino
Las agencias de viajes son empresas que se especializan en diferentes tipos

de servicios en beneficio del viajero tales como reservación de boletos y
alojamiento en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.; y
que acercan el producto turístico al cliente.
Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas, que se encargan de elaborar los

paquetes turísticos para ofrecerlos a los minoristas que son las que tienen
contacto directo con el cliente al momento de vendérselos.
Las agencias de viajes mayoristas: son las que organizan, elaboran y ofrecen toda
clase de servicios y viajes combinados para su venta a las agencias minoristas.
Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto son
las minoristas quienes las ofrecen.
En Huasca solo el 31% de los prestadores de servicio están asociados con algún
Touroperador.
225
Un Operador Turístico es aquel que ofrece productos y/o servicios turísticos,
generalmente contratados por él, e integrados por más de uno de los siguientes
ítems: transporte, hotelería, traslados, excursiones, etc. Puede ser Operador
Mayorista si trabaja exclusivamente con Agencias de Viajes o Mayorista/Minorista
en caso de ampliar su oferta al público en general.
En Huasca de Ocampo no existen Agencias de Viajes, sin embargo se cuentan

con tres operadoras turísticas que ofrecen lo siguiente:
 Operadora Turística “Vive Hidalgo”.
Recorridos (Huasca Tradicional, Huasca al Natural, Huasca Mágico), Noche de

Leyendas y Misterios, Paquetes Turísticos (Vuelo en Globo, Cuatro Elementos,
Vuelo en Globo y Actividades Extremas).
 Opera Turismo
Magia en el corredor de la Montaña (dos días y una noche, incluye actividades

en Pachuca, Huasca de Ocampo y Real del Monte.
Aventura Total en Hidalgo (dos días y una noche, incluye actividades en las
Grutas de Tolantongo, Actopan, Grutas de Xoxafi.
Libertad y Romanticismo en San Miguel Regla (dos días y una noche, incluye
actividades en San Miguel Regla y vuelo en globo.
Naturaleza espectacular Aguacatitla (seis horas, incluye actividades en el

centro Ecoturístico Aguacatitla)
Pachuca la Bella Airosa (cinco horas de recorrido en Pachuca).
La sabiduría de los toltecas (siete horas de recorrido en Tula)
 Agencia Safari
226
Recorridos Turísticos (Centro Histórico, los Prismas Basálticos, Hacienda
Santa María Regla, Hacienda San Juan Hueyapan, Rompopes San Juan).
Noches de Leyenda
Vuelo en Globo Aerostático
Paquetes:
I. 1.- Incluyen hospedaje, desayuno, tour por el pueblo y atractivos

turísticos.
II. 2.- Incluye hospedaje, desayuno y entrada al parque Ecoturístico San
Miguel Regla.
III. 3.- Incluye hospedaje, cena romántica, tour por el pueblo y atractivos en
carro turístico, guía, transporte y entradas incluidas a Parque
Ecoturístico San Miguel Regla.
IV. 4.- Incluye hospedaje, desayuno, tour por el pueblo y atractivos en carro
turístico, trasporte, guía, temascal, entrada al Parque Ecoturístico San
Miguel Regla.
V. 5.- Incluye hospedaje, desayuno, tour por el pueblo y atractivos en carro
turístico, transporte, guía, recorrido en lancha en presa de San Antonio
Regla, entrada al Parque Ecoturístico San Miguel Regla.
I.13.2 Condiciones de Competencia
De acuerdo con la Encuesta de competitividad turística, en el ámbito de

competencia entre las empresas, el 86% identifica que en los últimos años se han
establecido más competidores del mismo giro, lo cual solo a un 29% le ha
impactado en la necesidad de disminuir los precios.
En más del 52% de las empresas el impacto se da a nivel de estrategia de ventas,

pues han requerido direccionar sus esfuerzos para mejorar la calidad de los
servicios o productos, innovar la oferta de productos y servicios, y especializarse
227
en mercados específicos, aspectos que resultan fundamentales para la
competitividad turísticas del destino.
Gráfica 52. Impacto de la competencia entre empresas del mismo giro en el destino.
100%
90%
80% 78%
70% 72%
60%
50% 52%
48%
40%
30% 28%
20% 22%
10%
0%
Calidad de los productos Innovación de la oferta de
Segmentación del mercado
turisticos productos
SI 78% 72% 52%
NO 22% 28% 48%
El 88% de los empresarios del sector turístico consideran pertinente que las
estrategias de promoción del destino se realicen de forma permanente y
establecer acuerdos en términos de competencia, ya que además de haber más
competidores, el 28% estima que los servicios o productos que ofrece pueden ser
sustituidos por otros servicios, como por ejemplo bares.
228
Gráfica 53. Opinión sobre existencia de acuerdos para la competencia entre prestadores de
servicios turísticos.
No
12%
Sí
88%

229
CAPÍTULO 13. COMERCIALIZACIÓN
PROBLEMÁTICA: Comercialización limitada por insuficientes mecanismos de

innovación para las ventas, así como la falta de coordinación entre el sector empresarial
e instancias gubernamentales.
CAUSAS
 Falta de coordinación entre el sector EFECTOS
empresarial e instancias
 Pocos establecimientos forman parte
gubernamentales para encadenar el
sector turístico. de rutas turísticas.
 Existe poca oferta de paquetes  Disminuye el impacto del atractivo de

turísticos en los establecimientos. la oferta turística.
 Pocos establecimientos ofrecen a los  Disminuye la captación del número

visitantes diversidad de formas de pago. de visitantes que usan tarjeta de
crédito, de débito y pagos
 Falta de inversión de los electrónicos.
establecimientos para mejorar su
 Disminuye el atractivo de los
imagen y ofrecer servicios
complementarios. establecimientos impactando el
porcentaje de ventas.
 Falta de mecanismos para evaluar la
 Insatisfacción de las expectativas de
satisfacción de los visitantes y
direccionar las estrategias de ventas. los visitantes
Figura 41. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 13: Comercialización.
230
Figura 42. Árbol de causas y efectos, Capítulo 13: Comercialización
Figura 43. Árbol de fines y medios, Capítulo 13: Comercialización.
231
I.14. Identificación y Análisis de las TICs disponibles y utilizadas en el
Destino, como instrumentos y herramientas de soporte para la modernidad.
La disponibilidad y suficiencia de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC) al servicio de la actividad turística, así como los recursos de
información al turista, constituyen una dimensión competitiva que permite
identificar el grado de tecnificación que tiene el destino turístico con respecto al
uso y difusión de la información.
I.14.1 Portal de Internet del Destino
El Internet y las nuevas tecnologías de información y comunicación, han supuesto

un cambio esencial en el funcionamiento de diversos sectores económicos, pero
sin duda, en uno de los que más han influido es en el sector turístico.
Internet puede facilitar en gran medida la promoción y la distribución de productos

turísticos y, potencialmente, puede forzar una nueva competencia entre destinos y
empresas, favoreciendo el desarrollo de nuevos productos y destinos, una gestión
más eficiente de los existentes, así como la captación de nuevos mercados y
nuevos consumidores con costos razonablemente bajos.
Actualmente, Internet permite incrementar de manera ilimitada la cantidad de

información que se puede obtener gracias a los portales web y un número ilimitado
de usuarios la pueden obtener actualizada en cualquier momento y desde
cualquier lugar.
La Secretaría de Turismo y Cultura del Estado de Hidalgo, ha desarrollado una

estrategia de promoción y difusión turística de Hidalgo a través del uso de internet,
mediante el desarrollo del portal turístico denominado Hidalgo Travel.
En este portal, disponible en www.hidalgo.travel se describen los principales

atractivos turísticos de la entidad entre los cuales se incluyen lo que corresponden
al destino de Huasca.
232
Foto 45. Sitio web Hidalgo Travel.
De igual manera existe la página de internet llamada Visita México cuya dirección
es http://www.visitmexico.com/es en la cual se puede encontrar información de los
pueblos mágicos del país.
Foto 46. Sitio web Visite México.
233
Con la finalidad de impulsar el sector turístico de Huasca como un rubro detonante
en el desarrollo local, Se realizó un nuevo diseño de la página web del municipio
www.huascapueblomagico.gob.mx en la cual se difunden los atractivos turísticos,
la oferta hotelera y restaurantera; con el eslogan promocional “Huasca donde la
Magia Inicia”. Con más de 58,783 visitas en el 2013.125
Esta página web permite al turista diferentes posibilidades de organización de un

viaje turístico con la incorporación de diversos componentes del producto turístico.
Entre la información que se puede encontrar, está la relativa a: restaurants,
hoteles, tours, mapa de acceso, etc.
De igual manera existe un portal que se puede considerar particular del municipio
http://huascapueblomagico.com.mx/ en la cual se difunden información referente a
los atractivos y servicios que se prestan en el destino.
Estas herramientas tecnológicas cuentan además con diversos elementos

multimedia que incluyen fotografías, mapas, videos animaciones, etc.
respectivamente. Cabe destacar que el portal turístico de Huasca particular y el
sitio web del municipio mantiene enlaces a las principales redes sociales como el
Facebook y Twiter.
La promoción de los diferentes atractivos turísticos con los que cuenta el

municipio, se puede observar en el portal de pueblo mágico, el cual cuenta con un
listado de hoteles, restaurantes y un amplio conjunto de actividades que los
visitantes pueden realizar en la ciudad.
La información que muestra el portal www.huascapueblomagico.com.mx se

encuentra actualizada al 100% ya que la publicidad relacionada con hoteles,
restaurantes, atractivos y espectáculos temporales se encuentra vigente.
125 2do. Informe de Gobierno del Municipio de Huasca.
234
Un hit de visita a un portal o página web consiste en una petición de un archivo
hacia el servidor web. El número de hits recibidos por un sitio web es citado
frecuentemente para deducir su popularidad.
Una forma de conocer el grado de localización de portal turístico del Municipio de

Huasca, es mediante la utilización de un operador del Buscador de Google
llamado link, mediante el uso de este operador se obtiene un listado de todas las
páginas que se refieran a la dirección URL www.huascapueblomagico.gob.mx
que al 11 de marzo de 2014 registró un total de: 2940 enlaces y se encuentra en el
lugar número uno de los resultados arrojados.
Otros indicadores de localización del destino en términos de Tecnologías de la

información son los enlaces derivados de las redes sociales. En este caso la
cuenta de Twitter de Turismo Municipal identificada como: @huascadocampo que
al 10 de marzo de 2014 contaba con 173 seguidores.
Foto 47. Twiter.
235
Por su parte las cuentas de Facebook del Módulo de Información Turística de
Huasca y de la Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo, son: Módulo de
Información de Huasca y cuenta con 3942 amigos hasta el día de hoy 11 de marzo
de 2014 y Dirección Turismo Huasca de Ocampo quien no mostró información del
número de seguidores.
Figura 44. Facebook del Módulo de Información de Huasca
I.14.2 Acceso a Internet en Sitios Públicos
En Huasca de Ocampo no se cuenta con la infraestructura de conectividad (como

Wi-Fi) en lugares públicos en donde, la ciudadanía y los visitantes al municipio de
Huasca puedan navegar en Internet de manera gratuita.126
I.14.3 Aplicaciones Turísticas para Móviles
Un dispositivo móvil se puede definir como un aparato de un tamaño pequeño, con

algunas capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente
a una red, con memoria limitada y que ha sido diseñado específicamente para una
función.
Hoy en día podemos encontrar una multitud de dispositivos móviles, donde los
teléfonos móviles son los tipos de dispositivos más utilizados y conocidos en la
126 Dirección de Turismo Municipal de Huasca de Ocampo.
236
actualidad, los que ofrecen mayor variedad de aplicaciones multimedia y los que
más posibilidades de evolución presentan en este sentido.
En ningún sector como en el turismo la movilidad es tan importante. La tecnología

móvil es el acompañante perfecto del viajero vacacional y profesional, una forma
de socializar la marca, comercializar servicios y diferenciarse de la competencia.
El sitio web de los municipios de Huasca de Ocampo, Mineral del Monte, Mineral
del Chico y de Huichapan puede visualizarse desde dispositivos móviles (teléfonos
móviles y tabletas). Sin embargo no incluyen descargas de APPs que puedan
configurarse en web móvil para que de manera portátil el viajero o turista pueda
consultar información de los atractivos turísticos y/o de los servicios que se
ofrecen en los pueblos mágicos de Hidalgo, antes mencionados.
En el portal de Google Play se encuentran aplicaciones disponibles gratuitas que

se pueden descargar de manera gratuita a través de las cuales se puede accesar
a diversas funcionalidades tales como mapas y guías turísticos, clima, festividades
de los pueblos mágicos de México. La Aplicación que promociona la Revisa
México Desconocido permite a los visitantes llevar acabo un recorrido en cada uno
de los pueblos mágicos de México y permite consultar los mapas de google del
destino, información de las atracciones y festividades, fotografías de los atractivos
y clima127.
La App Pueblos Mágicos FOBANDO constituye una guía turística que permite
conocer el encanto y la magia de los pueblos mágicos. Incluye información con
imágenes, mapas de ubicación, video promocional y motor de búsqueda. Su
descarga es gratuita también desde el portal de Google Play 128.
127 México Desconocido (2013). Pueblos Mágicos. https://play.google.com/store/apps/

details?id=iasa.md.pueblosmagicos&hl=es
128 Pueblos Mágicos (2013). Pueblos Mágicos FOBANDO. Disponible en:

https://play.google.com/store/apps/details?id=edu.tec.fragmentos.FOBANDO&hl=es
237
Tabla 26. Aplicaciones móviles (App) para dispositivos móviles de los Pueblos Mágicos de
México.
Página de
Empresa Versión Plataforma
descarga
Revista México Desconocido https://play.google.com/st 2.0.4 Android 2.2 y

ore/apps/details?id=iasa. versiones
md.pueblosmagicos&hl= superiores
es
Pueblos Mágicos NVF https://play.google.com/st 1.3 Adroid 2.3.3 y

ore/apps/details?id=mx.s versiones
cjn.dgti.pueblosmagicos superiores
mx&hl=es
App Pueblos Mágicos FOBANDO https://play.google.com/st 3.0 Adroid 3.0 y

ore/apps/details?id=edu.t versiones
ec.fragmentos.FOBAND superiores
O&hl=es
238
La guía de los Pueblos Mágicos de México129 solo describe mediante mapas la
ubicación de los lugares con enfoque satelital.
Las anteriores aplicaciones móviles constituyen una herramienta para que los
viajeros puedan planificar su estancia en el destino. El portal incorpora enlaces a
Facebook y Twitter que pueden ser consultados desde cualquier dispositivo móvil
con acceso a estas aplicaciones.
I.14.4 Puntos de Información Turística
Los puntos de información turística (PIT) o módulos de información turística (MIT)

que se encuentran a cargo de entidades de la administración pública como es el
caso de los gobiernos estatales y municipales tiene como objetivo brindar de
manera gratuita, a los visitantes nacionales y extranjeros e incluso a los
residentes, información turística sobre el municipio, al igual que sobre la oferta de
atractivos y posibilidades de actividades culturales, deportivas, recreativas que
ofrece el municipio y su entorno regional.
129 Pueblos Mágicos de México (2013). Disponible en: https://play.google.com/store/apps/

details?id=mx.scjn.dgti.pueblosmagicosmx&hl=es
239
Foto 48. Módulo de Información Turística
I.14.5 Percepción del Uso de TIC en el Destino
Actualmente, la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación

(TIC) para ofrecer servicios complementarios en los establecimientos y para
promocionar los productos y servicios, es un detonador de competitividad para las
empresas.
En el sector empresarial turístico de Huasca, se observa que 64% de los

establecimientos utilizan las TIC para dar a conocer sus servicios y productos, por
ejemplo, el 70% utiliza material impreso, el 68% utiliza el contacto personal, el
66% utiliza el internet para promocionar su servicio, el 43% lo hace vía telefónica,
el 40% utiliza Facebook y el 24% Twitter. Cabe mencionar que hay
establecimientos que utilizan más de una forma de dar a conocer sus servicios.
240
Gráfica 54. Recursos utilizados por los establecimientos para dar a conocer productos y
servicios.
A la fecha, el 60% de los establecimientos encuestados ofrecen acceso a internet

al público, principalmente este servicio se ofrece por restaurantes y hoteles. Otra
de las ventajas de incorporar el uso de TIC en las empresas, es eficientar los
procesos de planeación, administración y control.
El 46% de los establecimientos encuestados que han incorporado el uso de las

TICs, afirman que impacto que ha tenido en el desempeño de su negocio es muy
favorable, para el 27% ha sido poco favorable y para el 27% indiferente.
241
Gráfica 55. Impacto de las TIC´s en el desempeño de los establecimientos turísticos.
Indiferente
27%
Muy Favorable
46%
Poco Favorable
27%

242
CAPÍTULO 14. TIC DISPONIBLES Y UTILIZADAS.
PROBLEMÁTICA: El aprovechamiento de las tecnologías de información y comunicación es

insuficiente para favorecer la competitividad turística del destino
CAUSAS
EFECTOS
 Ausencia de sistemas de información
 Falta de información confiable y
especializados en el seguimiento y
oportuna respecto de las tendencias y
evaluación de la actividad turística.
comportamiento del turismo.
 Aprovechamiento limitado del potencial
 Conocimiento limitado del destino y de
de internet en la promoción y
su oferta turística a través de medios
comercialización del destino.
electrónicos.
 Las empresas prestadoras de servicios
 Limita la posibilidad de transacciones
turísticos hacen poco uso de las
electrónicas, reduciendo la eficiencia y
tecnologías de información en sus
modernidad de los servicios.
procesos.
 Disminuye la satisfacción con el
 El potencial de la conectividad
servicio y propicia que el visitante no
inalámbrica como servicio
elija servicios sin conectividad. Limita
complementario en las empresas
la movilidad del turista.
turísticas es deficiente y/o nulo .
 La oferta turística del destino se
 Falta de financiamiento orientado a la
mantiene poco tecnificada, reduciendo
modernización de la infraestructura
su competitividad y atractividad
tecnológica de las empresas turísticas.
Figura 45. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas.
243
Figura 46. Árbol de causas y efectos, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas
Figura 47. Árbol de fines y medios, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas.
244
I.15 Análisis FODA General
Para fomentar las bases de un turismo ordenado, controlado es necesario que los
prestadores de servicios básicos y complementarios del turismo de Huasca de
Ocampo, tomen acciones a favor de mejorar las oportunidades y fortalezas,
disminuir las amenazas y debilidades, a través de estrategias, que tengan un
rumbo definido a la competitividad en el servicio de atención a visitantes y turistas;
por lo que a continuación se describe el análisis FODA, elaborado de acuerdo a
las entrevistas durante la aplicación de encuestas a agentes estratégicos de
turismo en Huasca de Ocampo.
Fortalezas Oportunidades
I. Predominio de riqueza natural I. Apoyo Federal
II. Disponibilidad de riqueza II. Organismos gubernamentales y
cultural no gubernamentales que brindan
III. Ubicación céntrica del país, lo apoyo para el fortalecimiento del
que permite accesibilidad a turismo.
mayor número de visitantes. III. Capacitaciones en temas de
IV. Cercanía con la ciudad capital atención al cliente, por parte de
de la entidad y del país lo que SECTUR.
permite mayor afluencia de IV. Mayor impulso al Sector Turístico.
visitantes. V. Difusión de los Pueblos Mágicos
V. Lugar seguro y con poco índice Espacios en espacios ofrecidos
de violencia por distintas organizaciones
VI. Posibilidad de agrupación de las turísticas a nivel nacional.
empresas locales de servidores VI. Atracción de nichos de mercado
turísticos para mejorar la no cautivos para incrementar la
competitividad. derrama económica.
VII. Haber sido designado el Primer
Pueblo Mágico del País
VIII. Cercanía con otros pueblos
245
Fortalezas Oportunidades
mágicos lo que le permitirá
realizar alianzas estratégicas
para diversificar servicios.
IX. Forma parte del Corredor de la
Montaña.
X. Tener guías capacitados
Debilidades Amenazas
I. Poca continuidad en la I. Inestabilidad política del país
promoción del destino turístico II. La inestabilidad económica del
de Huasca de Ocampo y sus país.
servicios, a lo largo del año. III. Información difundida de manera
II. Falta de actividades que den inadecuada por parte de algunos
motivo a pernoctar en el lugar. prestadores de servicios,
III. El trabajo en equipo y la dependencias gubernamentales
organización entre y/a medios de comunicación
dependencias, comunidad, masiva.
prestadores y/o poseedores de IV. Los recursos naturales son
servicios turísticos es débil o amenazados por el uso
falta coordinación y sin objetivos inadecuado.
claros. V. Los recursos culturales son
IV. Falta de cultura turística y amenazados por la adopción de
actitud de servicio de algunos distintas ideologías.
prestadores. VI. Estancamiento del turismo a nivel
V. Incipiente gestión turística para nacional y sin gran crecimiento.
atraer nuevo mercado en VII. El clima, es determinante para las
diferentes periodos. actividades turísticas que realiza
VI. Falta de conciencia de la el visitante.
población local sobre el valor de
sus recursos.
246
Debilidades Amenazas
VII. Falta de seguimiento del plan de
trabajo para la realización de las
actividades turística.
VIII. Limitada disponibilidad de
recursos financieros para
fortalecer actividades
relacionadas al turismo por
parte del municipio.
1. Falta de estandarización de la
calidad de los servicios.
2. Falta de actualización del inventario
de los atractivos y servicios
turísticos.
3. Insuficiente atención a la
potencialización de los artesanos
del municipio
4. Deficiente infraestructura de vías y
medios de comunicación lo que
limita el acceso y salida de
visitantes.
5. Falta de concepto de identidad de
pueblo mágico
6. Limitada potencialización del uso
del reconocimiento de Pueblo
Mágico
7. Limitado empleo de tecnologías de
información para el fortalecimiento
de las actividades turísticas.
Estrategias de: Fortalezas/Oportunidades y de Debilidades/Oportunidades
247
Fortalezas a Oportunidades Debilidades a Oportunidades
F1, F9, O1, O2 D1, O1, O2, O4, O5

 Preservar las condiciones adecuadas de  Difundir los servicios y atractivos turísticos
los recursos ecológicos disponibles a del Pueblo Mágico a través de diversos
través de las diversas instancias medios de comunicación de manera
encomendadas para este fin. permanente y atractiva.
F2, F7, O1, O2, O4, O5  Aprovechar las diferentes instancias
gubernamentales para implementar y
 Potencializar los productos culturales y
reforzar estrategias de promoción.
posicionarlos a nivel nacional e
internacional. D2, D3, D4, D5, D8, O1, O2, O4, O5
F3, F4, F8, O1, O2, O4  Generar productos turísticos atractivos, que
integren actividades de pernocta, dirigido a
 Aprovechar la cercanía del mercado
diversos segmentos de mercado.
potencial para difundir de forma
permanente los servicios turísticos.  Aprovechar los programas para obtener
recursos y así mejorar la infraestructura de
 Promover a través de la diversificación
los sitios turísticos incrementando la calidad
de productos turísticos la visita y retorno
del servicio y al mismo tiempo disminuyendo
de visitantes provenientes de la zona
impactos.
metropolitana.
 Gestionar apoyo a dependencias
F5, O1, O2, O3, O4 gubernamentales e instituciones educativas
 Brindar capacitación permanente al para asesor y capacitar al sector turístico
personal de seguridad pública para (capacitación en profesionales turismo de
desempeñarse eficazmente. naturaleza, gastronomía, atención al
visitante, cultura turística, gestión de
F6, F8, O1, O2, O3, O4, O5, O6 recursos, aspectos legales y
 Integrar clusters turísticos que fomenten administrativos).
la competitividad del sector. D6, O1, O2
 Incentivar que las empresas obtengan y  Capacitar a la población sobre el manejo de
conserven certificaciones y/o distintivos los recursos naturales y turismo sustentable.
para mantener estándares de calidad y
servicios (ESR, Punto Limpio, M, H).  Establecer convenios con instituciones
educativas donde sus alumnos a base de
F7, O1, O2, O3, O4, O5, O6 sus prácticas profesionales ayuden a
 Aprovechar el presupuesto otorgado a fortalecer la actividad turística de Mineral del
pueblos mágicos, en la realización de Chico.
actividades que cumplan con los D9, O1, O2, O4
estándares del programa.
 Regular a todos los prestadores de servicios
 Potencializar el reconocimiento de ser turísticos, para ejercer actividades del giro,
pueblos mágicos a través de la evaluar su conocimiento y desempeño, de
sensibilización de los involucrados acuerdo a la normatividad.
directa e indirectamente.
 Realizar una planeación turística, donde los
F10, O1, O2, O3, O4, O5, O6 principales actores sean, Turismo Municipal,
 Diseñar programas de capacitación y SEDETUR, SECTUR, Prestadores de
servicio y empresarios turísticos.
certificación permanente.
248
Fortalezas a Oportunidades Debilidades a Oportunidades

D16, O1, O2, O3, O4, O5, O6
 Fomentar el uso de tecnologías de
información para el fortalecimiento de las
actividades turísticas (bases de datos de
clientes, facturación, comercio electrónico,
promoción, entre otros).
 Mejorar la calidad de los servicios de
telecomunicaciones.
Estrategias de: Fortalezas / Amenazas y de Debilidades / Amenazas

Estrategias FA Estrategias DA
F1, A4. D1, D4, D5, D8, A2, A3, A7.

 Fomentar una cultura ecológica en  Desarrollar de forma constante y atractiva a
las empresas, sociedad e las campañas publicitarias.
instituciones que contribuya en la
 Consolidar sinergias entre instituciones
preservación de los recursos.
gubernamentales y prestadoras de servicios
F2, A5. para mejorar la oferta turística durante todo el
año.
 Difundir el destino turístico como un
lugar de una gran riqueza cultural. D2, D3, D4, D5, D8, D9, A3, A7.
F3, F4, F5, A1, A2, A6, A7, A8.  Diversificar productos y/o servicios para el
turista.
 A través de diversos medios
proporcionar de forma constante  Fomentar que las empresas obtengan y
información verídica para los turistas. conserven certificaciones y/o distintivos para
mantener estándares de calidad y servicios
 Difundir el destino turístico como un
(ESR, Punto Limpio, M, H).
lugar tranquilo y seguro.
 Crear programas permanentes de oferta de
F6, F7, F8, F9. A1, A2, A7. productos y/o servicios turísticos con la
 A través del comité de Pueblo participación de gobierno municipal, empresas
Mágico activar la vinculación y y sociedad para fomentar la pernocta de los
cooperación entre sector privado, turistas.
gubernamental, empresa e  Desarrollar paquetes atractivos que
institucional para mejorar la
249
competitividad del sector. promuevan la visita y pernocta de turistas
nacional y extranjera en Mineral del Chico.
F7, A3.
D6, D9, A4.
 A través de diversos medios difundir
los servicios y atractivos turísticos  Capacitar al sector turístico en aspectos
que se brindan en el pueblo mágico, legales y administrativos de acuerdo a las
para fomentar el consumo local y Normas Oficiales Mexicanas y Normas
que estas corporaciones son Ambientales aplicables a la actividad turística
capaces de surtir los insumos y para establecer infraestructura, equipamiento
necesidades del visitante. y desarrollo de actividades.
 Desarrollar y promover con la población una
guía de buenas prácticas ambientales.
D7, D8, A1, A2.
o Incentivar la participación de la iniciativa
privada y pública, en la inversión para
mejores condiciones de infraestructura y
servicios turísticos.
o Elaborar planeaciones estratégicas
congruentes con las características propias
del entorno nacional, estatal, regional local y
empresarial.
D10, A3.
o Actualizar de forma permanente el inventario
de los atractivos y servicios turísticos del
Pueblo Mágico y difundirlo de manera
oportuna a través de diversos medios de
comunicación.
D11, A3, A7.
o Generar alternativas de financiamiento y de
capacitación para potencializar las distintas
actividades turísticas municipio.
D13, D8, A3, A6, A7, A8.
o Mejorar las condiciones de vías de acceso y
de comunicación que proporcionen a los
turistas y visitantes, mayor seguridad y
confianza para visitar el Pueblo Mágico.
o Realizar las gestiones necesarias para atraer
inversión que mejore las condiciones de
infraestructura y servicio turísticos.
D14, D15, A2, A3.
o Sensibilizar a la población local sobre la
responsabilidad y los beneficios que implica
ser reconocido como Pueblo Mágico.
250
o Crear una imagen corporativa que fomente
en la población local la identidad de Pueblo
Mágico.
o Posicionar al Pueblo Mágico como un
destino que brinda servicios turísticos de
calidad.
251
252
II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO
II.1 Ejes de la Política Nacional Turística
II.1.1 Plan Nacional de Desarrollo 2013 – 2018
La estructura y contenido del Plan Nacional de Desarrollo (PND 2013-2018) tiene

cinco Grandes Metas Nacionales:
1. Alcanzar un México en Paz, que garantice el avance de la democracia, la

gobernabilidad y la seguridad de la población.
2. Lograr un México Incluyente, donde se asegure el ejercicio efectivo de los
derechos sociales.
3. Construir un México con Educación de Calidad, buscando asegurar el
desarrollo integral de los niños y jóvenes, para que su preparación les
permita triunfar en un mundo cada vez más competitivo.
4. Impulsar un México Próspero, estableciendo una política económica que
eleve el crecimiento y esto se refleje en los bolsillos de los mexicanos.
5. Consolidar un México con Responsabilidad Global, para proyectar al país
como una nación que defiende el derecho internacional, que promueve el
libre comercio y es solidaria con los distintos pueblos del mundo.
Adicionalmente, y para que México alcance su máximo potencial, además de las

cinco Metas Nacionales, el PND 2013-2018 establece tres Estrategias
Transversales:
1. Democratizar la Productividad, implementando políticas públicas para que

los diversos sectores de la sociedad se modernicen y transformen, para
generar más valor por su trabajo.
2. Promover un Gobierno Cercano y Moderno, mediante un gobierno eficiente,
eficaz y al servicio de la sociedad. La relación entre gobierno y ciudadanos
tiene que ser ágil, sencilla y oportuna.
253
3. Incorporar la Perspectiva de Género en las acciones de gobierno. Todas las
dependencias y organismos públicos promoverán la igualdad entre mujeres
y hombres. Esto significa que, lejos de tener un único programa en favor de
la equidad, todas las políticas públicas habrán de impulsarla.
A partir de las cinco grandes metas nacionales y las tres estrategias transversales,
el Plan contiene 31 objetivos, 118 estrategias y 819 líneas de acción.
La meta 4: México Próspero, busca promover el crecimiento sostenido de la

