A LADO DEL ÉXITO

Prefacio

Cuenta que un niño, muy inquieto, le hizo una pregunta a su padre: “dime

¿Cómo pueda lograr lo que yo quiero en la vida?”. El padre, con cariño y

 asombro, le pide que vaya a dar una vuelta con él por la ferretería, que su

padre tenía. Mientras recorrían por la ferretería el padre le dijo:

- Por una semana después que regreses de tu colegio, me observaras todo lo

que hago en la ferretería.

El niño obediente lo hizo pero él no entendía las intenciones de su padre, pero

se deja llevar intuyendo que algo maravilloso le iba a ser revelado.

-Ahora narra todo lo que has observado.

El niño miró a su padre con cierta incredulidad, y le pregunto: - ¿Qué tienen

que ver todo esto con mi pregunta?

El padre con un tono calmado, le dijo: - todo lo que me has narra, es lo tienes

que hacer para lograr lo que deseas en el ámbito que tú decidas.

Este libro, a lado del éxito, narra un camino para llegar al éxito, en la cual el

protagonista, guiado por las enseñanzas de su padre y de la misma vida, va

progresando a través de sacrificios que lo llevaron al éxito.

Hoy vivimos en un mundo en el cual el ser humano está invadido de

pensamientos negativos, para poder iniciar un negocio u otra forma de

superación, ya sea por el temor o por el desconociendo. Este libro presenta los

posibles sacrificios que se da a lado del éxito, logrando satisfacción en el

ámbito laboral pero tal vez no en el ámbito personal.

A lado del éxito está pensado para personas que mirar desde afuera a los

empresarios exitosos y lanzan comentarios con una mirada superficial:

- “tienen plata y el feliz”, sin saber que para estar entre los empresarios exitoso

tuvo que hacer muchos sacrificios que no le conllevan a una felicidad plena.
El mensaje que queremos transmitir es que a lado del éxito hay muchos

sacrificios. El verdadero camino al éxito no es un milagro, es lento y requiere de

perseverancia, pero es posible recorrerlo y paga con creces el esfuerzo.

Capítulo I

Entre varios caminos

Todo inicia con la migración de los padres de Felipe, desde un pueblo de la

sierra del Perú hace más de 30 años hacia la ciudad de Arequipa; es ahí
 donde se conocieron y posteriormente contrajeron matrimonio,

pasaron los años y formaron una linda familia con tres hijos.

Felipe quien era el hijo mayor, fue un muchacho reservado, pero

con aspiraciones muy altas. Su vida transcurrió en un distrito muy

humilde.

Desde pequeño observaba a su padre cuando este trabajaba en una de las

empresas ferreteras más grandes del sur del Perú.

Un día, Felipe con sólo 7 años y como todo niño curioso le pregunto a su

padre: ¿Cómo pueda lograr lo que yo quiero en la vida?”. El padre, con cariño y

asombro, le pide que vaya a dar una vuelta con él por la ferretería, que su

padre tenía. Mientras recorrían por la ferretería el padre le dijo:

- Por una semana después que regreses de tu colegio, me observaras todo lo

que hago en la ferretería.

El niño obediente lo hizo pero él no entendía las intenciones de su padre, pero

se deja llevar intuyendo que algo maravilloso le iba a ser revelado.

-Ahora narra todo lo que has observado.

El niño miró a su padre con cierta incredulidad, y le pregunto: - ¿Qué tienen

que ver todo esto con mi pregunta?

El padre con un tono calmado, le dijo: - todo lo que me has narra, es lo tienes

que hacer para lograr lo que deseas, en el ámbito que tú decidas. Desde ese

momento ayuda a su padre a limpiar, ordenar, administrar la ferretería, Y así

fue adquiriendo conocimientos acerca del trabajo que realizaba su padre,

dejando de lado los juegos con los amigos del barrio.

