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formación. Se pretende desarrollar cada área de trabajo enfocado hacia los clientes internos.
RAZÓN SOCIAL:
NOMBRE DEL TRABAJADOR: EDAD:
PUESTO DE TRABAJO: SEXO:
HORARIO DE TRABAJO:
ESTUDIOS CURSADOS:
1. ¿La atención personalizada al cliente cumple los requisitos de formación y experiencia que demanda
el cargo?
Si___ No___
2. ¿Algunas de las funciones asignadas no son cumplidas por falta de conocimientos?
Si___ No___
3. ¿El manejo de la información según los requerimientos del puesto son competentes?
Si___ No___
4. ¿El reglamento interno de trabajo lo pone en práctica según sus especificaciones de trabajo?
Si___ No___
5. ¿Las directrices de las tareas son comprendidas fácilmente para poderlas trasmitir a los subalternos
o compañeros de trabajo?
Si___ No___
Si___ No___
Si___ No___
Si___ No___
9. ¿En su trabajo es usted tratado con amabilidad y respeto?
Si___ No___
10. ¿Considera que existe cultura de servicio en sus compañeros de trabajo y jefes?
Si___ No___
Si___ No___
Si___ No___
13. ¿Considera usted, poseer los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar de manera
eficiente su puesto de trabajo?
Si___ No___
Si___ No___
15. ¿La empresa lo motiva a alcanzar sus metas y objetivos, por medio de un plan de incentivos?
Si___ No___
Si___ No___
Agradecemos a usted el haber respondido cada una de las preguntas planteadas. Éxitos y bendiciones