Casos de comunicación deficiente

Los efectos de una comunicación deficiente

En esencia, la comunicación adecuada promueve la confianza. Comunicarse a
través de palabras, gestos o expresiones faciales de modo ineficaz destruye
relaciones laborales u hogareñas. La omisión de detalles, el olvido de
información importante o la falta de atención atentan contra la transmisión de
sentido y perjudican la comunicación.

Un ejemplo familiar

Considera la interacción humano-computadora. Cada clic del ratón a una

página web diferente es un ejemplo de comunicación entre elordenador y
el usuario. Nosotros inicamos esta comunicación pero la información que
recibimos sigue un proceso diferente. Los anuncios, información de actualidad,
asesoramiento y la desinformación se envían a través de canales visuales y
auditivos. El método y el estilo de entrega determinarán si la comunicación será
interpretada correctamente por el espectador. ¿La página web es atractiva
estética y funcionalmente? ¿El mensaje es comprensible e interesante?
¿Sentimos que nuestras preguntas, deseos y hábitos de consumo fueron
abordados de manera efectiva? ¿La página web comunica en forma efectiva el
mensaje? A continuación, se puede determinar si se desea almacenar la
información recopilada o descartarla. Lo mismo puede decirse de otros
aspectos de nuestras vidas.

Colapso en el trabajo
Ya sea que se origine en el cubículo de una oficina a gran altura en un centro
de finanzas mundiales o en la tierra de un labrador de trigo, la falta de
comunicación puede crear tensiones y fracaso financiero general en el lugar de
trabajo. Los compañeros de trabajo pueden llegar a ser reacios a reconocer o
compartir ideas con otros. El jefe puede no recibir información valiosa de un
subordinado. Un pedido puede no ser enviado a tiempo debido a que no se
envió un correo electrónico urgente antes del fin de semana. Al final, el marco
social del lugar de trabajo se interrumpe y en última instancia, malogra el
esfuerzo la camaradería, la productividad y la resolución de problemas.

Otro significante

Se ha dicho antes que la comunicación es la clave para que las relaciones

personales sean fructíferas. Las fallas en la comunicación, por la razón que
fuere, crean desavenencias que a menudo son difíciles de reparar. La
confusión, insatisfacción, miedo y desasosiego salen a la superficie cuando la
comunicación es deficiente. Es menos importante ponerse de acuerdo siempre
acerca de lo que es verdaderamente que entender las razones detrás de las
palabras, los gestos o expresiones faciales. La comunicación superficial puede
mantener una relación durante algún tiempo, pero si el núcleo de comunicación
es débil desde el principio, las líneas de comunicación se romperán con el
tiempo.

Contruye una relación sana con tus hijos

Incluso teniendo habilidades de comunicación eficaces, puede ser

extremadamente difícil conectar con tus hijos. No siempre es fácil hablar con
ellos sobre sexo, drogas, muerte y relaciones, pero si estos temas no se
abordan abiertamente, podría haber dificultades. Se pueden corregir errores de
interpretación o vacíos creados por la falta de comunicación saludable. Aplicar
un método de comunicación en forma directa y consciente y pasar tiempo con
tus hijos para que esto fructifique les hará darse cuenta de que estás
interesado en sus vidas (como padre o tutor) y, a su vez te permitirá obtener
una mejor perspectiva para ofrecerles orientación y asistencia.
Entiéndete a ti mismo y entiende a los demás

La incapacidad para comunicarse puede ser frustrante. Aunque algunas

personas disfrutan de la interacción social, otras están mejor solas. Saber qué
tipo de persona eres y cuál es el estilo de comunicación más adecuado para ti
te ayudará a desarrollar comunicaciones positivas. Todos nos enfrentamos con
situaciones dificiles, pero una comunicación eficaz puede evitar tener que
volver a abordar los mismos problemas en el futuro. Si el problema persiste
después de hablar correctamente, puedes necesitar aplicar un método
diferente de comunicación. A modo de ejemplo, a veces un método directo es
demasiado frontal para el receptor del mensaje, por lo que puede ser necesario
un enfoque indirecto o más sutil. Conocerte a ti mismo te permitirá reconocer
que los métodos de comunicación se interpretan y procesan de diferentes
formas por parte de diferentes personas.

Ejemplos problemas internos de las organizaciones

Gran parte de los problemas internos de las organizaciones están directamente
relacionados con una mala gestión de su comunicación interna.

No resolverlos a tiempo termina por afectar a otras áreas de la organización y

puede acabar enrareciendo el ambiente y debilitando las relaciones entre tus
empleados. Por eso, detectar los principales problemas de comunicación
interna en las empresas esfundamental para evitar que crezcan.

Pero ¿cuáles son algunos de esos problemas más recurrentes?

1. Desorientación: cuando tu empresa no comunica bien, el discurso se pierde

y las líneas estratégicas dejan de estar claras. Si no hay una buena
comunicación entre los empleados, cada cual entenderá las cosas a su manera
y la inexistencia de un discurso común desorientará a tus empleados.

2. Cultura basada en la desconfianza: si nadie tiene clara cuál es la realidad,

generarás problemas de desconfianza, conexión y credibilidad.

Prof. Carlos Eduardo García Atoche