A los 14 años comenzó sus estudios en el Colegio Militar, fue una temporada

muy complicada porque tenía la preocupación de cómo estarían sus padres

trabajando sin su apoyo; ya que la pequeña empresa estaba surgiendo poco a

poco y no contaba con los ingresos necesarios para tener

un soporte estable.

En los años de 1990 la situación del gobierno afligía más

a Felipe porque la economía del país era más dramático

de nuestra historia y es así que de un día para otro los

peruanos descubrieron que su dinero casi no tenía valor.

La mañana del 9 de agosto de 1990, la familia de Felipe amaneció triste y

vacía. Mucha gente deambulaba sin saber qué hacer. No había buses de

transporte público, los mercados y tiendas estaban cerrados, y los pocos

negocios abiertos no abastecían a todos, algunas empresas cerraron

definitivamente.

En consecuencia, esta crisis afecta a la pequeña empresa ferretera del papá

de Felipe, es así, que decidieron hacerse un préstamo e hipotecar su vivienda.

Así fue como salieron adelante y superaron la crisis.

Una de las cosas que Felipe aprendió en el Colegio Militar, fue el liderazgo,

pues fue brigadier de sección, Monitor de compañía, cordón dorado y

destacaba notablemente en los estudios.

En el año 2001 su padre compro un pequeño motor viejo de un auto Datsun de

caja mecánica, Felipe y sus hermanas se reían y le jugaban bromas a su

padre, le decían: ¿vas a fabricar un carro? a lo que su padre respondió: “voy a

crear una máquina para fabricar malla olímpica” Felipe, se quedó sorprendido

y con mucha curiosidad, él decidió ayudar a su padre y dejo de la lado realizar

actividades como todo joven, pasaron meses para que su padre y Felipe

ensamblen el motor, cuchilla, polea, palanca, etc. pero finalmente la maquina

estaba lista, para doblar el alambre, sacar tiras y manualmente tejer y

convertirlas en malla.

Felipe aun estando en el Colegio Militar, sólo podía apoyar a su padre en el

tejido de las mallas el día sábado y parte del domingo, ya que se internaba en

el colegio el día domingo en la noche y salía el viernes en la tarde.

Al terminar la secundaria Felipe tenía dos opciones o seguir la vida militar o

seguir una carrera universitaria; sus padres no eran autoritarios y dejaron que

él elija, Felipe sintió una gran responsabilidad al tener que tomar una decisión

que definiría su futuro.

Felipe, sin dudar, decide estudiar la carrera de Administración de Empresas,

ya que mientras ayudaba a su padre en la ferretería, despertó el interés por la

administración, sin mucho esfuerzo Felipe postulo a la Universidad, logro

ingresar con buen puntaje ya que era muy destacado en los estudios, ya en la

Universidad Felipe, seguía destacando en sus estudios y fortaleciendo su

vocación de líder, porque todos los años que curso la universidad asumía
cargos de coordinación y representaba a sus compañeros de estudio. Como

todo Joven a Felipe, se le presentaban oportunidades de compartir con sus

amigos en fiestas, almuerzos o viajes, pero Felipe siempre decidía ayudar a su

padre, poniendo en práctica los conocimientos que adquirirá en la Universidad

en la administración de la pequeña empresa.

CAPITULO II

Entre grandes inicios y fracasos

Pasaron los años, Felipe después de un gran esfuerzo, se graduó como

administrador de empresas, como todo joven instruido y con aspiraciones

empresariales, decidió crear una nueva empresa. Después de tomar muchas

decisiones, llego el gran día con la inauguración de su primer proyecto de

superación, como él lo había planificado, ese día, fue muy importante para él,

porque cuando vio a su alrededor, sintió que lo que forjó no solo era alegría en

él, sino en los asistentes, ellos eran su familia. Desde ese momento, Felipe se

hizo cargo de la empresa que había creado.