productividad en un clima de estabilidad económica y mediante la generación de
igualdad de oportunidades. Lo anterior considerando que una infraestructura
adecuada y el acceso a insumos estratégicos fomentan la competencia y permiten
mayores flujos de capital y conocimiento hacia individuos y empresas con el mayor
potencial para aprovecharlo. Asimismo, esta meta busca proveer condiciones
favorables para el desarrollo económico, a través de una regulación que permita
una sana competencia entre las empresas y el diseño de una política moderna de
fomento económico enfocada a generar innovación y crecimiento en sectores
estratégicos.
Las estrategias de la meta 4: México Próspero, parten del diagnóstico que señala
la oportunidad para ser más productivo, en el que se incluye el análisis de
diferentes sectores, entre ellos el turístico, sobre el cual se señala que:
 El turismo representa la posibilidad de crear trabajos, incrementar los
mercados donde operan las pequeñas y medianas empresas, así como la
posibilidad de preservar la riqueza natural y cultural de los países.
 México debe aprovechar integralmente el crecimiento del sector turístico a
nivel mundial. Se debe mejorar el valor agregado de la oferta de este tipo
de productos. En los últimos 30 años (1982-2012), los turistas
internacionales en México han observado una Tasa Media de Crecimiento
Anual (TMCA) de 2.0%. Como resultado, el país ha perdido posiciones en
la clasificación de la Organización Mundial de Turismo (OMT), al pasar del
séptimo lugar en 2000, al décimo en 2011 en la recepción de turistas
254
internacionales y del duodécimo al vigésimo tercero en el ingreso de
divisas.
 Los países emergentes hoy en día son los que ofrecen mayor potencial
para el crecimiento de la afluencia de turistas. Por tanto, es necesario
considerar estrategias de promoción que atraigan a visitantes de estos
países y regiones, como Rusia, China, Corea y América Latina. México se
encuentra bien posicionado en el segmento de sol y playa, pero otros como
el turismo cultural, ecoturismo y aventura, de salud, deportivo, de lujo, de
negocios y reuniones o de cruceros, ofrecen la oportunidad de generar más
derrama económica.
 En lo que se refiere al mercado interno, éste explica el 82.3% del consumo
turístico del país. El flujo de personas registrado durante 2012 fue de más
de 68 millones de turistas nacionales en hoteles, cifra que representa un
máximo histórico y un incremento de 6.6% en el 2011. Por otro lado, la tasa
media anual de crecimiento de la oferta total de cuartos de alojamiento fue
de 4% entre 2000 y 2012, para alcanzar un nivel de 677,000. Además, la
oferta de alojamiento contribuyó a generar 2.5 millones de puestos de
trabajo en 2010, lo que representaba el 6.9% del empleo total.
 Se deben fomentar esquemas financieros especializados y accesibles que
sirvan para promover inversiones turísticas. Asimismo, es indispensable
consolidar el modelo de desarrollo turístico sustentable, que compatibilice el
crecimiento del turismo y los beneficios que éste genera, a través de la
preservación y el mejoramiento de los recursos naturales y culturales.
Adicionalmente, se requiere fortalecer el impacto del turismo en el bienestar
social de las comunidades receptoras, para mejorar las condiciones de vida
de las poblaciones turísticas. En este sentido, todas las políticas de
desarrollo del sector deben considerar criterios enfocados a incrementar la
contribución del turismo a la reducción de la pobreza y la inclusión social.
En este contexto, dentro del objetivo: 4.1. Mantener la estabilidad

macroeconómica del país, se establece el objetivo 4.11. Aprovechar el potencial
255
turístico de México para generar una mayor derrama económica en el país, mismo
que incluye tres estrategias y líneas de acción, de acuerdo a lo siguiente:
Objetivo: 4.1. Mantener la estabilidad macroeconómica del país.
Objetivo 4.11. Aprovechar el potencial turístico de México para generar una mayor
derrama económica en el país
Estrategia 4.11.1. Impulsar el ordenamiento y la transformación del sector turístico
Líneas de acción:
 Actualizar el marco normativo e institucional del sector turístico.
 Promover la concurrencia de las acciones gubernamentales de las
entidades federativas en materia de turismo, con las del Gobierno Federal.
 Alinear la política turística de las entidades federativas a la Política Nacional
Turística.
 Impulsar la transversalidad presupuestal y programática de las acciones
gubernamentales, coordinándolas hacia los objetivos de la Política Nacional
Turística Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del
sector turístico.
Estrategia 4.11.2. Impulsar la innovación de la oferta y elevar la competitividad del

sector turístico.
Líneas de acción:
 Fortalecer la investigación y generación del conocimiento turístico.
 Fortalecer la infraestructura y la calidad de los servicios y los productos
turísticos.
 Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinos.
 Posicionar adicionalmente a México como un destino atractivo en
segmentos poco desarrollados, además del de sol y playa, como el turismo
cultural, ecoturismo y aventura, salud, deportes, de lujo, de negocios y
reuniones, cruceros, religioso, entre otros.
256
 Concretar un Sistema Nacional de Certificación para asegurar la calidad.

 Desarrollar agendas de competitividad por destinos.
 Fomentar la colaboración y coordinación con el sector privado, gobiernos
locales y prestadores de servicios.
 Imprimir en el Programa Nacional de Infraestructura un claro enfoque
turístico.
Estrategia 4.11.3. Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el

sector turismo y la promoción eficaz de los destinos turísticos.
Líneas de acción:
 Fomentar y promover esquemas de financiamiento al sector con la Banca

de Desarrollo.
 Incentivar las inversiones turísticas de las micro, pequeñas y medianas
empresas.
 Promover en todas las dependencias gubernamentales de los tres órdenes
de gobierno los esquemas de simplificación y agilización de trámites para la
inversión.
 Elaborar un plan de conservación, consolidación y replanteamiento de los
Centros Integralmente Planeados (CIP), así como la potenciación de las
reservas territoriales con potencial turístico en manos del Estado.
 Diseñar una estrategia integral de promoción turística internacional para
proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad.
 Detonar el crecimiento del mercado interno a través del desarrollo de
nuevos productos turísticos, para consolidarlo como el principal mercado
nacional.
Estrategia 4.11.4. Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el

turismo sean fuente de bienestar social.
Líneas de acción:
257
1. Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpia,
consolidando el modelo turístico basado en criterios de sustentabilidad
social, económica y ambiental.
2. Impulsar el cuidado y preservación del patrimonio cultural, histórico y
natural del país.
3. Convertir al turismo en fuente de bienestar social.
4. Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanos.
5. Promover el ordenamiento territorial, así como la seguridad integral y
protección civil.
II.2 Lineamientos Sectoriales
II.2.1 Política Nacional Turística
En complemento al objetivo, estrategias y líneas de acción del PND orientadas al

sector turístico, el Gobierno Federal pronunció en 2013 la Política Nacional
Turística para hacer de México un destino de clase mundial. Son cuatro las
directrices de esta Política:
1. Ordenamiento y Transformación Sectorial. La Política Nacional Turística se

sumará a los distintos órdenes de gobierno, así como las acciones y
presupuestos de las dependencias federales con incidencias en el sector.
Se creará el Gabinete Turístico, presidido por el Titular del Ejecutivo.
2. Innovación y Competitividad. Nuestro país debe diversificar su oferta en el
futuro y consolidar los destinos que ya existen.
3. Fomento y Promoción. El Estado debe asumir su responsabilidad en la
planeación. El fomento y la promoción de nuestros destinos turísticos debe
ser un agente proactivo, un conductor y facilitador de los esfuerzos
privados.
258
4. Sustentabilidad y Beneficio Social. Crear los instrumentos para que el
turismo en México sea una industria limpia; una industria que cuide y
preserve nuestro gran patrimonio natural, histórico y cultural. Se impulsarán
programas para hacer más accesible el turismo a los mexicanos. Viajar y
conocer nuestro país, no debe ser un privilegio, sino una oportunidad al
alcance de todos.
II.2.2 Programa Sectorial de Turismo
El Programa Sectorial de Turismo visualiza al turismo como una actividad

estratégica e integrada a la vida económica, social, cultural y política del
país, basada en una estrecha colaboración y alta participación de todos los
sectores locales, con ofertas altamente diferenciadas, capaces de atender,
sin menoscabo de la calidad del patrimonio natural y cultural, una amplia
gama de segmentos de mercado, a partir de una gestión empresarial e
institucional competitiva y socialmente responsable que actúe en los
mercados nacionales e internacionales.
El Programa Sectorial de Turismo integra ocho objetivos sectoriales que dan

solución al cumplimiento del objetivo y estrategias de la política turística nacional
definida en el Plan Nacional de Desarrollo.
1. De concurrencia de políticas públicas
Impulsar ante las dependencias en concurrencia las acciones necesarias

para fortalecer las condiciones de accesibilidad a los destinos turísticos del
país; las condiciones de conectividad y las políticas de sustentabilidad
ambiental, económica y social que permitan a la oferta turística lograr
resultados más rentables y con mayor productividad.
2. De desarrollo regional
259
Aprovechar de manera sustentable el potencial de los recursos culturales y
naturales y su capacidad para transformarse en oferta turística productiva,
creando servicios y destinos competitivos, dando opciones de desarrollo y
bienestar para los individuos de las comunidades receptoras urbanas,
rurales y costeras, así como para las empresas sociales y privadas.
3. De concurrencia legal y normativa
Actualizar y fortalecer la gestión del marco legal y regulatorio del sector y

las disposiciones concurrentes relacionadas con la regulación ambiental,
laboral, de inversión pública y privada, educación, seguridad pública, salud
e higiene, para contribuir al aprovechamiento sustentable de los recursos
naturales y culturales, el fomento a la inversión privada y social, así como el
bienestar de las poblaciones residentes en destinos turísticos.
4. De oferta competitiva
Consolidar la oferta existente y los proyectos en proceso, así como la

captación de nueva inversión en proyectos y desarrollos turísticos,
apoyando con planes de financiamiento, asesoría técnica y planificación
para regiones, estados, municipios y destinos.
5. De empleo de calidad
Promover políticas públicas en el sector para crear las condiciones en el

mercado laboral que incentiven la creación de empleos formales
permanentes y mejor remunerados en el sector turismo con enfoque de
igualdad de género.
6. De fomento productivo
260
Elevar la productividad y competitividad de los destinos turísticos y las
empresas privadas y sociales para aumentar la atractividad de la oferta
tradicional y emergente de México, evaluando de manera permanente la
gestión y resultados de las políticas públicas de fomento, así como
fortaleciendo los sistemas de calidad, capacitación, información, tecnologías
y planificación en regiones, estados, municipios, destinos y empresas del
sector.
7. De promoción y comercialización integrada
Promover y comercializar la oferta turística de México en los mercados

nacionales e internacionales, desarrollando análisis de inteligencia para la
consolidación de mercados y la apertura de nuevos segmentos
especializados que fortalezcan la imagen de México en el extranjero,
potencien los valores nacionales y la identidad regional y las fortalezas de la
Marca México.
8. De demanda turística doméstica e internacional
Impulsar el crecimiento sostenido del consumo de la oferta turística nacional

con una adecuada relación valor-precio para cada segmento y nicho de
mercado, consolidando y diversificando los mercados internacionales, así
como el crecimiento del turismo doméstico y su consumo incluyendo a
todos los sectores de la población.
261
II.3 Lineamientos y Directrices Estratégicas
II.3.1 Lineamientos y Directrices Estratégicas del Turismo en el Plan Estatal

de Desarrollo 2011 – 2016.
El Plan Estatal de Desarrollo 2011 – 2016 está estructurado en cinco ejes. El eje
2: Competitividad para el Desarrollo Económico Sustentable, considera el Turismo
como potencial para el desarrollo en el punto 2.4.
Turismo, Potencial para el desarrollo.
Objetivo estratégico:
Consolidar al turismo como motor de la dinámica del Desarrollo Regional

Sustentable, a través del fortalecimiento y modernización institucional que
fortalezca la profesionalización del sector e impulse la adopción de una cultura de
la calidad para ofrecer servicios y productos certificados, una mayor y mejor oferta
turística, así como la configuración de mecanismos eficaces de fomento a la
inversión y el financiamiento requerido para aprovechar de forma sustentable el
patrimonio natural, histórico y cultural de la entidad.
Estrategias de acción:
1. Generar instrumentos sistémicos de evaluación de la política turística
estatal con alcance de ordenamiento territorial, efectividad de los servicios,
pertinencia de las inversiones y cumplimiento del marco legal.
2. Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de
acuerdo a la oferta de los destinos turísticos y a los segmentos de
mercados más rentables en función de su pertinencia bajo principios y
criterios de sustentabilidad.
3. Crear en el marco de la Ley Estatal de Turismo Sustentable los marcos
normativos que den certeza a la inversión y a la prestación de servicios en
el sector.
262
4. Implementar, en coordinación con los municipios, el Programa Agenda 21
(Programa de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo) en los destinos turísticos, como marco para
aprovechamiento sustentable del patrimonio natural, cultural e histórico.
5. Motivar la generación de proyectos y su ejecución coordinada con la
federación, los ayuntamientos y los particulares, para la dotación de
infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo.
6. Crear fondos para el financiamiento de micro, pequeñas y medianas
empresas turísticas que complementen la inversión nacional e internacional
para el desarrollo y fortalecimiento de las rutas, corredores y circuitos
turísticos, mediante la operatividad efectiva de la Promotora Turística de
Hidalgo (PROTURH) bajo principios y criterios de sustentabilidad.
7. Incentivar el fortalecimiento organizacional a partir de la promoción de la
cultura turística, asegurar la calidad de los servicios y certificación de
procesos con esquemas de acompañamiento en materia turística.
En alcance al objetivo estratégico y estrategias de acción mencionadas, se

establecieron los siguientes objetivos generales y líneas de acción:
Objetivo 2.4.1. Sistema estatal de evaluación de la política del sector turístico.

Establecer un sistema estatal de turismo con la integración de dependencias y
organismos de la administración para ejercer atribuciones de evaluación de la
política pública en el sector.
Líneas de acción:
2.4.1.1 Coordinar los esfuerzos y alcanzar sinergias de la política turística

transversal mediante programas de cooperación en relación con las
actividades de las dependencias y organismos del gobierno estatal que
incidan directa o indirectamente en el desarrollo del turismo para potenciar
263
capacidades y recursos en el logro del fortalecimiento, competitividad y
sustentabilidad del sector.
2.4.1.2 Impulsar las políticas públicas necesarias para fomentar la actividad

turística, de manera ordenada y regulada.
2.4.1.3 Conformar un sistema de información que permita dar seguimiento y

evaluación de la política pública del sector.
2.4.1.4 Impulsar la formación de una red de colaboración y cooperación

entre los agentes e instancias del sector a nivel local y regional.
Objetivo 2.4.2. Ordenamiento territorial para la planeación y gestión del sector

turístico. Aprovechar sustentablemente los espacios urbanos y naturales con
potencial turístico para inducir al uso adecuado y ordenado del suelo y las
actividades productivas relacionadas, con base en un ordenamiento territorial que
posibilite el desarrollo turístico con sustentabilidad y responsabilidad social.
Líneas de acción:
2.4.2.1 Elaborar y actualizar los programas de ordenamiento ecológico

territorial, planes de manejo en áreas naturales protegidas y planes de
desarrollo urbano, para que en cada una de las regiones se favorezcan las
condiciones que permitan el desarrollo de productos turísticos.
2.4.2.2 Impulsar la adopción de criterios del Programa Agenda 21 local en

los municipios con mayor potencial turístico, para la instalación de los
comités con la finalidad de evaluar los logros obtenidos.
2.4.2.3 Formular estudios y proyectos de obras de infraestructura,

urbanización y servicios susceptibles de ser aprovechados en desarrollos
turísticos e identificar reservas territoriales.
264
2.4.2.4 Promover el buen funcionamiento de los mecanismos para el
seguimiento de los programas de ordenamiento para el desarrollo turístico
del estado.
2.4.2.5 Gestionar y generar los convenios de coordinación para la

elaboración y actualización de los planes y programas de ordenamiento
territorial de turismo en las diferentes regiones del estado.
2.4.2.6 Acordar programas y acciones conjuntas entre sociedad y gobierno

para el desarrollo de segmentos especiales tales como turismo cultural,
religioso, de naturaleza negocios, y académico, entre otros.
2.4.2.7 Desarrollar un sistema de información para dar seguimiento y

evaluar el comportamiento de la actividad turística en el estado, la
efectividad de las inversiones y la pertinencia de las acciones, así como la
identificación de los nuevos requerimientos y áreas de oportunidad de
inversión para el desarrollo.
2.4.2.8 Promover la creación de una estrategia de atención permanente al

turista, generando instrumentos que permitan medir la satisfacción de los
turistas en la prestación de los servicios turísticos.
2.4.2.9 Promover el intercambio y análisis de indicadores turísticos

especializados con la federación, con otras entidades federativas, el sector
empresarial turístico así como con organismos turísticos nacionales e
internacionales.
Objetivo 2.4.3. Fortalecimiento institucional y modernización del marco Legal para

dar certeza a la inversión y prestación de servicios de calidad.
Líneas de acción:
2.4.3.1 Elaborar a partir de la Ley de Turismo Sustentable estatal, el

reglamento en la materia que defina los procedimientos para el mejor
265
funcionamiento del sector contribuyendo a incrementar la competitividad y
superar las debilidades que se presentan por la desalineación normativa de
los sectores afines al turismo.
2.4.3.2 Asegurar la estructura institucional suficiente para fortalecer la

actuación de la Secretaría de Turismo del estado con base en las
necesidades de operación del Programa Sectorial de Turismo y del
presupuesto asignado.
2.4.3.3 Gestionar la modificación y creación de regulaciones y normas

estatales externas al turismo pero necesarias para el impulso turístico de
Hidalgo.
2.4.3.4 Establecer un programa permanente de inventario, diagnóstico,

evaluación y seguimiento de los servicios de mantenimiento y conservación
de la infraestructura turística desarrollada por el estado en cada uno de los
sitios y corredores turísticos.
2.4.3.5 Desarrollar e instrumentar un sistema de seguimiento de

observación pública y social que permita identificar las necesidades y
acciones para la mejora y embellecimiento de entornos urbanos para
revalorizar y mejorar el atractivo urbano de pueblos y ciudades, así como de
señalización turística que facilite a nuestros visitantes llegar a los diferentes
sitios de interés turístico del estado.
2.4.3.6 Desarrollar, instrumentar y administrar un sistema que permita

complementar y actualizar de manera permanente el inventario del
patrimonio natural, cultural e histórico del estado a partir del reporte o
inclusión de recursos, atractivos equipamientos culturales y deportivos,
fiestas y tradiciones, rutas temáticas o de interés especial.
2.4.3.7 Promover una cultura de atención de calidad en la población usuaria

y prestadora de servicios, añadiendo un valor a la oferta turística mediante
266
la implementación de infraestructura, equipamiento y servicios que impacte
en una mayor satisfacción de nuestros visitantes, asegurando el turismo
accesible y social para personas con capacidades diferentes y sectores
vulnerables de la población.
2.4.3.8 Realizar convenios entre los diferentes órdenes de gobierno para

financiar la ejecución de las obras necesarias para la dotación de
infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo,
diseñadas bajo principios y criterios de sustentabilidad.
2.4.3.9 Determinar, con base en el inventario turístico, el catálogo de las

necesidades de equipamiento de cada uno de los sitios turísticos en función
de evaluaciones de pertinencia.
2.4.3.10 Gestionar en coordinación con los prestadores de servicios

turísticos y municipios en donde se requiera, la dotación de equipamiento y
el financiamiento para su ejecución.
2.4.3.11 Desarrollar un portafolio de productos turísticos municipales, donde

se considere el beneficio social de la comunidad y los diferentes actores
involucrados.
Objetivo 2.4.4.Preservación, aprovechamiento y manejo sustentable del patrimonio

natural, histórico y cultural.
Líneas de acción:
2.4.4.1 Integrar a todos los actores involucrados en una cultura y dinámica

de aprovechamiento sustentable de los recursos y productos turístico
culturales.
2.4.4.2 Articular esfuerzos y recursos con otras dependencias del gobierno

estatal e instituciones académicas relacionadas con la promoción turística,
267
para alentar el conocimiento, valoración y disfrute del patrimonio
arqueológico, histórico y artístico y de la diversidad cultural del estado.
2.4.4.3 Coordinar con las instancias correspondientes, el registro y la

catalogación del patrimonio cultural tangible e intangible del estado para
contar con un inventario de aquellos recursos con potencial turístico y poder
disponer de la información necesaria para promover y diseñar actividades
culturales como productos turísticos.
2.4.4.4 Gestionar asesoría especializada en materia de creación de normas

para la actuación pública y privada bajo principios y criterios de
sustentabilidad que garantice, la conservación del patrimonio natural,
cultural e histórico, la equidad social y la distribución económica local.
2.4.4.5 Impulsar y fomentar la oferta de turismo cultural a través de una

programación integrada de festivales, eventos, fiestas y actividades
culturales con proyección regional y nacional.
2.4.4.6 Incentivar el desarrollo de inventarios de recursos productivos y

catálogos de productos como base para la toma de decisiones por parte de
los actores involucrados.
2.4.4.7 Incentivar la generación de proyectos con productos turísticos

sustentables y la creación de empresas turísticas socialmente
responsables, asegurando la calidad de los servicios y la certificación de los
productos, así como el uso de sistemas de energías renovables
especialmente de aquellas actividades que se practiquen en la naturaleza.
2.4.4.8 Impulsar acciones integrales que permitan prever, atender y

proteger en forma sustentable los ecosistemas de los municipios y regiones
con vocación turística, con el fin de abatir el deterioro del medio ambiente.
268
Objetivo 2.4.5. Integración y desarrollo de productos y servicios turísticos
competitivos que fortalezcan las rutas, corredores y circuitos turísticos.
Líneas de acción:
2.4.5.1 Realizar estudios prospectivos para aprovechar el potencial y

capacidad de atracción turística de las regiones y destinos, para que en
función de los requerimientos de inversión, así como el grado de interés de
los actores sociales locales, se apoye la toma de decisiones para el
fortalecimiento y ampliación de rutas, corredores y circuitos turísticos que
detonen el desarrollo regional, principalmente en zonas marginadas.
2.4.5.2 Impulsar el turismo académico y de negocios a través de la

articulación de las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV), para atraer
a las diferentes regiones del estado la celebración de congresos, foros,
seminarios, viajes de incentivos, ferias y exposiciones.
2.4.5.3 Instrumentar y operar una agenda turística anual que contemple la

realización de programas y eventos de alto impacto promocional,
impulsando paralelamente una sólida política de difusión de los mismos,
que promueva permanentemente los atractivos turísticos del estado
fortaleciendo las rutas, corredores y circuitos.
2.4.5.4 Establecer el sistema de evaluación y seguimiento para

retroalimentar el desarrollo de proyectos y su ejecución, dirigidos a los
segmentos de ecoturismo, turismo de aventura, turismo rural, turismo
cinegético y turismo de salud.
2.4.5.5 Constituir la marca Hidalgo para el posicionamiento del estado en el

mercado turístico, estableciendo la certificación de origen de productos
hidalguenses y el registro de marcas regionales como identidad de la
actividad turística estatal.
269
2.4.5.6 Propiciar convenios de coordinación entre los diferentes órdenes de
gobierno que propongan el financiamiento de proyectos que bajo principios
y criterios de sustentabilidad operen en los sitios históricos, naturales y
culturales del estado.
2.4.5.7 Impulsar la creación de oferta complementaria en los municipios con

vocación turística.
2.4.5.8 Identificar nuevos productos turísticos con base en contenidos

históricos, naturales y culturales, para vincularlos en rutas y circuitos
turísticos.
2.4.5.9 En coordinación con los municipios y prestadores de servicios

turísticos diseñar las rutas y circuitos turísticos.
2.4.5.10 Gestionar las acciones necesarias ante las instancias

correspondientes para poner en marcha las nuevas rutas y circuitos
turísticos.
2.4.5.11 Diseñar esquemas de participación social en redes informáticas

para integrar una oferta turística actualizada.
Objetivo 2.4.6. Financiamiento para el desarrollo turístico bajo principios y criterios

de sustentabilidad. Canalizar y promover mecanismos efectivos para la obtención
de recursos para el financiamiento público y privado ante la banca de desarrollo y
comercial, a fin de potenciar el desarrollo de la actividad turística en el estado, así
como incrementar la inversión pública en la infraestructura básica y de servicios
que generen la conectividad y operación de los productos y servicios turísticos en
las regiones del estado.
Líneas de acción:
2.4.6.1 Fortalecer los mecanismos de coordinación interinstitucional de

financiamiento para aprovechar los beneficios de la Ley de Fomento y
270
Desarrollo Económico que propician la llegada de recursos públicos y
privados a la entidad.
2.4.6.2 Generar los mapas de requerimientos de inversión turística bajo

principios y criterios de sustentabilidad que identifiquen y ubiquen las áreas
de oportunidad en el estado para el desarrollo de infraestructura turística
que impulse y detone la actividad en las regiones.
2.4.6.3 Desarrollar una estrategia integral de promoción de inversiones a

partir de carteras regionales de proyectos turísticos, de los indicadores de la
actividad en el Estado y de los nichos de oportunidad para sus inversiones.
2.4.6.4 Gestionar recursos, provenientes de programas federales y

estatales que complementen la inversión del gobierno estatal, sus
municipios, inversionistas y socios comerciales.
2.4.6.5 Establecer un programa a mediano plazo, que permita identificar y

programar por etapas, las necesidades de inversión en infraestructura que
requieren, prever los recursos necesarios para su realización así como el
posible origen y aplicación de los mismos.
2.4.6.6 Establecer mecanismos de coordinación entre los diferentes niveles

de gobiernos para hacer efectiva la canalización de recursos por parte de
los inversionistas.
2.4.6.7 Garantizar que el financiamiento de los proyectos turísticos permita

consolidar las líneas de productos que los turistas potenciales demandan.
2.4.6.8 Trabajar coordinadamente con las instancias responsables en el

fortalecimiento y desarrollo de la micro, pequeñas y medianas empresas
turísticas, así como de empresas cooperativas en zonas ejidales.
271
2.4.6.9 Difundir y promover los diferentes mecanismos de financiamiento
que otorga la Operadora de Fondos de Gobierno del Estado para el apoyo
de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas.
2.4.6.10 Asegurar y difundir esquemas de financiamiento para Micros,

Pequeñas y Medianas Empresas Turísticas para mejorar y ampliar sus
instalaciones y servicios bajo principios y criterios de sustentabilidad.
2.4.6.11 Establecer criterios para que la viabilidad económica, financiera,

ambiental y social de los proyectos se encuentre acorde con las
condiciones sociales de la entidad y las del mercado
Objetivo 2.4.7.Educación, profesionalización y acompañamiento en materia

turística.
Líneas de acción:
2.4.7.1 Otorgar asistencia técnica para la elaboración y gestión de sus

programas de trabajo e inversión turística y acompañar a los municipios en
la integración de iniciativas empresariales.
2.4.7.2 Participar con los ayuntamientos en la evaluación conjunta de

proyectos turísticos a fin de asegurar que la inversión de recursos públicos
en programas estratégicos genere rentabilidad económica-social y
protección al medio ambiente.
2.4.7.3 Impulsar y coordinar programas de desarrollo turístico integral con

los municipios con vocación turística del estado, con el propósito de definir
alcances, metas, compromisos y responsabilidades.
2.4.7.4 En coordinación con la SEPH, diseñar e implementar una estrategia

social de educación y fomento a la cultura turística, así como programas de
orientación, asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los niveles,
272
con el objeto de que valoren la actividad turística y la oportunidad que ésta
representa para el bienestar de la población.
2.4.7.5 Con el propósito de sensibilizar a la población sobre la importancia

del sector para la economía del estado, difundir una buena imagen del
sector turístico a la sociedad a través de foros y talleres en los municipios
con mayor vocación turística.
2.4.7.6 En coordinación entre el estado y los municipios, con la participación

de las instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico,
desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de
capacitación, formación, asistencia y acompañamiento con la finalidad de
crear la gestión regional por competencias que permita definir el rumbo de
la profesionalización del sector.
2.4.7.7 Con el apoyo de diversas instancias de gobierno e instituciones

educativas, definir e instrumentar programas de profesionalización basados
en las normas técnicas de competencia laboral que garanticen la calidad en
los servicios turísticos.
2.4.7.8 Incentivar la formación, certificación y acreditación permanente de

los recursos humanos del sector turístico, a través de una coordinación
2.4.7.9 Elaborar planes y programas de formación con propósitos de

certificación en técnicas de atención al cliente y de calidad en el servicio,
acorde a las necesidades de la demanda turística del Estado de Hidalgo.
2.4.7.10 Asesorar y dar asistencia y acompañamiento a los prestadores de

servicios turísticos en materia de normatividad aplicable en el estado para el
desempeño efectivo de sus establecimientos.
Objetivo 2.4.8.Calidad y certificación de los servicios turísticos.
273
Líneas de acción:
2.4.8.1 Impulsar y fortalecer el desarrollo de esquemas que reconozcan la

calidad de los servicios turísticos, además de los distintivos “H” y “M”, que
coadyuvan a incentivar la efectividad y modernización de la planta en las
micros, pequeñas y medianas empresas turísticas.
2.4.8.2 Desarrollar un esquema estatal de fortalecimiento organizacional

que diagnostique evalúe y dé seguimiento al desarrollo de las empresas
turísticas por sus giros o rubros de trabajo, con la finalidad de reconocer los
esfuerzos paulatinos de mejora y aseguramiento de la calidad.
2.4.8.3 Incentivar a las empresas prestadoras de servicios turísticos a

obtener la certificación de sus procesos, productos y servicios.
2.4.8.4 Promover la generación de información relacionada a los índices de

satisfacción de los visitantes que arriban a la entidad, misma que deberá de
servir para evaluar los programas de integración de productos y servicios
competitivos y el replanteamiento de estrategias para el impulso del turismo
en el estado.
2.4.8.5 Conformar con las dependencias del Estado y las instituciones de

educación relacionadas con el ramo turístico, un sistema de
acompañamiento, asesoría y asistencia técnico organizacional que permita
alcanzar un desarrollo empresarial de los proyectos sustentables.
Objetivo 2.4.9. Promoción y comercialización integral de productos y servicios

turísticos.
Líneas de acción:
2.4.9.1 Impulsar la elaboración de estudios de análisis de la oferta y la

demanda que orienten las decisiones en materia de promoción turística, en
274
coordinación con instituciones de educación superior que ofrezcan
licenciaturas en el sector turístico.
2.4.9.2 Diseñar esquemas de participación para integrar una oferta turística

segura y confiable.
II.3.2 Lineamientos y Directrices Estratégicas del Turismo en el Plan