Con mucho esfuerzo y dedicación años más tarde, Felipe con esa ambición

que lo caracteriza decide seguir creciendo como empresario, y es ahí donde

surge la idea de crear una fábrica, la creación de esa fábrica le dio más

ingresas económico y al mismo tiempo le

abrió puertas a relacionarse con personas

dedicadas al mismo rubro empresarial.

Surgieron reuniones, capacitaciones y

algunos viajes que lo motivaron a forjan una

nueva fábrica, esta idea la compartió con su familia y ello ante esta situación

se opusieron, porque alegaban que era muy pronto, ya que aún tenían deudas

que pagar por la creación de la primera fábrica, Felipe muy preocupado por la

argumentación que le daba su familia, decidió hacer un estudio de mercado

para demostrar ante su familia que la idea que tenía era muy buena, y así fue

que Felipe volví a dialogar con su familia, su padre muy enérgico le dijo que

aún no era tiempo, pero Felipe no estaba tranquilo, y decidió seguir con su

idea a pesar de la oposición de su familia e incluso llego a tener fuerte

discusiones, que debilito el núcleo familiar que los caracterizaba. Felipe muy
afligido y con un poco de temor, enrumbo su idea logrando el éxito que él

esperaba.

Felipe, alcanzaba todo lo que se proyectaba, es decir en el ámbito laboral le iba

muy bien pero en el ámbito personal estaba entrando en una crisis, ya que su

esposa le reclamaba que no compartir con ella ni con su hija porque siempre

estaba de viaje o en reuniones, él no le dio mucha importancia a tales

reclamos y siguió con su proyectos empresariales. La crisis que estaba

pasando en su matrimonio llego a final, este episodio desestabilizó Felipe,

pero él seguí con sus proyectos, que cada vez eran más ambiciosos, tanto así

que creo una fábrica mas cerca de un puerto, donde el océano pacifico

muestra su gran extensión en plenitud, esta fábrica ya no era con las

anteriores, era más sofisticada con tecnología actualizada y más grande.

Felipe con una visión de expansión y conquistar varias regiones, se rumba a

crear sucursales de su empresa en otros departamentos, y es ahí donde le

surge la idea de conquistar el mercado de la ciudad, que toma por nombre el

ombligo del mundo, y también llegar con su empresa hasta la ciudad de los

vientos.

La felicidad empresarial estaba en la cúspide, los viajes siguieron, pasaron los

años y vino el reclamo de su hija que ya había cumplido 8 años, y durante esos

años solo visito a su hija en navidades y cumpleaños, también enfrento noches

de soledad.
Hoy en día la empresa de Felipe, es una

empresa dedicada a la fabricación y

comercialización a nivel local, nacional de

mallas metálicas de cerco y sus derivados

El trabajo que realizaba Felipe día a día en la administración de su empresa

tiene un objetivo a logar, que era obtener buenas calificaciones de calidad

como servicio, ofreciendo así, los mejores productos y trabajando para que

nuestros clientes, quienes son nuestra razón de ser, sigan brindándonos su

preferencia”.

Felipe hace un análisis de todo el éxito que fue alcanzando, pero también

reconoce que fue sacrificando al cariño de su esposa y su hija , cariño que hoy

en día es necesario para tener una vida plena.

CAPITULO III

Enseñanzas de la crisis

La empresa empezaba a mostrar pequeñas dificultades en la producción de las

ventas productivas de la fabricación. Un día llego a la empresa un cliente que

pedía dos mil metros de malla dentro de 20 días, la producción de la

fabricación del producto se muestra complicado, ya que el señor Felipe

pensaba porque habiendo fábricas en Lima que podían hacer en 4 días, se

muestra complicado.