Municipal de Desarrollo 2012 – 2016.
El Plan Municipal de Desarrollo de Huasca de Ocampo está estructurado en seis

ejes:
1. Desarrollo Social para el bienestar de nuestra gente,

2. Competitividad para el Desarrollo Turístico Sustentable
3. Desarrollo Municipal, Ordenado y Sustentable,
4. Paz y tranquilidad y Tranquilidad Social, convivencia con armonía
5. Gobierno Moderno y eficiente y
6. Evaluación.
Cada uno de los ejes establece objetivos, estrategias y políticas públicas,

orientados a la consolidación de un desarrollo equitativo y sustentable que
fortalezca la economía y genere mayores oportunidades para que los ciudadanos
vivan en mejores condiciones.
A continuación se refieren los ejes y objetivos en los que se involucran proyectos

asociados al fortalecimiento de la competitividad turística de Huasca de Ocampo.
Eje 2: Competitividad para el Desarrollo Turístico Sustentable.
2.1 Promoción de la inversión y el empleo
Promover la inversión y el empleo dentro del municipio, significa crecer con

estabilidad, principalmente a través de la expansión del mercado interno y con un
énfasis mayor en la producción local que se origina desde el impulso a la micro,
275
pequeña y mediana empresa, mediante esquemas de calidad y a través de un
enfoque social y de sustentabilidad, propiciar un mayor nivel de bienestar en la
sociedad, impulsando la generación de empleos suficientes, permanentes y bien
remunerados e incrementando así los niveles de competitividad productiva y
garantizando la conservación del medio ambiente y los recursos naturales.
Crear las condiciones adecuadas para poder acercar las fuentes de empleo,
privilegiando la puesta en marcha de proyectos productivos como pequeñas y
medianas empresas; que logren que las fuentes de empleo se generen en la
comunidad, incentivando con esto preservar la unión familiar, el compañerismo y
cooperación entre los ciudadanos de la misma localidad.
 Destinar recursos económicos para poder adquirir los insumos necesarios

que permitan poner en marcha proyectos productivos.
 Desarrollar esquemas de asesoría para asegurar el éxito de las micro y

pequeñas empresas.
 Implementar campañas para dar a conocer los diferentes apoyos otorgados

por la presidencia municipal.
 Generar las condiciones necesarias para lograr la instalación de empresas

en el municipio.
Objetivo General:
Promover e impulsar una mayor captación de la inversión productiva a través del

arribo de flujos de capital como una fuente más en la generación de empleos
directos e indirectos y propiciar las condiciones para el desarrollo y fortalecimiento
de las empresas, así como fomentar la capacitación laboral para la incorporación
276
al aparato productivo de mano de obra calificada que favorezca el incremento de
la calidad, la productividad y la competitividad de trabajadores y empresas.
Líneas de acción:
 Crear capital humano que le permita por si solo generar sus propias fuentes
de empleo.
 Incrementar la participación comercial de los productos hechos en el

municipio para conservar y generar una mayor cantidad de empleos.
 Destinar el personal capacitado para asesorar a los campesinos y acercar

los proyectos productivos que pudieran ser factibles de implementarse en
su localidad.
 Diversificar las actividades económicas que se desarrollan en el municipio

apoyando en todo momento a los artesanos, campesinos, hoteleros,
taxistas, empresarios; etc. en todas las actividades que desarrollen.
 Creación de alianzas entre el sector público, privado y escolar, por medio

del cual los alumnos podrán ir adquiriendo experiencia en el área que
quieran desempeñarse.
 Impulsar al comercio local por medio de una visión de calidad, para que sus
productos puedan ser vendidos en otras regiones.
 Promover la generación e implementación de proyectos productivos en las

comunidades, que mejoren sus índices económicos.
2.3 Promoción y Servicios turísticos
El turismo es una actividad integradora de servicios para la promoción y el

aprovechamiento del patrimonio, la riqueza cultural y el medio ambiente,
destacando como una actividad económica, dinámica, fuertemente generadora de
277
ingresos y de empleos permanentes y bien remunerados. En nuestro Municipio ha
sido de particular importancia para el crecimiento de las actividades asociadas con
el desarrollo, ello ha permitido el aprovechamiento sustentable de importantes
recursos naturales, así como la incorporación de capital humano a proyectos de
desarrollo del sector.
Objetivo Estratégico:
Posicionar al municipio como un importante destino turístico a nivel nacional

aprovechando las riquezas naturales y los patrimonios culturales, históricos y
arquitectónicos, asegurando la calidad de los prestadores de servicios y centros
de entretenimiento, logrando así una importante activación de la economía y del
Estrategias de Acción:
 Impulsar el sector mediante la promoción resaltando su infraestructura

turística, riqueza natural y el patrimonio cultural que posee el municipio.
 Implementar el programa agenda 21 para preservar las riquezas naturales

del lugar y lograr un mayor desarrollo sustentable.
 Acrecentar la estructura de oferta turística e innovadora en el

reconocimiento de “Pueblos Mágicos” para continuar como una alternativa
original al turismo nacional.
 Implementar el programa de capacitación y certificación como: M, H,

Bandera Blanca y Punto Limpio en coordinación con instancias Federales y
Estatales para lograr productos y servicios turísticos de calidad.
 Fomentar la inversión privada en el desarrollo de proyectos de turismo

sustentable de una manera innovadora.
278
 Medir de manera constante las necesidades de la población turística para

mantener una competitividad a nivel nacional e internacional.
Objetivos Generales:
 Promocionar de manera integral los servicios y productos turísticos que el

municipio ofrece.
 Implementar el programa Agenda 21 para crear un marco de turismo

 Fomentar las certificaciones de calidad de productos turísticos.
 Motivar a la población en el desarrollo de proyectos de turismo sustentable.
 Reforzar el diagnostico de necesidades turísticas.
 Preservar el nombramiento “Pueblo Mágico”.
 Promocionar de manera integral los servicios y proyectos turísticos que el

municipio ofrece.
Líneas de acción:

lugar.
 Implementar el programa agenda 21 creando un marco de turismo sustentable

y preservación del medio ambiente.
Líneas de acción:
 Concientizar a la población sobre los cambios climáticos que se están

produciendo por el mal uso de los recursos naturales.
279
 Generalizar el conocimiento a la población sobre el programa Agenda 21.
 Fomentar las certificaciones de calidad de productos turísticos.
Líneas de acción:
 Obtener un aumento en distintivos M, H, Punto Limpio y Bandera Blanca a

nivel regional para conseguir un mejor posicionamiento a nivel nacional.
 Inspeccionar los diferentes sitios turísticos y colaborar con ellos para

obtener unidades de buenas prácticas.
 Obtener beneficios de promoción que ofrecen las certificaciones.
 Motivar a la población en el desarrollo de proyectos de turismo sustentable.
Líneas de acción:
 Dar a conocer los diferentes tipos de turismo que se pueden aplicar en un

lugar de riqueza natural como nuestro municipio.
 Orientar al sector privado para realizar proyectos sustentables.
 Reforzar el diagnostico de necesidades turísticas
Líneas de acción:
 Realizar encuestas en colaboración de prestadores de servicios para tener

graficas de medición.
 Detectar las necesidades turísticas para así poder atacarlas por medio del
sector.
 Preservar el nombramiento de “Pueblos Mágicos”.
Líneas de acción:
280
 Respetar las reglas de operación del programa y llevarlas a cabo, cumplir

con calidad las exigencias.
 Trabajar sobre los principales problemas que tiene el municipio como es el

ambulantaje para preservar el nombramiento.
2.4 Comercio y Abasto Municipal
El comercio y abasto municipal integran un sector estratégico para la economía

local que permite agilizar el intercambio de bienes y propiciar la generación de
ingresos entre la población, asimismo es factor decisivo para impulsar el
crecimiento económico y desarrollar el mercado interno. Este sector se encuentra
ampliamente relacionado con el estilo de vida del municipio y evoluciona a la par
de su desarrollo urbano y la infraestructura productiva, fortaleciéndose a través de
la innovación y la comercialización de bienes de calidad, generando una mejor
oferta comercial para un mercado que demanda ser más amplio y sofisticado.
Fortalecer y regular el comercio local mediante la creación de la infraestructura

necesaria; así como estructurar mecanismos que permitan privilegiar la producción
local sobre la foránea en cuanto al comercio y el abasto de los productos en el
mercado local.
 Actualizar los reglamentos de Establecimientos mercantiles y Uso de la vía

Pública de acuerdo a las necesidades actuales.
 Establecer un padrón de establecimientos mercantiles.
 Atención a las quejas de la ciudadanía por el mal funcionamiento de los

establecimientos comerciales en todas sus modalidades mediante la
aplicación de sanciones de acuerdo a la reglamentación existente.
281
Objetivo General:
Gestionar el impulso al comercio local, regional y exterior de manera integral y con

visión empresarial de largo plazo, pero sobretodo con una propuesta de alto
impacto para la mejora en los ingresos y la calidad de vida de los habitantes del
municipio; garantizar la conformación de una estructura económica eficiente que
integre, en forma correcta, los procesos productivos de distribución,
comercialización y consumo de los bienes y servicios e impulsar el fortalecimiento
de la infraestructura comercial y de abasto bajo principios de modernidad, calidad
y eficiencia.
Líneas de acción:
 Gestionar los recursos necesarios para la construcción del mercado

municipal que permita reubicar a los comerciantes semifijos y ambulantes
que se encuentran establecidos dentro del centro histórico del municipio;
todo esto con el fin de seguir conservando el distintivo de pueblo mágico y
los recursos provenientes de dicho programa.
 Ampliar la recaudación económica en el municipio mediante la regulación

de la actividad económica de los comercios.
 Regular el comercio establecido, eventos, espectáculos públicos, en el

marco de la ley, el bando de gobierno y la reglamentación municipal.
 Asesorar y regular a los titulares de los establecimientos, en el marco de las

disposiciones contenidas en la reglamentación municipal y simplificación
administrativa.
 Fortalecer las relaciones entre los comerciantes establecidos y los que se

encuentran en la vía pública.
 Proponer alternativas de financiamiento que permitan en corto plazo contar

con el mercado municipal.
282
Eje 3 Desarrollo municipal, ordenado y sustentable
3.1 Servicios Públicos Integrales y de Excelencia
Los servicios públicos son parte fundamental para proveer bienestar a los
habitantes y sus comunidades; los niveles de servicio y cobertura impactan
directamente en la calidad de vida y en la promoción de la actividad municipal. Por
ello, trabajar para elevar la calidad de vida de los habitantes del municipio y
garantizar servicios públicos con oportunidad y excelencia, es el principal motivo
para implementar estrategias integrales que faciliten el cumplir diariamente con las
expectativas de la ciudadanía, proyectando un espacio urbano más limpio,
preservar áreas verdes y calles ideal para propiciar el desarrollo integral del
municipio.
Objetivo Estratégico
Garantizar un desarrollo sustentable, desarrollar proyectos tecnológicamente

apropiados, económicamente viables y socialmente aceptables, que conserven la
tierra, el agua, los recursos genéticos de los reinos animal y vegetal y no degraden
el medio ambiente; optimizar el manejo de los recursos hídricos e implementar
programas de acercamiento, educación y capacitación, tendientes al conocimiento
de su entorno, a fin de que el aprovechamiento de los recursos sea sustentable y
se maneje con criterios de protección; así como atender de manera eficiente y
oportuna las necesidades concernientes al ordenamiento territorial adecuado y
revisar la suficiencia o carencia de normatividad en materia del medio ambiente,
ordenamiento territorial y desarrollo urbano.
Acciones Estratégicas:
1. Mejorar la articulación con los municipios, a fin de elaborar proyectos aplicables

a programas sustentables que inciden en la protección de recursos de interés
comercial evitando su devastación y eliminación
283
2. Rediseñar los programas de educación ambiental, de tal suerte que se
fomenten los valores ecológicos en la población y ofrezcan información sobre la
importancia de la protección de los recursos naturales.
3. Mejorar la observancia del marco legal ambiental y la coordinación entre los

diferentes órdenes de gobierno, a fin de promover una implementación más
eficiente de los programas de protección y aprovechamiento sustentable de los
recursos naturales.
4. Promover con la Federación y el Estado la reducción en el número de trámites o

el desahogo más expedito de los existentes, con el propósito de estimular el
desarrollo de proyectos municipales o privados en materia de medio ambiente,
desarrollo urbano y ordenamiento territorial.
5. Ampliar la cobertura y calidad de los servicios de agua potable, alcantarillado y

saneamiento en el municipio.
Objetivo General:
Fortalecer la aplicación de programas y acciones que propicien el adecuado

funcionamiento de la infraestructura urbana municipal, en particular la red vial, el
drenaje pluvial y el alumbrado público; el mantenimiento y limpieza de las vías
públicas, parques, plazas y jardines; la conservación de los centros urbanos,
panteones, entre otros espacios públicos.
Servicio de limpias
Líneas de Acción:
 Desarrollar mecanismos más eficientes para erradicar los problemas de

recolección que afectan la limpieza en las comunidades.
 Desarrollar operativos de limpieza oportunos en los diferentes eventos

especiales que se realizan a nivel municipal.
284
 Implementar programas de sensibilización ciudadana, para que conozcan

los esfuerzos por mantener limpio nuestro municipio y generar conciencia
para no tirar basura.
 Instrumentar un programa que promueva la cultura del reciclaje de la

basura domiciliaria.
Parques y Jardines.
Líneas de Acción:
 Mejorar la imagen urbana de las áreas verdes para colaborar con el

fortalecimiento del medio ambiente, la oxigenación y el embellecimiento
municipal.
 Desarrollar estrategias para el rescate e incremento de áreas verdes.
 Implementar un programa de reforestación estratégica con especies

nativas.
 Desarrollar un programa de producción y abasto de plantas de flor que

garantice el abasto a las áreas verdes municipales.
 Implementar un programa de remozamiento de plazas.
 Diseñar un programa de mantenimiento permanente a parques, plazas,

jardines, fuentes y monumentos.
 Mejorar la imagen urbana con la construcción de jardineras en plazas.
 Buscar alternativas para evitar el grafiti en bardas y espacios municipales.
 Realizar el mantenimiento permanente de la infraestructura de riego y

ampliar su cobertura.
285
 Llevar acciones permanentes de poda que garanticen el despeje de

señalamientos y luminarias.
 Implementar un programa eficiente de fumigación y fertilización de áreas

verdes.
 Realizar un registro digital de las áreas verdes, fuentes y monumentos

municipales.
3.2 Medio Ambiente y Recursos Naturales
En el entorno en que vivimos hoy en día se encuentra gravemente amenazado por

los desequilibrios ambientales causados por la explotación excesiva de la
naturaleza, los cuales son continuamente afectados por el ser humano en diversos
grados por lo que se tiene que salvaguardar el equilibrio armónico entre el medio
ambiente y los recursos naturales municipales, prevenir y combatir la
contaminación ambiental desde sus orígenes o fuentes que lo producen, proteger
la salud humana y de las especies naturales del municipio, así como propiciar una
conciencia ciudadana en favor de la protección ecológica del municipio, llevando a
cabo estas acciones junto con la colaboración de las autoridades municipales y
estatales en la conservación dela biosfera de Huasca de Ocampo.
Garantizar un desarrollo sustentable viable y totalmente aceptable dentro del

municipio a fin de conservar la tierra, el agua y los recursos genéticos de los
reinos animal y vegetal, implementar programas de educación ambiental así como
atender de manera eficiente y oportuna las necesidades de la ciudadanía en
general.
Acciones Estratégicas
 Concertar y promover internamente las acciones con respecto al medio

ambiente.
286




alcantarillado.
Objetivo General:
Fomentar la preservación y resguardo del medio ambiente municipal, bajo una

visión de sustentabilidad e integridad, que contribuya a fortalecer los recursos
destinados al cuidado del medio ambiente.
Líneas de Acción
 Coordinar esfuerzos con las dependencias de gobierno para el rescate

ecológico de la región.
 Llevar a cabo una campaña de reforestación en las zonas en las que se

está erosionando el suelo de las comunidades.
 Realizar campañas de información que permitan la participación de la

ciudadanía en la conservación del medio ambiente.
287
 Establecer programas de participación ciudadana en las que se transmitan

conocimientos y se generen acciones que propicien la adopción de hábitos
ecológicos en la comunidad.
3.3 Obra Pública Municipal
Desarrollar proyectos estratégicos a corto, mediano y largo plazo, que garanticen

el desarrollo ordenado y sustentable, apropiados y acorde con las necesidades de
las diferentes comunidades que integran el municipio. Garantizando el respeto y la
preservación de la tierra, agua, flora, fauna y la biodiversidad de especies que
componen el entorno municipal. Con estricto apego a la normatividad vigente
relacionada con la obra pública y servicios asociados con la misma.
Acciones Estratégicas.
1. Aplicar la normatividad vigente de carácter nacional, estatal o municipal, para

cualquier trabajo de obra pública, que se desarrolle en el territorio municipal.
2. Realizar las gestiones ante las instancias correspondientes para hacer que
lleguen al municipio las obras de prioridad para el desarrollo de nuestras
comunidades y en general del municipio.
3. Diseñar programas de priorización y construcción de obras nuevas que

fortalezcan la infraestructura existente y ofrezcan nuevas oportunidades de
crecimiento a las localidades del municipio.
4. Implementar programas de mantenimiento a la infraestructura de caminos

estatales y municipales, escuelas, plazas cívicas, calles, clínicas de salud,
sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.
5. Coadyuvar con las dependencias estatales y federales para concebir obras de

infraestructura, carretera, escuelas, plantas de tratamiento de aguas residuales,
288
puentes vehiculares, imagen urbana, cambio de empedrados, guarniciones y
banquetas.
6. Adquirir terreno para diseñar, construir y poner en funcionamiento un mercado

en la cabecera municipal en beneficio del comercio local.
7. Adquirir terreno para diseñar, construir y poner en funcionamiento un rastro

municipal, para erradicar los centros de sacrificio de animales clandestinos, que se
han convertido en un foco de infección en el medio ambiente, evitando con esto la
contaminación y preservando la salud.
8. Adquirir terreno para diseñar, construir y poner en funcionamiento una nueva

clínica de salud que brinde los servicios las 24 horas los 365 días del año, con
personal profesional y equipo a la vanguardia.
9. Gestión ante las instancias estatales y federales para la construcción del puente
vehicular en la localidad de San Sebastián para comunicar la región norte con la
región sur del municipio, separadas por la rivera del rio Metztitlán, beneficiando
directamente a las localidades más vulnerables y en rezago social del municipio.
10. Buscar el apoyo del gobierno federal y estatal para ejecutar programas de
empleo temporal en las comunidades de prioridad, aliviando con esto el problema
del desempleo.
11. Gestionar ante las instancias estatales y federales la construcción de la planta

de tratamiento de aguas residuales para la cabecera municipal, San Miguel y
Santa María Regla.
12. Ampliar los mecanismos de participación social y de los ejidos para construir
obras comunitarias con aportación de mano de obra y/o materiales de la región
por parte de los beneficiarios.
13. Ampliar y modernizar la red eléctrica del municipio.
289
14. Modernizar las instalaciones de la unidad deportiva en coordinación con el
consejo estatal y la comisión nacional del deporte.
3.4 Desarrollo Urbano Municipal
Garantizar un desarrollo sustentable, desarrollar proyectos tecnológicamente

apropiados, económicamente viables y socialmente aceptables que conserven el
medio ambiente de una forma armónica.
Acciones estratégicas:
 Legislar los instrumentos que controlen el desarrollo urbano del municipio

en el marco de los lineamientos establecidos en el ámbito estatal y federal.
 Dar respuesta, con los instrumentos de planeación y gestiones pertinentes,

a las demandas de las diferentes localidades priorizadas dentro del
COPLADEM.
 Impulsar un modelo de desarrollo que garantice la equidad en todas las

localidades del Municipio.
 Implementar mecanismos de evaluación en los equipamientos e

infraestructura del Municipio para tener un diagnóstico correcto de la
localidad.
 Desarrollar proyectos aplicables y sustentables que brinde una protección a

los recursos naturales evitando su devastación y contaminación.
 Implementar un programa que nos permita designarle nombre y número

oficial a los centros de población con la finalidad de hacer legibles los
inmuebles y/o predios que conformen cada una de las localidades.
290
 Promover en los ejidos los centros de población para facilitar la dotación de

los servicios básicos a menor costo.
Objetivos Generales:
 Planeación de desarrollo urbano.
 Impulsar la creación de un plan de integración de ordenamiento del territorio

y los asentamientos humanos.
 Impulsar proyectos estratégicos con impacto al Municipio.
 La movilidad urbana y planeación de desarrollo urbano.
Planeación de Desarrollo Urbano
Diseñar e implementar los mecanismos y políticas públicas que conduzcan a una

planeación del desarrollo urbano de los centros de población de forma
sustentable.
Líneas de acción:
 Implementar programa de atención inmediata en las áreas de oportunidad

detectadas en diagnósticos situacional de la infraestructura municipal.
 Impulsar la redensificación en las zonas urbanas y rurales del Municipio.
 Modernizar y eficientar la operación de registro público de la propiedad en

el Municipio.
Impulsar la creación de un plan de integración de ordenamiento del territorio

y los asentamientos humanos
291
 Actualizar el marco normativo vigente que permita un ordenamiento

territorial adecuado y con estricto apego a los marcos legislativos
aplicables; ley de vivienda y ley de asentamientos humanos, desarrollo
urbano y ordenamiento territorial.
 Consolidar el sistema de desarrollo urbano y ordenamiento territorial del

municipio.
 Aplicar programas de ordenamiento ecológico territorial que garanticen una

nueva cultura de respeto al medio ambiente.
 Generar programas y acciones que permitan mejorar los espacios urbanos,

recreativos, deportivos y de esparcimiento, considerando el enfoque del
desarrollo urbano sustentable.
 Promover el rescate de la imagen e identidad cultural, preservando el

patrimonio construido en los centros urbanos del municipio.
 Establecer instrumentos de promoción del rescate cultural y de imagen

urbana.
Impulsar proyectos estratégicos con impacto al Municipio.
 Identificar, proponer, elaborar y gestionar recursos ante instancias

estatales, federales, e internacionales, para realizar proyectos sostenibles y
sustentables.
 Mantener plena congruencia de los proyectos municipales apegados al plan

estatal de desarrollo, sujetándose a sus objetivos y estrategias propuestas.
 Diseñar instrumentos que permitan recopilar y procesar información para

elaborar estudios que apoyen a revertir los desequilibrios municipales.
 Vincular a las dependencias municipales gubernamentales,
292
 instituciones del orden académico, financiero y civil, para conjuntar

esfuerzos y acciones en apoyo de los proyectos de impacto Municipal.
 Promover el rescate de la imagen e identidad cultural, preservando el

patrimonio construido en los centros urbanos del municipio.
 Aplicar los reglamentos que regule la homogeneidad de las construcciones,

el patrimonio arquitectónico y urbanístico del municipio.
La movilidad urbana y la planeación de desarrollo urbano
 Actualizar y modernizar el atlas de vías de comunicación y transporte

municipal.
 Desarrollar e implementar un programa de movilidad municipal que

contemple la ampliación de rutas, la organización de concesiones y la
prestación del servicio de transporte de manera eficiente y con calidad.
Eje 5 Gobierno Moderno y Eficiente
5.2.- Municipio Moderno, Eficiente y con Servicios de Calidad
Con la finalidad de que el Municipio de Huasca de Ocampo sea moderno y

eficiente, mediante el uso de tecnologías, se llevaran a cabo actividades de
rediseño, mejora e implementación de calidad en los mismos. Se obtendrán
beneficios a la población.
Optimizar el uso de las tecnologías de información en el funcionamiento de las

dependencias del Municipio, para poder ofrecer servicios de calidad a través de
servidores públicos.
Acciones Estratégicas:
293
 Implementar recursos tecnológicos en el soporte de la información que se
maneja en el Ayuntamiento.
 Rediseñar los procedimientos de atención.
 Actualización permanente de la base de datos que se manejan en cada

dependencia de la Administración Pública.
 Optimizar el uso de los recursos materiales con los que se cuentan, para
minimizar costos.
Objetivo General:
Implementar estrategias de calidad en la atención al ciudadano, por medio de

servidores públicos capacitados y el uso de tecnologías de la información que
permitan dar una pronta respuesta a las necesidades que se plantean.
Líneas de Acción:
 Instrumentar a los servidores públicos en la implementación de técnicas

innovadoras de atención a la ciudadanía.
 Evaluación y retroalimentación de las actividades que desarrollan los

servidores públicos, así como de los programas y proyectos que se
manejan en el Municipio.
 Elaboración e implementación de manuales de organización y

procedimientos que destaquen las funciones de los servidores públicos,
así como códigos de ética que rijan el actuar diario.
 Facilitar los trámites y servicios municipales.
 Creación de un manual de organización y procedimientos

administrativos.
294
 Simplificar los trámites y servicios que ofrece el municipio a través de su

página web.
 Mejorar los mecanismos de atención y seguimiento a las solicitudes del

ciudadano, mediante un sistema de captura y monitoreo de respuestas a
los planteamientos de los mismos.
 Promover el acercamiento de los trámites y servicios municipales a los

ciudadanos.
 Promover el uso de los centros de atención ciudadana para facilitar la

realización de trámites y servicios.
 Mejorar los sistemas de información que permiten monitorear la

evaluación y seguimiento de la gestión municipal.
 Implementar indicadores operativos para monitorear permanentemente

los programas y su impacto para el cumplimiento del Plan Municipal de
Desarrollo.
 Impulsar la creación de un Sistema Municipal de Información, que

permita correlacionar bases de datos de distintas áreas para mejorar la
toma de decisiones en la administración pública y brinde datos
oportunos para el desarrollo de informes.
 Implementar un sistema de cartografía digital que permita al municipio

modernizar y actualizar periódicamente su base catastral a partir de
fotografías aéreas.
 Impulsar la instalación de infraestructura tecnológica gubernamental.
 Uso intensivo de redes de intranet gubernamental e Internet, para
mantener integrada la actividad del sector público en todas las
dependencias municipales.
295
5.4 Reglamentación e Inspección de Establecimientos Municipales
Las funciones a desarrollar en el área de reglamentos se encuentran estipuladas

en lo general en la Ley Orgánica Municipal para el Estado de Hidalgo en su
artículo 121 y reglamentadas en el caso del municipio de Huasca de Ocampo en el
reglamento respectivo. Las funciones son las de coadyuvar a conservar la
tranquilidad, orden público, seguridad, salud pública y el medio ambiente dentro
del municipio, mediante la observancia general de los reglamentos emanados por
las autoridades, inspeccionando el cumplimiento de los mismos, así como
aplicando sanciones administrativas a quienes lo infringen. De igual manera la
regulación comercial de personas físicas y morales que de manera permanente o
transitoria organicen, promuevan, patrocinen o exploten cualquier giro comercial o
eventos considerados como espectáculos dentro del municipio.
Objetivo General:
Generar la reglamentación necesaria en el municipio, así como regular los

comercios establecidos mediante la aplicación del reglamento respectivo; esto con
la finalidad de generar un ambiente de seguridad y paz para los huasquenses y los
turistas que nos visitan.
Revisar cada uno de los reglamentos municipales que existen actualmente y

elaborar los que hagan falta para contar con una reglamentación actualizada a la
realidad que vive el municipio.
Líneas de acción:
 Actualizar el Bando de Gobierno y los Reglamentos de Comercio y Uso de

la Vía Pública.
296
 Vigilar que los establecimientos mercantiles cuenten con su placa de

funcionamiento vigente y que respeten el giro comercial para lo cual fue
autorizado.
 Elaborar los reglamentos de Panteones, Rastro, Protección Civil, Tránsitoy

Vialidad Municipal, Catastro.
 Coadyuvar junto con la asamblea municipal en la elaboración, presentación,

dictaminación y actualización de la normatividad reglamentaria que falta.
5.6.- Participación Ciudadana
Durante el ejercicio de este Ayuntamiento, la participación ciudadana será

fundamental para llevar a cabo los proyectos y programas que se tienen
destinados para el correcto funcionamiento del Municipio. Se involucrara a los
habitantes del Municipio en la planeación, realización y evaluación tanto de los
servidores públicos como de las obras realizadas. Dándoles oportunidad de
participación a los ciudadanos, se logrará cumplir con los objetivos de
transparencia y rendición de cuentas, y ellos sentirán seguridad por parte del
Ayuntamiento.
Fomentar con miembros de las comunidades la igualdad, el bien común y la

responsabilidad ciudadana con el Ayuntamiento dentro de los procesos de control
y evaluación de la gestión pública.
Acciones Estratégicas
 Promover y poner al alcance de la ciudadanía canales de comunicación con

el Ayuntamiento.
 Establecer espacios de encuentro y acercamiento con la ciudadanía.
297
 Poner al alcance de la ciudadanía centros de denuncia y queja ciudadana,

con la finalidad de darles un seguimiento adecuado y con solución a sus
problemas.
 Realizar encuestas a los habitantes del Municipio, para que puedan

expresar los problemas que observan dentro de sus barrios y comunidades;
de igual manera que puedan dar su opinión sobre el trabajo realizado por
los Servidores Públicos que integran el Ayuntamiento.
 Realizar giras dentro de las comunidades y barrios, para entrar en contacto

con los habitantes del Municipio.
Objetivo General
El involucrar a la ciudadanía en los asuntos gubernamentales del Municipio es

compartir las responsabilidades y rendir cuentas claras, por medio de su ayuda se
llevarán a cabo acciones de planeación y control de los recursos.
Líneas de acción
 Formar comités de control y evaluación en las comunidades y barrios del

Municipio.
 La ciudadanía fungirá como órgano de consulta, orientación, colaboración y

fuente de información.
 La finalidad de integrar a la ciudadanía, es el verificar que el manejo de los

recursos públicos se realice con base a la transparencia, eficacia y
legalidad.
298
II.4 Objetivos, Estrategias y Líneas de Acción por Factor de Competitividad
II.4.1 Oferta Turística.
1. Acordar programas y acciones conjuntas entre sociedad y gobierno para

el desarrollo de segmentos especiales tales como turismo cultural,
religioso, de naturaleza negocios, y académico, entre otros.
2. Establecer un programa permanente de inventario, diagnóstico,
evaluación y seguimiento de los servicios de mantenimiento y
conservación de la infraestructura turística desarrollada por el estado en
cada uno de los sitios y corredores turísticos.
3. Desarrollar e instrumentar un sistema de seguimiento de observación
pública y social que permita identificar las necesidades y acciones para
la mejora y embellecimiento de entornos urbanos para revalorizar y
mejorar el atractivo urbano de pueblos y ciudades, así como de
señalización turística que facilite a nuestros visitantes llegar a los
diferentes sitios de interés turístico del estado.
4. Desarrollar, instrumentar y administrar un sistema que permita
complementar y actualizar de manera permanente el inventario del
patrimonio natural, cultural e histórico del estado a partir del reporte o
inclusión de recursos, atractivos equipamientos culturales y deportivos,
fiestas y tradiciones, rutas temáticas o de interés especial.
5. Desarrollar un portafolio de productos turísticos municipales, donde se
considere el beneficio social de la comunidad y los diferentes actores
involucrados.
6. Impulsar el turismo académico y de negocios a través de la articulación
de las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV), para atraer a las
diferentes regiones del estado la celebración de congresos, foros,
seminarios, viajes de incentivos, ferias y exposiciones.
7. Establecer el sistema de evaluación y seguimiento para retroalimentar el
desarrollo de proyectos y su ejecución, dirigidos a los segmentos de
299
ecoturismo, turismo de aventura, turismo rural, turismo cinegético y
turismo de salud.
8. Identificar y promocionar nuevos productos turísticos con base en
contenidos históricos, naturales y culturales, para vincularlos en rutas y
circuitos turísticos.
9. En coordinación con los municipios y prestadores de servicios turísticos
diseñar las rutas y circuitos turísticos.
II.4.2 Democratización de la Productividad Turística
1. Promover una cultura de atención de calidad en la población usuaria y

prestadora de servicios, añadiendo un valor a la oferta turística mediante
la implementación de infraestructura, equipamiento y servicios que
impacte en una mayor satisfacción de los visitantes, asegurando el
turismo accesible y social para personas con capacidades diferentes y
sectores vulnerables de la población.
2. Realizar estudios prospectivos para aprovechar el potencial y capacidad
de atracción turística de las regiones y destinos, para que en función de
los requerimientos de inversión, así como el grado de interés de los
actores sociales locales, se apoye la toma de decisiones para el
fortalecimiento y ampliación de rutas, corredores y circuitos turísticos
que detonen el desarrollo regional, principalmente en zonas marginadas.
3. Trabajar coordinadamente con las instancias responsables en el
fortalecimiento y desarrollo de las micro, pequeñas y medianas
empresas turísticas, así como de empresas cooperativas en zonas
ejidales.
II.4.3 Sustentabilidad Turística.
1. Implementar, en coordinación con los municipios, el Programa Agenda

21 (Programa de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo) en los destinos turísticos, como marco para
aprovechamiento sustentable del patrimonio natural, cultural e histórico.
300
2. Formular estudios y proyectos de obras de infraestructura, urbanización
y servicios susceptibles de ser aprovechados en desarrollos turísticos e
identificar reservas territoriales.
3. Impulsar acciones integrales que permitan prever, atender y proteger en
forma sustentable los ecosistemas de los municipios y regiones con
vocación turística, con el fin de abatir el deterioro del medio ambiente.
4. Potencializar las áreas naturales prevalecientes para el desarrollo de
reservas territoriales.
5. Rescatar y preservar reservas ecológicas para consolidar la constitución
de áreas naturales protegidas.
6. Creación, consolidación y fortalecimiento de áreas de preservación
ecológica mediante programas de manejo integral.
7. Gestionar, de manera integral, el manejo de los residuos sólidos que
contemple el ciclo completo: generación, recolección, traslado,
tratamiento, reciclamiento y disposición final.
8. Establecer esquemas eficientes para el tratamiento de aguas residuales
en el municipio que incremente su cobertura actual.
9. Promover programas de desarrollo urbano y ordenamiento territorial
para un crecimiento sustentable del municipio.
II.4.4 Formación y Certificación.
1. Incentivar el fortalecimiento organizacional a partir de la promoción de la

cultura turística, asegurar la calidad de los servicios y certificación de
procesos con esquemas de acompañamiento en materia turística.
2. En coordinación con las IES, diseñar e implementar una estrategia
social de educación y fomento a la cultura turística, así como programas
de orientación, asesoramiento y estímulo para estudiantes de todos los
niveles, con el objeto de que valoren la actividad turística y la
oportunidad que ésta representa para el bienestar de la población.
3. En coordinación entre el estado y los municipios, con la participación de
las instituciones educativas relacionadas con el ramo turístico,
301
desarrollar un esquema de identificación de las necesidades de
capacitación, formación, asistencia y acompañamiento con la finalidad
de crear la gestión regional por competencias que permita definir el
rumbo de la profesionalización del sector.
4. Incentivar la formación, certificación y acreditación permanente de los
recursos humanos del sector turístico, a través de una coordinación
5. Elaborar planes y programas de formación con propósitos de
certificación en coordinación con IES, sobre técnicas de atención al
cliente y de calidad en el servicio, acorde a las necesidades de la
demanda turística del Estado de Hidalgo.
6. Asesorar y dar asistencia y acompañamiento a los prestadores de
servicios turísticos en materia de normatividad aplicable en el estado
para el desempeño efectivo de sus establecimientos.
7. Impulsar y fortalecer el desarrollo de esquemas que reconozcan la
calidad de los servicios turísticos, además de los distintivos “H” y “M”,
que coadyuvan a incentivar la efectividad y modernización de la planta
en las micros, pequeñas y medianas empresas turísticas.
8. Incentivar a las empresas prestadoras de servicios turísticos a obtener
la certificación de sus procesos, productos y servicios.
II.4.5 Accesibilidad e Infraestructura (Instalaciones y Servicios).
1. Motivar la generación de proyectos y su ejecución coordinada con la

federación, los ayuntamientos y los particulares, para la dotación de
infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo.
2. Realizar convenios entre los diferentes órdenes de gobierno para
financiar la ejecución de las obras necesarias para la dotación de
infraestructura de apoyo a las actividades relacionadas con el turismo,
diseñadas bajo principios y criterios de sustentabilidad.
302
3. Determinar, con base en el inventario turístico, el catálogo de las
necesidades de equipamiento de cada uno de los sitios turísticos en
función de evaluaciones de pertinencia.
4. Gestionar en coordinación con los prestadores de servicios turísticos y
municipios en donde se requiera, la dotación de equipamiento y el
financiamiento para su ejecución.
5. Propiciar un sistema integral de movilidad sustentable.
6. Lograr una plena seguridad en el transporte para que sea confiable ante
el usuario.
II.4.6 Seguridad Patrimonial y Física.
1. Mejorar el entorno e imagen urbana mediante programas como el de

remozamiento de fachadas, borrado de grafitis, ensanche de banquetas
y concientización de la ciudadanía para su cuidado y conservación.
2. Mejorar la imagen urbana a través del mejoramiento de las calles,
permitiendo la creación de un mayor número de accesos que facilitarán
la movilidad de la población y mejorarán su calidad de vida.
II.4.7 Promoción y Comercialización.
1. Impulsar y coordinar las políticas en materia de promoción turística de

acuerdo a la oferta de los destinos turísticos y a los segmentos de
mercados más rentables en función de su pertinencia bajo principios y
criterios de sustentabilidad.
2. Promover la creación de una estrategia de atención permanente al
turista, generando instrumentos que permitan medir la satisfacción de
los turistas en la prestación de los servicios turísticos.
3. Desarrollar una estrategia integral de promoción de inversiones a partir
de carteras regionales de proyectos turísticos, de los indicadores de la
actividad en el Estado y de los nichos de oportunidad para sus
inversiones.
303
4. Impulsar la elaboración de estudios de análisis de la oferta y la demanda
que orienten las decisiones en materia de promoción turística, en
coordinación con instituciones de educación superior que ofrezcan
licenciaturas en el sector turístico.
5. Diseñar esquemas de participación para integrar una oferta turística
segura y confiable.
II.4.8 Gestión del Destino.
1. Coordinar los esfuerzos y alcanzar sinergias de la política turística

transversal mediante programas de cooperación en relación con las
actividades de las dependencias y organismos del gobierno estatal que
incidan directa o indirectamente en el desarrollo del turismo para
potenciar capacidades y recursos en el logro del fortalecimiento,
competitividad y sustentabilidad del sector.
2. Propiciar el incremento en la competitividad del sector turístico del

municipio para ofrecer servicios y productos de calidad en un marco de
sustentabilidad.
3. Establecer un programa municipal de turismo que promueva una

estrategia de atención permanente al visitante.
II.4.9 Tecnologías de la Información y Comunicación e Información al turista.

 Desarrollar un sistema de información para dar seguimiento y evaluar el
comportamiento de la actividad turística en el municipio, la efectividad de
las inversiones y la pertinencia de las acciones, así como la identificación
de los nuevos requerimientos y áreas de oportunidad de inversión para el
desarrollo.
 Diseñar esquemas de participación social en catálogos electrónicos para
integrar una oferta turística actualizada.
304
 Incentivar el uso de las tecnologías de información y comunicaciones para

generar estrategias empresariales competitivas que beneficien al municipio.
305
II.5 Proyectos de inversión
II.5.1. Identificación de proyectos de inversión
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
PROYECTO DESCRIPCIÓN SY
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
El proyecto  Acciones de
conservación
contempla en del patrimonio
primer parte la  Número de
establecimientos
adquisición del de alimentos y
terreno, en el bebidas
 La variedad y
cual se construirá suficiencia de la
el mercado oferta de los
productos
municipal que turísticos que se SECTUR,
tanta falta le hace encuentran Dirección de
dentro del
a la cabecera, el destino Turismo y Cultura
Ordenamiento
proyecto cuenta  Flujo de de Huasca,
Turístico del personas
con: 3 naves
Comercio  Gasto promedio Presidencia
para el comercio, de turistas Municipal de
Ambulante a  Tasa de
una para Huasca de
través de la $ 100,000,000.00 crecimiento del
mercado de empleo en el Ocampo,
Construcción sector turístico
frutas y verduras, Dirección de
del Mercado  Nivel de
otra para el bienestar Obras Públicas
Municipal de (calidad de vida)
mercado Desarrollo Social.
Huasca  Número de
artesanal y la empleos
tercera para (directos) en el Calendario en
sector turístico
mercado de  Calidad y Gráfica de Gantt
gastronomía, suficiencia en la
infraestructura
plaza cívica,  Porcentaje de
oficinas del DIF visitantes y
turistas que
municipal, foro regresan
abierto, área de  Porcentaje de
visitantes que
juegos infantiles, recomiendan el
andadores, destino
306
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
módulos de
sanitarios, área
de carga y
descarga, área
de servicios,
áreas
ajardinadas,
fuentes,
infraestructura
subterránea,
alumbrado
público, casetas
de vigilancia y
oficina de
protección civil
municipal,
oficinas para la
dirección de
turismo y cultura
municipales.
El proyecto  Acciones de SECTUR,

contempla la conservación
del patrimonio Direccion de
rehabilitación de
Mejoramiento  Calidad y Turismo y Cultura,
andadores, suficiencia en la
de la Imagen $ 20,000,000.00 Presidencia
infraestructura
fachadas jardines
Urbana del  Flujo de Municipal de
del acceso personas
Centro  Participación de Huasca de
principal de la
Histórico la sociedad en Ocampo,
carretera los eventos
Huasca turísticos Dirección de
Pachuca –
Obras Públicas
Huasca del tramo
Desarrollo Social.
La Loma a
307
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Centro Histórico
Calendario en
de Huasca de
Gráfica de Gantt
Ocampo, se
pretende que se
integre la
tipología del
centro de Huasca
hasta su acceso
principal.
 Acciones de
conservación
del patrimonio
Un lugar donde
 Número de
se pueda establecimientos SECTUR,
disfrutar de los de alimentos y
bebidas Dirección de
platillos  La variedad y Turismo y Cultura
gastronómicos de suficiencia de la
de Huasca,
oferta de los
la región a base productos Presidencia
de las truchas, a turísticos que se
Municipal de
Construcción encuentran
través del diseño dentro del Huasca de
del Parián destino
de espacios con $ 15,000,000.00 Ocampo,
Gastronómico  Flujo de
elementos personas Dirección de
el Zembo
arquitectónicos  Gasto promedio
Obras Públicas,
de turistas
que incrementen  Tasa de Desarrollo Social
su atractivo y crecimiento del y Ecología.
empleo en el
mejoren las sector turístico
condiciones para  Nivel de Calendario en
bienestar Gráfica de Gantt
ofrecer servicios (calidad de vida)
de calidad.  Número de
empleos
(directos) en el
308
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
sector turístico
 Calidad y
suficiencia en la
infraestructura
 Porcentaje de
visitantes y
turistas que
regresan
 Porcentaje de
visitantes que
recomiendan el
destino
 La variedad y
Este proyecto se suficiencia de la
oferta de los
caracteriza por
productos
iluminar el centro turísticos que se
encuentran
histórico de
dentro del SECTUR,
huasca y resaltar destino
 Flujo de Gobierno Estatal,
su arquitectura
personas Dirección de
en la noche y que  Gasto promedio
de turistas Turismo y Cultura
los turistas gocen
 Tasa de de Huasca,
de quedarse crecimiento del
empleo en el Presidencia
varias noches en $ 10,000,000.00
sector turístico Municipal de
Iluminación del este pueblo  Nivel de
Huasca de
Centro mágico, se hará bienestar
(calidad de vida) Ocampo,
Histórico mediante luces  Número de
Secretaría de
indirectas que empleos
(directos) en el Obras Públicas,
enfoquen cada sector turístico
Desarrollo Urbano
columna y que  Calidad y
suficiencia en la y Ecológico.
jerarquice la infraestructura
iglesia del pueblo  Porcentaje de Calendario en
visitantes y
la cual está turistas que Gráfica de Gantt
considerada por regresan
 Porcentaje de
el INAH como
visitantes que
patrimonio recomiendan el
destino
309
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Histórico del
pueblo mágico.
Impulsar la
 La variedad y
realización de
suficiencia de la
unidades de
oferta de los
negocio que
productos
involucren
turísticos que se
actividades
encuentran
productivas
dentro del
sustentables, a
destino
través de la
 Gasto promedio
práctica del
de turistas
ecoturismo, la
educación  Estadía
ambiental y la promedio de
investigación turistas (días)
como medios  Número de SECTUR, Direcc,
para la actividades de Presidencia
recuperación, ocio disponibles
preservación y  Tasa de Municipal de
conservación de crecimiento del Huasca de
los recursos empleo en el
sector turístico Ocampo,
Proyecto naturales dentro
de la Reserva de  Nivel de Dirección de
Ecoturístico $ 4,500,000.00 bienestar
la Biósfera
(calidad de vida) Obras Públicas,
Peña del Aire Barranca de
Metztitlán,  Número de Desarrollo Social
basada en empleos
(directos) en el y Ecología.
consolidar
factores sector turístico
estratégicos que  Encadenamient Calendario en
conlleven al o productivo del
manejo integral sector Gráfica de Gantt
de  Áreas naturales
aprovechamiento protegidas
de sus recursos y  Flujo de
escenarios personas
naturales,  Porcentaje de
siempre en la visitantes y
búsqueda del turistas que
equilibrio, entre regresan
los aspectos  Porcentaje de
económicos, visitantes que
sociales y recomiendan el
ambientales que destino
conduzcan a la
310
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
productividad de
los recursos en
forma sostenida y
de largo plazo.
Se ofertarán
productos que
satisfagan la
necesidad de
esparcimiento y
recreación al aire
libre de la
población
regional y de
influencia, y de
todos aquellos
turistas y
visitantes que
gustan de las
actividades en
contacto con la
naturaleza y de
las propias del
campo, siempre
bajo un criterio y
manejo en
fomentar la
conciencia y al
educación
ambiental, con el
propósito de
generar en los
visitantes la
cultura de la
preservación y
aprovechamiento
racional de la
naturaleza, se
ofertará como un
centro
Ecoturístico
especializado en
la interpretación
ambiental,
campismo, y las
actividades al
aire libre con un
manejo con un
manejo
311
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
responsable del
ambiente
 Calidad y
suficiencia en
infraestructura
 Gasto promedio
de turistas
 Estadía
promedio de
Pesca Deportiva turistas
 Número de
de Trucha actividades de
arcoíris, ocio disponibles
 Tasa de Dirección de
orientado para crecimiento de
Turismo y Cultura,
fomentar la empleo en el
sector turístico Gobierno del
promoción,
 Número de
Estado de
Fortalecimiento difusión y empleos
directos en el Hidalgo,
de Torneo de comercialización
$ 200,000.00 sector turístico
CONAPESCA,
Pesca de de trucha y los  Nivel de
bienestar Comité Sistema
Trucha servicios que se
(calidad de vida)
Producto Trucha
ofrecen en su  Tasa de
desocupación de Hidalgo.
entorno, fomento
 Encadenamient
al deporte y o productivo del
atracción de sector
 Porcentaje de
turismo a los visitantes y
pueblos mágicos. turistas que
regresan
 Porcentaje de
visitantes que
recomiendan el
destino
 Flujo de
personas
 Conservación
Implementació de suelo Dirección de
 Investigación de
n de Proyecto $ 1,500,000.00 flora endémica Turismo y Cultura
de las La farmacia  Bien estar y de Huasca,
salud a los
312
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Farmacias viviente es un usuarios Gobierno del

Vivientes  Generación de
espacio en el Estado de
empleo
cual interactúan  Fomentar la Hidalgo,
entidades cultura al Presidencia
respeto de los
biológicas ecosistemas Municipal de
medicinales con  Capacitar, Huasca de
promover e
el saber ancestral impulsar el uso Ocampo
y contemporáneo de plantas Secretaría de
medicinales
del hombre,  Gasto promedio Obras Públicas,
quien utiliza la de turistas Desarrollo Urbano
 Estadía
flora para el promedio de y Ecológico,
tratamiento de turistas Secretaría de
 Número de
múltiples empleos Desarrollo
padecimientos, directos en el Económico,
sector turístico
cualidad  productivo del Procuraduría
potencial de ser sector agraria
 Porcentaje de
proveedora de
visitantes y
recursos turistas que
regresan
terapéuticos en el
 Porcentaje de
momento que se visitantes que
recomiendan el
requiera.
destino
 Flujo de
Esta Farmacia visitantes
Viviente será
ubicada en el
Ejido San José
Cacaloapan del
Municipio Huasca
de Ocampo.
 Gasto promedio
Construcción Consiste en la de turistas SECTUR,
$ 35,000,000.00  Estadía
de pavimentación Gobierno Estatal,
promedio de
313
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Pavimentación del camino El turistas (días) Dirección de

Hidráulica  Tasa de
Peral-San Turismo y Cultura
crecimiento del
tramo San Sebastián, pues empleo en el de Huasca,
Juan Hueyapan es una vía de sector turístico
Presidencia
 Nivel de
– Palma comunicación de bienestar Municipal de
Antigua vital importancia (calidad de vida) Huasca de
 Número de
para el desarrollo empleos Ocampo,
socio-económico (directos) en el Dirección de
sector turístico
del municipio,  Encadenamient Obras Públicas,
pues muchas de o productivo del Desarrollo Urbano
sector
las comunidades  Flujo de y Ecológico.
la utilizan para personas
 Porcentaje de Calendario en
poder llevar sus visitantes y
turistas que Gráfica de Gantt
productos a la
regresan
cabecera  Porcentaje de
municipal para su visitantes que
recomiendan el
comercialización, destino
además que  Variabilidad de
la accesibilidad
comunica con un
centro turístico
de gran
importancia para
el municipio
como lo es La
Piedra del Aire,
entre otras.
 Gasto promedio
Mejoramiento Comunicar y de turistas SECTUR,
de vías de habilitar el paso  Estadía Gobierno Estatal,
seguro hacia promedio de
comunicación ambos extremos $ 40,000,000.00 turistas (días) Dirección de
“Puente San de la barranca,  Tasa de Turismo de
impulsando la crecimiento del
Sebastián” economía empleo en el Huasca,
314
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
regional agrícola sector turístico Presidencia

y ganadera , así  Nivel de
Municipal de
como bienestar
potencializar el (calidad de vida) Huasca de
sector turístico  Número de Ocampo,
del municipio en empleos
el área de la (directos) en el Dirección de
Barranca del Río sector turístico Obras Públicas,
Metztitlán, pues  Encadenamient
al brindar las o productivo del Desarrollo Urbano
condiciones de sector y Ecológico.
tránsito, las  Flujo de
comunidades en personas
ambos extremos  Porcentaje de Calendario en
podrán detonar la visitantes y Gráfica de Gantt
actividad turística turistas que
en la zona, regresan
comercializando  Porcentaje de
sus productos, visitantes que
brindando recomiendan el
servicios de destino
calidad al  Variabilidad de
turismo, la accesibilidad
aprovechando su
ubicación dentro
de la reserva de
la biosfera,
teniendo un
acceso directo
hacia la cabecera
municipal, y, en
coordinación con
las áreas de
turismo
correspondientes
, interactuar para
que este
beneficio sea
planificado,
detonando los
mismos, en la
mejoría de la
economía familiar
de los habitantes
de dichas
comunidades, y
por ende, en
incrementar la
315
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
calidad de vida
de los mismos.
 Número de
cuartos de Hotel
 Número de
hoteles por
categoría
 Calidad y
suficiencia en
infraestructura
 Gasto promedio
de turistas
 Estadía
promedio de
turistas
 Tasa de
crecimiento de Gobierno del
empleo en el Estado de
Hotel ubicado en sector turístico
 Número de Hidalgo, Dirección
zona estratégica,
empleos de Turismo de
con servicios de directos en el
sector turístico Huasca, Dirección
hospedaje y
$250,000,000.0  Nivel de de Obras Públicas
Hotel complementarios bienestar
0 y Ordenamiento
de la más alta (calidad de vida)
 Encadenamient Territorial,
calidad, para dar o productivo del
sector Iniciativa Privada.
atención a
 Porcentaje de
diversos eventos
visitantes y Calendario en
turistas que
regresan Gráfica de Gantt
 Porcentaje de
visitantes que
recomiendan el
destino
 Flujo de
personas
 Número de
establecimientos
con sello de
calidad
ambiental
turística en
hoteles
316
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
 Porcentaje de
empresas con
distintivo M
 Porcentaje de
visitantes y SECTUR,
turistas que
regresan Gobierno Estatal,
Definición e  Porcentaje de Presidencia

visitantes que
implementación Municipal de
recomiendan el
Campaña destino
de una campaña Huasca, Direccion
Nacional de  Flujo de
de promoción de Turismo y
personas
Promoción
turística de los $ 6,000,000.00  Diversificación Cultura, Dirección
Turística para en segmento de
Pueblos Mágicos de Desarrollo
población
(Pueblos
de alcance  Diversificación Social Huasca.
Mágicos) en segmento de
nacional e mercado
internacional. geográfico
 Alcance de las
campañas y Calendario en
medios de Gráfica de Gantt
promoción
 Recursos
humanos
calificados para SECTUR,
Diseño y atender el sector
turismo Gobierno Estatal,
desarrollo de una  Porcentaje de Presidencia
Programa de oferta educativa personal del
destino con Municipal,
Capacitación, pertinente educación Dirección de
Actualización y orientada a la turística
 Planes de Turismo y Cultura
Certificación certificación de $ 1,000,000.00 capacitación de Huasca, IES
para la competencias turística
 Participación de participantes
Competitividad laborales y de establecimientos
Turística procesos de las de alimentos y
bebidas en el
empresas del Programa
distintivo H Calendario en
sector turístico.
 Porcentaje de Gráfica de Gantt
empresas con
distintivo M
317
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
 Cuenta con un
sistema de
información que
evalúe la
satisfacción de
los visitantes
 Indicadores de
calidad de las
evaluaciones de
la satisfacción
de los visitantes
 Calidad y
Espacio físicos suficiencia en
infraestructura
habilitados en  Flujo de SECTUR,
zonas próximas a personas Gobierno Estatal,
 Existencia de
los diferentes servicios de Dirección de
atractivos, para apoyo al Turismo y Cultura
turista
brindar servicios de Huasca,
 Gasto
de información promedio de Presidencia
Paradores turistas
turística, Municipal de
Turísticos en $ 10,000,000.00  Estadía
alimentación, promedio de Huasca de
Carretera turistas
sanitarios, Ocampo,
 Porcentaje de
mesas, juegos visitantes y Dirección de
infantiles, turistas que
regresan Obras Públicas
estacionamiento,  Porcentaje de
ventas de visitantes que Calendario en
recomiendan
artesanías y el destino Gráfica de Gantt
dulces típicos.  Flujo de

personas
 Existencia de
Programa de Implementar inventario de SECTUR,
atractivos y
Señalización señalética Gobierno Estatal,
prestadores de
de Atractivos turística servicios Dirección de
$ 2,000,000.00 turísticos.
Turísticos de informativa y Turismo de
 Gasto promedio
Huasca de motivante, en los de turistas Huasca,
Ocampo atractivos  Estadía Presidencia
promedio de
318
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
turísticos de turistas Municipal de

 Porcentaje de
Huasca de Huasca de
visitantes y
Ocampo, que turistas que Ocampo,
regresan
facilite el acceso Dirección de
 Porcentaje de
y la visitantes que Obras Públicas,
comercialización recomiendan el Desarrollo Urbano
destino
de los productos y Ecológico.
y servicios
Calendario en
turísticos.
Gráfica de Gantt,
Anexo
 Calidad y
Programa suficiencia en SECTUR,
integral para infraestructura
 Afluencia de Gobierno Estatal,
impulsar la transporte local Secretaría de
accesibilidad de del destino
Turismo y Cultura
 Recursos
personas con humanos de Hidalgo,
discapacidad a calificados para
Presidencia
atender el sector
los servicios turismo Municipal de
turísticos de  Porcentaje de
Huasca de
personal del
Huasca para Huasca de
destino con Ocampo,
Todos: Turismo Ocampo, a través educación
$ 20,000,000.00 Empresas
turística
Accesible e de una visión de
 Existencia de Turísticas,
Incluyente sociedad servicios de Instituto Estatal
apoyo al turista
incluyente,
 Involucramiento del Transporte,
formación de de los UTVM.
capital humano, empresarios y la
sociedad civil
adaptación de las  Medición del
instalaciones de impacto social y
productivo del Calendario en
los turismo
establecimientos  Nivel de Gráfica de Gantt,
bienestar Anexo
turísticos y (calidad de vida)
319
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
servicio de  Porcentaje de
visitantes y
transporte
turistas que
especializado. regresan
 Porcentaje de
visitantes que
recomiendan el
destino
 Diversificación
en segmento de
población
en segmento
mercado
 Porcentaje de
visitantes y
turistas que
Diseño y regresan SECTUR,
 Porcentaje de
desarrollo de Gobierno Estatal,
visitantes que
aplicaciones de recomiendan el Secretaría de
destino
Internet para el Turismo y Cultura
 Alcance de las
Desarrollo campañas y de Hidalgo,
Conectividad y medios de
Turístico e Presidencia
promoción
Aplicaciones de
Instalación de  Portal de Municipal de
Internet para el $ 2,000,000.00 internet del
facilidades de Huasca de
Desarrollo destino
conectividad  Información Ocampo, IES.
Turístico actualizada en
inalámbrica en el portal de
establecimiento internet del
destino
de prestación de
 Acceso a Calendario en
servicios internet en sitios Gráfica de Gantt,
públicos
turísticos.
 Aplicaciones Anexo
turísticas para
móviles - Guías
comerciales,
teléfonos de
interés
 Hits de visitas al
portal del
destino
320
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Herramienta
SECTUR,
electrónica con
 Existencia de Gobierno Estatal,
Catálogo información inventario de
atractivos y Dirección de
Electrónico de gráfica y
prestadores de Turismo y Cultura
Atractivos y actualizada de servicios
turísticos. de Huasca,
Servicios los diferentes
$ 200,000.00  Información Presidencia
Turísticos de la atractivos y actualizada en
el portal de Municipal de
Ciudad de servicios
internet del Huasca, IES.
Huasca de turísticos del destino
Ocampo Municipio de
Calendario en
Huasca de
Gráfica de Gantt
Ocampo.
 Sistema de
Información
Estadística del
Turismo
 Sistema de
Diseño y inteligencia
turística
desarrollo de un  Cuenta con un SECTUR.
sistema de sistema de
Gobierno Estatal,
información que
información para evalúe la Dirección de
Barómetro
dar seguimiento satisfacción de
Turismo de
Turístico de $ 1,500,000.00 los visitantes
permanente a  Indicadores de Huasca, IES.
Huasca
los indicadores calidad de las
evaluaciones de
turísticos de Calendario en
la satisfacción
Huasca de de los visitantes Gráfica de Gantt
 Aplicación de
Ocampo. sistema de
indicadores de
sustentabilidad
para el turismo
 Alcance de las
Campaña de Actividades de $ 1,000,000.00 campañas y SECTUR,
321
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Concientizació formación y medios de Gobierno Estatal,

promoción.
n Turística para promoción para Dirección de
 Porcentaje de
la Población fomentar la visitantes y Turismo de
del Municipio cultura turistas que
turística Huasca,
regresan
de Huasca de en la población,  Porcentaje de Presidencia
Ocampo que se traduzca visitantes que Municipal de
recomiendan el
en actitudes de destino Huasca de
hospitalidad y  Participación de Ocampo, IES.
la sociedad en
servicio para los los eventos
visitantes. turísticos
 Flujo de
personas Calendario en
Gráfica de Gantt
 Planes y
programas en
materia de
educación SECTUR,
ambiental
Gobierno Estatal,
Programa de educativo
 Número de Dirección de
capacitación
establecimientos
Turismo de
dirigido a con certificados
Programa para empresarios para de calidad Huasca,
ambiental
la Certificación promover Presidencia
la turística para
Ambiental de importancia de la $ 1,000,000.00 empresas, Municipal de
instalaciones y
Empresas Huasca de
certificación equipamientos
Turísticas  Número de Ocampo, IES.
ambiental de las
establecimientos
empresas. con sello de
calidad
ambiental
turística en Calendario en
hoteles
Gráfica de Gantt
 Consumo de
energía por
cuarto
Estudios de Estudio de $ 500,000.00 en segmento de SECTUR,
población
322
RESPONSABLE
INVERSIÓN IMPACTOS
ESTIMADA ESPERADOS
CALENDARIO
Mercado para mercado que  Diversificación Gobierno Estatal,

en segmento
la Apertura de permitan Dirección de
mercado
Nuevas Rutas identificar cuáles  Diversificación Turismo y Cultura
Turísticas en son las rutas en segmento de Huasca,
mercado
Huasca de turísticas de geográfico Presidencia
Ocampo mayor demanda  Total de rutas Municipal de
turísticas
y los mercados a  Número de Huasca de
los que se actividades de Ocampo, IES.
ocio disponibles
pueden dirigir.
Calendario en
Gráfica de Gantt
 Recursos
Programa de humanos
calificados para
capacitación atender el sector SECTUR,
dirigido a turismo Gobierno Estatal,
 Porcentaje de
operadores del personal del Direccion de
Programa de transporte destino con Turismo de
educación
Capacitación público, orientado turística Huasca,
Turística a al conocimiento  Planes de Presidencia
capacitación
Operadores del de la oferta Municipal de
$ 200,000.00 turística
Transporte turística de  Gasto promedio Huasca de
de turistas
Público en Huasca de Ocampo, Instituto
 Estadía
Huasca de Ocampo y a promedio de Estatal del
Ocampo turistas (días)
ofrecer un Transporte.
 Flujo de
servicio de personas
calidad y con  Indicadores de Calendario en
calidad de las
calidez a los evaluaciones de Gráfica de Gantt
visitantes. la satisfacción
de los visitantes.
323
II.5.2 Priorización de Proyectos de Inversión
Con la finalidad de priorizar el portafolio de proyectos de inversión, se llevó a cabo

un análisis para precisar la viabilidad de las propuestas, tomando en
consideración los siguientes criterios:
 Potencialidad de mercados
Para cada proyecto se identificaron, desde el punto de vista de la oferta y

demanda, los principales productos, la potencialidad de los servicios, la
accesibilidad del destino, el impacto ambiental y la disponibilidad de
infraestructura turística.
 Factibilidad técnica
Se analizó la capacidad instalada y facilidades existentes para cada

proyecto, su infraestructura complementaria requerida, la disponibilidad de
insumos, el grado de desarrollo tecnológico necesario, la localización y los
niveles de productividad actuales y potenciales.
 Sostenibilidad
Se determinó la disponibilidad de los recursos naturales (Estado actual,

fragilidad y requerimientos para su uso), de los recursos humanos
(aspectos y características sociales y culturales de la zona), así como el
entorno político, jurídico y económico de la ubicación de cada proyecto.
 Recursos financieros
Se identificaron las necesidades potenciales de recursos financieros, el

grado de distribución y la rentabilidad esperada de cada proyecto.
 Impactos económicos y sociales
Para cada uno de los proyectos propuestos, se estableció el impacto

esperado, tanto social como económico, en aspectos como la generación
de empleo, la mejora en la calidad de vida de la población de las
324
localidades, así como la posibilidad de mayores ingresos para la
población involucrada.
 Capacidad de gestión de los agentes involucrados
Dado que la tarea de gestión es medular para la concreción de los

proyectos, ya que involucra la formalización de los compromisos y el
cumplimiento de las tareas por parte de los involucrados, se analizó la
capacidad de gestión de los actores para promover las iniciativas
presentadas.
Una vez analizados los puntos para la conformación del portafolio de proyectos, se
procedió a calificar a cada uno de ellos con en base en la siguiente escala de
determinación de viabilidad del proyecto:
 Viabilidad Alta = 5 puntos
 Viabilidad Media = 3 Puntos
 Viabilidad Baja = 1 Punto
Posteriormente, con base en los criterios expuestos se efectuó la priorización de

los proyectos, dando como resultado la siguiente ficha concentradora de
priorización de los proyectos:
325
Recursos
Proyecto Mercado Factibilidad Sostenibilidad Impacto Gestión Puntaje Prioridad
Financieros
Ordenamiento
Turístico del Alto
Comercio
80% Federal
Ambulante a
través de la Alto Alto Alto Alto Alto 30 1
10%
Construcción del
Municipal
Mercado
Municipal de 10% Privada
Huasca
Mejoramiento de Alto
la Imagen
80% Federal
Urbana del Alto Alto Alto Alto Alto 30 1
Centro Histórico 20%
de Huasca Municipal
Alto
Construcción del 80% Federal