Siguiendo el año 2010, Felipe se capacitó en un estudio de mercado e

investigo acerca de nuevos métodos de producción, nueva maquinaria, etc. a

partir de eso la empresa dio un giro, pues decidieron adquirir maquinaria

moderna y rápida; pero como consecuencia se tuvo que poner en garantía la

propiedad de Malecón Zolezzi para poder adquirir la Maquinaria. “desde ese

año hemos comenzado a fabricar malla con más rapidez y así reducimos costo

y calidad de servicio” afirma el señor Felipe.

Y en el año 2015 decidieron adquirir una propiedad en dólares. “fue una mala

decisión” afirma el gerente.

“En ese tiempo confiaba en que el dólar iba a estar estable, el dólar estaba en

2.75 pero llegó a 3.50 entonces de lo que tenía que pagar quince mil soles al
mes, pagaba veinticuatro mil soles, hasta el día de hoy me arrepiento y sigo

llevando esa Cruz” afirma el señor Felipe.

CAPITULO IV

Factores de éxito y logros

La empresa considera que su éxito se debe a la seriedad y credibilidad de su

trabajo tanto con los clientes como con sus proveedores. El ofrecer productos
de calidad ha sido su principal slogan publicitario. “la gente cree en nosotros”

afirma el gerente.

Indudablemente la empresa ha crecido y se ha transformado. ”Nosotros

aprendemos con el cliente “nos dice el gerente. El cliente es quien da a

conocer sus necesidades y estas se transforman en reto para la empresa.se ha

presentado casos de nuevos requerimientos, productos novedosos, los cuales

han asumido con eficacia la calidad.

Hace tres años la empresa ha comenzado a participar en ferias agropecuarias

y alpaqueras porque generalmente los productos que ofrece FABRIMAC está

dirigido al sector ganadero (alambres con Púas mallas ganaderas) pero

también está dirigido al sector industrial y minero.

En el año 2017 participo en el mega evento internacional PERUMIN-

Convención Minera y en el mes de octubre del año 2018 participara en el

ALPACA FIESTA junto con incalpaca y Michelle, en esta feria se impulsará el

tema del hilado y tejido de la alpaca; FABRIMAC estará a cargo del tema del

cercado de las mallas y de la capacitación a los comuneros de todo el Perú.

Desarrollo e innovación
La empresa tiene como estrategia empresarial la mejora continua de la calidad

de sus productos y frente a este aspecto implementa innovación de procesos.

En el inicio, los procesos productivos se realizaban de forma artesanal ese

proceso implicaba tiempo y desgaste del material, “hoy por hoy hemos

mejorado nuestros procesos, hemos reducido el tiempo, lo cual implica que

hemos reducido el costo y hemos aumentado la calidad” indica el gerente. Este

hecho se evidencia en que el proceso productivo de FABRIMAC.

En cuanto a la innovación de nuevos productos la empresa ha asumido el

riesgo y lo ha logrado. El gerente comenta: “El cliente es con quien

aprendemos, hubo una ocasión que nos pedían nuevos diseños, que no

habíamos hecho, lo asumimos y logramos construir estos nuevos productos”

En cuanto a las certificaciones de calidad, dada la exigencia de los

clientes, se considera como una condición y característica propia de los

productos fabricados.

La empresa FABRIMAC está dirigido por una persona que tiene virtudes donde

tiene dominio y conocimiento de la empresa existe un liderazgo democrático y

tener mente positiva.

Para el existo de la empresa ha seguido algunos pasos importantes:

- Direccionar a la empresa que tenga su objetivo claro.

- Tener conocimiento y estrategia del manejo

- Observación a otras empresas grandes para innovar.

 - Después de haber tenido una caída seguir siempre adelante.

- Mejorar el producto escuchando las voces del mercado y a sus clientes

- Disfrutar del proceso que va ver de unas subidas y bajadas.

- El empresario debe buscar más información su sobre la empresa.

- Participar en seminarios, Capacitaciones, y formación permanente a sus

Trabajadores con bastante comunicación.

- La empresa siempre debe perseverar intentando por varios caminos,

Cambiado algunas estrategias.