Parián
Alto Alto Alto Alto Alto 30 1
Gastronómico el 10%
Zembo Municipal
10% Privada
Alto
Iluminación del
80% Federal
Centro Histórico Alto Alto Alto Alto Alto 30 1
de Huasca. 20%
Municipal
Desarrollo del
Alto Alto Alto Alto Medio Alto 28 1
Parque
326
Recursos
Financieros
Ecoturístico
80% Federal
Peña del Aire
10%
Municipal
10% Privada
Bajo
80% Federal
Fortalecimiento
de Torneo de Alto Alto Alto Alto Alto 26 1
10%
Pesca de Trucha
Municipal
10% Privada
Medio
Implementación 80% Federal

de Proyecto de
Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
las Farmacias 10%
Vivientes Municipal
10% Privada
Alto
Construcción de
Pavimentación 80% Federal
Hidráulica tramo
Alto Alto Alto Medio Alto 27 1
San Juan 10% Estatal
Hueyapan –
10%Municipa
Palma Antigua
l
Mejoramiento de Alto
vías de Alto Alto Alto Alto Alto 30 1
comunicación 80% Federal
327
Recursos
Financieros
“Puente San
20%
Sebastián”
Municipal
Medio
Hotel Alto Alto Alto Alto Alto 28 1

100%
Privada
Campaña Medio
Nacional de
90% Federal
Promoción Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
5% Municipal
Turística para
Pueblos Mágicos 5% Privada
Programa de
Capacitación,
Medio
Actualización y
certificación Alto Alto Alto Alto Alto 28 1
100%
para la
Federal
Competitividad
Turística
Medio
Paradores 80% Federal

Turísticos en Alto Alto Alto Alto 10% Medio 26 1
Carretera Municipal
10% Privada
Programa de Medio
Señalización de
Alto Alto Alto Medio 80% Federal Alto 26 1
Atractivos
Turísticos de 20%
328
Recursos
Financieros
Huasca de Municipal
Ocampo
Alto
Huasca para 80% Federal

Todos: Turismo
Medio Alto Alto Alto Medio 26 1
Accesible e 10%
Incluyente Municipal
10% Privada
Conectividad y
Medio
Aplicaciones de
Internet para el Alto Alto Alto Alto Medio 26 1
100%
Desarrollo
Federal
Turístico
Catálogo
Electrónico de
Atractivos y Medio
Servicios
Medio Alto Alto Medio Alto 26 1
Turísticos de la 100%
Ciudad de Federal
Huasca de
Ocampo
Bajo
Barómetro
Turístico de Alto Alto Alto Medio Alto 24 2
100%
Huasca
Federal
Campaña de
Bajo
Concientización
Alto Alto Alto Alto Medio 24 2
Turística para la
80% Federal
Población del
329
Recursos
Financieros
Municipio de
20%
Huasca de
Municipal
Ocampo
Programa para
Medio
la Certificación
Ambiental de Medio Alto Alto Medio Alto 24 2
100%
Empresas
Federal
Turísticas
Estudios de
Mercado para la
Medio
Apertura de
Nuevas Rutas Medio Alto Alto Medio Alto 24 2
100%
Turísticas en
Federal
Huasca de
Ocampo
Programa de
Capacitación
Turística a Medio
Operadores del
Medio Alto Medio Medio 60% Federal Medio 20 2
Transporte
Público en 40% Estatal
Huasca de
Ocampo
330
II.5.3 Ficha Técnicas de Proyectos de Inversión
Número 1
Ordenamiento Turístico del Comercio
Nombre del
Ambulante a través de la Construcción del Prioridad Alta
proyecto
Mercado Municipal
La edificación del Mercado Municipal se detona al crecimiento de la
población de comerciantes semi-fijos y de liberar el centro histórico de los
mismos, surge como una necesidad del pueblo por tener un área donde
se desarrollen actividades de comercio, turismo y cultura, para que el
Descripción turismo ya sea nacional e internacional tenga una biodiversidad de
elementos que visitar, degustar o simplemente admirar en la cabecera
municipal, cabe resaltar que es una prioridad del gobierno municipal en
su gestión ya que se corre el riesgo de perder la denominación de
“Pueblo Mágico” es por ello que es una necesidad a corto plazo.
Tipo de Marco institucional, normativo y Continuida
Nuevo x
proyecto asociativo d
Ubicación Carretera Huasca – Pachuca s/n, Huasca de Ocampo Hidalgo
Estado del Predio particular que será adquirido por el municipio de Huasca de
patrimonio Ocampo
Mercado Local, Nacional y Extranjero

En el marco del programa de pueblos mágicos en el cual Huasca de
Factibilidad Ocampo tiene esta denominación por su atractivo turístico cultural,
religioso y natural, por su bella arquitectura fue considerado el primer
331
pueblo mágico de la república mexicana por lo cual de la necesidad de
un área de diversidad de comercio y la falta de un espacio para la
liberación del centro histórico del pueblo hace que los comerciantes
estén instalados en espacio que pertenece al patrimonio arquitectónico
tangible del municipio, así como la conservación del distintivo. El
municipio ha iniciado acciones para realizar este programa,
identificando a los comercios informales que tienen la necesidad de
establecerse de manera formal.
 El comercio informal en la vía pública impacta de forma negativa la
imagen urbana de Huasca.
 Nombramiento de Pueblo mágico sin temor a que se quite esta
Problemas a identidad al municipio.
resolver  Liberar el centro de comercio no establecido y circulación peatonal y
motorizada del mismo.
 Los comercios no cumplen con la normatividad para ofrecer sus
servicios.
 Gestión de recursos para la adquisición del terreno así como la
edificación y operación del mismo
 Edificación de obra: nave comercial, nave gastronómica, nave
Acciones a
artesanal, módulo de sanitarios, oficinas municipales, estacionamiento,
realizar
plaza cívica, foro al aire libre, área de juegos infantiles,
 Difusión a los comerciantes instalados en el centro para que se muevan
hacia las nuevas instalaciones y dejen el centro del pueblo.
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de competitividad
turística:
 Tasa de crecimiento del empleo en el sector turístico
 Salario promedio diario de cotización
 Tasa de desocupación
Metas
 Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
 Normatividad Municipal
 Percepción sobre el comercio ambulante
Gobierno del Estado de Hidalgo
Secretaría de Turismo
Agentes
Dirección de Turismo y Cultura del Municipio
Involucrados
Dirección de Desarrollo Social- Huasca de Ocampo
Dirección de Obras Públicas
Fuentes
Gobierno Federal, 80%,
potenciales de
Gobierno Municipal: 10%
financiamiento
Presidencia Municipal de Huasca : 10%
La inversión incluye: Adquisición del predio,
Monto de la
$100,000,000.00 Edificación, Obras exteriores, Equipamiento
Inversión
y Operación.
332
Número 2
Nombre del Mejoramiento de la Imagen Urbana del
Prioridad Alta
proyecto Centro Histórico de Huasca
Con la rehabilitación de la imagen urbana del pueblo mágico se necesita
cambiar y modernizar las fachadas del acceso al centro de huasca desde
el barrio conocido como la loma hasta el centro del pueblo, se necesita la
Descripción
construcción de andadores peatonales y crear un circuito peatonal que
recorra el acceso hasta el centro, recuperación de jardines que den vida a
este pueblo para no dejar espacios no utilizadas.
Tipo de Continuida
Protección del territorio y paisaje Nuevo x
proyecto d
Carretera Huasca – Pachuca desde el Bo. La Loma Hasta el Centro de
Ubicación
Huasca
Estado del
Vía pública del municipio de Huasca de Ocampo
patrimonio

Ocampo tiene esta denominación por su atractivo turístico cultural,
religioso y natural, por su bella arquitectura fue considerado el
Factibilidad primer pueblo mágico de la república mexicana por lo cual de la
necesidad de seguir conservando esta denominación e invitar al
turista que regrese y que recomiende el pueblo mágico, la imagen
urbana contribuye de manera significativa para lograr este objetivo al
333
cumplir con las expectativas del visitante con respectos a la
infraestructura del lugar.
 Falta de imagen urbana.

Problemas a
 Mantener la denominación de pueblo mágico
resolver
 Movilidad urbana.
 Gestión de recursos para la rehabilitación de la imagen urbana.
Acciones a
realizar  Remodelar fachadas, señalética, guarniciones y banquetas,
alumbrado público,.
Contribuye a incrementar los siguientes indicadores de
competitividad turística:
 Calidad y suficiencia en infraestructura
 Gasto promedio de turistas
 Estadía promedio de turistas
 Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
Metas  Número de empleos directos en el sector turístico
 Flujo de personas
 Participación de instancias internacionales para promoción del
pueblo mágico.
Agentes
Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados
Secretaría de Desarrollo Económico- Huasca de Ocampo
Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Fuentes
potenciales de Gobierno federal 80%
financiamiento Ayuntamiento Municipal 20%
La inversión incluye: Proyecto urbano,

Monto de la arquitectónico, así como la remodelación de
$20,000,000.00
Inversión fachadas andadores, señalética y alumbrado
publico
334
Número 3
Nombre del Construcción del Parián Gastronómico el
Prioridad Alta
proyecto Zembo
En la comunidad de San Lorenzo El Zembo se encuentra uno de los
centros piscícolas con mayor desarrollo dentro del municipio, contando
con una gran afluencia turística, contando con un lago natural en donde
se promueve la pesca deportiva, el paseo en lanchas de remo, y cuenta
con un área de comida, a base de varios locales semi-fijos, donde se
preparan las truchas que se pescan o se compran en el criadero, por lo
que esta obra es de suma importancia, ya que brindará las condiciones
óptimas de desarrollo turístico, ofreciendo a los visitantes un servicio de
Descripción
mayor calidad, con la infraestructura adecuada para que la estancia de
los mismos en el lugar sea lo más placentera posible, generando una muy
buena reputación del lugar y siendo esto un motivo de recomendación
entre más gente, detonando en el incremento de empleos,
capacitaciones, productividad piscícola, infraestructura propia de
servicios, en el incremento de la economía familiar de quienes ahí
laboran, y como consecuencia, en una mejor calidad de vida de los
habitantes de la comunidad, con mayor oportunidad de desarrollo.
Tipo de
Oferta Turística Nuevo X
proyecto
Ubicación San Lorenzo, el Zembo (El Zembo)
Estado del
Predio propiedad de Ejidatarios
patrimonio
335
Al ser un destino turístico en pleno desarrollo y al contar con una vía de
acceso en condiciones de tránsito óptimas, esta obra sería un factor
importante para detonar el crecimiento del mismo, beneficiando a la
población que tanto, directa como indirectamente interactúan con dicho
Factibilidad centro turístico, pues al brindar mejores condiciones de estancia e
infraestructura a los visitantes, la afluencia turística será mayor, y la
derrama económica se verá beneficiada considerablemente, obteniendo
así una mejor calidad de vida los habitantes de dicha comunidad, así
como beneficiando a proveedores y prestadores de servicios.
Falta de diversificación de productos turísticos.
Problemas a Insuficiente infraestructura, para impulsar servicios y actividades de
resolver contenido natural y cultural que posicione a nivel nacional e internacional
a Huasca de Ocampo como destino turístico natural y cultural.
Concluir el estudio de desarrollo Arquitectónico
Acciones a Gestión de recursos para la edificación y equipamiento
realizar Edificación de obra
Difusión e inicio de operaciones
turística:
Calidad y suficiencia en infraestructura
Gasto promedio de turistas
Estadía promedio de turistas
Estudios de FONATUR para guiar el desarrollo turístico
Tasa de crecimiento de empleo en el sector turístico
Metas
Número de empleos directos en el sector turístico
Nivel de bienestar (calidad de vida)
Tasa de desocupación
Encadenamiento productivo del sector
Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Flujo de personas
Reserva de la Biosfera
Agentes
Involucrados
Dirección de Turismo de Huasca
Dirección de Desarrollo Social
Fuentes
potenciales Gobierno Federal: 80%
de Presidencia Municipal: 10%
financiamien Iniciativa privada:10%
to
Monto de la La inversión incluye: Edificación, Obras
$15,000,000.00
Inversión exteriores, Equipamiento y Administración
336
Número 4
Nombre del
Iluminación del Centro Histórico Prioridad Alta
proyecto
Con la Iluminación del centro histórico se busca resaltar las bellezas
arquitectónicas del centro histórico al mismo tiempo se busca crear un
ambiente agradable a los turistas que disfruten de este pueblo y lograr
Descripción
que se active la vida nocturna en el centro histórico, con la instalación de
focos indirectos en inmuebles patrimonio arquitectónico del pueblo
mágico se lograra una mayor derrocha económica en este pueblo mágico.
Tipo de Continuida
Protección del territorio y paisaje Nuevo x
proyecto d
Ubicación Centro Histórico de Huasca de Ocampo
Estado del
Vía pública del municipio de Huasca de Ocampo
patrimonio

Ocampo tiene esta denominación por su atractivo turístico cultural,
Factibilidad
religioso y natural, por su bella arquitectura fue considerado el primer
pueblo mágico de la república mexicana por lo cual de la necesidad de
337
seguir conservando esta denominación e invitar al turista que regrese y
que recomiende el pueblo mágico.
Problemas a Falta de Variedad y suficiencia de la oferta de los productos turísticos que

resolver se encuentran dentro del destino.
 Gestión de recursos para la edificación y equipamiento
Acciones a
 Edificación de obra.
realizar
 Difusión e inicio de operaciones
turística:
 Número de actividades de ocio disponibles
 Encadenamiento productivo del sector
 Participación de la sociedad en eventos turísticos
 Gobierno del Estado de Hidalgo
 Secretaría de Turismo
Agentes
 Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados
 Secretaría de Desarrollo Económico- Pachuca
 Secretaría de Obras Públicas, Desarrollo Urbano y Ecológico
Fuentes
potenciales
de  Gobierno federal 80%, Gobierno municipal 20%
financiamien
to
La inversión incluye: Proyecto de iluminación

Monto de la
$10,000,000.00 del centro histórico validado por instancias
Inversión
normatorias y la ejecución del proyecto.
338
Número 5
Nombre del
Parque Eco turístico Peña del Aire Prioridad Alta
proyecto
Es un parque que tiene como objetivo impulsar la realización de unidades de
negocio que involucren actividades productivas sustentables, a través de la
práctica del ecoturismo, la educación ambiental y la investigación como
medios para la recuperación, preservación y conservación de los recursos
naturales dentro de la Reserva de la Biósfera Barranca de Metztitlán,
basada en consolidar factores estratégicos que conlleven al manejo integral
de aprovechamiento de sus recursos y escenarios naturales, siempre en la
búsqueda del equilibrio, entre los aspectos económicos, sociales y
ambientales que conduzcan a la productividad de los recursos en forma
Descripción sostenida y de largo plazo. Se ofertarán productos que satisfagan la
necesidad de esparcimiento y recreación al aire libre de la población
regional y de influencia, y de todos aquellos turistas y visitantes que gustan
de lass actividades en contacto con la naturaleza y de las propias del
campo, siempre bajo un criterio y manejo en fomentar la conciencia y al
educación ambiental, con el propósito de generar en los visitantes la cultura
de la preservación y aprovechamiento racional de la naturaleza, se ofertará
como un centro Ecoturístico especializado en la interpretación ambiental,
campismo, y las actividades al aire libre con un manejo con un manejo
responsable del ambiente
Tipo de
Infraestructura civil- turística Nuevo X
proyecto
Ubicación Cerro del Tezontle, Ejido de San Sebastián
Estado del
Propiedad Ejidal
patrimonio
339
El hecho de que la barranca de Metztitlán sea un Área Natural Protegida le
confiere al destino turístico, una imagen de atracción internacional.
Existe una demanda cautiva a la que Peña del Aire puede acceder, por
formar parte del corredor turístico de la montaña, se percibe como parte del
inicio a la Barranca de Metztitlán y su fácil acceso le confiere una posición
Factibilidad
especial y le permiten a este lugar ser visualizado como una de las “puertas
de entrada” a la Reserva de la Biósfera Barranca de Meztitlán. De igual
manera algo que favorece este proyecto es la cercanía de otros lugares que
forman parte del corredor turístico de la montaña, lo cual amplia las
posibilidad de los visitantes para asistir a este lugar
 Falta de diversificación de productos turísticos, que ofrezcan experiencias
novedosas y de impacto para los visitantes.
Problemas a
resolver  En opinión de los agentes de turismo en Huasca, se requiere diversificar la
oferta turística que contribuya a detonar el desarrollo de otros productos
turísticos, incrementar la afluencia y estancia de los visitantes.
Acciones a
 Edificación de obra.
realizar
 Difusión e inicio de operaciones
turística:
 Número de empleos directos en el sector turístico
Metas  Nivel de bienestar (calidad de vida)
 Incremento de la variedad y suficiencia de la oferta de los productos
turísticos que se encuentran dentro del destino
 Secretaría de Turismo
Agentes  Dirección de Turismo de Huasca

Involucrados Dirección de Desarrollo Social
 Dirección de Obras Públicas
 Reserva de la Biósfera
Fuentes
potenciales de
Gobierno Federal: 80%
financiamiento Presidencia Municipal: 10%
Iniciativa Privada:10%
Monto de la La inversión incluye: Edificación, Obras
$ 4,500,000
Inversión exteriores, Equipamiento y Administración
340
Número 6
Nombre del Fortalecimiento de Torneo de Pesca de
Prioridad Alta
proyecto Trucha
Eventos de Pesca Deportiva de Trucha arcoíris, orientado a fomentar la
promoción, difusión y comercialización de trucha y los servicios que se
Descripción
ofrecen en su entorno, fomento al deporte y atracción de turismo a
Huasca.
Tipo de Continuida
proyecto d
Ubicación Lago La Cruz de San Miguel Regla, en Huasca de Ocampo, Hidalgo
Predio propiedad de la organización de Pisicola San Miguel S.P.R:
Estado del
Escritura pública en donación No. 375 del volumen 1 a cargo del notario
patrimonio
público no.6 de Pachuca el 11 de julio de 1977
Mercado Local, Nacional e Internacional

Dentro de los ejes de planeación del gobierno federal y estatal, así como
del Comité Hidalguense Sistema Producto Trucha, se encuentra el
encontrar y diversificar esquemas de comercialización de productos de la
trucha y los relacionados con el entorno. La pesca deportiva representa
Factibilidad
una gran oportunidad para la comercialización de la trucha, así como de
los servicios turísticos que se generan a su alrededor, que genera una
interacción muy importante entre el público visitante, las zonas turísticas
de Huasca y la actividad acuícola del estado.
341
 Falta de diversificación de productos turísticos recreativos y deportivos

Problemas a Insuficiente infraestructura, para impulsar servicios y actividades de
resolver carácter recreativo-deportivo
 Incremento al consumo de productos acuícolas con valor agregado
 Gestión de recursos para la remodelación y adecuamiento de la
infraestructura para los eventos
Acciones a
 Edificación de obra: Construcción de mesas de pesaje con techado,
realizar
construcción de andadores alrededor del lago.
 Difusión de los lagos: Publicidad, Spots, Señalamientos
turística:
Agentes
Involucrados
CONAPESCA - HIDALGO
Comité Hidalguense Sistema Producto Trucha
Fuentes
potenciales
Gobierno Federal 80%
de
Gobierno del Estado de Hidalgo: 10%
financiamien
Comité Hidalguense Sistema Producto Trucha: 10%
to
Monto de la La inversión incluye: Obras exteriores,

$ 200,000.00
Inversión equipamiento, Difusión y Administración
342
Número 7
Nombre del
Farmacia Viviente Integral Plateros Prioridad Alta
proyecto
La farmacia viviente promueve el cuidado, manejo y conservación de
plantas medicinales, para su estudio y uso. En estos lugares se promueve
el turismo de salud a través de la identificación y aprovechamiento de
uso curativo y terapéutico de las mismas. De la misma manera, se
contribuye a la conservación de los nutrientes del suelo a través del
manejo adecuado del mismo y se fomenta la cultura al respeto de los
ecosistemas y a la medicina tradicional mediante la investigación de flora
endémica.
La Farmacia Viviente promueve un turismo de salud en primer lugar
porque las personas que gustan de la medicina ancestral aprovechan el
uso de las plantas para prevenir o curar enfermedades.
Descripción
La farmacia viviente, como recurso didáctico, es una alternativa para que
grupos escolares incrementen sus conocimientos y aprendan a
relacionarse la naturaleza durante el recorrido dentro de las instalaciones
de la misma.
El proyecto se realizará en tres etapas:
La primera etapa: Incluye realizar la obra de Farmacia Viviente,
La segunda etapa: Incluye la construcción del vivero, oficina, baños,
taller, tienda, Área de esparcimiento,
La tercera etapa: Consiste en el acondicionamiento de áreas de terapia,
temascal, cabañas, áreas de esparcimiento, sala de venta, aula de usos
múltiples, baños, almacén, palapas
Tipo de Continuida
proyecto d
Ubicación Huasca de Ocampo. Hgo,
Predio propiedad del Municipio: Escritura pública en donación No. 375 del
Estado del
volumen 1 a cargo del notario público no.6 de Pachuca el 11 de julio de
patrimonio
1977
343

En la actualidad los países desarrollados enfocan su atención hacia los
países que cuentan con una cultura ancestral en el manejo de plantas
medicinales, este aspecto toma relevancia por la gran cantidad de
plantas medicinales con las que cuenta nuestro país. México cuenta con
3,352 especies de plantas medicinales registradas taxonómicamente,
ocupando el segundo lugar a nivel mundial, tan solo atrás de China que
cuenta con un registro de 5,000
El estudio, reproducción y extracción de los factores benéficos de las
plantas medicinales para la población en general, en aspectos de
Factibilidad nutrición, salud e industrialización (pomadas, tés) contribuirá a atender
un segmento de mercado poco aprovechado, tal y como es el caso de las
personas adultas mayores.
La farmacia viviente a través de su enfoque sustentable y sostenible se
constituirá como una estrategia de cuidado del medio ambiente y se
concibe como parte de una estrategia de sobrevivencia de la especie
humana, ya que tiende a un abastecimiento autosustentable de plantas
medicinales, de tal forma que las generaciones del presente aprovechen
las plantas sin comprometer o poner en riesgo la existencia de los
recursos terapéuticos herbolarios de las generaciones futuras.
 Falta del conocimiento de alternativas medicinales.
Problemas a Ignorancia en el uso de la alternativa medicinal, desconocimiento de la
resolver ausencia de enfermedades y su cura a través de terapias alternativas
 Cambio de uso de suelo para promover la conservación de nutrientes y
344
evitar la erosión
 Desempleo de los ejidatarios del lugar
 Diseño del lugar

 Edificación de obra: Vivero, Área de esparcimiento, Señalización, Áreas
de terapia, Oficina, Temascal, Cabaña de estancia, Sala de venta, Aula
Acciones a de usos múltiples, Baños, Almacén, Palapas.
realizar  Capacitación a guías de turistas
 Difusión en los medios masivos
 Inicio de operaciones (recorrido en la farmacia viviente, se imparten
talleres de capacitación para su utilización y comercialización de las
plantas)
El proyecto de farmacia viviente busca Preservar, difundir y acrecentar la
cultura de respeto a la naturaleza y promover el logro integral de las
potencialidades humanas, especialmente en el medio rural, para lograr la
convivencia armónica con el entorno y una sociedad más justa, creadora
y progresista.
turística:
Metas  Estadía promedio de turistas
 Número de empleos directos en el sector turístico
Agentes
Involucrados
CONAM
Fuentes
potenciales de Gobierno Federal 80%, Presidencia Municipal: 10%
financiamiento Iniciativa privada 10%
La inversión incluye:
Infraestructura,
Maquinaria,
Monto de la
$1,500,000.00 Equipamiento
Inversión
Capacitación
Difusión
Administración
345
Número 8
Nombre del Construcción de Pavimentación Hidráulica
Prioridad Alta
proyecto tramo San Juan Hueyapan – Palma Antigua
Este camino comunica la comunidad de El Peral con la comunidad de
San Sebastián, perteneciente al Municipio de Huasca de Ocampo, se
encuentra en la rivera del Río Metztitlán, siendo ésta, una depresión
importante, ubicándose a 1543 msnm, la cual converge sus afluentes en
el Municipio de Metztitlán. Encontrándose dentro de la Reserva de la
Descripción Biosfera, en donde existe un gran número de especies endémicas, tanto
en flora como en fauna, generándose un problema para el acceso a la
comunidad en época de lluvias, pues las condiciones del camino se ven
afectadas severamente, afectando no sólo a San Sebastian, si no, a
comunidades que utilizan esta vía de comunicación tan importante en el
municipio, como lo son Palmillas, Palma Antigua, El peral.
Tipo de
Infraestructura civil- turística Nuevo x
proyecto
Ubicación El Peral-San Sebastián, Municipio Huasca de Ocampo, Hidalgo,
Estado del
Vía Pública del Municipio de Huasca de Ocampo
patrimonio
346
Es imprescindible la pavimentación del camino El Peral-San Sebastián,
pues es una vía de comunicación de vital importancia para el desarrollo
socio-económico del municipio, pues muchas de las comunidades la
utilizan para poder llevar sus productos a la cabecera municipal para su
Factibilidad comercialización, además que comunica con un centro turístico de gran
importancia para el municipio como lo es La Peña del Aire, entre otras, y
en tiempo de lluvia y huracanes se ven severamente afectadas quedando
incomunicadas por periodos prolongados hasta su rehabilitación, pues los
derrumbes y deslaves afectan severamente el camino año tras año.
Problemas a Falta de condiciones para el acceso y desplazamiento de los habitantes
resolver y visitantes al municipio y al atractivo.
Acciones a Gestión de recursos

realizar  Desarrollo de obra
turística:

Agentes  Dirección de Desarrollo Social Huasca

Involucrados Dirección de Obras Públicas
Fuentes Gobierno Federal 80%

potenciales de Gobierno Estatal: 10%
financiamiento Gobierno Municipal: 10%
La inversión incluye: Terracerías,
Monto de la
$35,000,000.00 Pavimentación, obras de drenaje,
Inversión
señalización
347
Número 9
Nombre del Mejoramiento de vías de comunicación
Prioridad Alta
proyecto “Puente San Sebastián”
La comunidad de San Sebastián, perteneciente al Municipio de Huasca de
Ocampo, se encuentra en la rivera del Río Metztitlán, siendo ésta, una
depresión importante, ubicándose a 1543 msnm., la cual converge sus
afluentes en el Municipio de Metztitlán. Dicha barranca divide varias
comunidades que se encuentran en el otro extremo de ella, y que de igual
manera son pertenecientes al Municipio de Huasca de Ocampo, como lo son
Descripción
El Xuchil, Piedra del agua, Cuesta de Ocotillos, Magueyes Verdes, y que al
igual que San Sebastián se encuentran dentro de la Reserva de la Biosfera,
en donde existe un gran número de especies endémicas, tanto en flora
como en fauna, y las comunidades mencionadas se quedan incomunicadas
cada vez que el volumen de agua es mayor en la afluente del río, pues ello
les impide el paso de un extremo a otro.
Tipo de
Infraestructura civil- turística Nuevo X
proyecto
Ubicación San Sebastián
Estado del
Vías públicas del Municipio de Huasca de Ocampo
patrimonio
348
Es imprescindible la construcción de un puente vehicular que permita el fácil

acceso a las comunidades del Xúchil, Llano grande, Magueyes Verdes,
Factibilidad Piedra del Agua, Padre Nuestro, entre otras, que en tiempo de lluvia y
huracanes se ven severamente afectadas quedando incomunicadas por
periodos prolongados debido a la creciente del rio Metztitlán
Al realizar esta tan importante obra se comunicará y se habilita el paso

seguro hacia ambos extremos de la barranca, impulsando la economía
regional agrícola y ganadera , así como potencializar el sector turístico del
municipio en el área de la Barranca del Río Metztitlán, pues al brindar las
condiciones de tránsito, las comunidades en ambos extremos podrán
Problemas a
detonar la actividad turística en la zona, comercializando sus productos,
resolver
brindando servicios de calidad al turismo, aprovechando su ubicación dentro
de la reserva de la biosfera, teniendo un acceso directo hacia la cabecera
municipal, y, en coordinación con las áreas de turismo correspondientes,
interactuar para que este beneficio sea planificado, detonando los mismos,
en la mejoría de la economía familiar de los habitantes de dichas
comunidades, y por ende, en incrementar la calidad de vida de los mismos.
 Gestión de los recursos
Acciones a
 Proceso de licitación
realizar
 Ejecución de las obras.
turística:

Agentes
Dirección de Desarrollo Social Huasca
Involucrados
Fuentes
potenciales de
financiamiento Gobierno del Estado de Hidalgo: 10%
Presidencia Municipal: 10%
La inversión incluye: Estructuras y Trabajos
Monto de la
$ 40,000,000.00 Diversos
Inversión
349
Número 10
Nombre del
Hotel Huasca Prioridad Alta
proyecto
Hotel ubicado en la zona centro de Huasca, con servicios de
Descripción
hospedaje y complementarios de la más alta calidad.
Tipo de proyecto Oferta de Hospedaje Nuevo  Continuidad
Ubicación Zona Centro de Huasca de Ocampo
Estado del
Por definir
patrimonio

Los atractivos turísticos, el ser el primer pueblo mágico, la cercanía
con otros pueblos mágicos y con la ciudad capital, tanto del estado
como del país, acarrean un gran afluencia de visitantes y turistas en
Factibilidad
el municipio, lo cual permite que exista la necesidad de crear un
Hotel con características específicas de calidad que satisfagan las
necesidades de nuestros clientes.
350
 Falta de diversificación de productos turísticos.

 Insuficiente capacidad de hospedaje para atender eventos con
Problemas a capacidad de más de 150,000 personas de forma simultánea.
resolver  Insuficiente infraestructura y servicios modernos y funcionales, para
impulsar el desarrollo de eventos de alcance nacional e
internacional.
 Determinación de la ubicación del Hotel para el trámite de registro de
patrimonio que corresponda
Acciones a  Gestión con la iniciativa privada para determinar inversionistas
realizar (Grandes Cadenas Hoteleras)
 Edificación de obra
 Inicio de operaciones
 Número de cuartos de Hotel
 Número de hoteles por categoría
 Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística
en hoteles
 Porcentaje de empresas con distintivo M
Agentes Iniciativa Privada
Involucrados Dirección de Turismo
Fuentes
potenciales de Iniciativa privada: 100%
financiamiento
 Valor del terreno
Monto de la
$ 250,000,000.00  Valor de la construcción
Inversión
 Equipamiento
 Gastos pre-operativos
351
Número 11
Nombre del Campaña Nacional de
Prioridad Alta
proyecto Promoción Turística para Pueblos Mágicos
Definición e implementación de una campaña de promoción turística de
Descripción los Pueblos Mágicos de alcance nacional enfocada a las entidades que
aportan mayor afluencia de visitantes.
Tipo de Mercados, Promoción y
Nuevo  Continuidad
proyecto Comercialización
Ubicación Hidalgo y Estados con mayor aporte de afluencia de visitantes
Mercado Local y Nacional

En Hidalgo se cuenta con instancias gubernamentales de apoyo al
turismo, para impulsar la promoción del destino e incidir positivamente
en la atención a los diferentes segmentos de mercado identificados.
Factibilidad
Actualmente los municipios que forman parte de los Pueblos Mágicos
de Hidalgo cuentan con estrategias de promoción, cuya cobertura e
impacto pueden ampliarse a nuevos segmentos de mercados
352
geográficos.
 En los Pueblos Mágicos existen diferentes acciones de promoción, que

requieren estar sistematizadas de acuerdo a las metas y objetivos del
Plan Estatal de Desarrollo y del Programa de Desarrollo Turístico
Municipal.
Problemas a Los prestadores de servicios turísticos coinciden en que uno de los
resolver aspectos que afecta la competitividad del destino es la falta de
promoción del mismo.
 Reconocen que Huasca de Ocampo tiene amplio potencial turístico para
atender diferentes mercados, sin embargo, no se ha aprovechado por la
falta de difusión y diversificación de la oferta turística.
 Gestión de recursos
Acciones a
 Definición de temática
realizar
 Diseño y puesta en marcha de la campaña
turística:
Metas
 Diversificación en segmento de población
 Diversificación en segmento de mercado geográfico
 Alcance de las campañas y medios de promoción.
Direcciones de Turismo Municipales
Agentes Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados Presidencias Municipales de los Pueblos Mágicos
Fuentes Gobierno Federal:90%
potenciales de Presidencias Municipales de Pueblos Mágicos: 5%
financiamiento Asociaciones empresariales del sector turístico: 5%
 Desarrollo del estudio de marketing.
Monto de la
$ 6,000,000.00  Diseño de campaña de promoción turística
Inversión
nacional.
 Medios publicitarios.
353
Número 12
Nombre del Programa de Capacitación y Actualización
Prioridad Alta
proyecto para la Competitividad Turística.
Diseño y desarrollo de una oferta educativa pertinente orientada a la

Descripción
certificación de competencias laborales y de procesos de las empresas
del sector turístico.
Tipo de
Factor Humano Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Huasca, Hidalgo y Estados con mayor aporte de afluencia de visitantes
Gobierno del Estado

Mercado Municipio de Huasca
Prestadores de Servicios Turísticos.
354
Empleados del Sector Turístico.
La UTVM es Centro Certificador de Competencias laborales. Cuenta

con personal académico especializado en el área de Turismo, espacios
Factibilidad
físicos acondicionados y una plataforma virtual de aprendizaje para
cursos y talleres.
 La formación y capacitación del personal del sector turístico, es un

Problemas a elemento que contribuye a ofrecer servicios de calidad, sin embargo es
resolver bajo el porcentaje de profesionalización y certificación de las personas
que se desempeñan en el ámbito turístico.
 Diagnóstico de necesidades de capacitación en empresas turísticas
Acciones a  Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura –
realizar Presidencia Municipal de Huasca - Empresas participantes – IES
participantes
 Diseño, implementación y evaluación del programa
turística:
 Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
 Porcentaje de personal del destino con educación turística
 Planes de capacitación turística
 Participación de establecimientos de alimentos y bebidas en el
Metas
Programa distintivo H
 Porcentaje de empresas con distintivo M
 Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de los
visitantes
 Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfacción de los
visitantes
Dirección de Turismo y Cultura
Agentes Dirección de Desarrollo Social – Huasca
Involucrados Presidencia Municipal de Huasca
Instituciones de Educación Superior
Fuentes
potenciales de Gobierno Federal: 100%
financiamiento
 Diseño del programa.
Monto de la
$1,000,000.00  Materiales de trabajo.
Inversión
 Servicios de capacitación y consultoría.
 Espacios de trabajo
355
Número 13
Nombre del
Paradores Turísticos en Carretera Prioridad Alta
proyecto
Espacio físicos habilitados en zonas próximas a los principales

atractivos, para brindar servicios de información turística, alimentación,
Descripción
sanitarios, estacionamiento, ventas de artesanías y dulces típicos. Con
opción de crecimiento para ofrecer servicio de gasolinera.
Tipo de
Promoción y Comunicación Nuevo  Continuidad
proyecto
Ubicación Huasca de Ocampo
Estado del
Predios propiedad de particulares y ejidatarios
patrimonio
Local: Municipios cercanos.

Mercado
Nacional: Distrito Federal, Estado de México, Querétaro, y Puebla
356
Los mercados con mayor afluencia en Huasca de Ocampo de acuerdo

a las encuestas y a los Módulos de información turística son el local y el
Factibilidad
nacional, por lo que es necesario consolidarlos a través de estrategias
de promoción y comunicación.
 Falta de difusión de la oferta turística y servicios turísticos

Problemas a complementario de Huasca de Ocampo.
resolver  Falta de espacios para orientar y atender a los clientes de los atractivos
del municipio y del estado.
 Designación de espacios públicos a desarrollar
Acciones a  Aprobación de la propuesta arquitectónica
realizar  Gestión con iniciativa privada para inversión
 Desarrollo y apertura de los paradores
turística:
 Existencia de servicios de apoyo al turista
Metas
Gobierno Federal
Dirección de Turismo y Cultura Municipal
Agentes
Involucrados
Dirección de Obras Públicas Huasca
Fuentes Gobierno Federal: 80%
potenciales de Gobierno Municipal:10%
financiamiento Iniciativa privada: 10%
 Adquisición de terreno
Monto de la
$10,000,000.00  Edificación de la obra
Inversión
 Equipamiento de módulos de información
 Provisión de servicios.
357
Número 14
Nombre del Programa de señalización de atractivos
Prioridad Alta
proyecto turísticos de Huasca de Ocampo
Implementar señalética turística informativa y motivante, en los
Descripción atractivos turísticos de Huasca de Ocampo, que facilite el acceso y la
comercialización de los productos y servicios turísticos.
Tipo de Oferta turística / Movilidad y
proyecto accesibilidad
Ubicación Huasca de Ocampo, Hidalgo
Mercado Local, Nacional y Extranjero.
Existe plena identificación de los atractivos turísticos de Huasca de

Ocampo, por lo que la Presidencia Municipal de Huasca, a través de la
Factibilidad Dirección de Obras Públicas, ha iniciado acciones para asegurar que
los atractivos y servicios turísticos cuentan con señalética con un
diseño armonioso que demuestre la identidad de ser un Pueblo Mágico.
358
Existe plena identificación de los atractivos turísticos de Huasca de

Ocampo, por lo que la Presidencia Municipal de Huasca de Ocampo, a
Problemas a través de la Dirección de Obras Públicas, ha iniciado acciones para
resolver asegurar que los atractivos y servicios turísticos cuentan con
señalética con un diseño armonioso que muestre a Huasca como un
Pueblo Mágico.
Acciones a
 Definir y aprobar la imagen de la señalética
realizar
 Programa de cobertura de señalética 2014- 2015
turística:
 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios
turísticos.
Metas
Dirección de Turismo y Cultura de Huasca
Agentes Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo
Involucrados Secretaría de Obras Públicas
Gobierno del Estado
Fuentes
potenciales de
Presidencia Municipal de Huasca: 20%
financiamiento
Monto de la
$2,000,000.00  Diseño de imagen
Inversión
 Promoción y Difusión
359
Número 15
Huasca para Todos:
Nombre del
Turismo Accesible e Prioridad Alta
proyecto
Incluyente
Programa integral para impulsar la accesibilidad de personas con
discapacidad a los servicios turísticos de Huasca, a través de una
Descripción visión de sociedad incluyente, formación de capital humano,
adaptación de las instalaciones de los establecimientos turísticos y
servicio de transporte especializado.
Factor Humano /
Tipo de proyecto Movilidad y Nuevo  Continuidad
accesibilidad
Local, Nacional y Extranjero, con algún tipo de discapacidad:

Mercado
auditiva, motriz, visual, intelectual, psicosocial.
De acuerdo con el INEGI (2010), el 5.1% de la población total
nacional tiene algún tipo de discapacidad. A nivel estatal, se
impulsan políticas de atención a personas en vulnerabilidad, con
Factibilidad
una visión de sociedad justa e incluyente. En el Estado de Hidalgo,
la UTVM ofrece el programa de educación superior para personas
con discapacidad.
360
 Desaprovechamiento de oportunidades para desarrollar oferta

turística y servicios para atender el segmento potencial de
mercado de personas con discapacidad.
 Pocos establecimientos turísticos han adaptado sus instalaciones
Problemas a para favorecer el acceso y atención de personas con discapacidad.
resolver  En Huasca de Ocampo no existen prestadores de servicios
turísticos con capacitación para atender a personas con
discapacidad.
 El transporte público no está adaptado para facilitar el
desplazamiento de personas con discapacidad.
 Sensibilización de prestadores de servicios turísticos para atender
a personas con discapacidad
 Formación profesional en el ámbito turístico a personas con
Acciones a realizar
discapacidad
 Promover el diseño universal en instalaciones de establecimientos
y atractivos turísticos
 Transporte público para personas con discapacidad
 Afluencia de transporte local del destino
Metas
 Existencia de servicios de apoyo al turista
 Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
 Medición del impacto social y productivo del turismo
Gobierno Estatal
Agentes Secretaría de Educación Pública- Hidalgo
Involucrados Dirección de Turismo y Cultura del Municipio
Instituto Estatal del Transporte, UTVM, Empresas Turísticas
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Fondo para la Accesibilidad en
Fuentes el Transporte Público para las Personas con discapacidad.
potenciales de Programa para la Inclusión y Equidad Educativa: 80%
financiamiento Gobierno Municipal: 10%
Empresas Turísticas: 10%
Monto de la  Transporte para discapacitados.
$20,000,000.00
Inversión  Adecuación de instalaciones de
establecimientos turísticos.
361
Número 16
Nombre del Conectividad y Aplicaciones de Internet para
Prioridad Alta
proyecto el Desarrollo Turístico
Diseño y desarrollo de aplicaciones de Internet para el Desarrollo
Descripción Turístico e Instalación de facilidades de conectividad inalámbrica en
establecimiento de prestación de servicios turísticos.
Tipo de
TIC de apoyo al Turismo/ Promoción Nuevo  Continuidad
proyecto

Actualmente la Dirección de Turismo y Cultura de Huasca y el Municipio
cuentan con página web para promoción del destino. De acuerdo a la
Asociación Mexicana de Internet, en México: el 30% de los internautas se
Factibilidad
encuentra en los rangos de 25 a 44 años, el tiempo promedio de
conexión del internauta es de más de 5 horas, y la búsqueda de
información ocupa el segundo lugar de uso del internet.
362
 Falta de promoción de la oferta y servicios turísticos.

 Poca innovación en las estrategias de promoción empleadas por los
Problemas a prestadores de servicios turísticos.
resolver  Sólo los establecimientos turísticos ofrecen servicios de internet.
 No existen espacios públicos que cuenten con conectividad en el
municipio
 Desarrollo de aplicaciones informáticas: para dispositivos móviles,
Acciones a promoción de redes sociales, modernizar página web de la Dirección
realizar de Turismo y del Municipio.
 Crear la conectividad en sitios públicos y promover la incorporación del
servicio de internet en establecimientos turísticos
turística:
 Diversificación en segmento mercado
Metas  Alcance de las campañas y medios de promoción
 Portal de internet del destino
 Información actualizada en el portal de internet del destino
 Acceso a internet en sitios públicos
 Aplicaciones turísticas para móviles - Guías comerciales, teléfonos de
interés
 Hits de visitas al portal del destino
Agentes
Consejo Estatal para la Cultura y las Artes Hidalgo
Involucrados
Gobierno Estatal
Presidencia Municipal de Huasca
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR , PEF: Servicios de asistencia integral e
potenciales de
información turística: 100%.
financiamiento
 Diseño de aplicaciones
Monto de la  Equipamiento tecnológico
$2,000,000.00
Inversión  Ancho de banda
 Administración
 Capacitación
363
Número 17
Catálogo electrónico de Atractivos y
Nombre del
Servicios Turísticos de Huasca de Prioridad Alta
proyecto
Ocampo
Herramienta electrónica con información gráfica y actualizada de los

Descripción
diferentes atractivos y servicios turísticos del Municipio de Huasca de
Ocampo.
Tipo de Oferta Turística/ TICS de apoyo al
proyecto Turismo
Ubicación Huasca de Ocampo, Hidalgo.
Mercados actuales y potenciales que utilizan herramientas digitales

Mercado para conocer los atractivos turísticos del destino a visitar
364
La Dirección de Turismo de Huasca cuentan con una página web de

Turismo.
Factibilidad Es un producto demandado por los diferentes prestadores de servicios
turísticos y que apoya la gestión de los diferentes programas turísticos
por las instancias gubernamentales del turismo.
 Falta de un mecanismo para generar información unificada y

actualizada acerca de los atractivos turísticos y de los servicios que se
Problemas a
ofrecen en Huasca de Ocampo.
resolver
 Falta de difusión para atractivos turísticos de Pachuca.
 Conformación de base de datos por parte de la Dirección de Turismo
Acciones a
realizar  Diseño, desarrollo e implementación del catálogo electrónico de
atractivos y servicios turísticos

turística:
 Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios
Metas
turísticos.
 Información actualizada en el portal de internet del destino
Agentes
Presidencia Municipal de Huasca
Involucrados
Gobierno del Estado
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR,PEF: Servicios de asistencia integral e
potenciales de
información turística: 100%
financiamiento
 Diseño y desarrollo digital.
Monto de la
$200,000.00  Equipamiento tecnológico
Inversión
 Administración
365
Número 18
Nombre del
Barómetro Turístico de Huasca Prioridad Media
proyecto
Diseño y desarrollo de un sistema de información para dar
Descripción seguimiento permanente a los indicadores turísticos de Huasca de
Ocampo.
Comercialización y TIC de 
Tipo de proyecto Nuevo Continuidad
apoyo al Turismo
Mercado SECTUR y Dirección de Turismo y Cultura Municipal
Actualmente la SECTURyCH ya cuenta con la definición de

Factibilidad indicadores turísticos y metas a monitorear a través del barómetro
turístico.
Problemas a  En la SECTURyCH y Direcciones Municipales, no se cuenta con un

resolver mecanismo que permita actualizar y dar seguimiento permanente al
cumplimiento de sus indicadores turísticos, para reportar en tiempo
366
real los resultados que logran a través de la puesta en marcha de
los diferentes programas de desarrollo turístico. Esto impide contar
con una base de datos histórica para fundamentar decisiones y
acciones de mejora.
Acciones a  Diseño y desarrollo del sistema de información “Barómetro turístico
realizar de Huasca”
 Puesta en marcha del Barómetro Turístico
 Sistema de Información Estadística del Turismo
 Sistema de inteligencia turística
 Cuenta con un sistema de información que evalúe la satisfacción de
Metas
los visitantes
visitantes
 Aplicación de sistema de indicadores de sustentabilidad para el
turismo
Agentes Dirección de Turismo y Cultura
Involucrados Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital
Fuentes Gobierno Federal, SECTUR, Fondo Sectorial para la Investigación, el
potenciales de Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo/ CONACYT-
financiamiento INEGI, PEF: Actividades de apoyo administrativo: 100%
 Desarrollo de plataforma informática.
Monto de la
$1,500,000.00  Equipamiento tecnológico.
Inversión
 Capacitación.
 Recursos humanos.
367
Número 19
Campaña de Concientización
Nombre del
Turística para la Población del Prioridad Media
proyecto
Municipio de Huasca
Actividades de formación y promoción para fomentar la cultura turística
Descripción en la población, que se traduzca en actitudes de hospitalidad y
servicio para los visitantes.
Tipo de
proyecto

Factibilidad La nueva Política Turística a nivel nacional da prioridad al desarrollo
del turismo alternativo.
El Plan Estatal de Desarrollo y el Plan Municipal de Desarrollo, tienen
como ejes estratégicos impulsar el turismo para la competitividad
368
 La vocación turística de Huasca de Ocampo requiere fortalecerse a

través de conductas y actitudes por parte de los habitantes, que
Problemas a contribuyan a ofrecer a los visitantes un ambiente de hospitalidad y
resolver a promover los diferentes atractivos turísticos y servicios con los que
se cuenta.
 Insuficiente participación de la población en actividades turísticas.
 Definir el programa de concientización turística a la población, bajo
un modelo de multiplicación de capacitadores en el que participen
estudiantes de Instituciones de Educación Superior de Programas
Acciones a
Educativos de Turismo
realizar
 Convenio con Instituciones de Educación Superior del Estado para
participar en la campaña
 Puesta en marcha del programa de concientización turística a la
población.
 Alcance de las campañas y medios de promoción.
Metas  Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
 Participación de la sociedad en los eventos turísticos
Agentes Dirección de Desarrollo Social
Involucrados Gobierno Estatal
Presidencia Municipal
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Competitividad Turística: 80%
potenciales de
Presidencia Municipal 20%
financiamiento
 Materiales de trabajo.
Monto de la
$1,000,000.00  Servicios de capacitación.
Inversión
 Espacios de trabajo.
 Medios de difusión (radio y televisión)
 Recursos humanos.
369
Número 20
Programa para la
Nombre del
Certificación Ambiental de Prioridad Media
proyecto
Empresas Turísticas
Programa de capacitación dirigido a empresarios para promover la
Descripción
importancia de la certificación ambiental de las empresas.
Factor Humano /
Tipo de proyecto Marco institucional, Nuevo  Continuidad
normativo y asociativo
SECTURyCH. Municipio de Huasca de Ocampo, Prestadores de

Mercado
Servicios Turísticos. Empleados del Sector Turístico.
La UTVM es Centro Certificador de Competencias laborales.
Cuenta con personal académico especializado en el área de
Factibilidad
Turismo, espacios físicos acondicionados y una plataforma virtual
de aprendizaje para cursos y talleres.
370
 La mayoría de las empresas no cuentan con alguna certificación

ambiental, lo que indica que es necesario incrementar las acciones
Problemas a
en materia de cuidado ambiental por parte de las empresas para
resolver
contribuir al desarrollo del turismo sustentable en el destino.
 Convenios de colaboración entre Secretaría de Turismo y Cultura –
Acciones a Presidencia Municipal de Huasca - Empresas participantes – IES
realizar participantes

 Planes y programas en materia de educación ambiental educativo
 Número de establecimientos con certificados de calidad ambiental
Metas
turística para empresas, instalaciones y equipamientos
 Número de establecimientos con sello de calidad ambiental turística
en hoteles
 Consumo de energía por cuarto
Agentes Dirección de Desarrollo Social
Involucrados Gobierno Estatal
Fuentes
Gobierno Federal, SECTUR, PEF: Regulación y certificación de
potenciales de
estándares de calidad turística: 100%
financiamiento
Monto de la
$1,000,000.00  Materiales de trabajo.
Inversión
 Servicios de capacitación y consultoría.
 Adecuación de espacios.
371
Número 21
Estudios de Mercado para la
Nombre del
apertura de nuevas Rutas Prioridad Media
proyecto
Turísticas en Huasca
Estudio de mercado que permitan identificar cuáles son las rutas
Descripción turísticas de mayor demanda y los mercados a los que se pueden
dirigir.
Mercados / Oferta
Tipo de proyecto Nuevo Continuidad 
turística
Mercado Local, Nacional y Extranjero.
En Huasca existen rutas turísticas potenciales, por lo que es

Factibilidad necesario realizar un estudio que permite identificar las rutas con
mayor potencial por su demanda.
372
 En opinión de los agentes de turismo en Huasca, se requiere

Problemas a diversificar la oferta turística para incrementar la afluencia y
resolver estancia de los visitantes.
 Gestión de Convenios entre SECTURHyC, Presidencia Municipal e
Acciones a
IES que tienen Programas Educativos de Proyectos, para que
realizar
participen en los estudios
 Desarrollo de estudios de mercado
Metas  Diversificación en segmento mercado
 Diversificación en segmento de mercado geográfico
 Total de rutas turísticas
Agentes
Instituciones de Educación Superior del Estado
Involucrados
Gobierno del Estado
Fuentes
Gobierno Federal, PEF: Promoción y desarrollo de programas y
potenciales de
proyectos turísticos en las Entidades Federativas: 100%
financiamiento
 Estudios de mercado
Monto de la  Consultoría
$500,000.00
Inversión  Asesoría
 Equipamiento tecnológico
 Capacitación
373
Número 22
Programa de Capacitación Turística a
Nombre del
Operadores del Transporte Público en Prioridad Media
proyecto
Huasca
Programa de capacitación dirigido a operadores del transporte público,
Descripción orientado al conocimiento de la oferta turística de Huasca y a ofrecer un
servicio de calidad y con calidez a los visitantes.
Tipo de
proyecto

El Plan Estatal de Desarrollo y el Plan Municipal de Desarrollo,
establecen dentro de sus objetivos y acciones la capacitación como
herramienta fundamental para mejorar la calidad de los diferentes
Factibilidad
servicios turísticos. El turismo de negocios y eventos especiales, hace
uso del transporte público principalmente y son potenciales clientes a
visitar los diferentes atractivos y servicios.
374
 Falta de capacitación de los operadores de transporte en público, que

Problemas a
contribuya a brindar un servicio de calidad y a orientar a los visitantes
resolver
sobre los atractivos y servicios turísticos con los que cuenta Huasca.
 Diagnóstico de necesidades de capacitación
Acciones a  Vinculación SECTURyCH- Presidencia Municipal - Instituto Estatal del
realizar Transporte e IES, para impulsar la implementación del programa con
académicos de IES del área de Turismo
 Planes de capacitación turística
Metas
 Estadía promedio de turistas (días)
visitantes
Agentes
Gobierno del Estado
Involucrados
Presidencia Municipal de Huasca de Ocampo
Instituto Estatal de Transporte
Fuentes Gobierno Federal:70%,
potenciales de Instituto Estatal del Transporte: 20%
financiamiento Iniciativa Privada: 10%
Monto de la
$200,000.00  Materiales de trabajo.
Inversión
 Servicios de capacitación.
 Medios publicitarios.
375
II.5.4. Cronograma para el desarrollo de proyectos de inversión
Num Proyecto 2015 2016 2017
1 Ordenamiento Turístico del Comercio ambulante a través de la construcción del

Mercado Municipal
2 Mejoramiento de la Imagen Urbana
3 Construcción del Parián Gastronómico el Zembo
4 Iluminación del Centro Histórico de Huasca
5 Desarrollo del Parque Ecoturístico Peña del Aire
6 Fortalecimiento del torneo de pesca de trucha
7 Implementación del Proyecto Farmacia vivientes
8 Construcción de Pavimentación Hidráulica tramo San Juan Hueyapan – Palma

Antigua
9 Mejoramiento de vías de comunicación “Puente San Sebastián”
10 Hotel
11 Campaña Nacional de Promoción Turística para Pueblos Mágicos
12 Programa de capacitación y actualización para la competitividad turística
13 Paradores Turísticos en Carretera
14 Programa de señalización de atractivos turísticos de Huasca
15 Huasca para Todos: Turismo Accesible e Incluyente
16 Conectividad y Aplicaciones de Internet para el Desarrollo Turístico
376
Num Proyecto 2015 2016 2017
17 Catálogo Electrónico de Atractivos y Servicios Turísticos de la Ciudad de

Huasca de Ocampo
18 Barómetro Turístico de Huasca
19 Campaña de Concientización Turística para la Población del Municipio de

Huasca de Ocampo
20 Programa para la Certificación Ambiental de Empresas Turísticas
21 Estudios de Mercado para la Apertura de Nuevas Rutas Turísticas en Huasca

de Ocampo
22 Programa de Capacitación Turística a Operadores del Transporte Público en

Huasca de Ocampo
377
378
III. INVENTARIO DE ATRACTIVOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICO.
A partir de la información que proporcionó la Secretaría de Turismo y Cultura del

Gobierno del Estado de Hidalgo así como la Dirección de Turismo Municipal de
Huasca de Ocampo, se integró el inventario y catalogo de atractivos, servicios y
productos turísticos de Huasca de Ocampo.
El presente apartado está estructurado en dos partes, la primera consiste en un

catálogo de los atractivos de Huasca de Ocampo.; la segunda parte es un
inventario de los servicios y productos turísticos que actualmente existen en
Huasca de Ocampo.
III.1 ATRACTIVOS TURÍSTICOS
El documento que consigna las fichas de evaluación de cada uno de los

componentes del catálogo de atractivos turísticos de Huasca, se encuentra de
manera íntegra en el presente estudio.
379
PROPUESTA FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Cabañas Las Coronelas
MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA:

Huasca de Ocampo
LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA (UTM):

Huasca de Ocampo, Barrio Ixtula
TIPO DE RECURSO (Marcar la opción a la que corresponda).
(X ) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
(X ) Recurso gastronómico
(X ) Recurso de ocio/diversión
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Cabañas de descanso Las Coronelas en Huasca de Ocampo, un pueblo
rodeado de bosques y vegetación abundante en el cual usted se libera del stress de la vida
cotidiana, y aun se respira la tranquilidad de un pueblo pintoresco, calles empedradas, casas de
adobe y teja, arroyos, lugares de descanso rodeados de bosque, cabañas con mucho confort y
tranquilidad para su descanso.
Hospedaje con piscina

Actividades turísticas (Enumerar las actividades turísticas que ofrece el recurso).
1. Asadores
2. Motos
3. Caballos
4. Recorridos Turísticos
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas,
etc.)
D.F. 25-45 Años
Gestión del recurso (Tipo de gestión y organismo que se encarga del recurso).
Particular
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes,
ancianos, etc.?) Elija la opción correcta.
380
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Estudiantes, 3ra. Edad, Entre semana y Grupos grandes
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con
agencias, hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en caso
afirmativo.
( X) Sí ( ) No
Comentarios:
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en
acciones depromoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Trípticos, Folletos, Pág. Web, Internet, Facebook
EVALUACIÓN (Valore de 1 a 5, siendo 1 muy deficiente y 5 excelente).
Señalización externa (Existe señalización para llegar al recurso)

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del
recurso).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo de usuarios,
Parqueo si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas
concapacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Limpieza e imagen (Evalúa la limpieza, estado de conservación e imagen del recurso).

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
381
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre

precios de entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita?
Ej.: Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Las personas traen sus propios alimentos.
Alimentación (Existencia y calidad de servicios de alimentación).

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?,¿Está diferenciada o

esestandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene

políticade sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
apropiados, reciclaje de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo?
¿Despierta emoción en el visitante? ¿Tiene personalidad propia?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Canchas de Futbol y Albercas
Seguridad (¿El recurso se puede visitar con seguridad?)