- Resistencia tecnológica.

- Eficiencia sobre eficacia.

CAPITULO V

Uso de nuevas tecnologías

Retomando los inicios de la empresa y su situación actual, se observa

que la empresa ha evolucionado en el uso de nuevas tecnologías. Desde

un trabajo meramente artesanal que comenzó con 2 empleados hasta su

crecimiento de 35 empleados, con nueva maquinaria y tres puntos de

fabricación; indudablemente la empresa ha cambiado su proceso productivo.

La empresa ha incorporado nueva tecnología para mejorar sus procesos,

reducir tiempos de trabajo y sobre todo para mejorar la calidad de los acabados

de sus productos. Nueva maquinaria o equipos se ha ido incorporando

conforme las necesidades del proceso productivo y algunas han sido

desarrolladas por la propia empresa de acuerdo a lo que comenta el

gerente: “Únicamente utilizando nuestra lógica”.

Un tema fundamental para la empresa es la calidad de sus productos y

conforme a ella hace inversión en equipos y capacitación. La empresa ha

invertido en diferentes equipos para el control de calidad. El objetivo de la

empresa es de no bajar en sus

estándares de calidad; cosa que otras

empresas no ofrecen.

¿Ha renunciado a algo en su proceso como empresario?

Si, a mi juventud. No he podido disfrutar al máximo a lo que he podido hacer

en ese momento, por ejemplo: viajar, conocer más amigos, divertirme un fin de

semana y a muchas cosas mas que se suele hacer en la juventud.

Me da pena decirlo pero todo tiene un costo; tengo muy pocos amigos y todos

son del colegio militar que por cierto todos los alos nos reunimos en el mes de

Junio. Si yo quiero ahorita mismo puedo viajar pero ya no es lo mismo ahora

tengo responsabilidades y la forma de actuar y pensar ya no es la misma.

¿Si tendría la capacidad de retroceder algunos años, que cambiaría en

su vida?

Nada, si hubiera más horas para trabajar lo haría. Sí me arrepiento de no haber

disfrutado ciertos momentos pero no me quita el sueño.

¿Qué importancia tiene la unión familiar como empresario?

La familia es muy importante, pero siempre separando una cosa de otra, es

complicado pero hay que saber diferenciar, en el transcurso de los años

hemos aprendido eso con mi padre y mi madre, en el trabajo tenemos muchas

diferencias pero también acertamos en muchas cosas sin embargo eso queda

en la empresa hemos aprendido a separar las situaciones personales con los

de la empresa; al principio cuando yo decía que algo no me parecía mi padre

me decía “tú me haces caso porque yo soy su padre” hemos aprendido que no

debe de ser así.

¿Usted cómo es con sus trabajadores?

 La prioridad Nº1 es el bienestar, segundo la comunicación. Trato de darles

confianza para que cuando tengan algún problema, dificultad o molestia me lo

hagan saber.

¿Ha tenido dificultades con su personal?

Normalmente cuando algún personal no tiene buen comportamiento en la

empresa, trato de ser muy práctico; no discuto con la persona, simplemente la

empresa tiene un reglamento y se tiene que cumplir.

A partir de este año 2018 hemos puesto el tema de las papeletas de sanción,

por ejemplo de lunes a viernes tenemos que estar con el uniforme de trabajo, si

algún trabajador no cumple con esa regla se le aplica una papeleta.

¿Usted como empresario que les recomienda a los jóvenes que tengan la

iniciativa de formar una empresa?

En el transcurso de muchos años he aprendido que uno tiene que aprender a

hacer de todo, por ejemplo: almacenero, barrendero, contabilidad, etc.

Uno no puede salir de la universidad y enfocarse en un área, un muchacho

que va a salir de la universidad no puede pretender ser gerente de una

empresa, tiene que saber todo acerca de cómo se mueve la empresa; de esa

manera puede manejar mejor porque tiene noción de todas las áreas.

¿Qué motivación tiene usted para continuar con esta empresa?

Los retos que me pone día a día el mundo laboral y el mundo empresarial, veo

muchas empresas quebrar y eso me motiva a innovar porque otra persona

puede hacer lo que tú haces y tambien se tiene que arriesgar pero con

responsabilidad.

Quedamos con el empresario encontrarnos en la empresa FABRIMAC.

ubicada en el Malecon Zolezzi, 107 – Marianao Melgar – Arequipa. Donde

están laborando sus trabajadores, la entrevista se realizó en la misma

empresa, en donde al principio en Sr. Felipe nos notaba un poco tímidos y nos

presentó ante sus empleados, el grupo explico las pautas para realizar la

entrevista, realizamos la entrevista a un trabajador de la empresa FABRIMAC

S.AC. Llamado:

Agustio Taype Huamán Alarcón, una de las preguntas que se le hizo fue:

¿Desde qué año trabaja en la empresa FABRIMAC? A lo que nos respondió

que trabajaba desde el 1º de diciembre del 2012, siguiendo con la entrevista se

le hizo una pregunta, ¿Le gusta trabajar de manera individual o en grupo? Él

nos dijo que cuando se trata de trabajar en grupo o individualmente, se debe

trabajar como se den las circunstancias. Mientras seguíamos con la entrevista

se le formulo una pregunta ¿Si se sentía a gusto trabajando en FABRIMAC?

Que sí, que en los diferentes puestos que ha tenido siempre ha estado

tranquilo, no ha tenido problemas, pero que siempre hay momentos difíciles

como momentos que uno está bien. Una de las preguntas más importante que

se le realizo a Agustio fue:

¿Me podría decir como considera usted al Sr.Felipe? Como una buena

persona, él a cada momento siempre está con nosotros en la fábrica y nos

ayuda. Al finalizar la entrevista le preguntamos al trabajador ¿Considera un

líder al Sr.Felipe? Él nos dijo que sí, ya que es una parte muy importante de

FABRIMAC S.AC. y busca siempre mejorar a sus empleados y ayudarlos para

que sean más eficaces.

Posteriormente entrevistamos a un vigilante de la misma empresa llamado:

Valencia Cherres, le preguntamos: ¿Desde qué año trabaja en FABRIMAC?

Nos dijo que tenía poco tiempo trabajando pero que se sentía muy a gusto

trabajando en FABRIMAC, pero que siempre habían días difíciles y días que

todo estaba tranquilo, cuando le preguntamos ¿Si es que le gusta trabajar en

grupo o individual? Nos dijo que todos trabajamos en compañía y así se

desarrollaría todo de una manera mejor. Cuando le preguntamos ¿Cómo

considera al Sr. Felipe? Como una buena persona, siempre está pendiente de

nosotros, siempre viene a ver cómo estamos, que problemas existe y cada vez

que viene todo lo encuentra en orden. Otra pregunta fue ¿Si consideraba un

líder al Sr. Felipe? Sí, por lo que siempre está pendiente de nosotros y los días

que no puede venir por motivos de viaje, se comunica constantemente con el

personal, si es qué todo está tranquilo.

Continuamos recorriendo la Fábrica, en donde el Sr. Felipe y nos mostraba las

instalaciones y el proceso de fabricacion de las mallas. En uno de los sectores

de la fábrica que fuimos visitando entrevistamos a un empleado llamado:

Fernando Alarcón, le preguntamos: ¿Su ocupación? Nos dijo que era operario

de maquinaria, ¿Desde qué año trabaja en FABRIMAC. ? Y nos dijo que recién

empezó será cuestión de 3 meses; ¿Le gusta trabajar en grupo? Si porque yo

eh estudiado la carrera de Administración de Empresas pero no logré terminar

y ahí te enseñan a trabajar en grupo para lograr un objetivo; ¿Se siente a gusto

trabajando en FABRIMAC? En este poco tiempo sí; ¿Me podría decir como es

el Sr.Felipe con sus trabajadores? Trato amable. ¿Considera al Sr. FABRIMAC

un líder? Sí, porque las veces que viene se comunica con nosotros, nos

pregunta cómo va todo.