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos,
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cuenta con todos los servicios
382
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:
Parque Ecoturístico San Miguel Regla
Huasca de Ocampo
San Miguel Regla, Municipio de Huasca
(X ) Recurso Cultural
(X ) Recurso artesano/compras
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Rodeado por más de 20 hectáreas de bosque se encuentra el Parque Eco-
turístico de San Miguel Regla, donde la naturaleza ha bendecido a esta región por su exuberante
vegetación, senderos y manantiales.
Hospedaje con Piscina

1. Lanchas
2. Cuatrimotos
3. Pesca Deportiva
etc.)
Distrito Federal, Turismo de Aventura, Jóvenes
Sociedad Cooperativa, Ejidatarios
383
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Grupos 20%, Jóvenes 25%, 3ra. Edad $10.00
afirmativo.
( ) Sí (X ) No
Comentarios:
acciones de promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: DESCUENTOS POR GRUPOS

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
con capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Sólo Precios
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
384
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Las personas traen sus propios alimentos

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Compras (Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

política de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo.
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Apoyo de los empleados
385
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Hotel Jacarandas, Cabañas El Edén

Huasca de Ocampo

Carr. Huasca-San Miguel Km 1.5 Col. Barrio Ixtula
( ) Recurso gastronómico
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: En el pueblo mágico de huasca de Ocampo cuenta con las cabañas más
bonitas y el hotel más a cogedor con alberca para que vengas y disfrutes de nuestros servicios
contamos con funcionales y cómodas instalaciones para hacer de su estancia algo inolvidable.
Hospedaje con piscina y áreas verdes

1. Hospedaje
2. Albercas
3. Esparcimiento
etc.)
75% D.F, 25% Local, Familias
Privada
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Personas Discapacitadas
386
afirmativo.
( ) Sí ( X) No
Comentarios:
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Internet, Pág. Web Municipal, Impresos

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: Accesibilidad (Evalúa la accesibilidad al recurso, si es de fácil acceso, para todo tipo
de usuarios, Parque o si aplica, etc.).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
387
1 2 3 4 5 ( 4 )

1 2 3 4 5 ( )
Comentarios: No Aplica

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( )
Comentarios: No Aplica
Sostenibilidad medioambiental (¿Como evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: Áreas Verdes, El Espacio, Albercas, El Precio

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
388
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Hotel Hacienda San Miguel Regla

Huasca de Ocampo

San Miguel Regla
(X ) Recurso cultural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: La Hacienda San Miguel Regla es un hotel de 4 estrellas ubicado en un
edificio del S. XVII de San Miguel, lo que le convierte en una interesante opción para conocer el
entorno en un marco de tranquilidad. Sus 140 habitaciones, suites y master suites ofrecen las
dotaciones propias de su categoría, entre las que se encuentran la chimenea, la TV satélite con
reproductor y películas.
Una Ex Hacienda de beneficio

1. Tours a Lugares Turísticos en Vehículos Propios
2. Renta de Cuatrimotos, Bicicletas y Lanchas
3. Albercas, Salones para Eventos.
etc.)
90% Turismo Nacional, 10% Menos Extranjero, los Fines de Semana Entre 150-300 Personas,
Lugares de Origen Área Metropolitana del D.F y el Edo. México Y Estados de Qro. Puebla,
Tlaxcala y Veracruz.
Una Sociedad Anónima (Hostelería del Conde SA de CV)
389
(X ) Sí ( ) No
Comentarios:
afirmativo.
( ) Sí ( X) No
Comentarios:
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Promoción de Recursos Propios en Tv. Periódicos y Revistas, Folletos

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

390
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: La construcción y la hacienda es un atractivo, para visitar y hospedarse.

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: Servicio de WI-FI es ineficiente
391
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Bosque de las Truchas

Huasca de Ocampo

Parque Ecoturístico San Miguel Regla
( ) Recurso de ocio/diversión
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Grato poder pescar algunas truchas que se cobran pa $70 por kilo
y también pescar una que otra lobina que aunque la cobran también nos dieron la opción
de regresarlas al agua, esperando que pronto cuenten con un permiso de atrapa pesca
lobinas, que en la mayoría de los lugares controlados oscila entre los $150 a $175 con la
opción de pescar todo el día liberando, un lugar bonito, familiar, cuenta inclusive con
albercas, una plazuela con antojitos de la región y muchas maneras en que cocinan la
trucha de manera exquisita.
Criadero Las Truchas

1. Tirolesa
2. Lanchas
3. Pesca Deportiva
4. Pesca Infantil
5. Alberca
6. Cuatrimotos
7. Caballos
etc.)
Nacionales, Puentes, Semana Santa, Días Festivos
392
Aprox. 30000 Semana Santa, 2000 Días Normales
Ejidatarios
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Descuentos
afirmativo.
( X) Sí ( ) No
Comentarios: Depende de quién y cuántas personas lo requieran
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Trípticos, Folletos

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
393

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Atender bien al turista

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios: Solo en oficinas
394
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Centro Turístico Los Prismas Basálticos

Huasca de Ocampo
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Son columnas geométricas de basalto que decoran las paredes de
la impresionante barranca de santa maría regla, que ven bañadas sus paredes por las
cuatro cascadas que alimentan la presa de san Antonio regla ,el origen de estas
formaciones es de una altura de 30 m.
Recursos propios de socios

1. Gotcha
2. Tirolesa
3. Cuatrimotos
etc.)
Turistas De Alta, Media Alta, Media Baja
T. Alta: 20 000 Pax Puebla, Tlaxcala, Querétaro, D.F, Edo. México Y Extranjeros
T. Baja: 7 000 Pax
Presidente del Comité de Prismas, Gestiona Ante Gobierno y Privado, Buscando Certificación
Geoparques Ante Unesco, Invitaciones a Ferias
395
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Descuentos a anuncios, grupos mayores de 100 entre semana 10 al 15%
afirmativo.
( X) Sí ( ) No
Comentarios: Trabajan Con Turoperadoras Y AAVV Vívelo, Opera
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: tienda departamental SAM´S (cupones) con él 10 % de descuento adultos mayores
del 50%

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: en proceso la implementación de señales
recurso).
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: en la entrada
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: en casi todo el centro turístico

1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: personal encargado diariamente

1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: Internet, Revistas, Periódicos, Radio, Tv, Folletos
396
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: en todo el establecimiento

1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: Distintivo H Y M

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: Artesanías Compradas de Teotihuacán, Guadalajara y Chiapas

1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: Campañas Internas de Reciclaje y Capacitaciones
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: Un atractivo único y natural

1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: Seguridad privada por el centro turístico
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios: Red de celular, teléfonos cercanos
397
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Trucha y El Bosque

Huasca de Ocampo

Domicilio Conocido El Zembo Municipio de Huasca de Ocampo
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Hermoso paisaje, lleno de paz y alegría en este lugar nos puedes visitar
para la actividad de pesca o caminata por nuestro bosque con tours entre otras actividades más
que puedes realizar
Extracción de Trucha y Recorridos por El Bosque

1. Recorridos en Bicicleta
2. Tirolesa
etc.)
Procedencia Cd. de México y Pachuca, en Temporadas Vacacionales y Fines de Semana
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Estudiantes
398
afirmativo.
( ) Sí ( X) No
Comentarios:
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Internet y Pág. Web

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: Es campo abierto
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
399
1 2 3 4 5 ( 3 )

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Clases y prácticas de salubridad
Compras (¿Existe tienda de souvenirs, artesanía en el recurso o cerca?, ¿Está diferenciada o es

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios: Capacidad de Carga, Estudio Técnico Avícola
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Los Turistas Tienen Contacto con las Truchas

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Policía Municipal
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios: Celular móvil de pared
400
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Hacienda de San Juan Hueyapan

Huasca de Ocampo

San Juan Hueyapan
( ) Recurso natural
(X) Recurso cultural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Enclavada en la zona turística de Huasca de Ocampo se encuentra esta
bella Ex-Hacienda de San Juan Hueyapan en el municipio de Huasca de Ocampo en Estado de
Hidalgo que te inspira a pasar momentos te tranquilidad y paz rodeada de hermosos paisajes que
la naturaleza le regalo para el disfrute tuyo y el de tu familia. Fundada por Pedro de Paz, primo de
Hernán Cortés, en el año de 1550, siendo por tanto la más antigua de la región, considerada la
Hacienda Madre ya que por ser agrícola y ganadera propiciaba todos los suministros de los
alrededores.

1. Recorridos Guiados
2. Hospedaje
3. Grupos Y Convenciones
etc.)
Familiar 50 por Mes D.F
Confraternidad
401
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: $20.00
afirmativo.
( X) Sí ( ) No
Comentarios: Grupos Grandes
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Internet y Folletos

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios:
402
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios.
Singularidad (¿Puede ser considerado un recurso diferenciado con respecto a otros del mismo tipo?
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
403
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Centro Histórico

Huasca de Ocampo
( ) Recurso natural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: El Corazón de Huasca de Ocampo late fuerte en su Centro Histórico,
recorrer sus calles empedradas con casas de colores y techos rojos es un encuentro con el pasado.
Es recomendable visitar la Iglesia de san Juan Bautista: ex convento agustino construido en 1780
por la orden religiosa de San Agustín. En esta iglesia podemos ver algunos cuadros que datan de
1531 en los cuales se observan cristos, santos y arcángeles pintados en óleo, que fueron traídos de
España por Pedro Romero de Terreros quien ayudó a la construcción de este convento.
Centro Histórico

1. Turismo Cultural
2. Turismo Natural
3. Turismo de Aventura en Toda la Zona, Más Cultural en el Centro
etc.)
Personas que Gustan del Turismo Alternativo
404
( ) Sí (X ) No
Comentarios:
afirmativo.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios:
(X ) Sí ( ) No
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
405
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
406
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Balneario Terranova

Huasca de Ocampo

Carr. Tulancingo Km. 2.5
( ) Recurso natural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Hermoso balneario donde puedes disfrutar de agua con tu familia ofrece
servicios de cabañas, restaurant, camping y balneario con agua caliente.
Balneario

1. Albercas
2. Servicio de Cabañas
3. Renta de Cuatrimotos
etc.)
Jóvenes
Propio
(X ) Sí ( ) No
407
Comentarios:
afirmativo.
( ) Sí (X ) No
Comentarios:
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Folletos, Pág. de Internet

1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 2 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
408
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
409
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Balneario Barranca Honda

Huasca de Ocampo

Carr. Huasca Tulancingo km. 2.5
( ) Recurso natural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: : Ofrecerle al huésped y visitante el mejor servicio con un trato
personalizado para hacerlos sentir mejor que en su casa, en un ambiente de tranquilidad,
comodidad y confort a través de colaboradores comprometidos que buscan la superación personal
para obtener una mejor calidad de vida
Balneario pero también tiene Restaurante, Hotel

1. Área Infantil
2. Zonas Verdes
3. Asadores
etc.)
Familiar
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Si cuenta con descuentos
410
afirmativo.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Corredor de la Montaña y Pertenecen a la Asociación de Balnearios

(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Folletería, Internet

1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios: falta de señalización del lado de Tulancingo
recurso).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cuenta con la mayoría de las señalizaciones
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Amplio espacio
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Rampas

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
411
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cuentan con A Y B, etc.

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:Cuenta con restaurante

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Solo cuenta con tienda

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cuidan el medio ambiente (limpio)
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Le falta promoción

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Los prestadores cuidan la estancia del huésped
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
412
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Hotel Sierra Verde

San José Ocotillos

Municipio de Huasca
( ) Recurso natural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: El propósito de la empresa es darles la alegría y felicidad que se merecen,
dejándolos completamente satisfechos en su hospedaje. Así que el grupo estará con ustedes en
cada momento. El sitio está ubicado en Pachuca, Hidalgo donde los espera para hacer realidad sus
sueños y que vivan una experiencia inigualable.

1. Tirolesa
2. Bicicrost
3. Recorrido por El Bosque
4. Canchas Deportivas
5. Salón de Juegos
6. Albercas
7. Restaurante
etc.)
Familiar 80% 100 Pax
Privado
413
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Solo por grupos se les hace cotización y se les hace descuento
afirmativo.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Turoperadoras
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Redes Sociales, Radio, Internet, Simposios

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Esta al lado de la carretera
recurso).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Todo está señalado
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Muy fácil acceso
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cuenta con rampas

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Limpieza cuenta con punto limpio
414
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Sanitarios limpios e innovadores

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: El restaurante esta sobre la alberca y está limpio

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: A fuera del establecimiento existe

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Separan Basura, Lamparas Leds
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cabañas de diseño único

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Las 24 hrs hay seguridad
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Teléfono Público, WIFI
415
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Presa La Cruz

Huasca de Ocampo

San Miguel Regla, Huasca de Ocampo
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Presa con una singularidad en particular, al entrarse una cruz en medio
de la presa, lugar idear para pescar y pasa un día tranquilo y con la familia.

1. Pesca Deportiva
etc.)
Familiar, Nacional, Fin de Semana 150 Pax. Temporada Alta 1000 Pax
Gobierno Federal
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: $20.00 hora por pescar
afirmativo.
(X ) Sí ( ) No
416
Comentarios: Bosque de las Truchas
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Torneos de Pesca, Radio, Material Impreso

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Rampas

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Se saca la lama, se limpia cada mes

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Fácil Acceso
417

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Zona de Restaurante

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Separan Basura, Estudio del Agua
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Existe una cruz en medio del lago

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Seguridad Municipal y Privada
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: Red de Celular y Teléfonos
418
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Biblioteca Municipal

Huasca de Ocampo, Hgo.
( ) Recurso natural
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: La biblioteca ofrece los siguientes servicios: Sala de consulta, Sala infantil
con libros para niños, Biblioteca con acceso a internet en Huasca de Ocampo, Hidalgo y módulo de
servicios digitales MSDBiblioteca pública en Huasca de Ocampo, Hidalgo.
Talleres: Danza, Guitarra, Pintura, Manualidades, Canto.

1. Leyendas
2. Callejonadas
3. Caminatas en los Prismas Basálticos “Cuevas”
etc.)
No. de Visitas 4000 al Año Nacional, de semana Santa y Puentes.
( ) Sí (X ) No
Comentarios:
419
afirmativo.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Guías Turísticas
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Folletos, Páginas Web

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
recurso).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
interpretación)
1 2 3 4 5 ( 3 )
420
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios: Botes de basura, camiones recolectores
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
etc.?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
421
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO:

Huariche (Cabañas y Restaurantes)

Huasa de Ocampo, Hgo.
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Es un hermoso bosque de sabinos donde hay un conjunto de cabañas
equipadas y listas para recibir al viajero que busca un concepto diferente. Cuenta con un mirador a
través del cual se pueden observar un amplio valle y la barranca de los Prismas Basálticos que se ubican
a tan solo 2 km del lugar. Es un sitio muy bello que se ha convertido en una buena opción de hospedaje
ya sea en el área de acampar o en una de las lindas cabañas.

1. Lanchas
2. Tirolesa
3. Bicicleta
4. Área de Acampar
5. Lago de Pesca
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas, etc.)
No. de Visitas 5000 Semana de Santa y Dios Festivos
Provienen: Nacionales y Locales
Ejidatarios
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes, ancianos,
etc.?) Elija la opción correcta.
422
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: $10.00
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con agencias,
hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en caso afirmativo.
( ) Sí (X ) No
Comentarios:
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de
promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Folletos

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso).
1 2 3 4 5 ( 4 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Regular porque está lejos del pueblo
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con
capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre precios de
entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Por internet
423
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej.:
Bancos que apoyen la visita).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Capacitación del personal

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 1 )
Comentarios:
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política
de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos apropiados, reciclaje
de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios: Tienen competencia

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cuentan con personal de seguridad
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos, etc.?)
1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:
424
FICHA DE EVALUACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL RECURSO

Ex Hacienda San Miguel Regla

Huasca de Ocampo

Paseo de las Margaritas, Manzana 26 Lote 4 Tecamac
Estado De México
( ) Recurso natural
() Recurso de ocio/diversión
DESCRIPCIÓN
Descripción del recurso: Una Hermosa hacienda del siglo XVII que perteneció a Don Pedro Romero de
Terreros, Conde de Regla.
Hoy en dia es un exclusivo hotel rodeado de una atmosfera campestre en el valle de Huasca.
Es una sede de inigualables paisajes y bellas construcciones históricas que invitan a la fantasía.
Hospedaje con Piscina

1. Hospedaje
2. Planificación de Eventos Sociales y Corporativos.
3. Restaurante
Perfil del turista (Información acerca del perfil del turista, nº de visitas, procedencia, temporadas, etc.)
D.F. 25-45 Años
Particular: Negocios todo tipo de eventos pero principalmente turísticos
Cobranza de ingreso (¿Es necesario pagar para entrar?, ¿Existen descuentos a estudiantes, ancianos,
etc.?) Elija la opción correcta.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios:Tarifa de hotel
425
Comercialización (Ej.: ¿Está incluido el recurso en algún paquete turístico, tiene acuerdos con agencias,
hoteles, está integrado en alguna ruta turística?). Elija opción correcta y describa en caso afirmativo.
( X) Sí ( ) No
Comentarios:
Promoción (¿Lleva a cabo el recurso acciones de promoción? ¿De qué tipo? Está incluido en acciones de
promoción conjunta?). Escoja opción y describa.
(X ) Sí ( ) No
Comentarios: Pág. Web, Twitter, Facebook

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Señalización interna (La señalización interna permite guiarse cómodamente en el interior del recurso).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Accesibilidad para personas con capacidades diferentes (¿Está adaptado el recurso para personas con
capacidades diferentes?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Jardines completamente limpios y acogedores
Recepción e Información externa (¿Existen horarios publicados al exterior, información sobre precios de
entrada?, ¿Existe persona en recepción que ofrezca un buen servicio de información?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Recepcionista
Información interna (Evalúe la información ofrecida en el interior del recurso, así como la interpretación)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Sanitarios y otros servicios básicos (¿Existen elementos que apoyen y hagan agradable la visita? Ej.:
Bancos que apoyen la visita).
426
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:

1 2 3 4 5 ( 3 )
Comentarios:

estandarizada?).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
Sostenibilidad medioambiental (¿Cómo evaluaría la preocupación ecológica del recurso? Tiene política
de sostenibilidad, estudio de capacidad de carga, tratamiento de residuos tóxicos apropiados, reciclaje
de basuras, etc.).
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios:
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Cerca de los Prismas Basálticos una de las maravillas del mundo
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Seguridad privada eventos 100% seguros
Comunicación (¿Existe wifi en el recurso, red de celular, teléfonos cercanos, cibercafés cercanos, etc.?)
1 2 3 4 5 ( 5 )
Comentarios: Red de los celulares
427
III.2. Prestadores de servicios Turísticos
Hoteles
Número Hoteles Dirección
01 “Casa Azul” Calle Doria s/n La Casa Azul Colonia
Centro
02 “Hospedaje del Abuelo” Calle Doria s/n Colonia Centro
03 Hotel “El Hostal del Huasca Centro s/n
Márquez”
04 Hotel “Estrella de Carretera Huasca- Pachuca
Huasca”
05 Hotel “Huasca Sierra Carretera Pachuca-Huasca s/n
Verde” Sierra Verde
06 Hotel “Quinta Esencia” Rancho Santa Ana
07 Hotel “Tres Flores” Libramiento, Pachuca-San Miguel
Regla
08 Hotel “Vista Hermosa 2” Calle Guadalupe Victoria, s/n Colonia
Centro
09 “Huascazaloyam” Calle 16 de Enero #1 Colonia Centro
10 “La Loma” Domicilio Conocido s/n La Loma
11 “María Elena” Calle Doria s/n Colonia Centro
12 “Mesón Rangel” Juárez No. 6
13 Posada “María José” Avenida Hidalgo No. 12 Colonia
Centro
14 Posada “Verona” Avenida Hidalgo, Colonia Centro
15 “Real de Huasca” Calle Vicente Guerrero s/n Colonia
Centro
16 “Real de La Montaña” Carretera Huasca-San Miguel Regla
Km 1 Barrio El Jilotillo
17 Casa Rural “El Avenida Hidalgo No. 7 Colonia
Santuario” Centro
18 “El Gran Amigo” Carretera San Miguel-Prismas
19 Hacienda “San Miguel Centro de San Miguel Regla
Regla”
20 Hotel “Bella Vista” Carretera Huasca-Tulancingo Km.
1.5 San Miguel Regla
21 Hotel “El Paraíso” Carretera Huasca-Tulancingo Km 1
San Miguel Regla
22 Hotel “Lienzo Charro 2” Carretera San Miguel Regla-Prismas
23 “Jacarandas” Carretera Huasca-San Miguel, Esq.
Camino a Villa del Arcángel
24 “Lienzo Charro” Última Casa Lienzo Charro s/n San
Miguel Regla
25 “Posada 2 Hermanos” Avenida José Landeros S/N San
Miguel Regla
428

26 “Posada del Lago” San Miguel Regla Km. 2 Carretera
Huasca-San Miguel
27 “Quinta Rosario” Carretera Huasca-San Miguel Regla
28 “Villa del Arcángel” La Capilla No. 1 Huasca de Ocampo
29 “Vista Hermosa” Carretera Huasca-Tulancingo Km 1.5
San Miguel Regla
30 Balneario “Terra-Nova” Carretera Huasca-Tulancingo Km 2.5
31 “Barranca Honda” Carretera Huasca-Tulancingo Km 2.5
32 Cabaña “Las Barrio Ixtula, Domicilio Conocido s/n
Coronelas” San Miguel Regla
33 Cabañas “San Isidro” Libramiento, Pachuca San Miguel
Regla
34 “El Edén” Carretera Huasca-San Miguel Regla
Km 1.5
35 “La Casa del Abuelito” Parque Eco turístico San Miguel
Regla Km 1.5
36 “Los Cactus” Av. José Landeros S/N Km 1.1 San
Miguel Regla
37 “Los Cipreses” Domicilio Conocido Barrio de Ixtula
San Miguel Regla
38 “Los Colorines” Carretera Huasca-Tulancingo Km 2.5
39 “Posada del Lago” Av. José Landeros s/n Km 1.1 San
Miguel Regla
40 “Tres Joyas” Domicilio Conocido Barrio de Ixtula
San Miguel Regla
41 “Valle Escondido” Carretera Huasca-Tulancingo Km 1.5
42 Cabañas “Los Encinos” Domicilio Conocido Barrio El Tunal
s/n
43 “El Charco” Domicilio Conocido San Miguel Regla
44 “La Mora” Casa de Tontiopa-San Miguel Regla
Campo
45 “Los Fresnos” Carretera Huasca-San Miguel Regla
Km 1.5
46 “Villa Xanthe” Bermúdez
47 Cabañas “Los Prismas” Santa María Regla s/n Huasca de
Ocampo
48 Cabañas “Palmeras” Carretera Hueyapan-Aguacatitla
49 Hacienda “Santa María Domicilio Conocido Hacienda Santa
Regla” María Regla
50 “Los Prismas” Santa María Regla s/n Huasca de
Ocampo
51 “El Huariche” Barrio El Huariche, Localidad Ojo de
Agua
429

52 “Los Moncayo” Santa María Regla s/n Huasca de
Ocampo
53 Casa Rural “Las Rosas” Santa María Regla s/n Huasca de
Ocampo
54 Casa Rural “Sta. María” Santa María Regla s/n Huasca de
Ocampo
55 Cabañas “Los Pinos” Dom. Conocido, El Zembo Municipio
de Huasca de Ocampo
56 “Los Bosques del Dom. Conocido, El Zembo Municipio
Zembo” S.C de R.L de Huasca de Ocampo
57 “Quinta Bella” Fraccionamiento Bosque Real
58 Hacienda “San Juan San Juan Hueyapan s/n
Hueyapan”
Restaurantes
Número Nombre del Establecimiento Domicilio

01 Restaurante “La Fuente” Avenida Hidalgo s/n Colonia Centro
02 Restaurante “Los Pinos” Calle Juárez s/n Centro Huasca
03 Restaurante “El Mesón del Viejo” Calle Juárez s/n Centro Huasca
04 Restaurante “Los Portales” Calle Juárez s/n Centro Huasca
05 Restaurante 1910 Av. Hidalgo s/n Colonia Centro
06 Restaurante “La Casita de la Abuela”
Av. Morelos s/n Colonia Centro
07 Restaurante “Mi Pueblito” Carretera La Loma de Huasca
08 Cocina Económica “La Casa Vieja” Av. Doria s/n Colonia Centro
09 Restaurante “Don Quijote” Calle Vicente Guerrero s/n Colonia
Centro
10 Restaurante “El Rincón de la Carretera Huasca- San Miguel
Montaña” Regla
11 Restaurante “La Casa Azul” Av. Doria s/n Colonia Centro
12 Restaurante Bar Karaoke “Los Avenida Hidalgo s/n Colonia Centro
Prismas”
13 Restaurante “El Kiosco” La Loma Huasca de Ocampo
15 Restaurante “El Campesino” Carretera Huasca San Miguel Regla
Km1.5
16 Restaurante “El Sabor del Campo” Carretera Huasca San Miguel Regla
Km 1
17 Restaurante “La China” Carretera Huasca San Miguel Regla
Km 1.5
18 Restaurante “La Casa del Abuelo” Carretera Huasca Tulancingo Km
(Hotel Bella Vista) 1.5 San Miguel Regla
19 Restaurante “Hacienda San Miguel San Miguel Regla Centro
430

Regla”
20 “Restaurante del Lago” Carretera Huasca San Miguel Regla
Km 1.5
21 Restaurante ”Terranova” Carretera Huasca Tulancingo Km
22 Restaurante “Barranca Honda” Carretera Huasca Tulancingo Km
23 Restaurante “Las Bóvedas” Avenida Carreras San Miguel Regla
24 Restaurante “El Gran Amigo” Carreteras San Miguel Regla Los
Prismas
25 Parían “San Miguel” El Parían, San Miguel Regla.
26 Restaurante “Don Poncho” Parían San Miguel Regla #1
27 Restaurante “Los Ángeles” Parían San Miguel Regla #2
28 Restaurante “Mi Casa” Parían San Miguel Regla #3
29 Restaurante “Las Truchas” Parían San Miguel Regla #4
30 Restaurante “La Trucha Feliz” Parían San Miguel Regla #5
31 Restaurante “La Súper Trucha” Parían San Miguel Regla #6
32 Restaurante “Doña Betty” Parían San Miguel Regla #7
33 Restaurant “Doña Vero” Parían San Miguel Regla s/n
34 Restaurant “La Pasadita” Parían San Miguel Regla #10
35 Restaurante “Los Pescadores” Parían San Miguel Regla #11
36 Restaurante “La Costera” Parían San Miguel Regla #12
37 Restaurante “Doña Sofí” Parían San Miguel Regla #13
38 Restaurante “La Cabaña de Licha” Parían San Miguel Regla #14
39 “Restaurante Márquez” Parían San Miguel Regla #15
40 Restaurante “Chula Vista” Parían San Miguel Regla #16
41 “Restaurante Del Lago” Parían San Miguel Regla #17
42 Restaurante “El Rinconcito” Parían San Miguel Regla #18
43 Restaurante “Conchita” Parían San Miguel Regla #19
44 Restaurante “Don Casi” Parían San Miguel Regla #20
45 Restaurante “Familia Lugo” Parían San Miguel Regla #21
46 Restaurante “Buen Gusto” Parían San Miguel Regla #22
47 Fuente de Sodas “Princesita” Parían San Miguel Regla #23
48 Fuente de Sodas “Mingo” Parían San Miguel Regla #24
49 Fuente de Sodas “Mari’s” Parían San Miguel Regla #25
50 Santa María Regla Parían San Miguel Regla #25
51 “Prismas Basálticos” Santa María Regla s/n Huasca de
Ocampo
52 Eventos Especiales(Bodas) Santa María Regla s/n Huasca de
“Hacienda Santa María Regla” Ocampo
53 Restaurant “Ocotillos” San José Ocotillos, 43500, Huasca
de Ocampo, Hidalgo
54 Restaurante “Sierra Bonita” San José Ocotilloskm3.5 Huasca
de Ocampo
431

55 Restaurante “El Duende” San José Ocotillos km3.5 Huasca
de Ocampo
56 “Bosque del Zembo” El Zembo
57 Trucha “La Escondida” El Zembo
Balnearios
Número Nombre Representante y Teléfono
01 Balneario Las Coronelas C. Alejandro Leyva Olguín 01 771 1631307
02 Balneario Prismas Prof. Santiago Morales Moncayo 01 771
Basálticos 5277570
03 Balneario Terranova C. Ramiro Lugo Montaño 01 771 7920395
04 Balneario Barranca Honda Ing. Librado Lugo Montaño 01 771 7920366
05 Parque Eco turístico San C. Eustaquio Villareal Balderrama 01 771
Miguel 7920521
Operadoras Turísticas
Número Nombre de la Empresa Dirección y Teléfono
01 Opera Turismo Blvd. San Javier, Plaza las Américas,

Núcleo E-36, Pachuca, Hgo. Tel. (771)
108 0340 Cel. (771) 202 0300 Nextel ID.
92*1047634*1
02 Operadora Turística Vive explorahidalgo@live.com.mx
Hidalgo Cel. (045) 771 683 20 28,Tel. 01 771 792
0001
03 Agencia Safari Recorre Calle Juárez No. 1443500 Centro
Hidalgo Huasca de Ocampo (Hidalgo)
Guías de Turistas
Número Nombre Ocupación
01 Verónica Hernández Amador Asesora de Servicios Turísticos
02 Margarita Escorza Escorza Asesora de Servicios Turísticos
03 Felipe Téllez Calva Informador Turístico Peña del Aire
04 Flavio Alfonso Melo Dimas Informador Turístico Peña del Aire
05 David Samperio Silva Guía de Turistas Operadora Vive Hidalgo
06 José Manuel Samperio Guía Turístico del Corredor de la
Licona Montaña
07 María Soledad Samperio Guía Turístico del Corredor de la
Licona Montaña
08 Juan Chávez Chávez Guía de Turistas Hacienda Santa María
Regla
09 Yamileth Pérez Escorza Guía de Turistas Hacienda Santa María
432