Seguimos con nuestro recorrido y nos encontramos con el supervisor en su

oficina llamado:

Gerald Paul Real Misado, le preguntamos, ¿Desde qué año trabaja en

FABRIMAC ? 1 de Mayo del 2013; ¿Le gusta trabajar solo o en grupo?

¿Porque? Nos dijo que en grupo porque es más eficaz el trabajo hay más

coordinación, ¿Se siente a gusto trabajando en FABRIMAC.? Sí, me siento a

gusto, todo bien por el momento; ¿Cómo es el Sr. Felipe con sus trabajadores?

Es una persona correcta, amable con todos, una buena persona; ¿Considera al

Sr. Felipe un líder? ¿Por qué?, Si lo considero un líder, porque en el tiempo

que eh trabajado con él, el personal de agentes nos ha sabido comprender y

escuchar, nos ha ayudado a resolver varias situaciones complicadas.

Culminando nuestro recorrido el señor Felipe nos agradece por la visita y nos

hace la invitación a que lo visitemos en el caso de que requieran más

información para realizar nuestro trabajo. Nosotros agradecemos su gentil

atención y disponibilidad para llevar a cabo nuestro trabajo.

CAPITULO IV

CONCLUSIONES

Hemos podido obtener de esta investigación que el Sr. Felipe Coila muestra

una cualidad que es el Liderazgo que hace posible que sea un empresario

exitoso, La Familia, Moisés (2008) dice “La organización básica de todo ser
humano es la familia”P.35, pudimos analizar que a partir de tener una familia

muy buen estructurada nace un buen líder.

También podemos dar a conocer que muestra una cualidad de que cuando

existen problemas trata de resolverlos si es que está a su alcance y si necesita

ayuda lo busca, Pazmiño(2010) dice “Un buen líder no culpa a otros. Está

dispuesto siempre a acudir a sus superiores para defender a sus liderados

cuando fuera necesario”P.30, donde podemos concluir que él es una persona

que siempre trata de buscar la solución a los problemas y esa cualidad hace

que sea un buen líder.

A la vez él muestra una actitud buena en la compresión y una escucha cuando

hay conflictos, Bermejo y Martínez (2012) dice “Podríamos definir la escucha

como una destreza interpersonal que expresa conductualmente el interés y la

aceptación de la otra persona, e intenta comprender su mundo íntimo

observando sus conductas y comprendiendo correctamente sus mensajes

verbales y no verbales” vemos que el Sr. Felipe muestra un gran interés hacia

sus trabajadores preocupándose en los conflictos que puede suscitarse en su

entorno y sabe cómo comprender, escuchar a los implicados para poder

solucionarlo y esto da un valor agregado para que él sea un buen líder.

Asimismo presente otra cualidad que es la Persistencia, que si tiene alguna

dificultad trata de superarla buscado alternativas para superar las dificultades

que se úedan presentar, según Tracy (2011) dice:

Recuerde, toda la vida es una prueba. Para tener éxito debe superar “la prueba

de persistencia” muchas veces esta prueba le puede pillar por sorpresa; puede
llegar en cualquier momento, normalmente de una forma totalmente inesperada

y fuera de lugar. Tiene que hacer una prueba de persistencia cada vez que

deba hacer frente a una dificultad, desengaño, contratiempo. Ahí es donde se

demuestra así mismo, y todo los que lo rodean, de qué esté hecho. P.98

Esto nos da a entender que el Sr. Flipe a pesar de sus fracasos que tuvo

siguió adelante, no se rindió fácilmente y puedo superar y medir su grado de

persistencia.