Regla
10 Mario Omar Hernández Guía de Turistas Hacienda Santa María
Samperio Regla
11 Lesbia Samperio Ortiz Guía de Turistas Hacienda Santa María
Regla
12 María del Carmen Samperio Guía de Turistas Hacienda Santa María
Ortiz Regla
13 Isaías Vargas Godínez Guía de Turistas
14 Marco Antonio Vargas Asesor Turístico
Straffon
15 Juan Manuel Durán Durán Asesor Turístico
16 Rodrigo Jesús Durán Asesor Turístico
Mendoza
17 José Antonio Castillo Soto Informador Turístico Peña del Aire
18 Braulio Romero Melo Informador Turístico Peña del Aire
19 Modesto Cárdenas Barrón Informador Turístico Peña del Aire
20 María Félix Vargas Mendoza Informador Turístico Peña del Aire
21 Jessica Castillo Soto Informador Turístico Peña del Aire
22 José Miguel Yáñez Lechuga Informador Turístico Peña del Aire
23 Alfredo Fernández Yáñez Informador Turístico Peña del Aire
24 María del Roció Hernández Asesora Turística
Carmona
25 Rosa Ángela López González Asesora Turística
26 Rubén González López Guía de Turistas
27 Leopoldo Hernández Ortiz Tour Conductor
28 Alejandro Hernández Guía Local
Sánchez
29 Eduardo Hernández Olivo Guía Local
30 Alejandro Godínez Samperio Guía Turístico del Corredor de la
Montaña
31 Esteban Rangel Magos Guía de Turistas
32 Edgar Antonio Zaldívar Soto Informador Turístico
33 Felipe Fernández Licona Guía de Turistas
34 Betsabe Itzel Godínez Silva Guía Turístico del Corredor de la
Montaña
35 Francisco Guzmán Villa Guía Turístico del Corredor de la
Montaña
36 Hugo Sánchez Mendoza Informador Turístico
37 Sergio Soto Márquez Guía Turístico del Corredor de la
Montaña
38 Yadira Saraid Espinoza Lugo Informador Turístico
39 Felipe Cortes Lozada Informador Turístico
40 Luis Felipe Lugo Salinas Informador Turístico
41 Jairo Covarrubias Uranda Informador Turístico
433

42 Jorge Hugo Godínez Informador Turístico
Ramírez
43 Sergio Inés Maldonado Informador Turístico
Osorio
44 Mayra Irene Percastegui Guía Local
Martínez
45 Juan Pablo Sánchez Cordero Guía Turístico del Corredor de la
Montaña
46 José Juan Lozada Guía de Turistas
Hernández
47 Angélica María Téllez Calva Informador Turístico Peña del Aire
48 Elías Jarillo Romero Informador Turístico Peña del Aire
49 José Noé Yáñez Lechuga Informador Turístico
50 Israel López Pérez Informador Turístico
51 Gilberto González Pérez Guía Local
52 Pablo Barrón Dimas Guía de Turistas
53 Federico García López Informador Turístico
54 José Yáñez Villegas Informador Turístico Peña del Aire
55 Rosa Melo Dimas Asesora Turística
56 Juana Socorro Dimas Barrón Asesora Turística
57 Eloísa Mejía Hernández Asesora Turística
58 Israel Peláez Dimas Asesor Turístico
59 Gilberto Yáñez Lechuga Informador Turístico Peña del Aire
60 Julio Cesar de la Cruz del Guía Local
Ángel
61 Martha Araceli Olivares Ortiz Guía Local
62 Sergio Muñoz Tenorio Guía Local
63 Ernesto Sánchez Lechuga Informador Turístico Cabañas San Isidro
64 David Sánchez Baca Informador Turístico
65 Daniela Hernández Olivo Informadora Turístico
66 Erick Trápala González Informadora Turística
67 María de la Paz Trejo Live Informador Turístico Peña del Aire
68 Gilberto Benítez Flores Guía Local
69 Carlos Eduardo Vargas Informador Turístico
Straffon
70 Diego de Jesús García Asesor Turístico
Morales
71 Jocsan García Hernández Asesora Turística
72 Santos Hernández Ortiz Tour Conductor
73 Miguel Ángel Guzmán H. Guía Local
Construcciones Religiosas
Número Nombre Localización
01 Iglesia de San Juan Bautista Av. Hidalgo S/N Col. Centro Huasca de
434
Número Nombre Localización

Ocampo
02 Capilla de la Virgen de la Calle Principal s/n San José Cacaloapan,
Candelaria Huasca de Ocampo.
03 Capilla de los Reyes Camino Vecinal s/n Los Reyes Tepezala,
Huasca de Ocampo.
04 Capilla de Guadalupe Camino Principal s/n Huasca de Ocampo.
05 Capilla de Nuestra Señora de Camino sin nombre Ex Hacienda de
Loreto Santa María Regla Huasca de Ocampo.
06 Capilla de San Bartolomé Camino Vecinal s/n San Bartolomé
Huasca de Ocampo.
07 Capilla de San José Calle Principal s/n San José Cacaloapan
Huasca de Ocampo.
08 Capilla de San Juan Centro de Juan Hueyapan, Huasca de
Ocampo.
09 Capilla de San Miguel San Miguel Regla, Huasca de Ocampo.
Arcángel
10 Capilla de Santo Tomás Calle Principal s/n Santo Tomás, Huasca
de Ocampo.
11 Capilla del Señor de la Vida Camino sin nombre El Vite, Huasca de
Ocampo.
12 Capilla del Señor de las Justo Sierra s/n El Zembo, Huasca de
Indulgencias Ocampo.
13 Templo de San Jerónimo Camino Principal s/n San Jerónimo,
Huasca de Ocampo.
14 Templo del Cerrito Calle sin nombre San Miguel Regla,
Huasca de Ocampo.
Atractivos Turísticos
Número Atractivo Tipo de Atractivo
01 Barranca de Aguacatitla Natural
02 Bosque del Zembo Natural
03 Centro Ecoturístico “El Huariche” Natural
04 Centro Ecoturístico “San Miguel Regla” Natural
05 El Arquito Natural
06 Ex Hacienda “San Juan Hueyapan” Arquitectónico
435
07 Ex Hacienda “San Miguel Regla” Arquitectónico
08 Ex Hacienda “Santa María Regla” Arquitectónico
09 Museo del Duende Cultural
10 Peña del Aire Natural
11 Prismas Basálticos Natural
Patrimonio Cultural
Número Nombre del Monumento Localización
01 Iglesia de San Juan Bautista Av. Hidalgo S/N Col. Centro Huasca de
Ocampo
02 Plaza Ocampo Av. Hidalgo S/N Col. Centro Huasca de
Ocampo
03 Monumento a la Av. Hidalgo S/N Col. Centro Huasca de
Independencia Ocampo
04 Hacienda San Miguel Regla Domicilio Conocido S/N Huasca de
Ocampo, Hidalgo, C.P 43500
05 Hacienda Santa María Regla Domicilio Conocido S/N, 43500 Huasca
de Ocampo, Hidalgo
Museos
Número Nombre Dirección
01 Museo del Duende Desarrollo Ecoturístico Barranca Honda Carretera
Huasca-Tulancingo Km.2.5 San Miguel Regla,
Huasca de Ocampo, Hgo.
771 79 203 66 duendeycorcel@yahoo.com.mx
Jardines y Parques
Número Nombre de la Plaza Dirección
01 Jardín Público Huasca de Ocampo Colonia Centro frente a la
Iglesia de San Juan Bautista.
02 Jardín Público Calle Reforma a un costado del Centro de Salud,
Huasca de Ocampo.
Plazas Públicas
Número Nombre de la Plaza Dirección
01 Plaza Ocampo Av. Hidalgo S/N Col. Centro Huasca de Ocampo
436
437
Relación de Gráficas, Tablas, Figuras y Fotos
Gráficas
Descripción Página
Gráfica 1. Opinión de los prestadores de servicio sobre el promedio de permanencia del

visitante en el destino ............................................................................................................... 56
Gráfica 2. Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos en Huasca ...................... 74
Gráfica 3. Calificación del servicio que prestan los lugares turísticos de Huasca de Ocampo ... 75
Gráfica 4. Servicios complementarios de los establecimiento turísticos. ................................... 76
Gráfica 5. Establecimientos que han sido parte de alguna ruta turística. Servicios
complementarios de los establecimientos turísticos. ................................................................. 77
Gráfica 6. Gasto promedio del turista en Huasca ...................................................................... 78
Gráfica 7. Promedio de permanencia del visitante en Huasca. ................................................. 79
Gráfica 8. Tiempo de inicio de operaciones de las empresas en Huasca.................................. 80
Gráfica 9. Origen de los recursos para iniciar operaciones de las empresas del sector turístico.81
Gráfica 10. La diversidad de servicios turísticos favorece la competitividad .............................. 86
Gráfica 11. Porcentaje de empleos temporales y fijos de las empresas del sector turístico el
último año. ................................................................................................................................ 87
Gráfica 12. Impartición de Capacitación especializada. ............................................................ 90
Gráfica 13. Nivel de escolaridad de los empleados de las empresas prestadoras de servicios
turísticos ................................................................................................................................... 91
Gráfica 14. Opinión de los aspectos de la formación de recursos humanos que inciden en la
438
productividad de los negocios turísticos. ................................................................................... 92
Gráfica 15 Calificación de la participación de la sociedad en los eventos turísticos del destino.115
Gráfica 16. Porcentaje de participación de la población en los diferentes tipos de eventos

turísticos ................................................................................................................................. 116
Gráfica 17. Percepción del comercio ambulante por parte de los prestadores de servicios
turísticos. ................................................................................................................................ 120
Gráfica 18. Percepción sobre la competitividad turística del destino. ...................................... 124
Gráfica 19. Opiniones sobre si hay mejora del destino turístico con respecto a otros. ............ 125
Gráfica 20. Opiniones sobre aspectos que impactan la competitividad del destino. ................ 126
Gráfica 21. Propuestas para mejorar la productividad turística del destino. ............................ 127
Gráfica 22. Propuestas de temas de proyectos para mejorar la competitividad del destino. ... 127
Gráfica 23. ¿La relación empresas-gobierno-sociedad civil es satisfactoria e impulsa la

competitividad turística? ......................................................................................................... 132
Gráfica 24. Opinión acerca de lo que se debe mejorar para las utilidades de los negocios .... 137
Gráfica 25. Comprende los autobuses urbanos y suburbanos, microbuses, camiones

escolares, camionetas pick-up, ómnibus y en general los vehículos con más de 7 asientos,
destinados al transporte público o privado de personas.......................................................... 141
Gráfica 26. Percepción sobre si la conectividad afecta la competitividad turística ................... 143
Gráfica 27. Calificación de la conectividad entre los medios de transporte de su destino al

exterior.................................................................................................................................... 144
Gráfica 28. Distribución porcentual de los sitios de tratamiento de aguas residuales según el
nivel de proceso...................................................................................................................... 154
439
Gráfica 29. Distribución porcentual de los puntos de descarga de aguas residuales

municipales sin tratamiento, según tipo de receptor................................................................ 155
Gráfica 30. Establecimientos con programa de separación de deshechos.............................. 160
Gráfica 31. Diez conductas delictivas que se reportan con mayor frecuencia en el Estado de
Hidalgo (2013) ........................................................................................................................ 164
Gráfica 32. Temas que generan mayor preocupación, según la percepción de la población en
el Estado de Hidalgo (2013).................................................................................................... 164
Gráfica 33. Espacios públicos o privados que causa mayor inseguridad en el Estado de
Hidalgo (2013) ........................................................................................................................ 165
Gráfica 34. Tendencias de la seguridad en colonias o localidades en el Estado de Hidalgo

(2013) ..................................................................................................................................... 165
Gráfica 35. Opinión sobre si la incidencia delictiva se ha convertido en un problema en el

último año. .............................................................................................................................. 167
Gráfica 36. Percepción sobre la suficiencia de elementos policiacos en Huasca .................... 168
Gráfica 37. Opinión sobre si cuentan con un sistema de seguridad en su negocio. ................ 168
Gráfica 38. Opinión sobre si los servicios públicos (Sistemas de Seguridad) son eficientes y
apoyan la mejora del servicio .................................................................................................. 169
Gráfica 39. Percepción de los prestadores de servicios sobre los tipos de contaminación. .... 182
Gráfica 40. Percepción de los prestadores de servicios sobre la pérdida de la biodiversidad . 182
Gráfica 41. Porcentaje de empresas que cuentan con alguna certificación ambiental. ........... 185
Gráfica 42. Porcentaje de establecimientos turísticos que realizan acciones de cuidado del
medio ambiental. .................................................................................................................... 190
440
Gráfica 43. Porcentaje de establecimientos prestadores de servicios sujetos a normas

ambientales. ........................................................................................................................... 191
Gráfica 44. Porcentaje de establecimientos que cuentan con programa de separación de

desechos y/o reciclaje............................................................................................................. 191
Gráfica 45. Percepción de la educación ambiental y conservación del patrimonio natural y

cultural del destino. ................................................................................................................. 192
Gráfica 46. Opinión acerca de la disminución y/o pérdida de la biodiversidad en el destino

turístico. .................................................................................................................................. 193
Gráfica 47. Opinión acerca del mercado geográfico al cual está dirigido el destino. ............... 202
Gráfica 48. Medios utilizados para medir la satisfacción de los clientes. ................................. 207
Gráfica 49. : Percepción de los prestadores de servicios sobre el origen de los recursos
utilizados para inversión. ........................................................................................................ 220
Gráfica 50. Medios utilizados en las campañas de promoción. ............................................... 221
Gráfica 51. Percepción de los prestadores con respecto al segmento de personas para los
cuales se ofrecen descuentos especiales. .............................................................................. 222
Gráfica 52. Impacto de la competencia entre empresas del mismo giro en el destino............. 228
Gráfica 53. Opinión sobre existencia de acuerdos para la competencia entre prestadores de
servicios turísticos. ................................................................................................................. 229
Gráfica 54. Recursos utilizados por los establecimientos para dar a conocer productos y
servicios.................................................................................................................................. 241
Gráfica 55. Impacto de las TIC´s en el desempeño de los establecimientos turísticos. ........... 242
441
Tablas
Tabla 1 Principales Manantiales del Municipio .......................................................................... 15
Tabla 2. Número de personas por cada religión en el Municipio .............................................. 20
Tabla 3. Directorio de Artesanos ............................................................................................... 42
Tabla 4. Principales Productores de Trucha ............................................................................. 45
Tabla 5. Tipos de Atractivos...................................................................................................... 49
Tabla 6. Categoría de los Hoteles en Hidalgo ........................................................................... 54
Tabla 7. Categoría de los Hoteles en Huasca ........................................................................... 54
Tabla 8. Establecimientos con distintivo M vigente ................................................................... 63
Tabla 9. Establecimientos con Sello de Calidad Punto Limpio .................................................. 64
Tabla 10. Guías que recibieron Diplomado de Turistas............................................................. 68
Tabla 11. Tabla número de visitantes informados en los módulos de información en el mes de
septiembre de 2013. ................................................................................................................. 71
Tabla 12. Inversión Estatal y Federal del Turismo .................................................................. 104
Tabla 13. Fondos adicionales al Turismo en Hidalgo. ............................................................. 105
Tabla 14. Festividades religiosas del Municipio de Huasca de Ocampo ................................. 113
Tabla 15. Tarifa de transporte Pachuca-Huasca ..................................................................... 140
442
Tabla 16. Porcentaje de cobertura de servicios en las viviendas. ........................................... 147
Tabla 17. Segmentación del mercado turístico por segmento de la población ........................ 197
Tabla 18. Productos Turísticos Estatales ................................................................................ 198
Tabla 19. Segmentos de mercado turístico en Hidalgo ........................................................... 199
Tabla 20. Segmentación de mercado geográfico .................................................................... 201
Tabla 21. Segmentos de mercado por diferenciación geográfica ............................................ 203
Tabla 22. Segmentos de mercado por motivos de viaje .......................................................... 204
Tabla 23. Segmentos de mercado por tipo de turismo ............................................................ 204
Tabla 24. Segmentos de mercado por tipo de población. ....................................................... 204
Tabla 25. Motivos por los que regresan los turistas ................................................................ 205
Tabla 26. Aplicaciones móviles (App) para dispositivos móviles de los Pueblos Mágicos de
México. ................................................................................................................................... 238
Figuras
Figura 1 Ubicación de la Ciudad de Pachuca ........................................................................... 11
Figura 2. Modelo tridimensional sombreado del relieve del municipio ....................................... 13
Figura 3 Clima Huasca de Ocampo .......................................................................................... 17
443
Figura 4. Grado de Rezago Social en Hidalgo .......................................................................... 25
Figura 5. Índice de Marginación. ............................................................................................... 26
Figura 6. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial

de los recursos turísticos. ......................................................................................................... 52
Figura 7. Árbol de causas y efectos, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los
recursos turísticos. .................................................................................................................... 53
Figura 8. Árbol de fines y medios, Capítulo 2: Identificación y análisis del potencial de los
recursos turísticos ..................................................................................................................... 53
Figura 9. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa

de la oferta de hospedaje del destino. ...................................................................................... 57
Figura 10. Árbol de causas y efectos, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la

oferta de hospedaje del destino. ............................................................................................... 58
Figura 11. Árbol de fines y medios, Capítulo 3: Evaluación cualitativa y cuantitativa de la oferta
de hospedaje del destino. ......................................................................................................... 59
Figura 12. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 4: Oferta Complementaria................ 82
Figura 13. Árbol de causas y efectos, Capítulo 4: Oferta Complementaria ............................... 83
Figura 14 Árbol de fines y medios, Capítulo 4: Oferta Complementaria. ................................... 84
Figura 15. . Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 5: Factor Humano. ......................... 97
Figura 16. . Árbol de causas y efectos, Capítulo 5: Factor Humano. ......................................... 98
Figura 17. Árbol de fines y medios, Capítulo 5: Factor Humano. .............................................. 99
Figura 18. Organigrama de la Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo .......................... 103
444
Figura 19. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y

Asociativo. .............................................................................................................................. 134
Figura 20. Árbol de causas y efectos, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo135
Figura 21. Árbol de fines y medios, Capítulo 6: Marco Institucional, Normativo y Asociativo. .. 135
Figura 22. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. .......... 145
Figura 23 Árbol de causas y efectos, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad ............................ 146
Figura 24. Árbol de fines y medios, Capítulo 7: Accesibilidad y Movilidad. .............................. 146
Figura 25. Municipios del Hidalgo con plantas de tratamiento de aguas residuales. ............... 151
Figura 26. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. ........... 170
Figura 27. Árbol de causas y efectos, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. ........................... 171
Figura 28. Árbol de fines y medios, Capítulo 8: Infraestructuras Básicas. ............................... 172
Figura 29. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 9: Protección del territorio y del
paisaje. ................................................................................................................................... 177
Figura 30. Árbol de causas y efectos, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. ........ 178
Figura 31. Árbol de fines y medios, Capítulo 9: Protección del territorio y del paisaje. ............ 178
Figura 32. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 10: Protección Ambiental. .............. 194
Figura 33. Árbol de causas y efectos, Capítulo 10: Protección Ambiental. .............................. 195
Figura 34. Árbol de fines y medios, Capítulo 10: Protección Ambiental .................................. 196
Figura 35. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 11: Mercados (Actuales y

potenciales). ........................................................................................................................... 208
445
Figura 36. Árbol de causas y efectos, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). ......... 209
Figura 37. Árbol de fines y medios, Capítulo 11: Mercados (Actuales y potenciales). ............. 209
Figura 38. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 12: Promoción y Comunicación. .... 223
Figura 39. Árbol de causas y efectos, Capítulo 12: Promoción y Comunicación. .................... 224
Figura 40. Árbol de fines y medios, Capítulo 12: Promoción y Comunicación ......................... 224
Figura 41. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 13: Comercialización. .................... 230
Figura 42. Árbol de causas y efectos, Capítulo 13: Comercialización ..................................... 231
Figura 43. Árbol de fines y medios, Capítulo 13: Comercialización. ........................................ 231
Figura 44. Facebook del Módulo de Información de Huasca................................................... 236
Figura 45. Ficha descriptiva de la problemática, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas. .... 243
Figura 46. Árbol de causas y efectos, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas ..................... 244
Figura 47. Árbol de fines y medios, Capítulo 14: TIC Disponibles y utilizadas......................... 244
Fotos
Foto 1. Vista de la orografía de Huasca de Ocampo ................................................................. 13
Foto 2. Vista de la Presa San Antonio Regla ............................................................................ 15
Foto 3. Flora representativa de la región................................................................................... 18
446
Foto 4. Fauna representativa de la región................................................................................. 19
Foto 5. Iglesia católica San Juan Bautista................................................................................. 21
Foto 6. Bachillerato de Huasca de Ocampo .............................................................................. 22
Foto 7. Centro de Salud de Huasca .......................................................................................... 23
Foto 8. Museo de los Duendes ................................................................................................. 31
Foto 9. Hacienda San Miguel Regla.......................................................................................... 32
Foto 10. El Arquito .................................................................................................................... 36
Foto 11. Rappel en Peña del Aire. ............................................................................................ 37
Foto 12. Paseo en cuatrimoto. .................................................................................................. 38
Foto 13. Masajes. ..................................................................................................................... 39
Foto 14. Hotel Hacienda San Juan Hueyapan. ......................................................................... 41
Foto 15. Artesanías y artesanos. .............................................................................................. 42
Foto 16. Gastronomía de Huasca. ............................................................................................ 44
Foto 17. Bebidas de Huasca ..................................................................................................... 45
Foto 18. Festividades en Huasca .............................................................................................. 47
Foto 19. Recorrido Fábrica de rompope ................................................................................... 48
Foto 20. Prismas Basálticos...................................................................................................... 50
Foto 21. Tirolesa ....................................................................................................................... 51
Foto 22. Hotel en Huasca ......................................................................................................... 54
447
Foto 23. Restaurant en Huasca ................................................................................................ 61
Foto 24. Operadora Turística .................................................................................................... 63
Foto 25. Ruta Huasca-San Miguel-Crucero-Pachuca................................................................ 66
Foto 26. Guías .......................................................................................................................... 67
Foto 27. Módulo de Información turística de Huasca. ............................................................... 70
Foto 28. Gastronomía de Huasca. ............................................................................................ 72
Foto 29. Artesanías de Huasca ................................................................................................. 73
Foto 30. Participantes curso de capacitación Somos Anfitriones. ............................................. 93
Foto 31. Participantes curso de capacitación para guías .......................................................... 96
Foto 32. Comercio ambulante. ................................................................................................ 121
Foto 33. Transporte foráneo Tulancingo-Huasca .................................................................... 139
Foto 34. Transporte Ruta Huasca – San Miguel Regla – Crucero – Pachuca. ........................ 142
Foto 35. Escuela Secundaria Federal Teodomiro Manzano C, ............................................... 149
Foto 36. Planta de Tratamiento de aguas residuales Atotonilco.............................................. 152
Foto 37. Jornada de limpieza en Huasca ................................................................................ 159
Foto 38. Módulo de Información de Turística Municipal .......................................................... 162
Foto 39. Programa Somos Anfitriones .................................................................................... 163
Foto 40. Policía Municipal de Huasca ..................................................................................... 166
Foto 41. Barranca de Metztitlán. ............................................................................................. 181
448
Foto 42. Carretera a Huasca................................................................................................... 198
Foto 43. Huasca, Pueblo Mágico ............................................................................................ 200
Foto 44. Turistas en Prismas Basálticos ................................................................................. 203
Foto 45. Sitio web Hidalgo Travel. .......................................................................................... 233
Foto 46. Sitio web Visite México. ............................................................................................ 233
Foto 47. Twiter. ....................................................................................................................... 235
Foto 48. Módulo de Información Turística ............................................................................... 240
449
Referencias
ID Descripción
1. Plan de Desarrollo Municipal 2012-1016. Disponible en:

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18. INAH 2013. CONACULTA 2013
19. http://cementeriobritanicoderealdelmonte.blogspot.mx/2013/01/panteon-ingles-y-museo-del-paste-de.html
20. Programa Sectorial de Turismo y Cultura 2011-2016. Disponible en: http://intranet.e-

21. Dirección de Turismo de Huasca de Ocampo.
22. SECTUR 2013
23. Dirección de Turismo Municipal 2014
24. Secretaría de Turismo y Cultura. 2013
25. Carpeta de criterios de incorporación al programa de Pueblos Mágicos Huasca.
26. Encuesta de Competitividad Turística aplicada a prestadores de servicios turísticos. 2014
27. Presidencia Municipal de Huasca de Ocampo. “2012-2016” (2102)
28. Plan de Desarrollo Municipal de Huasca de Ocampo 2012 – 2016
29. SECTUR DEL ESTADO. 2014
30. Cámara de Diputados. 2013
31. Consejo de Promoción Turística de México. 2013
32. Dirección General de Planeación Estratégica y Política Sectorial. SECTUR. 2012
33. Ley de Turismo Sustentable del Estado de Hidalgo. 2012
451
ID Descripción
34. INEGI. ANUARIO ESTADISTICO DE HIDALGO 2012.
35. Criterio. Disponible en: www.criteriohidalgo.com
36. Banco de Información INEGI. 2010
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38. Ranking de Felicidad en México (2012). Imagina México A.C. Disponible en:
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39. El Economista (2013. Operará en Hidalgo la mayor planta de tratamiento de agua del mundo. Disponible en
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41. Directorio de Centros de Acopio de Materiales provenientes de residuos. SEMARNAT 2010.
42. Programas de manejo de residuos peligroso por entidad. SEMARNAT. 2012.
43. SEMARNAT. Reciclado de residuos peligrosos industriales. Disponible en:

http://tramites.semarnat.gob.mx/images/stories/menu/empresas/rubro1.pdf
44. INEGI (2013). Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2013.
Disponible en: http://www3.inegi.org.mx/sistemas/tabuladosbasicos/tabgeneral.aspx?c=33623&s=est
45. 2do. Informe de gobierno municipal de Huasca (2013)
46. Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública 2012
47. SEMARNAT: Ubicado en:

http://web2.semarnat.gob.mx/temas/ordenamientoecologico/Paginas/ODecretados.aspx
48. Normateca Estatal 2012
49. Comisión Nacional de Áreas Naturales protegidas. 2012
452
ID Descripción
50. Programa de manejo Reserva de la Biósfera Barranca de Metztitlán
51. Instituto Nacional de Ecología y Cambio Climático 2013
52. COEDEH 2013
53. SEPH 2012.
54. Reporte del 2do. Informe de Gobierno Municipal de Huasca
55. Miche. (2013). Es presentada la Guía Turística de Pueblos Mágicos. Periódico Síntesis. Disponible en: http
//sintesis.mx/articulos/12653/es-presentada-la-guia-turistica-de-pueblos-magicos/hidalgo
56. Uniglobetravis(2004-2014).Hidalgo Mágico. Disponible en:

http://www.uniglobetravis.com.mx/481/a1120/hidalgo-m-gico.html
57. Milenio Hidalgo (2013). La Secretaría de Turismo relanzará la campaña de "Hidalgo en la piel" disponible
en http://www.milenio.com/hidalgo/Secretaria-Turismo-relanzara-campana-Hidalgo_0_164384105.html
58. México Desconocido (2013). Pueblos Mágicos. https://play.google.com/store/apps/

details?id=iasa.md.pueblosmagicos&hl=es
453

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Agenda de Competitividad Turística del Destino: Huasca de Ocampo, Pueblo Mágico

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................. 7

OBJETIVO DEL ESTUDIO ............................................................................................. 9

I.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ............................................................................... 11

II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO .................................................. 253

RELACIÓN DE GRÁFICAS, TABLAS, FIGURAS Y FOTOS

En la última década el turismo se ha constituido como una de las actividades más

En México, el crecimiento turístico no ha sido la excepción y se ha perfilado en muchos

Una de las líneas de acción considerada en la estrategia antes mencionada, consiste

En complemento al objetivo, estrategias y líneas de acción del PND orientadas al

Dentro las acciones de esta directriz, se encuentra la construcción de Agendas de

Las Agendas de Competitividad de los Destinos Turísticos, se integran de la revisión de

Para contribuir al cumplimiento efectivo de la Política Nacional Turística, para

El desarrollo de la Agenda de Competitividad Turística para los Pueblos Mágicos del

La presente Agenda de Competitividad Turística está enfocada al pueblo mágico de

La Agenda de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo, permitirá el diseño de

La Agenda de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo se realizó en alcance

Este ejercicio se realizó a través de la planeación participativa de los tres niveles de

Para la identificación de los valores de los indicadores, se realizó una investigación

Asimismo, con el objetivo de garantizar el enfoque integral y participativo de la Agenda

La Agenda de Competitividad Turística para Huasca de Ocampo está estructurada en

El Diagnóstico Situacional de competitividad se orienta al análisis e identificación de

A partir de la problemática identificada en el diagnóstico situacional se generó la

Como información de soporte a los Proyectos de Inversión, se presentan: el inventario

Como último componente, se describen los instrumentos de política turística que

La competitividad turística de un destino, consiste básicamente en su capacidad de

En este sentido, el objetivo del presente estudio consiste en:

Identificar y caracterizar las condiciones que tiene Huasca de Ocampo en materia de

I.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

I.1 Perfil Socioeconómico de Huasca de Ocampo

El Municipio de Huasca de Ocampo, Hidalgo, se ubica en la zona sureste del

El municipio colinda al norte con el Municipio de Huayacocotla del Estado de

Figura 1 Ubicación de Huasca de Ocampo

Huasca de Ocampo cuenta con una superficie de 305.80 kilómetros cuadrados, lo

El municipio pertenece a la Reserva de la Biosfera de la Barranca de Metztitlán.

De acuerdo a los últimos registros del Conteo Nacional de Población, El municipio

El municipio de Huasca de Ocampo se ubica sobre dos provincias fisiográficas: el

El relieve municipal es muy variado; en la parte norte presenta planicies y alturas

1Plan de Desarrollo Municipal 2012-1016. Disponible en:

Figura 2. Modelo tridimensional sombreado del relieve del municipio

Foto 1. Vista de la orografía de Huasca de Ocampo

En lo que respecta a la hidrografía del municipio, Huasca de Ocampo se

Tabla 1 Principales Manantiales del Municipio 4

El Municipio de Huasca de Ocampo en toda su extensión cuenta con un clima de

Figura 3 Clima Huasca de Ocampo6

De acuerdo a sus características climáticas y geográficas la flora en el Municipio

5 Perfil Sociodemográfico de Huasca de Ocampo (2010):

Foto 3. Flora representativa de la región

En lo que respecta a la fauna se pueden encontrar especies animales propias de

Además en el Municipio se pueden encontrar animales de granja como: aves,

7 Enciclopedia de los Municipios del Estado de Hidalgo. Disponible en:

Según el censo de 2010, la población total de Huasca de Ocampo ascendió a

Tiene 63 localidades y por su importancia, además de la ciudad de Huasca de

9 Perfil Sociodemográfico de Huasca de Ocampo. Disponible en:

10 Enciclopedia de los Municipios del Estado de Hidalgo. Disponible en:

Al año 2010 de acuerdo al Censo General de Población y Vivienda del INEGI, el

Tabla 2. Número de personas por cada religión en el Municipio

11 Enciclopedia de los Municipios de Hidalgo. Disponible en: http://intranet.e-

De acuerdo a los resultados que presento el Censo de Población y Vivienda 2010,

En el ramo de la construcción, en el municipio predominan las viviendas con los

En el municipio de Huasca de Ocampo para el año 2010 la mayor parte de las

El servicio de energía eléctrica abarca una cobertura de 93.5% de las viviendas de

12 INEGI 2010. Panorama Sociodemográfico de Hidalgo. Disponible en: